Vista do complexo do hotel Barceló Allegro Cozumel Resort

Allegro Cozumel

Texto: 32885 Resort sofisticado com pacotes especiais de mergulho no recife de Palancar, um dos melhores do mundo. Carretera Costera Sur Km 16.5 | 77600 San Francisco | Palancar | Cozumel | Quintana Roo | México
+ 52 987 872 97 70 + 52 987 872 97 92
Allegro Cozumel Texto: 32885 3.5 out of 5 based on 4357 ratings. 4357 user reviews.
Allegro Cozumel reviewed by Jamile A on . Não vale a pena Hotel bom, quarto amplo, bem aconchegante. A comida do hotel me fez muito mal! No primeiro dia coloquei no prato uma carne, salada e legumes "grelhados". Pronto, foi o suficiente para acabar com a... Rating: 2
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Allegro Cozumel

Carretera Costera Sur Km 16.5   77600 San Francisco   Palancar   Cozumel   Quintana Roo   México  


Pontos de interesse

18,6 km Aeroporto Internacional de Cozumel

300 m Praia do hotel

Opiniões dos clientes

Não há melhor especialista do que um viajante.

Allegro Cozumel

3.5/5 Round Indicators
| 4370 Avaliações

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Relação qualidade/preço

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Localização

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Qualidade do sono

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Quartos

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Limpeza

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Serviço


PONTUAÇÃO DOS VIAJANTES

Excelente

28% Complete

1225

Muito bom

34% Complete

1493

Normal

19% Complete

831

Mau

10% Complete

460

Péssimo

8% Complete

361

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    Round Indicators
    Jamile A 03/11/2017 Romântico

    “Não vale a pena”

    Hotel bom, quarto amplo, bem aconchegante. A comida do hotel me fez muito mal! No primeiro dia coloquei no prato uma carne, salada e legumes "grelhados". Pronto, foi o suficiente para acabar com a minha viagem. Tive infecção intestinal, com febre duas tardes. Acontece que as pessoas que vão comer 4 h da tarde, foi o meu caso, só encontram resto, a comida permanece ali horas e sem reposição. Acredito que tenha sido essa a causa da infecção. Não consigo entender a não inclusão do Wi Fi. A maioria dos bares e restaurantes situados no centro de Cozumel oferecem o serviço gratuitamente.

    Monica P, Guest Experience Manager do(a) Allegro Cozumel, respondeu a esta avaliação
     Caro, Muito obrigado por ter tempo para compartilhar suas impressões pessoais sobre a sua estadia Allegro. Estamos sempre abertos para receber seus comentários, pois isso nos permite melhorar continuamente a experiência que criamos para nossos clientes. Estamos satisfeitos que seu quarto estava satisfeito com as outras ladoi ler sinceramente lamento que você estava doente durante a sua estadia e lamento não ter sido informada imediatamente e nós teria sido capaz de ajudar e chamar um médico para um check-up. No entanto, nós gostamos de ficar quieto sobre os nossos procedimentos de higiene e notou que o nosso hotel está sujeito a controlos internos e externos regularmente sobre a segurança alimentar e adere às regras estritas sobre o processamento de alimentos, manipulação e conservação. Em nenhum caso, iria colocar a saúde dos nossos clientes em risco, oferecendo alimentos impróprios para consumo. Obrigado novamente por sua visita e crítica construtiva, nosso principal objetivo é garantir que nossos hóspedes se sintam confortáveis ​​e desfrutar plenamente suas visitas. Estamos ansiosos para ter a oportunidade de recuperar a sua confiança. Monica P, Guest Experience Manager Allegro Cozumel

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    Adriana A Lauro de Freitas, BA. 03/04/2017 Viagem com amigos

    “Esperava mais”

    Hotel um pouco afastado do centro de Cozumel. Se for pra lá alugue carro para poder sair e conhecer outras praias. A praia em frente ao hotel é bem calma, mas não é a mais bonita. Achei as refeições um pouco gordurosas e muito condimentadas. Hotel não tem wifi gratuito. Não consigo entender o motivo, já que a maioria dos restaurantes no centro oferecem o serviço. Uma pena. Quartos superiores não têm forro. Apesar de ser bonito, quando venta muito, enche o quarto de sujeira ( inclusive mal cheiro de fezes de passarinhos ). Serviço é muito bom. Funcionários muito simpáticos. Localização ótima. Pôr do sol maravilhoso bem em frente.

    Monica P, Guest Experience Manager do(a) Allegro Cozumel, respondeu a esta avaliação
     Olá Adriana A, Muito obrigado por ter tempo para compartilhar suas impressões pessoais sobre a sua estadia Allegro. Lamentamos saber que a sua estadia connosco não foi inteiramente a seu gosto. Agradecemos o feedback que recebi, porque para nós é uma oportunidade para melhorar nossos serviços e alcançar nosso objetivo, que é a satisfação dos nossos clientes. Obrigado novamente por sua visita e crítica construtiva, nosso principal objetivo é garantir que nossos hóspedes se sintam confortáveis e desfrutar plenamente suas visitas. Estamos ansiosos para ter a oportunidade de recuperar a sua confiança. Cumprimentos! Monica P, Guest Experience Manager Allegro Cozumel !

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    Tamara F Porto Alegre, RS. 12/07/2016 Família

    “Ótimo Hotel!!”

    O Hotel é ótimo. Atendimento maravilhoso por parte de todas as pessoas. A comida é ótima, com opções para todos os gostos. A piscina infantil é fantástica, uma piscina enorme que crianças de todas as idades conseguem aproveitar, até os bem pequenos. A praia é muito linda, uma piscina natural. A única coisa que poderia ser melhor é que eles poderiam oferecer mais atividades como caiaque e pranchas de stand up paddle, daí seria perfeito. O que pode desagradar e abordagem das pessoas que trabalham na operadora de turismo que fica na recepção do hotel, são insistentes e desnecessários.

    Monica P, Guest Experience Manager do(a) Allegro Cozumel, respondeu a esta avaliação
     EstimadoTamara F, Agradecemos por compartilhar sua opinião sobre a sua recente férias com a gente, o nosso principal objectivo é assegurar que continuamos a oferecer aos nossos hóspedes experiências inesquecíveis e comentários nos ajudar a ele. Agradecemos o tempo que você gastou em partilhar as suas opiniões e comentários construtivos. Nós estamos deliciados que você tenha desfrutado sua estadia conosco. Obrigado por escolher quando visitar a área. Esperamos recebê-lo novamente em breve. Com os melhores cumprimentos! Monica P, Guest Experience Manager Allegro Cozumel

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    Marcos A 07/18/2016 Família

    “Muito abaixo do padrão Barceló”

    Para quem conhece os hotéis Barceló, ficará DECEPCIONADO com esse hotel. Fila nos bares e restaurantes, internet Wifi de péssima qualidade, funcionários pouco atenciosos, comida de baixo padrão e sem reposição. O lugar é maravilhoso, uma pena o hotel não oferecer serviço de qualidade.

    Monica P, Guest Experience Manager do(a) Allegro Cozumel, respondeu a esta avaliação
     Estimado Marcos A, Lamentamos saber que a sua estadia conosco não era do seu agrado. Agradecemos o feedback que recebi, porque para nós é uma oportunidade para melhorar nossos serviços e alcançar nosso objetivo, que é a satisfação dos nossos clientes. Nós realmente esperamos que nos dá a oportunidade de sediar feriado de novo; Temos certeza de que você tenha uma estadia agradável e uma experiência memorável. Se qualquer tipo de assistência deve ser exigido, por favor, saibam que estamos sempre disponíveis para você. Com os melhores cumprimentos! Monica P, Guest Experience Manager Allegro Cozumel

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    Alessandra B São Paulo, SP. 04/25/2016 Viagem sozinho

    “Muito bom... lugar incrível...”

    Hotel e localização excelentes, os quartos do segundo andar, estilo chalé , não tem nenhuma acústica... Praia perfeita e exclusiva....Excelente serviço, bons restaurantes, a de cozinha japonesa é um show a parte!!!

    Monica P, Guest Experience Manager do(a) Allegro Cozumel, respondeu a esta avaliação
     Oi Alessandra B, Obrigado pelo seu comentário. Estamos felizes por você desfrutado sua estadia conosco no Allegro Cozumel. Esperamos, sinceramente, para ser capaz de recebê-lo novamente no futuro próximo para mais uma estadia agradável Atenciosamente de Allegro Cozumel, Monica P, Guest Experience Manager Occidental Allegro Cozumel

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • março 11 2017
    • Romântico

    Jamile A

    “Não vale a pena”


    Hotel bom, quarto amplo, bem aconchegante. A comida do hotel me fez muito mal! No primeiro dia coloquei no prato uma carne, salada e legumes "grelhados". Pronto, foi o suficiente para acabar com a minha viagem. Tive infecção intestinal, com febre duas tardes. Acontece que as pessoas que vão comer 4 h da tarde, foi o meu caso, só encontram resto, a comida permanece ali horas e sem reposição. Acredito que tenha sido essa a causa da infecção. Não consigo entender a não inclusão do Wi Fi. A maioria dos bares e restaurantes situados no centro de Cozumel oferecem o serviço gratuitamente.


    Monica P, Guest Experience Manager do(a) Allegro Cozumel, respondeu a esta avaliação
    Caro, Muito obrigado por ter tempo para compartilhar suas impressões pessoais sobre a sua estadia Allegro. Estamos sempre abertos para receber seus comentários, pois isso nos permite melhorar continuamente a experiência que criamos para nossos clientes. Estamos satisfeitos que seu quarto estava satisfeito com as outras ladoi ler sinceramente lamento que você estava doente durante a sua estadia e lamento não ter sido informada imediatamente e nós teria sido capaz de ajudar e chamar um médico para um check-up. No entanto, nós gostamos de ficar quieto sobre os nossos procedimentos de higiene e notou que o nosso hotel está sujeito a controlos internos e externos regularmente sobre a segurança alimentar e adere às regras estritas sobre o processamento de alimentos, manipulação e conservação. Em nenhum caso, iria colocar a saúde dos nossos clientes em risco, oferecendo alimentos impróprios para consumo. Obrigado novamente por sua visita e crítica construtiva, nosso principal objetivo é garantir que nossos hóspedes se sintam confortáveis ​​e desfrutar plenamente suas visitas. Estamos ansiosos para ter a oportunidade de recuperar a sua confiança. Monica P, Guest Experience Manager Allegro Cozumel

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • março 4 2017
    • Lauro de Freitas, BA
    • Viagem com amigos

    Adriana A

    “Esperava mais”


    Hotel um pouco afastado do centro de Cozumel. Se for pra lá alugue carro para poder sair e conhecer outras praias. A praia em frente ao hotel é bem calma, mas não é a mais bonita. Achei as refeições um pouco gordurosas e muito condimentadas. Hotel não tem wifi gratuito. Não consigo entender o motivo, já que a maioria dos restaurantes no centro oferecem o serviço. Uma pena. Quartos superiores não têm forro. Apesar de ser bonito, quando venta muito, enche o quarto de sujeira ( inclusive mal cheiro de fezes de passarinhos ). Serviço é muito bom. Funcionários muito simpáticos. Localização ótima. Pôr do sol maravilhoso bem em frente.


    Monica P, Guest Experience Manager do(a) Allegro Cozumel, respondeu a esta avaliação
    Olá Adriana A, Muito obrigado por ter tempo para compartilhar suas impressões pessoais sobre a sua estadia Allegro. Lamentamos saber que a sua estadia connosco não foi inteiramente a seu gosto. Agradecemos o feedback que recebi, porque para nós é uma oportunidade para melhorar nossos serviços e alcançar nosso objetivo, que é a satisfação dos nossos clientes. Obrigado novamente por sua visita e crítica construtiva, nosso principal objetivo é garantir que nossos hóspedes se sintam confortáveis e desfrutar plenamente suas visitas. Estamos ansiosos para ter a oportunidade de recuperar a sua confiança. Cumprimentos! Monica P, Guest Experience Manager Allegro Cozumel !

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • dezembro 7 2016
    • Porto Alegre, RS
    • Família

    Tamara F

    “Ótimo Hotel!!”


    O Hotel é ótimo. Atendimento maravilhoso por parte de todas as pessoas. A comida é ótima, com opções para todos os gostos. A piscina infantil é fantástica, uma piscina enorme que crianças de todas as idades conseguem aproveitar, até os bem pequenos. A praia é muito linda, uma piscina natural. A única coisa que poderia ser melhor é que eles poderiam oferecer mais atividades como caiaque e pranchas de stand up paddle, daí seria perfeito. O que pode desagradar e abordagem das pessoas que trabalham na operadora de turismo que fica na recepção do hotel, são insistentes e desnecessários.


    Monica P, Guest Experience Manager do(a) Allegro Cozumel, respondeu a esta avaliação
    EstimadoTamara F, Agradecemos por compartilhar sua opinião sobre a sua recente férias com a gente, o nosso principal objectivo é assegurar que continuamos a oferecer aos nossos hóspedes experiências inesquecíveis e comentários nos ajudar a ele. Agradecemos o tempo que você gastou em partilhar as suas opiniões e comentários construtivos. Nós estamos deliciados que você tenha desfrutado sua estadia conosco. Obrigado por escolher quando visitar a área. Esperamos recebê-lo novamente em breve. Com os melhores cumprimentos! Monica P, Guest Experience Manager Allegro Cozumel

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • julho 18 2016
    • Família

    Marcos A

    “Muito abaixo do padrão Barceló”


    Para quem conhece os hotéis Barceló, ficará DECEPCIONADO com esse hotel. Fila nos bares e restaurantes, internet Wifi de péssima qualidade, funcionários pouco atenciosos, comida de baixo padrão e sem reposição. O lugar é maravilhoso, uma pena o hotel não oferecer serviço de qualidade.


    Monica P, Guest Experience Manager do(a) Allegro Cozumel, respondeu a esta avaliação
    Estimado Marcos A, Lamentamos saber que a sua estadia conosco não era do seu agrado. Agradecemos o feedback que recebi, porque para nós é uma oportunidade para melhorar nossos serviços e alcançar nosso objetivo, que é a satisfação dos nossos clientes. Nós realmente esperamos que nos dá a oportunidade de sediar feriado de novo; Temos certeza de que você tenha uma estadia agradável e uma experiência memorável. Se qualquer tipo de assistência deve ser exigido, por favor, saibam que estamos sempre disponíveis para você. Com os melhores cumprimentos! Monica P, Guest Experience Manager Allegro Cozumel

    CLASSIFICAÇÃO

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    • abril 25 2016
    • São Paulo, SP
    • Viagem sozinho

    Alessandra B

    “Muito bom... lugar incrível...”


    Hotel e localização excelentes, os quartos do segundo andar, estilo chalé , não tem nenhuma acústica... Praia perfeita e exclusiva....Excelente serviço, bons restaurantes, a de cozinha japonesa é um show a parte!!!


    Monica P, Guest Experience Manager do(a) Allegro Cozumel, respondeu a esta avaliação
    Oi Alessandra B, Obrigado pelo seu comentário. Estamos felizes por você desfrutado sua estadia conosco no Allegro Cozumel. Esperamos, sinceramente, para ser capaz de recebê-lo novamente no futuro próximo para mais uma estadia agradável Atenciosamente de Allegro Cozumel, Monica P, Guest Experience Manager Occidental Allegro Cozumel

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