Como podemos o ajudar?

Se quisesse conhecer todas as informações sobre Barceló hotel Group, consulte Grupo Barceló.

Barceló hotel Group dispõe de um Serviço de Atenção por Telefone e Reservas, empenhado em oferecer a nossos clientes um serviço excelente. Pode contáctarnos por telefone, através de nossos formulários e de nosso chat.

Consulte nossos números de telefone aqui.

Pode contate-nos por telefone. Consulte os nossos números de telefone.

Também pode nos contatar por E-mail. Mais abaixo, poderá aceder a nossos formulários de contato.

Barceló hotel Group

José Rover Motta, 27

07006 | Palma de Maiorca

Baleie | Espanha

Tel. +34 971 771 700

Pomos a sua disposição os nossos formulários de contato situados na página de AJUDA. Se pretende fazer uma reclamação ou reclamação sobre sua estância em um dos nossos hotéis, Selecione a opção "Já dispõe de reservas e precisa de" e prima 'Reclamações' para ir seus comentários. Entraremos em contacto consigo logo que possível. Tenha em atenção, que sua opinião é importantíssima para nós.

Posto de Vendas Cidade de México

Reforma 1, Couve. Tabacalera CP 06030, Cidade de México T+ 55 50800400

Posto de Vendas Guadalajara

Av. Arcos, 950 Couve. Jardins da floresta, CP 44520 Guadalajara, Jalisco T+ 33 31239441

Posto de Vendas Monterrey

IZA Business Centers Avanta Gardens, Avenida José Vasconcelos 755, de Vale CP 66220, San Pedro Garza García, Novo Leão T+81 8335 4300

Entre em contato com nossos escritórios centrais e solicitar para falar com o departamento comercial Pode ainda nos contatar através do e-mail compras@barcelo.com.

Dados de nossos escritórios empresariais:

Barceló hotel Group

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Se quisesse trabalhar connosco, deve enviar seu CV, no e-mail: seleccion@barcelo.com

Para patrocínios, publicidade, catálogos, etc. Pode ligar para nossos escritórios centrais e solicitar para falar com o departamento de Marketing Pode ainda nos contatar através do e-mail marketing@barcelo.com.

Dados de nossos escritórios empresariais:

Barceló hotel Group

José Rover Motta, 27

07006 | Palma de Maiorca

Baleie | Espanha

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Bem-vindo ao mundo da Barceló hotel Group. Mais de 120 hotéis em 20 países esperam por si. Encontre facilmente o melhor hotel para suas próximas férias ou para sua estância em viagens de negócios.

Descubra nossos hotéis aqui.

Em Barceló propomos-lhe um programa exclusivo em regime todo incluído, com o qual não terá que se preocupar com nada e poderá descontrair e se divertir. Pequeno-almoço, almoço, jantar e snacks incluídos no preço, cocktails e refrigerantes no bar aberto, desportos, atividades e animações sem custo adicional... E inúmeros serviços mais.

Descubra para a cada um de nossos resorts e a cada um dos nossos hotéis a lista de serviços incluídos dentro de seu programa especial Barceló Todo Incluído.

O conceito Premium Level é o conceito exclusivo de serviços e instalações implantado nos hotéis Barceló hotel Group e que proporciona ao cliente um nível superior e exclusivo.

• Serviço personalizado 24 horas
• Quartos com a melhor vista
• Descontos exclusivos em Spa
• Serviço de portaria
• Check-in e check-out personalizados
• Acesso ao Premium Level Lounge
• e muitos mais serviços pensados para sentir-se único

O conceito Royal Level é o conceito exclusivo de serviços e instalações implantado nos hotéis Barceló hotel Group e que proporciona ao cliente um nível superior e exclusivo:

• Área privada com instalações exclusivas: restaurantes, piscinas e beach clube
• Receção privada no check-in e check-out
• Serviço de portaria
• Amenidades exclusivas
• Serviço personalizado
• Acesso aos melhores quartos

Frente em Praia Bávaro e Ponta Cana, Barceló hotel Group dispõe de um espetacular complexo, chamado Barceló Bávaro Grand Resort, que conta com estes 2 magníficos hotéis todo incluído:

- Barceló Bávaro Palace

- Barceló Bávaro Beach - Adults only

Quero reservar em um restaurante à a carte*

Para poder usufruir da variedade de nossos restaurantes à a carte no Barceló Bávaro Grand Resort é necessário reserva prévia e os horários dos restaurantes estão sujeitos a disponibilidade, no hotel, indicaremos o horário dos restaurantes de especialidades de que poderá desfrutar durante sua estância. Os homens: calça, camisa com mangas e sapatos ou sandálias (não calções de material de borracha). Não é permitida a utilização de roupa ou calçado de praia. Aplicável a todos os restaurantes à a carte à exceção do Buraco19, Santa Fé e Coral. E vestuário semiformal para os homens, calções formal ou bermuda, camisa com mangas e sandálias (não calções de material de borracha). Não é permitida a utilização de roupa ou calçado de praia. Aplicável a jantares à a carte no Buraco19, SantaFe e Coral.

O que é a experiência Pirate Island**?

É uma oportunidade única para seu filho sentir-se um verdadeiro pirata (corsário) em uma autêntica aventura aquática onde encontrará uma piscina de ondas e escorrega. O poderão encontrar no hotel Barceló Bávaro Palace.

*Jantares adicionais disponíveis com custo adicional.

**Serviço com custo adicional, consulte tenhamo-las que utilização.

Na Riviera Maya, Barceló hotel Group dispõe de um espetacular complexo, o Barceló Maya Grand Resort, que conta com estes sete magníficos hotéis todo incluído:

- Barceló Maya Palace
- Premium Level at Barceló Maya Palace
- Barceló Maya Riviera - Adults only
- Barceló Maya Beach
- Barceló Maya Tropical
- Barceló Maya Colonial
- Barceló Maya Caraíbas

Quero reservar em um restaurante à a carte
Para poder usufruir da variedade de nossos restaurantes à a carte no hotel Bárcelo Maya Grand Resort é necessário reserva prévia e os horários dos restaurantes estão sujeitos a disponibilidade, no hotel, indicaremos o horário dos restaurantes de especialidades de que poderá desfrutar durante sua estância. Jantares adicionais disponíveis com cobrança extra. O código de vestuário é formal. Não é permitido usar calções, sandálias de praia ou camisas sem mangas.

O que é a experiência Pirate Island?
É uma oportunidade única para seu filho sentir-se um verdadeiro pirata (corsário) em uma autêntica aventura aquática onde encontrará uma piscina de ondas e escorrega.

Nota: É um serviço com custo adicional, consulte as condições de utilização.

A nível gastronômico, no dia da entrada você poderá desfrutar do almoço e do jantar. Durante os dias intermédios, desfrutará do pequeno-almoço, almoço e jantar, e no dia de saída o pequeno-almoço. Além disso, terá à sua disposição snacks como nachos, hambúrgueres, batatas fritas, sanduíches, frutas, etc., ao longo de todo o dia.

A cada duas noites de estadia poderá reservar um dos nossos restaurantes à carta quer seja o Rancho, especializado em carnes e mariscos, ou o restaurante japonês Miyako. Desde as 10h poderá desfrutar de coquetéis à base de licores nacionais, cerveja de barril, sumos naturais, refrigerantes e vinho da casa.

Relativamente à oferta de atividades, em função da ocupação e a época, o hotel oferece-lhe um programa completo de animação tanto para meninos como para adultos, dentro do que se destacam atividades aeróbicas, karaokes, classes de dança, jogos de mesa e outras atividades esportivas, bem como um espetáculo diferente todas as noites. Poderá consultar as atividades disponíveis durante a sua estadia, diretamente no hotel.

Tenha em atenção, que os serviços como o transporte ao hotel, o ferryboat a partir de Puntarenas, o Wi-fi, bebidas internacionais, etc. Acarretam um custo adicional, clique aqui.

Entrada nas instalações do hotel: Das 7am a 10:30 am possui um custo adicional; a partir de 10:30 am é gratuita.

Entrada nos quartos: A partir de 3 da pm.

Saída dos quartos: Deve ser efetuada dantes das 12h.

Saída das instalações do hotel: Poderá alargar o horário de saída do hotel das 12pm a 3pm com custo adicional (não inclui o uso dos quartos e ficará sujeito à disponibilidade do hotel).

Frequência e horários: As saídas realizam-se diariamente, desde San José às 6h e desde o hotel Tambor às 12.30 pm.

Reservas: Este serviço deve ser reservado com pelo menos 48 horas de antecedência. Pode efetua-lo através do número 800 227 23 56 ou através do email sac8@barcelo.com.

Rota do transporte: Do Barceló San José Palacio para Puntarenas. Ali embarque no ferryboat para Paquera (1 hora), de onde continuará para o Barceló Tambor Beach. O mesmo trajeto no regresso.

Tempo do transporte: Aproximadamente 5 horas.

Ir até ao final do Passeio dos Turistas de Puntarenas de onde poderá embarcar em o ferry para Una (trajeto aproximado de 1 hora). Tenha em atenção, que o embarque no ferryboat fica sujeito a disponibilidade do transporte marítimo e tem um custo adicional. Uma vez em Une o trajeto ao hotel com seu veículo será de aproximadamente 40 min.

Importantíssimo: Não se esqueça de confirmar os horários do ferryboat em www.navieratambor.com ou pelo telefone 2661-2084. O ferryboat é um serviço externo ao hotel.

Conheça os vários serviços de transfer, particulares ou compartilhados, que a Barceló tem à sua disposição.

Para mais informações e reservas contacte o nosso Serviço de Reservas Telefónicas.

Barcelo.com disponibiliza-lhe um seletor de reservas onde poderá escolher o hotel, as datas e o número de quartos com a ocupação pretendida. Depois de fornecer estas informações, poderá ter acesso ao melhor preço online disponível.

Se não encontrar o que procura, teremos tudo gostar no ajudar através de de nossos Serviços de Atenção ao Cliente (SAC). Consulte nossos números de telefone, ou forneça o seguinte formulário.

Se efetuou sua reserva através de nosso Serviço Telefônico de Atenção ao Cliente, para alterar a mesma pode contatar o serviço de atenção ao cliente ou então através de Barcelo.com, para poder alterar a reserva aceda à seção Gerenciamento de Reservas e introduza o localizador (número da reserva) e o hotel da reserva.

Se efetuou a sua reserva através de Barcelo.com, aceda à secção Gestão de Reservas e introduza o localizador (número da reserva) e o hotel da reserva para alterar a mesma.

Se efetuou sua reserva através de Barcelo.com, estando registrado como utilizador My Barceló, deverá aceder previamente a sua conta para poder alterar a reserva.

Se efetuou sua reserva através de outra empresa (não efetuou sua reserva em Barcelo.com nem através do Serviço de Reservas Telefônicas da Barceló) deverá contatar diretamente a empresa terceira junto da qual efetuou a reserva.

Se efetuou sua reserva diretamente através do hotel, para alterar a reserva, contate diretamente o hotel.

Pré-pagas As reservas não podem ser modificadas e a cancelamento estará sujeita à penalização que corresponde à tarifa.

Se efetuou sua reserva através de nosso Serviço Telefônico de Atenção ao Cliente, para poder cancelar sua reserva, contate com nosso serviço de atenção ao cliente.

Se efetuou sua reserva através de Barcelo.com, para poder cancelar sua reserva aceda à seção Gerenciamento de Reservas e introduza o localizador (número da reserva) e o hotel da reserva.

Se efetuou sua reserva através de Barcelo.com, estando registrado como utilizador My Barceló, deverá aceder previamente a sua conta para poder cancelar sua reserva.

Se efetuou sua reserva através de outra empresa (não efetuou sua reserva em Barcelo.com nem através do Serviço de Reservas Telefônicas da Barceló) deverá contatar diretamente a empresa terceira junto da qual efetuou a reserva.

Se efetuou sua reserva diretamente através de o hotel, para poder cancelar sua reserva, contate diretamente o hotel.

Lhe será efetuado o reembolso da quantia correspondente, consoante tenhamo-las generais de contratação e particulares da tarifa com a qual efetuou a reserva. No caso de ter um reembolso, este será efetuado através do meio pelo qual se deu o pagamento: Se pagou com cartão de crédito, reembolsado através deste meio, e Pagou-se por transferência bancária, ainda acontece.

Se Não foi cancelado sua reserva e não comparecer no hotel dantes das 18:00 horas (hora local do hotel) do dia previsto de chegada, esta será cancelada na íntegra de forma automática, lhe sendo cobrada a quantia expressamente prevista na seção no show incluída nas "tenhamos da tarifa" aplicáveis à reserva.

Dependerá da política de cada hotel. Informe-se junto do hotel onde efetuou a sua reserva para confirmar.

Por norma, a hora primeiramente será a partir de 15:00. Se não se apresentar antes das 18:00 (hora local do hotel) do dia previsto de chegada, sem informar o hotel com antecedência, a reserva é considerada como no show.

A hora de saída deverá ser dantes das 12:00 (hora local do hotel) do dia previsto de saída.

Em Barceló hotel Group oferecemos uma série de descuentos para proporcionar a nossos clientes à hora de realizar sua reserva.

• Condição desconto Residente: aplica exclusivamente aos residentes das Ilhas Baleie e canários.

• Condição desconto Sênior: aplica para os clientes com idade superior a 55 anos.

• Condição desconto Millenials: aplica aos clientes entre 18 e 30 anos.

• Condição Família Numerosa: aplica a reservas de famílias com 3 ou mais meninos mais pequenos de 21 anos (imprescindível mostrar boletim de família numerosa).

Lembre-se de que estes descontos só constam no alguns hotéis em seção "Descontos" no seletor. Nem sempre são acumuláveis entre si ou com outras ofertas publicadas. Para aproveitar esse desconto é necessário que o quarto ao qual o desconto aplica-se cumpra a condição do mesmo. 

*O hotel pedido na entrada os comprovativos oficiais e em vigor para verificar o cumprimento de tenhamo-las que descontos especiais aplicados em sua reserva. Em caso de não confirmação ou não cumprimento, o hotel reserva-se o direito de cobrar os valores descontados.

É o compromisso de Barceló hotel Group para oferecer sempre um preço mais baixo em barcelo.com. Oferecemos uma duplo garantia: em barcelo.com e em nosso Call Center encontrará sempre o preço mais baixo e, uma vez reserve, terá a segurança que, se encontrasse um preço mais barato noutra página website ou no próprio barcelo.com (ou através do Call Center) sempre pense igualaríamos. Consulte aqui todas as informações indicada ,.

O No Show" significa não comparecer no hotel dantes das 18:00 horas (hora local do hotel) do dia previsto de chegada, sem comunicação prévia por parte do cliente. O hotel considerará a reserva como "no show" e será cancelada na íntegra de forma automática. A quantia cobrada será a expressamente prevista na seção "no show" incluída nas "tenhamos da tarifa" aplicáveis à reserva.

Normalmente, será considerado bebê dos 0 aos 1.9 anos (depois abaixo dos 2 anos). A idade a introduzir na reserva para o bebê será a idade do menino na data primeiramente ao hotel.

*O hotel poderá solicitar um documento que confirme a idade da bebê. Se não apresentar um documento válido no momento da entrada, o hotel se reserva o direito de solicitar o pagamento do suplemento de menino.

Normalmente , considera-se menino as idades compreendidas dos 2 aos 12 anos, ainda que dependa da cada hotel e das ofertas disponíveis em um dado momento. A idade a introduzir na consulta de preços ou na reserva para o menino será a idade do menino na data primeiramente ao hotel. Em Barcelo.com, poderá encontrar os melhores preços tendo em conta a idade da criança.

*O hotel poderá solicitar um documento que confirme a idade do menino. Se não apresentar um documento válido no momento da entrada, o hotel reserva-se o direito de solicitar o pagamento do suplemento de Adulto.

Se sua reserva ou reservas não ultrapassem os 10 quartos, Barcelo.com lhe disponibiliza um seletor de reservas, onde poderá escolher o hotel, as datas e o número de quartos com a ocupação pretendida. Depois de fornecer estas informações, iremos oferecer-lhe o melhor preço online disponível.

Se pretender reservar para as mesmas datas mais de 10 quartos (e não deseja sala de reuniões), sua reserva será considerada um grupo, por isso, contate nosso Serviço Telefônico de Atenção ao Cliente (SAC), que juntamente com o hotel lhe oferecerão o melhor preço e o farão a reserva consoante a nossa política exclusiva de grupos. Consulte os nossos números de telefone.

Muito simples. Contate o nosso Serviço de Atenção ao Cliente e teremos tudo gostar de poder-lhe aliviar alguma dúvida que tenha. Consulte nossos números.

No passo 3 do processo de reserva obterá campo identificado como "Adicionar cupos" onde pode de seu cupão de desconto.

A quantia descontado com o código promocional mostra o desconto aplicado sobre o preço líquido. Os impostos são calculados sobre o preço líquido descontado e no cálculo final é vê o aplicativo do % de desconto sobre o preço total (impostos incluídos).

Estamos melhorando nossa website e em breve poderá ver o explicativo de seu desconto: sênior/millenial/army/residente/família numerosa em seu idioma.

Se enquanto tem dúvidas sobre o conteúdo do descritivo e aplicativo destes descontos, contate nosso Call Center.

Reveja a quantia total onde efetuou sua reserva para confirmar que se obteve a aplicado ambos descontos, se tivesse dúvidas, pode contatar com nosso Call Center.

Existe um limite de desconto e o aplicativo de acumulação de descontos sejam ajustará ao estabelecido, por hotel.

Barceló Pró é o portal de reservas de Barceló hotel Group direcionado para profissionais (Agências mayoristas – e que estejam e Empresas), com design atraente e visual à base de imagens panorâmicas, com uma experiência de navegação ideal, quer seja em seu computador ou no sua dispositivo móvel, com 11 idiomas disponíveis, possibilidade de realizar o check-in on-line e com uma equipe de profissionais com a sua disposição para assistir durante o processo de reserva. E conta com o programa de fidelização integrado Barceló Pró Rewards.

Para cadastrar sua companhia no programa, aceda a Barceló Pró, clique sobre "Registra sua Empresa" e forneça o formulário "nova empresa" com os dados da empresa e do administrador. Só a administrador pode cadastrar a empresa.

Para cadastrar um utilizador adicional, lembre-se de que a empresa já deve estar registrada. Seguindo o processo anterior, clique sobre a separador "novo utilizador" e forneça o formulário correspondente, fornecido o código de segurança como identificador de sua empresa.

Lembre-se de que o código de segurança ou de cliente identifica sua empresa em nosso sistema. Tem-o que para operações como a adesão dos novos utilizadores pertencentes a sua empresa. Esse código será fornecido para você após a confirmação do registro solicitado.

O código de segurança ou código de cliente é quem identifica sua empresa em nosso sistema. Tem-o que para operações como a adesão dos novos utilizadores pertencentes a sua empresa/agência.

Barceló Pró Rewards é o programa de fidelização de Barceló hotel Group e reconhece o esforço dos profissionais de viagens e empresas por vender nossos hotéis recompensando-os com pontos que poderão trocar por prenda e estâncias.

SIM, todas as reservas que faça através dos Barceló Pró puntúan, para isso à hora de realizar a reserva deverá ingressar sua utilizador de Barceló Pró Rewards, onde a reserva é apresentada automaticamente em sua conta Barceló Pró Rewards, após a saldia do hóspede o hotel válida a reserva, onde disporá dos pontos em sua conta Barceló Pró Rewards.

Efetivamente.

Para qualquer dúvida ou consulta, escreva pára: barcelopro@barcelo.com

my Barceló é o programa de fidelização internacional de Barceló hotel Group, aberto e gratuito, virado a premiar a fidelidade do cliente particular e particular que reserva em Barcelo.com, Serviço de cuidados de e Reservas Telefônicas através de vantagens de elevado valor percebido, conteúdos e comunicações que melhorarão sua experiência Barceló dantes, durante e após o estância.

BENEFICIÁRIOS:
São beneficiários do Programa my Barceló as pessoas físicas maiores de idade registradas no Programa my Barceló através da página website www.barcelo.com ou a partir do Serviço de Atenção e Reservas telefônicas.

O titular da conta é quem tem que realizar as reservas para tirar partido das vantagens exclusivas ao iniciar sessão em my Barceló. O pagamento das faturas das reservas far-se-á através do cartão de crédito incluído no processo de reserva. Se não seja um pré-pagamento será exigido o pagamento da importância restante ao cliente hóspede no hotel.

O cliente my Barceló como titule da reserva e hóspede durante a estância correspondente, é a única pessoa que pode beneficiar das vantagens exclusivas do programa, a quem vão dirigir todas as comunicações.

TRANSAÇÕES:
Todos os clientes começam a criar movimentos de reservas a partir de sua entrada no programa.

são acumuláveis Só cálculo do nível e aplicativo das vantagens my Barceló as reservas efetuadas através de Barcelo.com e/ou do Serviço de atenção e Reservas Telefônicas após desfrute da estância correspondente (dia posterior a check out) em um período de 24 meses* e a partir de 26 de março de 2015 (todas as reservas anteriores a esta data não são contabilizadas para o cálculo do nível).

Só é acumulável a primeira estância em caso de reservas com datas consecutivas de estância no mesmo hotel, para o cálculo do nível e aplicativo das vantagens my Barceló. A segunda reserva e seguintes aparecem identificadas como não válidas e não são acumuladas no contador de estâncias my Barceló.

HOTÉIS:
my Barceló, O programa de fidelização internacional do Barceló hotel Group, aplicável a todos os hotéis da Barceló hotel Group em Europa, América Latina/Caraíbas e África, excepto em Novo Resort The Residence Luxury Apartments by Barceló (Cádis, Espanha) e Cuba (Caraíbas).

Ainda que as vantagens my Barceló sejam globais, poderão sofrer pequenas adaptações e/ou personalizações, bem como exceções em seu aplicativo, mediante o aplicável na cada hotel.

Para mais informações pode consultar tenhamo-las generais my barceló.

Que devo fazer para ser cliente my Barceló?
Clique em my Barceló e introduza os dados necessários em o formulário de registro QUERO SER MY BARCELÓ. Depois de inscrever-se, recomendamos-lhe que encha suas preferências na seção de Meus DADOS E PREFERÊNCIAS, pois estas nos permitirão personalizar a comunicação e as ofertas que lhe podemos oferecer.

Esqueci-me da palavra-passe de aceder a minha conta my Barceló, como posso a recuperar?
Muito fácil! Só tem que clicar no menu superior de my Barceló e aceda ao link As TER ESQUECIDO SUA PALAVRA-PASSE?, indique o e-mail com o qual se registrou e lhe enviaremos uma correio eletrónico com a sua nova chave de acesso.

Como posso eliminar minha conta privada de my Barceló?
Aceda a my Barceló através de seu e-mail e palavra-passe, vá para o serviço PERFIL e poderá anular o registro através de o botão ANULAR Meu REGISTRO. De acordo com esta opção serão eliminados todos os dados de sua conta.

Como posso actualizar os dados de minha conta pessoal do my Barceló?
Aceda a my Barceló através de seu e-mail e palavra-passe, vá para o serviço de nível superior Meus DADOS E PREFERÊNCIAS e modifique a informações que pretender.

Porquê o contador de estâncias de my Barceló não reflete todas as estâncias que tenho tido nos hotéis da corrente?
Nosso programa acumule automaticamente as reservas (só hotel) efetuadas através do Barcelo.com ou nosso Serviço de cuidados de e Reservas Telefônicas sempre tenha que lhe identificado como cliente, em um período de 24 meses* e com data posterior ao 26 de março de 2015.

A estância além da sua conta de desfrutar. Se no momento da reserva esqueceu identificar você como cliente ou ainda não estava registrado, poderá importar a estância em esta página (sempre que esta se tenha reservado através de canais diretos).

Por que não posso importar my estância?
Pode ser devido de alguns motivos, sugerimos-lhe, dantes que nada verifique que a sua reserva foi feita com data posterior ao 26 de março de 2015 (De em contrário não poderá ser acrescentada).

Também poderia ser devido pára que a reserva será já tenha feito à por uma meio diferente à Barcelo.com ou a de nosso Serviço de atenção e Reservas Telefônicas, neste caso novamente, é impossível aborrecer-acrescentar-se a estância.

Poderá ser que se planeie uma reserva vôo mais hotel. Nessa se, não é possível, a importar.

Poderá ser devido pára que a reserva se fez com um e-mail diferente no e-mail com o que está registro em my Barceló.

Poderá ser devido pára que a reserva fez-se diretamente no hotel. Nessa se, não é possível, a importar.

Porquê sigo sem upgrade de nível?
O nível de my Barceló é calculado com base a dois critérios, o número de estâncias desfrutadas em um período de 24 meses e a quantia dos mesmos.

Para aproveitar my Barceló Base a my Barceló Intense requerem-se mínimo 2 divisões e uma quantia despesas de 600.

Se já fosse Intense e pretender atingir o my Barceló Unique deve ter mínimo 4 divisões e uma quantia despesas de 2000€.

Como posso importar uma reserva minha conta my Barceló?
Se uma reserva tenha sido criada sem registro em my Barceló, o cliente registrado pode importar esta reserva em sua conta my Barceló aqui, para que ela seja incorporada em suas transações e poder aproveitar o máximo de vantagens como titular.

Para poder importar na reserva têm que se cumprir as seguintes especificações:

- Adults importar com reservas efetuadas em Barcelo.com e do Call Center Barceló, com check out realizado nos últimos 12 meses.

- A reserva deve pertencido a um hotel do porfolio atual das hotéis do Barceló hotel Group.

- O e-mail do Titular da reserva deverá ser que do Titular da conta my Barceló à a que pretende importar.

- As reservas de pacote de vôo mais hotel, bem como as reservas efetuadas noutros website, agências de viagens ou outros meios que não sejam Barcelo.com e do Call Center Barceló não podem ser importadas para a seu conta my Barceló.

Para mais informações pode consultar as tenhamos generais my Barceló.

NÍVEIS:
Atualmente existem três níveis de clientes my Barceló.

- my Barceló: é o nível baseie atribuído ao cliente após o registro no programa my Barceló e durante a primeira e segunda reserva efetuadas através de Barcelo.com e/ou do Serviço de atenção e Reservas Telefônicas. Após a segunda estância desfrutada durante um período de 24 meses, o cliente my Barceló atinge o nível my Barceló Intense. É necessário um despesas mínimas acumuladas no valor de 600 para aplicar a subida de nível.

- my Barceló Intense: é o nível intermédio atribuído ao cliente my Barceló após a segunda estância desfrutada durante um período de 24 meses (com despesas mínimas acumuladas no valor de 600) e durante a terça e quarta reservas efetuadas através de Barcelo.com e/ou do Serviço de atenção e Reservas Telefônicas. Após a quarta estância desfrutada durante um período de 24 meses, o cliente my Barceló Intense atinge o nível my Barceló Unique. É necessário um despesas mínimas acumuladas no valor de 2.000€ para aplicar a subida de nível.

- my Barceló Unique: é o nível superior atribuído ao cliente my Barceló após a quarta estância desfrutada durante um período de 24 meses (com despesas mínimas acumuladas no valor de 2.000€ ) e a partir da quinta reserva efetuada através de Barcelo.com e/ou à Serviço de cuidados de e Reservas Telefônicas.

Seu nível my Barceló é calculado com base nas estâncias efetuadas correspondentes as reservas efetuadas através de Barcelo.com e/ou do Serviço de atenção e Reservas Telefônicas e acumuladas durante um período de 24 meses* a partir de 26 de março de 2015 (todas as reservas anteriores a esta data não são contabilizadas para o cálculo do nível).

Aplicável despesas como critério adicional e requisito para o aumento de é aplicado um valor mínimo de despesas nível partir dessalga data.

VANTAGENS:

Barceló hotel Group recompensa entre 26 de março de 2015 a todos os clientes do Programa my Barceló que realizem através de Barcelo.com ou o Serviço de atenção e Reservas Telefônicas identificados como cliente my Barceló com até 10% de desconto em suas próximas reservas em função do número de estâncias acumuladas nos últimos 24 meses:

VANTAGENS OFERECIDAS PELO NÍVEL:
Barceló hotel Group oferta desde do dia 2 de julho de 2015 a todos os clientes my Barceló e em função de seu nível o programa um completo pacote de vantagens.

Para mais informações consultá-los possa aqui.

Como consequência da situação de saúde gerada pela COVID-19, o Barceló Hotel Group adaptou as suas operações às recomendações das autoridades de saúde e algumas das vantagens do programa de fidelização my Barceló poderão ser alteradas durante a sua estadia. Caso não lhe possamos oferecer algum dos serviços, faremos os possíveis para lhe oferecer uma outra vantagem, sujeito à disponibilidade do hotel.