Un procédé innovant de co-création
Chez Barceló Hotels & Resorts, nous lançons des initiatives de création collaborative qui permettent à nos clients, aux côtés de professionnels remarqués pour leur caractère novateur, de participer à notre processus créatif.
Outres ces initiatives, nous développons des projets pilotes qui aboutissent à des hôtels concept et des services qui répondent mieux aux exigences de nos clients actuels et futurs, nous permettent d’anticiper leurs envies et d’élever notre philosophie centrée sur le client à son plus haut niveau.
Des dynamiques qui démontrent à quel point l'originalité fait corps avec l'innovation la plus intense et où Barceló Hotel Group s’est positionné comme leader de par sa capacité à conceptualiser et lancer des produits novateurs qui procurent des expériences uniques à nos clients.
Initiatives uniques
L’Hôtel Barceló Emperatriz est le premier hôtel de Madrid créé collaborativement avec ses futurs clients, qui ont pu, par le biais d’Internet et des réseaux sociaux, choisir les services proposés ainsi que certains éléments de décor.
Un processus d’écoute active au cours duquel l’avis du Club des impératrices du XXIe siècle, constitué de femmes voyageuses et cosmopolites, a aussi été entendu. Il s’agit d’un comité d'exception disposant d’un grand savoir-faire hôtelier et composé de femmes importantes ayant marqué leurs disciplines respectives.
L’initiative expérimentale et adaptable, conduite par Barceló Hotel Group et Azora, a pour but d’innover et de transformer le futur de nos hôtels par la mise en œuvre de propositions surprenantes.
Un projet mené conjointement avec les clients et immanquables professionnels s’étant fait remarqué par leur capacité d’innovation, qui confirme que notre stratégie vise bel et bien à améliorer l’expérience des hôtes qui séjournent dans nos hôtels, personnes que nous plaçons au cœur de tout ce que nous entreprenons.
