Praia do hotel BarcelóMaya Palace Deluxe
map

Barceló Maya Palace

Carretera Chetumal Puerto Juárez Km. 266,3   77750 Riviera Maya, Quintana Roo ,   México  


Pontos de interesse

78,7 km  Aeroporto Internacional de Cancún 

0 m Chac Halal Beach

35 km Zona arqueológica de Tulum

30 km Xel-Ha

Premios y Reconocimientos Prémios e reconhecimentos

Opiniões dos clientes

Não há melhor especialista do que um viajante.

Barceló Maya Palace

4.5/5 Round Indicators
| 8680 Avaliações

CLASSIFICAÇÃO TOTAL

Round Indicators

CLASSIFICAÇÃO DETALHADA

Round Indicators

Relação qualidade/preço

Round Indicators

Localização

Round Indicators

Qualidade do sono

Round Indicators

Quartos

Round Indicators

Limpeza

Round Indicators

Serviço


PONTUAÇÃO DOS VIAJANTES

Excelente

63% Complete

5474

Muito bom

21% Complete

1897

Normal

9% Complete

783

Mau

3% Complete

282

Péssimo

2% Complete

244

Filtrar por

Ordenar por

    Round Indicators
    Silvia F Brasil. 05/18/2018 Família

    “Linda praia, como eu estava buscando no Caribe Mexicano”

    - Data da estada: 06/05 à 10/05 - Nessas datas o hotel não estava lotado, mas também não estava deserto, foi possível aproveitar tudo no hotel sem problemas. - Check-in: Estávamos hospedados em Playa del Carmen e utilizamos um táxi para chegar ao hotel. Havia feito reserva no Barceló Maya Colonial, mas assim que chegamos na entrada do lobby, o atendente pediu para os taxistas esperarem e tivemos a grata surpresa de um upgrade para o Barceló Maya Palace. O check-in foi rápido e cordial, e só esperamos alguns minutos, no lobby, olhando para o mar, para podermos entrar no quarto. - Quarto: o quarto é bem espaçoso, com 2 camas de casal e 2 sofás, tudo confortável, o banheiro também é espaçoso, com chuveiro e banheira separados do vaso sanitário, tudo limpo e organizado. Também há uma sacada com 2 cadeiras e um varal, bem útil para secar as roupas. - Piscinas: são bem limpas, variadas opções e existem até jatos de água, excelentes para descansar as pernas depois de andar bastante pelo resort. - Mar: esse era o motivo da viagem, e onde passamos a maior parte do tempo. Vi na internet que a praia do hotel era bonita e por isso o escolhi. A praia é maravilhosa, várias cadeiras para sentar, água azul, limpa, tranquila e clara, vários peixes e tartarugas. Estava muito preocupada pelas notícias de sargaço que vi na internet, contudo, durante a minha estadia, vi poucos pontos com algas e só do outro lado do resort, onde não há mais prédios do hotel, que pude sentir o cheiro desagradável, o resto estava limpo e dentro da normalidade. - Comida: a comida do resort é ok, dá para fazer todas as refeições tranquilamente pois há variadas opções, mas não senti vontade de repetir pratos ou sair de onde estava só para comer alguma coisa durante a tarde, com exceção de tomar um sorvete de vez em quando. Fui à 3 a la carte durante a noite. O único com comida excelente foi o espanhol "La Fuente", todos os pratos estavam deliciosos. Os outros foram ok. - Wi-fi: fiz o cadastro no "my barceló" ao fazer a reserva, por isso, tive direito a senha para 2 dispositivos por quarto de graça. A internet funciona super bem e facilitou achar os outros integrantes da família pelo resort. - Atendimento: a grande maioria das pessoas no resort foram atenciosas e gentis conosco, tiraram dúvidas e eram cordiais. Como falo espanhol, não tive problemas de comunicação com as pessoas. - Extras e Entretenimento: não foram utilizados por mim durante minha estada, portanto, não posso opinar, mas pelo que está no mapa, são muitas opções. Também não comprei nada dentro do resort, pois achei os preços um pouco salgados, e como iria a outros destinos no México, preferi não fazê-lo.

    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente do(a) Barcelo Maya Palace, respondeu a esta avaliação
     Estimada Silvia F, Muchísimas gracias por su comentario! Como sabe, la opinión de nuestros huéspedes es esencial para nosotros, ya que nos permite conocer de primera mano lo que podemos mejorar de cara al futuro y también motivar a todo el equipo para continuar trabajando en ofrecer el mejor servicio posible. Estamos deseando darle la bienvenida de nuevo, por favor no dude en contactarnos para lo que pueda necesitar de cara a su próxima visita. Le esperamos en esta su casa de vacaciones en la Riviera Maya. Saludos cordiales José Luis Serratos Gerente en Turno.

    Round Indicators
    Tomás N 05/11/2018 Família

    “Fantástico ”

    Adorei as férias, o hotel tem um complexo de piscinas e restaurantes bem acima de tudo o que conhecia. O quarto era excelente e o pessoal extremamente simpático e profissional. Sem dúvida uma experiência a repetir, muitos parabéns

    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente do(a) Barcelo Maya Palace, respondeu a esta avaliação
     Estimado Tomás N, Queremos agradecerle por sus comentarios después de su reciente visita nuestro Hotel Barceló Maya Palace. Estamos encantados de leer que pudimos exceder sus expectativas de vacaciones. Su opinión es muy importante para nosotros, ya que nos esforzamos por brindarles a todos y cada uno de nuestros huéspedes con un servicio atento y personalizado. Esperamos que nos permita hacer que su próxima estadía sea inolvidable. Saludos cordiales, José Luis Serratos Gerente en Turno

    Round Indicators
    Regis P Jundiaí, Brasil. 04/23/2018 Negócios

    “Simplesmente Perfeito”

    Já estive em muito lugar bom mas o Barcelo Maya Beach realmente me deixou de queixo caído. O hotel é extremamente bem cuidado, com atendentes atenciosos e limpeza impecável. O lugar é fora de série, não tenho palavras para descrever o quão lindo é. Recomento MUITO o lugar e principalmente o hotel.

    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente do(a) Barcelo Maya Palace, respondeu a esta avaliação
     Estimado Regis P, Gostaríamos de agradecer-lhe pelo tempo que passou para partilhar a sua experiência connosco, foi um verdadeiro prazer recebê-lo no Barceló Maya Palace. Estamos muito satisfeitos em saber que você gostou de todos os aspectos do nosso serviço, localização e praia mais bonita. Além disso, para a sua próxima estadia entre nós, eu recomendo reservar o Premium Level, para umas férias incríveis.   Estamos ansiosos pelo prazer de recebê-lo novamente. Com nossos mais sinceros cumprimentos, José Luis Serratos Gerente en Turno.

    Round Indicators
    CristianeNardeli Diamante D'oeste -pr. 02/20/2018 Família

    “Maravilhoso Resort ”

    Resort maravilhoso na Riviera Maya , só tenho uma única reclamação a fazer no checkin fomos muito mal recepcionados, pelo atendente Humberto Alcântara, nós tratou muito , mas muito mal , extremamente mal educado, grosso , não tinha paciência pra explicar nada , quase mudamos de hotel , é chato porque vc chega com todo expectativa e ser mal atendido como fomos fica uma má impressão ! Mas no restante dos dias fomos bem atendidos por todos os funcionários! O resort é incrível! Enorme , lindo , comida excelente, muitos restaurantes, todos excelentes , o resort é muito bem conservado! Extremamente limpo! Nosso quarto era muito bem Limpo todos os dias ! O apartamento muito confortável! Exceto o mau atendimento do funcionário no checkin , do mais não tenho o que reclamar !

    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente do(a) Barcelo Maya Palace, respondeu a esta avaliação
     Caro CristianeNardeli, Gostaríamos de expressar a nossa gratidão pelos comentários que fez na sua recente visita ao Barceló Maya Palace, graças a eles podemos entender como os nossos hóspedes desfrutaram a sua estadia conosco, para nós o objectivo de alcançar a máxima satisfação dos nossos clientes. Mais uma vez, apreciamos sua valiosa opinião, esperamos que possamos ter o prazer de ter você de volta muito cedo. Atenciosamente, José Luis Serratos Gerente no turno.

    Round Indicators
    Jacribas Vitória, ES. 01/22/2018 Viagem com amigos

    “Perfeito ”

    O hotel é enorme e super bem cuidado , comida acima da média para inclusive Piscina com golfinhos Área de lazer como nunca vimos , praticamente todos os esportes A noite tbm tem opção de uma boate muiiiito top

    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente do(a) Barcelo Maya Palace, respondeu a esta avaliação
     Estimada Jacribas Agradecemos a escolha do nosso Barceló Maya Palace para esta ocasião, bem como a sua amável recomendação para a comunidade de viajantes do TripAdvisor. Essas opiniões positivas são uma ferramenta motivadora para melhorar continuamente a qualidade dos serviços que oferecemos. melhores cumprimentos

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • maio 18 2018
    • Brasil
    • Família

    Silvia F

    “Linda praia, como eu estava buscando no Caribe Mexicano”


    - Data da estada: 06/05 à 10/05 - Nessas datas o hotel não estava lotado, mas também não estava deserto, foi possível aproveitar tudo no hotel sem problemas. - Check-in: Estávamos hospedados em Playa del Carmen e utilizamos um táxi para chegar ao hotel. Havia feito reserva no Barceló Maya Colonial, mas assim que chegamos na entrada do lobby, o atendente pediu para os taxistas esperarem e tivemos a grata surpresa de um upgrade para o Barceló Maya Palace. O check-in foi rápido e cordial, e só esperamos alguns minutos, no lobby, olhando para o mar, para podermos entrar no quarto. - Quarto: o quarto é bem espaçoso, com 2 camas de casal e 2 sofás, tudo confortável, o banheiro também é espaçoso, com chuveiro e banheira separados do vaso sanitário, tudo limpo e organizado. Também há uma sacada com 2 cadeiras e um varal, bem útil para secar as roupas. - Piscinas: são bem limpas, variadas opções e existem até jatos de água, excelentes para descansar as pernas depois de andar bastante pelo resort. - Mar: esse era o motivo da viagem, e onde passamos a maior parte do tempo. Vi na internet que a praia do hotel era bonita e por isso o escolhi. A praia é maravilhosa, várias cadeiras para sentar, água azul, limpa, tranquila e clara, vários peixes e tartarugas. Estava muito preocupada pelas notícias de sargaço que vi na internet, contudo, durante a minha estadia, vi poucos pontos com algas e só do outro lado do resort, onde não há mais prédios do hotel, que pude sentir o cheiro desagradável, o resto estava limpo e dentro da normalidade. - Comida: a comida do resort é ok, dá para fazer todas as refeições tranquilamente pois há variadas opções, mas não senti vontade de repetir pratos ou sair de onde estava só para comer alguma coisa durante a tarde, com exceção de tomar um sorvete de vez em quando. Fui à 3 a la carte durante a noite. O único com comida excelente foi o espanhol "La Fuente", todos os pratos estavam deliciosos. Os outros foram ok. - Wi-fi: fiz o cadastro no "my barceló" ao fazer a reserva, por isso, tive direito a senha para 2 dispositivos por quarto de graça. A internet funciona super bem e facilitou achar os outros integrantes da família pelo resort. - Atendimento: a grande maioria das pessoas no resort foram atenciosas e gentis conosco, tiraram dúvidas e eram cordiais. Como falo espanhol, não tive problemas de comunicação com as pessoas. - Extras e Entretenimento: não foram utilizados por mim durante minha estada, portanto, não posso opinar, mas pelo que está no mapa, são muitas opções. Também não comprei nada dentro do resort, pois achei os preços um pouco salgados, e como iria a outros destinos no México, preferi não fazê-lo.


    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente do(a) Barcelo Maya Palace, respondeu a esta avaliação
    Estimada Silvia F, Muchísimas gracias por su comentario! Como sabe, la opinión de nuestros huéspedes es esencial para nosotros, ya que nos permite conocer de primera mano lo que podemos mejorar de cara al futuro y también motivar a todo el equipo para continuar trabajando en ofrecer el mejor servicio posible. Estamos deseando darle la bienvenida de nuevo, por favor no dude en contactarnos para lo que pueda necesitar de cara a su próxima visita. Le esperamos en esta su casa de vacaciones en la Riviera Maya. Saludos cordiales José Luis Serratos Gerente en Turno.

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • maio 11 2018
    • Família

    Tomás N

    “Fantástico ”


    Adorei as férias, o hotel tem um complexo de piscinas e restaurantes bem acima de tudo o que conhecia. O quarto era excelente e o pessoal extremamente simpático e profissional. Sem dúvida uma experiência a repetir, muitos parabéns


    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente do(a) Barcelo Maya Palace, respondeu a esta avaliação
    Estimado Tomás N, Queremos agradecerle por sus comentarios después de su reciente visita nuestro Hotel Barceló Maya Palace. Estamos encantados de leer que pudimos exceder sus expectativas de vacaciones. Su opinión es muy importante para nosotros, ya que nos esforzamos por brindarles a todos y cada uno de nuestros huéspedes con un servicio atento y personalizado. Esperamos que nos permita hacer que su próxima estadía sea inolvidable. Saludos cordiales, José Luis Serratos Gerente en Turno

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • abril 23 2018
    • Jundiaí, Brasil
    • Negócios

    Regis P

    “Simplesmente Perfeito”


    Já estive em muito lugar bom mas o Barcelo Maya Beach realmente me deixou de queixo caído. O hotel é extremamente bem cuidado, com atendentes atenciosos e limpeza impecável. O lugar é fora de série, não tenho palavras para descrever o quão lindo é. Recomento MUITO o lugar e principalmente o hotel.


    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente do(a) Barcelo Maya Palace, respondeu a esta avaliação
    Estimado Regis P, Gostaríamos de agradecer-lhe pelo tempo que passou para partilhar a sua experiência connosco, foi um verdadeiro prazer recebê-lo no Barceló Maya Palace. Estamos muito satisfeitos em saber que você gostou de todos os aspectos do nosso serviço, localização e praia mais bonita. Além disso, para a sua próxima estadia entre nós, eu recomendo reservar o Premium Level, para umas férias incríveis.   Estamos ansiosos pelo prazer de recebê-lo novamente. Com nossos mais sinceros cumprimentos, José Luis Serratos Gerente en Turno.

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • fevereiro 20 2018
    • Diamante D'oeste -pr
    • Família

    CristianeNardeli

    “Maravilhoso Resort ”


    Resort maravilhoso na Riviera Maya , só tenho uma única reclamação a fazer no checkin fomos muito mal recepcionados, pelo atendente Humberto Alcântara, nós tratou muito , mas muito mal , extremamente mal educado, grosso , não tinha paciência pra explicar nada , quase mudamos de hotel , é chato porque vc chega com todo expectativa e ser mal atendido como fomos fica uma má impressão ! Mas no restante dos dias fomos bem atendidos por todos os funcionários! O resort é incrível! Enorme , lindo , comida excelente, muitos restaurantes, todos excelentes , o resort é muito bem conservado! Extremamente limpo! Nosso quarto era muito bem Limpo todos os dias ! O apartamento muito confortável! Exceto o mau atendimento do funcionário no checkin , do mais não tenho o que reclamar !


    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente do(a) Barcelo Maya Palace, respondeu a esta avaliação
    Caro CristianeNardeli, Gostaríamos de expressar a nossa gratidão pelos comentários que fez na sua recente visita ao Barceló Maya Palace, graças a eles podemos entender como os nossos hóspedes desfrutaram a sua estadia conosco, para nós o objectivo de alcançar a máxima satisfação dos nossos clientes. Mais uma vez, apreciamos sua valiosa opinião, esperamos que possamos ter o prazer de ter você de volta muito cedo. Atenciosamente, José Luis Serratos Gerente no turno.

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • janeiro 22 2018
    • Vitória, ES
    • Viagem com amigos

    Jacribas

    “Perfeito ”


    O hotel é enorme e super bem cuidado , comida acima da média para inclusive Piscina com golfinhos Área de lazer como nunca vimos , praticamente todos os esportes A noite tbm tem opção de uma boate muiiiito top


    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente do(a) Barcelo Maya Palace, respondeu a esta avaliação
    Estimada Jacribas Agradecemos a escolha do nosso Barceló Maya Palace para esta ocasião, bem como a sua amável recomendação para a comunidade de viajantes do TripAdvisor. Essas opiniões positivas são uma ferramenta motivadora para melhorar continuamente a qualidade dos serviços que oferecemos. melhores cumprimentos