Plage de l'hôtel Barceló Tambor Beach
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map

Plan et situation

Playa Tambor, Puntarenas   771-1150 Tambor ,   Costa Rica  


Lieux d’intérêt

3,2 km Aéroport de Tambor

32 m Playa Tambor

1 km Golf Club Los Delfines

18 km Parc National de Curú

Premios y Reconocimientos

Prix et récompenses

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Barceló Tambor

4.0/5 Round Indicators
| 2353 Commentaires

ÉVALUATION TOTALE

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ÉVALUATION DÉTAILLÉE

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

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Qualité de la literie

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Chambres

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Propreté

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Service


Opinions

Excellent

49% Complete

1154

Très bien

25% Complete

599

Normal

13% Complete

312

Mauvais

7% Complete

166

Très médiocre

5% Complete

122

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    Flyer36688933925 Brienne-le-Château, France. 12/10/2018 En couple

    “Au top”

    Cadre idyllique, très bien situé, aménagements extérieurs toujours très bien entretenus, qualité des services irréprochables. Amabilité du personnel, souriant et agréable, une équipe vraiment au top.De plus des animations toujours très bien orchestrées, avec des jeunes très sympathiques et souriants. Merci à toute l'équipe
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    Inspire10130910968 Bègles, France. 12/02/2018 Escapade entre amis

    “bel hôtel”

    Hôtel sympa sur fin de circuit. .Magnifiques oiseaux à observer, superbe piscine, personnel sympathique.. Le buffet bien achalandé, quoique pas assez varié. Dommage que le wifi soit payant, de plus non fonctionnel...
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    idelage Longueuil, Canada. 07/09/2018 En famille

    “Barcelo Tambor”

    Ce n'était pas le tout inclus auquel nous nous attendions... Nous avons payé 700$US pour 2 nuits. Nous étions restés dans des Barcelo au Mexique, nous nous attentions au même standards. Le buffet est petit et n'a pas de choix. Le personnel ne sourit jamais. Ils semblent malheureux. Ne vous fiez pas aux photos de la plage de leur site web. C'est rempli de grosses roches qui vous frappent avec les vagues. Cependant, le restaurant à la carte El Rancho est extra!

    Katia B, Revenue de Barcelo Tambor, a répondu à cet avis
     Cher Idelage: Merci pour le temps que vous avez consacré à partager une appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hotel Barceló Tambor. Nous avons pris bonne note de vos commentaires et sommes sincèrement désolés de lire que vous ne vous êtes pas senti assisté en cette occasion, nous travaillons tous les jours afin de garantir le meilleur service possible et Nous. Attentivement, Raúl Arranz General Manager Barceló Tambor Hotel

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    Inspire750385 05/27/2018

    “Bon séjour en famille mais wifi et check out désastreux ”

    Bon séjour en général et parfait pour les enfants. Facilités de restauration et personnel chaleureux et professionnel. Le service est en général assez rapide aux bars et dans les différents restaurants. Environnements très agréables (chambres - piscines - jardins - océan). Un parc rempli d’animaux et très bien entretenu. Des boissons servies tous les jours dans les chambres et le personnel de ménage très professionnel et sympathique. Nourriture comestible mais pour nous Européens c’est désastreux la qualité médiocre des plats servis du côté Pacifique après avoir vécus 6 mois côté Caraïbes! Il y a également énormément de gaspillage de nourriture...les gens se servent des montagnes de nourriture dans leur assiette voire plusieurs assiettes et laissent la moitié! C’est écœurant...l’hôtel devrait mettre en place des mesures anti-gaspillage car c’est à vomir de voir le comportement de beaucoup de clients! Autre chose, dans pratiquement tous les hôtels, restaurants et cafés du Costa Rica, le wifi est gratuit et fonctionne souvent très bien. Au Barcelo Tambor, c’est un désastre : le wifi est HORS DE PRIX, le signal est mauvais, il faut se reconnecter avec login et password toutes les 5 minutes car déconnexions fréquentes et utilisation du wifi n’est possible que dans les parties communes. On se croirait en 1998!!! Ce dernier commentaire ne servira à mon avis à rien car la Direction répond à la question du wifi toujours de la même manière sur TripAdvisor sans remettre en question sa politique vis-à-vis de l’offre hôtelière au Costa Rica. Enfin, le check out a été désastreux - 40 minutes de file tout cela pour rendre des clés et des badges d’essuies de piscine sachant que la totalité du séjour est payée au check in! Il a fallu que j’aille voir le service clientèle pour leur faire comprendre qu’une seule personne s’occupait du check-out contre 6 au check-in! Ce n’est pas professionnel pour un établissement avec autant de clients!

    Jonathan M, Revenue de Barcelo Tambor, a répondu à cet avis
     Cher Cédric; Bien que nous soyons navrés de lire que votre séjour au sein de notre hotel Barceló Tambor n'a pas su satisfaire vos attentes, nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous faire part de votre ressenti car nous sommes comscients que nous pourvons toujours nous améliorer et vos critiques constructives sont bien sûr les bienvenues à cet effet. Veuillez accepter nos sincères excuses pour ne pas avoir su satisfaire vos attentes en terme de restauration et en ce qui concerne notre régime Tout Compris. Les départements concernés ont été informés de vos remarques car nous savons que celles-ci nous aideront à nous améliorer. Nous travaillons dur afin de dépasser les attentes de nos clients et votre appréciation nous motive à continuer à les satisfaire en espérant que vous nous ferez l'honneur d'une nouvelle visite. En ce qui concerne le service internet wifi, nous travaillons sur l'amélioration de la réception du signal. Nous apprécions le temps que vous avez consacre à partager vos commentaires, nous espérons que vous nous donnerez une chance de mieux vous servir dans un futur proche. Attentivement, Raúl Arranz General Manager Barceló Tambor Hotel

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    spirac09 Mulhouse, France. 05/04/2018 Voyage solo

    “usine à fric”

    l’hôtel, qui se targue de 5 étoiles (à la réception) n'en a que le prix .. Pour le reste, on en est loin. Pour les bagages, prévoyez des roulettes, vous allez les porter. Le Wifi, au débit du niveau du minitel, n'est accessible uniquement près de la réception. Les chambres sont correctes mais l'isolation phonique est inexistante. Curieusement, la télé ne s'éteint pas quand on retire la carte d'accès et donc l'électricité et la clim. Donc, si votre voisin a décidé de passer la soirée au night club en laissant sa télé allumée avec un niveau sonore élevé, vous en profiterez jusqu'à son retour vers 3 heures du matin. N'imaginez pas vous rafraîchir avec une boisson du mini bar, il est vide, et la machine à glaçons prévue dans chaque bâtiment est hors d'usage. Pour la douche, ne comptez pas la prendre aux heures d'affluence, ou alors à l'eau froide. Pour le All inclusive, l'hôtel ne doit pas se ruiner: avec 2 serveurs pour 30 personnes, l'attente est souvent dissuasive.. Seul point positif, la piscine, qui fait office d'aimant aux autochtones avinés le week end avec sa musique assourdissante, et laisse donc la plage tranquille.

    Jonathan M, Revenue de Barcelo Tambor, a répondu à cet avis
     Cher Spirac09: Nous sommes sincèrement desolés de lire que vous n'avez pas pleinement profité de vos vacances parmi nous, car nous nous efforcons de délivrer d'inoubliables expériences à nos clients. Sachez que notre équipe de Direction ainsi que les différents chefs de département ont revisé vos commentaires en détail et qu'ils seront tous pris en considération afin de poursuivre notre politique d'amélioration continue. Nous apprécions le temps que vous avez consacre à partager vos commentaires, nous espérons que vous nous donnerez une chance de mieux vous servir dans un futur proche. Attentivement, Raúl Arranz General Manager Barceló Tambor Hotel

    ÉVALUATION

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    • décembre 10 2018
    • Brienne-le-Château, France
    • En couple

    Flyer36688933925

    “Au top”


    Cadre idyllique, très bien situé, aménagements extérieurs toujours très bien entretenus, qualité des services irréprochables. Amabilité du personnel, souriant et agréable, une équipe vraiment au top.De plus des animations toujours très bien orchestrées, avec des jeunes très sympathiques et souriants. Merci à toute l'équipe


    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • décembre 2 2018
    • Bègles, France
    • Escapade entre amis

    Inspire10130910968

    “bel hôtel”


    Hôtel sympa sur fin de circuit. .Magnifiques oiseaux à observer, superbe piscine, personnel sympathique.. Le buffet bien achalandé, quoique pas assez varié. Dommage que le wifi soit payant, de plus non fonctionnel...


    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • juillet 9 2018
    • Longueuil, Canada
    • En famille

    idelage

    “Barcelo Tambor”


    Ce n'était pas le tout inclus auquel nous nous attendions... Nous avons payé 700$US pour 2 nuits. Nous étions restés dans des Barcelo au Mexique, nous nous attentions au même standards. Le buffet est petit et n'a pas de choix. Le personnel ne sourit jamais. Ils semblent malheureux. Ne vous fiez pas aux photos de la plage de leur site web. C'est rempli de grosses roches qui vous frappent avec les vagues. Cependant, le restaurant à la carte El Rancho est extra!


    Katia B, Revenue de Barcelo Tambor, a répondu à cet avis
    Cher Idelage: Merci pour le temps que vous avez consacré à partager une appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hotel Barceló Tambor. Nous avons pris bonne note de vos commentaires et sommes sincèrement désolés de lire que vous ne vous êtes pas senti assisté en cette occasion, nous travaillons tous les jours afin de garantir le meilleur service possible et Nous. Attentivement, Raúl Arranz General Manager Barceló Tambor Hotel

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • mai 27 2018

    Inspire750385

    “Bon séjour en famille mais wifi et check out désastreux ”


    Bon séjour en général et parfait pour les enfants. Facilités de restauration et personnel chaleureux et professionnel. Le service est en général assez rapide aux bars et dans les différents restaurants. Environnements très agréables (chambres - piscines - jardins - océan). Un parc rempli d’animaux et très bien entretenu. Des boissons servies tous les jours dans les chambres et le personnel de ménage très professionnel et sympathique. Nourriture comestible mais pour nous Européens c’est désastreux la qualité médiocre des plats servis du côté Pacifique après avoir vécus 6 mois côté Caraïbes! Il y a également énormément de gaspillage de nourriture...les gens se servent des montagnes de nourriture dans leur assiette voire plusieurs assiettes et laissent la moitié! C’est écœurant...l’hôtel devrait mettre en place des mesures anti-gaspillage car c’est à vomir de voir le comportement de beaucoup de clients! Autre chose, dans pratiquement tous les hôtels, restaurants et cafés du Costa Rica, le wifi est gratuit et fonctionne souvent très bien. Au Barcelo Tambor, c’est un désastre : le wifi est HORS DE PRIX, le signal est mauvais, il faut se reconnecter avec login et password toutes les 5 minutes car déconnexions fréquentes et utilisation du wifi n’est possible que dans les parties communes. On se croirait en 1998!!! Ce dernier commentaire ne servira à mon avis à rien car la Direction répond à la question du wifi toujours de la même manière sur TripAdvisor sans remettre en question sa politique vis-à-vis de l’offre hôtelière au Costa Rica. Enfin, le check out a été désastreux - 40 minutes de file tout cela pour rendre des clés et des badges d’essuies de piscine sachant que la totalité du séjour est payée au check in! Il a fallu que j’aille voir le service clientèle pour leur faire comprendre qu’une seule personne s’occupait du check-out contre 6 au check-in! Ce n’est pas professionnel pour un établissement avec autant de clients!


    Jonathan M, Revenue de Barcelo Tambor, a répondu à cet avis
    Cher Cédric; Bien que nous soyons navrés de lire que votre séjour au sein de notre hotel Barceló Tambor n'a pas su satisfaire vos attentes, nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous faire part de votre ressenti car nous sommes comscients que nous pourvons toujours nous améliorer et vos critiques constructives sont bien sûr les bienvenues à cet effet. Veuillez accepter nos sincères excuses pour ne pas avoir su satisfaire vos attentes en terme de restauration et en ce qui concerne notre régime Tout Compris. Les départements concernés ont été informés de vos remarques car nous savons que celles-ci nous aideront à nous améliorer. Nous travaillons dur afin de dépasser les attentes de nos clients et votre appréciation nous motive à continuer à les satisfaire en espérant que vous nous ferez l'honneur d'une nouvelle visite. En ce qui concerne le service internet wifi, nous travaillons sur l'amélioration de la réception du signal. Nous apprécions le temps que vous avez consacre à partager vos commentaires, nous espérons que vous nous donnerez une chance de mieux vous servir dans un futur proche. Attentivement, Raúl Arranz General Manager Barceló Tambor Hotel

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • mai 4 2018
    • Mulhouse, France
    • Voyage solo

    spirac09

    “usine à fric”


    l’hôtel, qui se targue de 5 étoiles (à la réception) n'en a que le prix .. Pour le reste, on en est loin. Pour les bagages, prévoyez des roulettes, vous allez les porter. Le Wifi, au débit du niveau du minitel, n'est accessible uniquement près de la réception. Les chambres sont correctes mais l'isolation phonique est inexistante. Curieusement, la télé ne s'éteint pas quand on retire la carte d'accès et donc l'électricité et la clim. Donc, si votre voisin a décidé de passer la soirée au night club en laissant sa télé allumée avec un niveau sonore élevé, vous en profiterez jusqu'à son retour vers 3 heures du matin. N'imaginez pas vous rafraîchir avec une boisson du mini bar, il est vide, et la machine à glaçons prévue dans chaque bâtiment est hors d'usage. Pour la douche, ne comptez pas la prendre aux heures d'affluence, ou alors à l'eau froide. Pour le All inclusive, l'hôtel ne doit pas se ruiner: avec 2 serveurs pour 30 personnes, l'attente est souvent dissuasive.. Seul point positif, la piscine, qui fait office d'aimant aux autochtones avinés le week end avec sa musique assourdissante, et laisse donc la plage tranquille.


    Jonathan M, Revenue de Barcelo Tambor, a répondu à cet avis
    Cher Spirac09: Nous sommes sincèrement desolés de lire que vous n'avez pas pleinement profité de vos vacances parmi nous, car nous nous efforcons de délivrer d'inoubliables expériences à nos clients. Sachez que notre équipe de Direction ainsi que les différents chefs de département ont revisé vos commentaires en détail et qu'ils seront tous pris en considération afin de poursuivre notre politique d'amélioration continue. Nous apprécions le temps que vous avez consacre à partager vos commentaires, nous espérons que vous nous donnerez une chance de mieux vous servir dans un futur proche. Attentivement, Raúl Arranz General Manager Barceló Tambor Hotel

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    *Barc