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Piscines de l'hôtel Barceló Solymar Arenas Blancas Resort
;
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Plan et situation

Carretera Las Américas, Km. 3   Varadero ,   Cuba  


Lieux d’intérêt

28 Km Aéroport de Varadero

4 km Parcours de Golf Varadero

0 km Varadero

Premios y Reconocimientos

Prix et récompenses

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Barceló Solymar

3.5/5 Round Indicators
| 8142 Commentaires

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

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Qualité de la literie

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Chambres

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Propreté

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Service


Opinions

Excellent

22% Complete

1797

Très bien

33% Complete

2714

Normal

19% Complete

1593

Mauvais

12% Complete

1023

Très médiocre

12% Complete

1015

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    SBello_43 Matane, Canada. 11/10/2019 Escapade entre amis

    “2/10”

    J’arrive tout juste du Solymar avec un ami, on avait acheter upgrate avec transat meilleur chambre vue sur mer. Pas de serviette de bain dans la chambre deux premiers jours , femme de chambre est passé 4 fois en 7 jours et j’ai été voler dans mes bermuda qui était dans ma Valise. A/c marche à moitié pas et porte patio pas ouvrable! Buffet le matin œuf et presque rien à manger presque jamais de pain, buffet midi pâtes qui goûte rien comme tout le reste, snack bar hamburger hot dog pas de frites etc.... repas à la carte c’est ok sans plus. Apporter du $$ pour manger en ville. Une amie connu là à accrocher un verre de vitre laissé sur le bord de la piscine la casse et c’est coupe deux orteilles... on se rend à la clinique de l’hôtel la dame lui mets un bandage sans se mette de gants et lui dit aller à l’hôpital, la petite voulais perdre connaissance on la coucher sur une serviette dans le lobby personne viens aider , deux boss à cravate vienne voir demande se qu’il est arrivé et reparte . Même chose pour la rep sunwing! Tout ça mis à part les Russ qui savent pas vivre et passe devant nous dans politesse. Bref je le conseil pas du tout !!!

    BarceloSmAb, Director de Relaciones Públicas de Barcelo Solymar, a répondu à cet avis
     Hola! Bien que nous soyons sincèrement désolés de lire votre déception sur votre séjour au sein de notre hotel Barceló Solymar, nous vous remercions pour vos commentaires qui nous aident à identifier les aspects sur lesquels nous devons travailler pour améliorer l'expérience de nos futurs clients. Guest Services

    Round Indicators
    jcaty1969 Saint-Constant, Canada. 11/05/2019

    “Bon rapport qualité-prix”

    Plage époustouflante! Il faut toutefois demander à rester dans un bungalow. Nourriture plus que correcte pour Cuba. Personnel avenant et courtois. J'y suis allée deux fois en 2019, en avril en solo et en août avec ma fille de 14 ans. Rien à redire, j'y retournerais sans hésiter.

    BarceloSmAb, Director de Relaciones con Clientes de Barcelo Solymar, a répondu à cet avis
     Hola! Tout d'abord nous voudrions vous remercier pour avoir choisi notre hotel Occidental Arenas Blancas une fois de plus pour vos vacances et pour avoir pris la peine de partager ces magnifiques commentaires sur votre récent séjour parmi nous, il est pour nous très gratifiant de lire que nous continuons à satisfaire toutes vos attentes. Cordialement.

    Round Indicators
    Joyce-Belgium Bruxelles, Belgique. 11/04/2019 En famille

    “Vetuste, sale et service inexistant”

    Chambres vétustes, mal entretenues et mal decorees. Ampoules brulees, portes cassees, carrelage fissuré. Buffet en dessous de tout. Nourriture insipide et peu variee. Boissons soda chimiques. Tables du restaurant non debarrassees. Personnel nonchalant. Bref.. L'horreur.

    BarceloSmAb, Director de Relaciones con Clientes de Barcelo Solymar, a répondu à cet avis
     Hola Les commentaires de nos clients nous donnent la possibilité de voir notre établissement à travers leur regard, apportant des informations utiles à l'amélioration des services afin de mieux satisfaire les souhaits de notre clientèle, c'est pourquoi nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à partager une appréciation sur votre expérience personnelle parmi nous. Cordialement

    Round Indicators
    toto1303 salvador. 11/01/2019

    “quelle déception”

    Je me faisais une joie de ce séjour au barcelo Solymar ... ERREUR !!!! Quelle tristesse cet hôtel. Vieux et mal entretenu, la nourriture est horrible ( sans goût, toujours les mêmes plats qui reviennent) animation inexistante ( 2h d'animation l'après midi). certes la période était peut être creuse mais tout de même un petit effort... arrivés à l'hôtel pas de serviettes de toilette ni de plage dans une des 2 chambres prises... dans l'autre ce sera pas de drap, eau froide ( alors que le we il y avait de l eau chaude... va comprendre) le personnel très sympathique fait cependant ce qu'il peut avec les moyens qu'on lui donne. La plage est néanmoins magnifique et vaut le détour. Je recommande un petit tour de bus à 2 étages qui permet de bouger et de visiter les marchés artisanaux et autres plages intéressantes.

    BarceloSmAb, Gerente de Barcelo Solymar, a répondu à cet avis
     Hola!! Merci pour avoir pris contact avec nous au travers de TripAdvisor afin de nous signaler vos inquiétudes sur votre séjour au sein de notre hotel Barceló Solymar, nous vous faisons parvenir nos sincères excuses pour les inconvenients que vous nous signalez, nous avons lu votre appréciation avec toute notre attention et avons bien pris note de vos critiques constructives. Guest Services

    Round Indicators
    ChCyr1045 Montréal, Canada. 10/30/2019

    “Vous n’êtes sûrement jamais allé pour donner une quote de 4.5”

    Ménage de la chambre bâclé à notre arrivée et durant le séjour. Pas d’eau potable, une odeur de renfermé. Il ne renouvelait pas le papier de toilette, ne changeait pas les verres à eau. Cafetière sans filtre ni tasse. Cafétéria, vaisselle pas propre, employés débordés impatients. La nourriture tiède et pas remplacée, on pouvait voir les fromages et les viandes séchés (comme une croute) Aucune mesure de sécurité indiquée dans la chambre. La réunion de sunwing a été planifiée des heures avant notre arrivée à l’hôtel. Magnifique plage mais loin des services. On s’est fait toutes les nuits par des appels téléphoniques bidon, ainsi que des coups dans les portes. Peu d’animations sur la plage et tiède à la piscine.

    BarceloSmAb, Gerente de Barcelo Solymar, a répondu à cet avis
     Hola!! Nous sommes sincèrement décus de lire votre expérience pendant votre séjour parmi nous et bien que nous soyons conscients que des excuses ne changeront pas votre ressenti, nous vous les faisons parvenir avec toute sincérité. Guest Services

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • novembre 10 2019
    • Matane, Canada
    • Escapade entre amis

    SBello_43

    “2/10”


    J’arrive tout juste du Solymar avec un ami, on avait acheter upgrate avec transat meilleur chambre vue sur mer. Pas de serviette de bain dans la chambre deux premiers jours , femme de chambre est passé 4 fois en 7 jours et j’ai été voler dans mes bermuda qui était dans ma Valise. A/c marche à moitié pas et porte patio pas ouvrable! Buffet le matin œuf et presque rien à manger presque jamais de pain, buffet midi pâtes qui goûte rien comme tout le reste, snack bar hamburger hot dog pas de frites etc.... repas à la carte c’est ok sans plus. Apporter du $$ pour manger en ville. Une amie connu là à accrocher un verre de vitre laissé sur le bord de la piscine la casse et c’est coupe deux orteilles... on se rend à la clinique de l’hôtel la dame lui mets un bandage sans se mette de gants et lui dit aller à l’hôpital, la petite voulais perdre connaissance on la coucher sur une serviette dans le lobby personne viens aider , deux boss à cravate vienne voir demande se qu’il est arrivé et reparte . Même chose pour la rep sunwing! Tout ça mis à part les Russ qui savent pas vivre et passe devant nous dans politesse. Bref je le conseil pas du tout !!!


    BarceloSmAb, Director de Relaciones Públicas de Barcelo Solymar, a répondu à cet avis
     Hola! Bien que nous soyons sincèrement désolés de lire votre déception sur votre séjour au sein de notre hotel Barceló Solymar, nous vous remercions pour vos commentaires qui nous aident à identifier les aspects sur lesquels nous devons travailler pour améliorer l'expérience de nos futurs clients. Guest Services

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • novembre 5 2019
    • Saint-Constant, Canada

    jcaty1969

    “Bon rapport qualité-prix”


    Plage époustouflante! Il faut toutefois demander à rester dans un bungalow. Nourriture plus que correcte pour Cuba. Personnel avenant et courtois. J'y suis allée deux fois en 2019, en avril en solo et en août avec ma fille de 14 ans. Rien à redire, j'y retournerais sans hésiter.


    BarceloSmAb, Director de Relaciones con Clientes de Barcelo Solymar, a répondu à cet avis
     Hola! Tout d'abord nous voudrions vous remercier pour avoir choisi notre hotel Occidental Arenas Blancas une fois de plus pour vos vacances et pour avoir pris la peine de partager ces magnifiques commentaires sur votre récent séjour parmi nous, il est pour nous très gratifiant de lire que nous continuons à satisfaire toutes vos attentes. Cordialement.

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • novembre 4 2019
    • Bruxelles, Belgique
    • En famille

    Joyce-Belgium

    “Vetuste, sale et service inexistant”


    Chambres vétustes, mal entretenues et mal decorees. Ampoules brulees, portes cassees, carrelage fissuré. Buffet en dessous de tout. Nourriture insipide et peu variee. Boissons soda chimiques. Tables du restaurant non debarrassees. Personnel nonchalant. Bref.. L'horreur.


    BarceloSmAb, Director de Relaciones con Clientes de Barcelo Solymar, a répondu à cet avis
     Hola Les commentaires de nos clients nous donnent la possibilité de voir notre établissement à travers leur regard, apportant des informations utiles à l'amélioration des services afin de mieux satisfaire les souhaits de notre clientèle, c'est pourquoi nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à partager une appréciation sur votre expérience personnelle parmi nous. Cordialement

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • novembre 1 2019
    • salvador

    toto1303

    “quelle déception”


    Je me faisais une joie de ce séjour au barcelo Solymar ... ERREUR !!!! Quelle tristesse cet hôtel. Vieux et mal entretenu, la nourriture est horrible ( sans goût, toujours les mêmes plats qui reviennent) animation inexistante ( 2h d'animation l'après midi). certes la période était peut être creuse mais tout de même un petit effort... arrivés à l'hôtel pas de serviettes de toilette ni de plage dans une des 2 chambres prises... dans l'autre ce sera pas de drap, eau froide ( alors que le we il y avait de l eau chaude... va comprendre) le personnel très sympathique fait cependant ce qu'il peut avec les moyens qu'on lui donne. La plage est néanmoins magnifique et vaut le détour. Je recommande un petit tour de bus à 2 étages qui permet de bouger et de visiter les marchés artisanaux et autres plages intéressantes.


    BarceloSmAb, Gerente de Barcelo Solymar, a répondu à cet avis
    Hola!! Merci pour avoir pris contact avec nous au travers de TripAdvisor afin de nous signaler vos inquiétudes sur votre séjour au sein de notre hotel Barceló Solymar, nous vous faisons parvenir nos sincères excuses pour les inconvenients que vous nous signalez, nous avons lu votre appréciation avec toute notre attention et avons bien pris note de vos critiques constructives. Guest Services

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • octobre 30 2019
    • Montréal, Canada

    ChCyr1045

    “Vous n’êtes sûrement jamais allé pour donner une quote de 4.5”


    Ménage de la chambre bâclé à notre arrivée et durant le séjour. Pas d’eau potable, une odeur de renfermé. Il ne renouvelait pas le papier de toilette, ne changeait pas les verres à eau. Cafetière sans filtre ni tasse. Cafétéria, vaisselle pas propre, employés débordés impatients. La nourriture tiède et pas remplacée, on pouvait voir les fromages et les viandes séchés (comme une croute) Aucune mesure de sécurité indiquée dans la chambre. La réunion de sunwing a été planifiée des heures avant notre arrivée à l’hôtel. Magnifique plage mais loin des services. On s’est fait toutes les nuits par des appels téléphoniques bidon, ainsi que des coups dans les portes. Peu d’animations sur la plage et tiède à la piscine.


    BarceloSmAb, Gerente de Barcelo Solymar, a répondu à cet avis
    Hola!! Nous sommes sincèrement décus de lire votre expérience pendant votre séjour parmi nous et bien que nous soyons conscients que des excuses ne changeront pas votre ressenti, nous vous les faisons parvenir avec toute sincérité. Guest Services

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