Vistas del hotel Barceló Portinatx
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Venda de Portinatx, 62   07810 Portinatx , Ibiza   Islas Baleares  


Lieux d’intérêt

34 km Aéroport d’Ibiza

6,3 km Plage de Benirràs

9,6 km Église de Sant Carles

10 km Petit marché Las Dalias

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Barceló Portinatx - Adults only

4.5/5 Round Indicators
| 550 Commentaires

ÉVALUATION TOTALE

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ÉVALUATION DÉTAILLÉE

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

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Qualité de la literie

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Chambres

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Propreté

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Service


Excellent

66% Complete

368

Très bien

24% Complete

136

Normal

5% Complete

30

Mauvais

2% Complete

12

Très médiocre

0% Complete

4

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    590christinec Le Mans, France. 09/17/2018 En couple

    “Très bel établissement”

    Hôtel classe et moderne au calme. L'établissement est conçu pour le bien être des clients avec une décoration zen. Personnel très agréable et disponible. Buffets petit déjeuner et dîner super et des produits de très bonne qualité. Nous avions une chambre au 4ème étage avec vue sur la plage vue magnifique. Pour la chambre les photos du site de l'hôtel reflètent la réalité rien à redire ! Petite mention pour le menu d'oreillers oui tout est fait pour satisfaire le client ! Seul reproche la climatisation excessive dans la salle de restaurant y remédier serait top . Si nous revenons à ibiza nous reviendrons sans hésiter dans cet hotel qui nous à charmer.
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    fannieregnier Juvisy-sur-Orge, France. 09/15/2018 En couple

    “Ibiza au calme”

    Un joli endroit pour visiter toute l'ile, c'était toujours un plaisir de revenir, en fin de journée, à l'hôtel , au calme, loin de l'agitation du sud de l'ile. La vue depuis la chambre était très belle .
    Round Indicators
    TARAMINA 09/08/2018 En couple

    “Bel hôtel moderne dans un environnement calme et préservé ”

    L’hôtel est situé au nord de l’île dans un petit village calme et préservé des nuits d’Ibiza. Ce n’est pas l’endroit pour faire la fête mais pour découvrir une île magnifique avec de jolis villages et des plages paradisiaques. Nous avons séjourné pendant une semaine dans une junior suite . La suite est grande, calme, propre, avec une literie de qualité, décoration moderne et petite terrasse mais sans vue mer car située au rez-de -chaussée. C’est décevant pour une suite quand des chambres à des tarifs moins élevés en bénéficient . Ce fut la déception de mon séjour car malgré notre demande nous n’avons pu changer de chambre. Le Check out est possible mais à un prix élevé. (Autour de 70 euros jusqu’à 17h ). En dehors de cela nous sommes accueillis avec une coupe de cava et fruits frais par un personnel charmant, notamment Édouard qui nous a donné de nombreux et pertinents renseignements sur l’île. La restauration est de qualité mais pas opulente. La salle de restaurant est trop climatisée. Deux piscines de taille moyenne, une petite crique en traversant la route et une plus belle plage à quelques mètres à pied permettent de se baigner sans voiture. Toutefois une location est fortement conseillée pour visiter l’île et ses magnifiques paysages.

    BARCELÓ G, Director de Relaciones con Clientes de Barcelo Portinatx - Adults only, a répondu à cet avis
     Chère Madame Taramina, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager et de redacter votre expérience suite à votre séjour au Barceló Portinatx. C’est un plaisir de pouvoir vous répondre directement, votre présence est encore bien présente dans nos esprits, ce fut un véritable plaisir de pouvoir partager ensemble vos dernières vacances et de prodiguer mes connaissances et mon expérience en votre compagnie. Comme vous le commentez si bien, l’hôtel est situé dans un environnement calme et préservé, loin du tumulte d’Ibiza ou de Sant Antonio, idéal pour connaitre une «autre» Ibiza, où les criques aux eaux turquoises et les forêts de pins prédominent. Merci pour surligner le confort de nos suites qui furent rénovées dans leur intégralité lors de l’ouverture de l’hôtel en Mai 2017. Cependant nous regrettons de constater votre déception quant à l’impossibilité de changer de chambre. Ce que vous décrivez ne reflète pas la qualité de service que nous avons l'habitude de délivrer, et nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments causés par cette expérience. Cependant je conseille à tous nos clients, de ne pas hésiter au moindre désagrément àle comuniquer auprès du département de Guest Expérience. Moi-même ainsi que mon collègue Mariano, nous sommes présent pour trouver une solution dans les plus brefs délais afin que chacun de nos hôtes puissent profiter d’une expérience inoubliable. Pour votre prochain séjour, n’hésitez pas à me contacter postérieurement je m’occuperai personnellement de votre réservation afin que vous puissiez profiter d'une meilleure experience et surtout d'un séjour optimal parmi nous. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir très prochainement au Barceló Portinatx. Sincèrement, Edouard Renoult Guest Experience Manager Barceló Portinatx

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    Coralie M Paris, France. 09/03/2018 En couple

    “Agréable et quelques points à revoir”

    Nous avons sejourné au sein de cet hotel dans le cadre de vacances post mariage, ce que j’avais d’ailleurs mentionné lors de ma reservation. Nous avons payé 230€/jours la suite avec jaccuzzi. Voici notre retour d’expérience basé sur le rapport qualité/prix. Lorsque nous sommes arrivés nous avons constasté les points suivants : - pas de parking, ce qui est réellement problematique car cet hotel n’est accessible qu’en voiture/taxi. Et isolé au bout de l’ile. + nous avons été accueilli avec une coupe de champagne et des fruits frais. Agréable ! - le receptionniste n’a pas manifesté un grand engouement a l’idée de nous surclasser en vue de ce voyage de noces. + j’ai demandé à avoir une chambre le plus haut possible pour être au calme. Ce qui m’a été accordé. Bonne chose. (Si le receptionniste pouvait le faire avec le sourire cela serait encore plus appreciable). Cela dit il est resté tres professionnel. + il y a un bagagiste. - le bloc 2 (4 eme etage) n’est pas accessible par ascenseur. Dommage. Lors de la découverte de la chambre, nous avons pu apprécier : + sortie de bain, necessaire de toilette, renouvelé tous les jours. Un frigo (dommage il etait vide), une vue a couper le souffle. Un jaccuzzi qui fonctionnait bien. Et une chambre propre. + petite bouteille d’eau disponible le premier jour dans la chambre. Par contre nous avons été décu par: - les traces noirs sur les murs, alors que le design se veut immaculé de blanc. - aucune attention particuliere du fait qu’il s’agissait de notre voyage de noce (bouteille offerte, petite corbeille de fruit?) ... - une tache de sang sur le rideau blanc. Je ne voyais que ça... jai du mal a croire que la femme de menage ne l’ait pas vu. - le frigo vide, qui ne sert finalement pas a grande chose, ne fonctionnant pas tres bien. En règle générale, ce qui nous a plus que satisfait etait la decoration tres design et reposante de l’ensemble de l’hotel, le personnel disponible pour répondre a nos interrogations. Notamment Ali du petit dejeuner, tres souriant dès le matin. +++ Le petit dejeuner qui est de loin l’un des meilleurs que nous ayons pu testerx copieux, de qualité, produit salé et sucré, et locaux. + l’amabilité du manager customer experience qui a également repondua nos interrogations. Le gros point noir reste pour moi le fait de faire payer les lits balinais, notamment pour les clients ayant sejourné dans des chambres suites au prix auquel on paie il serait quand même interessant de revoir la politique concernant l’acces a ces lits... qui sont finalement quasiment vide tous les jours (experience vécu u sur 6jours). Je trouve ça moyen pour un hotel de ce standing, de faire du business sur un lit balinais... (radisson blue hotel Abu dhabi, les n’etaient pas payants a titre d’exemple). ( pour rappel 230€ la nuitée). Ce côté de l’ile est vraiment tres charmant, je recommande quoi qu’il en soit l’hotel car aucune mauvaise expérience mais à ce prix, j’attends malgré tout un presque sans faute.

    Mariano R, Director de Relaciones con Clientes de Barcelo Portinatx - Adults only, a répondu à cet avis
     Chère Coralie M, Je tiens à vous remercier pour votre rédaction et surtout pour avoir partagé votre ressenti avec la grande communauté de voyageurs qui est TripAdvisor. Dans un premier temps nous retiendrons que votre séjour fut en règle générale plus que satisfait, en l’occurrence la décoration très design, l’isolement de l’établissement; votre arrivée agrémentée avec la coupe de champagne ainsi que notre personnel toujours disponible afin de répondre à vos interrogations. Un grand merci pour surligner la sympathie de notre collaborateur Ali qui est toujours disponible afin d’offrir le meilleur de lui-même à chacun de nos hôtes. Ce fut un réel plaisir pouvoir vous connaitre personnellement et de partager avec vous ma passion en l'occurrence notre belle île qui est Ibiza. Je vous prie d’accepter nos excuses si certains points n’étaient pas à la hauteur. En effet l’établissement de dispose pas de parking cependant la mairie de Sant Joan a mis en place sur la route de Calo d’en Serra un parking gratuit et disponible à moins de 5 mn à pied de l’hôtel; ce qui peut être une solution si les parkings adjacents sont indisponibles. Concernant les taches mentionnées, notre gouvernante est très pointilleuse et elle n’a pas manqué de rectifier cette incidence qui n’est pas commune. En relation aux tarifs de nos lits balinais, nous avons fait part de votre commentaire auprès des départements correspondants lors de notre dernier briefing. Nous vous remercions pour vos commentaires qui sans aucun doute seront d'une grande aide afin de nous améliorer. J'espère vous revoir très prochainement, si toutefois vous décidez revenir, surtout n’hésitez pas à me contacter au préalable je m’occuperai personnellement de votre réservation. Bien à vous depuis Portinatx. Edouard Renoult Guest Experience Manager Barcelo Portinatx

    Round Indicators
    Rosalie K 09/01/2018 En couple

    “Très bon sejour”

    Un bel hotel bien situé. Très bon petit déjeuner. Très tranquille et reposant. Possibilité de se restaurer sur place au bord de la piscine et la qualité est bonne. La piscine a une jolie vue sur la mer. Seul bémol l'hôtel n'a pas de parking et le terrain pour se garer à côté est accidenté

    Mariano R, Director de Relaciones con Clientes de Barcelo Portinatx - Adults only, a répondu à cet avis
     Chère Rosalie K, Je me dois de vous remercier pour le partage de votre expérience avec la grande communauté qui Tripadvisor. Je me dois également de vous adresser des remerciements très chaleureux pour votre commentaire qui s’ajuste parfaitement à la réalité. En effet l’établissement a été rénové dans son intégralité suite à son ouverture en 2017, il s’adapte parfaitement à notre clientèle qui est à la recherche d’une « autre Ibiza », loin des stéréotypes et des clichés qui ne correspondent pas à notre belle ile. Concernant le parking l’hôtel, celui-ci ne dispose pas d’un parking propre à l’établissement, cependant un parking a 2 minutes à pied viens d’être mis à la disposition par la mairie sur la route de Calo d’en Serra, ce qui peut aider si les parkings plus en bas sont complets. Toute mon équipe et moi-même vous souhaitons une excellente journée et nous restons dans l’attente de vous recevoir, votre présence est bien présente et c’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau afin de partager de nouvelles experiences. A très bientôt ! Edouard Renoult Guest Manager Experience

    ÉVALUATION

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    • septembre 17 2018
    • Le Mans, France
    • En couple

    590christinec

    “Très bel établissement”


    Hôtel classe et moderne au calme. L'établissement est conçu pour le bien être des clients avec une décoration zen. Personnel très agréable et disponible. Buffets petit déjeuner et dîner super et des produits de très bonne qualité. Nous avions une chambre au 4ème étage avec vue sur la plage vue magnifique. Pour la chambre les photos du site de l'hôtel reflètent la réalité rien à redire ! Petite mention pour le menu d'oreillers oui tout est fait pour satisfaire le client ! Seul reproche la climatisation excessive dans la salle de restaurant y remédier serait top . Si nous revenons à ibiza nous reviendrons sans hésiter dans cet hotel qui nous à charmer.


    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • septembre 15 2018
    • Juvisy-sur-Orge, France
    • En couple

    fannieregnier

    “Ibiza au calme”


    Un joli endroit pour visiter toute l'ile, c'était toujours un plaisir de revenir, en fin de journée, à l'hôtel , au calme, loin de l'agitation du sud de l'ile. La vue depuis la chambre était très belle .


    ÉVALUATION

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    • septembre 8 2018
    • En couple

    TARAMINA

    “Bel hôtel moderne dans un environnement calme et préservé ”


    L’hôtel est situé au nord de l’île dans un petit village calme et préservé des nuits d’Ibiza. Ce n’est pas l’endroit pour faire la fête mais pour découvrir une île magnifique avec de jolis villages et des plages paradisiaques. Nous avons séjourné pendant une semaine dans une junior suite . La suite est grande, calme, propre, avec une literie de qualité, décoration moderne et petite terrasse mais sans vue mer car située au rez-de -chaussée. C’est décevant pour une suite quand des chambres à des tarifs moins élevés en bénéficient . Ce fut la déception de mon séjour car malgré notre demande nous n’avons pu changer de chambre. Le Check out est possible mais à un prix élevé. (Autour de 70 euros jusqu’à 17h ). En dehors de cela nous sommes accueillis avec une coupe de cava et fruits frais par un personnel charmant, notamment Édouard qui nous a donné de nombreux et pertinents renseignements sur l’île. La restauration est de qualité mais pas opulente. La salle de restaurant est trop climatisée. Deux piscines de taille moyenne, une petite crique en traversant la route et une plus belle plage à quelques mètres à pied permettent de se baigner sans voiture. Toutefois une location est fortement conseillée pour visiter l’île et ses magnifiques paysages.


    BARCELÓ G, Director de Relaciones con Clientes de Barcelo Portinatx - Adults only, a répondu à cet avis
    Chère Madame Taramina, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager et de redacter votre expérience suite à votre séjour au Barceló Portinatx. C’est un plaisir de pouvoir vous répondre directement, votre présence est encore bien présente dans nos esprits, ce fut un véritable plaisir de pouvoir partager ensemble vos dernières vacances et de prodiguer mes connaissances et mon expérience en votre compagnie. Comme vous le commentez si bien, l’hôtel est situé dans un environnement calme et préservé, loin du tumulte d’Ibiza ou de Sant Antonio, idéal pour connaitre une «autre» Ibiza, où les criques aux eaux turquoises et les forêts de pins prédominent. Merci pour surligner le confort de nos suites qui furent rénovées dans leur intégralité lors de l’ouverture de l’hôtel en Mai 2017. Cependant nous regrettons de constater votre déception quant à l’impossibilité de changer de chambre. Ce que vous décrivez ne reflète pas la qualité de service que nous avons l'habitude de délivrer, et nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments causés par cette expérience. Cependant je conseille à tous nos clients, de ne pas hésiter au moindre désagrément àle comuniquer auprès du département de Guest Expérience. Moi-même ainsi que mon collègue Mariano, nous sommes présent pour trouver une solution dans les plus brefs délais afin que chacun de nos hôtes puissent profiter d’une expérience inoubliable. Pour votre prochain séjour, n’hésitez pas à me contacter postérieurement je m’occuperai personnellement de votre réservation afin que vous puissiez profiter d'une meilleure experience et surtout d'un séjour optimal parmi nous. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir très prochainement au Barceló Portinatx. Sincèrement, Edouard Renoult Guest Experience Manager Barceló Portinatx

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • septembre 3 2018
    • Paris, France
    • En couple

    Coralie M

    “Agréable et quelques points à revoir”


    Nous avons sejourné au sein de cet hotel dans le cadre de vacances post mariage, ce que j’avais d’ailleurs mentionné lors de ma reservation. Nous avons payé 230€/jours la suite avec jaccuzzi. Voici notre retour d’expérience basé sur le rapport qualité/prix. Lorsque nous sommes arrivés nous avons constasté les points suivants : - pas de parking, ce qui est réellement problematique car cet hotel n’est accessible qu’en voiture/taxi. Et isolé au bout de l’ile. + nous avons été accueilli avec une coupe de champagne et des fruits frais. Agréable ! - le receptionniste n’a pas manifesté un grand engouement a l’idée de nous surclasser en vue de ce voyage de noces. + j’ai demandé à avoir une chambre le plus haut possible pour être au calme. Ce qui m’a été accordé. Bonne chose. (Si le receptionniste pouvait le faire avec le sourire cela serait encore plus appreciable). Cela dit il est resté tres professionnel. + il y a un bagagiste. - le bloc 2 (4 eme etage) n’est pas accessible par ascenseur. Dommage. Lors de la découverte de la chambre, nous avons pu apprécier : + sortie de bain, necessaire de toilette, renouvelé tous les jours. Un frigo (dommage il etait vide), une vue a couper le souffle. Un jaccuzzi qui fonctionnait bien. Et une chambre propre. + petite bouteille d’eau disponible le premier jour dans la chambre. Par contre nous avons été décu par: - les traces noirs sur les murs, alors que le design se veut immaculé de blanc. - aucune attention particuliere du fait qu’il s’agissait de notre voyage de noce (bouteille offerte, petite corbeille de fruit?) ... - une tache de sang sur le rideau blanc. Je ne voyais que ça... jai du mal a croire que la femme de menage ne l’ait pas vu. - le frigo vide, qui ne sert finalement pas a grande chose, ne fonctionnant pas tres bien. En règle générale, ce qui nous a plus que satisfait etait la decoration tres design et reposante de l’ensemble de l’hotel, le personnel disponible pour répondre a nos interrogations. Notamment Ali du petit dejeuner, tres souriant dès le matin. +++ Le petit dejeuner qui est de loin l’un des meilleurs que nous ayons pu testerx copieux, de qualité, produit salé et sucré, et locaux. + l’amabilité du manager customer experience qui a également repondua nos interrogations. Le gros point noir reste pour moi le fait de faire payer les lits balinais, notamment pour les clients ayant sejourné dans des chambres suites au prix auquel on paie il serait quand même interessant de revoir la politique concernant l’acces a ces lits... qui sont finalement quasiment vide tous les jours (experience vécu u sur 6jours). Je trouve ça moyen pour un hotel de ce standing, de faire du business sur un lit balinais... (radisson blue hotel Abu dhabi, les n’etaient pas payants a titre d’exemple). ( pour rappel 230€ la nuitée). Ce côté de l’ile est vraiment tres charmant, je recommande quoi qu’il en soit l’hotel car aucune mauvaise expérience mais à ce prix, j’attends malgré tout un presque sans faute.


    Mariano R, Director de Relaciones con Clientes de Barcelo Portinatx - Adults only, a répondu à cet avis
    Chère Coralie M, Je tiens à vous remercier pour votre rédaction et surtout pour avoir partagé votre ressenti avec la grande communauté de voyageurs qui est TripAdvisor. Dans un premier temps nous retiendrons que votre séjour fut en règle générale plus que satisfait, en l’occurrence la décoration très design, l’isolement de l’établissement; votre arrivée agrémentée avec la coupe de champagne ainsi que notre personnel toujours disponible afin de répondre à vos interrogations. Un grand merci pour surligner la sympathie de notre collaborateur Ali qui est toujours disponible afin d’offrir le meilleur de lui-même à chacun de nos hôtes. Ce fut un réel plaisir pouvoir vous connaitre personnellement et de partager avec vous ma passion en l'occurrence notre belle île qui est Ibiza. Je vous prie d’accepter nos excuses si certains points n’étaient pas à la hauteur. En effet l’établissement de dispose pas de parking cependant la mairie de Sant Joan a mis en place sur la route de Calo d’en Serra un parking gratuit et disponible à moins de 5 mn à pied de l’hôtel; ce qui peut être une solution si les parkings adjacents sont indisponibles. Concernant les taches mentionnées, notre gouvernante est très pointilleuse et elle n’a pas manqué de rectifier cette incidence qui n’est pas commune. En relation aux tarifs de nos lits balinais, nous avons fait part de votre commentaire auprès des départements correspondants lors de notre dernier briefing. Nous vous remercions pour vos commentaires qui sans aucun doute seront d'une grande aide afin de nous améliorer. J'espère vous revoir très prochainement, si toutefois vous décidez revenir, surtout n’hésitez pas à me contacter au préalable je m’occuperai personnellement de votre réservation. Bien à vous depuis Portinatx. Edouard Renoult Guest Experience Manager Barcelo Portinatx

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • septembre 1 2018
    • En couple

    Rosalie K

    “Très bon sejour”


    Un bel hotel bien situé. Très bon petit déjeuner. Très tranquille et reposant. Possibilité de se restaurer sur place au bord de la piscine et la qualité est bonne. La piscine a une jolie vue sur la mer. Seul bémol l'hôtel n'a pas de parking et le terrain pour se garer à côté est accidenté


    Mariano R, Director de Relaciones con Clientes de Barcelo Portinatx - Adults only, a répondu à cet avis
    Chère Rosalie K, Je me dois de vous remercier pour le partage de votre expérience avec la grande communauté qui Tripadvisor. Je me dois également de vous adresser des remerciements très chaleureux pour votre commentaire qui s’ajuste parfaitement à la réalité. En effet l’établissement a été rénové dans son intégralité suite à son ouverture en 2017, il s’adapte parfaitement à notre clientèle qui est à la recherche d’une « autre Ibiza », loin des stéréotypes et des clichés qui ne correspondent pas à notre belle ile. Concernant le parking l’hôtel, celui-ci ne dispose pas d’un parking propre à l’établissement, cependant un parking a 2 minutes à pied viens d’être mis à la disposition par la mairie sur la route de Calo d’en Serra, ce qui peut aider si les parkings plus en bas sont complets. Toute mon équipe et moi-même vous souhaitons une excellente journée et nous restons dans l’attente de vous recevoir, votre présence est bien présente et c’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau afin de partager de nouvelles experiences. A très bientôt ! Edouard Renoult Guest Manager Experience

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