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Barceló Carmen Granada

Calle Acera del Darro 62   8005 Granada , Andalucía   España  


Puntos de Interés

20 km Aéroport Federico García Lorca

1,8 km L’Alhambra

60 km Port de Motril

2 km Gare ferroviaire

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Barceló Carmen Granada

4.0/5 Round Indicators
| 1694 Commentaires

ÉVALUATION TOTALE

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ÉVALUATION DÉTAILLÉE

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

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Qualité de la literie

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Chambres

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Propreté

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Service


ÉVALUATION DES VOYAGEURS

Excellent

27% Complete

468

Très bien

41% Complete

699

Normal

19% Complete

333

Mauvais

7% Complete

131

Très médiocre

3% Complete

63

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    marieneigesanchez Bruxelles, Belgique. 05/17/2018 En couple

    “Séjour en amoureux à Granada”

    Dans l'ensemble, il s'agit d'un hôtel de qualité, bien situé, à proximité de tout et avec un personnel agréable, souriant et professionnel à tous niveaux. Nous avions demandé un grand lit (de deux personnes) au lieu des 2 lits qui sont par defaut dans la chambre et notre demande a été acceptée malgré que cela dépendait de la disponibilité. Deux petits bémols : le parking sous l'hôtel est exigu et plutôt difficile pour s'y garer, prenez donc un petit modèle de voiture lors de votre demande de location :-) Et nous avons dû demander à plusieurs reprises que les capsules Nespresso nous soient fournies alors qu'elles étiaient inclues dans le prix de la chambre. Un petit oubli toutefois rapidement solutionné :-) A part cela, nous tenons à remercier toute l'équipe du Barceló Carmen Granada pour cet agréable séjour ! Etienne & Marie-Neige
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    bourse111 alsace. 05/14/2018 Voyage solo

    “Je ne peux pas recommander ”

    Il y a tellement d’hôtels Grenade qui méritent leurs étoiles .... Celui là : non Tout va bien jusqu’à l’arrivée à la chambre ! À part le mec de l’accueil qui est un nostalgique du francisme un accueil sympa Et puis la vue depuis la piscine quand elle est ouverte ! Bref .....
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    HelmutKohlAnda 05/10/2018 En famille

    “Ensemble Satisfaisant”

    Belle hotel bien situé en plein centre ville de Grenade Personnel à la réception assez cordial Dommage que la terrasse n'etait pas disponible en haut du toi mais dans l'ensemble ceci est convenable Parking payant

    Miguel E, General Manager de Hotel Barcelo Carmen Granada, a répondu à cet avis
     Estimé hôte, Nous apprécions énormement le temps que vous avez consacré à partager votre appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hotel, nous nous efforcons de dépasser les attentes de nos clients. L'hôtel est situé dans le centre de Grenade, entouré par les principaux monuments et lieux d'intérêt, ainsi que des lieux de divertissement. C'est un honneur pour moi de savoir que la localisation est apprécié par nos visiteurs. Puisque notre objectif principal est de faire le maximum d'expérience de nos clients, nous avons un parking privé sous notre hôtel qui a une connexion directe à nos installations. En outre, nous offrons le service de voiturier afin que vous ne vous inquiétez pas depuis le premier instant. Je suis desolé que vous ne pouviez pas de profiter de notre terrasse récemment rénovée. Dans les occasions futures, j'aimerais que vous profitiez de notre nouvelle piscine pendant que vous contemplant les belles vues de l'Alhambra et Sierra Nevada. Merci de souligner la beauté de notre hôtel ainsi que la gentillesse de notre équipe d'accueil. Nous sommes heureux de rendre votre séjour incomparable. Merci encore pour votre aimable appréciation sur notre hotel, nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans un futur proche. Salutations, Miguel Estévez, Directeur de l’hôtel.

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    mhanot238236 05/01/2018 En famille

    “A éviter à tout prix”

    Les chambres sont de basses qualités, sales, l'hotel est peu soignés, la terrasse en travaux, le ménage est approximatif voir inexistant (ne regardez pas la vaisselle au petit dej vous ne mangerez plus). Le petit dejeuner est froid et les produits pas frais. Le personnel n'est pas gentil, et le service ne fait pas parti des valeurs. Je n'ai jamais été aussi mal dans un hotel, le meilleur moment a été le départ ! Nous avons payé des chambres 250 €/ nuit. A éviter, un 3* ou un 2* peut faire mieux. A éviter !

    Miguel E, General Manager de Hotel Barcelo Carmen Granada, a répondu à cet avis
     Estimé hôte, Bien que nous regrettons sincèrement de lire que votre séjour à notre hôtel était au-dessous de vos attentes, nous apprécions le temps passé à partager cette information sur votre expérience. Nous croyons sans qu'il y a toujours place à amélioration et votre opinion constructive est très précieuse pour nous. Nous faisons de notre mieux afin de garantir que nos clients peuvent profiter d'expériences gastronomiques enrichissantes dans un environnement incomparable et avec un excellent service. Nous continuerons de travailler afin de vous surprendre avec de délicieux plats locaux et internationaux lors de votre prochaine visite. Je regrette de lire sur votre insatisfaction avec la propreté de votre chambre, à Barceló nous nous efforçons de fournir une efficacité totale dans ce domaine. Nous sommes pleinement conscients que l'hygiène et la propreté sont des aspects de grande importance pour nos clients de se sentir à 100% confortable dans notre hôtel. Pour une prochaine occasion, n'hésitez pas à contacter notre réception pour signaler toute imperfection dans le service. L'équipe agira rapidement avec l'intention de résoudre le problème et de corriger toute situation non conforme à nos normes établies. Je regrette d'écouter que le service fourni à la réception était au-dessous de vos attentes, car toute l'équipe s'efforce de maintenir les plus hauts standards de service pour nos clients et leur donner la possibilité de profiter pleinement de leur expérience avec nous. Quant à votre chambre, je suis désolé de lire que le style n'était pas en fonction de vos goûts et préférences. Je voudrais vous informer que tous les types de chambres ainsi que leurs caractéristiques sont détaillées sur notre site internet. Dans les occasions futures, je vous recommande de profiter de la Junior Suite ou Deluxe VIsta Alhambra. Je suis desolé que vous ne pouviez pas de profiter de notre terrasse récemment rénovée. Dans les occasions futures, j'aimerais que vous profitiez de notre nouvelle piscine pendant que vous contemplant les belles vues de l'Alhambra et Sierra Nevada. Nous apprécions le temps que vous avez consacre à partager vos commentaires, nous espérons que vous nous donnerez une chance de mieux vous servir dans un futur proche. Salutations, Miguel Estévez, Directeur de l’hôtel.

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    bernardmarnet Morsang-sur-Orge, France. 04/26/2018 En famille

    “GRENADE la Belle - CARMEN Hôtel”

    en plein Centre de Grenade, on peut oublier la voiture et parcourir au hasard les ruelles, commerciales ou non mais l'Alhambra peut devenir un songe si on ne pense pas à réserver avant...prévoir lire le livre d'Angel CANIVET et comparer ... Bon séjour

    ÉVALUATION

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    • mai 17 2018
    • Bruxelles, Belgique
    • En couple

    marieneigesanchez

    “Séjour en amoureux à Granada”


    Dans l'ensemble, il s'agit d'un hôtel de qualité, bien situé, à proximité de tout et avec un personnel agréable, souriant et professionnel à tous niveaux. Nous avions demandé un grand lit (de deux personnes) au lieu des 2 lits qui sont par defaut dans la chambre et notre demande a été acceptée malgré que cela dépendait de la disponibilité. Deux petits bémols : le parking sous l'hôtel est exigu et plutôt difficile pour s'y garer, prenez donc un petit modèle de voiture lors de votre demande de location :-) Et nous avons dû demander à plusieurs reprises que les capsules Nespresso nous soient fournies alors qu'elles étiaient inclues dans le prix de la chambre. Un petit oubli toutefois rapidement solutionné :-) A part cela, nous tenons à remercier toute l'équipe du Barceló Carmen Granada pour cet agréable séjour ! Etienne & Marie-Neige


    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • mai 14 2018
    • alsace
    • Voyage solo

    bourse111

    “Je ne peux pas recommander ”


    Il y a tellement d’hôtels Grenade qui méritent leurs étoiles .... Celui là : non Tout va bien jusqu’à l’arrivée à la chambre ! À part le mec de l’accueil qui est un nostalgique du francisme un accueil sympa Et puis la vue depuis la piscine quand elle est ouverte ! Bref .....


    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • mai 10 2018
    • En famille

    HelmutKohlAnda

    “Ensemble Satisfaisant”


    Belle hotel bien situé en plein centre ville de Grenade Personnel à la réception assez cordial Dommage que la terrasse n'etait pas disponible en haut du toi mais dans l'ensemble ceci est convenable Parking payant


    Miguel E, General Manager de Hotel Barcelo Carmen Granada, a répondu à cet avis
    Estimé hôte, Nous apprécions énormement le temps que vous avez consacré à partager votre appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hotel, nous nous efforcons de dépasser les attentes de nos clients. L'hôtel est situé dans le centre de Grenade, entouré par les principaux monuments et lieux d'intérêt, ainsi que des lieux de divertissement. C'est un honneur pour moi de savoir que la localisation est apprécié par nos visiteurs. Puisque notre objectif principal est de faire le maximum d'expérience de nos clients, nous avons un parking privé sous notre hôtel qui a une connexion directe à nos installations. En outre, nous offrons le service de voiturier afin que vous ne vous inquiétez pas depuis le premier instant. Je suis desolé que vous ne pouviez pas de profiter de notre terrasse récemment rénovée. Dans les occasions futures, j'aimerais que vous profitiez de notre nouvelle piscine pendant que vous contemplant les belles vues de l'Alhambra et Sierra Nevada. Merci de souligner la beauté de notre hôtel ainsi que la gentillesse de notre équipe d'accueil. Nous sommes heureux de rendre votre séjour incomparable. Merci encore pour votre aimable appréciation sur notre hotel, nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans un futur proche. Salutations, Miguel Estévez, Directeur de l’hôtel.

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • mai 1 2018
    • En famille

    mhanot238236

    “A éviter à tout prix”


    Les chambres sont de basses qualités, sales, l'hotel est peu soignés, la terrasse en travaux, le ménage est approximatif voir inexistant (ne regardez pas la vaisselle au petit dej vous ne mangerez plus). Le petit dejeuner est froid et les produits pas frais. Le personnel n'est pas gentil, et le service ne fait pas parti des valeurs. Je n'ai jamais été aussi mal dans un hotel, le meilleur moment a été le départ ! Nous avons payé des chambres 250 €/ nuit. A éviter, un 3* ou un 2* peut faire mieux. A éviter !


    Miguel E, General Manager de Hotel Barcelo Carmen Granada, a répondu à cet avis
    Estimé hôte, Bien que nous regrettons sincèrement de lire que votre séjour à notre hôtel était au-dessous de vos attentes, nous apprécions le temps passé à partager cette information sur votre expérience. Nous croyons sans qu'il y a toujours place à amélioration et votre opinion constructive est très précieuse pour nous. Nous faisons de notre mieux afin de garantir que nos clients peuvent profiter d'expériences gastronomiques enrichissantes dans un environnement incomparable et avec un excellent service. Nous continuerons de travailler afin de vous surprendre avec de délicieux plats locaux et internationaux lors de votre prochaine visite. Je regrette de lire sur votre insatisfaction avec la propreté de votre chambre, à Barceló nous nous efforçons de fournir une efficacité totale dans ce domaine. Nous sommes pleinement conscients que l'hygiène et la propreté sont des aspects de grande importance pour nos clients de se sentir à 100% confortable dans notre hôtel. Pour une prochaine occasion, n'hésitez pas à contacter notre réception pour signaler toute imperfection dans le service. L'équipe agira rapidement avec l'intention de résoudre le problème et de corriger toute situation non conforme à nos normes établies. Je regrette d'écouter que le service fourni à la réception était au-dessous de vos attentes, car toute l'équipe s'efforce de maintenir les plus hauts standards de service pour nos clients et leur donner la possibilité de profiter pleinement de leur expérience avec nous. Quant à votre chambre, je suis désolé de lire que le style n'était pas en fonction de vos goûts et préférences. Je voudrais vous informer que tous les types de chambres ainsi que leurs caractéristiques sont détaillées sur notre site internet. Dans les occasions futures, je vous recommande de profiter de la Junior Suite ou Deluxe VIsta Alhambra. Je suis desolé que vous ne pouviez pas de profiter de notre terrasse récemment rénovée. Dans les occasions futures, j'aimerais que vous profitiez de notre nouvelle piscine pendant que vous contemplant les belles vues de l'Alhambra et Sierra Nevada. Nous apprécions le temps que vous avez consacre à partager vos commentaires, nous espérons que vous nous donnerez une chance de mieux vous servir dans un futur proche. Salutations, Miguel Estévez, Directeur de l’hôtel.

    ÉVALUATION

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    • avril 26 2018
    • Morsang-sur-Orge, France
    • En famille

    bernardmarnet

    “GRENADE la Belle - CARMEN Hôtel”


    en plein Centre de Grenade, on peut oublier la voiture et parcourir au hasard les ruelles, commerciales ou non mais l'Alhambra peut devenir un songe si on ne pense pas à réserver avant...prévoir lire le livre d'Angel CANIVET et comparer ... Bon séjour