En iyiyi, en uygun fiyata rezerve edin. Barcelo.com üzerinden rezerve edin.

Çifte huzurunuz için sunduğumuz çifte taahhüdümüz: 

· En iyi fiyat garantisi 

· Korunan Fiyat 

Barcelo Hotel Group olarak En İyi Fiyat Garantisi Plus konseptini daha da öteye taşıyoruz ve tek bir şeyi amaçlıyoruz: Müşterilerimize, herkesten daha iyi bir şekilde en iyi fiyat ve huzur garantisi sunmak. 

Bu doğrultuda çifte garanti sunuyoruz: Barcelo.com'da (ve Çağrı Merkezi’miz üzerinden) daima en düşük fiyatı bulacaksınız ve rezervasyonunuzu yaptığınız zaman, başka bir web sitesi veya bizzat Barcelo.com'da (veya Çağrı Merkezi’nde) bundan daha ucuz bir fiyatla karşılaşmanız halinde, daima bulduğunuz yeni fiyatı geçerli kılacağız. 

Söz sözdür; Barcelo.com veya Çağrı Merkezi üzerinden gerçekleştirilen her rezervasyon için: 

Barcelo.com'da. Rezervasyondan sonra herhangi bir anda ve otele girişten 72 saat öncesine kadar Barcelo.com'da (veya Çağrı Merkezi’nde) daha ucuz bir fiyat tarifesi ile karşılaşırsanız, bu fiyatı geçerli kabul edeceğiz. 

Başka bir web sitesinde. Rezervasyonu gerçekleştirmenizden itibaren 24 saat içinde ve otele girişten 24 saat öncesine kadar Barcelo.com haricindeki bir web sitesinde daha ucuz bir online fiyatla karşılaşmanız halinde de bu fiyatı geçerli kabul edecek ve size bu fiyat tarifesi üzerinden %10 ek indirim sunacağız. 

Fiyat eşitleme sistemimiz 

Garantimiz kelimelerden daha fazlasını ifade ettiği için, minimum fiyat sözümüzün yerine getirilememesi halinde zararınızı telafi edecek bir sistem de hazırladık: 

1. Barcelo.com veya Çağrı Merkezi dışında bulunan daha iyi bir fiyata eşitleme süreci: 

· Barcelo.com'da veya Çağrı Merkezi üzerinden rezervasyonunuzu en iyi online fiyata gerçekleştirdiniz. 

· Farz edelim ki, rezervasyonu gerçekleştirmenizden itibaren 24 saat içerisinde aynı tarihler ve ürün (oda türü, konaklama türü, misafir sayısı, fırsat, tarife/rezervasyon iptal politikası ve ek hizmetler) için daha düşük bir fiyat teklifi ile karşılaştınız. 

· Bu durumda ekteki formu doldurun ve bize gönderin. 

· Çalışma günleri dahilinde maksimum 48 saat içerisinde talebinizi değerlendireceğiz ve size bir yanıt vereceğiz. 

· Mevcut durumun şartları karşılaması halinde, bulduğunuz yeni teklifi sizin için geçerli kılacağız ve %10 ek indirim uygulayacağız. 

· Talebinizin belirtilen şartları karşılamaması halinde, Barcelo.com ile bağlantılı maksimum avantajları sunmak üzere sizinle irtibat kuracağız. 

2. Rezervasyon sonrasında Barcelo.com'da bulunan daha iyi bir fiyata eşitleme süreci: 

· Barcelo.com'da veya Çağrı Merkezi üzerinden rezervasyonunuzu en iyi online fiyata gerçekleştirdiniz. 

· Farz edelim ki, rezervasyonunuzun ardından herhangi bir anda ve otele girişten 72 saat öncesine kadar Barcelo.com'da aynı tarihler ve ürün (oda türü, konaklama türü, misafir sayısı, fırsat, tarife/iptal politikası ve ek hizmetler) için daha düşük bir fiyat teklifi ile karşılaştınız. 

· Bu durumda ekteki formu doldurun ve bize gönderin. 

Çalışma günleri dahilinde maksimum 48 saat içerisinde talebinizi değerlendireceğiz ve size bir yanıt vereceğiz. 

· Mevcut durumun şartları karşılaması halinde, bulduğunuz yeni tarifeyi sizin için geçerli kılacağız. 

· Talebinizin belirtilen şartları karşılamaması halinde, Barcelo.com ile bağlantılı maksimum avantajları sunmak üzere sizinle irtibat kuracağız. 

Eğer tarife eşitleme işlemi talep ediyorsanız, formu doldurun. 

Fiyat eşitleme örnekleri 

Aşağıda size iki farklı fiyat eşitleme örneği sunuyoruz: 

1. Başka bir web sitesinde bulunan daha düşük bir fiyata eşitleme: 

Barcelo.com veya Çağrı Merkezi’ndeki rezervasyonun fiyatı: 200 Avro 

Başka bir yasal web sitesindeki fiyat (24 saat içerisinde): 190 Avro 

Yeni fiyat (eşitleme + indirim): 171€ 

2. Rezervasyonunuzun ardından, Barcelo.com'da bulunan daha düşük bir fiyata eşitleme: 

Barcelo.com veya Çağrı Merkezi’ndeki rezervasyonun fiyatı: 200 Avro 

Aynı koşullar dahilinde aynı odanın Barcelo.com veya Çağrı Merkezi’ndeki fiyatı (otele girişten 72 saat öncesine kadar): 190 Avro 

Yeni fiyat (eşitleme ile): 190 Avro 

Eğer tarife eşitleme işlemi talep ediyorsanız, formu doldurun.

1. Barcelo.com üzerinden veya Call Center kanalı yoluyla gerçekleştirilmiş ve onaylanmış bir rezervasyonunuz olmalıdır. 

2. Diğer web sitesinde bulunan tarifenin koşulları, tam anlamıyla, Barcelo.com'da rezerve edilmiş net fiyat koşulları ile aynı olmalıdır: 

- aynı otel 

- aynı oda türü 

- aynı konaklama süresi ve tarihleri 

- aynı satış koşulları, ödeme iptal koşulları, ön ödeme koşulları, rezervasyon değişiklikleri ile ilgili koşullar v.b. 

- aynı konuk sayısı 

- aynı para birimi 

İptal ve/veya değişiklik politikalarının birbiriyle örtüşmemesi halinde, daha sınırlayıcı özelliğe sahip politika muhafaza edilecektir. 

3. Yaptığınız satın almadan itibaren 24 saat içerisinde ve otele varışınızdan en az 24 saat önce ilgili talebinizi iletmeniz gerekmektedir. 

4. Gönderilen forma, diğer web sitesindeki daha ucuz tarifenin, ilgili tarifeyi yansıtan tarih ve saatin de mevcut olduğu bir ekran görüntüsünün de eklenmesi gerekmektedir. 

5. 24 saatlik süre içerisinde müşteri başına bir adet fiyat eşitleme talebi gönderilebilir. 

6. Eğer en ucuz İnternet tarifesi pek çok geceyi içeren bir rezervasyona karşılık geliyorsa, garanti, her bir geceye karşılık gelen tarifeyi değil, tüm rezervasyon dahilindeki son fiyatı kapsamaktadır. 

7. Bulunmuş olan en ucuz fiyat tarifesi, söz konusu olan şehrin/ülkenin ilgili vergilerinden veya oda tarifesi ile ilgili vergilerden sonra elde edilen net tutar olacaktır. 

8. Bulunan fiyat tarifesi, internette halka açık olarak sunuluyor ve Barcelo.com üzerinden teyit edilebilir nitelikte olmalıdır. 

9. Diğer web sitesiyle arada bulunan farkın 5 Euro'dan fazla olması gerekmektedir. Fiyat farkının %25'i aşması halinde ve kanunlarla yasaklanmamış olduğu müddetçe, Barceló Hotels Group, tek karar vericisi kendisi olmak üzere, bu teklifi ve hüküm ve koşulları herhangi bir anda değiştirme veya iptal etme hakkını saklı tutmaktadır. 

10. Bir fiyat eşitleme gerçekleştirildiğinde (ilave %10'luk indirim kazanmış olunsun veya olunmasın), asıl fiyat tarifesi üzerinden uygulanacaktır. Ortaya çıkan yeni son fiyat üstüne, my Barceló avantaj programında belirtilenler de dahil olmak üzere, asıl rezervasyonda uygulanmış olabilecek indirim kodları veya özel indirimler uygulanmayacaktır. 

11. Bir fiyat eşitleme talebi hafta sonunda, yani Cuma günü saat 16:00'dan (GMT+2/+1, Yaz saati uygulamasına bağlı olarak) itibaren gerçekleştirildiği zaman, fiyat eşitleme işlemi Pazartesi gününe (GMT+2/+1, Yaz saati uygulamasına bağlı olarak) kadar ertelenebilir. 

12. Başka bir web sitesinde bulunan daha düşük bir fiyata eşitleme süreci, otele girişten 72 saat öncesine kadar yapılan ve Barcelo.com'da bulunan daha ucuz bir fiyata eşitleme süreci ile birleştirilemez. 

13. Barcelo.com ve Çağrı Merkezi’ndeki fiyat tarifeleri ülkeye bağlı olarak değişiklik gösterebileceğinden, bulunan yeni tarifenin orijinal ve ilk yapılan tarife ile aynı ülke/pazar dahilinde bulunması gerekir.

1. Barcelo.com üzerinden veya Call Center kanalı yoluyla gerçekleştirilmiş ve onaylanmış bir rezervasyonunuz olmalıdır. 

2. Barcelo.com'da bulunan tarifenin koşulları, Barcelo.com'da rezerve edilmiş net fiyat koşulları ile tamamen aynı olmalıdır: 

- aynı otel 

- aynı oda türü 

- aynı konaklama süresi ve tarihleri 

- aynı satış koşulları, ödeme iptal koşulları, ön ödeme koşulları, rezervasyon değişiklikleri ile ilgili koşullar v.b. 

- aynı konuk sayısı 

- aynı para birimi 

İptal ve/veya değişiklik politikalarının birbiriyle örtüşmemesi halinde, daha sınırlayıcı özelliğe sahip politika muhafaza edilecektir. 

3. Talebinizi, otele girişten en az 72 saat öncesine kadar göndermeniz gerekir. 

4. Gönderilen forma, Barcelo.com'daki daha ucuz tarifenin, ilgili tarifeyi yansıtan tarih ve saatin de mevcut olduğu bir ekran görüntüsünün de eklenmesi gerekmektedir. 

5. Müşteri başına yalnızca bir adet fiyat eşitleme talebi gönderilebilir. 

6. Eğer en ucuz İnternet tarifesi pek çok geceyi içeren bir rezervasyona karşılık geliyorsa, garanti, her bir geceye karşılık gelen tarifeyi değil, tüm rezervasyon dahilindeki son fiyatı kapsamaktadır. 

7. Bulunmuş olan en ucuz fiyat tarifesi, söz konusu olan şehrin/ülkenin ilgili vergilerinden veya oda tarifesi ile ilgili vergilerden sonra elde edilen net tutar olacaktır. 

8. İnternette halka açık olarak sunulan ve Barcelo.com üzerinden teyit edilebilen fiyat tarifesi. 

9. Bir fiyat eşitlemesi gerçekleştirildiğinde, asıl fiyat tarifesi üzerinden uygulanacaktır. Ortaya çıkan yeni son fiyat üstüne, my Barceló avantaj programında belirtilenler de dahil olmak üzere, asıl rezervasyonda uygulanmış olabilecek indirim kodları veya özel indirimler uygulanmayacaktır. 

10. Bir fiyat eşitleme talebi hafta sonunda, yani Cuma günü saat 16:00'dan (GMT+2/+1, Yaz saati uygulamasına bağlı olarak) itibaren gerçekleştirildiği zaman, fiyat eşitleme işlemi Pazartesi gününe (GMT+2/+1, Yaz saati uygulamasına bağlı olarak) kadar ertelenebilir. 

11. Otele girişten 72 saat öncesine kadar Barcelo.com'da bulunan daha düşük bir fiyata eşitleme süreci; daha sonrasında Barcelo.com'da bulunan daha ucuz bir fiyata eşitleme süreci veya Barcelo.com dışında bulunan bir fiyata eşitleme süreci ile birleştirilemez. 

12. Barcelo.com ve Çağrı Merkezi’ndeki fiyat tarifeleri ülkeye bağlı olarak değişiklik gösterebileceğinden, bulunan yeni tarifenin orijinal ve ilk yapılan tarife ile aynı ülke/pazar dahilinde bulunması gerekir.

Size en iyi online fiyat garantisini sunma taahhüdümüze sıkı sıkıya bağlıyız. Aynı şekilde, size en iyi online fiyatı sunmayı temin etmek üzere, bu taahhüdümüzü birkaç temel kural ve sınırlama çerçevesinde uygulamak durumundayız. Aşağıdaki 11 durum çerçevesinde, en iyi online fiyat garantisi uygulanmayacak ve bunun sonucunda fiyat eşitleme talebi kabul edilmeyecektir: 

1. Barcelo.com'a ait olmayan bir mecra veya Call Center hariç olmak üzere, bu amaca yönelik olarak tasarlanmamış herhangi bir mecra üzerinden gerçekleştirilen rezervasyonlar. 

2. Şeffaf olmayan web sitelerinde sunulan tarifeler. Yani, otel markasının, tam ismin, kesin konumun, kategorinin veya diğer her türlü ilgili bilginin rezervasyon gerçekleştirilinceye kadar bilinemediği web siteleri. 

3. Otel teklifleri, havalimanı transferleri, otomobil kiralama, yemekler ve içecekler veya diğer benzeri paketler ve hizmetlerin kendisine dahil olduğu otel paketleri veya seyahat paketlerini içeren, indirime yönelik paketler içinde sunulan tarifeler. 

4. Halka açık bir şekilde garanti edilmeyen tarifeler: üzerinde müzakere edilen tarifeler, gruplar veya şirketler için sunulan tarifeler vb. 

5. Özel satış kulüpleri üzerinden veya kaydolmanın gerektiği satış kanalları üzerinden gerçekleştirilen rezervasyonlar. 

6. Danışma veya rezervasyonun gerçekleştirilmesi anında web sayfası dahilinde hataların oluştuğu tarifeler. 

7. Ön ödemeli çeklerle sunulan tarifeler. 

8. Otele varışınıza 48 saatten az zaman kala gerçekleştirilen rezervasyonlar. 

9. Fiyat dalgalanmaları, fiyat yuvarlama veya kur değişimlerine dair vergilerdeki fark sebebiyle oluşan tarife farklılıkları. 

10. Gerek özel hizmetler veya gerekse indirimlerle olsun, gruplar için özel avantajları (toplantılar, etkinlikler, kongreler veya konferanslar) halihazırda içeren Barcelo.com tarifeleri. 

11. En iyi fiyat garantisi Küba'daki oteller için geçerli değildir.

1. Kimler bir fiyat eşitleme başvurusu yapabilir? İlgili ön şartları yerine getirmekte olduğunuzdan emin olmak için En İyi Fiyat Garantisi Plus şart ve koşullarına göz atın ve bize fiyat eşitleme başvuru formunu gönderin. 

2. Formun size ulaştığını nasıl bileceğim? Elektronik posta veya telefon yoluyla, çalışma günleri dahilinde olmak üzere 48 saat içerisinde teyit edilecektir. 

3. Başvurumun onaylanmış olduğunu nasıl bileceğim? Size elektronik posta veya telefonla bildirim yapılacaktır. 

4. Oda türünün aynı olduğunu nasıl bileceğim? Herhangi bir sebeple, başka bir web sitesinde bulunan en iyi fiyatlı otel bilgilerinin orijinal rezervasyondakilerden farklı olması halinde, size bunu elektronik posta veya telefon yoluyla bildireceğiz. 

5. Eğer Barcelo.com'un kendi web sitesinde daha düşük bir fiyata rastlarsam, başvurum geçerli olacak mı? Bu avantaj, En İyi Fiyat Garantisi teminatının genişletilmesi sonucunda sunulmaktadır. Talebinizin otele girişten 72 saat öncesine kadar gönderilmesi koşuluyla, fiyat eşitleme hakkı ve %10 ek indirim elde edeceksiniz.