Kapat

You are using Internet Explorer as a browser to visit Barcelo.com, and we trully recomend to use other browser in order to avoid troubles. If you prefer it, upload your browser versión to Internet Explorer 7 or newer by following the steps you will find in the “About” option inside Tools Configuration (upper right of your window)

İsterseniz dili değiştirebilirsiniz

Barceló Hotel Pool  Tucancún Beach
;
map

Harita ve konum

Avenida Kukulcan, km. 13,5. Lote 24   77500 Cancún, Q. Roo ,   México  


Places of Interest

18,9 km Cancun Uluslararası Havalimanı

6 km Pok-Ta-Pok Golf Sahası (by Robert Trent Jones Jr.)

0 km Tucancún Plajı

Premios y Reconocimientos

Prizes and awards

Müşterilerin Düşünceleri

Bir gezginden daha iyi bir uzman yoktur.

Occidental Tucancún

4.0/5 Round Indicators
| 7919 Görüşler

TOPLAM DEĞERLENDIRME

Round Indicators

DETAYLI DEĞERLENDIRME

Round Indicators

Kalite-fiyat ilişkisi

Round Indicators

Konum

Round Indicators

Uyku kalitesi

Round Indicators

Odalar

Round Indicators

Temizlik

Round Indicators

Hizmet


Yorumlar

Mükemmel

47% Complete

3780

Çok iyi

29% Complete

2337

Normal

12% Complete

1021

Kötü

5% Complete

455

Çok kötü

4% Complete

326

Filtreleme kriteri

Sıralama kriteri

    Round Indicators
    edavranoglu Dallas, Teksas. 08/20/2019 Çift

    “Occidental Tucancun is a great place”

    Stayed 6 nights ! Absolutely recommended , the foods were good, Stuff were lovely ! you wont regret ! We spend the time usually at the beach, the beach was clear and service was really good. Activities and others were really fantastic !

    Asistente de Gerencia. occidentalhotel - Occidental Tucancun, bu yorumu yanıtladı
     Dear edavranoglu: We are always pleased to know that our guests have returned home with great memories of their vacations and we are very grateful for the time and effort they have dedicated to sharing their personal experience at the hotel. We hope to have the great pleasure of receiving your visit again. Best regards,

    Round Indicators
    AquibDholasania 08/18/2019 Aile

    “Awesome staff and hotel!”

    Maria and Ignacio were awesome helping us check in!! Come visit this hotel to have a great time! These two lovely receptionist helped us get whatever we needed! Occidental Tucancun is a great place to come!

    Asistente de Gerencia. occidentalhotel - Occidental Tucancun, bu yorumu yanıtladı
     Dear AquibDholasania: Thank you very much for your wonderful comments on TripAdvisor, we are delighted that you will enjoy your stay with us. Thank you for your lovely comments on the service you received from team members. We will make sure to convey your kind words, which will mean a lot to them. We look forward to receiving you again. Best regards, Paulina Arroyo management Assistant.

    Round Indicators
    Gladis E 08/16/2019 Aile

    “Services”

    Everything was great check in and check out staff need to work on their customer service. The weightiers were awesome at all restaurants. Cleaning lady was very friendly and did whatever we asked and needed at all times ie. Towels sheets etc. Second time staying there. Only thing is check in and checkout need to work on their customer service as i said before.

    Asistente de Gerencia. occidentalhotel - Occidental Tucancun, bu yorumu yanıtladı
     Dear Gladis E: We are glad to know that your stay with us was pleasant and that we were able to meet your expectations, your observations about the service at the reception will be immediately transmitted to the person in charge of the area for your knowledge. We hope to have the great pleasure of receiving your visit again. Best regards,

    Round Indicators
    toby s 08/16/2019 Aile

    “Vacations at Cancun!!!”

    I like Jair as he involves people of a every age in the activities in the resort he is also very inviting to people who have arrived and makes the activities more inclusive.Tye beach was beautiful and it was located next to 2 malls so there’s many things to do inside and outside of he resort

    Asistente de Gerencia. occidentalhotel - Occidental Tucancun, bu yorumu yanıtladı
     Dear toby s: Thank you very much for your wonderful comments on TripAdvisor, we are delighted that you enjoyed your stay with us. We hope to have the great pleasure of receiving your visit again at our facilities. Best regards,

    Round Indicators
    Cagatay O İstanbul, Türkiye. 08/16/2016 Aile

    “Tatil eziyete dönüştü”

    Check-in yaptığımız andan çıkış zamanımıza kadar yaşadığımız can sıkıcı şeyler yüzünden iki gün tatilimizin eziyete dönüşmesi çok yazık oldu. Yaklaşık 1,5 saat erken geldik otele. Check-in saatinin 15.00 olduğunu biliyorduk elbette, ama eğer müsait ise çoğu otel odayı verir. Eşyamız çoktu, lobby de koltuklarda beklemeye başladık, bu arada gelen odasını alıyor ve çıkıyordu, yarım saatte bir rica etmeme rağmen tam check-in saatinde aldılar inadına, müşteri ile böyle inatlaşmak ne kadar doğru bilemiyorum, zaten moraliniz bozuk olarak tatsız bir başlangıç yaptık, sonra rezervasyon ile akşam yemeğinin yapıldığı salonlara rezervasyon yapmak için tekrar resepsiyona gittik, bu işe özel biri bakmadığı için sıra bekliyorsunuz elbette, rezervasyon sabah 7.30 ile öğlen 14.30 saatleri arasında oluyormuş, rezervasyonsuz restorana gittik doğal olarak, en az 20 kişi sırada bekliyor, yarım saat bekledik, askeri kampta mı kalıyoruz 4 yıldızlı otelde mi bilemedim, yemekler gayet iyi personel de ilgili ama tadınız kaçtığı için bir kere yediğinizden de zevk almıyorsunuz, ertesi gün havlu almak için havuz kenarına gittiğinizde sizden kart istiyorlar nereden alacaksınız, resepsiyondan, resepsiyona gitmek, sırada beklemek ve aslında check-in sırasında vermeleri gereken fakat unuttukları kartı alınca havuz zevkiniz de kalmıyor, havuz tıkış tıkış ve suyun rengi griye yakın pis, devri daim ya yok ya da yeterince çalışmıyor, bir de çok yüksek sesle animasyon, ilerde sakin bir havuz olduğunu fark ediyoruz, barında da iyi bir barmen var, sorun yok, fakat siz yüzerken bir görevli elinde deterjanlı su havuzun içine girmiş havuz iç duvarlarındaki yosunları temizliyor ve deterjanlı suyu havuz suyu ile yıkıyor, siz de yüzüyorsunuz bu arada, oda fena değil ama ertesi gün temizlik yapılmasını istediğiniz yazıyı kapıya asmanıza rağmen öğleden sonra saat 4 de hala hiç kimsenin gelmediğini görünce yine bir işkenceye dönüşen resepsiyon ziyareti, lütfen temizlik yapılıyor 1 saat sonra, internet para ile satılıyor, benzeri bir çok otelde wifi ücretsiz, ayrıca Meksika nın her yerinde rahat konuştuğumuz ve internete girdiğimiz AT&T hattımız otelde çalışmıyor, acaba internet satmak için diğer ağ sağlayıcıları engelleniyor mu diye aklınıza geliyor, sonuç olarak bu otel bizim için büyük bir hayal kırıklığı oldu

    Gerente Juan A - Occidental Tucancun, bu yorumu yanıtladı
     Sayın Cagatay O, Her şeyden önce, ben Barcelo Tucancun adresinden son fiyatının üzerinde ağırlamaktan bize verdi fırsat için teşekkür etmek istiyorum. Ben size konaklamanız sırasında yaşanan hizmet eksikliği hakkında çok endişe olduğumu dikkatle inceleme okumak ve bana inanıyorum. Bu durumun içten ve derin özür alıyorsunuz. Ben emin hak için hizmet kalitesini alamadım nedenini araştıran olduğumu bana güvenin. biz geliştirmek için ihtiyaç duydukları alanları tespit etmek için bize yardımcı olarak Fikriniz bizim için çok önemli olduğunu ben gerçekten bu deneyimi paylaşmak aldı zaman için teşekkür ederiz neden bu. Geri hoş geldiniz için başka bir fırsat sahip olmak isterdim ve tekrar bize fırsat verin, ben bu sefer size ve ailenize hak hizmetin gerçek seviyesi ile tedavi edilebilir emin olacaktır. Ben senin emrinde kalır. Saygılarımla, Juan Carlos Arce yönetici

    DEĞERLENDIRME

    Round Indicators

    • ağustos 20 2019
    • Dallas, Teksas
    • Çift

    edavranoglu

    “Occidental Tucancun is a great place”


    Stayed 6 nights ! Absolutely recommended , the foods were good, Stuff were lovely ! you wont regret ! We spend the time usually at the beach, the beach was clear and service was really good. Activities and others were really fantastic !


    Asistente de Gerencia. occidentalhotel - Occidental Tucancun, bu yorumu yanıtladı
    Dear edavranoglu: We are always pleased to know that our guests have returned home with great memories of their vacations and we are very grateful for the time and effort they have dedicated to sharing their personal experience at the hotel. We hope to have the great pleasure of receiving your visit again. Best regards,

    DEĞERLENDIRME

    Round Indicators

    • ağustos 18 2019
    • Aile

    AquibDholasania

    “Awesome staff and hotel!”


    Maria and Ignacio were awesome helping us check in!! Come visit this hotel to have a great time! These two lovely receptionist helped us get whatever we needed! Occidental Tucancun is a great place to come!


    Asistente de Gerencia. occidentalhotel - Occidental Tucancun, bu yorumu yanıtladı
    Dear AquibDholasania: Thank you very much for your wonderful comments on TripAdvisor, we are delighted that you will enjoy your stay with us. Thank you for your lovely comments on the service you received from team members. We will make sure to convey your kind words, which will mean a lot to them. We look forward to receiving you again. Best regards, Paulina Arroyo management Assistant.

    DEĞERLENDIRME

    Round Indicators

    • ağustos 16 2019
    • Aile

    Gladis E

    “Services”


    Everything was great check in and check out staff need to work on their customer service. The weightiers were awesome at all restaurants. Cleaning lady was very friendly and did whatever we asked and needed at all times ie. Towels sheets etc. Second time staying there. Only thing is check in and checkout need to work on their customer service as i said before.


    Asistente de Gerencia. occidentalhotel - Occidental Tucancun, bu yorumu yanıtladı
    Dear Gladis E: We are glad to know that your stay with us was pleasant and that we were able to meet your expectations, your observations about the service at the reception will be immediately transmitted to the person in charge of the area for your knowledge. We hope to have the great pleasure of receiving your visit again. Best regards,

    DEĞERLENDIRME

    Round Indicators

    • ağustos 16 2019
    • Aile

    toby s

    “Vacations at Cancun!!!”


    I like Jair as he involves people of a every age in the activities in the resort he is also very inviting to people who have arrived and makes the activities more inclusive.Tye beach was beautiful and it was located next to 2 malls so there’s many things to do inside and outside of he resort


    Asistente de Gerencia. occidentalhotel - Occidental Tucancun, bu yorumu yanıtladı
    Dear toby s: Thank you very much for your wonderful comments on TripAdvisor, we are delighted that you enjoyed your stay with us. We hope to have the great pleasure of receiving your visit again at our facilities. Best regards,

    DEĞERLENDIRME

    Round Indicators

    • ağustos 16 2016
    • İstanbul, Türkiye
    • Aile

    Cagatay O

    “Tatil eziyete dönüştü”


    Check-in yaptığımız andan çıkış zamanımıza kadar yaşadığımız can sıkıcı şeyler yüzünden iki gün tatilimizin eziyete dönüşmesi çok yazık oldu. Yaklaşık 1,5 saat erken geldik otele. Check-in saatinin 15.00 olduğunu biliyorduk elbette, ama eğer müsait ise çoğu otel odayı verir. Eşyamız çoktu, lobby de koltuklarda beklemeye başladık, bu arada gelen odasını alıyor ve çıkıyordu, yarım saatte bir rica etmeme rağmen tam check-in saatinde aldılar inadına, müşteri ile böyle inatlaşmak ne kadar doğru bilemiyorum, zaten moraliniz bozuk olarak tatsız bir başlangıç yaptık, sonra rezervasyon ile akşam yemeğinin yapıldığı salonlara rezervasyon yapmak için tekrar resepsiyona gittik, bu işe özel biri bakmadığı için sıra bekliyorsunuz elbette, rezervasyon sabah 7.30 ile öğlen 14.30 saatleri arasında oluyormuş, rezervasyonsuz restorana gittik doğal olarak, en az 20 kişi sırada bekliyor, yarım saat bekledik, askeri kampta mı kalıyoruz 4 yıldızlı otelde mi bilemedim, yemekler gayet iyi personel de ilgili ama tadınız kaçtığı için bir kere yediğinizden de zevk almıyorsunuz, ertesi gün havlu almak için havuz kenarına gittiğinizde sizden kart istiyorlar nereden alacaksınız, resepsiyondan, resepsiyona gitmek, sırada beklemek ve aslında check-in sırasında vermeleri gereken fakat unuttukları kartı alınca havuz zevkiniz de kalmıyor, havuz tıkış tıkış ve suyun rengi griye yakın pis, devri daim ya yok ya da yeterince çalışmıyor, bir de çok yüksek sesle animasyon, ilerde sakin bir havuz olduğunu fark ediyoruz, barında da iyi bir barmen var, sorun yok, fakat siz yüzerken bir görevli elinde deterjanlı su havuzun içine girmiş havuz iç duvarlarındaki yosunları temizliyor ve deterjanlı suyu havuz suyu ile yıkıyor, siz de yüzüyorsunuz bu arada, oda fena değil ama ertesi gün temizlik yapılmasını istediğiniz yazıyı kapıya asmanıza rağmen öğleden sonra saat 4 de hala hiç kimsenin gelmediğini görünce yine bir işkenceye dönüşen resepsiyon ziyareti, lütfen temizlik yapılıyor 1 saat sonra, internet para ile satılıyor, benzeri bir çok otelde wifi ücretsiz, ayrıca Meksika nın her yerinde rahat konuştuğumuz ve internete girdiğimiz AT&T hattımız otelde çalışmıyor, acaba internet satmak için diğer ağ sağlayıcıları engelleniyor mu diye aklınıza geliyor, sonuç olarak bu otel bizim için büyük bir hayal kırıklığı oldu


    Gerente Juan A - Occidental Tucancun, bu yorumu yanıtladı
    Sayın Cagatay O, Her şeyden önce, ben Barcelo Tucancun adresinden son fiyatının üzerinde ağırlamaktan bize verdi fırsat için teşekkür etmek istiyorum. Ben size konaklamanız sırasında yaşanan hizmet eksikliği hakkında çok endişe olduğumu dikkatle inceleme okumak ve bana inanıyorum. Bu durumun içten ve derin özür alıyorsunuz. Ben emin hak için hizmet kalitesini alamadım nedenini araştıran olduğumu bana güvenin. biz geliştirmek için ihtiyaç duydukları alanları tespit etmek için bize yardımcı olarak Fikriniz bizim için çok önemli olduğunu ben gerçekten bu deneyimi paylaşmak aldı zaman için teşekkür ederiz neden bu. Geri hoş geldiniz için başka bir fırsat sahip olmak isterdim ve tekrar bize fırsat verin, ben bu sefer size ve ailenize hak hizmetin gerçek seviyesi ile tedavi edilebilir emin olacaktır. Ben senin emrinde kalır. Saygılarımla, Juan Carlos Arce yönetici

    Barceló Hotel Pool  Tucancún Beach

    Occidental Tucancún, an All Inclusive paradise in Cancun.

    Kapat 

    Geri Bir otel bulun

    Otelin yeri El Salvador

    Seç El Salvador

    Otelin yeri Ecuador

    Seç Ecuador

    Otelin yeri Guatemala

    Seç Guatemala

    Otelin yeri Nicaragua

    Seç Nicaragua

    Otelin yeri Mexico

    Seç Mexico

    Otelin yeri Spain

    Seç Spain

    Otelin yeri Germany

    Seç Germany

    Otelin yeri Bulgaria

    Seç Bulgaria

    Otelin yeri Greece

    Seç Greece

    Otelin yeri Hungria

    Seç Hungria

    Otelin yeri Morocco

    Seç Morocco

    Otelin yeri Egypt

    Seç Egypt

    Yolculuğa başlayacağım yer

    TÜMÜ A B C D E F G H I J K L M N Ñ O P Q R S T U V W X Y Z