Praia do hotel BarcelóMaya Palace Deluxe

Barceló Maya Palace

Texto: 36011 Resort tudo incluído 24 horas exclusivo que oferece uma luxuosa gastronomia e atividades junto à praia. Carretera Chetumal Puerto Juárez Km. 266,3 | 77750 Riviera Maya, Quintana Roo
+52 984 875 1500 52 984 875 1580
Barceló Maya Palace Texto: 36011 4.5 out of 5 based on 6511 ratings. 6511 user reviews.
Barceló Maya Palace reviewed by Carlos A on . Muito a melhorar na parte humana Acabei de voltar do Barcelo Palace sendo q o hotel tem muitas qualidades porém também defeitos terríveis .A qualidade da recepção tanto no check-in quanto no check-out e muito ruim e confusa.A... Rating: 3
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Barceló Maya Palace

Carretera Chetumal Puerto Juárez Km. 266,3   77750 Riviera Maya, Quintana Roo  


Pontos de interesse

78,7 km  Aeroporto Internacional de Cancún 

0 m Chac Halal Beach

35 km Zona arqueológica de Tulum

30 km Xel-Ha

Premios y Reconocimientos Prémios e reconhecimentos

Opiniões dos clientes

Não há melhor especialista do que um viajante.

Barceló Maya Palace

4.5/5 Round Indicators
| 6517 Avaliações

CLASSIFICAÇÃO TOTAL

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CLASSIFICAÇÃO DETALHADA

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Relação qualidade/preço

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Localização

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Qualidade do sono

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Quartos

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Limpeza

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Serviço


PONTUAÇÃO DOS VIAJANTES

Excelente

61% Complete

3993

Muito bom

23% Complete

1527

Normal

9% Complete

611

Mau

3% Complete

215

Péssimo

2% Complete

173

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    Round Indicators
    Carlos A Americana, SP. 07/10/2017 Família

    “Muito a melhorar na parte humana”

    Acabei de voltar do Barcelo Palace sendo q o hotel tem muitas qualidades porém também defeitos terríveis .A qualidade da recepção tanto no check-in quanto no check-out e muito ruim e confusa.A internet também não é incluída , sendo cara e ruim não podendo ser solicitado pelo próprio dispositivo devendo ir só guest service q e lento e com funcionária pouco amigável .Foi minha segunda vez neste hotel sendo a primeira por um evento há 1 ano e esse em férias.Pontos positivos são a praia q vale o resto, com uma vida marinha magnífica (Peixes , arraias, tartaruga marinha, corais) tudo lá no próprio hotel, os restaurantes a lá carte são excelentes , tirando o rodízio q pra quem é brasileiro vai se decepcionar.O atendimento em geral e bom , tirando o das camareiras q achei excepcional e em contrapartida a recepção principal q e muito ruim.

    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente do(a) Barcelo Maya Palace, respondeu a esta avaliação
     Querido convidado, Em primeiro lugar, queremos agradecer sua preferência e agradecemos o fato de ter demorado algum tempo para escrever seus comentários sobre o nosso resort. Queremos pedir desculpas por qualquer inconveniente causado durante a sua estadia, estamos compartilhando esses comentários para todos os chefes dos departamentos, a fim de melhorar em nossas áreas de oportunidade como as que você mencionou. Pedimos desculpas mais uma vez e espero que você possa nos dar outra chance de recebê-lo. Cumprimentos A gerência

    Round Indicators
    Marcos C 06/27/2017 Romântico

    “Melhor Hotel que já fiquei.”

    Como no título, não tenho nenhum argumento contra. Fiquei no Palace, por opção, mesmo sabendo do valor e valeu cada centavo! Comida de qualidade em todos os restaurantes, mesmo os buffets, que ficam abertos, quase o dia inteiro. Bebida de qualidade, nada de água na cerveja e marcas desconhecidas. Eles abrem a garrafa na sua frente e tem prazer em atender os seus pedidos, aliás, isso é o fator mais importante nesse Hotel, não só no Palace, como em todo o complexo, todo staff, sem excessão, nos tratam com muita cortesia e fazem todo possível para termos uma ótima estadia. Aqui, aproveito para dar os sinceros parabéns a toda equipe do Hotel! O Felipe, da recepção, me ajudou, com um problema enorme de cartão de crédito às 04:00 da manha e por isso e muito mais recomendo fortemente esse Hotel! Se puder, volto sempre!

    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente do(a) Barcelo Maya Palace, respondeu a esta avaliação
     Querido convidado, Em primeiro lugar, queremos agradecer sua preferência e agradecemos o fato de ter demorado algum tempo para escrever seus comentários sobre o nosso resort. Como um hotel, é muito satisfatório ver que nossos hóspedes gostaram da sua estadia aqui, e continuaremos oferecendo o serviço com a mesma qualidade e melhorando em nossas áreas de oportunidade. Esperamos recebê-lo de volta em breve!

    Round Indicators
    Euclides D 06/04/2017 Família

    “Recomendo”

    Hotel com uma belíssima estrutura Piscinas, quartos e restaurantes de alta qualidade Comida muito boa, com destaque para o café da manhã Bebidas de ótima qualidade, desde destilados a drinks Cerveja um pouco quente, principalmente no bar da piscina ( coco bar ) Check in e check out demorados Recomendo

    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente do(a) Barcelo Maya Palace, respondeu a esta avaliação
     Querido convidado, Em primeiro lugar, queremos agradecer-lhe a sua preferência e agradecemos o facto de ter demorado algum tempo para escrever os seus comentários sobre o nosso resort. Como um hotel, é muito satisfatório ver que nossos hóspedes gostaram da sua estadia aqui, e continuaremos oferecendo o serviço com a mesma qualidade sobre as coisas que você gostou e melhorando em nossas áreas de oportunidade como as que você mencionou. Esperamos recebê-lo de volta em breve! Cumprimentos A gerência

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    782vitorb São Paulo, SP. 05/30/2017 Família

    “Lindo hotel. Adorei minha estadia”

    Fiz minha reserva para o Barceló Maya Beach, mas ganhei um upgrade para o Barceló Maya Palace. O complexo todo é muito bonito, com ótimas piscinas e restaurantes. O quarto é excelente, grande, com varanda. A comida é muito boa também, com todo tipo de opção, das mais simples às mais sofisticadas. Café da manhã farto e delicioso. Usei o Spa para fazer uma massagem relaxante ótima e que valeu muito a pena. São muitas as opções do hotel, não tive tempo de ver todas, até porque estava com crianças pequenas que dormiam cedo depois de tanta diversão. Recomendo totalmente o hotel e certamente ficarei lá de novo.

    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente do(a) Barcelo Maya Palace, respondeu a esta avaliação
     Agradecemos por compartilhar sua opinião sobre a sua recente férias com a gente, o nosso principal objectivo é assegurar que continuamos a oferecer aos nossos hóspedes experiências inesquecíveis e comentários ajudam-nos a fazê-lo. Agradecemos o tempo que você gastou em partilhar as suas opiniões e comentários construtivos.

    Round Indicators
    Kelsen R Campinas, SP. 05/16/2017 Família

    “Ótimo”

    Bela propriedade, belo local, staff gentil e grande diversidade de opções. Restaurantes de bons a ótimo, destacando Caribe e La Fuente. Italiano e Frances poderiam melhorar. Outros bons. Check in poderia ser mais rápido.

    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente do(a) Barcelo Maya Palace, respondeu a esta avaliação
     La ringraziamo sinceramente per i Suoi consigli condivisi in seguito al Suo soggirono presso la nostra struttura. Ricerchiamo continuamente mezzi per migliorare i nostri servizi e i Suoi commenti ci sono di grande aiuto in questo senso. Abbiamo preso nota dei Suoi commenti sul servizio ricevuto al Suo arrivo e Le facciamo pervenire le nostre scuse sincere per l'attesa eccezionale che ha sperimentato al momento del check in, faremo del nostro meglio affinché questo rimanga un episodio isolato. A Barceló sappiamo che i pasti sono uno dei momenti piu importanti dell'esperienza generale dei nostri clienti per questo motivo il nostro team di Chefs prepara per ogni servizio una varietà di deliziosi piatti per soddisfare tutte le necessità dietetiche ed i palati piu esigenti, siamo quindi felici di leggere che siamo stati capaci di soddisfare il Suo. La ringraziamo nuovamente per la Sua gentile recensione, speriamo di avere di nuovo il paicere di servirLa in un prossimo futuro.

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • julho 10 2017
    • Americana, SP
    • Família

    Carlos A

    “Muito a melhorar na parte humana”


    Acabei de voltar do Barcelo Palace sendo q o hotel tem muitas qualidades porém também defeitos terríveis .A qualidade da recepção tanto no check-in quanto no check-out e muito ruim e confusa.A internet também não é incluída , sendo cara e ruim não podendo ser solicitado pelo próprio dispositivo devendo ir só guest service q e lento e com funcionária pouco amigável .Foi minha segunda vez neste hotel sendo a primeira por um evento há 1 ano e esse em férias.Pontos positivos são a praia q vale o resto, com uma vida marinha magnífica (Peixes , arraias, tartaruga marinha, corais) tudo lá no próprio hotel, os restaurantes a lá carte são excelentes , tirando o rodízio q pra quem é brasileiro vai se decepcionar.O atendimento em geral e bom , tirando o das camareiras q achei excepcional e em contrapartida a recepção principal q e muito ruim.


    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente do(a) Barcelo Maya Palace, respondeu a esta avaliação
    Querido convidado, Em primeiro lugar, queremos agradecer sua preferência e agradecemos o fato de ter demorado algum tempo para escrever seus comentários sobre o nosso resort. Queremos pedir desculpas por qualquer inconveniente causado durante a sua estadia, estamos compartilhando esses comentários para todos os chefes dos departamentos, a fim de melhorar em nossas áreas de oportunidade como as que você mencionou. Pedimos desculpas mais uma vez e espero que você possa nos dar outra chance de recebê-lo. Cumprimentos A gerência

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • junho 27 2017
    • Romântico

    Marcos C

    “Melhor Hotel que já fiquei.”


    Como no título, não tenho nenhum argumento contra. Fiquei no Palace, por opção, mesmo sabendo do valor e valeu cada centavo! Comida de qualidade em todos os restaurantes, mesmo os buffets, que ficam abertos, quase o dia inteiro. Bebida de qualidade, nada de água na cerveja e marcas desconhecidas. Eles abrem a garrafa na sua frente e tem prazer em atender os seus pedidos, aliás, isso é o fator mais importante nesse Hotel, não só no Palace, como em todo o complexo, todo staff, sem excessão, nos tratam com muita cortesia e fazem todo possível para termos uma ótima estadia. Aqui, aproveito para dar os sinceros parabéns a toda equipe do Hotel! O Felipe, da recepção, me ajudou, com um problema enorme de cartão de crédito às 04:00 da manha e por isso e muito mais recomendo fortemente esse Hotel! Se puder, volto sempre!


    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente do(a) Barcelo Maya Palace, respondeu a esta avaliação
    Querido convidado, Em primeiro lugar, queremos agradecer sua preferência e agradecemos o fato de ter demorado algum tempo para escrever seus comentários sobre o nosso resort. Como um hotel, é muito satisfatório ver que nossos hóspedes gostaram da sua estadia aqui, e continuaremos oferecendo o serviço com a mesma qualidade e melhorando em nossas áreas de oportunidade. Esperamos recebê-lo de volta em breve!

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • junho 4 2017
    • Família

    Euclides D

    “Recomendo”


    Hotel com uma belíssima estrutura Piscinas, quartos e restaurantes de alta qualidade Comida muito boa, com destaque para o café da manhã Bebidas de ótima qualidade, desde destilados a drinks Cerveja um pouco quente, principalmente no bar da piscina ( coco bar ) Check in e check out demorados Recomendo


    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente do(a) Barcelo Maya Palace, respondeu a esta avaliação
    Querido convidado, Em primeiro lugar, queremos agradecer-lhe a sua preferência e agradecemos o facto de ter demorado algum tempo para escrever os seus comentários sobre o nosso resort. Como um hotel, é muito satisfatório ver que nossos hóspedes gostaram da sua estadia aqui, e continuaremos oferecendo o serviço com a mesma qualidade sobre as coisas que você gostou e melhorando em nossas áreas de oportunidade como as que você mencionou. Esperamos recebê-lo de volta em breve! Cumprimentos A gerência

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • maio 30 2017
    • São Paulo, SP
    • Família

    782vitorb

    “Lindo hotel. Adorei minha estadia”


    Fiz minha reserva para o Barceló Maya Beach, mas ganhei um upgrade para o Barceló Maya Palace. O complexo todo é muito bonito, com ótimas piscinas e restaurantes. O quarto é excelente, grande, com varanda. A comida é muito boa também, com todo tipo de opção, das mais simples às mais sofisticadas. Café da manhã farto e delicioso. Usei o Spa para fazer uma massagem relaxante ótima e que valeu muito a pena. São muitas as opções do hotel, não tive tempo de ver todas, até porque estava com crianças pequenas que dormiam cedo depois de tanta diversão. Recomendo totalmente o hotel e certamente ficarei lá de novo.


    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente do(a) Barcelo Maya Palace, respondeu a esta avaliação
    Agradecemos por compartilhar sua opinião sobre a sua recente férias com a gente, o nosso principal objectivo é assegurar que continuamos a oferecer aos nossos hóspedes experiências inesquecíveis e comentários ajudam-nos a fazê-lo. Agradecemos o tempo que você gastou em partilhar as suas opiniões e comentários construtivos.

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • maio 16 2017
    • Campinas, SP
    • Família

    Kelsen R

    “Ótimo”


    Bela propriedade, belo local, staff gentil e grande diversidade de opções. Restaurantes de bons a ótimo, destacando Caribe e La Fuente. Italiano e Frances poderiam melhorar. Outros bons. Check in poderia ser mais rápido.


    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente do(a) Barcelo Maya Palace, respondeu a esta avaliação
    La ringraziamo sinceramente per i Suoi consigli condivisi in seguito al Suo soggirono presso la nostra struttura. Ricerchiamo continuamente mezzi per migliorare i nostri servizi e i Suoi commenti ci sono di grande aiuto in questo senso. Abbiamo preso nota dei Suoi commenti sul servizio ricevuto al Suo arrivo e Le facciamo pervenire le nostre scuse sincere per l'attesa eccezionale che ha sperimentato al momento del check in, faremo del nostro meglio affinché questo rimanga un episodio isolato. A Barceló sappiamo che i pasti sono uno dei momenti piu importanti dell'esperienza generale dei nostri clienti per questo motivo il nostro team di Chefs prepara per ogni servizio una varietà di deliziosi piatti per soddisfare tutte le necessità dietetiche ed i palati piu esigenti, siamo quindi felici di leggere che siamo stati capaci di soddisfare il Suo. La ringraziamo nuovamente per la Sua gentile recensione, speriamo di avere di nuovo il paicere di servirLa in un prossimo futuro.

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