Chambres de l’hôtel Allegro Isora
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Allegro Isora

La Gaviota, 1. Playa de la Arena   38680 Guia de Isora (Tenerife) , Islas Canarias   España  


Lieux d’intérêt

39,7 km Aéroport de Tenerife Sud

15 km Parcours de Golf Abama

500 m Plage de La Arena

1,5 km Falaises des Géants

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Allegro Isora

4.0/5 Round Indicators
| 2698 Commentaires

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ÉVALUATION DÉTAILLÉE

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

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Qualité de la literie

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Chambres

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Propreté

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Service


ÉVALUATION DES VOYAGEURS

Excellent

29% Complete

799

Très bien

36% Complete

992

Normal

19% Complete

538

Mauvais

8% Complete

230

Très médiocre

5% Complete

139

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    alsa41320 Prunay, France. 06/07/2018 En couple

    “vacances bruyantes en famille”

    les clients sont très bruyants il est très difficile de se reposer dans cet hôtel cet hôtel est fait pour un séjour avec des enfants car il y a beaucoup d'animations pour eux en couple pour se reposer a éviter

    Barcelo_Canarias, Director de Relaciones Públicas de Allegro Isora, a répondu à cet avis
     Chère client, Les commentaires de nos clients nous donnent la possibilité de voir notre établissement à travers leur regard, apportant des informations utiles à l'amélioration des services afin de mieux satisfaire les souhaits de notre clientèle, c'est pourquoi nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à partager une appréciation sur votre expérience personnelle parmi nous. Nous avons lu vos commentaires concernant la clientèle que nous accueillons au sein de l'hotel et souhaiterions cueillir l'occasion pour clarifier que pendant la haute saison, il est normal d'avoir plus d'enfants, De plus, je profite de l'occasion pour vous informer que nous pouvons toujours offrir à nos clients un changement de chambre dans une zone beaucoup plus calme. Merci encore pour votre préférence en choisissant notre hotel en cette occasion et pour la courtoisie de votre temps, bien que nous comprenions que ce ne fut pas l'établissement adapté à vos exigences, c'est pourquoi nous vous encourageons pour une prochaine occasion à contacter notre centre d'appels d'ou nos agents pourront vous offrir un service de réservation personnalisé et vous donner toutes les informations nécéssaires afin que vous puissiez choisir l'hotel Barceló qui corresponde le mieux à vos souhaits et besoins. Trés cordialement

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    Muriel L Paris, France. 06/06/2018 En famille

    “Excellent hôtel pour des vacances en famille”

    Nous avons passé une semaine en famille dans cet hôtel. Nous avons été ravis de la diversité et de la qualité des repas proposés. Le personnel est souriant et professionnel. Les installations sont parfaites pour des vacances en famille : piscine bébé et enfant, lit parapluie, chaises hautes pour les repas, espace jeu enfants, animations tous les soirs. Présence d’une salle de sport avec des machines de qualité. Bref je recommande !

    Barcelo_Canarias, Director de Relaciones Públicas de Allegro Isora, a répondu à cet avis
     Cher Muriel L, Merci pour votre préférence envers notre hotel Allegro Isora pour cette occasion et pour votre très aimable recommendation auprès de la communauté de voyageurs de Tripadvisor, cette appréciation positive nous maintient motivés afin de continuer à garantir le respect de nos exigeants standards de qualité. Nous tenons à vous remercier pour vos compliments envers notre personnel, car ils s'efforcent de garantir que tous nos clients se sentent pris en charge à tout moment et sont sans doute un de nos meilleurs atouts. C'est pourquoi nous transmettrons vos éloges à l'ensemble de l'équipe car nous savons qu'ils seront ravis de savoir que vous avez apprécié leur professionalisme. Merci encore pour votre généreuse appréciation, ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochaienment. Trés cordialement

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    majerussandra 06/05/2018 En famille

    “Mauvaise expérience”

    Mon petit bébé est malade depuis presque la fin de notre séjour avec +40°C de fievre, eu un problème avec l'estomac. Des enfants avec des infections/maladies ultra contagieux étaient autorisé dans les piscines. Femme de ménage a volé un objet rangé dans la chambre. Le manager a été prévu et répond uniquement, que son personnel ne fera pas ça et que c'est nous qui l'ont perdu, dailld'ail faut dire que ça a été rangé et pas utilisé du tout pendant le séjour. Bizarre..

    Barcelo_Canarias, Director de Relaciones Públicas de Allegro Isora, a répondu à cet avis
     Cher Majerussandra, Nous apprecions sincèrement le temps que vous avez consacré à partager vos commentaires suite à votre visite au sein de notre hotel Allegro Isora, les commentaires de nos clients sont pour nous de la plus haute importance car ils nous aident à assurer la continuité et le respect de nos exigeants standards de service à tout moment, veulliez accepter nos sincères excuses pour les imperfections que vous semblez avoir vécu pendant vos vacances parmis nous. Nous sommes sincèrement navrés de lire que votre bébé,été malade pendant votre séjour et de ne pas ne avoir été informés immédiatement car nous aurions pu appeller un médecin pour un contrôle. Ce qui concerne, votre commentaire sur les autres enfants, aucune information n'a été rapportée, je pense que c'est une question différente et que chaque parent est responsable de leurs enfants, nous ne pouvons pas connaître la santé de chaque client. Aussi, nous regrettons sincèrement l'expérience reportée dans votre appréciation, bien que nous souhaitions cueillir l'occasion pour souligner, que dans le cas ou un client nous informe de la disparition d'objets personnels dans la chambre, bien que ce soit tout à fait exceptionnel, notre équipe suit un protocole très clair qui consiste à proceder à une lecture de la serrure de la chambre pour vérifier quelles cartes magnetiques ont été utilisées pour entrer, et à contacter les autorités locales afin que la personne concernée puisse faire une déclaration officielle et entammer une procédure d'investigation. Nous tenons également à vous informer que notre hotel, ne peut être retenu responsable des objets personnels de nos clients qui n'ont pas été securisés au sein des coffre-forts mis à disposition dans toutes nos chambres et qu'aucun des membres de notre personnel ne risquerait son poste de travail en soustrayant quelque objet que ce soit des chambres de nos clients et nous tenons à vous rassurer sur ce point. Nous sommes navrés de lire que votre séjour n'ait pas été aussi plaisant qu'il aurait pu l'être et serions ravis de vous servir à nouveau dans un futur proche, vous assurant par avance notre meilleur engagement à garantir que votre prochaine expérience avec Barceló soit inoubliable pour les bonnes raisons. Trés cordialement

    Round Indicators
    joëlle l Liège, Belgique. 06/03/2018 Voyage solo

    “très bon hôtel”

    confort , calme , bien situé , buffets variés et excellents , amabilité du personnel . Il y a un arrêt de bus en face de l'hôtel , une agence d'excursions pas loin , dont le gérant , français d'origine , donne des conseils judicieux . Petit supermarché très proche aussi .

    Barcelo_Canarias, Director de Relaciones Públicas de Allegro Isora, a répondu à cet avis
     Cher Joelle, Merci pour avoir partagé ces merveilleux commentaires sur TripAdvisor, nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour parmi nous. Nous apprécions aussi vos commentaires concernant la qualité et variété de nos buffets car notre talentueuse équipe de Chefs s'efforce d'assurer une grande variété de plats typiques locaux et internationaux à chaque repas afin de satisfaire tous les palais, il est très gratifiant de lire que nous avons su conquérir le votre. Enfin, votre enthousiasme pour notre perosnnel est très apprécié et sera una grande source de motivation, nous ne manquerons donc pas de partager vos compliments avec l'ensemble de l'équipe. Encore merci pour avoir choisi notre hotel pour vos vacances et nous espérons vous acceuillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d'exceder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Trés cordialement

    Round Indicators
    Tsar_Breton Vannes, France. 05/31/2018 En famille

    “Bonne localisation et bonnes prestations. Pas de surprise”

    Situe à côté de la plage de la Arena. Cet hôtel offre de jolis appartements équipés d'une cuisine. Les piscines sont agréables. Et la restauration est correcte. L'animation du soir présente des artistes de qualité.

    Barcelo_Canarias, Director de Relaciones Públicas de Allegro Isora, a répondu à cet avis
     Cher client, Merci pour votre appréciation sur votre séjour au sein de notre hotel Allegro Isora. Il est merveilleux de lire que nous avons su rendre votre séjour spécial depuis votre arrivée jusqu'à votre départ. Nous vous remercions pour la magnifique description de la chambre que nous vous avons réservée pour votre séjour car notre but principal est de garantir des chambres impeccablement propres, spacieuses et attrayantes, nous sommes donc ravis que vous ayez autant apprécié la vôtre. Encore merci pour votre merveilleuse appréciation, nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Trés cordialement

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • juin 7 2018
    • Prunay, France
    • En couple

    alsa41320

    “vacances bruyantes en famille”


    les clients sont très bruyants il est très difficile de se reposer dans cet hôtel cet hôtel est fait pour un séjour avec des enfants car il y a beaucoup d'animations pour eux en couple pour se reposer a éviter


    Barcelo_Canarias, Director de Relaciones Públicas de Allegro Isora, a répondu à cet avis
    Chère client, Les commentaires de nos clients nous donnent la possibilité de voir notre établissement à travers leur regard, apportant des informations utiles à l'amélioration des services afin de mieux satisfaire les souhaits de notre clientèle, c'est pourquoi nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à partager une appréciation sur votre expérience personnelle parmi nous. Nous avons lu vos commentaires concernant la clientèle que nous accueillons au sein de l'hotel et souhaiterions cueillir l'occasion pour clarifier que pendant la haute saison, il est normal d'avoir plus d'enfants, De plus, je profite de l'occasion pour vous informer que nous pouvons toujours offrir à nos clients un changement de chambre dans une zone beaucoup plus calme. Merci encore pour votre préférence en choisissant notre hotel en cette occasion et pour la courtoisie de votre temps, bien que nous comprenions que ce ne fut pas l'établissement adapté à vos exigences, c'est pourquoi nous vous encourageons pour une prochaine occasion à contacter notre centre d'appels d'ou nos agents pourront vous offrir un service de réservation personnalisé et vous donner toutes les informations nécéssaires afin que vous puissiez choisir l'hotel Barceló qui corresponde le mieux à vos souhaits et besoins. Trés cordialement

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • juin 6 2018
    • Paris, France
    • En famille

    Muriel L

    “Excellent hôtel pour des vacances en famille”


    Nous avons passé une semaine en famille dans cet hôtel. Nous avons été ravis de la diversité et de la qualité des repas proposés. Le personnel est souriant et professionnel. Les installations sont parfaites pour des vacances en famille : piscine bébé et enfant, lit parapluie, chaises hautes pour les repas, espace jeu enfants, animations tous les soirs. Présence d’une salle de sport avec des machines de qualité. Bref je recommande !


    Barcelo_Canarias, Director de Relaciones Públicas de Allegro Isora, a répondu à cet avis
    Cher Muriel L, Merci pour votre préférence envers notre hotel Allegro Isora pour cette occasion et pour votre très aimable recommendation auprès de la communauté de voyageurs de Tripadvisor, cette appréciation positive nous maintient motivés afin de continuer à garantir le respect de nos exigeants standards de qualité. Nous tenons à vous remercier pour vos compliments envers notre personnel, car ils s'efforcent de garantir que tous nos clients se sentent pris en charge à tout moment et sont sans doute un de nos meilleurs atouts. C'est pourquoi nous transmettrons vos éloges à l'ensemble de l'équipe car nous savons qu'ils seront ravis de savoir que vous avez apprécié leur professionalisme. Merci encore pour votre généreuse appréciation, ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochaienment. Trés cordialement

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • juin 5 2018
    • En famille

    majerussandra

    “Mauvaise expérience”


    Mon petit bébé est malade depuis presque la fin de notre séjour avec +40°C de fievre, eu un problème avec l'estomac. Des enfants avec des infections/maladies ultra contagieux étaient autorisé dans les piscines. Femme de ménage a volé un objet rangé dans la chambre. Le manager a été prévu et répond uniquement, que son personnel ne fera pas ça et que c'est nous qui l'ont perdu, dailld'ail faut dire que ça a été rangé et pas utilisé du tout pendant le séjour. Bizarre..


    Barcelo_Canarias, Director de Relaciones Públicas de Allegro Isora, a répondu à cet avis
    Cher Majerussandra, Nous apprecions sincèrement le temps que vous avez consacré à partager vos commentaires suite à votre visite au sein de notre hotel Allegro Isora, les commentaires de nos clients sont pour nous de la plus haute importance car ils nous aident à assurer la continuité et le respect de nos exigeants standards de service à tout moment, veulliez accepter nos sincères excuses pour les imperfections que vous semblez avoir vécu pendant vos vacances parmis nous. Nous sommes sincèrement navrés de lire que votre bébé,été malade pendant votre séjour et de ne pas ne avoir été informés immédiatement car nous aurions pu appeller un médecin pour un contrôle. Ce qui concerne, votre commentaire sur les autres enfants, aucune information n'a été rapportée, je pense que c'est une question différente et que chaque parent est responsable de leurs enfants, nous ne pouvons pas connaître la santé de chaque client. Aussi, nous regrettons sincèrement l'expérience reportée dans votre appréciation, bien que nous souhaitions cueillir l'occasion pour souligner, que dans le cas ou un client nous informe de la disparition d'objets personnels dans la chambre, bien que ce soit tout à fait exceptionnel, notre équipe suit un protocole très clair qui consiste à proceder à une lecture de la serrure de la chambre pour vérifier quelles cartes magnetiques ont été utilisées pour entrer, et à contacter les autorités locales afin que la personne concernée puisse faire une déclaration officielle et entammer une procédure d'investigation. Nous tenons également à vous informer que notre hotel, ne peut être retenu responsable des objets personnels de nos clients qui n'ont pas été securisés au sein des coffre-forts mis à disposition dans toutes nos chambres et qu'aucun des membres de notre personnel ne risquerait son poste de travail en soustrayant quelque objet que ce soit des chambres de nos clients et nous tenons à vous rassurer sur ce point. Nous sommes navrés de lire que votre séjour n'ait pas été aussi plaisant qu'il aurait pu l'être et serions ravis de vous servir à nouveau dans un futur proche, vous assurant par avance notre meilleur engagement à garantir que votre prochaine expérience avec Barceló soit inoubliable pour les bonnes raisons. Trés cordialement

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • juin 3 2018
    • Liège, Belgique
    • Voyage solo

    joëlle l

    “très bon hôtel”


    confort , calme , bien situé , buffets variés et excellents , amabilité du personnel . Il y a un arrêt de bus en face de l'hôtel , une agence d'excursions pas loin , dont le gérant , français d'origine , donne des conseils judicieux . Petit supermarché très proche aussi .


    Barcelo_Canarias, Director de Relaciones Públicas de Allegro Isora, a répondu à cet avis
    Cher Joelle, Merci pour avoir partagé ces merveilleux commentaires sur TripAdvisor, nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour parmi nous. Nous apprécions aussi vos commentaires concernant la qualité et variété de nos buffets car notre talentueuse équipe de Chefs s'efforce d'assurer une grande variété de plats typiques locaux et internationaux à chaque repas afin de satisfaire tous les palais, il est très gratifiant de lire que nous avons su conquérir le votre. Enfin, votre enthousiasme pour notre perosnnel est très apprécié et sera una grande source de motivation, nous ne manquerons donc pas de partager vos compliments avec l'ensemble de l'équipe. Encore merci pour avoir choisi notre hotel pour vos vacances et nous espérons vous acceuillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d'exceder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Trés cordialement

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • mai 31 2018
    • Vannes, France
    • En famille

    Tsar_Breton

    “Bonne localisation et bonnes prestations. Pas de surprise”


    Situe à côté de la plage de la Arena. Cet hôtel offre de jolis appartements équipés d'une cuisine. Les piscines sont agréables. Et la restauration est correcte. L'animation du soir présente des artistes de qualité.


    Barcelo_Canarias, Director de Relaciones Públicas de Allegro Isora, a répondu à cet avis
    Cher client, Merci pour votre appréciation sur votre séjour au sein de notre hotel Allegro Isora. Il est merveilleux de lire que nous avons su rendre votre séjour spécial depuis votre arrivée jusqu'à votre départ. Nous vous remercions pour la magnifique description de la chambre que nous vous avons réservée pour votre séjour car notre but principal est de garantir des chambres impeccablement propres, spacieuses et attrayantes, nous sommes donc ravis que vous ayez autant apprécié la vôtre. Encore merci pour votre merveilleuse appréciation, nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Trés cordialement

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