Piscina do hotel Barceló Ponent Playa

Barceló Ponent Playa

Texto: 40579 Hotel rodeado por um cenário tranquilo e natural sobre Cala Farrera. Ideal tanto para famílias como para casais. CL Cala Ferrera s/n | 07669 Cala D´Or, Felanitx (Mallorca)
+34 971 657 860 +34 971 658086
Barceló Ponent Playa Texto: 40579 4 out of 5 based on 3500 ratings. 3500 user reviews.
Barceló Ponent Playa reviewed by ricardocA3865KJ on . ***** Uma boa opção preço qualidade para um hotel *** para quem procura uma estadia económica. Com um bom serviço e com uma boa equipe de funcionários. Localizado junto a umas das mais belas praias de... Rating: 5
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Barceló Ponent Playa

CL Cala Ferrera s/n   07669 Cala D´Or, Felanitx (Mallorca)  


Places of Interest

60,4 km Aeroporto de Son Sant Joan

50 m Playa de Cala Ferrera

20 km Campo de golfe Vall D'Or

35 km Grutas de Drach

Opiniões dos clientes

Não há melhor especialista do que um viajante.

Barceló Ponent Playa

4.0/5 Round Indicators
| 3504 Avaliações

CLASSIFICAÇÃO TOTAL

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CLASSIFICAÇÃO DETALHADA

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Relação qualidade/preço

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Localização

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Qualidade do sono

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Quartos

Round Indicators

Limpeza

Round Indicators

Serviço


PONTUAÇÃO DOS VIAJANTES

Excelente

28% Complete

1013

Muito bom

38% Complete

1338

Normal

20% Complete

730

Mau

8% Complete

286

Péssimo

3% Complete

137

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    Round Indicators
    ricardocA3865KJ 10/23/2017 Viagem com amigos

    “*****”

    Uma boa opção preço qualidade para um hotel *** para quem procura uma estadia económica. Com um bom serviço e com uma boa equipe de funcionários. Localizado junto a umas das mais belas praias de Maiorca.
    Round Indicators
    miguel674 09/10/2017 Família

    “Qualidade mediana”

    A manutenção do hotel deixa muito a desejar, mas a localização e a simpatia dos funcionários acaba por compensar. A qualidade e variedade da comida agradou muito à maioria da família, mas não a todos.

    PONENTPLAYA, Guest Relations Manager do(a) Barcelo Ponent Playa, respondeu a esta avaliação
     Dear Miguel: Firstly, I would like to sorry for not answer your review in your language but unfortunately I do not speak Portuguese. Thank you very much for choosing our hotel Barceló Ponent Playa for your holidays in Mallorca. In Barceló we strongly believe that there is always room for improvement and your comments will assist our team in their continuous efforts aimed at meeting our guests' expectations, therefore we greatly appreciate the time you took out of your day to share your constructive critics. We also appreciate your kind words for our staff, their kindness and helpfulness being undoubtedly one of our hotel's main assets we will definitely congratulate them all on your behalf for their contribution to your wellbeing whilst staying among us. We do our utmost to ensure that our guests can enjoy an enriching dining expérience in an unrivaled setting and with an excellent service. Our restaurant team will continue working to surprise you with delicious international and local dishes on your next visit. Thank you once again for making us your choice hotel and for your constructive critics, we certaily look forward to serving you again and to have the opportunity to exceed you expectations in a not too distant future. Kindest Regards Maria del Mar Sánchez Guest Experience Manager

    Round Indicators
    Paula R 06/30/2017 Viagem com amigos

    “Infra-estruturas do hotel e praia de acesso em fracas condições de funcionamento, comida razoavel”

    Os quartos não têm frigobar - O cofre é pago diariamente + caução (unica) - Dispõe apenas 3 elevadores pequenos (1,5x1,5) - As casas de banho de apoio á receção e bar da praia sem condições de higiene - Ausência de rampas de acesso á praia e cais de embarque - A concessão das cadeiras de praia e guarda-sois não pertence ao Hotel, são pagos, não podem ser reservados e são insuficientes para o fluxo de turismo. - O atendimento na receção é demorado, funcionários sem conhecimento dos horarios dos diversos bares, folhetos com horários desatualizados. Obs: Não recomendo

    PONENTPLAYA, Guest Relations Manager do(a) Barcelo Ponent Playa, respondeu a esta avaliação
     Dear Paula: Firstly I would like to sorry for not answer your review in your language but unfortunately I do not speak Portuguese. Thank you very much for choosing our hotel Barceló Ponent Playa for your holidays in Mallorca. Please be assured that we have taken notes about your comments of our facilities in order to consider it in the future updates we could make. Thorough cleaning is an absolute must for Barceló and we follow very strict protocols to guarantee satisfying results regarding hygiene and cleanliness in our hotels, for future occasions we strongly encourage you to contact our réception in the event of finding any area of uncleanliness , this will give us an opportunity to bring your remarks to the attention of our housekeeping management. We lament hearing that the service provided at reception fell short of your expectations as the entire team put a lot of effort to maintain the highest standards of service for our guests to fully enjoy their expérience among us. Thank you again for your visit and constructuve critics, our primary goal being to assure our guests feel comfortable and fully enjoy their visits, we are eager to regain your confidence during another occasion if you gave us that chance. Kindest Regards Maria del Mar Sánchez Guest Experience Manager

    Round Indicators
    Joisy M Zurique, Suíça. 06/28/2017 Viagem com amigos

    “Decepção”

    Infelizmente foi quase tudo uma decepção. :( não gostei da comida do restaurante, nao gostei do quarto por causa do cheiro, os banheiros perto da lanchonete fediam. A unica coisa que se salvou foi o café da manha que era muito bom.

    PONENTPLAYA, Guest Relations Manager do(a) Barcelo Ponent Playa, respondeu a esta avaliação
     Dear Joisy: Firstly I would like to sorry for not answer your review in your language but unfortunately I do not speak Portuguese. Thank you very much for choosing our hotel Barceló Ponent Playa for your holidays in Mallorca. Thank you for your insights regarding our buffets, although we lament reading that we weren't able to meet your culinary wishes on this occasion, please rest assured that your comments will be shared with our Chefs to enhance our future guests' dining expériences. Please be assured that we have taken notes about your comment of the smell in the room, for a future occasion, please do not hesitate to contact wiht the reception desk for anything you may need, the team will do its utmost to find an immediate solution for you. It is good to know that you enjoyed our breakfast prepared by our professional Chefs who always strive to offer a wide variety in order to please all palates and we thank you for letting us know that we could conquer yours. Once again, thank you for your visit and constructive critics, we hope that you had a nice journey back home and to have the pleasure of serving you again in our hotels worldwide ensuring you in advance of our best intentions at all times. Kind Regards Maria del Mar Sánchez Guest Experience Manager

    Round Indicators
    rafaelsY8471YO Amsterdã, Países Baixos. 06/23/2017 Família

    “Decepcionante”

    Apesar da variedade, fraca qualidade do restaurante no jantar. Chec-out bastante confuso com diversos erros de cobranças indevidas na conta do apartamento. Hotel com nenhuma opção de frutas naturais. Sem recreação para crianças durante o dia.

    PONENTPLAYA, Assistant Manager do(a) Barcelo Ponent Playa, respondeu a esta avaliação
     Estimado Rafael. No primeiro lugar para lhe agradecer o ter escolhido Hotel Barceló Ponent Playa para ir alguns dias de férias e lhe agradecer ter dedicado alguns minutos do valioso tempo nos fazendo chegue a opinião. Realmente lamente o defeituoso mencionado nos comentários. Nossa máxima, é a satisfação de todos nossos clientes. O Endereço do Hotel se de as opiniões de nossos clientes para corrigir erros. Estes são muito úteis fazer melhore nossos serviços e nossa atenção ao cliente. Em resumo nós revisaremos todo o defeituoso mencionado na pesquisa, como também os procedimentos de recreação para crianças e opção de frutas naturais. Nós lamentamos o incidente mencionado que aconteceu Chec-out do quarto e esperamos que uma nova oportunidade no futuro para mostrar que sabemos como fazer as suas férias inesquecíveis. Miguel A. Ramírez Asistente do director

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • outubro 23 2017
    • Viagem com amigos

    ricardocA3865KJ

    “*****”


    Uma boa opção preço qualidade para um hotel *** para quem procura uma estadia económica. Com um bom serviço e com uma boa equipe de funcionários. Localizado junto a umas das mais belas praias de Maiorca.


    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • setembro 10 2017
    • Família

    miguel674

    “Qualidade mediana”


    A manutenção do hotel deixa muito a desejar, mas a localização e a simpatia dos funcionários acaba por compensar. A qualidade e variedade da comida agradou muito à maioria da família, mas não a todos.


    PONENTPLAYA, Guest Relations Manager do(a) Barcelo Ponent Playa, respondeu a esta avaliação
    Dear Miguel: Firstly, I would like to sorry for not answer your review in your language but unfortunately I do not speak Portuguese. Thank you very much for choosing our hotel Barceló Ponent Playa for your holidays in Mallorca. In Barceló we strongly believe that there is always room for improvement and your comments will assist our team in their continuous efforts aimed at meeting our guests' expectations, therefore we greatly appreciate the time you took out of your day to share your constructive critics. We also appreciate your kind words for our staff, their kindness and helpfulness being undoubtedly one of our hotel's main assets we will definitely congratulate them all on your behalf for their contribution to your wellbeing whilst staying among us. We do our utmost to ensure that our guests can enjoy an enriching dining expérience in an unrivaled setting and with an excellent service. Our restaurant team will continue working to surprise you with delicious international and local dishes on your next visit. Thank you once again for making us your choice hotel and for your constructive critics, we certaily look forward to serving you again and to have the opportunity to exceed you expectations in a not too distant future. Kindest Regards Maria del Mar Sánchez Guest Experience Manager

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • junho 30 2017
    • Viagem com amigos

    Paula R

    “Infra-estruturas do hotel e praia de acesso em fracas condições de funcionamento, comida razoavel”


    Os quartos não têm frigobar - O cofre é pago diariamente + caução (unica) - Dispõe apenas 3 elevadores pequenos (1,5x1,5) - As casas de banho de apoio á receção e bar da praia sem condições de higiene - Ausência de rampas de acesso á praia e cais de embarque - A concessão das cadeiras de praia e guarda-sois não pertence ao Hotel, são pagos, não podem ser reservados e são insuficientes para o fluxo de turismo. - O atendimento na receção é demorado, funcionários sem conhecimento dos horarios dos diversos bares, folhetos com horários desatualizados. Obs: Não recomendo


    PONENTPLAYA, Guest Relations Manager do(a) Barcelo Ponent Playa, respondeu a esta avaliação
    Dear Paula: Firstly I would like to sorry for not answer your review in your language but unfortunately I do not speak Portuguese. Thank you very much for choosing our hotel Barceló Ponent Playa for your holidays in Mallorca. Please be assured that we have taken notes about your comments of our facilities in order to consider it in the future updates we could make. Thorough cleaning is an absolute must for Barceló and we follow very strict protocols to guarantee satisfying results regarding hygiene and cleanliness in our hotels, for future occasions we strongly encourage you to contact our réception in the event of finding any area of uncleanliness , this will give us an opportunity to bring your remarks to the attention of our housekeeping management. We lament hearing that the service provided at reception fell short of your expectations as the entire team put a lot of effort to maintain the highest standards of service for our guests to fully enjoy their expérience among us. Thank you again for your visit and constructuve critics, our primary goal being to assure our guests feel comfortable and fully enjoy their visits, we are eager to regain your confidence during another occasion if you gave us that chance. Kindest Regards Maria del Mar Sánchez Guest Experience Manager

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • junho 28 2017
    • Zurique, Suíça
    • Viagem com amigos

    Joisy M

    “Decepção”


    Infelizmente foi quase tudo uma decepção. :( não gostei da comida do restaurante, nao gostei do quarto por causa do cheiro, os banheiros perto da lanchonete fediam. A unica coisa que se salvou foi o café da manha que era muito bom.


    PONENTPLAYA, Guest Relations Manager do(a) Barcelo Ponent Playa, respondeu a esta avaliação
    Dear Joisy: Firstly I would like to sorry for not answer your review in your language but unfortunately I do not speak Portuguese. Thank you very much for choosing our hotel Barceló Ponent Playa for your holidays in Mallorca. Thank you for your insights regarding our buffets, although we lament reading that we weren't able to meet your culinary wishes on this occasion, please rest assured that your comments will be shared with our Chefs to enhance our future guests' dining expériences. Please be assured that we have taken notes about your comment of the smell in the room, for a future occasion, please do not hesitate to contact wiht the reception desk for anything you may need, the team will do its utmost to find an immediate solution for you. It is good to know that you enjoyed our breakfast prepared by our professional Chefs who always strive to offer a wide variety in order to please all palates and we thank you for letting us know that we could conquer yours. Once again, thank you for your visit and constructive critics, we hope that you had a nice journey back home and to have the pleasure of serving you again in our hotels worldwide ensuring you in advance of our best intentions at all times. Kind Regards Maria del Mar Sánchez Guest Experience Manager

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • junho 23 2017
    • Amsterdã, Países Baixos
    • Família

    rafaelsY8471YO

    “Decepcionante”


    Apesar da variedade, fraca qualidade do restaurante no jantar. Chec-out bastante confuso com diversos erros de cobranças indevidas na conta do apartamento. Hotel com nenhuma opção de frutas naturais. Sem recreação para crianças durante o dia.


    PONENTPLAYA, Assistant Manager do(a) Barcelo Ponent Playa, respondeu a esta avaliação
    Estimado Rafael. No primeiro lugar para lhe agradecer o ter escolhido Hotel Barceló Ponent Playa para ir alguns dias de férias e lhe agradecer ter dedicado alguns minutos do valioso tempo nos fazendo chegue a opinião. Realmente lamente o defeituoso mencionado nos comentários. Nossa máxima, é a satisfação de todos nossos clientes. O Endereço do Hotel se de as opiniões de nossos clientes para corrigir erros. Estes são muito úteis fazer melhore nossos serviços e nossa atenção ao cliente. Em resumo nós revisaremos todo o defeituoso mencionado na pesquisa, como também os procedimentos de recreação para crianças e opção de frutas naturais. Nós lamentamos o incidente mencionado que aconteceu Chec-out do quarto e esperamos que uma nova oportunidade no futuro para mostrar que sabemos como fazer as suas férias inesquecíveis. Miguel A. Ramírez Asistente do director

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