Меню

Закрыть

Куда Вы хотите отправиться?
1 2
Скидки


ВАШ ТЕСТ НА COVID В ОТЕЛЕ

Быстро и удобно идти домой. Мы предлагаем вам эту услугу по оптимальной цене.


ПУТЕШЕСТВУЙТЕ С МАКСИМАЛЬНОЙ БЕЗОПАСНОСТЬЮ

Новые протоколы и меры усиления, соответствующие рекомендациям КТО.


Часто задаваемые вопросы

Мы отвечаем на любые вопросы, которые могут возникнуть у вас в отношении бронирования или безопасности отеля.

Беззаботное проживание гостей — одна из миссий нашего бренда

«Мы заботимся о вас» - концепция безопасности и гигиены группы отелей Barceló.


Наша визитная карточка, наш опыт и исследования гарантируют и представляют безопасность, гигиену и здоровье применительно к новой ситуации.


Программа с новыми протоколами и мерами усиления, соответствующая рекомендациям ВОЗ, международных организаций, таких как WTTC (World Travel & Совет по туризму), а также правительственные учреждения на уровне каждой страны, в которой мы работаем.



Подготовьтесь к возвращению домой

Прежде чем отправиться домой, помните, что в некоторых направлениях требуется сертификат теста на COVID. Поэтому в сотрудничестве с лабораториями мы предлагаем вам провести тест на COVID в наших отелях.

cmp-icon

Ваш тест на COVID в отеле

Запросите тест на COVID на стойке регистрации до 11:00. В зависимости от сотрудничающего центра они предоставят вам набор для тестирования, или медицинский персонал поедет в ваш отель.

cmp-icon

Получите свой сертификат

После завершения теста в течение 24 часов вы получите электронное письмо или SMS с результатами и действующим сертификатом, чтобы вы могли вернуться домой без ограничений. Вы должны скачать его, чтобы подарить во время поездки.

cmp-icon

Центр сотрудников в наших отелях


- Еврофинс / Мегалаб: Доступен в отелях, расположенных на полуострове Испания.

Цена: PCR 85 €

- Лаборатория CIMA20: Доступно в отеле Occidental Playa de Palma


Цена: PCR 60 €

 


Так мы обеспечиваем здоровый отдых в наших отелях.

Дезинфекция обуви и багажа

Станции с санитайзерами

Знаки безопасных расстояний и потоков

Регистрироваться & цифровой выход*

(*) В отелях с доступной техникой

Услуга тестирования на COVID на рецепции наших отелей

Ключ от номера на мобильном*

(*) В отелях с доступной техникой

Цифровая связь

Экспресс касса

Глубокая дезинфекция ключей

Усиление протоколов очистки и дезинфекции

Увеличенное время естественной вентиляции.

Цифровая связь через приложение Barceló.

Уменьшение элементов декора.

Уменьшение количества канцелярских принадлежностей и вывесок

Усиление протоколов очистки и дезинфекции

Запечатанный дополнительный текстиль (одеяло, лоскутное одеяло)

Герметичный телевизор и пульт AA.

Обслуживание мини-бара a la carte.

Эксклюзивный набор чистящих средств на номер.

Дополнительная дезинфекция поверхностей и предметов с большим контактом.

Использование чистящих средств в больницах.

Гибкие услуги по уборке для вашей безопасности: комнаты, простыни и полотенца.

Гастрономический сервис адаптирован под клиента и с дополнительными мерами безопасности.

Станции с санитайзерами

Таблички с обозначением движения потоков гостей

В режиме шведского стола мы продвигаем кулинарное шоу, индивидуальную презентацию блюд и смену щипцов каждые 15 минут.

Усилили экраны и защиту от чихания во всех зонах с шведским столом.

Меняем щипчики и ложки для накладывания еды каждые 15 минут

Маски обязательно используются везде, кроме как за столом

Непрерывный мониторинг температуры.

Гибкие возможности обслуживания: Обслуживание в номерах, Grab & go («Возьми и уйди»).

Контроль количества свободных мест.

Указатели зон входа и выхода.

Протокол рассадки.

Бесконтактная оплата.

Адаптация зала для рассадки с безопасной дистанцией.

Сервировка стола, адаптированная для вашей безопасности.

16 индивидуальных бумажных подставок для посуды.

Индивидуальная бумажная салфетка

QR код с доступом в меню.

Указатели зон входа и выхода.

Приправы предоставляются в разовых дозаторах.

Переопределение мощности согласно регламенту.

Адаптация помещения для сборки.

Мониторинг притоков, оттоков и между клиентами, посещающими другие мероприятия.

Перераспределение мест по м2.

Программирование кофе-брейков, обедов и ужинов.

Цифровые встречи через приложение Barceló: программирование, информация, потоковая передача встреч.

Гелевые станции.

Кофе-брейк: питание в индивидуальном формате.

Утилизация масок и гелей для клиентов в комнатах и местах общего пользования по запросу.

Вывески для управления вместимостью, потоками, рассадкой, безопасным расстоянием.

Знаки безопасности.

Ликвидация зала ожидания.

Адаптация сборок в зонах отдыха, рецепции и каютах.

Цифровое письмо.

Гелевые станции.

Письмо об адаптации процедур к правилам для вашей безопасности

Письмо об адаптации процедур к правилам для вашей безопасности

Обязательное использование маски.

Контроль количества свободных мест.

Оптимизация времени доступа.

Сигнализация клиентских потоков.

Доставка индивидуальная сумка с полотенцем, шлепки и шапка.

Емкость пула и дистанционное управление.

Усиление протоколов очистки и дезинфекции.

Обязательное использование полотенца на шезлонгах.

Адаптация программ занятий к регламенту для вашей безопасности.

Управление мощностью.

Резервирование мероприятий через приложение.

Знаки безопасности.

Очистка и дезинфекция помещений и оборудования между использованием.

Обновление воздуха и естественная вентиляция.

Обязательное использование маски.

Гелевые станции.

Управление емкостью и предварительное бронирование через приложение Barceló.

Дезинфекция машин.

Обязательно использование полотенца и маски.

Обязательно использование полотенца и маски.

Гелевые станции.


Мы заботимся о тебе 65+

Все размеры Мы заботимся о тебе, плюс:

cmp-icon

Последующие действия и индивидуальное внимание со стороны сотрудников отеля.

cmp-icon

Приоритет в размещении номеров с легким доступом и рядом с основными услугами отеля.


cmp-icon

Гастрономическое предложение:

  • Наличие здорового варианта в гастрономическом предложении отеля
  • Приоритет в размещении столов с легким доступом и лучшей естественной вентиляцией.
cmp-icon

Приоритет в запросах на обслуживание номеров


cmp-icon

Приоритет в размещении лежаков в бассейнах с легким доступом

cmp-icon

Адаптированная развлекательная программа с приоритетом деятельности на открытом воздухе, небольшими группами и избеганием обмена элементами: Цифровое бинго, соревнование по экрану, кулинарные мастер-классы и многое другое.

Часто задаваемые вопросы

cmp-icon
Что случится, если я забронирую номер на barcelo.com, но в итоге не смогу поехать из-за угрозы коронавируса (COVID19)? Что случится, если я забронирую номер на barcelo.com, но в итоге не смогу поехать из-за угрозы коронавируса (COVID19)?

Если ваше бронирование было затронуто COVID-19 и с предварительным обоснованием, в Barceló Hotel Group изменения были полностью гибкими, предлагая 100% возможность отложить бронирование до 24 часов до прибытия для индивидуальных бронирований с датой заезда. до 31 мая 2021 г.. Вы сможете изменить дату бронирования, чтобы, когда всё уладится, вы смогли отдохнуть в течение следующих 12 месяцев после даты заезда. Разумеется, по гарантированно наилучшей цене!

cmp-icon
Как обработать мой запрос на ваучер? Как обработать мой запрос на ваучер?

Чтобы внести изменения в бронирование и совершить другие действия, просим позвонить в колл-центр по номеру обслуживания клиентов в вашей стране. В настоящее время к нам обращаются беспрецедентно часто, и мы стараемся обрабатывать запросы как можно быстрее. Если вы запросили возврат средств за бронирование, но вам еще не ответили, просим принять во внимание, что наши сотрудники обрабатывают невероятно большое количество запросов. Благодарим вас за проявленное терпение и понимание.

cmp-icon
Как управлять бронированием, сделанным в онлайн-агентстве или у других турагентов? Как управлять бронированием, сделанным в онлайн-агентстве или у других турагентов?

Если вы забронировали номер в онлайн-агентстве или другом туристическом агентстве, рекомендуем связаться с организатором бронирования, чтобы получить информацию о его правилах изменений в бронировании.

cmp-icon
Какие меры безопасности приняли в отелях? Какие меры безопасности приняли в отелях?

Мы применили новый подход под названием We Care About You. Этот проект включает в себя все меры, принятые, с одной стороны, для создания безопасных условий труда для наших сотрудников и партнеров; с другой стороны, предлагает гостям отдых в соответствии с их актуальными потребностям. При этом мы помним о главной цели: обеспечить гостям хорошее самочувствие и приятное пребывание. Если вы хотите узнать больше о нашей программе, ознакомьтесь с мерами безопасности.



cmp-icon
Какие правила ношения масок существуют в Испании? Какие правила ношения масок существуют в Испании?

За использованием масок постоянно следят сотрудники здравоохранения. В настоящий момент общие рекомендации в Испании предполагают обязательное использование масок для лица взрослыми и детьми старше 6 лет на открытом воздухе и в закрытых помещениях общественного пользования.

Маски также необходимо носить в общественном, воздушном, морском и железнодорожном транспорте, а также в личных транспортных средствах, если пассажиры не проживают вместе по одному адресу.

Исключения сделаны для следующих категорий: люди с ограниченными физическими возможностями или заболеваниями органов дыхания, а также во время занятий спортом или приема пищи.

Меры и ограничения могут отличаться в зависимости от автономной области. Рекомендуем перед поездкой узнать о ситуации в каждой области и во время пребывания всегда иметь при себе маску, чтобы воспользоваться ею при необходимости.



cmp-icon
Нужен ли мне тест на COVID, чтобы поехать в пункт назначения? Нужен ли мне тест на COVID, чтобы поехать в пункт назначения?

Ознакомьтесь с правилами контроля здоровья, чтобы отправиться в пункт назначения. здесь.



cmp-icon
Получите лучшую цену с MyBarcel
Зарегистрируйтесь или вопишитесь в процесс покупки и получите эту фантастическую цену только для членов.