O completo programa Tudo Incluído do Ocidental Cozumel oferece uma grande quantidade de serviços únicos, para não ter que se preocupar com nada durante a estadia.
· 7 restaurantes, 5 bares e 1 discoteca, com bebidas e comidas ilimitadas
· 3 piscinas, academia e piscina de hidromassagem
· Esportes: Aulas de mergulho na piscina, 2 campos de tênis iluminados, voleibol de praia e piscina, caiaque, mergulho, polo aquático, vela e windsurf
· Clube infantil e animação noturna para adultos
· Acesso Wi-Fi nos quartos
· Salão de beleza e spa
· Aluguel de automóveis
· Cursos e excursões de mergulho e pesca em alto-mar
· Visitas de Tulum, Chichén itzá e
· Assistência médica 24 horas, serviço de babá e lavanderia
· Câmbio de moedas
· Telefone
· Serviço de quarto 24 horas (pago)
· Mergulho (inclui curso e certificado, bem como o aluguel do equipamento)
· Programas especiais para a celebração de casamentos e luas de mel
Em 31 de dezembro de 2018, o Município de Cozumel, no Estado de Quintana Roo, publicou a reforma da Lei de Finanças Locais. Essas reformas envolveram os artigos 132-Bis, 132-ter, 132-Quater e 132-Quinquies onde foi instituída uma Taxa de Saneamento Ambiental como resultado de um programa de saneamento realizado pelo Município com o objetivo de reduzir o impacto dos visitantes hospedados em hotéis , pousadas, albergues e motéis; portanto, os hóspedes são obrigados a pagar esta taxa ambiental, que é de 30% do valor da UMA (Unidad de Medida y Actualización), atualmente em torno de 32 pesos mexicanos por quarto/noite . Este valor pode variar sem aviso prévio de acordo com a UMA