Пляж отеля Barceló Bávaro Palace Deluxe
;
map

Карта и расположение

Carretera Bávaro Km. 1, Playa Bávaro   23301 Punta Cana La Altagracia ,   República Dominicana  


Достопримечательности

18 км Международный аэропорт Пунта-Кана

350 м Поле для гольфа The Lakes (проект П. Б. Дая)

Premios y Reconocimientos

Награды и премии

Отзывы клиентов

Лучшие эксперты — сами туристы.

Barceló Bávaro Palace

4.0/5 Round Indicators
| 18278 Отзывы

ОБЩАЯ ОЦЕНКА

Round Indicators

ПОДРОБНАЯ ОЦЕНКА

Round Indicators

Соотношение цены и качества

Round Indicators

Местоположение

Round Indicators

Качество сна

Round Indicators

Номера

Round Indicators

Чистота

Round Indicators

Услуги


Отзывы

Великолепно

52% Complete

9686

Очень хорошо

25% Complete

4656

Достаточно хорошо

10% Complete

2000

Плохо

5% Complete

1051

Очень плохо

4% Complete

885

Отсортировать по

Упорядочить

    Round Indicators
    Daria S 12/04/2018 Пара

    “Barcelo Bavaro Paláce”

    Отдыхали в Barcelo Bavaro Paláce в конце ноября. Жили в номерах Junior Suite, отличные чистые номера, но не очень новые. Номер убирали каждый день. Еда разнообразная вкусная. 2 ресторана шведский стол и 8-9 ала карт. Мы были в японском и стейк хаусе. Все было вкусно. Очень жаль что вай фая нет в номерах только в казино. Вай фай лучше не покупать дорого и не работает. Пляж большой чистый, каждое утро убирают водоросли. Из за кораллов много водорослей но зато нет волн. Например как в RIU republika рассказывали люди что с сухой головой из воды не выйти. Волны огромные были. Для тех кто не знает английский будет комфортно, в ресторанах меню на русском, вся нужная информация везде на русском. Очень все понравилось, вернёмся сюда ещё:)

    Javier C, General Manager в Barcelo Bavaro Palace, ответил(а) на этот отзыв
     Уважаемый гость, Прежде всего, мы хотели бы воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить вас за выбор нас в качестве места отдыха. Нам очень приятно знать, что наши объекты и их дизайн были очень приятными, кроме того, наши различные виды деятельности и услуги, созданные для отдыха наших гостей разного возраста, оправдали их ожидания. Мы рады, что вы наслаждались прекрасным пребыванием у нас, приятно, что наши гастрономия, номера, пляж и внимание наших сотрудников были вам по вкусу и сделали ваш отдых незабываемым. Мы сожалеем, что наш Wi-Fi платежный сервис вам не понравился, но позвольте сообщить вам, что для следующего посещения вы можете зарегистрироваться в нашей программе MyBarcelo через наш веб-сайт (и только для бронирований, сделанных через нашу страницу), или Вы можете остановиться в одном из наших номеров премиум-уровня, где в обоих случаях бесплатный Wi-Fi является одним из преимуществ. Будет приятно снова приветствовать вас и продолжать предлагать вам лучшие каникулы. Сердечно, Javier Cordero General Manager at Barcelo Bavaro Palace.

    Round Indicators
    X9118MS_ Днепропетровск, Украина. 11/30/2018 Пара

    “отель «Barceló Bavaro Palace»”

    Отдыхали в этом отеле в ноябре 2018, отель классный, территория огромная, красивая и ухоженная, пляж около этого отеля наверное лучший в Баваро - белый песок, много пальм, единственное с океана выносит много водорослей, с которым ежедневно борется персонал отеля, не знаю как кого, но меня это не напрягало совершенно! Если пройти в лево от отеля то за обозначением границ отеля есть базарчик где можно купить ром, сигары, сувениры и т.д. Изначально бронировали их же отель «Barceló Bavaro Beach” (территория одна) но нас заселили в Palace и это было к лучшему и вот почему: 1. нам достался номер на первой линии от океана с джакузи на балконе!)))) Эти номера дороже!!! 2. Отель “Barceló Bavaro Beach” заявлен как “adult’s only” и мы ждали постоянного веселья и тусни как в отелях с аналогичной концепцией в Турции, но как оказалось там это немного другое, взрослых действительно много но примерно категории 50+ и людей преклонного возраста, царит тишина, спокойствие и релакс, рядом с которыми молодёже скорее всего будет скучно, мы постоянно были в Palace где в бассейне много молодёжи, каких то развлекательных программ от аниматоров и т.д.! Благо можно передвигаться по всей территории отеля! Еда везде хорошая и вкусная, ели в основном в Palace он ближе но иногда ходили в Beach т.к. только там жарили блинчики которые так нравились моей девушке!!!) Еда в принципе разнообразна - мясо, рыба (дорадо, тунец, хек (не как у нас мороженный) вкусный кстати, лосось) были морепродукты (мидии большие, кальмары, креветки), много соков, мороженное! Спиртное в основном пытаются налить местное но есть и хорошее, им нужно уточнять конкретно какое хотите! В ресторанах А-ля карт (которых нам предоставили 5 в неделю) заказывали Лангуста, осьминога. В номере был сейф, кофеварка, ведёрко для льда, фен, гладильные принадлежности, ВЕСЫ :))) халаты, убирали каждый день. Отдых был отличный, всё понравилось, отель супер!!!

    Javier C, General Manager в Barcelo Bavaro Palace, ответил(а) на этот отзыв
     Уважаемый гость, Мы хотим поблагодарить вас за то, что вы снова выбрали нас в качестве места для отдыха и нашли время, чтобы написать нам и сообщить нам, что вам понравились прекрасные дни с семьей. Благодарю за то, что сообщите нам, что вам понравилось ваше пребывание у нас, приятно узнать, что наши объекты, а также наш прекрасный пляж превзошли ваши ожидания и что наша деятельность сделала ваш отдых забавным и расслабляющим. Большое вам спасибо за то, что подумали о нас, планируя свой следующий отпуск; Не сомневайтесь, что мы будем ждать вас с распростертыми объятиями и таким образом быть в состоянии предложить вам лучшее внимание. искренне, Javier Cordero Gilsanz General Manager at Barceló Bávaro Palace.

    Round Indicators
    iMp31 Москва, Россия. 11/27/2018 Семья

    “Отель очень понравился в марте 2018г, надеюсь не разочарует в декабре 2018г.”

    Всем привет! Были в этом отеле 10 дней с 6 марта 2018 года. Летали библио-глобусом, авиакомпания - Россия. Что могу сказать по перелету - долго, тесновато, советую брать места за доп. плату где пошире (кстати тоже самое касается и перелетом Azur air туроператора Anex). Ну это все так... предисловие, теперь об отеле: ЗАСЕЛЕНИЕ И НОМЕР Приехали сюда как молодожены, заселили сразу (время было где-то 17 00), девушка на ресепшене очень приветливая, поняв , что мы молодожены сразу поменяла причитавшийся нам номер на другой (прям у входа в океан, с отличным видом). В номере нас ждала бутылка шампанского и приветственная ленточка на двери (мелочь , а приятно!). Номер у нас был с джакузи на балконе, но на следующий день обнаружили, что плохо работает один из кранов джакузи и тут же на ресепшене попросили устранить проблему, буквально через 15 минут пришел веселый паренек и ПОЛНОСТЬЮ поменял всю душевую систему в джакузи включая краны и т.д. и все это минут за 10 - за что огромный респект! Сам номер хороший, было все,что заявлено, а главное прям у океана, уборка - ежедневная, полотенец нам натаскали столько, что мы не все их даже использовали ))) Техника в номере работа вся исправно. Очень клевая штука, автомат со льдом на этаже, можно было принести себе рома, набрать льда и покайфовать в джакузи после обеда, когда светит очень сильное солнце! ПИТАНИЕ По питанию могу сказать, что отель имеет 2 ресторана по системе "все включено", один открывается раньше другой чуть позже, блюда там все одинаковые, за исключение нескольких. Качество еды в марте 2018 года было отличное, мясо, курица, всякие гарниры, лазаньи т.д. в ассортименте. Из море продуктов: всегда - мидии и кальмары; салаты с креветками не каждый день, отдельно креветок мы не видели в основном ресторане, но их вдоволь можно наесться в японском аля-карте и других ресторанах, так что особой потребности в них вы не почувствуете. Лобстера дают только в аля-карте. Я очень люблю анчоусы, так вот они были всегда и в разном виде, от пиццы до салатов. Очень порадовал спорт-бар в котором можно хорошо поесть даже ночью, днем там тоже очень достойный выбор закусок и вкусных основных блюд, уютная атмосфера и отличный бар. Очень понравился испанский аля-карт, просто божественные бедра ягненка! Также для проживающих в Barcelo palace (не знаю как сейчас) был доступен на завтрак и обед аля-карт у гольф-поля, так вот там всем рекомендую попробовать ребрышки black angus, это очень вкусно! Выпивка в отеле на любой вкус, но вообще советую ром barcelo imperial или brugal exta anejo. ТЕРРИТОРИЯ, ПОГОДА И ОКЕАН Территория отеля огромная, в общем в каждом отзыве вы это можете прочитать. По сути такой красивой, ухоженной, зеленой и не однообразной (ландшафтно) территорией может похвастаться не каждый дорогой отель Доминиканы. Отправляясь в этот отель, можно смело делать скидку на некоторые недочеты, потому что территория компенсирует вам их. Очень понравилось, что по всему отелю вдоль дорожек расставлены колонки (стилизованные под камни, вы сначала и подумаете , что это камни) из которых идет не навязчивая приятная музыка. Океан в марте 2018 был спокойный, водоросли были, но их убирали сотрудники отеля, вода была приятная и теплая. Погода в марте просто шикарная, душно не было ни разу и вообще прилетая сюда в марте даже не задумываешься, что в Доминикане бывает духота, т.к мы были в сентябре 2016 года в Доминикане и вот там была духота так духота... Персонал, кстати, очень приветливый и доброжелательный, в русским отношение - ОТЛИЧНОЕ! В общем, отель очень хороший, я его рекомендую к посещению однозначно! Мы уже заказали путевки в ваш отель и в середине декабря 2018г будем у вас в гостях, я надеюсь мы будем так же довольны сервисом как и в марте, ну или возможно вы удивите еще чем-то, ведь это предновогоднее время....

    Javier C, General Manager в Barcelo Bavaro Palace, ответил(а) на этот отзыв
     Уважаемый гость, Спасибо, что выбрали нас в качестве места для отдыха. Мы рады узнать, что вам понравилось ваше пребывание в нашем отеле и что благодаря лечению и теплоте нашей команды, а также нашим удобствам, удобствам и прекрасному пляжу с белым песком и бирюзовым синим были все удовольствие. Мы ждем вас снова в нашем тропическом раю, чтобы продолжить незабываемый отпуск! С уважением, Javier Cordero Gilsanz General Manager at Barceló Bávaro Palace

    Round Indicators
    Jet16724216941 Москва, Россия. 11/27/2018 Семья

    “Райский отдых в отеле Barcelo Bavaro Palace в Доминикане”

    Наш отдых состоялся, понравилось - всё, побывали в раю, особых замечаний и претензий нет. Отель расположен очень удобно, недалеко от аэропорта. Океан рядом с отелем, повезло - не штормило. Разместили в отличном номере, просторном и удобном. Питание: не хватало морепродуктов, зато очень много было мяса, в любом исполнении и количестве. Из фруктов несколько раз давали манго, но тоже немного. Хотелось бы больше. Впечатление от отдыха осталось только хорошее.

    Javier C, General Manager в Barcelo Bavaro Palace, ответил(а) на этот отзыв
     TRADUCCION Уважаемый гость, Примите сердечное приветствие от всей команды, которая составляет наш отель Barceló Bávaro. Мы приносим извинения за обслуживание в наших ресторанах, хотим обратить внимание на то, что это не является представителем нашего сервиса, напротив, мы хотели бы сказать вам, что ежедневно в качестве стандарта наши сотрудники выполняют взятые обязательства, для удовлетворения потребности наших посетителей и стремятся сделать пребывание наших ценных гостей незабываемым. Ценим все ваши комментарии, имейте в виду, что мы приняли к сведению и отправим их соответствующим руководителям. Надеемся, что после возвращения в Доминиканскую Республику нам будет предоставлена возможность приветствовать вас на нашем курорте и быть в состоянии изменить ваше представление о нас. Сердечно, Javier Cordero Director General Barceló Bávaro Palace

    Round Indicators
    Viktoria H Минск, Беларусь. 11/24/2018 Пара

    “Слишком много недочетов для отеля 5*”

    Отдых в этом отеле получился, мягко говоря, неоднозначным. Насколько я понимаю, раем этот отель называют либо те, кто впервые выехал заграницу, либо те, кто впервые оказался в пятерке. Отель огромный, территория красивая, особенно в районе гольф-полей и корпусов Family Club. Море прекрасное, неглубокое, волн нет, пляж довольно широкий, естественная тень от пальм, места всем хватает. Водоросли плавали первую неделю, их очень оперативно убирают. Вторую неделю отдыха вода была прохладнее, но очень чистая, без водорослей. Можно брать маски для снорклинга - есть большая рыбка, но ее немного. Глубина была только с одной стороны пляжа, в остальном - по шею максимум. Для детей такое море - идеальный вариант. По территории отеля ходит паровозик для ленивых, но вообще всюду можно дойти пешком. Заселение. При заселении в очереди стоять не пришлось, тк самолет прилетел во второй половине дня. Номер предоставили с учетом всех пожеланий, персонал, действительно, подошел очень ответственно. Номерной фонд, конечно, видавший виды. Материалы в отделке использованы качественные, дорогие, но жизнь их уж очень потрепала. Мы останавливались в номере Junior Suite. В Доминикане есть такая особенность - номера не подготавливают к заезду в классическом понимании этого слова. Они не проверяют исправность предметов быта, наличие или отсутствие чего-то, кроме воды и банно-ванных. По итогу у нас не работал пульт, один из телефонов, свет на балконе, был забит слив в душе, не было таблички «не беспокоить»… Пришлось вызывать персонал и просить исправить проблему. Они справились только с пультом - на остальное просто забили. Уборка в номере отвратительная, от количества чаевых никак не зависит. Кругом паутина, пыль слоями лежит… То полотенца забудут оставить, то воду - все нужно звонить просить… Венцом уборки стали летающие муравьи, вылупившиеся у нас где-то в шкафу и разлетевшиеся по всей комнате. На просьбу о помощи пришла уборщица и просто смела их шваброй. Через час выползла новая партия. Пришли две уборщицы и смели насекомых шваброй, протерев на этот раз шкаф и побрызгав какой-то аэрозолью. Итог - весь вечер убит на борьбу с насекомыми. С утра обнаружили еще несколько особей. Проблему решали весь день. Персонал в Guest Service не посчитал стадо летающих муравьев в пятизвездочном отеле какой-то проблемой. Первый раз в жизни мы не смогли решить вопрос без русскоговорящего представителя отеля. Доминиканцы в упор не хотели видеть проблему, просто предлагали сменить номер в 11 вечера. Сгладил ситуацию только русскоговорящий сотрудник Николай, который организовал нам в номере нормальную уборку и принес извинения от отеля, а также организовал нам комплимент в виде завтрака в номер. Номер менять не стали - насекомые больше не появлялись. Николаю спасибо. Персонал не владеет английским в принципе. Более-менее вас поймут на Reception и Guest Service. И то говорить надо четко, максимально простыми предложениями. Питание в отеле понравилось: очень разнообразное и вкусное (только курицу они готовить не умеют и круассаны). Алкоголь посредственный, конечно, но в коктейлях вполне сносно. А вот кофе вкусный. Кофе машины постоянно ломаются, правда. В рестораны а ля карт рекомендую записываться заранее. Наши фавориты: Coral (божественный стейк из тунца!), стейк-хаус Santa Fe и ресторан итальянской кухни Dolce Vita. В Доминикане развито животноводство, мясо качественное - стейки получаются отличные. Неплохой спорт-зал. Отдельные залы для йоги и спиннинга. В аэропорту цена на ром и сувениры вдвое ниже, чем в отеле. Проблемы отеля: - Отвратительная уборка в номерах. В местах общего пользования намного чище. - Платный и не особо качественный WiFi, постоянно отваливается. Бесплатного нет даже в лобби. Только в казино и то не всегда - я так и не смогла подключиться. В чем проблема включить его в стоимость номера? Для номеров с таким ценником - это сущий пустяк! Кроме того, WiFi на один девайс, но можно отключать один и подключаться на втором, каждый раз вводя логин и пароль. - Девушка, которая продает пароли на WiFi ни слова не знала по-английски! - Понятие «сервис» в этом отеле отсутствует - и это прослеживается в каждой детали. - Рядом с нами поселили семью с младенцем, который орал по несколько раз за ночь и рано с утра, благо мы вставали раньше него. Это при том, что я просила тихий номер. Да, по-началу он был тихий. - Клиенты. Если вы не едете в Латинскую Америку - Латинская Америка едет к вам. Она вся в Барсело. И она вести себя не умеет в принципе, вне зависимости от количества средств на счету. Врубить музыку в час ночи на балконе - норма. Орать под окнами в 6 утра целый час - норма. Здесь русские - самые воспитанные и спокойные клиенты. Они, как пиявки, присасываются к бару с самого утра, а потом тихо-мирно запекаются на шезлонгах до готовности. - Конференции, которые постоянно проводятся в отеле обычно в выходные. К началу обеда вся эта свора с бейджами устремляется в буфет и как стая саранчи заполоняет его, уничтожая все съестное. У них на тарелках такое количество еды, будто они никогда в жизни не ели и больше уже не поедят. Насколько я понимаю, на конференцию они так и не возвращаются, продолжая часами атаковать буфет или заполоняя все отельские бары. На входе в буфет образуется очередь из постояльцев, в баре негде сесть. Должна отметить, что все эти многочисленные нюансы отдых нам не испортили, но в следующий раз мы предпочтем другой отель.

    Javier C, General Manager в Barcelo Bavaro Palace, ответил(а) на этот отзыв
     Уважаемый гость, Получите теплое приветствие от всей команды, которая формирует наш отель Barceló Bávaro Palace. Мы ценим ваши положительные впечатления от наших объектов, мы с удовольствием знаем, что они были от вашего полного удовлетворения Мы с сожалением читаем о вашем недовольстве чистотой вашей комнаты, в Barceló мы стремимся обеспечить общую эффективность в этой области. Мы полностью осознаем, что гигиена и чистота являются важными для наших гостей тем, что наши клиенты чувствуют себя на 100% комфортно в наших отелях; Мы особенно сожалеем, что большинство наших услуг вам не по вкусу. В будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нашему приему, чтобы указать на какое-либо несовершенство обслуживания. Команда будет действовать быстро с целью решения проблемы и исправления любой ситуации, которая не соответствует нашим установленным стандартам. Удовлетворение наших гостей - наш приоритет номер один, мы будем продолжать стремиться к тому, чтобы предоставить нашим дорогим гостям незабываемые каникулы. Сердечно, Javier Cordero Director General Barceló Bávaro Palace

    ОЦЕНКА

    Round Indicators

    • декабрь 4 2018
    • Пара

    Daria S

    “Barcelo Bavaro Paláce”


    Отдыхали в Barcelo Bavaro Paláce в конце ноября. Жили в номерах Junior Suite, отличные чистые номера, но не очень новые. Номер убирали каждый день. Еда разнообразная вкусная. 2 ресторана шведский стол и 8-9 ала карт. Мы были в японском и стейк хаусе. Все было вкусно. Очень жаль что вай фая нет в номерах только в казино. Вай фай лучше не покупать дорого и не работает. Пляж большой чистый, каждое утро убирают водоросли. Из за кораллов много водорослей но зато нет волн. Например как в RIU republika рассказывали люди что с сухой головой из воды не выйти. Волны огромные были. Для тех кто не знает английский будет комфортно, в ресторанах меню на русском, вся нужная информация везде на русском. Очень все понравилось, вернёмся сюда ещё:)


    Javier C, General Manager в Barcelo Bavaro Palace, ответил(а) на этот отзыв
    Уважаемый гость, Прежде всего, мы хотели бы воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить вас за выбор нас в качестве места отдыха. Нам очень приятно знать, что наши объекты и их дизайн были очень приятными, кроме того, наши различные виды деятельности и услуги, созданные для отдыха наших гостей разного возраста, оправдали их ожидания. Мы рады, что вы наслаждались прекрасным пребыванием у нас, приятно, что наши гастрономия, номера, пляж и внимание наших сотрудников были вам по вкусу и сделали ваш отдых незабываемым. Мы сожалеем, что наш Wi-Fi платежный сервис вам не понравился, но позвольте сообщить вам, что для следующего посещения вы можете зарегистрироваться в нашей программе MyBarcelo через наш веб-сайт (и только для бронирований, сделанных через нашу страницу), или Вы можете остановиться в одном из наших номеров премиум-уровня, где в обоих случаях бесплатный Wi-Fi является одним из преимуществ. Будет приятно снова приветствовать вас и продолжать предлагать вам лучшие каникулы. Сердечно, Javier Cordero General Manager at Barcelo Bavaro Palace.

    ОЦЕНКА

    Round Indicators

    • ноябрь 30 2018
    • Днепропетровск, Украина
    • Пара

    X9118MS_

    “отель «Barceló Bavaro Palace»”


    Отдыхали в этом отеле в ноябре 2018, отель классный, территория огромная, красивая и ухоженная, пляж около этого отеля наверное лучший в Баваро - белый песок, много пальм, единственное с океана выносит много водорослей, с которым ежедневно борется персонал отеля, не знаю как кого, но меня это не напрягало совершенно! Если пройти в лево от отеля то за обозначением границ отеля есть базарчик где можно купить ром, сигары, сувениры и т.д. Изначально бронировали их же отель «Barceló Bavaro Beach” (территория одна) но нас заселили в Palace и это было к лучшему и вот почему: 1. нам достался номер на первой линии от океана с джакузи на балконе!)))) Эти номера дороже!!! 2. Отель “Barceló Bavaro Beach” заявлен как “adult’s only” и мы ждали постоянного веселья и тусни как в отелях с аналогичной концепцией в Турции, но как оказалось там это немного другое, взрослых действительно много но примерно категории 50+ и людей преклонного возраста, царит тишина, спокойствие и релакс, рядом с которыми молодёже скорее всего будет скучно, мы постоянно были в Palace где в бассейне много молодёжи, каких то развлекательных программ от аниматоров и т.д.! Благо можно передвигаться по всей территории отеля! Еда везде хорошая и вкусная, ели в основном в Palace он ближе но иногда ходили в Beach т.к. только там жарили блинчики которые так нравились моей девушке!!!) Еда в принципе разнообразна - мясо, рыба (дорадо, тунец, хек (не как у нас мороженный) вкусный кстати, лосось) были морепродукты (мидии большие, кальмары, креветки), много соков, мороженное! Спиртное в основном пытаются налить местное но есть и хорошее, им нужно уточнять конкретно какое хотите! В ресторанах А-ля карт (которых нам предоставили 5 в неделю) заказывали Лангуста, осьминога. В номере был сейф, кофеварка, ведёрко для льда, фен, гладильные принадлежности, ВЕСЫ :))) халаты, убирали каждый день. Отдых был отличный, всё понравилось, отель супер!!!


    Javier C, General Manager в Barcelo Bavaro Palace, ответил(а) на этот отзыв
    Уважаемый гость, Мы хотим поблагодарить вас за то, что вы снова выбрали нас в качестве места для отдыха и нашли время, чтобы написать нам и сообщить нам, что вам понравились прекрасные дни с семьей. Благодарю за то, что сообщите нам, что вам понравилось ваше пребывание у нас, приятно узнать, что наши объекты, а также наш прекрасный пляж превзошли ваши ожидания и что наша деятельность сделала ваш отдых забавным и расслабляющим. Большое вам спасибо за то, что подумали о нас, планируя свой следующий отпуск; Не сомневайтесь, что мы будем ждать вас с распростертыми объятиями и таким образом быть в состоянии предложить вам лучшее внимание. искренне, Javier Cordero Gilsanz General Manager at Barceló Bávaro Palace.

    ОЦЕНКА

    Round Indicators

    • ноябрь 27 2018
    • Москва, Россия
    • Семья

    iMp31

    “Отель очень понравился в марте 2018г, надеюсь не разочарует в декабре 2018г.”


    Всем привет! Были в этом отеле 10 дней с 6 марта 2018 года. Летали библио-глобусом, авиакомпания - Россия. Что могу сказать по перелету - долго, тесновато, советую брать места за доп. плату где пошире (кстати тоже самое касается и перелетом Azur air туроператора Anex). Ну это все так... предисловие, теперь об отеле: ЗАСЕЛЕНИЕ И НОМЕР Приехали сюда как молодожены, заселили сразу (время было где-то 17 00), девушка на ресепшене очень приветливая, поняв , что мы молодожены сразу поменяла причитавшийся нам номер на другой (прям у входа в океан, с отличным видом). В номере нас ждала бутылка шампанского и приветственная ленточка на двери (мелочь , а приятно!). Номер у нас был с джакузи на балконе, но на следующий день обнаружили, что плохо работает один из кранов джакузи и тут же на ресепшене попросили устранить проблему, буквально через 15 минут пришел веселый паренек и ПОЛНОСТЬЮ поменял всю душевую систему в джакузи включая краны и т.д. и все это минут за 10 - за что огромный респект! Сам номер хороший, было все,что заявлено, а главное прям у океана, уборка - ежедневная, полотенец нам натаскали столько, что мы не все их даже использовали ))) Техника в номере работа вся исправно. Очень клевая штука, автомат со льдом на этаже, можно было принести себе рома, набрать льда и покайфовать в джакузи после обеда, когда светит очень сильное солнце! ПИТАНИЕ По питанию могу сказать, что отель имеет 2 ресторана по системе "все включено", один открывается раньше другой чуть позже, блюда там все одинаковые, за исключение нескольких. Качество еды в марте 2018 года было отличное, мясо, курица, всякие гарниры, лазаньи т.д. в ассортименте. Из море продуктов: всегда - мидии и кальмары; салаты с креветками не каждый день, отдельно креветок мы не видели в основном ресторане, но их вдоволь можно наесться в японском аля-карте и других ресторанах, так что особой потребности в них вы не почувствуете. Лобстера дают только в аля-карте. Я очень люблю анчоусы, так вот они были всегда и в разном виде, от пиццы до салатов. Очень порадовал спорт-бар в котором можно хорошо поесть даже ночью, днем там тоже очень достойный выбор закусок и вкусных основных блюд, уютная атмосфера и отличный бар. Очень понравился испанский аля-карт, просто божественные бедра ягненка! Также для проживающих в Barcelo palace (не знаю как сейчас) был доступен на завтрак и обед аля-карт у гольф-поля, так вот там всем рекомендую попробовать ребрышки black angus, это очень вкусно! Выпивка в отеле на любой вкус, но вообще советую ром barcelo imperial или brugal exta anejo. ТЕРРИТОРИЯ, ПОГОДА И ОКЕАН Территория отеля огромная, в общем в каждом отзыве вы это можете прочитать. По сути такой красивой, ухоженной, зеленой и не однообразной (ландшафтно) территорией может похвастаться не каждый дорогой отель Доминиканы. Отправляясь в этот отель, можно смело делать скидку на некоторые недочеты, потому что территория компенсирует вам их. Очень понравилось, что по всему отелю вдоль дорожек расставлены колонки (стилизованные под камни, вы сначала и подумаете , что это камни) из которых идет не навязчивая приятная музыка. Океан в марте 2018 был спокойный, водоросли были, но их убирали сотрудники отеля, вода была приятная и теплая. Погода в марте просто шикарная, душно не было ни разу и вообще прилетая сюда в марте даже не задумываешься, что в Доминикане бывает духота, т.к мы были в сентябре 2016 года в Доминикане и вот там была духота так духота... Персонал, кстати, очень приветливый и доброжелательный, в русским отношение - ОТЛИЧНОЕ! В общем, отель очень хороший, я его рекомендую к посещению однозначно! Мы уже заказали путевки в ваш отель и в середине декабря 2018г будем у вас в гостях, я надеюсь мы будем так же довольны сервисом как и в марте, ну или возможно вы удивите еще чем-то, ведь это предновогоднее время....


    Javier C, General Manager в Barcelo Bavaro Palace, ответил(а) на этот отзыв
    Уважаемый гость, Спасибо, что выбрали нас в качестве места для отдыха. Мы рады узнать, что вам понравилось ваше пребывание в нашем отеле и что благодаря лечению и теплоте нашей команды, а также нашим удобствам, удобствам и прекрасному пляжу с белым песком и бирюзовым синим были все удовольствие. Мы ждем вас снова в нашем тропическом раю, чтобы продолжить незабываемый отпуск! С уважением, Javier Cordero Gilsanz General Manager at Barceló Bávaro Palace

    ОЦЕНКА

    Round Indicators

    • ноябрь 27 2018
    • Москва, Россия
    • Семья

    Jet16724216941

    “Райский отдых в отеле Barcelo Bavaro Palace в Доминикане”


    Наш отдых состоялся, понравилось - всё, побывали в раю, особых замечаний и претензий нет. Отель расположен очень удобно, недалеко от аэропорта. Океан рядом с отелем, повезло - не штормило. Разместили в отличном номере, просторном и удобном. Питание: не хватало морепродуктов, зато очень много было мяса, в любом исполнении и количестве. Из фруктов несколько раз давали манго, но тоже немного. Хотелось бы больше. Впечатление от отдыха осталось только хорошее.


    Javier C, General Manager в Barcelo Bavaro Palace, ответил(а) на этот отзыв
    TRADUCCION Уважаемый гость, Примите сердечное приветствие от всей команды, которая составляет наш отель Barceló Bávaro. Мы приносим извинения за обслуживание в наших ресторанах, хотим обратить внимание на то, что это не является представителем нашего сервиса, напротив, мы хотели бы сказать вам, что ежедневно в качестве стандарта наши сотрудники выполняют взятые обязательства, для удовлетворения потребности наших посетителей и стремятся сделать пребывание наших ценных гостей незабываемым. Ценим все ваши комментарии, имейте в виду, что мы приняли к сведению и отправим их соответствующим руководителям. Надеемся, что после возвращения в Доминиканскую Республику нам будет предоставлена возможность приветствовать вас на нашем курорте и быть в состоянии изменить ваше представление о нас. Сердечно, Javier Cordero Director General Barceló Bávaro Palace

    ОЦЕНКА

    Round Indicators

    • ноябрь 24 2018
    • Минск, Беларусь
    • Пара

    Viktoria H

    “Слишком много недочетов для отеля 5*”


    Отдых в этом отеле получился, мягко говоря, неоднозначным. Насколько я понимаю, раем этот отель называют либо те, кто впервые выехал заграницу, либо те, кто впервые оказался в пятерке. Отель огромный, территория красивая, особенно в районе гольф-полей и корпусов Family Club. Море прекрасное, неглубокое, волн нет, пляж довольно широкий, естественная тень от пальм, места всем хватает. Водоросли плавали первую неделю, их очень оперативно убирают. Вторую неделю отдыха вода была прохладнее, но очень чистая, без водорослей. Можно брать маски для снорклинга - есть большая рыбка, но ее немного. Глубина была только с одной стороны пляжа, в остальном - по шею максимум. Для детей такое море - идеальный вариант. По территории отеля ходит паровозик для ленивых, но вообще всюду можно дойти пешком. Заселение. При заселении в очереди стоять не пришлось, тк самолет прилетел во второй половине дня. Номер предоставили с учетом всех пожеланий, персонал, действительно, подошел очень ответственно. Номерной фонд, конечно, видавший виды. Материалы в отделке использованы качественные, дорогие, но жизнь их уж очень потрепала. Мы останавливались в номере Junior Suite. В Доминикане есть такая особенность - номера не подготавливают к заезду в классическом понимании этого слова. Они не проверяют исправность предметов быта, наличие или отсутствие чего-то, кроме воды и банно-ванных. По итогу у нас не работал пульт, один из телефонов, свет на балконе, был забит слив в душе, не было таблички «не беспокоить»… Пришлось вызывать персонал и просить исправить проблему. Они справились только с пультом - на остальное просто забили. Уборка в номере отвратительная, от количества чаевых никак не зависит. Кругом паутина, пыль слоями лежит… То полотенца забудут оставить, то воду - все нужно звонить просить… Венцом уборки стали летающие муравьи, вылупившиеся у нас где-то в шкафу и разлетевшиеся по всей комнате. На просьбу о помощи пришла уборщица и просто смела их шваброй. Через час выползла новая партия. Пришли две уборщицы и смели насекомых шваброй, протерев на этот раз шкаф и побрызгав какой-то аэрозолью. Итог - весь вечер убит на борьбу с насекомыми. С утра обнаружили еще несколько особей. Проблему решали весь день. Персонал в Guest Service не посчитал стадо летающих муравьев в пятизвездочном отеле какой-то проблемой. Первый раз в жизни мы не смогли решить вопрос без русскоговорящего представителя отеля. Доминиканцы в упор не хотели видеть проблему, просто предлагали сменить номер в 11 вечера. Сгладил ситуацию только русскоговорящий сотрудник Николай, который организовал нам в номере нормальную уборку и принес извинения от отеля, а также организовал нам комплимент в виде завтрака в номер. Номер менять не стали - насекомые больше не появлялись. Николаю спасибо. Персонал не владеет английским в принципе. Более-менее вас поймут на Reception и Guest Service. И то говорить надо четко, максимально простыми предложениями. Питание в отеле понравилось: очень разнообразное и вкусное (только курицу они готовить не умеют и круассаны). Алкоголь посредственный, конечно, но в коктейлях вполне сносно. А вот кофе вкусный. Кофе машины постоянно ломаются, правда. В рестораны а ля карт рекомендую записываться заранее. Наши фавориты: Coral (божественный стейк из тунца!), стейк-хаус Santa Fe и ресторан итальянской кухни Dolce Vita. В Доминикане развито животноводство, мясо качественное - стейки получаются отличные. Неплохой спорт-зал. Отдельные залы для йоги и спиннинга. В аэропорту цена на ром и сувениры вдвое ниже, чем в отеле. Проблемы отеля: - Отвратительная уборка в номерах. В местах общего пользования намного чище. - Платный и не особо качественный WiFi, постоянно отваливается. Бесплатного нет даже в лобби. Только в казино и то не всегда - я так и не смогла подключиться. В чем проблема включить его в стоимость номера? Для номеров с таким ценником - это сущий пустяк! Кроме того, WiFi на один девайс, но можно отключать один и подключаться на втором, каждый раз вводя логин и пароль. - Девушка, которая продает пароли на WiFi ни слова не знала по-английски! - Понятие «сервис» в этом отеле отсутствует - и это прослеживается в каждой детали. - Рядом с нами поселили семью с младенцем, который орал по несколько раз за ночь и рано с утра, благо мы вставали раньше него. Это при том, что я просила тихий номер. Да, по-началу он был тихий. - Клиенты. Если вы не едете в Латинскую Америку - Латинская Америка едет к вам. Она вся в Барсело. И она вести себя не умеет в принципе, вне зависимости от количества средств на счету. Врубить музыку в час ночи на балконе - норма. Орать под окнами в 6 утра целый час - норма. Здесь русские - самые воспитанные и спокойные клиенты. Они, как пиявки, присасываются к бару с самого утра, а потом тихо-мирно запекаются на шезлонгах до готовности. - Конференции, которые постоянно проводятся в отеле обычно в выходные. К началу обеда вся эта свора с бейджами устремляется в буфет и как стая саранчи заполоняет его, уничтожая все съестное. У них на тарелках такое количество еды, будто они никогда в жизни не ели и больше уже не поедят. Насколько я понимаю, на конференцию они так и не возвращаются, продолжая часами атаковать буфет или заполоняя все отельские бары. На входе в буфет образуется очередь из постояльцев, в баре негде сесть. Должна отметить, что все эти многочисленные нюансы отдых нам не испортили, но в следующий раз мы предпочтем другой отель.


    Javier C, General Manager в Barcelo Bavaro Palace, ответил(а) на этот отзыв
     Уважаемый гость, Получите теплое приветствие от всей команды, которая формирует наш отель Barceló Bávaro Palace. Мы ценим ваши положительные впечатления от наших объектов, мы с удовольствием знаем, что они были от вашего полного удовлетворения Мы с сожалением читаем о вашем недовольстве чистотой вашей комнаты, в Barceló мы стремимся обеспечить общую эффективность в этой области. Мы полностью осознаем, что гигиена и чистота являются важными для наших гостей тем, что наши клиенты чувствуют себя на 100% комфортно в наших отелях; Мы особенно сожалеем, что большинство наших услуг вам не по вкусу. В будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нашему приему, чтобы указать на какое-либо несовершенство обслуживания. Команда будет действовать быстро с целью решения проблемы и исправления любой ситуации, которая не соответствует нашим установленным стандартам. Удовлетворение наших гостей - наш приоритет номер один, мы будем продолжать стремиться к тому, чтобы предоставить нашим дорогим гостям незабываемые каникулы. Сердечно, Javier Cordero Director General Barceló Bávaro Palace

    Пляж отеля Barceló Bávaro Palace Deluxe

    Почему райский отдых в Доминиканской Республике будет неповторимым?

    Закрыть 

    Назад Найти отель

    Отели в доминиканская республика

    Выбрать доминиканская республика

    Отели в коста рика

    Выбрать коста рика