Закрыть

You are using Internet Explorer as a browser to visit Barcelo.com, and we trully recomend to use other browser in order to avoid troubles. If you prefer it, upload your browser versión to Internet Explorer 7 or newer by following the steps you will find in the “About” option inside Tools Configuration (upper right of your window)

Можно выбрать язык

Ocio en el hotel Barceló Santiago
;
map

Карта и расположение

La Hondura, 8   38683 Puerto Santiago (Tenerife) , Islas Canarias   España  


Places of Interest

43,4 км Аэропорт Тенерифе-Южный

200 м Пляж Пуэрто Сантьяго

9 км Поле для гольфа Abama

106 км Порт Санта-Крус-де-Тенерифе

Premios y Reconocimientos

Prizes and awards

Отзывы клиентов

Лучшие эксперты — сами туристы.

Barceló Santiago

4.0/5 Round Indicators
| 7887 Отзывы

ОБЩАЯ ОЦЕНКА

Round Indicators

ПОДРОБНАЯ ОЦЕНКА

Round Indicators

Соотношение цены и качества

Round Indicators

Местоположение

Round Indicators

Качество сна

Round Indicators

Номера

Round Indicators

Чистота

Round Indicators

Услуги


Отзывы

Великолепно

42% Complete

3374

Очень хорошо

36% Complete

2861

Достаточно хорошо

13% Complete

1049

Плохо

4% Complete

384

Очень плохо

2% Complete

219

Отсортировать по

Упорядочить

    Round Indicators
    Lenakuznetsova25 Москва, Россия. 09/17/2019

    “Неоднозначные впечатления”

    Была в сентябре 2019 года. Отель с большим номерным фондом. Из плюсов: красивый вид, территория, есть спа, вечерние развлекательные программы, разнообразная еда. Из минусов: на завтраке очереди за кофе и омлетом, так что быстро позавтракать не получится. В стандартных номерах, выходящих на улицу, по ночам слышно шум из бара напротив. У меня номер выходил на бассейн (и на ресторан) - было шумновато, не работал тент на балконе и вечером из-за солнца в номере было жарко и душно.
    Round Indicators
    safoninmsk Москва, Россия. 09/12/2019 Семья

    “Подходит только для больших тур.групп по системе all”

    Отель расположен в очень красивом месте острова -Los Gigantes, на горе. У отеля своего пляжа нет, но он удачно расположен на первой линии: под отелем возможно плавать в красивой лагуне (главное не переломать ноги об острые камни), в 15 минут ходьбы пляж с черным песком, с комфортным купанием. Если вас заселили в номера, которые выходят на дорогу готовьтесь засыпать в районе двух-трех часов ночи, т.к через дорогу кафе с живой музыкой(номера самые не дорогие-стандартные). Кстати, об этом на сайте отеля нигде нет информации. Ресторан не успевает обслуживать клиентов и на завтрак, и на ужин, поэтому можно простоять долго в ожидании столика или кофе на завтраке (минут 10-15),за омлетом требуется поездка в командировку- лучше выходить пораньше не позже 8.30. Ожидал увидеть разнообразную морскую кухню, а не один-два вида рыбы и редкие мелкие мидии. Каждый раз после уборки в номер забывали что-то положить: шампунь, мыло, молочко для тело и т.п. поэтому каждый раз приходилось идти на ресепшн и просить принести не хватающие аксессуары. Отель чем-то напоминает турецкий, например, огромный шведский стол на котором много дешёвых продуктов ( картошка жареная, картошка запечённая, овощи запечённые, макароны и т.п.). Впечатлила логика начальника ресторана, который поставил стол почти у входа на открытую веранду и толпы проходящий людей спотыкались об людей, сидящих за этим столом. В какой то момент складывается впечатление, что в отеле отсутствует управляющий -бардак в сервисном обслуживании во всём отеле. Основной контингент гостей- это пенсионеры. Вечером шоу программа на один час. Отель оставил неоднозначные впечатления. Думаю, что звание Barcelo он пока не заслужил.

    GEM B, Director de Relaciones con Clientes в Barcelo Santiago, ответил(а) на этот отзыв
     Dear Guest, We greatly appreciate the time you spent to review your recent experience in our hotel, at Barceló we always strive to exceed guests' expectations and your comments will help our teams reaching that goal. I would like to thank you for the description of our location. As you mentioned, we did not have a beach in the hotel but you could find one fifteen minutes walking. There is also a natural pool just in front of the hotel. We really lament that you did not enjoyed your room at all and also our food. We regret that our buffet couldn´t meet your expectations, mainly because the quality and the diversity of our culinary offer counts to our strengths. We take your comments regarding our cuisine very seriously, because we wish that our gastronomy remains a very special treat for our guests. Although your comments do not seem to quite match with the usual feedback that we receive both on this support and onsite, for a future stay, please do not hesitate to voice your concerns and approach the management team to inform us of the service imperfection you report on your review, we will be more than pleased to assist for you to fully enjoy your holidays among us.  We have read your comment regarding the type of clientele we accommodate at our hotel, and would like to take the opportunity to clarify that Barceló welcomes all guests who book to stay with us regardless of their age, and strongly believes that everybody has a right to a well-earned holiday.  Thank you again for your visit and constructive critics, our primary goal being to assure our guests feel comfortable and fully enjoy their visits, we are eager to regain your confidence during another occasion if you gave us that chance. Best regards, Maribel Sanjuan de Cazo Guest Experience Manager Barceló Santiago

    Round Indicators
    Иван Е Красноярск, Россия. 08/25/2019 Пара

    “Замечательный отель”

    Отличное месторасположение. Завораживающие виды на океан и скалы Лос Гигантос. Питание (у нас был полупансион) очень хорошее. Большой выбор свежих вкусных фруктов: манго, папайя, маракуйя, ананасы, арбузы, дыни, яблоки, груши, сливы,....На ужин прекрасные мясные и рыбные блюда, в том числе мидии и креветки. Большой выбор сыров. До пляжа с чёрным песком пешком 15 минут. Ходили туда несколько раз. А в основном купались на каменистом пляже прямо около отеля (идти 2 минуты). Вода чистейшая!!! Персонал вежливый и всегда готов придти на помощь. На ресепшен есть русскоговорящая сотрудница. Рекомендую брать номер с видом на море. У номеров с видом на город проблема не столько в самом виде, сколько в ночных дискотеках в барах через дорогу, которые мешают спать.
    Round Indicators
    Svetlana Y 07/12/2019 Пара

    “Очень красивые виды”

    Отель в целом не плохой, но надо учесть факт, что в настоящее время (июль 2019) ведутся ремонтные работы, которые могут доставлять неудобства отдыхающим. Еда и напитки высокого качества. Обстановка очень симпатичная. Музыкальная программа очень понравилась (было выступление саксофониста и скрипачки). Виды на Лос Гигантес просто великолепны! Номер вполне приличный. Из недостатков - маленькие бассейны. После окончания ремонта и в случае полного заселения отеля отдыхающие в них вообще будут как сельди в бочке, учитывая что до ближайшего пляжа 20-25 минут пешком.

    GEM B, Director de Relaciones con Clientes в Barcelo Santiago, ответил(а) на этот отзыв
     Dear guest, Thank you very much for the time you spent to share your personal impressions of your stay at our Barceló Santiago. We always welcome feedback, as it allows us to continually improve the experience we create for our guests. Thank you again for your visit and constructive critics, our primary goal being to assure our guests feel comfortable and fully enjoy their visits, we are eager to serving you again during another occasion if you gave us that chance Kind regards, Maribel Sanjuán de Caso Guest Experience Manager

    Round Indicators
    J1048GB_ Москва, Россия. 06/08/2019 Семья

    “РЕМОНТ ЕХАТЬ НЕЛЬЗЯ”

    Сейчас находимся в данном отеле. Ремонт идёт полным ходом, идёт демонтаж номеров всего левого крыла, которое состоит из 5 этажей. А при этом на пятый этаж заселяют туристов. Т.е. ты приехал в отель, тебя разместили в новом номере на 5 этаже (за который ты доплатил как за реновированный), а вокруг тебя мешают строительные смеси, пилят, долбят стены и все остальные прелести полноценного ремонта. При заселении мы отказались размешаться в эпицентре ремонта, но нам сказали, что номеров свободных нет, через пару дней возможно переселят, а на данный момент - это ваши проблемы. Пришлось остаться в этом номере. С утра отвалился карниз со шторами. Хорошо, что под ним никто не стоял, иначе поменяли бы номер отеля на больничную палату. Все в строительной пыли и грязи! Дышать нечем! Постоянный шум! Ни в коем случае сюда не приезжайте. В связи с тем, что ремонт на этапе демонтажа - это надолго. Очень расстраивает отношение руководства к клиентам.

    GEM B, Director de Relaciones con Clientes в Barcelo Santiago, ответил(а) на этот отзыв
     Dear guest, We are really sorry to hear that you did not enjoy the experience in our hotel to the fullest as we strive to make each stay with us an unforgettable one. Discussions involving the respective team members and management have taken place to review your comments, and we would like to assure you that all of your concerns will be addressed and attended to. Regarding the conditions of our hotel, we apologize if you did not find them appropriate. As you know, we are at the final part of a renovation which implies the complete refurbishment of thebuffet and the rooms making them more modern, comfortable and welcoming. We do our best to ensure that noise levels are always kept within reasonable limits so that our customers are not disturbed by outside noise. We sincerely apologize for the inconvenience caused to you and your loved ones. Please accept our sincerest apologies also for the imperfections you describe in your review, all rooms reserved for new arrivals are per standard double checked by our head of housekeeping to ensure that everything is functional and spotless for our guests, clearly we were not performing to our usual standard on this occasion. We have taken note of your various constructive comments and please be assured that we value all our guests' feedback to be of utmost importance to us and will ensure that the necessary corrective measures are taken accordingly to avoid any similar situations in the future. Kind regards, Maribel Sanjuán Guest Experience Manager

    ОЦЕНКА

    Round Indicators

    • сентябрь 17 2019
    • Москва, Россия

    Lenakuznetsova25

    “Неоднозначные впечатления”


    Была в сентябре 2019 года. Отель с большим номерным фондом. Из плюсов: красивый вид, территория, есть спа, вечерние развлекательные программы, разнообразная еда. Из минусов: на завтраке очереди за кофе и омлетом, так что быстро позавтракать не получится. В стандартных номерах, выходящих на улицу, по ночам слышно шум из бара напротив. У меня номер выходил на бассейн (и на ресторан) - было шумновато, не работал тент на балконе и вечером из-за солнца в номере было жарко и душно.


    ОЦЕНКА

    Round Indicators

    • сентябрь 12 2019
    • Москва, Россия
    • Семья

    safoninmsk

    “Подходит только для больших тур.групп по системе all”


    Отель расположен в очень красивом месте острова -Los Gigantes, на горе. У отеля своего пляжа нет, но он удачно расположен на первой линии: под отелем возможно плавать в красивой лагуне (главное не переломать ноги об острые камни), в 15 минут ходьбы пляж с черным песком, с комфортным купанием. Если вас заселили в номера, которые выходят на дорогу готовьтесь засыпать в районе двух-трех часов ночи, т.к через дорогу кафе с живой музыкой(номера самые не дорогие-стандартные). Кстати, об этом на сайте отеля нигде нет информации. Ресторан не успевает обслуживать клиентов и на завтрак, и на ужин, поэтому можно простоять долго в ожидании столика или кофе на завтраке (минут 10-15),за омлетом требуется поездка в командировку- лучше выходить пораньше не позже 8.30. Ожидал увидеть разнообразную морскую кухню, а не один-два вида рыбы и редкие мелкие мидии. Каждый раз после уборки в номер забывали что-то положить: шампунь, мыло, молочко для тело и т.п. поэтому каждый раз приходилось идти на ресепшн и просить принести не хватающие аксессуары. Отель чем-то напоминает турецкий, например, огромный шведский стол на котором много дешёвых продуктов ( картошка жареная, картошка запечённая, овощи запечённые, макароны и т.п.). Впечатлила логика начальника ресторана, который поставил стол почти у входа на открытую веранду и толпы проходящий людей спотыкались об людей, сидящих за этим столом. В какой то момент складывается впечатление, что в отеле отсутствует управляющий -бардак в сервисном обслуживании во всём отеле. Основной контингент гостей- это пенсионеры. Вечером шоу программа на один час. Отель оставил неоднозначные впечатления. Думаю, что звание Barcelo он пока не заслужил.


    GEM B, Director de Relaciones con Clientes в Barcelo Santiago, ответил(а) на этот отзыв
    Dear Guest, We greatly appreciate the time you spent to review your recent experience in our hotel, at Barceló we always strive to exceed guests' expectations and your comments will help our teams reaching that goal. I would like to thank you for the description of our location. As you mentioned, we did not have a beach in the hotel but you could find one fifteen minutes walking. There is also a natural pool just in front of the hotel. We really lament that you did not enjoyed your room at all and also our food. We regret that our buffet couldn´t meet your expectations, mainly because the quality and the diversity of our culinary offer counts to our strengths. We take your comments regarding our cuisine very seriously, because we wish that our gastronomy remains a very special treat for our guests. Although your comments do not seem to quite match with the usual feedback that we receive both on this support and onsite, for a future stay, please do not hesitate to voice your concerns and approach the management team to inform us of the service imperfection you report on your review, we will be more than pleased to assist for you to fully enjoy your holidays among us.  We have read your comment regarding the type of clientele we accommodate at our hotel, and would like to take the opportunity to clarify that Barceló welcomes all guests who book to stay with us regardless of their age, and strongly believes that everybody has a right to a well-earned holiday.  Thank you again for your visit and constructive critics, our primary goal being to assure our guests feel comfortable and fully enjoy their visits, we are eager to regain your confidence during another occasion if you gave us that chance. Best regards, Maribel Sanjuan de Cazo Guest Experience Manager Barceló Santiago

    ОЦЕНКА

    Round Indicators

    • август 25 2019
    • Красноярск, Россия
    • Пара

    Иван Е

    “Замечательный отель”


    Отличное месторасположение. Завораживающие виды на океан и скалы Лос Гигантос. Питание (у нас был полупансион) очень хорошее. Большой выбор свежих вкусных фруктов: манго, папайя, маракуйя, ананасы, арбузы, дыни, яблоки, груши, сливы,....На ужин прекрасные мясные и рыбные блюда, в том числе мидии и креветки. Большой выбор сыров. До пляжа с чёрным песком пешком 15 минут. Ходили туда несколько раз. А в основном купались на каменистом пляже прямо около отеля (идти 2 минуты). Вода чистейшая!!! Персонал вежливый и всегда готов придти на помощь. На ресепшен есть русскоговорящая сотрудница. Рекомендую брать номер с видом на море. У номеров с видом на город проблема не столько в самом виде, сколько в ночных дискотеках в барах через дорогу, которые мешают спать.


    ОЦЕНКА

    Round Indicators

    • июль 12 2019
    • Пара

    Svetlana Y

    “Очень красивые виды”


    Отель в целом не плохой, но надо учесть факт, что в настоящее время (июль 2019) ведутся ремонтные работы, которые могут доставлять неудобства отдыхающим. Еда и напитки высокого качества. Обстановка очень симпатичная. Музыкальная программа очень понравилась (было выступление саксофониста и скрипачки). Виды на Лос Гигантес просто великолепны! Номер вполне приличный. Из недостатков - маленькие бассейны. После окончания ремонта и в случае полного заселения отеля отдыхающие в них вообще будут как сельди в бочке, учитывая что до ближайшего пляжа 20-25 минут пешком.


    GEM B, Director de Relaciones con Clientes в Barcelo Santiago, ответил(а) на этот отзыв
    Dear guest, Thank you very much for the time you spent to share your personal impressions of your stay at our Barceló Santiago. We always welcome feedback, as it allows us to continually improve the experience we create for our guests. Thank you again for your visit and constructive critics, our primary goal being to assure our guests feel comfortable and fully enjoy their visits, we are eager to serving you again during another occasion if you gave us that chance Kind regards, Maribel Sanjuán de Caso Guest Experience Manager

    ОЦЕНКА

    Round Indicators

    • июнь 8 2019
    • Москва, Россия
    • Семья

    J1048GB_

    “РЕМОНТ ЕХАТЬ НЕЛЬЗЯ”


    Сейчас находимся в данном отеле. Ремонт идёт полным ходом, идёт демонтаж номеров всего левого крыла, которое состоит из 5 этажей. А при этом на пятый этаж заселяют туристов. Т.е. ты приехал в отель, тебя разместили в новом номере на 5 этаже (за который ты доплатил как за реновированный), а вокруг тебя мешают строительные смеси, пилят, долбят стены и все остальные прелести полноценного ремонта. При заселении мы отказались размешаться в эпицентре ремонта, но нам сказали, что номеров свободных нет, через пару дней возможно переселят, а на данный момент - это ваши проблемы. Пришлось остаться в этом номере. С утра отвалился карниз со шторами. Хорошо, что под ним никто не стоял, иначе поменяли бы номер отеля на больничную палату. Все в строительной пыли и грязи! Дышать нечем! Постоянный шум! Ни в коем случае сюда не приезжайте. В связи с тем, что ремонт на этапе демонтажа - это надолго. Очень расстраивает отношение руководства к клиентам.


    GEM B, Director de Relaciones con Clientes в Barcelo Santiago, ответил(а) на этот отзыв
    Dear guest, We are really sorry to hear that you did not enjoy the experience in our hotel to the fullest as we strive to make each stay with us an unforgettable one. Discussions involving the respective team members and management have taken place to review your comments, and we would like to assure you that all of your concerns will be addressed and attended to. Regarding the conditions of our hotel, we apologize if you did not find them appropriate. As you know, we are at the final part of a renovation which implies the complete refurbishment of thebuffet and the rooms making them more modern, comfortable and welcoming. We do our best to ensure that noise levels are always kept within reasonable limits so that our customers are not disturbed by outside noise. We sincerely apologize for the inconvenience caused to you and your loved ones. Please accept our sincerest apologies also for the imperfections you describe in your review, all rooms reserved for new arrivals are per standard double checked by our head of housekeeping to ensure that everything is functional and spotless for our guests, clearly we were not performing to our usual standard on this occasion. We have taken note of your various constructive comments and please be assured that we value all our guests' feedback to be of utmost importance to us and will ensure that the necessary corrective measures are taken accordingly to avoid any similar situations in the future. Kind regards, Maribel Sanjuán Guest Experience Manager

    Процедуры для здоровья и красоты в отеле Barceló Santiago

    Fantastic beach hotel perfect for a fun-packed family holiday.

    Закрыть 

    Назад Найти отель

    Отели в доминиканская республика

    Выбрать доминиканская республика

    Отели в коста рика

    Выбрать коста рика

    Отели в мексика

    Выбрать мексика

    Отели в испания

    Выбрать испания

    Отели в турция

    Выбрать турция

    Отели в чешская республика

    Выбрать чешская республика

    Отели в Portugal

    Выбрать Portugal

    Отели в марроко

    Выбрать марроко

    Забрать меня

    ИТОГО A B C D E F G H I J K L M N Ñ O P Q R S T U V W X Y Z