Vue spectaculaire depuis le restaurant de l’hôtel Barceló Carmen Granada
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Plan et situation

Calle Acera del Darro 62   18005 Granada , Andalucía   España  


Puntos de Interés

20 km Aéroport Federico García Lorca

1,8 km L’Alhambra

60 km Port de Motril

2 km Gare ferroviaire

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Barceló Carmen Granada

4.0/5 Round Indicators
| 2230 Commentaires

ÉVALUATION TOTALE

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ÉVALUATION DÉTAILLÉE

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

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Qualité de la literie

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Chambres

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Propreté

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Service


Opinions

Excellent

32% Complete

724

Très bien

38% Complete

852

Normal

17% Complete

399

Mauvais

7% Complete

159

Très médiocre

4% Complete

96

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    Coastal28610947898 01/21/2019 Professionnel

    “Médiocre”

    J’ai jamais vu un service pareil d’un hôtel à 4 étoiles, Un parking à 2 km , payement de 18 euro par jour, les chambres sont très médiocres.La seul chose qu’on peut considérer comme satisfaisante, l’hotel Est au centre ville

    MiguelE1340, General Manager de Hotel Barcelo Carmen Granada, a répondu à cet avis
     Cher invité, Tout d’abord, j’apprécie vos commentaires constructifs après votre récent séjour à Barceló Carmen Granada. Ils sont tous très utiles pour atteindre notre objectif. Je regrette votre mécontentement à propos de vos commentaires sur la chambre qui vous a été attribuée. Je tiens à souligner que notre hôtel compte 222 chambres de différentes catégories. Pour un futur livre d’occasion "Delux Vistas Alhambra" ou "Junior Suite", je suis sûr que vous apprécierez d'un séjour merveilleux. En ce qui concerne vos commentaires sur le parking, je vous informe que nous avons un parking dans notre propre établissement. En raison de certains jours d’occupation maximale lorsque les sièges sont complets, nous redirigeons nos clients vers un second mètre d’environ 300 mètres seulement. En raison de la qualité des prix, je tiens à vous informer que lorsque nous sommes au centre-ville, le prix correspond au service fourni. Par ailleurs, j’apprécie vos commentaires sur l’emplacement où nous nous trouvons, sachant que nous sommes situés au cœur de la ville, permettant ainsi à nos clients d’accéder à toutes les ressources touristiques et de loisirs à quelques pas de du charme de la ville de l'Alhambra. Encore une fois, merci beaucoup de partager votre expérience avec nous. J'espère vous accueillir bientôt. Cordialement, Miguel Estévez Directeur de l´hôtel

    Round Indicators
    Almana44 Nantes. 01/15/2019 En famille

    “Avis Barcelo”

    Hôtel très agréable et très accueillant - Parking pratique avec service voiturier - Chambres spacieuses - Petit-déjeuner exceptionnel - Espaces de vie très accueillants - Bien situé - Très bon rapport qualité-prix
    Round Indicators
    Yassine A Saint-Tropez, France. 12/25/2018 En famille

    “excellent rapport qualité prix”

    nous avons séjourné dans cet hôtel en Août dernier, se fut très agréable, un accueil très pro et un service attentionné durant tout notre séjour. Je conseille de préciser lors de la réservation le type de literie souhaitée. Il faut également profiter du rooftop qui est très agréable avec une vue imprenable sur Grenade. Seul bémole la taille de la piscine, c'est vraiment juste pour se rafraîchir
    Round Indicators
    Passport17339329342 Paris, France. 11/20/2018 En couple

    “Ibis ++”

    La vue de la chambre Deluxe est pas terrible (au 7eme étage, vue sur le toit du Corte ingles), la temperatute de l'eau dans la douche varie en fonction de la pression dans l'hôtel (trop chaud ou froid toutes les minutes), beaucoup d'espace inutilisé dans la chambre (une table aurait été la bienvenue).Le personnel à l'accueil ne sert pas à grand chose, autant mettre une borne automatique .Le petit-déjeuner est correcte, le bar aussi

    MiguelE1340, General Manager de Hotel Barcelo Carmen Granada, a répondu à cet avis
     Cher Ibis, Nous sommes sincèrement desolés de lire que vous návez pas pleinement profité de vos vacances parmi nous, car nous nous efforcons de délivrer dínoubliables expériences à nos clients. Sachez que note équioe de Direction ainsi que les différents chefs de départatement ont revisé vos commentaires en détail et qu´ils seront tous pris en consideráration afin de poursuivre notre politique d´amélioration continue. En ce qui concerne la salle assignée, je regrette votre déception, acceptez de présenter des excuses plus sincères. Cependant, je voudrais réaliser que nous avons différentes catégories de chambres. Pour les occasions futures, je vous recommande de réserver la chambre "Delux Vistas Alhambra" ou "Junior Suite". Je suis sûr que vous passerez un excellent séjour. Je m'excuse pour les problèmes techniques causés dans la salle de bain de votre chambre, à cause des intervalles froids et chauds de la douche, à l'avenir, n'hésitez pas à contacter la réception de l'hôtel, qui est opérationnel 24h / 24, afin que l'équipe de maintenance résolve les inconvénients immédiatement. Nous tiendrons compte de vos commentaires et nous pensons vraiment que vous n’avez pas senti que ceux-ci étaient pris en charge. Nous travaillons quotidiennement pour offrir le meilleur service possible. Nous apprécions vos commentaires constructifs car ils nous aideront à atteindre notre objectif et à répondre aux attentes de nos clients. D'autre part, et non moins important, je suis heureux de savoir que nous avons pu vous satisfaire au petit-déjeuner et que vous aimerez aussi notre bar-cafétéria. Il est vrai que nous avons des chefs professionnels, chargés de préparer une variété de plats, locaux et internationaux. , afin que vous puissiez profiter de toutes sortes de palais. Encore une fois, merci d’avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Grenade et pour vos commentaires constructifs car, grâce à eux, nous nous efforcerons davantage chaque jour. J'espère vous accueillir très bientôt. Salutations, Miguel Estévez

    Round Indicators
    allu77 Maisons-Alfort, France. 10/31/2018 En couple

    “Sans plus”

    Hôtel situé en centre ville, à 25 minutes à pied de l'Alhambra. Notre chambre somme toute quelconque comme la salle de bain, donnait sur une ruelle au calme. L'hôtel dispose d'une super terrasse sur le toit ainsi que d'une petite piscine prise d'assaut. (photo trompeuse de la piscine je trouve) Déçue par le petit déjeuner qui n'a vraiment rien d'extraordinaire, proposé dans une salle assez sombre. Personnel peu souriant.

    MiguelE1340, General Manager de Hotel Barcelo Carmen Granada, a répondu à cet avis
     Cher client, Nous sommes sincèrement desolés de lire que vous n'avez pas pleinement profité de vos vacances parmi nous, car nous nous efforcons de délivrer d'inoubliables expériences à nos clients. Sachez que notre équipe de Direction ainsi que les différents chefs de département ont revisé vos commentaires en détail et qu'ils seront tous pris en considération afin de poursuivre notre politique d'amélioration continue. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprecié notre emplacement stratégique permettant de visiter les merveilles de Granada. Merci pour vos conseils concernant nos buffets, bien que nous soyons navrés de lire que nous n'avons pas été capables de satisfaire vos attentes culinaires en cette occasion, nous n'avons pas manqué de partager vos commentaires avec nos Chefs afin d'améliorer l'expérience de nos futurs clients. Nous sommes également ravis de lire que vous avez apprecié la beauté car notre terrase car il est dessiné de façon à garantir d'inoubliables séjours Merci encore pour avoir choisi notre hotel en cette occasion, nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous servir dans un futur proche. Salutations, Miguel Estévez, Directeur de l'hôtel

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • janvier 21 2019
    • Professionnel

    Coastal28610947898

    “Médiocre”


    J’ai jamais vu un service pareil d’un hôtel à 4 étoiles, Un parking à 2 km , payement de 18 euro par jour, les chambres sont très médiocres.La seul chose qu’on peut considérer comme satisfaisante, l’hotel Est au centre ville


    MiguelE1340, General Manager de Hotel Barcelo Carmen Granada, a répondu à cet avis
    Cher invité, Tout d’abord, j’apprécie vos commentaires constructifs après votre récent séjour à Barceló Carmen Granada. Ils sont tous très utiles pour atteindre notre objectif. Je regrette votre mécontentement à propos de vos commentaires sur la chambre qui vous a été attribuée. Je tiens à souligner que notre hôtel compte 222 chambres de différentes catégories. Pour un futur livre d’occasion "Delux Vistas Alhambra" ou "Junior Suite", je suis sûr que vous apprécierez d'un séjour merveilleux. En ce qui concerne vos commentaires sur le parking, je vous informe que nous avons un parking dans notre propre établissement. En raison de certains jours d’occupation maximale lorsque les sièges sont complets, nous redirigeons nos clients vers un second mètre d’environ 300 mètres seulement. En raison de la qualité des prix, je tiens à vous informer que lorsque nous sommes au centre-ville, le prix correspond au service fourni. Par ailleurs, j’apprécie vos commentaires sur l’emplacement où nous nous trouvons, sachant que nous sommes situés au cœur de la ville, permettant ainsi à nos clients d’accéder à toutes les ressources touristiques et de loisirs à quelques pas de du charme de la ville de l'Alhambra. Encore une fois, merci beaucoup de partager votre expérience avec nous. J'espère vous accueillir bientôt. Cordialement, Miguel Estévez Directeur de l´hôtel

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • janvier 15 2019
    • Nantes
    • En famille

    Almana44

    “Avis Barcelo”


    Hôtel très agréable et très accueillant - Parking pratique avec service voiturier - Chambres spacieuses - Petit-déjeuner exceptionnel - Espaces de vie très accueillants - Bien situé - Très bon rapport qualité-prix


    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • décembre 25 2018
    • Saint-Tropez, France
    • En famille

    Yassine A

    “excellent rapport qualité prix”


    nous avons séjourné dans cet hôtel en Août dernier, se fut très agréable, un accueil très pro et un service attentionné durant tout notre séjour. Je conseille de préciser lors de la réservation le type de literie souhaitée. Il faut également profiter du rooftop qui est très agréable avec une vue imprenable sur Grenade. Seul bémole la taille de la piscine, c'est vraiment juste pour se rafraîchir


    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • novembre 20 2018
    • Paris, France
    • En couple

    Passport17339329342

    “Ibis ++”


    La vue de la chambre Deluxe est pas terrible (au 7eme étage, vue sur le toit du Corte ingles), la temperatute de l'eau dans la douche varie en fonction de la pression dans l'hôtel (trop chaud ou froid toutes les minutes), beaucoup d'espace inutilisé dans la chambre (une table aurait été la bienvenue).Le personnel à l'accueil ne sert pas à grand chose, autant mettre une borne automatique .Le petit-déjeuner est correcte, le bar aussi


    MiguelE1340, General Manager de Hotel Barcelo Carmen Granada, a répondu à cet avis
    Cher Ibis, Nous sommes sincèrement desolés de lire que vous návez pas pleinement profité de vos vacances parmi nous, car nous nous efforcons de délivrer dínoubliables expériences à nos clients. Sachez que note équioe de Direction ainsi que les différents chefs de départatement ont revisé vos commentaires en détail et qu´ils seront tous pris en consideráration afin de poursuivre notre politique d´amélioration continue. En ce qui concerne la salle assignée, je regrette votre déception, acceptez de présenter des excuses plus sincères. Cependant, je voudrais réaliser que nous avons différentes catégories de chambres. Pour les occasions futures, je vous recommande de réserver la chambre "Delux Vistas Alhambra" ou "Junior Suite". Je suis sûr que vous passerez un excellent séjour. Je m'excuse pour les problèmes techniques causés dans la salle de bain de votre chambre, à cause des intervalles froids et chauds de la douche, à l'avenir, n'hésitez pas à contacter la réception de l'hôtel, qui est opérationnel 24h / 24, afin que l'équipe de maintenance résolve les inconvénients immédiatement. Nous tiendrons compte de vos commentaires et nous pensons vraiment que vous n’avez pas senti que ceux-ci étaient pris en charge. Nous travaillons quotidiennement pour offrir le meilleur service possible. Nous apprécions vos commentaires constructifs car ils nous aideront à atteindre notre objectif et à répondre aux attentes de nos clients. D'autre part, et non moins important, je suis heureux de savoir que nous avons pu vous satisfaire au petit-déjeuner et que vous aimerez aussi notre bar-cafétéria. Il est vrai que nous avons des chefs professionnels, chargés de préparer une variété de plats, locaux et internationaux. , afin que vous puissiez profiter de toutes sortes de palais. Encore une fois, merci d’avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Grenade et pour vos commentaires constructifs car, grâce à eux, nous nous efforcerons davantage chaque jour. J'espère vous accueillir très bientôt. Salutations, Miguel Estévez

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • octobre 31 2018
    • Maisons-Alfort, France
    • En couple

    allu77

    “Sans plus”


    Hôtel situé en centre ville, à 25 minutes à pied de l'Alhambra. Notre chambre somme toute quelconque comme la salle de bain, donnait sur une ruelle au calme. L'hôtel dispose d'une super terrasse sur le toit ainsi que d'une petite piscine prise d'assaut. (photo trompeuse de la piscine je trouve) Déçue par le petit déjeuner qui n'a vraiment rien d'extraordinaire, proposé dans une salle assez sombre. Personnel peu souriant.


    MiguelE1340, General Manager de Hotel Barcelo Carmen Granada, a répondu à cet avis
    Cher client, Nous sommes sincèrement desolés de lire que vous n'avez pas pleinement profité de vos vacances parmi nous, car nous nous efforcons de délivrer d'inoubliables expériences à nos clients. Sachez que notre équipe de Direction ainsi que les différents chefs de département ont revisé vos commentaires en détail et qu'ils seront tous pris en considération afin de poursuivre notre politique d'amélioration continue. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprecié notre emplacement stratégique permettant de visiter les merveilles de Granada. Merci pour vos conseils concernant nos buffets, bien que nous soyons navrés de lire que nous n'avons pas été capables de satisfaire vos attentes culinaires en cette occasion, nous n'avons pas manqué de partager vos commentaires avec nos Chefs afin d'améliorer l'expérience de nos futurs clients. Nous sommes également ravis de lire que vous avez apprecié la beauté car notre terrase car il est dessiné de façon à garantir d'inoubliables séjours Merci encore pour avoir choisi notre hotel en cette occasion, nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous servir dans un futur proche. Salutations, Miguel Estévez, Directeur de l'hôtel

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