Plage de l'hôtel Barceló Tambor Beach
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Barceló Tambor

Playa Tambor, Puntarenas   771-1150 Tambor ,   Costa Rica  


Lieux d’intérêt

3,2 km Aéroport de Tambor

32 m Playa Tambor

1 km Golf Club Los Delfines

18 km Parc National de Curú

Premios y Reconocimientos Prix et récompenses

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Barceló Tambor

4.0/5 Round Indicators
| 1977 Commentaires

ÉVALUATION TOTALE

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ÉVALUATION DÉTAILLÉE

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

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Qualité de la literie

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Chambres

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Propreté

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Service


ÉVALUATION DES VOYAGEURS

Excellent

47% Complete

933

Très bien

26% Complete

531

Normal

13% Complete

271

Mauvais

6% Complete

138

Très médiocre

5% Complete

104

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    Round Indicators
    idelage Longueuil, Canada. 07/09/2018 En famille

    “Barcelo Tambor”

    Ce n'était pas le tout inclus auquel nous nous attendions... Nous avons payé 700$US pour 2 nuits. Nous étions restés dans des Barcelo au Mexique, nous nous attentions au même standards. Le buffet est petit et n'a pas de choix. Le personnel ne sourit jamais. Ils semblent malheureux. Ne vous fiez pas aux photos de la plage de leur site web. C'est rempli de grosses roches qui vous frappent avec les vagues. Cependant, le restaurant à la carte El Rancho est extra!
    Round Indicators
    Cédric G 05/27/2018

    “Bon séjour en famille mais wifi et check out désastreux ”

    Bon séjour en général et parfait pour les enfants. Facilités de restauration et personnel chaleureux et professionnel. Le service est en général assez rapide aux bars et dans les différents restaurants. Environnements très agréables (chambres - piscines - jardins - océan). Un parc rempli d’animaux et très bien entretenu. Des boissons servies tous les jours dans les chambres et le personnel de ménage très professionnel et sympathique. Nourriture comestible mais pour nous Européens c’est désastreux la qualité médiocre des plats servis du côté Pacifique après avoir vécus 6 mois côté Caraïbes! Il y a également énormément de gaspillage de nourriture...les gens se servent des montagnes de nourriture dans leur assiette voire plusieurs assiettes et laissent la moitié! C’est écœurant...l’hôtel devrait mettre en place des mesures anti-gaspillage car c’est à vomir de voir le comportement de beaucoup de clients! Autre chose, dans pratiquement tous les hôtels, restaurants et cafés du Costa Rica, le wifi est gratuit et fonctionne souvent très bien. Au Barcelo Tambor, c’est un désastre : le wifi est HORS DE PRIX, le signal est mauvais, il faut se reconnecter avec login et password toutes les 5 minutes car déconnexions fréquentes et utilisation du wifi n’est possible que dans les parties communes. On se croirait en 1998!!! Ce dernier commentaire ne servira à mon avis à rien car la Direction répond à la question du wifi toujours de la même manière sur TripAdvisor sans remettre en question sa politique vis-à-vis de l’offre hôtelière au Costa Rica. Enfin, le check out a été désastreux - 40 minutes de file tout cela pour rendre des clés et des badges d’essuies de piscine sachant que la totalité du séjour est payée au check in! Il a fallu que j’aille voir le service clientèle pour leur faire comprendre qu’une seule personne s’occupait du check-out contre 6 au check-in! Ce n’est pas professionnel pour un établissement avec autant de clients!

    Jonathan M, Revenue de Barcelo Tambor, a répondu à cet avis
     Cher Cédric; Bien que nous soyons navrés de lire que votre séjour au sein de notre hotel Barceló Tambor n'a pas su satisfaire vos attentes, nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous faire part de votre ressenti car nous sommes comscients que nous pourvons toujours nous améliorer et vos critiques constructives sont bien sûr les bienvenues à cet effet. Veuillez accepter nos sincères excuses pour ne pas avoir su satisfaire vos attentes en terme de restauration et en ce qui concerne notre régime Tout Compris. Les départements concernés ont été informés de vos remarques car nous savons que celles-ci nous aideront à nous améliorer. Nous travaillons dur afin de dépasser les attentes de nos clients et votre appréciation nous motive à continuer à les satisfaire en espérant que vous nous ferez l'honneur d'une nouvelle visite. En ce qui concerne le service internet wifi, nous travaillons sur l'amélioration de la réception du signal. Nous apprécions le temps que vous avez consacre à partager vos commentaires, nous espérons que vous nous donnerez une chance de mieux vous servir dans un futur proche. Attentivement, Raúl Arranz General Manager Barceló Tambor Hotel

    Round Indicators
    spirac09 Mulhouse, France. 05/04/2018 Voyage solo

    “usine à fric”

    l’hôtel, qui se targue de 5 étoiles (à la réception) n'en a que le prix .. Pour le reste, on en est loin. Pour les bagages, prévoyez des roulettes, vous allez les porter. Le Wifi, au débit du niveau du minitel, n'est accessible uniquement près de la réception. Les chambres sont correctes mais l'isolation phonique est inexistante. Curieusement, la télé ne s'éteint pas quand on retire la carte d'accès et donc l'électricité et la clim. Donc, si votre voisin a décidé de passer la soirée au night club en laissant sa télé allumée avec un niveau sonore élevé, vous en profiterez jusqu'à son retour vers 3 heures du matin. N'imaginez pas vous rafraîchir avec une boisson du mini bar, il est vide, et la machine à glaçons prévue dans chaque bâtiment est hors d'usage. Pour la douche, ne comptez pas la prendre aux heures d'affluence, ou alors à l'eau froide. Pour le All inclusive, l'hôtel ne doit pas se ruiner: avec 2 serveurs pour 30 personnes, l'attente est souvent dissuasive.. Seul point positif, la piscine, qui fait office d'aimant aux autochtones avinés le week end avec sa musique assourdissante, et laisse donc la plage tranquille.

    Jonathan M, Revenue de Barcelo Tambor, a répondu à cet avis
     Cher Spirac09: Nous sommes sincèrement desolés de lire que vous n'avez pas pleinement profité de vos vacances parmi nous, car nous nous efforcons de délivrer d'inoubliables expériences à nos clients. Sachez que notre équipe de Direction ainsi que les différents chefs de département ont revisé vos commentaires en détail et qu'ils seront tous pris en considération afin de poursuivre notre politique d'amélioration continue. Nous apprécions le temps que vous avez consacre à partager vos commentaires, nous espérons que vous nous donnerez une chance de mieux vous servir dans un futur proche. Attentivement, Raúl Arranz General Manager Barceló Tambor Hotel

    Round Indicators
    Ber2nim Nîmes, France. 04/14/2018 En couple

    “Un hôtel "usine" tout inclus mais correct”

    Nous avons d'abord été un peu effrayé par la taille de l'hôtel mais l'immensité du jardin dans lesquels se promènent iguanes, écureuils et de nombreux oiseaux dont des aras et celui des espaces communs, en particulier des piscines permet que l'on ne ressente pas l'effet de foule même aux bars pourtant gratuits. L’hôtel donne sur une plage de sable gris très fin de plusieurs kms au fond d'une baie. L'eau en mars y était à température idéale, presque trop chaude mais la houle y est importante sauf aux étiages ce qui limite les périodes de baignade. Heureusement plusieurs piscines communicantes et très propres sont à la disposition des clients. La restauration nous a agréablement surprise car variée et de qualité alors que les quantités sont impressionnantes. Il faut préciser que nous y étions en même temps que deux colloques professionnels de plusieurs dizaines de personnes. Les chambres sont spacieuses et la literie de qualité mais la salle de bains, bien que rénovée est obsolète. Elles disposent toutes d'une terrasse avec fauteuils et table et même pour certaines d'un hamac. A l'accueil ainsi qu'au bureau des renseignements il y a des costariciens parlant parfaitement le français. Le wifi est payant, seulement disponible à proximité de la réception et de mauvaise qualité (débit insuffisant pour le nombre de connections) il a même été en panne une journée. L'hôtel propose quotidiennement des activités gratuites et des mini spectacles.

    Jonathan M, Revenue de Barcelo Tambor, a répondu à cet avis
     Cher Ber2nim: Merci beaucoup pour le temps que vous avez consacré à partager vos impressions personnelles sur votre séjour au sein de notre hotel Barceló Tambor. Nous accueillons toujours de bon gré les commentaires de nos clients car ceux-ci nous permettent d'améliorer constamment les expériences que nous delivrons. L'accès à notre réseau wifi peut être plus lent durant les heures de pointe, lorsqu'un grand nombre de personnes se connectent en même temps, néanmoins nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec notre équipe technique pour information et révision. Merci encore une fois pour avoir choisi notre hotel et pour vos critiques constructives dont nous tiendrons compte. Attentivement, Raúl Arranz General Manager Barceló Tambor Hotel

    Round Indicators
    josianedrun Schlierbach, France. 03/03/2018 Escapade entre amis

    “Hôtel beaucoup trop grand,impersonnel”

    Hôtel impersonnel,chambre correcte ,bonne literie,salle de bain sympathique.le parc de l’hotel est bien entretenu ainsi que la plage qui en faite est en gravier.la où ça coince c’est le management de l.hotel .D.abord la wifi est payante12 dollars par jour et en plus ne fonctionne pas.....Les 2restaurants (japonais et steak house ) sont à réserver chaque matin à 8h.Si vous arrivez à 8h10il y a une queue de 50m de quoi vous écœurer......Il y’a aussi le week-end où beaucoup de gens du pays y séjournent et là.....trop bruyant ,beaucoup d’enfants salle à manger surchargée...vraiment pas fait pour des gens comme nous qui venions de 8jours de circuit et voulions nous reposer.....

    Jonathan M, Revenue de Barcelo Tambor, a répondu à cet avis
     Cher Joisianedrun; Les commentaires de nos clients nous donnent la possibilité de voir notre établissement à travers leur regard, apportant des informations utiles à l'amélioration des services afin de mieux satisfaire les souhaits de notre clientèle, c'est pourquoi nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à partager une appréciation sur votre expérience personnelle parmi nous. Nous avons pris bonne note de vos critiques constructives et vous assurons que nous portons une grande attention aux commentaires de nos clients qui nous aident à prendre les mesures nécéssaires afin de garantir que des expériences similaires ne se représentent plus dans le futur. Attentivement, Raúl Arranz General Manager Barceló Tambor Hotel

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • juillet 9 2018
    • Longueuil, Canada
    • En famille

    idelage

    “Barcelo Tambor”


    Ce n'était pas le tout inclus auquel nous nous attendions... Nous avons payé 700$US pour 2 nuits. Nous étions restés dans des Barcelo au Mexique, nous nous attentions au même standards. Le buffet est petit et n'a pas de choix. Le personnel ne sourit jamais. Ils semblent malheureux. Ne vous fiez pas aux photos de la plage de leur site web. C'est rempli de grosses roches qui vous frappent avec les vagues. Cependant, le restaurant à la carte El Rancho est extra!


    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • mai 27 2018

    Cédric G

    “Bon séjour en famille mais wifi et check out désastreux ”


    Bon séjour en général et parfait pour les enfants. Facilités de restauration et personnel chaleureux et professionnel. Le service est en général assez rapide aux bars et dans les différents restaurants. Environnements très agréables (chambres - piscines - jardins - océan). Un parc rempli d’animaux et très bien entretenu. Des boissons servies tous les jours dans les chambres et le personnel de ménage très professionnel et sympathique. Nourriture comestible mais pour nous Européens c’est désastreux la qualité médiocre des plats servis du côté Pacifique après avoir vécus 6 mois côté Caraïbes! Il y a également énormément de gaspillage de nourriture...les gens se servent des montagnes de nourriture dans leur assiette voire plusieurs assiettes et laissent la moitié! C’est écœurant...l’hôtel devrait mettre en place des mesures anti-gaspillage car c’est à vomir de voir le comportement de beaucoup de clients! Autre chose, dans pratiquement tous les hôtels, restaurants et cafés du Costa Rica, le wifi est gratuit et fonctionne souvent très bien. Au Barcelo Tambor, c’est un désastre : le wifi est HORS DE PRIX, le signal est mauvais, il faut se reconnecter avec login et password toutes les 5 minutes car déconnexions fréquentes et utilisation du wifi n’est possible que dans les parties communes. On se croirait en 1998!!! Ce dernier commentaire ne servira à mon avis à rien car la Direction répond à la question du wifi toujours de la même manière sur TripAdvisor sans remettre en question sa politique vis-à-vis de l’offre hôtelière au Costa Rica. Enfin, le check out a été désastreux - 40 minutes de file tout cela pour rendre des clés et des badges d’essuies de piscine sachant que la totalité du séjour est payée au check in! Il a fallu que j’aille voir le service clientèle pour leur faire comprendre qu’une seule personne s’occupait du check-out contre 6 au check-in! Ce n’est pas professionnel pour un établissement avec autant de clients!


    Jonathan M, Revenue de Barcelo Tambor, a répondu à cet avis
    Cher Cédric; Bien que nous soyons navrés de lire que votre séjour au sein de notre hotel Barceló Tambor n'a pas su satisfaire vos attentes, nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous faire part de votre ressenti car nous sommes comscients que nous pourvons toujours nous améliorer et vos critiques constructives sont bien sûr les bienvenues à cet effet. Veuillez accepter nos sincères excuses pour ne pas avoir su satisfaire vos attentes en terme de restauration et en ce qui concerne notre régime Tout Compris. Les départements concernés ont été informés de vos remarques car nous savons que celles-ci nous aideront à nous améliorer. Nous travaillons dur afin de dépasser les attentes de nos clients et votre appréciation nous motive à continuer à les satisfaire en espérant que vous nous ferez l'honneur d'une nouvelle visite. En ce qui concerne le service internet wifi, nous travaillons sur l'amélioration de la réception du signal. Nous apprécions le temps que vous avez consacre à partager vos commentaires, nous espérons que vous nous donnerez une chance de mieux vous servir dans un futur proche. Attentivement, Raúl Arranz General Manager Barceló Tambor Hotel

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • mai 4 2018
    • Mulhouse, France
    • Voyage solo

    spirac09

    “usine à fric”


    l’hôtel, qui se targue de 5 étoiles (à la réception) n'en a que le prix .. Pour le reste, on en est loin. Pour les bagages, prévoyez des roulettes, vous allez les porter. Le Wifi, au débit du niveau du minitel, n'est accessible uniquement près de la réception. Les chambres sont correctes mais l'isolation phonique est inexistante. Curieusement, la télé ne s'éteint pas quand on retire la carte d'accès et donc l'électricité et la clim. Donc, si votre voisin a décidé de passer la soirée au night club en laissant sa télé allumée avec un niveau sonore élevé, vous en profiterez jusqu'à son retour vers 3 heures du matin. N'imaginez pas vous rafraîchir avec une boisson du mini bar, il est vide, et la machine à glaçons prévue dans chaque bâtiment est hors d'usage. Pour la douche, ne comptez pas la prendre aux heures d'affluence, ou alors à l'eau froide. Pour le All inclusive, l'hôtel ne doit pas se ruiner: avec 2 serveurs pour 30 personnes, l'attente est souvent dissuasive.. Seul point positif, la piscine, qui fait office d'aimant aux autochtones avinés le week end avec sa musique assourdissante, et laisse donc la plage tranquille.


    Jonathan M, Revenue de Barcelo Tambor, a répondu à cet avis
    Cher Spirac09: Nous sommes sincèrement desolés de lire que vous n'avez pas pleinement profité de vos vacances parmi nous, car nous nous efforcons de délivrer d'inoubliables expériences à nos clients. Sachez que notre équipe de Direction ainsi que les différents chefs de département ont revisé vos commentaires en détail et qu'ils seront tous pris en considération afin de poursuivre notre politique d'amélioration continue. Nous apprécions le temps que vous avez consacre à partager vos commentaires, nous espérons que vous nous donnerez une chance de mieux vous servir dans un futur proche. Attentivement, Raúl Arranz General Manager Barceló Tambor Hotel

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • avril 14 2018
    • Nîmes, France
    • En couple

    Ber2nim

    “Un hôtel "usine" tout inclus mais correct”


    Nous avons d'abord été un peu effrayé par la taille de l'hôtel mais l'immensité du jardin dans lesquels se promènent iguanes, écureuils et de nombreux oiseaux dont des aras et celui des espaces communs, en particulier des piscines permet que l'on ne ressente pas l'effet de foule même aux bars pourtant gratuits. L’hôtel donne sur une plage de sable gris très fin de plusieurs kms au fond d'une baie. L'eau en mars y était à température idéale, presque trop chaude mais la houle y est importante sauf aux étiages ce qui limite les périodes de baignade. Heureusement plusieurs piscines communicantes et très propres sont à la disposition des clients. La restauration nous a agréablement surprise car variée et de qualité alors que les quantités sont impressionnantes. Il faut préciser que nous y étions en même temps que deux colloques professionnels de plusieurs dizaines de personnes. Les chambres sont spacieuses et la literie de qualité mais la salle de bains, bien que rénovée est obsolète. Elles disposent toutes d'une terrasse avec fauteuils et table et même pour certaines d'un hamac. A l'accueil ainsi qu'au bureau des renseignements il y a des costariciens parlant parfaitement le français. Le wifi est payant, seulement disponible à proximité de la réception et de mauvaise qualité (débit insuffisant pour le nombre de connections) il a même été en panne une journée. L'hôtel propose quotidiennement des activités gratuites et des mini spectacles.


    Jonathan M, Revenue de Barcelo Tambor, a répondu à cet avis
    Cher Ber2nim: Merci beaucoup pour le temps que vous avez consacré à partager vos impressions personnelles sur votre séjour au sein de notre hotel Barceló Tambor. Nous accueillons toujours de bon gré les commentaires de nos clients car ceux-ci nous permettent d'améliorer constamment les expériences que nous delivrons. L'accès à notre réseau wifi peut être plus lent durant les heures de pointe, lorsqu'un grand nombre de personnes se connectent en même temps, néanmoins nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec notre équipe technique pour information et révision. Merci encore une fois pour avoir choisi notre hotel et pour vos critiques constructives dont nous tiendrons compte. Attentivement, Raúl Arranz General Manager Barceló Tambor Hotel

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • mars 3 2018
    • Schlierbach, France
    • Escapade entre amis

    josianedrun

    “Hôtel beaucoup trop grand,impersonnel”


    Hôtel impersonnel,chambre correcte ,bonne literie,salle de bain sympathique.le parc de l’hotel est bien entretenu ainsi que la plage qui en faite est en gravier.la où ça coince c’est le management de l.hotel .D.abord la wifi est payante12 dollars par jour et en plus ne fonctionne pas.....Les 2restaurants (japonais et steak house ) sont à réserver chaque matin à 8h.Si vous arrivez à 8h10il y a une queue de 50m de quoi vous écœurer......Il y’a aussi le week-end où beaucoup de gens du pays y séjournent et là.....trop bruyant ,beaucoup d’enfants salle à manger surchargée...vraiment pas fait pour des gens comme nous qui venions de 8jours de circuit et voulions nous reposer.....


    Jonathan M, Revenue de Barcelo Tambor, a répondu à cet avis
    Cher Joisianedrun; Les commentaires de nos clients nous donnent la possibilité de voir notre établissement à travers leur regard, apportant des informations utiles à l'amélioration des services afin de mieux satisfaire les souhaits de notre clientèle, c'est pourquoi nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à partager une appréciation sur votre expérience personnelle parmi nous. Nous avons pris bonne note de vos critiques constructives et vous assurons que nous portons une grande attention aux commentaires de nos clients qui nous aident à prendre les mesures nécéssaires afin de garantir que des expériences similaires ne se représentent plus dans le futur. Attentivement, Raúl Arranz General Manager Barceló Tambor Hotel

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