Vista das piscinas do hotel Barceló Solymar Arenas Blancas Resort

Barceló Solymar

Texto: 44944 O encanto e a essência do estilo cubano neste incomparável resort junto à praia de Varadero. Carretera Las Américas, Km. 3 | Varadero
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Barceló Solymar Texto: 44944 3.5 out of 5 based on 7122 ratings. 7122 user reviews.
Barceló Solymar reviewed by Nelson M on . Barcelo Solymar Vou escrever apenas sobre o hotel Solymar, o hotel tem os seus problemas mas qual é o hotel de Cuba que não têm? Nós gostamos da nossa estadia e até recomendo, o resort está a ser renovado na area... Rating: 4
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Barceló Solymar

Carretera Las Américas, Km. 3   Varadero  


Pontos de interesse

28 km Aeroporto de Varadero

4 km Campo de golfe Varadero

1 km Varadero

Premios y Reconocimientos Prémios e reconhecimentos

Opiniões dos clientes

Não há melhor especialista do que um viajante.

Barceló Solymar

3.5/5 Round Indicators
| 7144 Avaliações

CLASSIFICAÇÃO TOTAL

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CLASSIFICAÇÃO DETALHADA

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Relação qualidade/preço

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Localização

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Qualidade do sono

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Quartos

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Limpeza

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Serviço


PONTUAÇÃO DOS VIAJANTES

Excelente

22% Complete

1593

Muito bom

34% Complete

2497

Normal

19% Complete

1417

Mau

12% Complete

881

Péssimo

10% Complete

756

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    Round Indicators
    Debora W 09/26/2017 Família

    “Estadia inesquecivel”

    Estivemos na semana que assim furacão Irmã.antes, durante e depois. Primeiramente elogiar a equipe de funcionários que foram além de super profissionais, sensacionais, amáveis e competentes. Destacamos Pacco, chef, Onay, relações públicas, Iolexis, comercial. Garçonetes todas queridas. Souberam lidar com problema de forma profissional, dispostos ajudar. Única reclamação é a falta de ar condicionado nos restaurantes. De resto, show. Super indico.

    BarceloSmAb, Director General do(a) Barceló Solymar, respondeu a esta avaliação
     Agradecemos os seus amáveis comentários. Ficamos muito contentes por ter ido de encontro ás usas expectativas e gostariamos de o rever num futuro breve! Atenciosamente, Juan Marqués DG

    Round Indicators
    Nelson M Massamá, Portugal. 09/17/2017 Romântico

    “Barcelo Solymar”

    Vou escrever apenas sobre o hotel Solymar, o hotel tem os seus problemas mas qual é o hotel de Cuba que não têm? Nós gostamos da nossa estadia e até recomendo, o resort está a ser renovado na area dos bungalows que foi onde ficamos (edificio 31) e não temos nada de negativo a apontar ao quarto, era espaçoso e limpo, o minibar era reposto todos os dias. Como na reserva indicamos que era uma viagem de celebração de anos de casado o hotel teve a gentileza de nos oferecer uma garrafa de champanhe para celebrarmos. No final da nossa estadia veio o furacão Irma e fomos aconselhados a ir para o edificio principal, assim como todos os hospedes dos bungalows, e no edificio nota-se que o passar dos anos não foram benéficos para o hotel, ficamos num quarto que apesar de tudo o que era essencial funcionar era bastante antigo. Quanto à comida, sem ser a melhor do mundo, tem bastante oferta e em quantidade e qualidade, o restaurante de Seafood ou marisco vale a pena, mas tem de ser marcado em antecedência. Resumindo, se puserem os preconceitos de alguns reviews negativos e forem experimentar vão ver que não é tudo tão mau como se diz por aqui. P.S- A praia do hotel é muito boa e tem actividades gratuitas para os hospedes, como canoagem, passeio de catamaran e "gaivotas".

    BarceloSmAb, Director General do(a) Barceló Solymar, respondeu a esta avaliação
     Estimada Hóspede, Muito obrigado por partilhar a sua opinião sobre a sua recente estadia. Ficamos muito contentes em saber que gostou da sua estadia, do atendimento e da nossa bungalows. Tomamos devida nota das suas sugestões para melhorar o nosso serviço. Mais uma vez obrigado e esperamos ter o prazer de o receber novamente em breve. Atentamente, Juan Marqués Director Geral

    Round Indicators
    329Maria Santa Maria da Feira, Portugal. 09/16/2017 Viagem com amigos

    “Muito fraco”

    Estive neste hotel de 6 a 13 de Setembro 2017 e foi o pior hotel em que estive até a data Fomos 4 pessoas, tivemos o azar de apanhar com o furacão Irma, mas quanto a isso nao podemos culpar o hotel. No entanto o que vi neste hotel nao tem comparação com outros nomeadamente o da mesma cadeia no México. Fomos colocados em quartos que ja estao muito degradados, tive de mudar do meu porque o ar condicionado nao funcionava, passei para outro que tinha mas em contrapartida inundava o chao da casa de banho, esta por sua vez tinha a tampa da sanita partida e a divisória da banheira também, aqui nao há tampas para tapar se quiserem tomar banho de banheira e estas mesmas estao tao desgastadas que ate da impressao. Tive de reclamar por algumas vezes para fazerem a reposição do bar e para fazerem a limpeza de quartos. Restaurantes a reservar so o seafood ( a comida era boa, mas nao havia gelo e os sumos tambem acabaram e ate o puxador da porta caiu) e depois por acaso conseguimos ir ao mexicano( que por sinal estava muito bom) Mas o pior mesmo sao os buffets com fraca qualidade e com falta de limpeza, as maquinas de sumo e de café quando tem produto estao a meter nojo, falta gelo na maior parte do dia em quase todas as zonas de bar, nao ha cuidado nenhum ao fazerem a montagem das mesas, nunca tive uma mesa que estivesse limpa e em que nao faltasse talheres ou copos.O pao na maioria das vezes nao é fresco, chegamos a ter pao com bulor reclamamos com a empregada que foi dizer ao chefe de cozinha e este escondeu se dentro da cozinha mas nem sequer foram retirar ou verificar se havia mais no buffet O hotel tem 5 elevadores so 3 funcionavam e depois passaram a 2, o hotel no geral cheira a velho e mofo nos corredores,nesta semana em que lá estive saia um cheiro a fossa que há perto da área de alimentação e dos elevadores Enfim e muito mais coisas... Vi que o hotel anda a fazer pequenas obras de reparaçao, mas nao sao suficientes e hoteis Barceló nunca mais

    BarceloSmAb, Director General do(a) Barceló Solymar, respondeu a esta avaliação
     Prezado Cliente, Obrigado por compartilhar suas experiências com o resto do mundo. Lamentamos não poder cumprir plenamente as suas expectativas, asseguro-vos que estamos a trabalhar para melhorar os aspectos que nos mostrou. Se você visitar Cuba novamente esperado de toda a sua presença para prestar o melhor serviço. Com Os Melhores Cumprimentos, Juan Marqués Diretor-Gerente

    Round Indicators
    NunoDias Lisbon-Portugal. 08/12/2017 Família

    “Pesadelo”

    Estive 1 dia e meio neste resort em Agosto e foi o pior onde já estive até que consegui mudar para outro hotel para salvar o resto das férias. A completa falta de manutenção em todo o resort é clara. A cadeia Barcelo deixou cair este resort numa total decadência, que nem nos empregados se vê alegria no trabalho que executam. As habitações estão em péssimo estado de conservação, wc imundos, frigo-bares ferrugentos, armários partidos, instalações elétricas à vista, etc... Das 3 piscinas, 2 estavam interditas uma delas verde cheia de fungos e a outra cheia de gordura e imunda. A praia é boa, mas até as palhotas na praia estão em más condições, com várias delas totalmente partidas e assim ficam na praia para uso dos veraneantes. A qualidade dos buffets é horrível com pouca variedade e com muita falta de higiene. Hotel frequentado por muitos jovens que pura e simplesmente estão ali para se embriagar. Apesar de se ver algumas renovações em alguns bungalows, não tenho intenções de voltar a este resort nunca mais... e porei em causa futuras escolhas na cadeia Barcelo.

    BarceloSmAb, Director General do(a) Barceló Solymar, respondeu a esta avaliação
     Prezado Sr. NunoDias, Agradecemos o tempo dedicado a nos fornecer seu feddback. É muito importante esse retorno de nossos hóspedes. Pedimos desculpas mais uma vez pelos transtornos causados. Trabalharemos em cima de todos os pontos citados a fim de atingirmos um serviço de excelência. Agradecemos que tenha nos enviado sua avaliação e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-loem um futuro próximo. Atenciosamente, Juan Marqués Gerente Geral

    Round Indicators
    jeff_bombas Bombinhas, SC. 08/03/2017 Família

    “Praia a melhor coisa”

    Hotel com muitas moscas, mas muitas mesmo. Cheiro de esgoto em todas as partes, pessoas mal educadas, falta de limpeza em todas as partes, pessoas fumando e comendo dentro da piscina por falta de orientadores. De bom, a praia e os jardins muito bonitos e bem cuidados.

    BarceloSmAb, Director General do(a) Barceló Solymar, respondeu a esta avaliação
     Caro Hóspede, Agradecemos o seu comentário e opinião deixada. O feedback por parte dos nossos Hóspedes é muito importante para nós. Lamentamos que os factos por si mencionados tenham influenciado negativamente a sua experiência connosco. Certamente trataram-se de situações pontuais que não se deverão repetir. No entanto, asseguramos-lhe que verificaremos os aspectos mencionados, e tudo faremos para os melhorar. Aguardamos uma nova visita ao nosso Hotel, para uma experiência mais positiva. Melhores cumprimentos, Juan Marqués Director Hotel

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • setembro 26 2017
    • Família

    Debora W

    “Estadia inesquecivel”


    Estivemos na semana que assim furacão Irmã.antes, durante e depois. Primeiramente elogiar a equipe de funcionários que foram além de super profissionais, sensacionais, amáveis e competentes. Destacamos Pacco, chef, Onay, relações públicas, Iolexis, comercial. Garçonetes todas queridas. Souberam lidar com problema de forma profissional, dispostos ajudar. Única reclamação é a falta de ar condicionado nos restaurantes. De resto, show. Super indico.


    BarceloSmAb, Director General do(a) Barceló Solymar, respondeu a esta avaliação
    Agradecemos os seus amáveis comentários. Ficamos muito contentes por ter ido de encontro ás usas expectativas e gostariamos de o rever num futuro breve! Atenciosamente, Juan Marqués DG

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • setembro 17 2017
    • Massamá, Portugal
    • Romântico

    Nelson M

    “Barcelo Solymar”


    Vou escrever apenas sobre o hotel Solymar, o hotel tem os seus problemas mas qual é o hotel de Cuba que não têm? Nós gostamos da nossa estadia e até recomendo, o resort está a ser renovado na area dos bungalows que foi onde ficamos (edificio 31) e não temos nada de negativo a apontar ao quarto, era espaçoso e limpo, o minibar era reposto todos os dias. Como na reserva indicamos que era uma viagem de celebração de anos de casado o hotel teve a gentileza de nos oferecer uma garrafa de champanhe para celebrarmos. No final da nossa estadia veio o furacão Irma e fomos aconselhados a ir para o edificio principal, assim como todos os hospedes dos bungalows, e no edificio nota-se que o passar dos anos não foram benéficos para o hotel, ficamos num quarto que apesar de tudo o que era essencial funcionar era bastante antigo. Quanto à comida, sem ser a melhor do mundo, tem bastante oferta e em quantidade e qualidade, o restaurante de Seafood ou marisco vale a pena, mas tem de ser marcado em antecedência. Resumindo, se puserem os preconceitos de alguns reviews negativos e forem experimentar vão ver que não é tudo tão mau como se diz por aqui. P.S- A praia do hotel é muito boa e tem actividades gratuitas para os hospedes, como canoagem, passeio de catamaran e "gaivotas".


    BarceloSmAb, Director General do(a) Barceló Solymar, respondeu a esta avaliação
    Estimada Hóspede, Muito obrigado por partilhar a sua opinião sobre a sua recente estadia. Ficamos muito contentes em saber que gostou da sua estadia, do atendimento e da nossa bungalows. Tomamos devida nota das suas sugestões para melhorar o nosso serviço. Mais uma vez obrigado e esperamos ter o prazer de o receber novamente em breve. Atentamente, Juan Marqués Director Geral

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • setembro 16 2017
    • Santa Maria da Feira, Portugal
    • Viagem com amigos

    329Maria

    “Muito fraco”


    Estive neste hotel de 6 a 13 de Setembro 2017 e foi o pior hotel em que estive até a data Fomos 4 pessoas, tivemos o azar de apanhar com o furacão Irma, mas quanto a isso nao podemos culpar o hotel. No entanto o que vi neste hotel nao tem comparação com outros nomeadamente o da mesma cadeia no México. Fomos colocados em quartos que ja estao muito degradados, tive de mudar do meu porque o ar condicionado nao funcionava, passei para outro que tinha mas em contrapartida inundava o chao da casa de banho, esta por sua vez tinha a tampa da sanita partida e a divisória da banheira também, aqui nao há tampas para tapar se quiserem tomar banho de banheira e estas mesmas estao tao desgastadas que ate da impressao. Tive de reclamar por algumas vezes para fazerem a reposição do bar e para fazerem a limpeza de quartos. Restaurantes a reservar so o seafood ( a comida era boa, mas nao havia gelo e os sumos tambem acabaram e ate o puxador da porta caiu) e depois por acaso conseguimos ir ao mexicano( que por sinal estava muito bom) Mas o pior mesmo sao os buffets com fraca qualidade e com falta de limpeza, as maquinas de sumo e de café quando tem produto estao a meter nojo, falta gelo na maior parte do dia em quase todas as zonas de bar, nao ha cuidado nenhum ao fazerem a montagem das mesas, nunca tive uma mesa que estivesse limpa e em que nao faltasse talheres ou copos.O pao na maioria das vezes nao é fresco, chegamos a ter pao com bulor reclamamos com a empregada que foi dizer ao chefe de cozinha e este escondeu se dentro da cozinha mas nem sequer foram retirar ou verificar se havia mais no buffet O hotel tem 5 elevadores so 3 funcionavam e depois passaram a 2, o hotel no geral cheira a velho e mofo nos corredores,nesta semana em que lá estive saia um cheiro a fossa que há perto da área de alimentação e dos elevadores Enfim e muito mais coisas... Vi que o hotel anda a fazer pequenas obras de reparaçao, mas nao sao suficientes e hoteis Barceló nunca mais


    BarceloSmAb, Director General do(a) Barceló Solymar, respondeu a esta avaliação
    Prezado Cliente, Obrigado por compartilhar suas experiências com o resto do mundo. Lamentamos não poder cumprir plenamente as suas expectativas, asseguro-vos que estamos a trabalhar para melhorar os aspectos que nos mostrou. Se você visitar Cuba novamente esperado de toda a sua presença para prestar o melhor serviço. Com Os Melhores Cumprimentos, Juan Marqués Diretor-Gerente

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • agosto 12 2017
    • Lisbon-Portugal
    • Família

    NunoDias

    “Pesadelo”


    Estive 1 dia e meio neste resort em Agosto e foi o pior onde já estive até que consegui mudar para outro hotel para salvar o resto das férias. A completa falta de manutenção em todo o resort é clara. A cadeia Barcelo deixou cair este resort numa total decadência, que nem nos empregados se vê alegria no trabalho que executam. As habitações estão em péssimo estado de conservação, wc imundos, frigo-bares ferrugentos, armários partidos, instalações elétricas à vista, etc... Das 3 piscinas, 2 estavam interditas uma delas verde cheia de fungos e a outra cheia de gordura e imunda. A praia é boa, mas até as palhotas na praia estão em más condições, com várias delas totalmente partidas e assim ficam na praia para uso dos veraneantes. A qualidade dos buffets é horrível com pouca variedade e com muita falta de higiene. Hotel frequentado por muitos jovens que pura e simplesmente estão ali para se embriagar. Apesar de se ver algumas renovações em alguns bungalows, não tenho intenções de voltar a este resort nunca mais... e porei em causa futuras escolhas na cadeia Barcelo.


    BarceloSmAb, Director General do(a) Barceló Solymar, respondeu a esta avaliação
    Prezado Sr. NunoDias, Agradecemos o tempo dedicado a nos fornecer seu feddback. É muito importante esse retorno de nossos hóspedes. Pedimos desculpas mais uma vez pelos transtornos causados. Trabalharemos em cima de todos os pontos citados a fim de atingirmos um serviço de excelência. Agradecemos que tenha nos enviado sua avaliação e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-loem um futuro próximo. Atenciosamente, Juan Marqués Gerente Geral

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • agosto 3 2017
    • Bombinhas, SC
    • Família

    jeff_bombas

    “Praia a melhor coisa”


    Hotel com muitas moscas, mas muitas mesmo. Cheiro de esgoto em todas as partes, pessoas mal educadas, falta de limpeza em todas as partes, pessoas fumando e comendo dentro da piscina por falta de orientadores. De bom, a praia e os jardins muito bonitos e bem cuidados.


    BarceloSmAb, Director General do(a) Barceló Solymar, respondeu a esta avaliação
    Caro Hóspede, Agradecemos o seu comentário e opinião deixada. O feedback por parte dos nossos Hóspedes é muito importante para nós. Lamentamos que os factos por si mencionados tenham influenciado negativamente a sua experiência connosco. Certamente trataram-se de situações pontuais que não se deverão repetir. No entanto, asseguramos-lhe que verificaremos os aspectos mencionados, e tudo faremos para os melhorar. Aguardamos uma nova visita ao nosso Hotel, para uma experiência mais positiva. Melhores cumprimentos, Juan Marqués Director Hotel

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