Бассейн отеля Barceló Maya Beach

Barceló Maya Beach

Texto: 35067 Отель Gran resort 5* недавно был полностью отремонтирован и теперь готов предложить своим гостям эксклюзивные условия на идиллическом берегу Карибского моря. Carretera Chetumal Puerto Juárez Km. 266,3 XPUHA Q | 77750 Riviera Maya, Quintana Roo
+52 984 875 1500 +52 984 875 1501
Barceló Maya Beach Texto: 35067 4.5 out of 5 based on 8285 ratings. 8285 user reviews.
Barceló Maya Beach reviewed by Irina G on . Не профессионализм работников Мы сейчас находимся в этом отеле. Очень красивый, огромная территория, много бассейнов и прекрасных ресторанов. Но есть одно но... работники ресепшена - это кошмар и ужас! Ничего не знают, помочь не... Rating: 3
map

Barceló Maya Beach

Carretera Chetumal Puerto Juárez Km. 266,3 XPUHA Q   77750 Riviera Maya, Quintana Roo  


Достопримечательности

78,7 км  Международный аэропорт Канкуна 

0 м Пляж Чак-Халал

35 км Древний город Тулум

30 км Шель-Ха

Premios y Reconocimientos Награды и премии

Отзывы клиентов

Лучшие эксперты — сами туристы.

Barceló Maya Beach

4.5/5 Round Indicators
| 8286 Отзывы

ОБЩАЯ ОЦЕНКА

Round Indicators

ПОДРОБНАЯ ОЦЕНКА

Round Indicators

Соотношение цены и качества

Round Indicators

Местоположение

Round Indicators

Качество сна

Round Indicators

Номера

Round Indicators

Чистота

Round Indicators

Услуги


ОЦЕНКА ПО МНЕНИЮ ПУТЕШЕСТВЕННИКОВ

Великолепно

53% Complete

4436

Очень хорошо

29% Complete

2406

Достаточно хорошо

9% Complete

808

Плохо

4% Complete

374

Очень плохо

3% Complete

262

Отсортировать по

Упорядочить

    Round Indicators
    Irina G Калифорния. 06/30/2017 Семья

    “Не профессионализм работников”

    Мы сейчас находимся в этом отеле. Очень красивый, огромная территория, много бассейнов и прекрасных ресторанов. Но есть одно но... работники ресепшена - это кошмар и ужас! Ничего не знают, помочь не могут и на все ответ " Ничем помочь не могу"! Ужасно злит. В первый день мы прилетели рано утром. Работница, без единой эмоции, говорящая шепотом( а там огромное лобби, звуки фонтанов, дождя и музыки), прошептала, что мы можем заехать в номер только в 15:00. Ок, это понятно. Мы спросили, можно ли с доплатой поменять на двухкомнатный номер, на что она ответила, что не знает и если нам это нужно, мы сами должны звонить в сервисную службу отеля и узнавать. Для чего там она, мы так и не поняли. Мы пошли завтракать, а потом в бассейн. Дети устали. Когда подошли в 1:30 узнать, может быть готов наш номер, она даже не проверяя сказала, что нет. Дети уснули на диване, в лобби и мы, уставшие и не спавшие всю ночь, рядом с ними. Минут через 10, другой работник увидел спавших детей, подошел к нам, поинтересовался, почему мы здесь и предложил нам другой номер, соседний, но уже убранный. Это так сложно было? Номера старые, но чистые. Белоснежные полотенца и постельное бельё, каждый день кладут новые принадлежности. На 2 день, у нас из унитаза потекла вода и дошла до комнаты. Вызвали мастера, он починил, но мы с детьми вынуждены были гулять по жаре, пока в номере чинили и убирали. Я поняла, что это постоянная проблема их инсталляции. Но, больше всего меня разозлило, то что произошло сегодня. Мы дважды подходили на ресепшн и говорили, что нам нужен поздний check out , т.к.заказанное такси в аэропорт будет только в 16:00. Нам даже дали проспект, что можем выехать позже с 25% скидкой. Отлично! Подошли вчера, нам сказали, что не могут его сделать, т.к. мы должны подойти за сутки до отъезда. Хорошо, подошли сегодня, после обеда. Парень сказал, что нет проблем, выезжайте в 15:00. Нас это устроило и мы спокойно пошли на концерт. По возвращении в номер, наш ждала бумажка, со счетом, что мы должны оплатить и выезд в 12:00! Подумав, что они ошиблись, сейчас, в 22:00, муж звонил на ресепшн, на что ему ответили, что ничего не знают, никто, ничего не не оформлял и мы должны выехать в 12:00, как положено. Сказать, что я злюсь, это ничего не сказать:( Завтра, конечно, пойдем разбираться, но все впечатление испорчено. Буду ли я рекомендовать эту гостиницу? Не думаю. Такие мерзкие минусы, перевешиваю, все хорошее, что здесь было за время нашего отдыха.

    DirectorBeachCaribe, Gerente в Barcelo Maya Beach, ответил(а) на этот отзыв
     спасибо Irigray Для вашего визита и уверенности. Мы глубоко сожалеем о том, чтобы услышать, что они не пользуются большой частью вашего опыта в нашем отеле,

    Round Indicators
    vietnam_girl2016 Москва, Россия. 06/06/2017 Путешествие в одиночку

    “Первое впечатление испорчено”

    Первое впечатление об отеле не очень. Девушка на ресепшене не приветлива, даже не улыбнулась заселяя в номер. Говорила только с гидом. Вай фай 12 долл в сутки. Номер старый, заменить не захотели, за доплату сказали номеров нет. Нацепили браслет на руку, мне крайне не комфортно. Если браслет потеряется, плаваешь в море, например, придётся платить штраф - эквивалент сутки проживания в отеле. При этом как сказали на ресепшион, браслеты часто ломаются! Здорово, да?!

    DirectorBeachCaribe, Gerente в Barcelo Maya Beach, ответил(а) на этот отзыв
     Большое спасибо за ваш визит vietnam_girl2016

    Round Indicators
    Владимир З 05/31/2017 Короткий отпуск с друзьями

    “Я не знаю как будет в Раю , но я уже в нём побывал на земле .”

    Мы отдыхаем в Мексике не первый раз , в этот раз свой выбор сделали на Hotel Barcelo Maya Beach. Скажу сразу :::: это Рай на земле , просто всё замечательно . Огромное СПАСИБО Всему персоналу резорта.

    DirectorBeachCaribe, Gerente в Barcelo Maya Beach, ответил(а) на этот отзыв
     Dear Владимир З, We really appreciate your review and your comments which are very important for us, we value your preference and we want to thank you for choosing Barceló Maya Beach as you vacation Hotel. We hope to have the opportunity to receive you once again; it will be our pleasure to serve you. Regards,

    Round Indicators
    yekaterinai2017 Монреаль, Канада. 05/07/2017 Пары

    “Очень красивая территория”

    Очень красивый и чистый отель. Ухоженная, зеленая территория. Пляж очень чистый, персонал приветливый. Все на 5 +. Немного разочаровала еда, то что приготовлено все невкусно. Понравились только фрукты и Японский ресторан.

    DirectorBeachCaribe, Sub Director Beach в Barcelo Maya Beach, ответил(а) на этот отзыв
     Dear Yekaterinai2017 Thank you for reviewing your recent stay in our Barceló Maya Beach. It is wonderful to hear we were able to make your stay special. We continuously strive to deliver high standards and to ensure that all our guests leave with beautiful vacation memories. We thank you for sharing your experience with us and look forward to serving you again soon. Sincerely Erika García Argueta Sub Director Beach| Assistant Director Beach Barceló Maya Grand Resort beach.subdirector@barcelomaya.com T+52 984 875 15 00 | Ext. 1521

    Round Indicators
    Наталья М Днепропетровск, Украина. 08/11/2016

    “Прекрасный отель с высоким уровнем сервиса”

    Прекрасный отель с высоким уровнем сервиса. Отдыхали в июле этого года, было очень жарко. Море прекрасное, пляж при отеле отличный, белый песочек, очень удобные шезлонги. Водорослей не было, море прозрачное, волны небольшие. Море неглубокое, нежный песочек, но периодически встречаются камни, можно плавать с маской и увидеть скатов, черепах и разных рыбок, но это конечно далеко не Красное море. Шезлонгов для всех хватает, занимать не нужно. Мы приходили на пляж к 8, в это время пляж пустой. Я переживала хватит ли тени от пальм, т.к. на пляже нет зонтиков. Тень найти при желании можно, в этом мы убедились. Иногда как я поняла срезают кокосы и сухие ветки с пальм. Практически все рестораны кондиционируемые, только рестораны при пляже без кондиционеров. Питание очень хорошее, голодными остаться сложно, наоборот переживаешь о том, чтоб не набрать вес. Вкусное мясо, разные виды рыб, всегда были креветки, семга, тунец. Вкусные супы-пюре, хамоны, сыры. С напитками тоже проблем нет, есть десерты. Ходили в а ля карт рестораны, особенно понравился морской, мексиканский, понравились рестораны которые находятся в молл-центре. Жили мы в корпусе Тулум в номере 1221, никакой сырости не было, номер стандарт, среднего размера, очень удобные большие кровати с мягким матрасом, для ребенка диванчик. Все работает хорошо, фен, утюг, номер находился для нас в удобном месте недалеко от пляжа. Интернет платный, но есть несколько бесплатных часов в молл-центре возле карусельки. Из развлечений – дельфинарий, вечерние шоу, дискотеки, есть еще в молл-центре комната страха и 3D лифт. Дневные развлечения очень спокойные, анимация есть, но ее не толком не слышно и не видно, мы участвовали только в баскетболе, хотя мы видели что йога есть, при желании может быть можно найти еще что-то. Хочу поблагодарить персонал отеля за отличный отдых, в особенности большое спасибо Денису. Денис с самого начала помог нам, рассказал все про отель, помог при заселении и забронировать a la carte рестораны. Но самое главное, помог вернуть нам электронную книжку которую мы забыли в номере, мы списались, книжку нашли и спасибо отдельно Игорю с Киева, который нам эту книжку привез в Украину.

    DirectorBeachCaribe, Front Desk Manager в Barcelo Maya Beach, ответил(а) на этот отзыв
     Dear Наталья М, Thank you so much for sharing your impressions about Barceló Maya Beach, we are glad we have accomplished your expectations and enjoyed your vacation with us. We are so proud to receive their excellent comments toward our service and toward our staff, with this we affirmed that we have provided you an excellent service that you deserve, thank you for your comments. It will be a pleasure to transfer your great comments to our staff. We hope to have the opportunity to serve you again. Best Regards,

    ОЦЕНКА

    Round Indicators

    • июнь 30 2017
    • Калифорния
    • Семья

    Irina G

    “Не профессионализм работников”


    Мы сейчас находимся в этом отеле. Очень красивый, огромная территория, много бассейнов и прекрасных ресторанов. Но есть одно но... работники ресепшена - это кошмар и ужас! Ничего не знают, помочь не могут и на все ответ " Ничем помочь не могу"! Ужасно злит. В первый день мы прилетели рано утром. Работница, без единой эмоции, говорящая шепотом( а там огромное лобби, звуки фонтанов, дождя и музыки), прошептала, что мы можем заехать в номер только в 15:00. Ок, это понятно. Мы спросили, можно ли с доплатой поменять на двухкомнатный номер, на что она ответила, что не знает и если нам это нужно, мы сами должны звонить в сервисную службу отеля и узнавать. Для чего там она, мы так и не поняли. Мы пошли завтракать, а потом в бассейн. Дети устали. Когда подошли в 1:30 узнать, может быть готов наш номер, она даже не проверяя сказала, что нет. Дети уснули на диване, в лобби и мы, уставшие и не спавшие всю ночь, рядом с ними. Минут через 10, другой работник увидел спавших детей, подошел к нам, поинтересовался, почему мы здесь и предложил нам другой номер, соседний, но уже убранный. Это так сложно было? Номера старые, но чистые. Белоснежные полотенца и постельное бельё, каждый день кладут новые принадлежности. На 2 день, у нас из унитаза потекла вода и дошла до комнаты. Вызвали мастера, он починил, но мы с детьми вынуждены были гулять по жаре, пока в номере чинили и убирали. Я поняла, что это постоянная проблема их инсталляции. Но, больше всего меня разозлило, то что произошло сегодня. Мы дважды подходили на ресепшн и говорили, что нам нужен поздний check out , т.к.заказанное такси в аэропорт будет только в 16:00. Нам даже дали проспект, что можем выехать позже с 25% скидкой. Отлично! Подошли вчера, нам сказали, что не могут его сделать, т.к. мы должны подойти за сутки до отъезда. Хорошо, подошли сегодня, после обеда. Парень сказал, что нет проблем, выезжайте в 15:00. Нас это устроило и мы спокойно пошли на концерт. По возвращении в номер, наш ждала бумажка, со счетом, что мы должны оплатить и выезд в 12:00! Подумав, что они ошиблись, сейчас, в 22:00, муж звонил на ресепшн, на что ему ответили, что ничего не знают, никто, ничего не не оформлял и мы должны выехать в 12:00, как положено. Сказать, что я злюсь, это ничего не сказать:( Завтра, конечно, пойдем разбираться, но все впечатление испорчено. Буду ли я рекомендовать эту гостиницу? Не думаю. Такие мерзкие минусы, перевешиваю, все хорошее, что здесь было за время нашего отдыха.


    DirectorBeachCaribe, Gerente в Barcelo Maya Beach, ответил(а) на этот отзыв
    спасибо Irigray Для вашего визита и уверенности. Мы глубоко сожалеем о том, чтобы услышать, что они не пользуются большой частью вашего опыта в нашем отеле,

    ОЦЕНКА

    Round Indicators

    • июнь 6 2017
    • Москва, Россия
    • Путешествие в одиночку

    vietnam_girl2016

    “Первое впечатление испорчено”


    Первое впечатление об отеле не очень. Девушка на ресепшене не приветлива, даже не улыбнулась заселяя в номер. Говорила только с гидом. Вай фай 12 долл в сутки. Номер старый, заменить не захотели, за доплату сказали номеров нет. Нацепили браслет на руку, мне крайне не комфортно. Если браслет потеряется, плаваешь в море, например, придётся платить штраф - эквивалент сутки проживания в отеле. При этом как сказали на ресепшион, браслеты часто ломаются! Здорово, да?!


    DirectorBeachCaribe, Gerente в Barcelo Maya Beach, ответил(а) на этот отзыв
    Большое спасибо за ваш визит vietnam_girl2016

    ОЦЕНКА

    Round Indicators

    • май 31 2017
    • Короткий отпуск с друзьями

    Владимир З

    “Я не знаю как будет в Раю , но я уже в нём побывал на земле .”


    Мы отдыхаем в Мексике не первый раз , в этот раз свой выбор сделали на Hotel Barcelo Maya Beach. Скажу сразу :::: это Рай на земле , просто всё замечательно . Огромное СПАСИБО Всему персоналу резорта.


    DirectorBeachCaribe, Gerente в Barcelo Maya Beach, ответил(а) на этот отзыв
    Dear Владимир З, We really appreciate your review and your comments which are very important for us, we value your preference and we want to thank you for choosing Barceló Maya Beach as you vacation Hotel. We hope to have the opportunity to receive you once again; it will be our pleasure to serve you. Regards,

    ОЦЕНКА

    Round Indicators

    • май 7 2017
    • Монреаль, Канада
    • Пары

    yekaterinai2017

    “Очень красивая территория”


    Очень красивый и чистый отель. Ухоженная, зеленая территория. Пляж очень чистый, персонал приветливый. Все на 5 +. Немного разочаровала еда, то что приготовлено все невкусно. Понравились только фрукты и Японский ресторан.


    DirectorBeachCaribe, Sub Director Beach в Barcelo Maya Beach, ответил(а) на этот отзыв
    Dear Yekaterinai2017 Thank you for reviewing your recent stay in our Barceló Maya Beach. It is wonderful to hear we were able to make your stay special. We continuously strive to deliver high standards and to ensure that all our guests leave with beautiful vacation memories. We thank you for sharing your experience with us and look forward to serving you again soon. Sincerely Erika García Argueta Sub Director Beach| Assistant Director Beach Barceló Maya Grand Resort beach.subdirector@barcelomaya.com T+52 984 875 15 00 | Ext. 1521

    ОЦЕНКА

    Round Indicators

    • август 11 2016
    • Днепропетровск, Украина

    Наталья М

    “Прекрасный отель с высоким уровнем сервиса”


    Прекрасный отель с высоким уровнем сервиса. Отдыхали в июле этого года, было очень жарко. Море прекрасное, пляж при отеле отличный, белый песочек, очень удобные шезлонги. Водорослей не было, море прозрачное, волны небольшие. Море неглубокое, нежный песочек, но периодически встречаются камни, можно плавать с маской и увидеть скатов, черепах и разных рыбок, но это конечно далеко не Красное море. Шезлонгов для всех хватает, занимать не нужно. Мы приходили на пляж к 8, в это время пляж пустой. Я переживала хватит ли тени от пальм, т.к. на пляже нет зонтиков. Тень найти при желании можно, в этом мы убедились. Иногда как я поняла срезают кокосы и сухие ветки с пальм. Практически все рестораны кондиционируемые, только рестораны при пляже без кондиционеров. Питание очень хорошее, голодными остаться сложно, наоборот переживаешь о том, чтоб не набрать вес. Вкусное мясо, разные виды рыб, всегда были креветки, семга, тунец. Вкусные супы-пюре, хамоны, сыры. С напитками тоже проблем нет, есть десерты. Ходили в а ля карт рестораны, особенно понравился морской, мексиканский, понравились рестораны которые находятся в молл-центре. Жили мы в корпусе Тулум в номере 1221, никакой сырости не было, номер стандарт, среднего размера, очень удобные большие кровати с мягким матрасом, для ребенка диванчик. Все работает хорошо, фен, утюг, номер находился для нас в удобном месте недалеко от пляжа. Интернет платный, но есть несколько бесплатных часов в молл-центре возле карусельки. Из развлечений – дельфинарий, вечерние шоу, дискотеки, есть еще в молл-центре комната страха и 3D лифт. Дневные развлечения очень спокойные, анимация есть, но ее не толком не слышно и не видно, мы участвовали только в баскетболе, хотя мы видели что йога есть, при желании может быть можно найти еще что-то. Хочу поблагодарить персонал отеля за отличный отдых, в особенности большое спасибо Денису. Денис с самого начала помог нам, рассказал все про отель, помог при заселении и забронировать a la carte рестораны. Но самое главное, помог вернуть нам электронную книжку которую мы забыли в номере, мы списались, книжку нашли и спасибо отдельно Игорю с Киева, который нам эту книжку привез в Украину.


    DirectorBeachCaribe, Front Desk Manager в Barcelo Maya Beach, ответил(а) на этот отзыв
    Dear Наталья М, Thank you so much for sharing your impressions about Barceló Maya Beach, we are glad we have accomplished your expectations and enjoyed your vacation with us. We are so proud to receive their excellent comments toward our service and toward our staff, with this we affirmed that we have provided you an excellent service that you deserve, thank you for your comments. It will be a pleasure to transfer your great comments to our staff. We hope to have the opportunity to serve you again. Best Regards,

    Закрыть 

    Назад Найти отель

    Отели в мексика

    Выбрать мексика

    Отели в испания

    Выбрать испания

    Забрать меня

    ИТОГО A B C D E F G H I J K L M N Ñ O P Q R S T U V W X Y Z