Praia do hotel BarcelóMaya Palace Deluxe

Barceló Maya Palace

Texto: 36011 Resort tudo incluído 24 horas exclusivo que oferece uma luxuosa gastronomia e atividades junto à praia. Carretera Chetumal Puerto Juárez Km. 266,3 | 77750 Riviera Maya, Quintana Roo
+52 984 875 1500 52 984 875 1580
Barceló Maya Palace Texto: 36011 4.5 out of 5 based on 6756 ratings. 6756 user reviews.
Barceló Maya Palace reviewed by MDiego2014 on . Pare de buscar e vá com sua família para o Barceló Palace Nunca havia ido ao México. Quando comecei a procurar em sites e outros locais referências sobre onde ficar em Cancun e região, me senti desamparado, tantas eram as opções e tão... Rating: 5
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Barceló Maya Palace

Carretera Chetumal Puerto Juárez Km. 266,3   77750 Riviera Maya, Quintana Roo  


Pontos de interesse

78,7 km  Aeroporto Internacional de Cancún 

0 m Chac Halal Beach

35 km Zona arqueológica de Tulum

30 km Xel-Ha

Premios y Reconocimientos Prémios e reconhecimentos

Opiniões dos clientes

Não há melhor especialista do que um viajante.

Barceló Maya Palace

4.5/5 Round Indicators
| 7029 Avaliações

CLASSIFICAÇÃO TOTAL

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CLASSIFICAÇÃO DETALHADA

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Relação qualidade/preço

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Localização

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Qualidade do sono

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Quartos

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Limpeza

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Serviço


PONTUAÇÃO DOS VIAJANTES

Excelente

61% Complete

4325

Muito bom

23% Complete

1625

Normal

9% Complete

657

Mau

3% Complete

229

Péssimo

2% Complete

193

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    Round Indicators
    sidearth São Paulo, SP. 08/29/2017 Família

    “As melhores férias em família!!”

    Passamos uma semana no resort. Foi maravilhoso!!! Perfeito para ir com crianças. Tenho uma filha de um ano que se divertiu muito nas piscinas. O atendimento de todos os funcionários é excelente! O resort é enorme e muito bem cuidado. Ficamos em suite Junior, a mais simples, mas mesmo assim muito confortável, grande, mobílias novas, espaçoso, banheiro amplo com banheira e chuveiro separados, duas pias e itens de higiene à disposição. Cama king size muito boa! Toalhas e roupas de cama brancas e sempre limpas. Tem restaurantes variados, com comidas e bebidas bem preparadas. As atividades e shows são ótimos! Uma excelente estrutura! Férias inesquecíveis! Espero um dia voltar lá!

    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente do(a) Barcelo Maya Palace, respondeu a esta avaliação
     Querido convidado, Muito obrigado por seus comentários incríveis, isso nos motiva como um hotel para manter o bom trabalho e melhorar dia a dia para criar excelentes experiências aos nossos clientes. Realmente apreciamos sua avaliação e espero recebê-lo de volta em breve! Atenciosamente A gerência

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    MDiego2014 São Paulo, SP. 08/09/2017 Família

    “Pare de buscar e vá com sua família para o Barceló Palace”

    Nunca havia ido ao México. Quando comecei a procurar em sites e outros locais referências sobre onde ficar em Cancun e região, me senti desamparado, tantas eram as opções e tão contraditórias. Escolhi Playa del Carmen porque não precisava de agito (estava viajando com a família, incluindo crianças pequenas) e porque todas as recomendações eram de que a praia era mais amigável e bonita. Nem sei recontar direito como fui parar no Barceló. Mas, olha, não poderia ter feito escolha melhor (sei lá, de repente até existe outro hotel melhor, mas fosse voltar hoje, voltaria a ele). Conforto, comodidade, quartos grandes, banheiro luxuoso. As acomodações são ótimas _detalhe; na televisão do quarto, dá para assistir a Globo. Nosso quarto ficava a passos da piscina, que, por sua vez, estava a menos de cinco minutos de uma praia com o mar mais bonito que eu já vi. O esquema do Palace te dá direito aos restaurantes à la carte. Jantamos num japonês, num rodízio brasileiro, num mexicano, num italiano, num francês, num argentino. Todos bons. Alguns excepcionais. O serviço era all inclusive. Nós podíamos usar todas as atrações e restaurantes dos hotéis. Eram tantos que nunca havia fila, nem mesmo para o café da manhã (diferentemente dos resorts brasileiros). Uso ilimitado de toalhas, cuidado nos jardins e nas atrações, o ônibus double deck que te levava para as atrações do próprio hotel (como a piscina dos golfinhos ou o clube de boliche), tudo permitiu que fossem férias maravilhosas. Se você está aí, como eu, desesperado para saber onde ficar com sua família, considere o local encontrado. Não irá se arrepender.

    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente do(a) Barcelo Maya Palace, respondeu a esta avaliação
     Prezado cliente, Em primeiro lugar, agradeço a sua preferência e nós apreciamos o fato de que ele levou algum tempo para escrever seus comentários em nosso resort. Como um hotel é muito gratificante ver que os nossos hóspedes se sua estadia aqui e continuar a fornecer o serviço com a mesma qualidade e melhorar as nossas áreas de oportunidade. Nós esperamos poder receber novamente em breve. Atenciosamente. A gerência

    Round Indicators
    f09 Jataí, GO. 08/03/2017 Família

    “Ótimo ”

    Local maravilhoso. Passamos 10 dias. Quanto ao mar nunca vi nada igual. Espetacular. Água morna, transparente e com peixes e animais marinhos de todas as espécies tudo sem snorkel. Tudo se olha a olho nu. Em relação a comida boa, não excelente. Esperávamos mais requinte (toque final). Tem boa qualidade os ingredientes usados porém sem tanto requinte do palace. Restaurantes reservados fomos em praticamente todos. O único que desponta é o francês (bresserie). Os demais são só OK. Tudo que tem nesses o buffet do palace já acaba oferecendo. Atendimento no bar piscina (coco bar) razoável. Parece que ficam esperando o tempo inteiro gorjetas (propinas) caso contrário o atendimento não é ok. Em suma retiradas estas reclamações tudo excelente. Por fim o tão reclamado check in e check out para nos foi muito ágil.

    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente do(a) Barcelo Maya Palace, respondeu a esta avaliação
     Vogliamo ringraziarLa per aver pubblicato questa recensione sul Suo soggiorno nel nostro hotel Barceló Maya Palace. Siamo felici di leggere che ha pienamente approfittato delle Sue vacanze e possiamo solo essere d'accordo con Lei sull'importanza dell' impatto che possono avere le interazioni tra il nostro personale e la nostra clientela sull'esperienza generale vissuta nei nostri hotels. Il team lavora con tutto l'impegno per assicurare un'impeccabile servizio ed una memorabile esperienza per i nostri ospiti. Grazie ancora per la Sua gentile recensione sul nostro hotel, speriamo di averLa di nuovo con noi prossimamente.

    Round Indicators
    Carlos A Americana, SP. 07/10/2017 Família

    “Muito a melhorar na parte humana”

    Acabei de voltar do Barcelo Palace sendo q o hotel tem muitas qualidades porém também defeitos terríveis .A qualidade da recepção tanto no check-in quanto no check-out e muito ruim e confusa.A internet também não é incluída , sendo cara e ruim não podendo ser solicitado pelo próprio dispositivo devendo ir só guest service q e lento e com funcionária pouco amigável .Foi minha segunda vez neste hotel sendo a primeira por um evento há 1 ano e esse em férias.Pontos positivos são a praia q vale o resto, com uma vida marinha magnífica (Peixes , arraias, tartaruga marinha, corais) tudo lá no próprio hotel, os restaurantes a lá carte são excelentes , tirando o rodízio q pra quem é brasileiro vai se decepcionar.O atendimento em geral e bom , tirando o das camareiras q achei excepcional e em contrapartida a recepção principal q e muito ruim.

    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente do(a) Barcelo Maya Palace, respondeu a esta avaliação
     Querido convidado, Em primeiro lugar, queremos agradecer sua preferência e agradecemos o fato de ter demorado algum tempo para escrever seus comentários sobre o nosso resort. Queremos pedir desculpas por qualquer inconveniente causado durante a sua estadia, estamos compartilhando esses comentários para todos os chefes dos departamentos, a fim de melhorar em nossas áreas de oportunidade como as que você mencionou. Pedimos desculpas mais uma vez e espero que você possa nos dar outra chance de recebê-lo. Cumprimentos A gerência

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    Marcos C 06/27/2017 Romântico

    “Melhor Hotel que já fiquei.”

    Como no título, não tenho nenhum argumento contra. Fiquei no Palace, por opção, mesmo sabendo do valor e valeu cada centavo! Comida de qualidade em todos os restaurantes, mesmo os buffets, que ficam abertos, quase o dia inteiro. Bebida de qualidade, nada de água na cerveja e marcas desconhecidas. Eles abrem a garrafa na sua frente e tem prazer em atender os seus pedidos, aliás, isso é o fator mais importante nesse Hotel, não só no Palace, como em todo o complexo, todo staff, sem excessão, nos tratam com muita cortesia e fazem todo possível para termos uma ótima estadia. Aqui, aproveito para dar os sinceros parabéns a toda equipe do Hotel! O Felipe, da recepção, me ajudou, com um problema enorme de cartão de crédito às 04:00 da manha e por isso e muito mais recomendo fortemente esse Hotel! Se puder, volto sempre!

    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente do(a) Barcelo Maya Palace, respondeu a esta avaliação
     Querido convidado, Em primeiro lugar, queremos agradecer sua preferência e agradecemos o fato de ter demorado algum tempo para escrever seus comentários sobre o nosso resort. Como um hotel, é muito satisfatório ver que nossos hóspedes gostaram da sua estadia aqui, e continuaremos oferecendo o serviço com a mesma qualidade e melhorando em nossas áreas de oportunidade. Esperamos recebê-lo de volta em breve!

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • agosto 29 2017
    • São Paulo, SP
    • Família

    sidearth

    “As melhores férias em família!!”


    Passamos uma semana no resort. Foi maravilhoso!!! Perfeito para ir com crianças. Tenho uma filha de um ano que se divertiu muito nas piscinas. O atendimento de todos os funcionários é excelente! O resort é enorme e muito bem cuidado. Ficamos em suite Junior, a mais simples, mas mesmo assim muito confortável, grande, mobílias novas, espaçoso, banheiro amplo com banheira e chuveiro separados, duas pias e itens de higiene à disposição. Cama king size muito boa! Toalhas e roupas de cama brancas e sempre limpas. Tem restaurantes variados, com comidas e bebidas bem preparadas. As atividades e shows são ótimos! Uma excelente estrutura! Férias inesquecíveis! Espero um dia voltar lá!


    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente do(a) Barcelo Maya Palace, respondeu a esta avaliação
    Querido convidado, Muito obrigado por seus comentários incríveis, isso nos motiva como um hotel para manter o bom trabalho e melhorar dia a dia para criar excelentes experiências aos nossos clientes. Realmente apreciamos sua avaliação e espero recebê-lo de volta em breve! Atenciosamente A gerência

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • agosto 9 2017
    • São Paulo, SP
    • Família

    MDiego2014

    “Pare de buscar e vá com sua família para o Barceló Palace”


    Nunca havia ido ao México. Quando comecei a procurar em sites e outros locais referências sobre onde ficar em Cancun e região, me senti desamparado, tantas eram as opções e tão contraditórias. Escolhi Playa del Carmen porque não precisava de agito (estava viajando com a família, incluindo crianças pequenas) e porque todas as recomendações eram de que a praia era mais amigável e bonita. Nem sei recontar direito como fui parar no Barceló. Mas, olha, não poderia ter feito escolha melhor (sei lá, de repente até existe outro hotel melhor, mas fosse voltar hoje, voltaria a ele). Conforto, comodidade, quartos grandes, banheiro luxuoso. As acomodações são ótimas _detalhe; na televisão do quarto, dá para assistir a Globo. Nosso quarto ficava a passos da piscina, que, por sua vez, estava a menos de cinco minutos de uma praia com o mar mais bonito que eu já vi. O esquema do Palace te dá direito aos restaurantes à la carte. Jantamos num japonês, num rodízio brasileiro, num mexicano, num italiano, num francês, num argentino. Todos bons. Alguns excepcionais. O serviço era all inclusive. Nós podíamos usar todas as atrações e restaurantes dos hotéis. Eram tantos que nunca havia fila, nem mesmo para o café da manhã (diferentemente dos resorts brasileiros). Uso ilimitado de toalhas, cuidado nos jardins e nas atrações, o ônibus double deck que te levava para as atrações do próprio hotel (como a piscina dos golfinhos ou o clube de boliche), tudo permitiu que fossem férias maravilhosas. Se você está aí, como eu, desesperado para saber onde ficar com sua família, considere o local encontrado. Não irá se arrepender.


    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente do(a) Barcelo Maya Palace, respondeu a esta avaliação
    Prezado cliente, Em primeiro lugar, agradeço a sua preferência e nós apreciamos o fato de que ele levou algum tempo para escrever seus comentários em nosso resort. Como um hotel é muito gratificante ver que os nossos hóspedes se sua estadia aqui e continuar a fornecer o serviço com a mesma qualidade e melhorar as nossas áreas de oportunidade. Nós esperamos poder receber novamente em breve. Atenciosamente. A gerência

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • agosto 3 2017
    • Jataí, GO
    • Família

    f09

    “Ótimo ”


    Local maravilhoso. Passamos 10 dias. Quanto ao mar nunca vi nada igual. Espetacular. Água morna, transparente e com peixes e animais marinhos de todas as espécies tudo sem snorkel. Tudo se olha a olho nu. Em relação a comida boa, não excelente. Esperávamos mais requinte (toque final). Tem boa qualidade os ingredientes usados porém sem tanto requinte do palace. Restaurantes reservados fomos em praticamente todos. O único que desponta é o francês (bresserie). Os demais são só OK. Tudo que tem nesses o buffet do palace já acaba oferecendo. Atendimento no bar piscina (coco bar) razoável. Parece que ficam esperando o tempo inteiro gorjetas (propinas) caso contrário o atendimento não é ok. Em suma retiradas estas reclamações tudo excelente. Por fim o tão reclamado check in e check out para nos foi muito ágil.


    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente do(a) Barcelo Maya Palace, respondeu a esta avaliação
    Vogliamo ringraziarLa per aver pubblicato questa recensione sul Suo soggiorno nel nostro hotel Barceló Maya Palace. Siamo felici di leggere che ha pienamente approfittato delle Sue vacanze e possiamo solo essere d'accordo con Lei sull'importanza dell' impatto che possono avere le interazioni tra il nostro personale e la nostra clientela sull'esperienza generale vissuta nei nostri hotels. Il team lavora con tutto l'impegno per assicurare un'impeccabile servizio ed una memorabile esperienza per i nostri ospiti. Grazie ancora per la Sua gentile recensione sul nostro hotel, speriamo di averLa di nuovo con noi prossimamente.

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • julho 10 2017
    • Americana, SP
    • Família

    Carlos A

    “Muito a melhorar na parte humana”


    Acabei de voltar do Barcelo Palace sendo q o hotel tem muitas qualidades porém também defeitos terríveis .A qualidade da recepção tanto no check-in quanto no check-out e muito ruim e confusa.A internet também não é incluída , sendo cara e ruim não podendo ser solicitado pelo próprio dispositivo devendo ir só guest service q e lento e com funcionária pouco amigável .Foi minha segunda vez neste hotel sendo a primeira por um evento há 1 ano e esse em férias.Pontos positivos são a praia q vale o resto, com uma vida marinha magnífica (Peixes , arraias, tartaruga marinha, corais) tudo lá no próprio hotel, os restaurantes a lá carte são excelentes , tirando o rodízio q pra quem é brasileiro vai se decepcionar.O atendimento em geral e bom , tirando o das camareiras q achei excepcional e em contrapartida a recepção principal q e muito ruim.


    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente do(a) Barcelo Maya Palace, respondeu a esta avaliação
    Querido convidado, Em primeiro lugar, queremos agradecer sua preferência e agradecemos o fato de ter demorado algum tempo para escrever seus comentários sobre o nosso resort. Queremos pedir desculpas por qualquer inconveniente causado durante a sua estadia, estamos compartilhando esses comentários para todos os chefes dos departamentos, a fim de melhorar em nossas áreas de oportunidade como as que você mencionou. Pedimos desculpas mais uma vez e espero que você possa nos dar outra chance de recebê-lo. Cumprimentos A gerência

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • junho 27 2017
    • Romântico

    Marcos C

    “Melhor Hotel que já fiquei.”


    Como no título, não tenho nenhum argumento contra. Fiquei no Palace, por opção, mesmo sabendo do valor e valeu cada centavo! Comida de qualidade em todos os restaurantes, mesmo os buffets, que ficam abertos, quase o dia inteiro. Bebida de qualidade, nada de água na cerveja e marcas desconhecidas. Eles abrem a garrafa na sua frente e tem prazer em atender os seus pedidos, aliás, isso é o fator mais importante nesse Hotel, não só no Palace, como em todo o complexo, todo staff, sem excessão, nos tratam com muita cortesia e fazem todo possível para termos uma ótima estadia. Aqui, aproveito para dar os sinceros parabéns a toda equipe do Hotel! O Felipe, da recepção, me ajudou, com um problema enorme de cartão de crédito às 04:00 da manha e por isso e muito mais recomendo fortemente esse Hotel! Se puder, volto sempre!


    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente do(a) Barcelo Maya Palace, respondeu a esta avaliação
    Querido convidado, Em primeiro lugar, queremos agradecer sua preferência e agradecemos o fato de ter demorado algum tempo para escrever seus comentários sobre o nosso resort. Como um hotel, é muito satisfatório ver que nossos hóspedes gostaram da sua estadia aqui, e continuaremos oferecendo o serviço com a mesma qualidade e melhorando em nossas áreas de oportunidade. Esperamos recebê-lo de volta em breve!

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