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Interior do hotel Barceló Sevilla Renacimiento
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map

Mapa e localização

Isla de la Cartuja   41092 Sevilla , Andalucía   España  


Pontos de interesse

12,2 km Aeroporto de Sevilha

500 m Parque Temático Isla Mágica

4 km Palacio de Congresos y Exposiciones (FIBES)

1,5 km Estádio Olímpico de la Cartuja

Premios y Reconocimientos

Prémios e reconhecimentos

Opiniões dos clientes

Não há melhor especialista do que um viajante.

Barceló Sevilla Renacimiento

4.5/5 Round Indicators
| 4196 Avaliações

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Relação qualidade/preço

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Localização

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Qualidade do sono

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Quartos

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Limpeza

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Serviço


Opiniões

Excelente

52% Complete

2186

Muito bom

31% Complete

1328

Normal

10% Complete

455

Mau

3% Complete

138

Péssimo

2% Complete

89

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    Round Indicators
    thereal96 Faro, Portugal. 10/07/2019

    “Sem palavras ”

    Hotel muito bom vale as 5 estrelas sem dúvida fiquei na habitação 1006 que é uma suíte com banheira de hidromassagem ,quarto moderno com um disign actual ,limpo ,quarto suficientemente espaçoso para casal, cama confortável com tamanho xl . Piscinas muito boas tanto a interior como a de exterior . Funcionários simpáticos e atenciosos que é difícil encontrar em Espanha . Pequeno almoço com uma grande variação e qualidade , achei muito bom e interessante terem uma área para o cliente premium que consiste a um espaço reservado mais calmo e relaxante com alguma variedade de comida e bebida a nossa disposição . Até uma próxima ,obrigado pela estadia
    Round Indicators
    Eusebio29 Alfragide, Portugal. 09/18/2019 Família

    “Quarto Premium familiar”

    A Família ficou em 2 quartos 1 Deluxe Premium familiar outro Premium deluxe. Os quartos foram 1424 e 1425 No quarto 1425 abriram o sofá cama e consideraram Deluxe familiar Premium. Vergonhoso tendo cobrado um grande diferencial de preço . Os camareiros do restaurante muito mal educados, pareciam eu estavam ali a fazer um favor ! Foi a segunda vez neste hotel e a última.

    BarceloRenacimiento, Manager do(a) Barcelo Sevilla Renacimiento, respondeu a esta avaliação
     Caro Eusebio, Agradecemos por você usar o TripAdvisor para comunicar suas preocupações relacionadas à sua estadia recente no nosso hotel Barceló Sevilla Renacimiento. Pedimos desculpas se você teve algum impacto em nosso serviço. Lemos sua opinião com atenção e tomamos nota de suas opiniões construtivas. Lamentamos sinceramente que o sofá-cama do seu quarto Premium Family Deluxe não tenha sido do seu agrado. Entre em contato com o rececpción ou o gerente de experiência do hóspede para estadias futuras e teremos o maior prazer em fornecer uma cama extra em vez do sofá-cama. Garantimos que seu comentário sobre o serviço recebido durante as refeições foi discutido com nosso Maître, a fim de evitar que tais situações ocorram no futuro e pedimos desculpas por não atender às suas expectativas nesta ocasião. Lamentamos sinceramente que a sua estadia não seja tão agradável como deveria ter sido e teremos todo o prazer em recebê-lo novamente no futuro, garantindo antecipadamente o nosso máximo compromisso de tornar a sua próxima experiência no Barceló Sevilla Renacimiento algo inesquecível em tudo os sentidos. Apreciosamente, Marcos Otero General Manager Barceló Sevilla Renacimiento

    Round Indicators
    717nunoteixeira Porto, Portugal. 09/17/2019 Romântica

    “Viagem a Sevilha”

    Muito bom, preço abaixo do serviço praticado, e da qualidade de serviço prestado. Recomendado por tudo que envolve a cidade. Sossegado, pequeno almoço muito porreiro, Falta apenas servir café a português 😜
    Round Indicators
    mbras502343 Distrito de Faro, Portugal. 09/17/2019 Família

    “Conforto e boa localização para ambiente familiar”

    Hotel bem situado, conforto, silencio, mas um pouco fraco para um hotel de 5* não tem atividades com os hospedes nem musica ao vivo ou karaoke ou ainda outra atividade para que não precisemos sair a noite
    Round Indicators
    1975PedroB 09/12/2019

    “Desilusão”

    Uma desilusão o quarto(3353) em que ficamos. Quarto degradado com portas "descascadas" bolor na banheira, furações por tapar, toalheiro e telefone do wc precariamente fixos á parede e a penderem. Limpeza horrível, urina nos cantos da sanita estando a pedra amarelada e com odor intenso a urina, rolo papel higiénico com bolor, teias de aranha, pó nos rodapés, tomadas do wc sujas com salpicos, desconheço do quê, tv salpicada e cheia de pó, novelos de cabelos por baixo da cama, etc. Um hotel em Espanha que se diz ser de 5 estrelas e que pratica preços nesse patamar nem em Africa! Restantes instalações sem nada a apontar. Pequeno-almoço aceitável mas não de 5 estrelas. Para quem vai á Isla Mágica dá para ir a pé.

    BarceloRenacimiento, General Manager do(a) Barcelo Sevilla Renacimiento, respondeu a esta avaliação
     Apreciado Pedro, Obrigado por compartilhar sua opinião sobre o hotel Barceló Sevilla Renacimiento. De fato, pelo que você descreve, parece que alguns aspectos de sua estadia não atendem aos nossos padrões habituais de serviço; Por favor, aceite nossas sinceras desculpas por não tornar a sua estadia conosco um momento perfeito de relaxamento e agradecemos imensamente que você tenha tomado um tempo para nos informar. Lamentamos ler a sua insatisfação com a limpeza do seu quarto. Em Barceló, nos esforçamos para oferecer total eficiência nesta área. Temos plena consciência de que higiene e limpeza são aspectos de grande importância, para que nossos hóspedes se sintam 100% confortáveis em nossos hotéis. Para uma ocasião futura, não hesite em entrar em contato com a nossa recepção para indicar quaisquer imperfeições no serviço. A equipe agirá rapidamente com a intenção de resolver o problema e corrigir qualquer situação que não esteja de acordo com nossos padrões estabelecidos. Lamentamos sua insatisfação com o buffet de café da manhã, pois sempre desejamos oferecer uma ampla gama de opções a todos os tipos de clientes, sejam eles mais agradáveis, ou a todos aqueles que preferem outras opções saudáveis para começar o dia. Além disso, sempre tentamos ter uma variedade de alimentos quentes e frios, doces e salgados, além de frutas frescas e diferentes tipos de cereais e iogurtes. Mais uma vez, muito obrigado pela sua ajuda. Sua opinião nos ajudou a conhecer os pontos em que ainda podemos melhorar a experiência de quem nos visita e realmente esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em sua próxima visita ao nosso hotel. Atenciosamente, Marcos Otero General Manager Barceló Sevilla Renacimiento

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • outubro 7 2019
    • Faro, Portugal

    thereal96

    “Sem palavras ”


    Hotel muito bom vale as 5 estrelas sem dúvida fiquei na habitação 1006 que é uma suíte com banheira de hidromassagem ,quarto moderno com um disign actual ,limpo ,quarto suficientemente espaçoso para casal, cama confortável com tamanho xl . Piscinas muito boas tanto a interior como a de exterior . Funcionários simpáticos e atenciosos que é difícil encontrar em Espanha . Pequeno almoço com uma grande variação e qualidade , achei muito bom e interessante terem uma área para o cliente premium que consiste a um espaço reservado mais calmo e relaxante com alguma variedade de comida e bebida a nossa disposição . Até uma próxima ,obrigado pela estadia


    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • setembro 18 2019
    • Alfragide, Portugal
    • Família

    Eusebio29

    “Quarto Premium familiar”


    A Família ficou em 2 quartos 1 Deluxe Premium familiar outro Premium deluxe. Os quartos foram 1424 e 1425 No quarto 1425 abriram o sofá cama e consideraram Deluxe familiar Premium. Vergonhoso tendo cobrado um grande diferencial de preço . Os camareiros do restaurante muito mal educados, pareciam eu estavam ali a fazer um favor ! Foi a segunda vez neste hotel e a última.


    BarceloRenacimiento, Manager do(a) Barcelo Sevilla Renacimiento, respondeu a esta avaliação
    Caro Eusebio, Agradecemos por você usar o TripAdvisor para comunicar suas preocupações relacionadas à sua estadia recente no nosso hotel Barceló Sevilla Renacimiento. Pedimos desculpas se você teve algum impacto em nosso serviço. Lemos sua opinião com atenção e tomamos nota de suas opiniões construtivas. Lamentamos sinceramente que o sofá-cama do seu quarto Premium Family Deluxe não tenha sido do seu agrado. Entre em contato com o rececpción ou o gerente de experiência do hóspede para estadias futuras e teremos o maior prazer em fornecer uma cama extra em vez do sofá-cama. Garantimos que seu comentário sobre o serviço recebido durante as refeições foi discutido com nosso Maître, a fim de evitar que tais situações ocorram no futuro e pedimos desculpas por não atender às suas expectativas nesta ocasião. Lamentamos sinceramente que a sua estadia não seja tão agradável como deveria ter sido e teremos todo o prazer em recebê-lo novamente no futuro, garantindo antecipadamente o nosso máximo compromisso de tornar a sua próxima experiência no Barceló Sevilla Renacimiento algo inesquecível em tudo os sentidos. Apreciosamente, Marcos Otero General Manager Barceló Sevilla Renacimiento

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • setembro 17 2019
    • Porto, Portugal
    • Romântica

    717nunoteixeira

    “Viagem a Sevilha”


    Muito bom, preço abaixo do serviço praticado, e da qualidade de serviço prestado. Recomendado por tudo que envolve a cidade. Sossegado, pequeno almoço muito porreiro, Falta apenas servir café a português 😜


    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • setembro 17 2019
    • Distrito de Faro, Portugal
    • Família

    mbras502343

    “Conforto e boa localização para ambiente familiar”


    Hotel bem situado, conforto, silencio, mas um pouco fraco para um hotel de 5* não tem atividades com os hospedes nem musica ao vivo ou karaoke ou ainda outra atividade para que não precisemos sair a noite


    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • setembro 12 2019

    1975PedroB

    “Desilusão”


    Uma desilusão o quarto(3353) em que ficamos. Quarto degradado com portas "descascadas" bolor na banheira, furações por tapar, toalheiro e telefone do wc precariamente fixos á parede e a penderem. Limpeza horrível, urina nos cantos da sanita estando a pedra amarelada e com odor intenso a urina, rolo papel higiénico com bolor, teias de aranha, pó nos rodapés, tomadas do wc sujas com salpicos, desconheço do quê, tv salpicada e cheia de pó, novelos de cabelos por baixo da cama, etc. Um hotel em Espanha que se diz ser de 5 estrelas e que pratica preços nesse patamar nem em Africa! Restantes instalações sem nada a apontar. Pequeno-almoço aceitável mas não de 5 estrelas. Para quem vai á Isla Mágica dá para ir a pé.


    BarceloRenacimiento, General Manager do(a) Barcelo Sevilla Renacimiento, respondeu a esta avaliação
    Apreciado Pedro, Obrigado por compartilhar sua opinião sobre o hotel Barceló Sevilla Renacimiento. De fato, pelo que você descreve, parece que alguns aspectos de sua estadia não atendem aos nossos padrões habituais de serviço; Por favor, aceite nossas sinceras desculpas por não tornar a sua estadia conosco um momento perfeito de relaxamento e agradecemos imensamente que você tenha tomado um tempo para nos informar. Lamentamos ler a sua insatisfação com a limpeza do seu quarto. Em Barceló, nos esforçamos para oferecer total eficiência nesta área. Temos plena consciência de que higiene e limpeza são aspectos de grande importância, para que nossos hóspedes se sintam 100% confortáveis em nossos hotéis. Para uma ocasião futura, não hesite em entrar em contato com a nossa recepção para indicar quaisquer imperfeições no serviço. A equipe agirá rapidamente com a intenção de resolver o problema e corrigir qualquer situação que não esteja de acordo com nossos padrões estabelecidos. Lamentamos sua insatisfação com o buffet de café da manhã, pois sempre desejamos oferecer uma ampla gama de opções a todos os tipos de clientes, sejam eles mais agradáveis, ou a todos aqueles que preferem outras opções saudáveis para começar o dia. Além disso, sempre tentamos ter uma variedade de alimentos quentes e frios, doces e salgados, além de frutas frescas e diferentes tipos de cereais e iogurtes. Mais uma vez, muito obrigado pela sua ajuda. Sua opinião nos ajudou a conhecer os pontos em que ainda podemos melhorar a experiência de quem nos visita e realmente esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em sua próxima visita ao nosso hotel. Atenciosamente, Marcos Otero General Manager Barceló Sevilla Renacimiento

    Vista do hotel Barceló Sevilla Renacimiento

    Um luxuoso hotel urbano nas margens do Rio Guadalquivir

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