Piscine de l’hôtel Allegro Palma Real
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Allegro Palma Real

Calle 1era 64   Matanzas Varadero ,   Cuba  


Lieux d’intérêt

28 Km Aéroport International Juan Gualberto Gómez, de Varadero

4 km Parcours de Golf Varadero

0 km Varadero

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Allegro Palma Real

3.0/5 Round Indicators
| 2924 Commentaires

ÉVALUATION TOTALE

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ÉVALUATION DÉTAILLÉE

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

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Qualité de la literie

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Chambres

Round Indicators

Propreté

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Service


ÉVALUATION DES VOYAGEURS

Excellent

11% Complete

350

Très bien

35% Complete

1042

Normal

27% Complete

790

Mauvais

13% Complete

403

Très médiocre

11% Complete

339

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    Round Indicators
    UnlimitedXperience Brossard, Canada. 06/11/2018 Escapade entre amis

    “Oh là là... À ÉVITER! Payez un peu plus cher pour une meilleure qualité SVP!”

    Il y avait plusieurs défauts à l'hôtel lorsqu'on est allé en juillet 2017. À commencer par -Les installations: très défraîchies, vieux, petit lobby, restaurants à la carte ordinaires (C'est la même bâtisse, mais selon le soir, le menu change), piscine souvent très sale avec beaucoup de déchets qui s'accumule, on se demande si la piscine filtre vraiment l'eau... -La nourriture était absolument exécrable. Jamais eu autant mal au ventre comme ça de ma vie. Très répétitive, goût très difficile à tolérer (je suis rarement difficile en terme de nourriture, mais l'hôtel a vraiment challenger ma tolérance!!) -L'alcool: Si ce n'était de notre bartender Alex dans l'immeuble le plus loin du lobby, je n'aurais pas pu en profiter beaucoup! Gros ratio d'alcool vs la boisson de mélange et les bartenders vont beaucoup te juger si tu prend un drink non alcoolisé... Alex par contre, c'était définitivement le bartender le plus NICE! Allez le voir, ca en vaut vraiment la peine! Il converse avec vous, vous fait des super bons drinks et il est très souriant :) -Dans la chambre: femme de chambre aimable. Frigo est ridiculement petit et ne fonctionnait pas vraiment... En plus d'être pas trop propre. Le chambre de bain s'est également souvent retrouvée attaquée de fourmis... MÊME PAS DE COFFRE FORT... Il y avait un nombre limité de coffre fort payants et ils n'étaient déjà plus disponibles quand on a check-in au départ... -Point fort: Emplacement versus le club le plus proche: Havana Club ou le party se donne surtout! Bref, idéalement pour le prix qu'on paye (quand même cher pour un hôtel à 3.5 étoiles, environ 1100$/semaine), ce n'est pas cher donné...

    BarceloSmAb, Gerente de Allegro Palma Real, a répondu à cet avis
     Hola Chez allegro, nous croyons fermement qu'il y a toujours possibilité de nous améliorer, et vos commentaires assisteront nos équipes dans leurs efforts quotidiens voués à exceder les attentes de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions sincèrement le temps que vous avez consacré à nous faire part de vos impressions Alejandro Manzanares Resident Manager

    Round Indicators
    Marc C Windsor, Quebec, Canada. 05/16/2018 Escapade entre amis

    “Localisation ”

    Pour ma part, l’hôtel, piscine... le lieu en général est correct ils ont besoin de rafraîchissement , le buffet était bien mais le staff est super et c est à proximité de beaucoup de choses, la mer, le parc à restaurant, le night life (Calle62, la Composita...) je le referai certainement! Beau bon pas $$$ n’oubliez pas , c est Cuba. On y va pour la mer et relaxer ;)

    BarceloSmAb, Gerente de Allegro Palma Real, a répondu à cet avis
     Merci beaucoup pour le temps que vous avez consacré à partager vos impressions personnelles sur votre séjour au sein de notre hotel allegro Palma Real. Nous accueillons toujours de bon gré les commentaires de nos clients car ceux-ci nous permettent d'améliorer constamment les expériences que nous delivrons. Alejandro M Resident Manager

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    Anika B 04/27/2018 En couple

    “Séjour en avril”

    Avant de partir en voyage j'ai lu et relu les commentaires de plusieurs voyageurs. Mon hôtel, le palma réal, était un choix de dernière minute avec mon copain afin de se donner une semaine de vacances. Nous nous attendions à rien. Pour vous donner une idée, nous sommes âgés de 19 ans, nous voulions un hôtel avec différents bars, restaurants, avec de l'animation et une belle plage. Honnêtement, je suis satisfaite de mon voyage et je ne regrette pas du tout. Les points positifs: 1- L'animation. Vraiment, j'ai bien aimé. Il y avait des spectacles variés à tous les soirs: danse, spectacle participatif, band, etc. Pour ceux que j'ai vu, j'ai trouvé que c'était bien organisé et bien fait. Il y a aussi de l'animation à la piscine et à la plage durant la journée comme des mini-compétitions, de l'aquaforme, du yoga, etc. L'animateur était super gentil et très drôle. 2- La grandeur de l'hôtel. Je ne sais pas pourquoi, mais j'ai aimé qu'il y ait 4 piscines, plusieurs bars à aller. Je trouvais que ça créait de l'espace et il n'y avait jamais vraiment trop de monde au même endroit. 3-L'ambiance. J'ai passé de belles vacances au palma réal. Les gens étaient gentils, polis et nous avons fait plusieurs belles rencontres. Bien que c'est hors de contrôle de l'hôtel, j'ai trouvé qu'il y avait une super belle ambiance. 4-La beauté de la plage. Elle est très belle. Bien que certains commentaires disent le contraire, j'ai adoré la plage. Il est certains que quelques algues sont sur la plage et qu'elle n'est pas entretenue à la perfection, mais en général la plage est magnifique et il n'est pas trop difficile de se trouver une chaise. 5- L'emplacement. L'hôtel est placé près de plusieurs petits restaurants, d'un beau parc, à quelques pas de plusieurs petits magasins. De plus, il y a des petits bars à ne pas manquer près de celui-ci dont la calle 62 et le beatles. Les points négatifs: 1-Le manque de personnel. Je vous dirais que c'est l'une des raisons de la plupart de nos mésaventures. Par exemple, nous sommes arrivés à 10h à l'hôtel. Nous nous sommes fait dire que la chambre serait seulement disponible à 16h. En revenant à 16, le lobby était pleins de clients insatisfaits qui n'avaient toujours pas leur chambre. Après plusieurs minutes, nous avons réussi à en avoir une. En s'y rendant, la femme de ménage nous dit qu'elle n'est pas nettoyée et que nous devons attendre. Donc, nous attendons. Après quelques minutes, elle cogne à la porte et des personnes se trouvaient dans notre chambre. Nous sommes donc retournés au lobby. Ils nous ont donnés une autre chambre avec vue sur la piscine et sur l'océan. Sinon, les bars manquent souvent de personnel. Il faut parfois attendre quelques minutes pour nos boissons. 2-La nourriture. Nous avons toujours trouvés quelque chose à manger au buffet. Les restaurants à la carte font changement de celui-ci, mais ne sont pas super. Sinon, les snack bar manquent toujours de quelque chose: frites, hot dog, etc. 3-L'entretien de notre chambre. Nous avons amenés des cadeaux à la femme de ménage, le lit était toujours bien fait et la chambre nettoyée. Par contre, nous n'avons jamais eu d'autres serviettes sauf en demandant ni d'autres bouteilles d'eau. C'est un bel hôtel. Je vous le conseille si vous avez un petit budget et je vous conseille également d'explorer les environs et d'essayer les petits restaurants qui sont très intéressants et qui font changement du buffet. C'est un 3 étoiles, il ne faut pas s'attendre à du gros luxe. Il y a certainement de meilleurs hôtels. Par contre, l'ambiance est au rendez-vous et pour des personnes qui aiment faire la fête, le havana club qui est à l'intérieur de l'hôtel est vraiment amusant. À savoir: La plage est l'autre côté de la rue, environ à 5 minutes de marche, mais pas trop loin. Il faut payer le coffre-fort. 14 cuc pour la semaine.

    BarceloSmAb, Gerente de Allegro Palma Real, a répondu à cet avis
     Hola En premier lieu nous souhaitons vous remercier pour avoir choisi notre hotel allegro Palma Real pour votre visite à Varadero et pour votre recommendation auprès de la communauté de voyageurs de TripAdvisor, ceci est sans doute la meilleure récompense pour nous tous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprecié notre programme d'animation organisé par notre équipe professionnelle qui grace à leur authentique gentillesse et enthousiasme s'efforcent de garantir que tous nos clients puissent participer aux activités porposées et garder de bons souvenirs de leurs vacances parmi nous; nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec l'ensemble de l'équipe Merci J. Marques General Manager

    Round Indicators
    Louise S 04/22/2018 Escapade entre amis

    “Très bien, beau séjour”

    Nous avons passés un tès bon séjour a cet hôtel. Le personnel est a l écoute et il est très gentil, le buffet est ok. Nous avons manqué d eau 1 jour et nous avons reçu une compensation soit un bouteille de rhum et avons pu garder notre chambre jusqu a 15 hres gratuitement. L’hôtel est très bien situe, la plage est parfaite et même si on doit traverser un rue pour s’y rendre c est vraiment tout près.

    BarceloSmAb, Gerente de Allegro Palma Real, a répondu à cet avis
     Hola Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié suite à votre récent séjour auprès de notre hotel allegro Palma Real et sommes ravis de lire que nous avons su satisfaire vos attentes. Je suis vraiment heureux/se de savoir que nous avons réussi à dépasser vos attentes en ce qui concerne l'accueil et le service proposé et ne manquerons pas de transmettre vos commentaires aux membres de l'équipe que vous avez personnellement cités. Alejandro Manzanares Resident Manager

    Round Indicators
    Sylvie L Campbell River, Canada. 04/19/2018 En couple

    “Simple mais avec des gens de coeur”

    L'hotel est sur une remontée,les gens travaillent fort pour donner du service.Les repas sont beaucoup mieux qu'à notre visite de 2015.Nous avons du consluter un médecin pendant notre sejour , elle a été très attentive et a fait plus que sa tâche.Nous nous sommes sentis supportés et comme des membre de leur famille.

    BarceloSmAb, Gerente de Allegro Palma Real, a répondu à cet avis
     Hola Je vous remercie pour vos compliments envers notre personnel, leur gentillesse et disponibilité étant sans doute une de nos plus grandes forces, je ne manquerai pas de les feliciter de votre part pour leur contribution à votre bien être pendant votre séjour parmi nous. Alejandro M Resident Manager

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • juin 11 2018
    • Brossard, Canada
    • Escapade entre amis

    UnlimitedXperience

    “Oh là là... À ÉVITER! Payez un peu plus cher pour une meilleure qualité SVP!”


    Il y avait plusieurs défauts à l'hôtel lorsqu'on est allé en juillet 2017. À commencer par -Les installations: très défraîchies, vieux, petit lobby, restaurants à la carte ordinaires (C'est la même bâtisse, mais selon le soir, le menu change), piscine souvent très sale avec beaucoup de déchets qui s'accumule, on se demande si la piscine filtre vraiment l'eau... -La nourriture était absolument exécrable. Jamais eu autant mal au ventre comme ça de ma vie. Très répétitive, goût très difficile à tolérer (je suis rarement difficile en terme de nourriture, mais l'hôtel a vraiment challenger ma tolérance!!) -L'alcool: Si ce n'était de notre bartender Alex dans l'immeuble le plus loin du lobby, je n'aurais pas pu en profiter beaucoup! Gros ratio d'alcool vs la boisson de mélange et les bartenders vont beaucoup te juger si tu prend un drink non alcoolisé... Alex par contre, c'était définitivement le bartender le plus NICE! Allez le voir, ca en vaut vraiment la peine! Il converse avec vous, vous fait des super bons drinks et il est très souriant :) -Dans la chambre: femme de chambre aimable. Frigo est ridiculement petit et ne fonctionnait pas vraiment... En plus d'être pas trop propre. Le chambre de bain s'est également souvent retrouvée attaquée de fourmis... MÊME PAS DE COFFRE FORT... Il y avait un nombre limité de coffre fort payants et ils n'étaient déjà plus disponibles quand on a check-in au départ... -Point fort: Emplacement versus le club le plus proche: Havana Club ou le party se donne surtout! Bref, idéalement pour le prix qu'on paye (quand même cher pour un hôtel à 3.5 étoiles, environ 1100$/semaine), ce n'est pas cher donné...


    BarceloSmAb, Gerente de Allegro Palma Real, a répondu à cet avis
    Hola Chez allegro, nous croyons fermement qu'il y a toujours possibilité de nous améliorer, et vos commentaires assisteront nos équipes dans leurs efforts quotidiens voués à exceder les attentes de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions sincèrement le temps que vous avez consacré à nous faire part de vos impressions Alejandro Manzanares Resident Manager

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • mai 16 2018
    • Windsor, Quebec, Canada
    • Escapade entre amis

    Marc C

    “Localisation ”


    Pour ma part, l’hôtel, piscine... le lieu en général est correct ils ont besoin de rafraîchissement , le buffet était bien mais le staff est super et c est à proximité de beaucoup de choses, la mer, le parc à restaurant, le night life (Calle62, la Composita...) je le referai certainement! Beau bon pas $$$ n’oubliez pas , c est Cuba. On y va pour la mer et relaxer ;)


    BarceloSmAb, Gerente de Allegro Palma Real, a répondu à cet avis
    Merci beaucoup pour le temps que vous avez consacré à partager vos impressions personnelles sur votre séjour au sein de notre hotel allegro Palma Real. Nous accueillons toujours de bon gré les commentaires de nos clients car ceux-ci nous permettent d'améliorer constamment les expériences que nous delivrons. Alejandro M Resident Manager

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • avril 27 2018
    • En couple

    Anika B

    “Séjour en avril”


    Avant de partir en voyage j'ai lu et relu les commentaires de plusieurs voyageurs. Mon hôtel, le palma réal, était un choix de dernière minute avec mon copain afin de se donner une semaine de vacances. Nous nous attendions à rien. Pour vous donner une idée, nous sommes âgés de 19 ans, nous voulions un hôtel avec différents bars, restaurants, avec de l'animation et une belle plage. Honnêtement, je suis satisfaite de mon voyage et je ne regrette pas du tout. Les points positifs: 1- L'animation. Vraiment, j'ai bien aimé. Il y avait des spectacles variés à tous les soirs: danse, spectacle participatif, band, etc. Pour ceux que j'ai vu, j'ai trouvé que c'était bien organisé et bien fait. Il y a aussi de l'animation à la piscine et à la plage durant la journée comme des mini-compétitions, de l'aquaforme, du yoga, etc. L'animateur était super gentil et très drôle. 2- La grandeur de l'hôtel. Je ne sais pas pourquoi, mais j'ai aimé qu'il y ait 4 piscines, plusieurs bars à aller. Je trouvais que ça créait de l'espace et il n'y avait jamais vraiment trop de monde au même endroit. 3-L'ambiance. J'ai passé de belles vacances au palma réal. Les gens étaient gentils, polis et nous avons fait plusieurs belles rencontres. Bien que c'est hors de contrôle de l'hôtel, j'ai trouvé qu'il y avait une super belle ambiance. 4-La beauté de la plage. Elle est très belle. Bien que certains commentaires disent le contraire, j'ai adoré la plage. Il est certains que quelques algues sont sur la plage et qu'elle n'est pas entretenue à la perfection, mais en général la plage est magnifique et il n'est pas trop difficile de se trouver une chaise. 5- L'emplacement. L'hôtel est placé près de plusieurs petits restaurants, d'un beau parc, à quelques pas de plusieurs petits magasins. De plus, il y a des petits bars à ne pas manquer près de celui-ci dont la calle 62 et le beatles. Les points négatifs: 1-Le manque de personnel. Je vous dirais que c'est l'une des raisons de la plupart de nos mésaventures. Par exemple, nous sommes arrivés à 10h à l'hôtel. Nous nous sommes fait dire que la chambre serait seulement disponible à 16h. En revenant à 16, le lobby était pleins de clients insatisfaits qui n'avaient toujours pas leur chambre. Après plusieurs minutes, nous avons réussi à en avoir une. En s'y rendant, la femme de ménage nous dit qu'elle n'est pas nettoyée et que nous devons attendre. Donc, nous attendons. Après quelques minutes, elle cogne à la porte et des personnes se trouvaient dans notre chambre. Nous sommes donc retournés au lobby. Ils nous ont donnés une autre chambre avec vue sur la piscine et sur l'océan. Sinon, les bars manquent souvent de personnel. Il faut parfois attendre quelques minutes pour nos boissons. 2-La nourriture. Nous avons toujours trouvés quelque chose à manger au buffet. Les restaurants à la carte font changement de celui-ci, mais ne sont pas super. Sinon, les snack bar manquent toujours de quelque chose: frites, hot dog, etc. 3-L'entretien de notre chambre. Nous avons amenés des cadeaux à la femme de ménage, le lit était toujours bien fait et la chambre nettoyée. Par contre, nous n'avons jamais eu d'autres serviettes sauf en demandant ni d'autres bouteilles d'eau. C'est un bel hôtel. Je vous le conseille si vous avez un petit budget et je vous conseille également d'explorer les environs et d'essayer les petits restaurants qui sont très intéressants et qui font changement du buffet. C'est un 3 étoiles, il ne faut pas s'attendre à du gros luxe. Il y a certainement de meilleurs hôtels. Par contre, l'ambiance est au rendez-vous et pour des personnes qui aiment faire la fête, le havana club qui est à l'intérieur de l'hôtel est vraiment amusant. À savoir: La plage est l'autre côté de la rue, environ à 5 minutes de marche, mais pas trop loin. Il faut payer le coffre-fort. 14 cuc pour la semaine.


    BarceloSmAb, Gerente de Allegro Palma Real, a répondu à cet avis
    Hola En premier lieu nous souhaitons vous remercier pour avoir choisi notre hotel allegro Palma Real pour votre visite à Varadero et pour votre recommendation auprès de la communauté de voyageurs de TripAdvisor, ceci est sans doute la meilleure récompense pour nous tous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprecié notre programme d'animation organisé par notre équipe professionnelle qui grace à leur authentique gentillesse et enthousiasme s'efforcent de garantir que tous nos clients puissent participer aux activités porposées et garder de bons souvenirs de leurs vacances parmi nous; nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec l'ensemble de l'équipe Merci J. Marques General Manager

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • avril 22 2018
    • Escapade entre amis

    Louise S

    “Très bien, beau séjour”


    Nous avons passés un tès bon séjour a cet hôtel. Le personnel est a l écoute et il est très gentil, le buffet est ok. Nous avons manqué d eau 1 jour et nous avons reçu une compensation soit un bouteille de rhum et avons pu garder notre chambre jusqu a 15 hres gratuitement. L’hôtel est très bien situe, la plage est parfaite et même si on doit traverser un rue pour s’y rendre c est vraiment tout près.


    BarceloSmAb, Gerente de Allegro Palma Real, a répondu à cet avis
    Hola Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié suite à votre récent séjour auprès de notre hotel allegro Palma Real et sommes ravis de lire que nous avons su satisfaire vos attentes. Je suis vraiment heureux/se de savoir que nous avons réussi à dépasser vos attentes en ce qui concerne l'accueil et le service proposé et ne manquerons pas de transmettre vos commentaires aux membres de l'équipe que vous avez personnellement cités. Alejandro Manzanares Resident Manager

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • avril 19 2018
    • Campbell River, Canada
    • En couple

    Sylvie L

    “Simple mais avec des gens de coeur”


    L'hotel est sur une remontée,les gens travaillent fort pour donner du service.Les repas sont beaucoup mieux qu'à notre visite de 2015.Nous avons du consluter un médecin pendant notre sejour , elle a été très attentive et a fait plus que sa tâche.Nous nous sommes sentis supportés et comme des membre de leur famille.


    BarceloSmAb, Gerente de Allegro Palma Real, a répondu à cet avis
    Hola Je vous remercie pour vos compliments envers notre personnel, leur gentillesse et disponibilité étant sans doute une de nos plus grandes forces, je ne manquerai pas de les feliciter de votre part pour leur contribution à votre bien être pendant votre séjour parmi nous. Alejandro M Resident Manager

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