Vista aérea do hotel Barceló Punta Cana

Occidental Caribe

Texto: 9076 Resort tudo incluído que oferece, junto à praia, um magnífico cenário de piscinas e jardins para toda a família. Carretera Macao, S/N, Playa Arena Gorda 23301 Punta Cana La Altagracia. República Dominicana
+1 809 476 7777 +1 809 412 2288
Occidental Caribe Texto: 9076 4 out of 5 based on 8343 ratings. 8343 user reviews.
Occidental Caribe reviewed by Saskia_M_H on . Excelente Hotel muito bom! Comida boa em todos os restaurantes! Quarto espaçoso, cama e lençóis de qualidade! Apenas o chuveiro tinha pouca pressão! Falta funcionários mais simpáticos! Notamos que os europeus... Rating: 4
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Occidental Caribe

Carretera Macao, S/N, Playa Arena Gorda 23301 Punta Cana La Altagracia. República Dominicana  


Pontos de interesse

28,4 km Aeroporto Internacional de Punta Cana

14,3 km Playa de Macao

Premios y Reconocimientos Prémios e reconhecimentos

Opiniões dos clientes

Não há melhor especialista do que um viajante.

Occidental Caribe

4.0/5 Round Indicators
| 8412 Avaliações

CLASSIFICAÇÃO TOTAL

Round Indicators

CLASSIFICAÇÃO DETALHADA

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Relação qualidade/preço

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Localização

Round Indicators

Qualidade do sono

Round Indicators

Quartos

Round Indicators

Limpeza

Round Indicators

Serviço


PONTUAÇÃO DOS VIAJANTES

Excelente

39% Complete

3282

Muito bom

28% Complete

2372

Normal

15% Complete

1288

Mau

9% Complete

770

Péssimo

8% Complete

701

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    Round Indicators
    NadjlaMachado São Paulo, SP. 04/20/2017 Viagem com amigos

    “You get what you pay!”

    Nossa estadia no geral foi muito boa. A estrutura de lazer e serviços é muito boa - cadeiras de praia e piscina sempre disponíveis, toalhas inclusas e piscina muito limpa, à noite tem shows diferentes todos os dias, de dia atividades na piscina e na praia com pessoal de animação, sempre simpáticos e divertidos. Comida do restaurante buffet com variedades diariamente, café da manhã excelente. Restaurantes a la carte com comida e atendimento bons, não tivemos qualquer problema para reservar, sempre disponível. Snack bar da piscina bem abastecido e acessível para lanches nos intervalos, igualmente no restaurante e bar da praia. ainda tinha pizzaria das 23h00 às 06h00 para os "lariqueiros" de balada :) Ficamos num quarto standard, espaçoso, arejado, com ar funcionando bem, sacada, só era um pouco antigo e faltava água com frequência na madrugada, não nos afetou mas uma casal de amigos queria banhar após virem da balada, ficou chato. Também ficamos sem energia nas tomadas (isso, só nas tomadas rs) na última noite, sorte que era a última e não necessitávamos carregar câmera, celular.A grande vantagem foi o cofre estar incluso, coisa que na maioria dos hotéis lá é cobrado! Mas para quem vai, minha dica é pegar um quarto na próxima categoria. Ao menos ficamos bem próximos da recepção, restaurantes e academia. A única coisa que me incomodou muito foram fumantes. No Brasil isso acabou há muito tempo, mas lá parece que pode-se fumar em qualquer lugar, piscina, lobby, teatro onde tinha concentração de pessoas, achei muito desagradável dado que fumantes são a MINORIA, mas podem circular fumando em todo hotel (menos dentro dos restaurantes, ainda bem!)

    Marcos C, Director General do(a) Occidental Caribe, respondeu a esta avaliação
     Prezado Cliente, Agradecemos por compartilhar sua opinião sobre a sua recente férias com a gente, o nosso principal objectivo é assegurar que continuamos a oferecer aos nossos hóspedes experiências inesquecíveis e feedback nos ajudar a fazer isso, nós apreciamos o tempo gasto em partilhar as suas opiniões e comentários construtivos. Agradecemos suas amáveis ​​palavras sobre a nossa equipa de entretenimento. Eles trabalham incansavelmente todos os dias para entreter os nossos hóspedes durante sua estada conosco, temos a certeza de passar seus elogios e temos a certeza que será feliz em saber que seus esforços são apreciados. Também é bom saber apreciar as delícias culinárias preparadas pelos nossos chefs profissionais que sempre se esforçam para oferecer uma ampla variedade de alimentos tradicionais, a fim de agradar a todos os paladares, obrigado por nos informar que fomos capazes de conquistar o seu. Mais uma vez, obrigado por ter escolhido o nosso hotel para as suas férias e espero ter a oportunidade de servi-lo novamente no futuro. Atenciosamente Diretor Occidental Caribe

    Round Indicators
    Saskia_M_H Pomerode, SC. 04/06/2017 Romântico

    “Excelente ”

    Hotel muito bom! Comida boa em todos os restaurantes! Quarto espaçoso, cama e lençóis de qualidade! Apenas o chuveiro tinha pouca pressão! Falta funcionários mais simpáticos! Notamos que os europeus são mais bem tratados pois costumam dar mais gorjeta! Feirinha de artesanato com vendedores chatos e insistentes! Querem te vender a Usd 50 algo que não vale tudo isso! Se não pechinchar vai sair perdendo! Fora isso, adoramos a estadia!

    Marcos C, Director General do(a) Occidental Caribe, respondeu a esta avaliação
     Prezado Cliente, Muito obrigado por ter tempo para compartilhar suas impressões pessoais sobre a sua estada no Occidental Caribe, estamos sempre abertos para ouvir seus comentários, pois isso nos permite melhorar continuamente a experiência que criamos para nossos clientes. Para nós todos os nossos clientes representam o nosso esforço e, portanto, a equipe está oferecendo um serviço que não está em posição de fazer exceção de qualquer pessoa, seja por nacionalidade ou algum outro motivo, mas que sena tratados de forma igual. Pedimos desculpas se em algum momento sentiu que essa era outra forma e não apropriado. Desejamos que no futuro você pode visitar e assim demostarle hospitalidade com que trabalhamos. Saudações de Punta Cana Diretor Occidental Caribe

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    brunasn 03/27/2017 Família

    “Nao e lugar para familia”

    Apesar do resort ser muito bom em alguns aspectos como limpeza e comida, os quartos tinha que pedir pelo amor de Deus para abastecer o frigobar, sempre esqueciam algo, cafe, toalha ou a cerveja ( somente 2 latinhas por dia). O hotel tem muuuuito adolescents, todos bem bebados praticamente todo o tempo. Funcionarios nao sao nada atenciosos, somente apos ver a gorjeta comecam de tratar bem. Nao tem babysiter ( pelo menos nao vi) maiores opcoes somente para adolescentes solteiros. Hotel luxuoso, opcoes do a la carte magnifico, os resturantes todos muito bons, praia lindissima porem nao tem recreacao infantil, por tanto nao voltaria.

    Marcos C, Director General do(a) Occidental Caribe, respondeu a esta avaliação
     Prezado Cliente, A visão dos nossos clientes é a chave para completar a satisfação dos nossos clientes, por isso estamos muito gratos pelo tempo gasto escrevendo este comentário. A limpeza completa é uma necessidade absoluta para Barcelo e siga protocolos rigorosos para garantir resultados satisfatórios com relação a higiene e limpeza no nosso hotel. O nosso hotel tem uma babá sujeito à disponibilidade, que pode ser tomado, se solicitado, a nossa informação imprensa indicado no momento da chegada. Esperamos ter a oportunidade de servir em um futuro próximo. Atenciosamente Diretor Occidental Caribe

    Round Indicators
    Raquel N Aveiro, Portugal. 03/11/2017 Família

    “Bom lugar.”

    Tivemos alguns imprevistos no primeiro dia: check in demorado ( hotel cheio em Spring break), sacada do quarto não travava (temos bebê), banheiro com um suporte de papel e outro de enfeite caindo). Outro defeito é o colchão ser muito mole. Na compra do pacote ninguém informou que eu só teria garantido 3 jantares nos restaurantes ala carte, e que os outros eu poderia não conseguir. Comida do buffet muito boa e variada. Ótima seleção de pães. Cerveja Presidente muito boa! Os restaurantes que visitamos tivemos opiniões variadas: italiano excelente; mexicano bom; domenicano ruim. Cometeram um erro e marcaram dois jantares para o mesmo dia, senhoras responsável no setor este dia muito ríspido e intolerante não admitiu o erro ( mesmo estando no sistema que só eles mexem e me dizendo com todas as letras que estava marcado dois jantares no mesmo dia, que se eu havia perdido o problema era meu!!!!) O tempo não ajudou, muito vento e chuva nos primeiros dias de março (dizem ser atípico). A limpeza no quarto foi diária. Staff muito gentil em sua grande maioria. Feirinhas dentro do hotel são muito chatos na pressão! Não te dão o preço individual de um item e querem te pressionar sempre! As lojinhas do hotel até que não tinham preços exorbitantes: pequenas lembranças da pedra local, larimar, paguei 3 dólares ( um par de brincos por exemplo). Praia junto ao hotel, bebidas em todos os bares. Lanches rápidos disponíveis na beira da piscina. Um ponto negativo é o preço da internet: 49 dólares por 7 dias.

    Marcos C, Director General do(a) Occidental Caribe, respondeu a esta avaliação
     Prezado cliente Estamos sinceramente grato pelo tempo que ele dedicou a compartilhar um parecer sobre a sua estadia no nosso hotel, o seu parecer circunstanciado nos ajudará a continuar a melhorar a qualidade dos nossos serviços. Em Occidental Caribe sabemos que as refeições são uma parte importante da experiência de férias dos nossos clientes em nossos hotéis, que é por isso que nossa equipe de chefs preparar para cada serviço uma grande variedade de iguarias para atender todas as necessidades alimentares e tentar agradar os paladares mais exigentes. Portanto, estamos muito satisfeitos que fomos capazes de cumprir o seu. Em relação reservas em restaurantes, tentamos fazer com que todos os nossos hóspedes podem saborear as suas especialidades todos os dias sujeito a disponibilidade. Mais uma vez obrigado por nos escolher e por sua crítica construtiva, esperamos ter a oportunidade de servi-lo novamente no futuro e ter a oportunidade de superar as suas expectativas. Atenciosamente Diretor Occidental Caribe

    Round Indicators
    BetoCeolin São Borja, RS. 03/07/2017 Família

    “Boa opção pra quem não quer gastar demais.”

    Esperava um pouco mais do resort. O sistema all inclusive não facilita muito o consumo, pois se você está na praia tem que sair da areia, lavar os pés, pra chegar ao bar mais próximo. Isso desestimula um pouco o consumo (talvez seja essa a intenção..) Os lanches oferecidos eram sempre os mesmos (cachorro-quente, hambúrguer e batatas-fritas). A limpeza do quarto não era diária, nem a reposição do frigobar. Um dia nos deixaram sem toalhas e, mesmo após solicitar na recepção, levaram mais de uma hora pra providenciar. Senti falta de um pouco mais de simpatia e alegria em atender, por parte dos funcionários do hotel (com exceções). Notadamente davam muito mais atenção aos estrangeiros que davam gorjeta em dólares a cada copo de bebida entregue.

    Marcos C, Director General do(a) Occidental Caribe, respondeu a esta avaliação
     Prezado Cliente, Estamos sinceramente grato pelo tempo que ele dedicou a compartilhar um parecer sobre a sua estadia no nosso hotel Caraíbas Ocidentais, seu parecer circunstanciado nos ajudará a continuar a melhorar a qualidade dos nossos serviços. Desculpe a ler sobre sua insatisfação com a limpeza seu quarto em Barceló nós nos esforçamos para fornecer eficiência total nesta área. Temos plena consciência de que a higiene e limpeza são aspectos muito importantes para os nossos hóspedes se sintam confortáveis em 100% nos nossos hotéis. Obrigado novamente por sua visita e crítica construtiva, nosso principal objetivo é garantir que nossos hóspedes se sintam confortáveis e desfrutar plenamente suas visitas. Estamos ansiosos para ter a oportunidade de recuperar a sua confiança. Atenciosamente Director Occidental Caribe

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • abril 20 2017
    • São Paulo, SP
    • Viagem com amigos

    NadjlaMachado

    “You get what you pay!”


    Nossa estadia no geral foi muito boa. A estrutura de lazer e serviços é muito boa - cadeiras de praia e piscina sempre disponíveis, toalhas inclusas e piscina muito limpa, à noite tem shows diferentes todos os dias, de dia atividades na piscina e na praia com pessoal de animação, sempre simpáticos e divertidos. Comida do restaurante buffet com variedades diariamente, café da manhã excelente. Restaurantes a la carte com comida e atendimento bons, não tivemos qualquer problema para reservar, sempre disponível. Snack bar da piscina bem abastecido e acessível para lanches nos intervalos, igualmente no restaurante e bar da praia. ainda tinha pizzaria das 23h00 às 06h00 para os "lariqueiros" de balada :) Ficamos num quarto standard, espaçoso, arejado, com ar funcionando bem, sacada, só era um pouco antigo e faltava água com frequência na madrugada, não nos afetou mas uma casal de amigos queria banhar após virem da balada, ficou chato. Também ficamos sem energia nas tomadas (isso, só nas tomadas rs) na última noite, sorte que era a última e não necessitávamos carregar câmera, celular.A grande vantagem foi o cofre estar incluso, coisa que na maioria dos hotéis lá é cobrado! Mas para quem vai, minha dica é pegar um quarto na próxima categoria. Ao menos ficamos bem próximos da recepção, restaurantes e academia. A única coisa que me incomodou muito foram fumantes. No Brasil isso acabou há muito tempo, mas lá parece que pode-se fumar em qualquer lugar, piscina, lobby, teatro onde tinha concentração de pessoas, achei muito desagradável dado que fumantes são a MINORIA, mas podem circular fumando em todo hotel (menos dentro dos restaurantes, ainda bem!)


    Marcos C, Director General do(a) Occidental Caribe, respondeu a esta avaliação
    Prezado Cliente, Agradecemos por compartilhar sua opinião sobre a sua recente férias com a gente, o nosso principal objectivo é assegurar que continuamos a oferecer aos nossos hóspedes experiências inesquecíveis e feedback nos ajudar a fazer isso, nós apreciamos o tempo gasto em partilhar as suas opiniões e comentários construtivos. Agradecemos suas amáveis ​​palavras sobre a nossa equipa de entretenimento. Eles trabalham incansavelmente todos os dias para entreter os nossos hóspedes durante sua estada conosco, temos a certeza de passar seus elogios e temos a certeza que será feliz em saber que seus esforços são apreciados. Também é bom saber apreciar as delícias culinárias preparadas pelos nossos chefs profissionais que sempre se esforçam para oferecer uma ampla variedade de alimentos tradicionais, a fim de agradar a todos os paladares, obrigado por nos informar que fomos capazes de conquistar o seu. Mais uma vez, obrigado por ter escolhido o nosso hotel para as suas férias e espero ter a oportunidade de servi-lo novamente no futuro. Atenciosamente Diretor Occidental Caribe

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • abril 6 2017
    • Pomerode, SC
    • Romântico

    Saskia_M_H

    “Excelente ”


    Hotel muito bom! Comida boa em todos os restaurantes! Quarto espaçoso, cama e lençóis de qualidade! Apenas o chuveiro tinha pouca pressão! Falta funcionários mais simpáticos! Notamos que os europeus são mais bem tratados pois costumam dar mais gorjeta! Feirinha de artesanato com vendedores chatos e insistentes! Querem te vender a Usd 50 algo que não vale tudo isso! Se não pechinchar vai sair perdendo! Fora isso, adoramos a estadia!


    Marcos C, Director General do(a) Occidental Caribe, respondeu a esta avaliação
    Prezado Cliente, Muito obrigado por ter tempo para compartilhar suas impressões pessoais sobre a sua estada no Occidental Caribe, estamos sempre abertos para ouvir seus comentários, pois isso nos permite melhorar continuamente a experiência que criamos para nossos clientes. Para nós todos os nossos clientes representam o nosso esforço e, portanto, a equipe está oferecendo um serviço que não está em posição de fazer exceção de qualquer pessoa, seja por nacionalidade ou algum outro motivo, mas que sena tratados de forma igual. Pedimos desculpas se em algum momento sentiu que essa era outra forma e não apropriado. Desejamos que no futuro você pode visitar e assim demostarle hospitalidade com que trabalhamos. Saudações de Punta Cana Diretor Occidental Caribe

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • março 27 2017
    • Família

    brunasn

    “Nao e lugar para familia”


    Apesar do resort ser muito bom em alguns aspectos como limpeza e comida, os quartos tinha que pedir pelo amor de Deus para abastecer o frigobar, sempre esqueciam algo, cafe, toalha ou a cerveja ( somente 2 latinhas por dia). O hotel tem muuuuito adolescents, todos bem bebados praticamente todo o tempo. Funcionarios nao sao nada atenciosos, somente apos ver a gorjeta comecam de tratar bem. Nao tem babysiter ( pelo menos nao vi) maiores opcoes somente para adolescentes solteiros. Hotel luxuoso, opcoes do a la carte magnifico, os resturantes todos muito bons, praia lindissima porem nao tem recreacao infantil, por tanto nao voltaria.


    Marcos C, Director General do(a) Occidental Caribe, respondeu a esta avaliação
    Prezado Cliente, A visão dos nossos clientes é a chave para completar a satisfação dos nossos clientes, por isso estamos muito gratos pelo tempo gasto escrevendo este comentário. A limpeza completa é uma necessidade absoluta para Barcelo e siga protocolos rigorosos para garantir resultados satisfatórios com relação a higiene e limpeza no nosso hotel. O nosso hotel tem uma babá sujeito à disponibilidade, que pode ser tomado, se solicitado, a nossa informação imprensa indicado no momento da chegada. Esperamos ter a oportunidade de servir em um futuro próximo. Atenciosamente Diretor Occidental Caribe

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • março 11 2017
    • Aveiro, Portugal
    • Família

    Raquel N

    “Bom lugar.”


    Tivemos alguns imprevistos no primeiro dia: check in demorado ( hotel cheio em Spring break), sacada do quarto não travava (temos bebê), banheiro com um suporte de papel e outro de enfeite caindo). Outro defeito é o colchão ser muito mole. Na compra do pacote ninguém informou que eu só teria garantido 3 jantares nos restaurantes ala carte, e que os outros eu poderia não conseguir. Comida do buffet muito boa e variada. Ótima seleção de pães. Cerveja Presidente muito boa! Os restaurantes que visitamos tivemos opiniões variadas: italiano excelente; mexicano bom; domenicano ruim. Cometeram um erro e marcaram dois jantares para o mesmo dia, senhoras responsável no setor este dia muito ríspido e intolerante não admitiu o erro ( mesmo estando no sistema que só eles mexem e me dizendo com todas as letras que estava marcado dois jantares no mesmo dia, que se eu havia perdido o problema era meu!!!!) O tempo não ajudou, muito vento e chuva nos primeiros dias de março (dizem ser atípico). A limpeza no quarto foi diária. Staff muito gentil em sua grande maioria. Feirinhas dentro do hotel são muito chatos na pressão! Não te dão o preço individual de um item e querem te pressionar sempre! As lojinhas do hotel até que não tinham preços exorbitantes: pequenas lembranças da pedra local, larimar, paguei 3 dólares ( um par de brincos por exemplo). Praia junto ao hotel, bebidas em todos os bares. Lanches rápidos disponíveis na beira da piscina. Um ponto negativo é o preço da internet: 49 dólares por 7 dias.


    Marcos C, Director General do(a) Occidental Caribe, respondeu a esta avaliação
    Prezado cliente Estamos sinceramente grato pelo tempo que ele dedicou a compartilhar um parecer sobre a sua estadia no nosso hotel, o seu parecer circunstanciado nos ajudará a continuar a melhorar a qualidade dos nossos serviços. Em Occidental Caribe sabemos que as refeições são uma parte importante da experiência de férias dos nossos clientes em nossos hotéis, que é por isso que nossa equipe de chefs preparar para cada serviço uma grande variedade de iguarias para atender todas as necessidades alimentares e tentar agradar os paladares mais exigentes. Portanto, estamos muito satisfeitos que fomos capazes de cumprir o seu. Em relação reservas em restaurantes, tentamos fazer com que todos os nossos hóspedes podem saborear as suas especialidades todos os dias sujeito a disponibilidade. Mais uma vez obrigado por nos escolher e por sua crítica construtiva, esperamos ter a oportunidade de servi-lo novamente no futuro e ter a oportunidade de superar as suas expectativas. Atenciosamente Diretor Occidental Caribe

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • março 7 2017
    • São Borja, RS
    • Família

    BetoCeolin

    “Boa opção pra quem não quer gastar demais.”


    Esperava um pouco mais do resort. O sistema all inclusive não facilita muito o consumo, pois se você está na praia tem que sair da areia, lavar os pés, pra chegar ao bar mais próximo. Isso desestimula um pouco o consumo (talvez seja essa a intenção..) Os lanches oferecidos eram sempre os mesmos (cachorro-quente, hambúrguer e batatas-fritas). A limpeza do quarto não era diária, nem a reposição do frigobar. Um dia nos deixaram sem toalhas e, mesmo após solicitar na recepção, levaram mais de uma hora pra providenciar. Senti falta de um pouco mais de simpatia e alegria em atender, por parte dos funcionários do hotel (com exceções). Notadamente davam muito mais atenção aos estrangeiros que davam gorjeta em dólares a cada copo de bebida entregue.


    Marcos C, Director General do(a) Occidental Caribe, respondeu a esta avaliação
    Prezado Cliente, Estamos sinceramente grato pelo tempo que ele dedicou a compartilhar um parecer sobre a sua estadia no nosso hotel Caraíbas Ocidentais, seu parecer circunstanciado nos ajudará a continuar a melhorar a qualidade dos nossos serviços. Desculpe a ler sobre sua insatisfação com a limpeza seu quarto em Barceló nós nos esforçamos para fornecer eficiência total nesta área. Temos plena consciência de que a higiene e limpeza são aspectos muito importantes para os nossos hóspedes se sintam confortáveis em 100% nos nossos hotéis. Obrigado novamente por sua visita e crítica construtiva, nosso principal objetivo é garantir que nossos hóspedes se sintam confortáveis e desfrutar plenamente suas visitas. Estamos ansiosos para ter a oportunidade de recuperar a sua confiança. Atenciosamente Director Occidental Caribe

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