La vista del complesso dell'Hotel Barceló Jandía Mar
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Mappa e posizione

Playa del Jable s/n. Barranco de Vinamar   35625 Jandía, Pájara (Fuerteventura) , Islas Canarias   España  


Punti di interesse

84 km Fuerteventura

45 km Campo da Golf Las Playitas

600 m Spiaggia di Jandía

Premios y Reconocimientos

Premi e riconoscimenti

Opinioni dei clienti

Nessun esperto è migliore di un viaggiatore.

Occidental Jandía Mar

4.0/5 Round Indicators
| 6925 Recensioni

VALUTAZIONE TOTALE

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VALUTAZIONE DETTAGLIATA

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Rapporto qualità-prezzo

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Ubicazione

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Qualità del sonno

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Camere

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Pulizia

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Servizio


Opinioni

Eccellente

33% Complete

2286

Molto buono

38% Complete

2645

Normale

17% Complete

1228

Cattivo

6% Complete

458

Pessimo

4% Complete

308

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    Round Indicators
    Anna B Pavia, Italia. 03/12/2019 In famiglia

    “Disastro”

    Sono stata in questo hotel anche l’anno scorso, quest’anno ritornando ho trovato una gestione diversa, adesso vi elenco tutti i problemi che ho avuto nella mia attuale vacanza. Inizio col dire che l’hotel era sporco e trasandato, il cibo scadente cucinato male e ripetitivo, ma il problema più grosso è stato che meta’ gente che c’era in hotel è stata male con l’intestino per colpa dei cibi conservati male e soprattutto lo sporco che c’era nel ristorante. Il personale scortese E poco professionale, i tavoli apparecchiati male, il servizio è scadente da tutti punti di vista. Ovviamente parlando anche dell’animazione e del personale dell’hotel purtroppo naviga la maleducazione dappertutto. In questo hotel non ci tornerò mai più

    OccidentalJM, Guest Relations Manager alle Occidental Jandia Mar, ha risposto a questa recensione.
     Cara clienta, Grazie per il tempo che ci ha ben voluto concedere nel condividere la Sue recensione sul Suo soggiorno nel nostro hotel. Abbiamo preso nota delle Sue osservazioni sulle posate nel ristorante e che abbiamo trasmesso al responsabile del dipartimento, e vorremmo cogliere l'occasione per spiegarLe che tutti i coperti , piatti e bicchieri sono lavati in macchine industriali ad altissime temperature di modo da non solo lasciarli perfettamente puliti ma da assicurare che qualsiasi tipo di batteria sia eliminata. Ogni pezzo viene poi rimesso nel buffet dal nostro personale verificando che tutti siano perfettamente puliti, rimane evidente pero leggendo i Suoi commenti che i nostri standard non sono stati rispettati in questa occasione e La invitiamo in futuro a segnalarci qualsiaisi imperfezione a voce di modo da poter immediatamente intervenire. Deploriamo profondamente la situazione che ci dice. In ogni caso, vorremmo informarti delle misure che seguiamo per evitare questi casi. Eseguiamo un rigoroso controllo di qualità (HACCP) e un controllo igienico-sanitario da parte di un'azienda esterna che mira a garantire la sicurezza degli alimenti. Se ci troviamo in questa situazione, abbiamo definito un protocollo di azione dopo aver analizzato il tipo corrispondente di infezione che si è verificata che colpisce l'area della cucina e include un controllo analitico della pulizia e della disinfezione dell'area interessata. La preghiamo di accetare le nostre scuse per non aver saputo soddisfare le Sue aspettative in relazione al nostra offerta gastronomica, abbiamo trasmesso i Suoi commenti ai dipartimenti coinvolti per informazione ed ulteriore revisione. Abbiamo preso nota dei Suoi commenti e siamo sinceramente dispiaciuti di leggere che non si sia sentita assistita, il nostro team si impegan a garantire il miglior servizio possibile affinché i nostri ospiti si sentano benvenuti ed assistiti in ogni momento. Apprezziamo sinceramente il tempo che ha dedicato nel condividere i Suoi commenti, ci auguriamo di avere un'opportunità di servirLa meglio in un prossimo futuro. Migliori saluti,

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    francesco-borto Albisola superiore, Italia. 02/27/2019 In coppia

    “stanza ... downgrade!!”

    Un buon inizio - grazie anche a "myBarcelò"- ... bienvenido nella stanza a base di sangria e cioccolatini, bottiglie d'acqua, toallas aggiuntivi ... inoltre parcheggio coperto per l'auto, wi-fi, insomma .. le ritualità di una buona accoglienza ... senonchè ci rendiamo immediatamente conto che dall'esterno della stanza, proprio in corrispondenza della porta, proviene un rumore assordante: la centrale termica e le sue emissioni rendono improponibile la sistemazione! Inizia un "pellegrinaggio" alla reception e dopo alterne vicende e interlocutori la nostra legittima richiesta ottiene ... un niet! (il giorno dopo... secondo The Big One tt le 485 stamze erano occupate)..ci è stata sì prospettata nell'immediato un'unica alternativa in un blocco esterno, inerpicato sul massiccio, a cui si arriva con 2 tratte di ascensori + scale ma priva di vista mare anche se a quel punto si trattava della linea dell'orizzonte, peraltro occlusa interamente da un'alta pianta ... rimostranza ... non pervenuta!! Quindi vai di tappi auricolari ...Per il resto ... niente "voli pindarici" (cfr. mia precedente rec.), nella media di un 4 selle, salvo nel servizio troppo lento nell'area esterna del ristorante (un solo addetto) con tavoli da sgomberare ed apparecchiare, anche alla sera, nonostante il doppio turno, inefficace nonostante la mezz'ora di chiusura !?!? Offerta completa di cibo, bevande e caffè ... qlche appunto per il formaggio, sempre lo stesso ancorchè con presentazione differente e il pesce alla piastra, cotto troppo e con troppo anticipo e ammontichiato nel vassoio ..freddo! Niente che non si possa risolvere ... per quanto ci riguarda ... maneggiare con cura!
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    Gigio91 Corralejo, Spagna. 02/23/2019 In coppia

    “Buono”

    Abbiamo soggiornato solo una notte in questo hotel... Hotel nel complesso bello... Materassi super comodi... Buffet discreto e animazione non male... I ragazzi della reception si sono dimostrati cordiali... Consigliato

    OccidentalJM, Guest Relations Manager alle Occidental Jandia Mar, ha risposto a questa recensione.
     Caro cliente, Grazie per la Sua recensione sul Suo soggiorno presso il nostro hotel Occidental Jandía Mar, siamo felici di leggere che siamo stati capaci di rendere il Suo soggiorno gradevole dall'inizio alla fine. Siamo felici di leggere che ha apprezzato la bellezza del nostro complesso e della nostra piscina. Il nostro obiettivo rimane quello di proporre impeccabili e attraenti installazioni di modo che i nostri clienti possano pienamente approfittare delle loro vacanze ed averne un eccellente ricordo. Vorremmo inoltre ringraziarLa per aver sottolineato il comfort dei nostri letti perché a Occidental Hotels & Resorts sappiamo che garantire confortevoli notti di sonno è la base di qualsiasi offerta alberghiera, per questo motivo scegliamo con cura i materassi per i nostri ospiti. La ringraziamo sinceramente per i Suoi commenti sulla qualità e varietà dei nostri buffets perché il nostri team di Chefs si impegna ad assicurare una grande varietà di piatti ticipi locali ed internazionali ad ogni pasto di modo da soddisfare tutti i palati, è molto gratificante quindi di leggere che siamo stati capaci di conquistare il Suo. D'altra parte La vorremmo ringraziare per le Sue gentili parole nei confronti del nostro personale, in particolare per il team di reception perché lavorano tutti con l'obiettivo di soddisfare le aspettative dei nostri ospiti, non mancheremo quindi di trasmettere loro i Suoi commenti che saranno senza dubbio una grande fonte di soddisfazione. Cordiali salutti,

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    Meander274169 01/22/2019 In coppia

    “Occidental Jandia Mar”

    cliente ormai abituale di questa struttura che unisce armonia, economicità e servizi di livello alto. Le camere sono molto ampie e confortevoli. Molto adatto anche a famiglie con bimbi che vengono seguiti con molta cura. Animazione ben curata ma non invasiva

    OccidentalJM, Guest Relations Manager alle Occidental Jandia Mar, ha risposto a questa recensione.
     Caro Signore Meander, Prima di tutto, vorremmo esprimerle la nostra gratitudine per la sua fiducia e lealtà nei confronti di Occidental Hotel Group per le Sue vacanze e per aver scelto il nostro hotel Occidental Jandía Mar in questa occasione, siamo felici di leggere che ancora una volta ha potuto approfittare di una gradevole esperienza insieme a noi. La ringraziamo per la Sua magnifica descrizione della stanza che Le abbiamo assegnato per il Suo soggiorno perché il nostro obiettivo principale è quello di garantire stanze impecabili, spaziose ed attraenti, siamo quindi felici di leggere che ha potuto apprezzare la Sua. Vorremmo inoltre ringraziarLa per aver sottolineato la qualità del nostro programma di animazione durante il Suo soggiorno e per aver messo in evidenza la gentilezza del nostro team. Grazie ancora per aver scelto il nostro hotel per le Sue vacanze e speriamo di accoglierLa nuovamente e di avere l'opportunità di eccedere le Sue aspettative durante una prossima occasione. Miglori salutti,

    Round Indicators
    Enza1981 Eboli, Italia. 01/19/2019 Da solo

    “Vacanza da sogno”

    Una vacanza da sogno Tutti solari, educati e sempre molto gentili 😊 Ambienti pulitissimi e profumati Il sorriso degli spagnoli sempre coinvolgente Gli chef e il personale di sala da premi Oscar...io con le mie allergie alimentari sono stata coccolata e viziata! Struttura da favola, animazione meravigliosa Se proprio volessi trovare una pecca...non si parla italiano, ma con piacere ho rispolverato con piacere il mio spagnolo! Occidentale Jandía mar hasta luego!

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • marzo 12 2019
    • Pavia, Italia
    • In famiglia

    Anna B

    “Disastro”


    Sono stata in questo hotel anche l’anno scorso, quest’anno ritornando ho trovato una gestione diversa, adesso vi elenco tutti i problemi che ho avuto nella mia attuale vacanza. Inizio col dire che l’hotel era sporco e trasandato, il cibo scadente cucinato male e ripetitivo, ma il problema più grosso è stato che meta’ gente che c’era in hotel è stata male con l’intestino per colpa dei cibi conservati male e soprattutto lo sporco che c’era nel ristorante. Il personale scortese E poco professionale, i tavoli apparecchiati male, il servizio è scadente da tutti punti di vista. Ovviamente parlando anche dell’animazione e del personale dell’hotel purtroppo naviga la maleducazione dappertutto. In questo hotel non ci tornerò mai più


    OccidentalJM, Guest Relations Manager alle Occidental Jandia Mar, ha risposto a questa recensione.
    Cara clienta, Grazie per il tempo che ci ha ben voluto concedere nel condividere la Sue recensione sul Suo soggiorno nel nostro hotel. Abbiamo preso nota delle Sue osservazioni sulle posate nel ristorante e che abbiamo trasmesso al responsabile del dipartimento, e vorremmo cogliere l'occasione per spiegarLe che tutti i coperti , piatti e bicchieri sono lavati in macchine industriali ad altissime temperature di modo da non solo lasciarli perfettamente puliti ma da assicurare che qualsiasi tipo di batteria sia eliminata. Ogni pezzo viene poi rimesso nel buffet dal nostro personale verificando che tutti siano perfettamente puliti, rimane evidente pero leggendo i Suoi commenti che i nostri standard non sono stati rispettati in questa occasione e La invitiamo in futuro a segnalarci qualsiaisi imperfezione a voce di modo da poter immediatamente intervenire. Deploriamo profondamente la situazione che ci dice. In ogni caso, vorremmo informarti delle misure che seguiamo per evitare questi casi. Eseguiamo un rigoroso controllo di qualità (HACCP) e un controllo igienico-sanitario da parte di un'azienda esterna che mira a garantire la sicurezza degli alimenti. Se ci troviamo in questa situazione, abbiamo definito un protocollo di azione dopo aver analizzato il tipo corrispondente di infezione che si è verificata che colpisce l'area della cucina e include un controllo analitico della pulizia e della disinfezione dell'area interessata. La preghiamo di accetare le nostre scuse per non aver saputo soddisfare le Sue aspettative in relazione al nostra offerta gastronomica, abbiamo trasmesso i Suoi commenti ai dipartimenti coinvolti per informazione ed ulteriore revisione. Abbiamo preso nota dei Suoi commenti e siamo sinceramente dispiaciuti di leggere che non si sia sentita assistita, il nostro team si impegan a garantire il miglior servizio possibile affinché i nostri ospiti si sentano benvenuti ed assistiti in ogni momento. Apprezziamo sinceramente il tempo che ha dedicato nel condividere i Suoi commenti, ci auguriamo di avere un'opportunità di servirLa meglio in un prossimo futuro. Migliori saluti,

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • febbraio 27 2019
    • Albisola superiore, Italia
    • In coppia

    francesco-borto

    “stanza ... downgrade!!”


    Un buon inizio - grazie anche a "myBarcelò"- ... bienvenido nella stanza a base di sangria e cioccolatini, bottiglie d'acqua, toallas aggiuntivi ... inoltre parcheggio coperto per l'auto, wi-fi, insomma .. le ritualità di una buona accoglienza ... senonchè ci rendiamo immediatamente conto che dall'esterno della stanza, proprio in corrispondenza della porta, proviene un rumore assordante: la centrale termica e le sue emissioni rendono improponibile la sistemazione! Inizia un "pellegrinaggio" alla reception e dopo alterne vicende e interlocutori la nostra legittima richiesta ottiene ... un niet! (il giorno dopo... secondo The Big One tt le 485 stamze erano occupate)..ci è stata sì prospettata nell'immediato un'unica alternativa in un blocco esterno, inerpicato sul massiccio, a cui si arriva con 2 tratte di ascensori + scale ma priva di vista mare anche se a quel punto si trattava della linea dell'orizzonte, peraltro occlusa interamente da un'alta pianta ... rimostranza ... non pervenuta!! Quindi vai di tappi auricolari ...Per il resto ... niente "voli pindarici" (cfr. mia precedente rec.), nella media di un 4 selle, salvo nel servizio troppo lento nell'area esterna del ristorante (un solo addetto) con tavoli da sgomberare ed apparecchiare, anche alla sera, nonostante il doppio turno, inefficace nonostante la mezz'ora di chiusura !?!? Offerta completa di cibo, bevande e caffè ... qlche appunto per il formaggio, sempre lo stesso ancorchè con presentazione differente e il pesce alla piastra, cotto troppo e con troppo anticipo e ammontichiato nel vassoio ..freddo! Niente che non si possa risolvere ... per quanto ci riguarda ... maneggiare con cura!


    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • febbraio 23 2019
    • Corralejo, Spagna
    • In coppia

    Gigio91

    “Buono”


    Abbiamo soggiornato solo una notte in questo hotel... Hotel nel complesso bello... Materassi super comodi... Buffet discreto e animazione non male... I ragazzi della reception si sono dimostrati cordiali... Consigliato


    OccidentalJM, Guest Relations Manager alle Occidental Jandia Mar, ha risposto a questa recensione.
    Caro cliente, Grazie per la Sua recensione sul Suo soggiorno presso il nostro hotel Occidental Jandía Mar, siamo felici di leggere che siamo stati capaci di rendere il Suo soggiorno gradevole dall'inizio alla fine. Siamo felici di leggere che ha apprezzato la bellezza del nostro complesso e della nostra piscina. Il nostro obiettivo rimane quello di proporre impeccabili e attraenti installazioni di modo che i nostri clienti possano pienamente approfittare delle loro vacanze ed averne un eccellente ricordo. Vorremmo inoltre ringraziarLa per aver sottolineato il comfort dei nostri letti perché a Occidental Hotels & Resorts sappiamo che garantire confortevoli notti di sonno è la base di qualsiasi offerta alberghiera, per questo motivo scegliamo con cura i materassi per i nostri ospiti. La ringraziamo sinceramente per i Suoi commenti sulla qualità e varietà dei nostri buffets perché il nostri team di Chefs si impegna ad assicurare una grande varietà di piatti ticipi locali ed internazionali ad ogni pasto di modo da soddisfare tutti i palati, è molto gratificante quindi di leggere che siamo stati capaci di conquistare il Suo. D'altra parte La vorremmo ringraziare per le Sue gentili parole nei confronti del nostro personale, in particolare per il team di reception perché lavorano tutti con l'obiettivo di soddisfare le aspettative dei nostri ospiti, non mancheremo quindi di trasmettere loro i Suoi commenti che saranno senza dubbio una grande fonte di soddisfazione. Cordiali salutti,

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • gennaio 22 2019
    • In coppia

    Meander274169

    “Occidental Jandia Mar”


    cliente ormai abituale di questa struttura che unisce armonia, economicità e servizi di livello alto. Le camere sono molto ampie e confortevoli. Molto adatto anche a famiglie con bimbi che vengono seguiti con molta cura. Animazione ben curata ma non invasiva


    OccidentalJM, Guest Relations Manager alle Occidental Jandia Mar, ha risposto a questa recensione.
    Caro Signore Meander, Prima di tutto, vorremmo esprimerle la nostra gratitudine per la sua fiducia e lealtà nei confronti di Occidental Hotel Group per le Sue vacanze e per aver scelto il nostro hotel Occidental Jandía Mar in questa occasione, siamo felici di leggere che ancora una volta ha potuto approfittare di una gradevole esperienza insieme a noi. La ringraziamo per la Sua magnifica descrizione della stanza che Le abbiamo assegnato per il Suo soggiorno perché il nostro obiettivo principale è quello di garantire stanze impecabili, spaziose ed attraenti, siamo quindi felici di leggere che ha potuto apprezzare la Sua. Vorremmo inoltre ringraziarLa per aver sottolineato la qualità del nostro programma di animazione durante il Suo soggiorno e per aver messo in evidenza la gentilezza del nostro team. Grazie ancora per aver scelto il nostro hotel per le Sue vacanze e speriamo di accoglierLa nuovamente e di avere l'opportunità di eccedere le Sue aspettative durante una prossima occasione. Miglori salutti,

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • gennaio 19 2019
    • Eboli, Italia
    • Da solo

    Enza1981

    “Vacanza da sogno”


    Una vacanza da sogno Tutti solari, educati e sempre molto gentili 😊 Ambienti pulitissimi e profumati Il sorriso degli spagnoli sempre coinvolgente Gli chef e il personale di sala da premi Oscar...io con le mie allergie alimentari sono stata coccolata e viziata! Struttura da favola, animazione meravigliosa Se proprio volessi trovare una pecca...non si parla italiano, ma con piacere ho rispolverato con piacere il mio spagnolo! Occidentale Jandía mar hasta luego!


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