Terraço do restaurante do hotel Barceló Bávaro Palace Deluxe

Premium Level at Barceló Bávaro Palace

Texto: 5050 Um espaço exclusivo em Playa Bávaro que transporta o hóspede para uma experiência de luxo, conforto e elegância. Carretera Bávaro, Km. 1 | 23301 Bávaro, Higuey | PO Box 3177
+1 809 227 2356 +1 809 6867723
Premium Level at Barceló Bávaro Palace Texto: 5050 4 out of 5 based on 222 ratings. 222 user reviews.
Premium Level at Barceló Bávaro Palace reviewed by fexavierp on . Vale a pena pagar O hotel Barcelo Bávaro é realmente uma melhor escolha em Punta Cana. Procure informações sobre o Premium Level, pelo preço vale a pena pagar. O atendimento é diferenciado além de mais opções aos... Rating: 5
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Premium Level at Barceló Bávaro Palace

Carretera Bávaro, Km. 1   23301 Bávaro, Higuey   PO Box 3177  


Pontos de interesse

17,8 km Aeroporto Internacional de Punta Cana

Campo de golfe The Lakes (por P.B. Dye)

Premios y Reconocimientos Prémios e reconhecimentos

Opiniões dos clientes

Não há melhor especialista do que um viajante.

Premium Level at Barceló Bávaro Palace

4.0/5 Round Indicators
| 222 Avaliações

CLASSIFICAÇÃO TOTAL

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CLASSIFICAÇÃO DETALHADA

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Relação qualidade/preço

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Localização

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Qualidade do sono

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Quartos

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Limpeza

Round Indicators

Serviço


PONTUAÇÃO DOS VIAJANTES

Excelente

56% Complete

126

Muito bom

20% Complete

45

Normal

13% Complete

30

Mau

3% Complete

8

Péssimo

5% Complete

13

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    Round Indicators
    fexavierp Belo Horizonte, MG. 06/18/2017

    “Vale a pena pagar”

    O hotel Barcelo Bávaro é realmente uma melhor escolha em Punta Cana. Procure informações sobre o Premium Level, pelo preço vale a pena pagar. O atendimento é diferenciado além de mais opções aos hóspedes. Fiz e não me arrependi! O hotel parece com o Iberostar Praia do Forte no Brasil, o atendimento não tem nada de excepcional. Os restaurantes temáticos valem muito a pena!

    Javier C, Director General do(a) Premium Level at Barcelo Bavaro Palace, respondeu a esta avaliação
     Prezado Hóspede Agradecemos a sua preferência na escolha de Barceló Hotels & Resorts como destino de férias. Agradecemos o tempo você tem dedicado a escrever um comentário sobre a sua estadia em nossa Barcelo Bavaro Palace, ser considerado como um dos melhores hotéis que tem sido é, sem dúvida, um grande elogio para nós. Obrigado por destacando o atendimento e serviço do nosso pessoal, a cadeia Barceló está ciente de que a nossa equipa é a espinha dorsal da nossa infraestrutura, porque é graças a seu trabalho diário cumprir as expectativas dos nossos visitantes. É gratificante saber que você desfrutar de nossos restaurantes temáticos, nós sempre nos esforçamos para oferecer uma experiência completa e suas palavras Nós estamos contentes que o nosso serviço foi do seu agrado. Teremos muito prazer em recebê-lo às nossas instalações e nos permite fazer parte de sua experiência no Caribe, mais uma vez. Cordialmente, Javier Cordero Gilsanz Diretor Barcelo Bavaro Palace.

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    Mari. P 06/12/2017

    “Paradise”

    Estamos hospedados 7 noites no Premium Level at Barcelo Bavaro Suite Junior de frente para o mar na ala 4200 em diante e amei a localização do nosso quarto - vista perfeita, de frente para o mar e ao mesmo tempo reservada, com hidro e cortina que permitem ao casal ficar à vontade. Vale a pena pagar mais por essa comodidade em razão de: 1. A recepção no check-in foi perfeita com bebida de boas vindas (prosecco) oferecida antes de iniciar os procedimentos burocráticos. Sra. Dominga foi a Concierge quem nos recepcionou de forma muito profissional e acolhedora, fazendo que a nossa primeira impressão do hotel fosse inesquecível (apesar do cansaço da viagem saindo do Brasil); 2. no quarto, em razão de comemoração de aniversário de casamento - mais champanhe de boas vindas nos esperando e uma faixa de feliz aniversário em nossa porta, mais um detalhe de calor humano que faz a diferença; 3. café da manhã no quarto e qualquer outro serviço de quarto incluído - indiscutivelmente você se sente em casa e à vontade; 4. Fizemos as reservas dos restaurantes no check-in com Dominga, o que nos poupou tempo para nos divertimos no Hotel; 5. A hidroterapia diária do SPA incluída como comodidade é sensacional; 6. As bebidas servidas no ambiente premium são excelentes: whisky 12 anos, cervejas Corona etc - como nosso quarto estava próximo, sempre ficávamos na praia próxima tomando muito champanhe ou cervejas na beira do mar com taças de acrílico; 7. Na disco tem uma parte vip; 8. Descontos na compra de charutos; Tem os tais passeios aquáticos, vamos ver se nos programamos de fazer amanhã, mas, como está sendo tão agradável a estadia no Hotel, pensamos sempre 2x se vale a pena sair do mesmo para conhecer outros lugares (só saímos duas vezes). Espero ter ajudado quem estava na dúvida rs...

    Javier C, Director General do(a) Premium Level at Barcelo Bavaro Palace, respondeu a esta avaliação
     Prezado Hóspede, Receber uma calorosa saudação de toda a equipe do nosso Hotel Barcelo Bavaro Palace. Agradecemos que nos tenha escolhido como destino de férias especialmente para celebrar uma lua de mel tão especial, pretendeu criar memórias maravilhosas para os nossos clientes e um prazer saber que este tem sido o caso agora. Nós estamos deliciados que você tenha desfrutado sua estadia e eu concordo com você que a nossa equipa atenta desempenha um papel fundamental na experiência geral de nossos hóspedes. Toda a equipe trabalha duro para garantir que oferecemos um serviço de alta qualidade e uma experiência diferente e inesquecível. Agradecemos a destacando o trabalho do nosso parceiro Dominga, a cadeia Barceló está ciente de que a nossa equipa é a espinha dorsal da nossa infraestrutura, porque é graças a seu trabalho diário cumprir as expectativas de nossos visitantes, tenha certeza de que iremos enviar-lhe o sua menção honrosa. Obrigado por seu tipo recomendação aos leitores dicas e esperamos recebê-lo de volta a esta sua segunda casa República Dominicana. Cordialmente, Javier Cordero Gilsanz Diretor Barcelo Bavaro Palace.

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    Nádia T 03/31/2017 Romântico

    “Valeu!”

    Começando pelo check in fomos recepcionados por uma atendente um pouco atrapalhada que nos deixou em pé no saguão por meia hora até nos direcionar para o check in personalizado do club premium, isso gerou um certo desgaste considerando uma viagem longa e muito cansaço ao chegar...Posteriormente fomos muito bem atendidos, espaço extremamente confortável no lob do club premium com aperitivos e bebidas já disponíveis na entrada. O hotel é exuberante, decoração de muito bom gosto, limpeza impecável. Restaurantes a la carte muito bons, especialmente o espanhol. Atendentes simpáticos. Piscinas enormes e limpas. Quarto maravilhoso, ficamos na suíte junior premium ocean view, um show! Banheira de hidromassagem na sacada com vista ao mar. Recebemos de brinde uma espumante e uma garrafa de rum. Serviço de quarto muito eficiente, foram todos os dias em diferentes horários e repunham o frigobar conforme nossa necessidade. O que valeu muito pena foi poder pedir pratos e lanches formidáveis no quarto. então quando batia aquela preguiça de ir até o restaurante, pedíamos no quarto com todo o conforto, inclusive o café da manhã. O que incomodou na verdade foi não possuir um bar na praia, pois se queríamos beber tínhamos que nos locomover a um dos diversos bares das piscinas. O hotel é muito grande, porem disponibilizam um trenzinho para transporte dos hospedes, o qual não utilizamos. Shows noturnos e boate divertida. Esportes náuticos inclusos como veleiros hobie cat, caiaque, stand up, Wind surf...uma delícia. Praia perfeita, porém, não estava tão quentinha como achei que fosse. voltaria com certeza. Vale a pena o club premium. Voltaria com certeza, foi uma semana maravilhosa.

    Javier C, Director General do(a) Premium Level at Barcelo Bavaro Palace, respondeu a esta avaliação
     Prezado Hospede, Congratulamo-nos com os seus comentários sobre a nossa instalações, ambiente, quarto e nossa praia uma das 10 mais belas em todo o mundo. É gratificante saber que temos conseguido 100% as suas expectativas e espero ter a oportunidade de recebê-lo de volta para Barcelo Bavaro Palace e ter a oportunidade de continuar fornecendo-lhes as férias mais memorável. Nós lamentamos o incidente que ocorreu no dia da chegada; Eu aprecio muito os seus comentários, que nos ajudam a reforçar o nosso compromisso com excelente serviço ao cliente e satisfação de nossos clientes em todas as áreas, porque é a nossa prioridade. Tenha certeza de que tomamos nota e passaram os seus comentários para o departamento apropriado. Na esperança de ter a oportunidade de recebê-lo para nossas instalações, sempre que você quiser visitar o Caribe. Até logo!! Javier Cordero Gilsanz Directeur Barceló Bávaro Palace Deluxe.

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    Angela R Juiz de Fora, MG. 02/23/2017 Família

    “Resort de luxo”

    Estive com minha família , filhas e netos, por sete dias neste hotel. Ficamos hospedado em um apartamento de dois quartos conjugados. Foi um passeio perfeito. Tudo muito limpo, restaurantes de especialidades por país, staff atencioso e educado e apesar de bebida liberada não vi ninguém passar dos limites. Meus netos adoraram. Nosso café da manhã foi feito em um pequeno restaurante perto da recepção e lá tivemos um atendimento especial de uma funcionária de nome Sandra a ela nosso agradecimento

    Javier C, Director General do(a) Premium Level at Barcelo Bavaro Palace, respondeu a esta avaliação
     Prezado Hospede, Obrigado por ter escolhido como destino de férias no Caribe. Agradecemos seus comentários quentes sobre a nossa equipe de colaboradores, sabemos que, graças a seu esforço e dedicação, somos capazes de proporcionar umas férias inesquecíveis para os nossos visitantes, nós podemos garantir que vamos passar seus comentários a Sandra, que terá o prazer de receber seus comentários amáveis. Obrigado por nos enviar todas as suas descobertas e impressões em geral, porque comentários como o seu são o que nos motiva como uma equipe para melhorar a cada dia a qualidade do serviço que oferecemos. Esperamos encontrá-los em breve, para mostrar nosso compromisso com o nosso serviço e satisfação de nossos clientes avaliados. Atenciosamente, Javier Cordero Gilsanz Diretor Barceló Bávaro Palace

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    Eliandra Cotia. 01/22/2017 Família

    “Facilidades que fazem muita diferença”

    Estivemos no ano anterior no Bavaro Palace Deluxe porém sem o clube premium, e este ano com o clube premium, a diferença nas facilidades de checki n e chek out são enormes, fomos super bem atendidos, ficamos no quarto de frente para o mar pé na areia, o quarto é maior e mais bonito, as camas tem o mesmo conforto que a da junior suite deluxe, mas achei pequenas, são duas camas e dois sofás camas, as camas tem uns 1,20m de largura o que acho apertado para um casal, se juntar as duas para fazer uma cama maior fica com o vão no meio, os sofás não são tão confortáveis mas dá pra dormir tranquilo, vc tem a facilidade no premium de pedir comida no quarto quando bate aquela preguiça, ao chegar tem uma garrafa de rum grande e 3 de licores pequenas, temos uma filha de 11 anos mas acabou indo no clube piratas somente 2 vezes em 10 dias pois a água estava super gelada, e a praia tem muita atividade do hotel, recreadores alegres, mesmo falando espanhol dá pra entender bem, minha filha foi até no clubinho de recreação sozinha e entendeu bem, ficamos no bloco 6 o que é bem distante das piscinas principais, cansa mas o sossego é uma delicia pra dormir, mas se vc pode escolher fique no 5, se for apenas 3 pessoas fique no 1 ou 2, os shows valem a pena de ser assistido, quanto aos restaurantes, em 10 dias de hotel achamos que iríamos mais no Francês, mas 3 vezes foi o suficiente pois vale uma visita em todos os outros, alguns demoraram no atendimento, pois o hotel estava lotado, mas nada que atrapalhasse a noite. o Francês sem dúvida é o melhor, o que menos gostei foi o Steak House, muita demora e carne seca, quanto a comida de uma forma geral é muito boa, porém os doces comparados ao que estamos acostumados nos hoteis do Brasil são lindos mas sem sabor, lembra o doce de padaria, mas sempre tinha sorvete, nozes, cerejas, doces caramelizados, frutas, que eram deliciosos, no Francês a sobremesa de chantily com morango é deliciosa, passamos no hotel de Adultos Only, realmente eu não trocaria nunca o Deluxe pelo Adultos Only. Quanto ao SPA não usei os serviços, mas o ambiente é super gostoso, a banheira que é tipo uma piscina pequena não tem jatos de ducha o que é chato, mas é gostosa, tem saunas só para mulheres e mistas, não é necessário levar toalha e lá tem armários com chaves Quanto a parte de recreação aquática essa é maravilhosa, mas vc tem que marcar sempre o que vai usar no dia anterior, pois lota, não precisa pagar catamarã, wind, caiaque, stand up, algumas pessoas que falei não sabiam disso Bebida do premium e de quem não é premium, o único local que realmente senti diferença foi na sala premium e no restaurante Francês, nos demais te servem a mesma coisa, ter a pulseira do premium não faz diferença para o atendimento nos bares, dica se for fazer caipiroska peça com absolut ou smirnof caso contrário vão colocar pra vc aquelas vodkas bem ruins O que achei que faltou, um bar próximo aos blocos 5 e 6 pois lá não tem nenhum e fica muito distante do bar mais próximo, se quiser petiscos na praia não tem, tem que ir na sala premium que fica longe Se vc passar mal no hotel vai ter que pagar 200 dolares por uma consulta, todos do meu quarto tiveram algum tipo de diarréia ou vomito, mas não precisamos recorrer a um médico, mas minha amiga teve que levar a filha que logo no segundo dia começou a vomitar sem parar, acabou tendo que pagar, uma situação que achamos super errada foi o fato de que a filha dela de 12 anos mal conseguia andar de tão fraca, ela pediu um carrinho para leva-la até o bloco onde estavamos e o carrinho parou longe e disseram que nao poderiam leva-la até perto da entrada fico pensando e em caso mais grave ainda como é feito? Deveriam ter algumas cadeiras de roda próximo a cada prédio para algum tipo de emergencia, pois a menina teve que fazer uma boa caminhada mesmo estando super mal O que odiei, ver que usam animais para tirar fotos com visitantes, vi várias vezes o macaco sendo puxado seu pescoço com coleira para que ficasse na posição correta para a foto, eles fazem de forma sutil mas se vc prestar atenção percebe, não gosto de ver animais sendo usados para essa finalidade

    Javier C, Director General do(a) Premium Level at Barcelo Bavaro Palace, respondeu a esta avaliação
     Prezado Hospede, Um abraço de Punta Cana! Estamos felizes em saber que apreciamos a nossa Barcelo Bavaro Palace, nossa infra-estrutura, mas acima de tudo a bondade e sempre a disposição de nossa equipe. Estamos orgulhosos de que nossa infra-estrutura, manutenção, instalações e gastronomia se reuniu suas expectativas, porque para Barceló Hotels & Resort é o nosso compromisso de fornecer todas as condições necessárias para que as férias dos nossos visitantes inesquecíveis e estamos muito satisfeitos que este tem foi o seu caso. Muito obrigado por seus elogios. Obrigado igualmente por sua opinião sobre serviços que não eram do seu agrado, o nosso principal objetivo é a satisfação total dos nossos visitantes, garantimos que continuaremos buscando a excelência; mas em relação aos animais utilizados para tirar fotos, vamos dizer-lhe que Imagem Tropical é uma empresa que não seja o hotel, mas o prazer de passar os seus comentários para os chefes de departamento envolvidos. Muito obrigado por compartilhar suas opiniões com a comunidade TripAdvisor, aguardamos a sua visita sempre que você quiser desfrutar do Caribe. Atenciosamente, Javier Cordero Gilsanz Diretor Barceló Bávaro Palace

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • junho 18 2017
    • Belo Horizonte, MG

    fexavierp

    “Vale a pena pagar”


    O hotel Barcelo Bávaro é realmente uma melhor escolha em Punta Cana. Procure informações sobre o Premium Level, pelo preço vale a pena pagar. O atendimento é diferenciado além de mais opções aos hóspedes. Fiz e não me arrependi! O hotel parece com o Iberostar Praia do Forte no Brasil, o atendimento não tem nada de excepcional. Os restaurantes temáticos valem muito a pena!


    Javier C, Director General do(a) Premium Level at Barcelo Bavaro Palace, respondeu a esta avaliação
    Prezado Hóspede Agradecemos a sua preferência na escolha de Barceló Hotels & Resorts como destino de férias. Agradecemos o tempo você tem dedicado a escrever um comentário sobre a sua estadia em nossa Barcelo Bavaro Palace, ser considerado como um dos melhores hotéis que tem sido é, sem dúvida, um grande elogio para nós. Obrigado por destacando o atendimento e serviço do nosso pessoal, a cadeia Barceló está ciente de que a nossa equipa é a espinha dorsal da nossa infraestrutura, porque é graças a seu trabalho diário cumprir as expectativas dos nossos visitantes. É gratificante saber que você desfrutar de nossos restaurantes temáticos, nós sempre nos esforçamos para oferecer uma experiência completa e suas palavras Nós estamos contentes que o nosso serviço foi do seu agrado. Teremos muito prazer em recebê-lo às nossas instalações e nos permite fazer parte de sua experiência no Caribe, mais uma vez. Cordialmente, Javier Cordero Gilsanz Diretor Barcelo Bavaro Palace.

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • junho 12 2017

    Mari. P

    “Paradise”


    Estamos hospedados 7 noites no Premium Level at Barcelo Bavaro Suite Junior de frente para o mar na ala 4200 em diante e amei a localização do nosso quarto - vista perfeita, de frente para o mar e ao mesmo tempo reservada, com hidro e cortina que permitem ao casal ficar à vontade. Vale a pena pagar mais por essa comodidade em razão de: 1. A recepção no check-in foi perfeita com bebida de boas vindas (prosecco) oferecida antes de iniciar os procedimentos burocráticos. Sra. Dominga foi a Concierge quem nos recepcionou de forma muito profissional e acolhedora, fazendo que a nossa primeira impressão do hotel fosse inesquecível (apesar do cansaço da viagem saindo do Brasil); 2. no quarto, em razão de comemoração de aniversário de casamento - mais champanhe de boas vindas nos esperando e uma faixa de feliz aniversário em nossa porta, mais um detalhe de calor humano que faz a diferença; 3. café da manhã no quarto e qualquer outro serviço de quarto incluído - indiscutivelmente você se sente em casa e à vontade; 4. Fizemos as reservas dos restaurantes no check-in com Dominga, o que nos poupou tempo para nos divertimos no Hotel; 5. A hidroterapia diária do SPA incluída como comodidade é sensacional; 6. As bebidas servidas no ambiente premium são excelentes: whisky 12 anos, cervejas Corona etc - como nosso quarto estava próximo, sempre ficávamos na praia próxima tomando muito champanhe ou cervejas na beira do mar com taças de acrílico; 7. Na disco tem uma parte vip; 8. Descontos na compra de charutos; Tem os tais passeios aquáticos, vamos ver se nos programamos de fazer amanhã, mas, como está sendo tão agradável a estadia no Hotel, pensamos sempre 2x se vale a pena sair do mesmo para conhecer outros lugares (só saímos duas vezes). Espero ter ajudado quem estava na dúvida rs...


    Javier C, Director General do(a) Premium Level at Barcelo Bavaro Palace, respondeu a esta avaliação
    Prezado Hóspede, Receber uma calorosa saudação de toda a equipe do nosso Hotel Barcelo Bavaro Palace. Agradecemos que nos tenha escolhido como destino de férias especialmente para celebrar uma lua de mel tão especial, pretendeu criar memórias maravilhosas para os nossos clientes e um prazer saber que este tem sido o caso agora. Nós estamos deliciados que você tenha desfrutado sua estadia e eu concordo com você que a nossa equipa atenta desempenha um papel fundamental na experiência geral de nossos hóspedes. Toda a equipe trabalha duro para garantir que oferecemos um serviço de alta qualidade e uma experiência diferente e inesquecível. Agradecemos a destacando o trabalho do nosso parceiro Dominga, a cadeia Barceló está ciente de que a nossa equipa é a espinha dorsal da nossa infraestrutura, porque é graças a seu trabalho diário cumprir as expectativas de nossos visitantes, tenha certeza de que iremos enviar-lhe o sua menção honrosa. Obrigado por seu tipo recomendação aos leitores dicas e esperamos recebê-lo de volta a esta sua segunda casa República Dominicana. Cordialmente, Javier Cordero Gilsanz Diretor Barcelo Bavaro Palace.

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • março 31 2017
    • Romântico

    Nádia T

    “Valeu!”


    Começando pelo check in fomos recepcionados por uma atendente um pouco atrapalhada que nos deixou em pé no saguão por meia hora até nos direcionar para o check in personalizado do club premium, isso gerou um certo desgaste considerando uma viagem longa e muito cansaço ao chegar...Posteriormente fomos muito bem atendidos, espaço extremamente confortável no lob do club premium com aperitivos e bebidas já disponíveis na entrada. O hotel é exuberante, decoração de muito bom gosto, limpeza impecável. Restaurantes a la carte muito bons, especialmente o espanhol. Atendentes simpáticos. Piscinas enormes e limpas. Quarto maravilhoso, ficamos na suíte junior premium ocean view, um show! Banheira de hidromassagem na sacada com vista ao mar. Recebemos de brinde uma espumante e uma garrafa de rum. Serviço de quarto muito eficiente, foram todos os dias em diferentes horários e repunham o frigobar conforme nossa necessidade. O que valeu muito pena foi poder pedir pratos e lanches formidáveis no quarto. então quando batia aquela preguiça de ir até o restaurante, pedíamos no quarto com todo o conforto, inclusive o café da manhã. O que incomodou na verdade foi não possuir um bar na praia, pois se queríamos beber tínhamos que nos locomover a um dos diversos bares das piscinas. O hotel é muito grande, porem disponibilizam um trenzinho para transporte dos hospedes, o qual não utilizamos. Shows noturnos e boate divertida. Esportes náuticos inclusos como veleiros hobie cat, caiaque, stand up, Wind surf...uma delícia. Praia perfeita, porém, não estava tão quentinha como achei que fosse. voltaria com certeza. Vale a pena o club premium. Voltaria com certeza, foi uma semana maravilhosa.


    Javier C, Director General do(a) Premium Level at Barcelo Bavaro Palace, respondeu a esta avaliação
    Prezado Hospede, Congratulamo-nos com os seus comentários sobre a nossa instalações, ambiente, quarto e nossa praia uma das 10 mais belas em todo o mundo. É gratificante saber que temos conseguido 100% as suas expectativas e espero ter a oportunidade de recebê-lo de volta para Barcelo Bavaro Palace e ter a oportunidade de continuar fornecendo-lhes as férias mais memorável. Nós lamentamos o incidente que ocorreu no dia da chegada; Eu aprecio muito os seus comentários, que nos ajudam a reforçar o nosso compromisso com excelente serviço ao cliente e satisfação de nossos clientes em todas as áreas, porque é a nossa prioridade. Tenha certeza de que tomamos nota e passaram os seus comentários para o departamento apropriado. Na esperança de ter a oportunidade de recebê-lo para nossas instalações, sempre que você quiser visitar o Caribe. Até logo!! Javier Cordero Gilsanz Directeur Barceló Bávaro Palace Deluxe.

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • fevereiro 23 2017
    • Juiz de Fora, MG
    • Família

    Angela R

    “Resort de luxo”


    Estive com minha família , filhas e netos, por sete dias neste hotel. Ficamos hospedado em um apartamento de dois quartos conjugados. Foi um passeio perfeito. Tudo muito limpo, restaurantes de especialidades por país, staff atencioso e educado e apesar de bebida liberada não vi ninguém passar dos limites. Meus netos adoraram. Nosso café da manhã foi feito em um pequeno restaurante perto da recepção e lá tivemos um atendimento especial de uma funcionária de nome Sandra a ela nosso agradecimento


    Javier C, Director General do(a) Premium Level at Barcelo Bavaro Palace, respondeu a esta avaliação
    Prezado Hospede, Obrigado por ter escolhido como destino de férias no Caribe. Agradecemos seus comentários quentes sobre a nossa equipe de colaboradores, sabemos que, graças a seu esforço e dedicação, somos capazes de proporcionar umas férias inesquecíveis para os nossos visitantes, nós podemos garantir que vamos passar seus comentários a Sandra, que terá o prazer de receber seus comentários amáveis. Obrigado por nos enviar todas as suas descobertas e impressões em geral, porque comentários como o seu são o que nos motiva como uma equipe para melhorar a cada dia a qualidade do serviço que oferecemos. Esperamos encontrá-los em breve, para mostrar nosso compromisso com o nosso serviço e satisfação de nossos clientes avaliados. Atenciosamente, Javier Cordero Gilsanz Diretor Barceló Bávaro Palace

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • janeiro 22 2017
    • Cotia
    • Família

    Eliandra

    “Facilidades que fazem muita diferença”


    Estivemos no ano anterior no Bavaro Palace Deluxe porém sem o clube premium, e este ano com o clube premium, a diferença nas facilidades de checki n e chek out são enormes, fomos super bem atendidos, ficamos no quarto de frente para o mar pé na areia, o quarto é maior e mais bonito, as camas tem o mesmo conforto que a da junior suite deluxe, mas achei pequenas, são duas camas e dois sofás camas, as camas tem uns 1,20m de largura o que acho apertado para um casal, se juntar as duas para fazer uma cama maior fica com o vão no meio, os sofás não são tão confortáveis mas dá pra dormir tranquilo, vc tem a facilidade no premium de pedir comida no quarto quando bate aquela preguiça, ao chegar tem uma garrafa de rum grande e 3 de licores pequenas, temos uma filha de 11 anos mas acabou indo no clube piratas somente 2 vezes em 10 dias pois a água estava super gelada, e a praia tem muita atividade do hotel, recreadores alegres, mesmo falando espanhol dá pra entender bem, minha filha foi até no clubinho de recreação sozinha e entendeu bem, ficamos no bloco 6 o que é bem distante das piscinas principais, cansa mas o sossego é uma delicia pra dormir, mas se vc pode escolher fique no 5, se for apenas 3 pessoas fique no 1 ou 2, os shows valem a pena de ser assistido, quanto aos restaurantes, em 10 dias de hotel achamos que iríamos mais no Francês, mas 3 vezes foi o suficiente pois vale uma visita em todos os outros, alguns demoraram no atendimento, pois o hotel estava lotado, mas nada que atrapalhasse a noite. o Francês sem dúvida é o melhor, o que menos gostei foi o Steak House, muita demora e carne seca, quanto a comida de uma forma geral é muito boa, porém os doces comparados ao que estamos acostumados nos hoteis do Brasil são lindos mas sem sabor, lembra o doce de padaria, mas sempre tinha sorvete, nozes, cerejas, doces caramelizados, frutas, que eram deliciosos, no Francês a sobremesa de chantily com morango é deliciosa, passamos no hotel de Adultos Only, realmente eu não trocaria nunca o Deluxe pelo Adultos Only. Quanto ao SPA não usei os serviços, mas o ambiente é super gostoso, a banheira que é tipo uma piscina pequena não tem jatos de ducha o que é chato, mas é gostosa, tem saunas só para mulheres e mistas, não é necessário levar toalha e lá tem armários com chaves Quanto a parte de recreação aquática essa é maravilhosa, mas vc tem que marcar sempre o que vai usar no dia anterior, pois lota, não precisa pagar catamarã, wind, caiaque, stand up, algumas pessoas que falei não sabiam disso Bebida do premium e de quem não é premium, o único local que realmente senti diferença foi na sala premium e no restaurante Francês, nos demais te servem a mesma coisa, ter a pulseira do premium não faz diferença para o atendimento nos bares, dica se for fazer caipiroska peça com absolut ou smirnof caso contrário vão colocar pra vc aquelas vodkas bem ruins O que achei que faltou, um bar próximo aos blocos 5 e 6 pois lá não tem nenhum e fica muito distante do bar mais próximo, se quiser petiscos na praia não tem, tem que ir na sala premium que fica longe Se vc passar mal no hotel vai ter que pagar 200 dolares por uma consulta, todos do meu quarto tiveram algum tipo de diarréia ou vomito, mas não precisamos recorrer a um médico, mas minha amiga teve que levar a filha que logo no segundo dia começou a vomitar sem parar, acabou tendo que pagar, uma situação que achamos super errada foi o fato de que a filha dela de 12 anos mal conseguia andar de tão fraca, ela pediu um carrinho para leva-la até o bloco onde estavamos e o carrinho parou longe e disseram que nao poderiam leva-la até perto da entrada fico pensando e em caso mais grave ainda como é feito? Deveriam ter algumas cadeiras de roda próximo a cada prédio para algum tipo de emergencia, pois a menina teve que fazer uma boa caminhada mesmo estando super mal O que odiei, ver que usam animais para tirar fotos com visitantes, vi várias vezes o macaco sendo puxado seu pescoço com coleira para que ficasse na posição correta para a foto, eles fazem de forma sutil mas se vc prestar atenção percebe, não gosto de ver animais sendo usados para essa finalidade


    Javier C, Director General do(a) Premium Level at Barcelo Bavaro Palace, respondeu a esta avaliação
    Prezado Hospede, Um abraço de Punta Cana! Estamos felizes em saber que apreciamos a nossa Barcelo Bavaro Palace, nossa infra-estrutura, mas acima de tudo a bondade e sempre a disposição de nossa equipe. Estamos orgulhosos de que nossa infra-estrutura, manutenção, instalações e gastronomia se reuniu suas expectativas, porque para Barceló Hotels & Resort é o nosso compromisso de fornecer todas as condições necessárias para que as férias dos nossos visitantes inesquecíveis e estamos muito satisfeitos que este tem foi o seu caso. Muito obrigado por seus elogios. Obrigado igualmente por sua opinião sobre serviços que não eram do seu agrado, o nosso principal objetivo é a satisfação total dos nossos visitantes, garantimos que continuaremos buscando a excelência; mas em relação aos animais utilizados para tirar fotos, vamos dizer-lhe que Imagem Tropical é uma empresa que não seja o hotel, mas o prazer de passar os seus comentários para os chefes de departamento envolvidos. Muito obrigado por compartilhar suas opiniões com a comunidade TripAdvisor, aguardamos a sua visita sempre que você quiser desfrutar do Caribe. Atenciosamente, Javier Cordero Gilsanz Diretor Barceló Bávaro Palace

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