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Au Barceló Hotel Group nous pensons que les meilleurs cadeaux sont ceux qui ne s’emballent pas et nous souhaitons vous donner la possibilité de surprendre avec quelque chose d’unique. Comment faire pour emballer une pause loin de tout, un séjour tout inclus ou un petit déjeuner que l’on aimerait reproduire plus souvent? Ne cherchez plus… Achetez une carte-cadeau du montant que vous souhaitez et offrez une expérience inoubliable dans l’un de nos hôtels!


Questions fréquentes

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant notre carte-cadeau et toutes les informations nécessaires pour savoir comment l’acheter ou comment en profiter dans les hôtels du Barceló Hotel Group.


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Où puis-je acheter une carte-cadeau Barceló? Où puis-je acheter une carte-cadeau Barceló?

Nos cartes-cadeaux peuvent s’acheter exclusivement en ligne sur Barcelo.com. Le processus d’achat est simple et rapide.

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Où puis-je utiliser ma carte-cadeau Barceló? Où puis-je utiliser ma carte-cadeau Barceló?

Vous pouvez utiliser les cartes-cadeaux dans tous les hôtels de la chaîne Barceló situés en Europe, en Afrique du Nord ou aux Émirats arabes unis. Vous pouvez réserver votre hébergement en contactant directement notre centre d'appel en indiquant votre code de carte.

Les cartes-cadeaux ne pourront être utilisées pour les réservations d’hôtels Barceló sur des sites Internet d’intermédiaires tels que des agences de voyages, des Tours Opérateurs ou autres.

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Où puis-je réserver un hébergement en utilisant ma carte-cadeau Barceló? Où puis-je réserver un hébergement en utilisant ma carte-cadeau Barceló?

Vous pouvez réserver votre hébergement en contactant notre centre d'appel et fournir votre code de carte.

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Comment puis-je dépenser ma carte-cadeau Barceló? Comment puis-je dépenser ma carte-cadeau Barceló?

Le titulaire de la carte pourra échanger le montant, contre des services d’hébergement ou d’autres services liés à son séjour comme le room service, les petits-déjeuners, dîners, etc. Veuillez contacter l’hôtel pour connaître les possibilités spécifiques à chaque hébergement.

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Dans quelles devises sont disponibles les cartes-cadeaux Barceló? Dans quelles devises sont disponibles les cartes-cadeaux Barceló?

Nos cartes-cadeaux sont disponibles en euros, livres dollars et dollars américains. Selon le pays. La carte sera échangée dans la devise locale de l’hôtel sélectionné.

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Le bénéficiaire de la carte-cadeau Barceló doit-il nécessairement séjourner à l’hôtel où il souhaite l’utiliser? Le bénéficiaire de la carte-cadeau Barceló doit-il nécessairement séjourner à l’hôtel où il souhaite l’utiliser?

Oui ! Le titulaire et le bénéficiaire de la carte doivent séjourner à l’hôtel et pourront payer aussi bien le montant de l’hébergement que tout autre service lié à leur séjour autorisé dans l’hôtel.

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Les cartes-cadeaux Barceló ont-elles une durée de validité? Les cartes-cadeaux Barceló ont-elles une durée de validité?

Oui, les cartes-cadeaux sont valables 12 mois à compter de leur date de délivrance.

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Comment la carte-cadeau Barceló est-elle remise? Comment la carte-cadeau Barceló est-elle remise?

La carte-cadeau sera envoyée à l’adresse électronique indiquée dans la commande. Un courrier électronique sera également envoyé à la personne qui réalise l’achat.

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La valeur totale de la carte-cadeau Barceló doit-elle être utilisée en une seule fois? La valeur totale de la carte-cadeau Barceló doit-elle être utilisée en une seule fois?

Non, la carte-cadeau peut s’utiliser en plusieurs fois. Vous pouvez donc conserver le solde restant pour l’utiliser lors d’un autre séjour ou pour un autre service.

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Que se passe-t-il si je ne reçois pas ou si je perds ma carte-cadeau Barceló? Que se passe-t-il si je ne reçois pas ou si je perds ma carte-cadeau Barceló?

Étant donné qu’elle est personnelle et non transmissible, en cas de perte il vous faudra contacter notre Call Center pour que nous puissions rechercher votre achat et vous envoyer un duplicata.

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À quelles dates puis-je utiliser ma carte-cadeau? À quelles dates puis-je utiliser ma carte-cadeau?

Les cartes-cadeaux peuvent être utilisées au cours des 12 mois suivant la date d’acquisition de la carte.

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Quels sont les montants disponibles? Quels sont les montants disponibles?

Nos cartes-cadeaux sont disponibles pour un montant de 50 €/USD/£ et jusqu’à 2 000 €/USD/£.

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