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Piscina do hotel Barceló Maya Colonial
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Mapa e localização

Carretera Chetumal Puerto Juárez Km. 266,3 XPUHA Q   77750 Riviera Maya, Quintana Roo ,   México  


Pontos de interesse

78,7 km  Aeroporto Internacional de Cancún 

0 m Chac Halal Beach

35 km Zona arqueológica de Tulum

30 km Xel-Ha

Premios y Reconocimientos

Prémios e reconhecimentos

Opiniões dos clientes

Não há melhor especialista do que um viajante.

Barceló Maya Colonial

4.5/5 Round Indicators
| 9040 Avaliações

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Relação qualidade/preço

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Localização

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Qualidade do sono

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Quartos

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Limpeza

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Serviço


Opiniões

Excelente

61% Complete

5601

Muito bom

22% Complete

2066

Normal

8% Complete

765

Mau

3% Complete

355

Péssimo

2% Complete

254

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    Round Indicators
    887luisantoniog São Paulo, SP. 01/16/2020

    “Viagem em familia”

    Hoje estive no jantar do restaurante Kyoto, que fica dentro do hotel barcelo Maya colonial!!! Excelente atendimento feito por Maria e Estela!!! Fomos muito bem atendidos!! A comida também muito especial!!!!

    Barceló C, Gerente do(a) Barcelo Maya Colonial, respondeu a esta avaliação
     Estimado Luisantoniog: Antes de mais, gostaríamos de agradecer por ter escolhido o nosso hotel Barceló Maya Colonial para as suas férias em La Riviera Maya e pela opinião que compartilhou no Tripadvisor. É com satisfação que ouvimos sua opinião sobre a sua estadia. Agradecemos as suas amáveis ​​palavras em relação à nossa equipe. Sua gentileza e gentileza são, sem dúvida, um dos principais ativos de nosso hotel. Vamos parabenizá-lo em seu nome pela contribuição que você deu para garantir seu bem-estar durante sua estadia conosco. Convidamos você a aproveitar nossos benefícios, inscrevendo-se no nosso programa "my barcelo", que pode ser encontrado no site barcelo.com. Agradecemos o seu apoio na pesquisa de satisfação do hóspede, que será enviada 48 a 72 horas após o check-out por e-mail, para nos ajudar a continuar a melhorar e tornar a estadia nos hotéis Barceló uma experiência inesquecível. Estamos muito satisfeitos que você tenha gostado da sua estadia conosco. Não hesite em nos contatar em maya.colonial.jrec@barcelo.com para sua próxima visita e, portanto, poderá dar um acompanhamento mais personalizado à sua reserva. Esperamos recebê-lo novamente em breve. Saudações

    Round Indicators
    MagdielS São Paulo, SP. 12/25/2019 Família

    “Prepare-se!!! Não ”

    Vamos separar a avaliação em partes; Atendimento; muitooooo ruim, péssimo, prodre... os atendentes simplesmente não são preparados, não se esforçam, não conhecem os produtos e serviços oferecidos pelo hotel, se vc precisar de alguma coisa vá com força e fé, não será nda fácil. Comida: rapaz, pensa em uma coisa ruim, é um estilo mata fome, coisas de sabor bem questionável, tem em abundância mas se vc quer algo para desfrutar e saborear essa não é o lugar indicado, estraga tudo! Instalação: o Resort é muito bonito, bem conservado, as coisas funcionam bem, realmente faz bem aos olhos! Se possível não fique nos prédios próximos ao Teatro, vc não vai cnseguir dormir cedo pelo barulho! Ah, o acesso a internet não está liberado, custa caro e haja paciência para comprar, minha dica é : vá bem cedo ao Serviço de Clientes.

    Barceló C, Gerente do(a) Barcelo Maya Colonial, respondeu a esta avaliação
     Dear guest, We want to thank you for choosing our Barceló Maya Colonial hotel for your vacation in La Riviera Maya, as well as dedicating part of your time to valuing your experience with us. Our guests' comments provide us with an opportunity to see our hotel through their eyes giving us insight into any service that may have room for improvement to enhance our future guests' stay among us. We first would like to extend our sincere apologies for the imperfections of service you describe in your review and although your comments do not seem to match the usual feedback we receive both onsite and online, we will make sure to discuss your review internally so as to avoid giving this kind of impressions from our dedicated employees. We sincerely lament reading that your stay was not as pleasant as it should have been and we would be very pleased to welcome you again in the future ensuring you in advance of our utmost commitment to make your next Barceló holiday experience an unforgettable one for all the right reasons. Regards

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    Daniela M 10/15/2019 Romântica

    “Paraíso”

    Este hotel proporcionou me das melhores férias que já tive. A praia é fantástica , as piscinas igualmente , a comida é óptima e todos os funcionários se esforçam muito para que tudo corra bem . Só não dou 5* devido á limpeza nos quartos que é muito má, a humidade nos quartos e o ruído vindo do teatro a noite (as paredes do nosso quarto vibravam com o som) Ainda assim tudo resto compensou.

    Barceló C, Gerente do(a) Barcelo Maya Colonial, respondeu a esta avaliação
     Mrs. Daniela: Antes de mais, queremos agradecer a você por escolher o Barceló Maya Colonial para aproveitar suas férias e por aproveitar seu tempo para valorizar sua estadia conosco. Convidamos você a aproveitar nossos benefícios, inscrevendo-se no nosso programa "my barcelo", que pode ser encontrado no site barcelo.com. Agradecemos o seu apoio com a sua opinião na pesquisa de satisfação do hóspede, que será enviada 48 a 72 horas após o check-out por e-mail, para nos ajudar a continuar a melhorar e tornar a estadia nos hotéis Barceló uma experiência inesquecível. Estamos muito satisfeitos que você tenha gostado da sua estadia conosco. Não hesite em nos contatar em maya.colonial.jrec@barcelo.com para sua próxima visita e, portanto, poderá dar um acompanhamento mais personalizado à sua reserva. Esperamos recebê-lo novamente em breve. Saudações

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    gutoribio Mairiporã, SP. 09/16/2019

    “Excelente opção para curtir as férias”

    Excelente opção, recomendo a todos. Atendimento excepcional, comida muito boa, inúmeras opções de lazer, além é claro do visual indescritível. Vale completamente se programar e conhecer....ótima opção para curtir com a família. Gustavo.

    Barceló C, Gerente do(a) Barcelo Maya Colonial, respondeu a esta avaliação
     Estimado Gutoribio: Antes de mais, queremos agradecer a você por escolher o Barceló Maya Colonial para aproveitar suas férias e por aproveitar seu tempo para valorizar sua estadia conosco. Convidamos você a aproveitar nossos benefícios, inscrevendo-se no nosso programa "my barcelo", que pode ser encontrado no site barcelo.com. Agradecemos o seu apoio na pesquisa de satisfação do hóspede, que será enviada 48 a 72 horas após o check-out por e-mail, para nos ajudar a continuar melhorando e tornar a estadia nos hotéis Barceló uma experiência inesquecível. Estamos muito satisfeitos que você tenha gostado da sua estadia conosco. Não hesite em nos contatar em maya.colonial.jrec@barcelo.com para sua próxima visita e, portanto, poderá dar um acompanhamento mais personalizado à sua reserva. Esperamos recebê-lo novamente em breve. Saudações

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    RiccardoB1804 05/10/2019 Família

    “ÓTIMO HOTEL, MAS BARULHO DO TEATRO É INSUPORTÁVEL”

    O complexo de 5 hotéis é maravilhoso, a praia, porém, ruim para banho. O que nos incomodou demais foi o barulho excessivo vindo do teatro do hotel, todas as noites. Insuportável! E como se não bastasse, agora tem também o ensaio à tarde, tornando o ambiente extremamente desagradável para repouso. Me pergunto de a administração do empreendimento não percebe o quanto esse barulho excessivo torna nossa estada insuportável neste local. Uma pena, porque as instalações são muito boas.

    Barceló C, Gerente do(a) Barcelo Maya Colonial, respondeu a esta avaliação
     Caro RiccardoB1804, Queremos agradecer-lhe por ter escolhido o nosso hotel Barceló Maya Colonial para as suas férias em La Riviera Maya, bem como dedicar parte do seu tempo para avaliar e discutir a sua experiência connosco. Embora nos arrependamos sinceramente de sua decepção com a sua estada em nosso resort, gostaríamos de agradecer a você por compartilhar sua opinião, pois ela nos ajuda a identificar áreas de melhoria e a agir imediatamente para melhorar a experiência de nossos clientes no futuro. Nosso principal objetivo é garantir que nossos hóspedes se sintam confortáveis ​​e aproveitem totalmente suas visitas. Estamos ansiosos pela oportunidade de recuperar sua confiança. Saudações

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • janeiro 16 2020
    • São Paulo, SP

    887luisantoniog

    “Viagem em familia”


    Hoje estive no jantar do restaurante Kyoto, que fica dentro do hotel barcelo Maya colonial!!! Excelente atendimento feito por Maria e Estela!!! Fomos muito bem atendidos!! A comida também muito especial!!!!


    Barceló C, Gerente do(a) Barcelo Maya Colonial, respondeu a esta avaliação
    Estimado Luisantoniog: Antes de mais, gostaríamos de agradecer por ter escolhido o nosso hotel Barceló Maya Colonial para as suas férias em La Riviera Maya e pela opinião que compartilhou no Tripadvisor. É com satisfação que ouvimos sua opinião sobre a sua estadia. Agradecemos as suas amáveis ​​palavras em relação à nossa equipe. Sua gentileza e gentileza são, sem dúvida, um dos principais ativos de nosso hotel. Vamos parabenizá-lo em seu nome pela contribuição que você deu para garantir seu bem-estar durante sua estadia conosco. Convidamos você a aproveitar nossos benefícios, inscrevendo-se no nosso programa "my barcelo", que pode ser encontrado no site barcelo.com. Agradecemos o seu apoio na pesquisa de satisfação do hóspede, que será enviada 48 a 72 horas após o check-out por e-mail, para nos ajudar a continuar a melhorar e tornar a estadia nos hotéis Barceló uma experiência inesquecível. Estamos muito satisfeitos que você tenha gostado da sua estadia conosco. Não hesite em nos contatar em maya.colonial.jrec@barcelo.com para sua próxima visita e, portanto, poderá dar um acompanhamento mais personalizado à sua reserva. Esperamos recebê-lo novamente em breve. Saudações

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • dezembro 25 2019
    • São Paulo, SP
    • Família

    MagdielS

    “Prepare-se!!! Não ”


    Vamos separar a avaliação em partes; Atendimento; muitooooo ruim, péssimo, prodre... os atendentes simplesmente não são preparados, não se esforçam, não conhecem os produtos e serviços oferecidos pelo hotel, se vc precisar de alguma coisa vá com força e fé, não será nda fácil. Comida: rapaz, pensa em uma coisa ruim, é um estilo mata fome, coisas de sabor bem questionável, tem em abundância mas se vc quer algo para desfrutar e saborear essa não é o lugar indicado, estraga tudo! Instalação: o Resort é muito bonito, bem conservado, as coisas funcionam bem, realmente faz bem aos olhos! Se possível não fique nos prédios próximos ao Teatro, vc não vai cnseguir dormir cedo pelo barulho! Ah, o acesso a internet não está liberado, custa caro e haja paciência para comprar, minha dica é : vá bem cedo ao Serviço de Clientes.


    Barceló C, Gerente do(a) Barcelo Maya Colonial, respondeu a esta avaliação
    Dear guest, We want to thank you for choosing our Barceló Maya Colonial hotel for your vacation in La Riviera Maya, as well as dedicating part of your time to valuing your experience with us. Our guests' comments provide us with an opportunity to see our hotel through their eyes giving us insight into any service that may have room for improvement to enhance our future guests' stay among us. We first would like to extend our sincere apologies for the imperfections of service you describe in your review and although your comments do not seem to match the usual feedback we receive both onsite and online, we will make sure to discuss your review internally so as to avoid giving this kind of impressions from our dedicated employees. We sincerely lament reading that your stay was not as pleasant as it should have been and we would be very pleased to welcome you again in the future ensuring you in advance of our utmost commitment to make your next Barceló holiday experience an unforgettable one for all the right reasons. Regards

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • outubro 15 2019
    • Romântica

    Daniela M

    “Paraíso”


    Este hotel proporcionou me das melhores férias que já tive. A praia é fantástica , as piscinas igualmente , a comida é óptima e todos os funcionários se esforçam muito para que tudo corra bem . Só não dou 5* devido á limpeza nos quartos que é muito má, a humidade nos quartos e o ruído vindo do teatro a noite (as paredes do nosso quarto vibravam com o som) Ainda assim tudo resto compensou.


    Barceló C, Gerente do(a) Barcelo Maya Colonial, respondeu a esta avaliação
    Mrs. Daniela: Antes de mais, queremos agradecer a você por escolher o Barceló Maya Colonial para aproveitar suas férias e por aproveitar seu tempo para valorizar sua estadia conosco. Convidamos você a aproveitar nossos benefícios, inscrevendo-se no nosso programa "my barcelo", que pode ser encontrado no site barcelo.com. Agradecemos o seu apoio com a sua opinião na pesquisa de satisfação do hóspede, que será enviada 48 a 72 horas após o check-out por e-mail, para nos ajudar a continuar a melhorar e tornar a estadia nos hotéis Barceló uma experiência inesquecível. Estamos muito satisfeitos que você tenha gostado da sua estadia conosco. Não hesite em nos contatar em maya.colonial.jrec@barcelo.com para sua próxima visita e, portanto, poderá dar um acompanhamento mais personalizado à sua reserva. Esperamos recebê-lo novamente em breve. Saudações

    CLASSIFICAÇÃO

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    • setembro 16 2019
    • Mairiporã, SP

    gutoribio

    “Excelente opção para curtir as férias”


    Excelente opção, recomendo a todos. Atendimento excepcional, comida muito boa, inúmeras opções de lazer, além é claro do visual indescritível. Vale completamente se programar e conhecer....ótima opção para curtir com a família. Gustavo.


    Barceló C, Gerente do(a) Barcelo Maya Colonial, respondeu a esta avaliação
    Estimado Gutoribio: Antes de mais, queremos agradecer a você por escolher o Barceló Maya Colonial para aproveitar suas férias e por aproveitar seu tempo para valorizar sua estadia conosco. Convidamos você a aproveitar nossos benefícios, inscrevendo-se no nosso programa "my barcelo", que pode ser encontrado no site barcelo.com. Agradecemos o seu apoio na pesquisa de satisfação do hóspede, que será enviada 48 a 72 horas após o check-out por e-mail, para nos ajudar a continuar melhorando e tornar a estadia nos hotéis Barceló uma experiência inesquecível. Estamos muito satisfeitos que você tenha gostado da sua estadia conosco. Não hesite em nos contatar em maya.colonial.jrec@barcelo.com para sua próxima visita e, portanto, poderá dar um acompanhamento mais personalizado à sua reserva. Esperamos recebê-lo novamente em breve. Saudações

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • maio 10 2019
    • Família

    RiccardoB1804

    “ÓTIMO HOTEL, MAS BARULHO DO TEATRO É INSUPORTÁVEL”


    O complexo de 5 hotéis é maravilhoso, a praia, porém, ruim para banho. O que nos incomodou demais foi o barulho excessivo vindo do teatro do hotel, todas as noites. Insuportável! E como se não bastasse, agora tem também o ensaio à tarde, tornando o ambiente extremamente desagradável para repouso. Me pergunto de a administração do empreendimento não percebe o quanto esse barulho excessivo torna nossa estada insuportável neste local. Uma pena, porque as instalações são muito boas.


    Barceló C, Gerente do(a) Barcelo Maya Colonial, respondeu a esta avaliação
     Caro RiccardoB1804, Queremos agradecer-lhe por ter escolhido o nosso hotel Barceló Maya Colonial para as suas férias em La Riviera Maya, bem como dedicar parte do seu tempo para avaliar e discutir a sua experiência connosco. Embora nos arrependamos sinceramente de sua decepção com a sua estada em nosso resort, gostaríamos de agradecer a você por compartilhar sua opinião, pois ela nos ajuda a identificar áreas de melhoria e a agir imediatamente para melhorar a experiência de nossos clientes no futuro. Nosso principal objetivo é garantir que nossos hóspedes se sintam confortáveis ​​e aproveitem totalmente suas visitas. Estamos ansiosos pela oportunidade de recuperar sua confiança. Saudações

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