Закрыть

You are using Internet Explorer as a browser to visit Barcelo.com, and we trully recomend to use other browser in order to avoid troubles. If you prefer it, upload your browser versión to Internet Explorer 7 or newer by following the steps you will find in the “About” option inside Tools Configuration (upper right of your window)

Можно выбрать язык

Интерьеры отеля Barceló Tucancún Beach
;
map

Карта и расположение

Avenida Kukulcan, km. 13,5. Lote 24   77500 Cancún, Q. Roo ,   México  


Достопримечательности

18,9 км Международный аэропорт Канкуна

6 км Поле для гольфа Pok-Ta-Pok (дизайнер Роберт Трент Джонс-младший)

0 км Пляж Туканкун

Premios y Reconocimientos

Награды и премии

Отзывы клиентов

Лучшие эксперты — сами туристы.

Occidental Tucancún

4.0/5 Round Indicators
| 8325 Отзывы

ОБЩАЯ ОЦЕНКА

Round Indicators

ПОДРОБНАЯ ОЦЕНКА

Round Indicators

Соотношение цены и качества

Round Indicators

Местоположение

Round Indicators

Качество сна

Round Indicators

Номера

Round Indicators

Чистота

Round Indicators

Услуги


Отзывы

Великолепно

48% Complete

4069

Очень хорошо

28% Complete

2404

Достаточно хорошо

12% Complete

1041

Плохо

5% Complete

471

Очень плохо

4% Complete

340

Отсортировать по

Упорядочить

    Round Indicators
    ezikdasha 11/10/2019 Путешествие в одиночку

    “Незабываемая Мексика”

    Очень чистая территория: уборка в номерах, в общей площади, на пляже. Пляж расчищали и вручную, и трактором. Питание на высшем уровне, много морепродуктов и фруктов. Алкоголь хорошего качества. Возле отеля торговый центр и остановка общественного траснспорта.

    Asistente Direc... T, Asistente de Gerencia. в Occidental Tucancun, ответил(а) на этот отзыв
     По оценкам ezikdasha: Мы ценим ваше мнение о вашем отдыхе в нашем отеле; Удовлетворение наших гостей является нашей главной целью, и нет ничего лучше, чем знать, что мы достигли этого. Мы очень рады, что отель и сотрудники смогли оправдать ваши ожидания во время вашего пребывания. Мы надеемся получить удовольствие от вашего визита, и вы сможете продолжать наслаждаться этим райским уголком, Канкуном. С наилучшими пожеланиями,

    Round Indicators
    Lidiya575 11/01/2019 Путешествие в одиночку

    “Это просто ужасный отель”

    Здравствуйте, сегодня хотела бы рассказать как я сильно возмущена этим отелем. Я много где была и нигде еще не встречала такого безобразия. Вопервыз, ко мне должен был придти стилист и как во всех отелях, я думала, что просто нужно зарегистрировать гостя и все, ведь стилист не будет пользоваться услугами отеля. Но здесь оказалось, что за него нужно заплатить и ладно бы там долларов 20, так нет 74 доллара США, я просто в ШОКЕ и при этом, учитывая что ты заплатил не маленькую сумму, так посетителю ещё и нельзя пользоваться никакими услугами отеля. За что я плачу, за то что он прошолся по их холлу или за то что дышит воздухом отеля, просто кошмар. Но это ещё не все. Во вторых то что меня просто вывело из себя, так это просто ужасное отношение персонала. Сегодня ко мне в комнату пришли какие-то люди (персонал отеля) и начал что распылять по полу и стенам в номере. Ну я в принципе не была против мало ли что это, но во время распыления я почувствовала отчетливый запах дихлофоса, я спросила что это и как оказалось мое обоняние меня не подвелр, они так травят жуков всяких. А ничего что я в комнате нахожусь и вы меня об этом не предупредили. А если я астматик и у меня начался бы приступ из-за этого. Да и в принципе, это очень вредная штука, неужели нельзя придупредить. Отношение как к скоту какому то, просто ужас. В общем не советую выбирать этот отель (((

    Asistente Direc... T, Asistente de Gerencia. в Occidental Tucancun, ответил(а) на этот отзыв
     оценочный Lidiya575: Благодарим вас за то, что вы нашли время поделиться с нами своим опытом. В соответствии с правилами отеля, любое внешнее лицо, которое входит в отель для оказания внешних услуг, должно приобрести пропуск и браслет предоставляется в качестве меры безопасности для наших гостей и для наших объектов, для нас очень важно, чтобы весь доход был должным образом контролирован, Мы сожалеем, если это вызвало какие-либо неудачи. С другой стороны, из-за климата в Канкуне, у нас есть программа постоянного опрыскивания, занятые комнаты информируются о доходах компании, мы повторяем, что используемые химические вещества не влияют на здоровье наших гостей. Мы приносим извинения за неудобства и надеемся, что это дает нам возможность получить ваш визит, и мы можем вернуть ваше доверие С наилучшими пожеланиями

    Round Indicators
    irairaudina Москва, Россия. 10/18/2019

    “Если как пункт отправления то сойдет)”

    Минусов тут конечно полно но и плюсы свои есть. Главный из них это конечно цена на сам отель. Его реально можно взять за бесценок. Отель частенько делает скидки. Мы как раз и ждали такую цену. С отпусками у нас проблем нет. Вырваться на дней десять можем всегда. Но вот для первого посещения этой чудесной страны этот отель я бы не рекомендовала. Из основных минусов это платный интернет и причем он очень дорогой. Далее питание. В целом голодными не уйдете но выбор скудноват. Да еще и не все умеют готовить и часть еды вообще какая то безвкусная. Морепродукты это вообще беда. Их практически не было. С мясом дело обстоит куда лучше. Я конечно понимаю что это четверка но все же питание могли бы и улучшить. Знакомая отдыхала тут несколько лет назад и говорила что все было намного лучше. Видимо отель в этом плане сильно испортился. Уборка номеров очень в неудобное время. Вечером часов с пяти. Да и положительных моментов по номеру тоже немного. Да номер достаточно просторный и кровать вполне удобная. Но постельное хоть и постиранное но могут быть пятнышки которые уже не отстирываются да и в целом все текстиль пора уже менять. Хотя убирали номер в целом нормально. Но тут точно не скажу мы регулярно оставляли чаевые. Пляж в целом неплох но отсутствие зонтиков создает нехватку тени. Из основных плюсов это близость до торговых центров. Да и вообще в канкуне добраться до нужного места не проблема. Если и выбирать этот отель то тем кто хочет сэкономить на проживании и не планирует постоянно находится в отеле. Особенно тем кто планирует много экскурсий. Экскурсии это нечто! И все благодаря нашему замечательному гиду Юрию. Сам он наш соотечественник но уже давно проживает в Мексике имеет лицензию и явно обожает свою работу. Прекрасно знает историю и современный быт Мексики. Очень интересный рассказчик с большим багажом знаний. И очень хороший человек. Дал массу советов где и на чем можно сэкономить и благодаря этому удалось сохранить приличную сумму денег. Найти его контакты очень легко. Просто введите в поисковик например в гугле гид в Мексике юрий щепки и сразу найдете или так же по имени в соц сетях. Так что отель нам никак не испортил наш отдых. Я даже его могу порекомендовать. Ничего критичного нет но все же для Мексики слабовато.

    Asistente Direc... T, Asistente de Gerencia. в Occidental Tucancun, ответил(а) на этот отзыв
     Уважаемый irairaudin: Мы ценим ваше любезное описание наших услуг, мы сожалеем о том, что оказались ниже ваших ожиданий, однако мы уверены, что ваши комментарии будут переданы в соответствующую область для вашего знания и последующих действий. Мы надеемся, что вы дадите нам возможность получить ваш визит, и мы можем превзойти ваши ожидания. С наилучшими пожеланиями

    Round Indicators
    Valeria S Гродно, Беларусь. 10/01/2019 Пара

    “Дьявол кроется в деталях.”

    Мы путешествовали по Мексике и это была последняя точка. До этого у нас было 5 отелей в разных точках Юкатана разного уровня. Но только от этого самые худшие впечатления. Настоятельно не рекомендую. Мы несильно притязательные клиенты. Мои отзывы есть на tripadviser. Итак, постараюсь изложить одни факты без оценок и эмоций. Делайте выводы сами. Из положительного отмечу: большой номер с балкончиком; шикарное море и великолепный белый песок; расположение отеля. 1. Заселение. Нас двоих заселяли 20 минут, еще минут 10 ждали. На рецепции ВСЕГДА очереди. И это не 2-3 человека. 2. Такого количества бумажек я не подписывала никогда ни в одном отеле. И я, и муж, поставили на разных бумаг по 4 подписи. 3. Правила в отеле просто огонь. Браслет номерной, стоит 100 долларов, если его потерять и его необходимо СДАТЬ при выселении. Потеря карточки на полотенца $25. 4. За поздний выезд 10 долларов за час. 5. Интрнет бесплатный положен на 30мин в лоби за весь срок пребывания. Все остальное время 1 час - $7 или $20 за 2 суток. 4. Плесень на шторах в отеле 4* это нонсенс. 5. Постельное белье в пятнах и застиранное. 6. Абажуры бра в пятнах и чем-то типа плесени. 7. Потрепанные и застиранные полотенца. 8. В номере не хватало одного бокала. Дважды (!!!) подходила на рецепцию с просьбой принести. Каждый раз это вызывало реакцию: вы уверены, что он вам нужен? Бокал так и не прявился... 9. Уборка номера в 5-6 часов вечера. 10. В ресторане ВСЕГДА очередь. 11. На all inclusive при входе в ресторан записывают фамилию и номер комнаты. Еще раз придти ты не можешь. На all inclucive, повторю. 12. Еда просто невкусная. Однотипная. Насколько мой муж всеяден, даже он был в шоке от еды. 13. Через часа после начала работы ресторана из кофемашины лилась вода. Кофе не было. 12. Мягкое мороженое точно так же через час заканчивалось. Обычное мороженое было доступно пару раз. 13. Соки на вкус чистая химия. 14. В ресторане кондиционер не работал/не включали. - духота жуткая. 15. На пляже нет зонтов. Пару чахлых пальм, от которых тень чисто номинальная. 16. Во время нашего пребывания меняли лифт. Технический момент - все понятно. Пользовались технический лестницей. На ней грязная посуда, бокалы, стаканы. 17. Оплатили поздний выезд накануне. Через час-полтора после стандартного времени выезда пришла горничная с напоминанием, что выезд. 18. Почему-то оказалася заблокирован ключ от номера после стандартного времени высеоения. 19. Выписка. Одна очередь с заселением. Перед нами было человек 15. Мое мнение - 4* здесь, возможно, были когда-то. Сейчас - это слабеньких 3*. Поехали именно в этот отель, т.к. летом были в Греции в отеле этой же сети и были в полном восторге. Как показывает опыт, одна сеть ничего не гарантирует. 18.

    occidentalhotel, Asistente de Gerencia. в Occidental Tucancun, ответил(а) на этот отзыв
     оценочный Valeria S: Мнения наших гостей дают нам возможность увидеть наш отель своими глазами, указывая на любую услугу, которая может иметь место для улучшения, чтобы оптимизировать пребывание наших будущих гостей. Поэтому мы очень благодарны за то время, которое вы потратили на то, чтобы поделиться мнением о вашем личном опыте в отеле. Вы можете быть уверены, что ваши комментарии будут приняты во внимание и помогут нам улучшить наши услуги. Еще раз, спасибо за ваше время и несмотря на проблемы, которые возникли во время вашего пребывания, мы надеемся, что Occidental Tucancún останется вариантом для вашего следующего отпуска, и что у нас есть возможность восстановить вашу веру в нашу компанию в ближайшем будущем. С наилучшими пожеланиями,

    Round Indicators
    transaviatourrus 09/15/2019 Путешествие в одиночку

    “Канкун Туканкун”

    Нет разницы в цене по программе лояльности и цены на Букинг. Питание однотипное , мало морепродуктов, отсутствие свежых соков. Пляж убирают регулярно, рядом большой ТЦ с продуктами и сувенирами и косметикой

    occidentalhotel, Asistente de gerencia в Occidental Tucancun, ответил(а) на этот отзыв
     Уважаемый transaviatourrus: Большое спасибо за ваши комментарии, мы ценим их, так как они помогают нам обнаружить детали, которые не достигают того уровня опыта, который мы хотим для наших гостей, они помогают нам работать в наших областях возможностей. Мы надеемся получить его снова, чтобы компенсировать ваш опыт и получить лучший. С уважением.

    ОЦЕНКА

    Round Indicators

    • ноябрь 10 2019
    • Путешествие в одиночку

    ezikdasha

    “Незабываемая Мексика”


    Очень чистая территория: уборка в номерах, в общей площади, на пляже. Пляж расчищали и вручную, и трактором. Питание на высшем уровне, много морепродуктов и фруктов. Алкоголь хорошего качества. Возле отеля торговый центр и остановка общественного траснспорта.


    Asistente Direc... T, Asistente de Gerencia. в Occidental Tucancun, ответил(а) на этот отзыв
    По оценкам ezikdasha: Мы ценим ваше мнение о вашем отдыхе в нашем отеле; Удовлетворение наших гостей является нашей главной целью, и нет ничего лучше, чем знать, что мы достигли этого. Мы очень рады, что отель и сотрудники смогли оправдать ваши ожидания во время вашего пребывания. Мы надеемся получить удовольствие от вашего визита, и вы сможете продолжать наслаждаться этим райским уголком, Канкуном. С наилучшими пожеланиями,

    ОЦЕНКА

    Round Indicators

    • ноябрь 1 2019
    • Путешествие в одиночку

    Lidiya575

    “Это просто ужасный отель”


    Здравствуйте, сегодня хотела бы рассказать как я сильно возмущена этим отелем. Я много где была и нигде еще не встречала такого безобразия. Вопервыз, ко мне должен был придти стилист и как во всех отелях, я думала, что просто нужно зарегистрировать гостя и все, ведь стилист не будет пользоваться услугами отеля. Но здесь оказалось, что за него нужно заплатить и ладно бы там долларов 20, так нет 74 доллара США, я просто в ШОКЕ и при этом, учитывая что ты заплатил не маленькую сумму, так посетителю ещё и нельзя пользоваться никакими услугами отеля. За что я плачу, за то что он прошолся по их холлу или за то что дышит воздухом отеля, просто кошмар. Но это ещё не все. Во вторых то что меня просто вывело из себя, так это просто ужасное отношение персонала. Сегодня ко мне в комнату пришли какие-то люди (персонал отеля) и начал что распылять по полу и стенам в номере. Ну я в принципе не была против мало ли что это, но во время распыления я почувствовала отчетливый запах дихлофоса, я спросила что это и как оказалось мое обоняние меня не подвелр, они так травят жуков всяких. А ничего что я в комнате нахожусь и вы меня об этом не предупредили. А если я астматик и у меня начался бы приступ из-за этого. Да и в принципе, это очень вредная штука, неужели нельзя придупредить. Отношение как к скоту какому то, просто ужас. В общем не советую выбирать этот отель (((


    Asistente Direc... T, Asistente de Gerencia. в Occidental Tucancun, ответил(а) на этот отзыв
    оценочный Lidiya575: Благодарим вас за то, что вы нашли время поделиться с нами своим опытом. В соответствии с правилами отеля, любое внешнее лицо, которое входит в отель для оказания внешних услуг, должно приобрести пропуск и браслет предоставляется в качестве меры безопасности для наших гостей и для наших объектов, для нас очень важно, чтобы весь доход был должным образом контролирован, Мы сожалеем, если это вызвало какие-либо неудачи. С другой стороны, из-за климата в Канкуне, у нас есть программа постоянного опрыскивания, занятые комнаты информируются о доходах компании, мы повторяем, что используемые химические вещества не влияют на здоровье наших гостей. Мы приносим извинения за неудобства и надеемся, что это дает нам возможность получить ваш визит, и мы можем вернуть ваше доверие С наилучшими пожеланиями

    ОЦЕНКА

    Round Indicators

    • октябрь 18 2019
    • Москва, Россия

    irairaudina

    “Если как пункт отправления то сойдет)”


    Минусов тут конечно полно но и плюсы свои есть. Главный из них это конечно цена на сам отель. Его реально можно взять за бесценок. Отель частенько делает скидки. Мы как раз и ждали такую цену. С отпусками у нас проблем нет. Вырваться на дней десять можем всегда. Но вот для первого посещения этой чудесной страны этот отель я бы не рекомендовала. Из основных минусов это платный интернет и причем он очень дорогой. Далее питание. В целом голодными не уйдете но выбор скудноват. Да еще и не все умеют готовить и часть еды вообще какая то безвкусная. Морепродукты это вообще беда. Их практически не было. С мясом дело обстоит куда лучше. Я конечно понимаю что это четверка но все же питание могли бы и улучшить. Знакомая отдыхала тут несколько лет назад и говорила что все было намного лучше. Видимо отель в этом плане сильно испортился. Уборка номеров очень в неудобное время. Вечером часов с пяти. Да и положительных моментов по номеру тоже немного. Да номер достаточно просторный и кровать вполне удобная. Но постельное хоть и постиранное но могут быть пятнышки которые уже не отстирываются да и в целом все текстиль пора уже менять. Хотя убирали номер в целом нормально. Но тут точно не скажу мы регулярно оставляли чаевые. Пляж в целом неплох но отсутствие зонтиков создает нехватку тени. Из основных плюсов это близость до торговых центров. Да и вообще в канкуне добраться до нужного места не проблема. Если и выбирать этот отель то тем кто хочет сэкономить на проживании и не планирует постоянно находится в отеле. Особенно тем кто планирует много экскурсий. Экскурсии это нечто! И все благодаря нашему замечательному гиду Юрию. Сам он наш соотечественник но уже давно проживает в Мексике имеет лицензию и явно обожает свою работу. Прекрасно знает историю и современный быт Мексики. Очень интересный рассказчик с большим багажом знаний. И очень хороший человек. Дал массу советов где и на чем можно сэкономить и благодаря этому удалось сохранить приличную сумму денег. Найти его контакты очень легко. Просто введите в поисковик например в гугле гид в Мексике юрий щепки и сразу найдете или так же по имени в соц сетях. Так что отель нам никак не испортил наш отдых. Я даже его могу порекомендовать. Ничего критичного нет но все же для Мексики слабовато.


    Asistente Direc... T, Asistente de Gerencia. в Occidental Tucancun, ответил(а) на этот отзыв
    Уважаемый irairaudin: Мы ценим ваше любезное описание наших услуг, мы сожалеем о том, что оказались ниже ваших ожиданий, однако мы уверены, что ваши комментарии будут переданы в соответствующую область для вашего знания и последующих действий. Мы надеемся, что вы дадите нам возможность получить ваш визит, и мы можем превзойти ваши ожидания. С наилучшими пожеланиями

    ОЦЕНКА

    Round Indicators

    • октябрь 1 2019
    • Гродно, Беларусь
    • Пара

    Valeria S

    “Дьявол кроется в деталях.”


    Мы путешествовали по Мексике и это была последняя точка. До этого у нас было 5 отелей в разных точках Юкатана разного уровня. Но только от этого самые худшие впечатления. Настоятельно не рекомендую. Мы несильно притязательные клиенты. Мои отзывы есть на tripadviser. Итак, постараюсь изложить одни факты без оценок и эмоций. Делайте выводы сами. Из положительного отмечу: большой номер с балкончиком; шикарное море и великолепный белый песок; расположение отеля. 1. Заселение. Нас двоих заселяли 20 минут, еще минут 10 ждали. На рецепции ВСЕГДА очереди. И это не 2-3 человека. 2. Такого количества бумажек я не подписывала никогда ни в одном отеле. И я, и муж, поставили на разных бумаг по 4 подписи. 3. Правила в отеле просто огонь. Браслет номерной, стоит 100 долларов, если его потерять и его необходимо СДАТЬ при выселении. Потеря карточки на полотенца $25. 4. За поздний выезд 10 долларов за час. 5. Интрнет бесплатный положен на 30мин в лоби за весь срок пребывания. Все остальное время 1 час - $7 или $20 за 2 суток. 4. Плесень на шторах в отеле 4* это нонсенс. 5. Постельное белье в пятнах и застиранное. 6. Абажуры бра в пятнах и чем-то типа плесени. 7. Потрепанные и застиранные полотенца. 8. В номере не хватало одного бокала. Дважды (!!!) подходила на рецепцию с просьбой принести. Каждый раз это вызывало реакцию: вы уверены, что он вам нужен? Бокал так и не прявился... 9. Уборка номера в 5-6 часов вечера. 10. В ресторане ВСЕГДА очередь. 11. На all inclusive при входе в ресторан записывают фамилию и номер комнаты. Еще раз придти ты не можешь. На all inclucive, повторю. 12. Еда просто невкусная. Однотипная. Насколько мой муж всеяден, даже он был в шоке от еды. 13. Через часа после начала работы ресторана из кофемашины лилась вода. Кофе не было. 12. Мягкое мороженое точно так же через час заканчивалось. Обычное мороженое было доступно пару раз. 13. Соки на вкус чистая химия. 14. В ресторане кондиционер не работал/не включали. - духота жуткая. 15. На пляже нет зонтов. Пару чахлых пальм, от которых тень чисто номинальная. 16. Во время нашего пребывания меняли лифт. Технический момент - все понятно. Пользовались технический лестницей. На ней грязная посуда, бокалы, стаканы. 17. Оплатили поздний выезд накануне. Через час-полтора после стандартного времени выезда пришла горничная с напоминанием, что выезд. 18. Почему-то оказалася заблокирован ключ от номера после стандартного времени высеоения. 19. Выписка. Одна очередь с заселением. Перед нами было человек 15. Мое мнение - 4* здесь, возможно, были когда-то. Сейчас - это слабеньких 3*. Поехали именно в этот отель, т.к. летом были в Греции в отеле этой же сети и были в полном восторге. Как показывает опыт, одна сеть ничего не гарантирует. 18.


    occidentalhotel, Asistente de Gerencia. в Occidental Tucancun, ответил(а) на этот отзыв
    оценочный Valeria S: Мнения наших гостей дают нам возможность увидеть наш отель своими глазами, указывая на любую услугу, которая может иметь место для улучшения, чтобы оптимизировать пребывание наших будущих гостей. Поэтому мы очень благодарны за то время, которое вы потратили на то, чтобы поделиться мнением о вашем личном опыте в отеле. Вы можете быть уверены, что ваши комментарии будут приняты во внимание и помогут нам улучшить наши услуги. Еще раз, спасибо за ваше время и несмотря на проблемы, которые возникли во время вашего пребывания, мы надеемся, что Occidental Tucancún останется вариантом для вашего следующего отпуска, и что у нас есть возможность восстановить вашу веру в нашу компанию в ближайшем будущем. С наилучшими пожеланиями,

    ОЦЕНКА

    Round Indicators

    • сентябрь 15 2019
    • Путешествие в одиночку

    transaviatourrus

    “Канкун Туканкун”


    Нет разницы в цене по программе лояльности и цены на Букинг. Питание однотипное , мало морепродуктов, отсутствие свежых соков. Пляж убирают регулярно, рядом большой ТЦ с продуктами и сувенирами и косметикой


    occidentalhotel, Asistente de gerencia в Occidental Tucancun, ответил(а) на этот отзыв
    Уважаемый transaviatourrus: Большое спасибо за ваши комментарии, мы ценим их, так как они помогают нам обнаружить детали, которые не достигают того уровня опыта, который мы хотим для наших гостей, они помогают нам работать в наших областях возможностей. Мы надеемся получить его снова, чтобы компенсировать ваш опыт и получить лучший. С уважением.

    Бассейн отеля Barceló Tucancún Beach

    Occidental Tucancún — райский отдых по системе "Все включено" в Канкуне.

    Закрыть 

    Назад Найти отель

    Отели в доминиканская республика

    Выбрать доминиканская республика

    Отели в El Salvador

    Выбрать El Salvador

    Отели в коста рика

    Выбрать коста рика

    Отели в эквадор

    Выбрать эквадор

    Отели в гватемала

    Выбрать гватемала

    Отели в никарагуа

    Выбрать никарагуа

    Отели в мексика

    Выбрать мексика

    Отели в Aruba

    Выбрать Aruba

    Отели в испания

    Выбрать испания

    Отели в германия

    Выбрать германия

    Отели в турция

    Выбрать турция

    Отели в болгария

    Выбрать болгария

    Отели в италия

    Выбрать италия

    Отели в Greece

    Выбрать Greece

    Отели в Portugal

    Выбрать Portugal

    Отели в Hungria

    Выбрать Hungria

    Отели в марроко

    Выбрать марроко