Меню

Закрыть

Куда Вы хотите отправиться?
1 2
Скидки

Наше обязательство: что вам понравится ваше пребывание с душевным спокойствием

Предоставление наилучшего опыта для наших гостей была наша миссия с момента создания компании, почти 90 лет назад. Мы очень серьезно относимся к здоровью и благополучию наших клиентов, поэтому безопасность и гигиена наших отелей всегда были приоритетом, и мы признаны в этом вопросе одними из самых требовательных в этом секторе.

 

Нынешняя обстановка требует укрепления наших протоколов, поэтому, следуя последним рекомендациям, указанным экспертами и международными учреждениями в области безопасности от вирусно-инфекционных заболеваний, включая COVID-19, мы адаптировали наши процессы профилактики и гигиены, чтобы обеспечить максимальную безопасность и уверенность наших гостей, сотрудников и сотрудников во всех наших отелях. Для его изучения и развития мы учредили Техническую комиссию, цель которой состоит в том, чтобы мы могли наслаждаться возвращением к деятельности с максимальной безопасностью.

 

Для этого мы создали программу We care about you который включает в себя план мер, чтобы убедиться, что вы можете наслаждаться вашим следующим пребыванием в любом из наших отелей с полным спокойствием.



Бесплатная телемедицинская служба

Во время вашего пребывания в любом отеле в Испании, бронирование через Barceló.com или наш call-центр от 26 июня 2020 года, вы можете получить доступ к бесплатному и неограниченному чату, телефону или видео-консультации с лучшими специалистами общей и семейной медицины, педиатрии или дерматологии. Эта услуга доступна на 5 языках (испанский, каталонский, английский, французский и немецкий языки), и в конце онлайн-консультации вы можете получить медицинское заключение и даже цифровой рецепт.

Вы просто должны зарегистрироваться с номером локатора бронирования на платформе телемедицины что мы разработали вместе с AON и Openhealth, чтобы предложить вам персонализированную медицинскую помощь онлайн или по телефону во время вашего пребывания в отеле, немедленно, без поездок и с полной гарантией, так что вы можете наслаждаться отдыхом с полное спокойствие.


Санитария и дезинфекция:

Усиленные протоколы уборки под наблюдением нового фигуры-фигстера, ответственного за обеспечение полной дезинфекции отеля.

Для проверки новых протоколов до открытия гостиниц будут проведены специальные проверки, а обычные проверки будут усилены для регулярной проверки нашими партнерами:




Безопасность:

В таких областях, как бассейн, вестибюль, шведский стол, конференц-залы и другие более совпадающие пространства, будет сделано новое положение элементов для обеспечения мер безопасности. Будут также применяться меры защиты для клиентов и сотрудников.

Цифровая информация:

Оцифровка процессов и информации для повышения бесконтактности.

Новые правила обслуживания в питании:

Продовольственное обслуживание адаптировано с новыми концепциями, которые гарантируют безопасность и благополучие наших клиентов и сотрудников: вспомогательный шведский стол, новая концепция Grab & Идите и подкрепления Обслуживание номеров. Забота, как всегда, о качестве гастрономии, отдавая приоритет местным, здоровым и экологическим продуктам.


Обучение и уход:

Непрерывная программа информирования о самозащите сотрудников и обучение по новым оперативным протоколам по борьбе с COVID-19 и другими вирусно-инфекционными заболеваниями. Эти программы будут усилены модулями наших экспертов-санитарно-гигиенических сотрудников.

Другие услуги

Адаптация развлекательных и развлекательных программ, а также объектов досуга fitness И wellness к новым стандартам безопасности и гигиены.

Мероприятия и конференции

Адаптация объектов встреч и мероприятий к новым протоколам безопасности и гигиены, повышение цифрового опыта.

Сообщение

Укрепление в сообщении правил, мер и услуг, адаптированных к каждому отелю, с тем чтобы помочь и держать клиентов в курсе.

Важная информация Barceló Hotel Group - COVID19

Знайте последние события, связанные с ситуацией в наших отелях или как управлять бронированием в текущей ситуации.