Gastronomia do hotel Barceló Arenas Blancas

Barceló Arenas Blancas

Texto: 44838 Um hotel moderno e exclusivo, situado no centro da cidade de Varadero, ideal para descansar e descontrair. Calle 64 y final | Varadero, Matanzas | Cuba
+53 45 6144 99 +53 45 611 086
Barceló Arenas Blancas Texto: 44838 3.5 out of 5 based on 7122 ratings. 7122 user reviews.
Barceló Arenas Blancas reviewed by Nelson M on . Barcelo Solymar Vou escrever apenas sobre o hotel Solymar, o hotel tem os seus problemas mas qual é o hotel de Cuba que não têm? Nós gostamos da nossa estadia e até recomendo, o resort está a ser renovado na area... Rating: 4
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Barceló Arenas Blancas

Calle 64 y final   Varadero, Matanzas   Cuba  


Pontos de interesse

28 km Aeroporto de Varadero

4 km Campo de golfe Varadero

1 km Varadero

Premios y Reconocimientos Prémios e reconhecimentos

Opiniões dos clientes

Não há melhor especialista do que um viajante.

Barceló Arenas Blancas

3.5/5 Round Indicators
| 7199 Avaliações

CLASSIFICAÇÃO TOTAL

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CLASSIFICAÇÃO DETALHADA

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Relação qualidade/preço

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Localização

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Qualidade do sono

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Quartos

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Limpeza

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Serviço


PONTUAÇÃO DOS VIAJANTES

Excelente

22% Complete

1602

Muito bom

34% Complete

2510

Normal

19% Complete

1431

Mau

12% Complete

892

Péssimo

10% Complete

764

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    Roberta P 11/19/2017 Romântico

    “Estadia em novembro”

    Quando chegamos ao hotel, dei bom dia a recepcionista que nem sequer olhou para minha cara. Fiz a reserva do hotel pela central de atendimento (telefone 0 800 892 38 93). O atendente me informou que eu teria internet gratuita no hotel por ter entrado para o programa My Barceló. Chegando ao hotel, me informaram que se eu quisesse internet, teria que comprar cartão e que no momento não estava disponível. Recebi também um voucher para gastar no hotel. Um dia antes reservei horário para massagem. No dia seguinte, apareci no horário marcado e a massagista disse que tinha esquecido de anotar e que não seria possível fazer. Fiquei sem gastar o valor, pois no mesmo dia fui embora. A maioria dos funcionários que atendem nos restaurantes bem como o pessoal da limpeza são muito simpáticos. A limpeza do restaurante principal deixa a desejar, pois apenas trocam os talheres quando muito espanam a sujeira da pessoa anterior no chão. Sempre falta algum talher para comer. De positivo: nosso quarto era muito bom, amplo e limpo (apesar da TV não ter controle remoto). O restaurante oriental é muito bom bem como o atendimento prestado. As apresentações com músicos locais no lobby do hotel são bem legais e animadas. A estrutura do hotel em si vale a pena e a praia é ótima. Acredito que os funcionários, principalmente os que atendem na recepção, deveriam receber treinamento para atendimento ao público, já que são eles a primeira impressão que teremos do serviço prestado.

    BarceloSmAb, Director General do(a) Barceló Solymar, respondeu a esta avaliação
     Querida Roberta, Estimada Cristiana V, Pedimos desculpas pelo inconveniente que você diz acontecesse (comando de Tv), teria sido adequado durante a sua estadia no nosso hotel comunicar sobre o assunto, seguro de que tinha analisado o incidente e que tinha tomado as medidas necessárias para não volte a acontecer. Temos o prazer de saber que a localização / Restaurante Oriental / praia do hotel foi ao seu gosto. Espero que nos permite oferecer uma segunda opinião do nosso hotel, Eu vou ser feliz de receber pessoalmente na sua próxima visita a Varadero. A mais melhor consideração, Juan Marqués Director Geral

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    Talita C 11/16/2017 Romântico

    “Vale a pena”

    O hotel é muito bom, os quartos são limpos e tem a mobília bonita e confortável. Apenas as toalhas de banho são muito ruins, pequenas e não secam, e no nosso quarto as camas eram de mola...O café da manhã é muito bom, o almoço e jantar são medianos... acredito que a quantidade exacerbada de hóspedes, impede a preparação de uma boa comida. Sobremesas horríveis, sorvetes uma delicia! Recomendo almoçar no buffet na beira da praia, que é sensacional. Ficamos por três dias e não tivemos a oportunidade de comermos nos restaurantes adicionais ( japonês, espanhol,seafood etc...) por que não tinha mais lugar. Acredito que seria ideal tentar reservar antecipadamente por e-mail... mas não sei se o hotel faria isso.

    BarceloSmAb, Director General do(a) Barceló Solymar, respondeu a esta avaliação
     Querido Talita C, Muito obrigado pelo seu comentário. Ficamos lisonjeados pela suas palavras e, foi um prazer aprender que conseguimos providenciar uma agradável estadia. Nós sentimos a falta de grandes toalhas, infelizmente, o serviço de lavanderia funcionou mal durante a sua estadia, pedimos desculpas. Gostaríamos agradecer-la pelos elogios e para ter escolhido o Barceló Solymar Arenas Blancas Resort pelas suas ferias e, esperamos de puder ter o prazer de acolher-la novamente no nosso hotel. Com os melhores cumprimentos, Juan Marqués General Manager

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    Marilia S 11/15/2017 Família

    “Pena”

    A praia é linda, o hotel é grande e possui uma área externa muito bonita, com jardins bem cuidados. A vista da varanda do quarto onde fiquei era incrível. O quarto é antigo mas muito confortável, espaçoso, com varal, espelho de aumento, secador de cabelos. O frigobar foi reposto com agua, cerveja e refrigerantes todos os dias. Toalhas repostas, de qualidade mediana. O que estraga a hospedagem é a qualidade da alimentação: é mesmo muito ruim. Tem muita quantidade, mas a apresentação e o sabor são de fato sofríveis. Nada parece limpo e fresco. As bebidas também não são saborosas, o mojito por exemplo é feito com um suco artificial de gosto bem desagradável. Se vc tomar as doses puras de rum sofre menos. O café do bar da recepção é onde se tem os melhores drinks. O jantar à la carte a que tivemos direito (1 jantar para 3 noites) não estava horrível, mas também não estava bom. Comi no seafood um salmão muito seco. As saladas são enlatadas: ervilha, cenoura, batatas... tudo enlatado... Os doces eram ruins também. Vi muitas pessoas levando a propria comida no café da manhã... Não é verdade que é assim porque estamos em Cuba, comi muito bem em outros lugares. Me pareceu um problema de gestão mesmo. Nenhum funcionario foi simpático, pareciam todos um pouco exaustos. As piscinas são bonitas e grandes, mas sujas ou com muito cloro. Enfim, vale ir à Varadeiro pela praia, mas deve existir opção melhor de hospedagem, portanto não voltaria ao solymar.

    BarceloSmAb, Gerente do(a) Barceló Solymar, respondeu a esta avaliação
     Querida Marila S, Obrigado por compartilhar suas experiências com o resto do mundo. Lamentamos não poder cumprir plenamente as suas expectativas, asseguro-vos que estamos a trabalhar para melhorar os aspectos que nos mostrou. Se você visitar Cuba novamente esperado de toda a sua presença para prestar o melhor serviço. Com Os Melhores Cumprimentos, José Chabbar Diretor-Alojamiento

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    Renata Shimada C 10/31/2017 Romântico

    “Poderia ter sido melhor”

    A estadia foi tranquila, os funcionários tentam ser simpáticos na maioria das vezes, os funcionários dos restaurantes foram muito solícitos e simpáticos conosco! Apesar de no check in não acharem nossa reserva e nos forçarem a comprar cards de internet para poder conversar com nossa representante em SP. Infelizmente as placas de proibido fumar no lobby e ao longo do hotel não fazem efeito e não existiu nenhum tipo de monitoração, para mim, que tenho asma não foi nada bom, pois como os ares são centrais todo o cheiro e fumaça de cigarro sobem para os quartos! Quanto ao quarto que tristeza... talvez um dia o hotel tenha sido excelente! Colocaram a gente num quarto onde a porta da sacada não abria, não tinha controle de TV, no banheiro a banheira estava nas piores condições, não havia porta no box, e a mangueira do chuveiro estava vazando, logo não havia pressão no mesmo... tudo quebrado... além de vazamento no vaso sanitário! Quando reclamamos, de imediato nos trocaram de quarto, fomos para outro que não tinha esses problemas mas mesmo assim era bem envelhecido, parece com pouca manutenção... Voltamos com dores nas costas e nos quadris pois o colchão estava velho com as molas aparentes, e depois de dormir uns 5 a 7 dias na mesma cama acaba ficando dolorido! Além das baratas no quarto! Não trocam as toalhas nem diariamente nem a cada 2/3 dias... nem as toalhas de praia... o que acaba deixando-as bem fedidas ao longo de uma semana! A reposição do frigobar foi excelente! No geral a comida é boa! Mas no geral as pessoas que frequentam são excessivamente mal educadas e desperdiçam muita comida! Se não fossem os funcionários que nos atenderam muito bem teríamos uma péssima experiência! Resort ⭐️⭐️⭐️⭐️ está um pouco longe de ser, apesar de ter tudo para ser!

    BarceloSmAb, Director General do(a) Barceló Solymar, respondeu a esta avaliação
     Prezada Renata Shimada C, Obrigado por compartilhar suas experiências com o resto do mundo. Lamentamos não poder cumprir plenamente as suas expectativas, asseguro-vos que estamos a trabalhar para melhorar os aspectos que nos mostrou. Se você visitar Cuba novamente esperado de toda a sua presença para prestar o melhor serviço. Com Os Melhores Cumprimentos, Juan Marqués Diretor-Gerente

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    joaqum2017 10/20/2017 Família

    “Esta muito mau”

    Estive neste hotel em 2014, voltei em Outubro deste ano, está horrível sem manutenção nos quartos, quartos de banho a deitar agua, ar condicionado horrível, no restaurante que antes era ótimo, agora a comida e sobremesas, são todos os dias iguais, não voltarei nunca mais

    BarceloSmAb, Director General do(a) Barceló Solymar, respondeu a esta avaliação
     Caro joaqum2017, Agradecemos o seu comentário. Lamentamos profundamente que não tenha tido uma estadia agradável connosco. Gostavamos de ter sabido do seu mal estar durante a estadia, já que teríamos feito os possíveis para oferecer uma troca de quarto que melhor se ajustasse aos seus gostos e necessidades. No que diz respeito a comida e sobremesas, iremos averiguar o sucedido para evitar que a situação se repita. Esperamos que, apesar da sua experiência, possamos ter a oportunidade de dar-lhe as boas vindas de novo para que possa mudar a sua percepção. Juan Marqués Diretor do Hotel diralojamiento@resortsolymar.gca.tur.cu

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • novembro 19 2017
    • Romântico

    Roberta P

    “Estadia em novembro”


    Quando chegamos ao hotel, dei bom dia a recepcionista que nem sequer olhou para minha cara. Fiz a reserva do hotel pela central de atendimento (telefone 0 800 892 38 93). O atendente me informou que eu teria internet gratuita no hotel por ter entrado para o programa My Barceló. Chegando ao hotel, me informaram que se eu quisesse internet, teria que comprar cartão e que no momento não estava disponível. Recebi também um voucher para gastar no hotel. Um dia antes reservei horário para massagem. No dia seguinte, apareci no horário marcado e a massagista disse que tinha esquecido de anotar e que não seria possível fazer. Fiquei sem gastar o valor, pois no mesmo dia fui embora. A maioria dos funcionários que atendem nos restaurantes bem como o pessoal da limpeza são muito simpáticos. A limpeza do restaurante principal deixa a desejar, pois apenas trocam os talheres quando muito espanam a sujeira da pessoa anterior no chão. Sempre falta algum talher para comer. De positivo: nosso quarto era muito bom, amplo e limpo (apesar da TV não ter controle remoto). O restaurante oriental é muito bom bem como o atendimento prestado. As apresentações com músicos locais no lobby do hotel são bem legais e animadas. A estrutura do hotel em si vale a pena e a praia é ótima. Acredito que os funcionários, principalmente os que atendem na recepção, deveriam receber treinamento para atendimento ao público, já que são eles a primeira impressão que teremos do serviço prestado.


    BarceloSmAb, Director General do(a) Barceló Solymar, respondeu a esta avaliação
    Querida Roberta, Estimada Cristiana V, Pedimos desculpas pelo inconveniente que você diz acontecesse (comando de Tv), teria sido adequado durante a sua estadia no nosso hotel comunicar sobre o assunto, seguro de que tinha analisado o incidente e que tinha tomado as medidas necessárias para não volte a acontecer. Temos o prazer de saber que a localização / Restaurante Oriental / praia do hotel foi ao seu gosto. Espero que nos permite oferecer uma segunda opinião do nosso hotel, Eu vou ser feliz de receber pessoalmente na sua próxima visita a Varadero. A mais melhor consideração, Juan Marqués Director Geral

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • novembro 16 2017
    • Romântico

    Talita C

    “Vale a pena”


    O hotel é muito bom, os quartos são limpos e tem a mobília bonita e confortável. Apenas as toalhas de banho são muito ruins, pequenas e não secam, e no nosso quarto as camas eram de mola...O café da manhã é muito bom, o almoço e jantar são medianos... acredito que a quantidade exacerbada de hóspedes, impede a preparação de uma boa comida. Sobremesas horríveis, sorvetes uma delicia! Recomendo almoçar no buffet na beira da praia, que é sensacional. Ficamos por três dias e não tivemos a oportunidade de comermos nos restaurantes adicionais ( japonês, espanhol,seafood etc...) por que não tinha mais lugar. Acredito que seria ideal tentar reservar antecipadamente por e-mail... mas não sei se o hotel faria isso.


    BarceloSmAb, Director General do(a) Barceló Solymar, respondeu a esta avaliação
    Querido Talita C, Muito obrigado pelo seu comentário. Ficamos lisonjeados pela suas palavras e, foi um prazer aprender que conseguimos providenciar uma agradável estadia. Nós sentimos a falta de grandes toalhas, infelizmente, o serviço de lavanderia funcionou mal durante a sua estadia, pedimos desculpas. Gostaríamos agradecer-la pelos elogios e para ter escolhido o Barceló Solymar Arenas Blancas Resort pelas suas ferias e, esperamos de puder ter o prazer de acolher-la novamente no nosso hotel. Com os melhores cumprimentos, Juan Marqués General Manager

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • novembro 15 2017
    • Família

    Marilia S

    “Pena”


    A praia é linda, o hotel é grande e possui uma área externa muito bonita, com jardins bem cuidados. A vista da varanda do quarto onde fiquei era incrível. O quarto é antigo mas muito confortável, espaçoso, com varal, espelho de aumento, secador de cabelos. O frigobar foi reposto com agua, cerveja e refrigerantes todos os dias. Toalhas repostas, de qualidade mediana. O que estraga a hospedagem é a qualidade da alimentação: é mesmo muito ruim. Tem muita quantidade, mas a apresentação e o sabor são de fato sofríveis. Nada parece limpo e fresco. As bebidas também não são saborosas, o mojito por exemplo é feito com um suco artificial de gosto bem desagradável. Se vc tomar as doses puras de rum sofre menos. O café do bar da recepção é onde se tem os melhores drinks. O jantar à la carte a que tivemos direito (1 jantar para 3 noites) não estava horrível, mas também não estava bom. Comi no seafood um salmão muito seco. As saladas são enlatadas: ervilha, cenoura, batatas... tudo enlatado... Os doces eram ruins também. Vi muitas pessoas levando a propria comida no café da manhã... Não é verdade que é assim porque estamos em Cuba, comi muito bem em outros lugares. Me pareceu um problema de gestão mesmo. Nenhum funcionario foi simpático, pareciam todos um pouco exaustos. As piscinas são bonitas e grandes, mas sujas ou com muito cloro. Enfim, vale ir à Varadeiro pela praia, mas deve existir opção melhor de hospedagem, portanto não voltaria ao solymar.


    BarceloSmAb, Gerente do(a) Barceló Solymar, respondeu a esta avaliação
    Querida Marila S, Obrigado por compartilhar suas experiências com o resto do mundo. Lamentamos não poder cumprir plenamente as suas expectativas, asseguro-vos que estamos a trabalhar para melhorar os aspectos que nos mostrou. Se você visitar Cuba novamente esperado de toda a sua presença para prestar o melhor serviço. Com Os Melhores Cumprimentos, José Chabbar Diretor-Alojamiento

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • outubro 31 2017
    • Romântico

    Renata Shimada C

    “Poderia ter sido melhor”


    A estadia foi tranquila, os funcionários tentam ser simpáticos na maioria das vezes, os funcionários dos restaurantes foram muito solícitos e simpáticos conosco! Apesar de no check in não acharem nossa reserva e nos forçarem a comprar cards de internet para poder conversar com nossa representante em SP. Infelizmente as placas de proibido fumar no lobby e ao longo do hotel não fazem efeito e não existiu nenhum tipo de monitoração, para mim, que tenho asma não foi nada bom, pois como os ares são centrais todo o cheiro e fumaça de cigarro sobem para os quartos! Quanto ao quarto que tristeza... talvez um dia o hotel tenha sido excelente! Colocaram a gente num quarto onde a porta da sacada não abria, não tinha controle de TV, no banheiro a banheira estava nas piores condições, não havia porta no box, e a mangueira do chuveiro estava vazando, logo não havia pressão no mesmo... tudo quebrado... além de vazamento no vaso sanitário! Quando reclamamos, de imediato nos trocaram de quarto, fomos para outro que não tinha esses problemas mas mesmo assim era bem envelhecido, parece com pouca manutenção... Voltamos com dores nas costas e nos quadris pois o colchão estava velho com as molas aparentes, e depois de dormir uns 5 a 7 dias na mesma cama acaba ficando dolorido! Além das baratas no quarto! Não trocam as toalhas nem diariamente nem a cada 2/3 dias... nem as toalhas de praia... o que acaba deixando-as bem fedidas ao longo de uma semana! A reposição do frigobar foi excelente! No geral a comida é boa! Mas no geral as pessoas que frequentam são excessivamente mal educadas e desperdiçam muita comida! Se não fossem os funcionários que nos atenderam muito bem teríamos uma péssima experiência! Resort ⭐️⭐️⭐️⭐️ está um pouco longe de ser, apesar de ter tudo para ser!


    BarceloSmAb, Director General do(a) Barceló Solymar, respondeu a esta avaliação
    Prezada Renata Shimada C, Obrigado por compartilhar suas experiências com o resto do mundo. Lamentamos não poder cumprir plenamente as suas expectativas, asseguro-vos que estamos a trabalhar para melhorar os aspectos que nos mostrou. Se você visitar Cuba novamente esperado de toda a sua presença para prestar o melhor serviço. Com Os Melhores Cumprimentos, Juan Marqués Diretor-Gerente

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • outubro 20 2017
    • Família

    joaqum2017

    “Esta muito mau”


    Estive neste hotel em 2014, voltei em Outubro deste ano, está horrível sem manutenção nos quartos, quartos de banho a deitar agua, ar condicionado horrível, no restaurante que antes era ótimo, agora a comida e sobremesas, são todos os dias iguais, não voltarei nunca mais


    BarceloSmAb, Director General do(a) Barceló Solymar, respondeu a esta avaliação
    Caro joaqum2017, Agradecemos o seu comentário. Lamentamos profundamente que não tenha tido uma estadia agradável connosco. Gostavamos de ter sabido do seu mal estar durante a estadia, já que teríamos feito os possíveis para oferecer uma troca de quarto que melhor se ajustasse aos seus gostos e necessidades. No que diz respeito a comida e sobremesas, iremos averiguar o sucedido para evitar que a situação se repita. Esperamos que, apesar da sua experiência, possamos ter a oportunidade de dar-lhe as boas vindas de novo para que possa mudar a sua percepção. Juan Marqués Diretor do Hotel diralojamiento@resortsolymar.gca.tur.cu

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