1) La estancia debe ser pagada a través de una tarjeta de crédito extranjera (el propietario de la tarjeta de crédito debe estar en el momento del pago).  
Nota: No se permitirá el pago en efectivo ni con tarjeta de crédito mexicana ni con cheque de viajero.
2) Cada huésped debe presentar el pasaporte extranjero original y copia del formulario de inmigración.
Nota: El Hotel mantendrá todas las fotocopias de los pasaportes y documentos de inmigración, siempre confidenciales, a menos que sean auditados o citados por las autoridades gubernamentales competentes.
3) El estímulo fiscal (tasa cero) solo se aplicará a los huespedes que asistan al evento. Todos los huéspedes alojados en la misma habitación deberán cumplir con los requisitos necesarios, a fin de tener los beneficios de la tasa cero.

Se cobrará el 50% del total de la estancia para confirmar la reserva.
Pago final a la llegada, durante el check in.
Pago adicional por el impuesto ecológico: 1,5 USD por noche y por habitación.

El servicio de transporte es proporcionado por un DMC (Amstar), puede encontrar la información y el enlace en el correo electrónico de confirmación del evento de Encephalon.

Por exigencia del Gobierno, cada invitado debe presentar una prueba de antígeno negativa de no más de 48 horas, cumplir con las medidas establecidas, y una vez dentro del Resort, la persona debe permanecer en el recinto hasta que el evento haya concluido.

La rebaja del IVA se aplicará durante el periodo comprendido entre una noche antes de la fecha de inicio del evento y una noche después de su finalización; en todas las fechas adicionales se aplicará la tarifa especial para grupos.
La rebaja del IVA no es la tarifa especial para grupos; es una ventaja adicional.

La tarifa especial para grupos se aplica por habitación y noche, según la ocupación: individual (1 huésped) o doble (2 huéspedes).
La tarifa de grupo se aplica 3 días antes y 3 días después de las fechas oficiales del evento.
La tarifa de grupo sólo puede aplicarse a los invitados que asistan al evento.

La mejor opción para modificar su reserva es a través de la dirección de correo electrónico oficial: maya.jdreservas@barcelo.com o contactando con nuestro centro de llamadas al siguiente número: 800 099 0544.

Es obligatorio añadir los datos del acompañante en la sección disponible en el proceso de reserva, en la sección "Añadir información de contacto de los huéspedes adicionales" que se encuentra junto con la información de contacto en el último paso del proceso de reserva.