Piscine de l'hôtel Barceló Ponent Playa
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Barceló Ponent Playa

CL Cala Ferrera s/n   07669 Cala D´Or, Felanitx , Islas Baleares   España  


Lieux d’intérêt

60,4 km Aéroport de Son Sant Joan

50 m Plage de Cala Ferrera

20 km Parcours de Golf Vall d’Or

35 km Grottes du Drach

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Barceló Ponent Playa

4.0/5 Round Indicators
| 3832 Commentaires

ÉVALUATION TOTALE

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ÉVALUATION DÉTAILLÉE

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

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Qualité de la literie

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Chambres

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Propreté

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Service


ÉVALUATION DES VOYAGEURS

Excellent

29% Complete

1147

Très bien

37% Complete

1447

Normal

20% Complete

780

Mauvais

8% Complete

314

Très médiocre

3% Complete

144

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    Round Indicators
    patrickdenzler 07/15/2018 En famille

    “titre de mon avis”

    un hôtel bien placé auprès d'une jollie plage, très bonne cuisine, les famille sont bien accueilli. si jamais; faire laver le linge ailleures.... puis je n'ai pas d'autre commentaIres à faire, mais selon les contraintes du site internet, j'ajoute encore quelques lettres inutiles pour avoir le droit de poster deux phrases sincères.
    Round Indicators
    cheyennebtz 07/15/2018 En famille

    “top”

    séjour au top dans un hôtel confortable et idéalement situé, personnel super et restauration variée, proximité des restaurants, boutiques, bars; possibilité d'excursions et de visites diverses, ou de rester au calme et de se reposer en toute tranquillité!!!

    PONENTPLAYA, Subdirector de Barcelo Ponent Playa, a répondu à cet avis
     Cher client, En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hôtel Barceló Ponent Playa et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Nous sommes ravis de lire vos commentaires élogieux envers notre personnel car nous nous efforçons de proposer à nos clients un service attentionné et personnalisé et portons une grande importance à ce que notre personnel soit orienté au service et accueillant à tout moment. Nous apprécions aussi vos commentaires concernant la qualité et variété de nos buffets car notre talentueuse équipe de Chefs s'efforce d'assurer une grande variété de plats typiques locaux et internationaux à chaque repas afin de satisfaire tous les palais, il est très gratifiant de lire que nous avons su conquérir le vôtre. Merci pour avoir choisi notre hôtel pour votre visite à Mallorca. Nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Salutations, Antonio Maroto Deputy Manager

    Round Indicators
    sabrinacasulli Metz, France. 07/10/2018 En couple

    “Pas satisfaite”

    L’hôtel en très mauvaise état mérite d’être rénové entièrement vu la date de Dan construction 1960 . Les chambres ne sont pas correctement nettoyées manque de sérieux les draps ont été changé une fois en 12 jours la salle de bain il y avait du moisi et énormément de calcaire . La chambre sentait le moisi le renfermé également et la climatisation était tellement sale j’en nai pas préféré la mettre en route . Les animations inintéressantes le buffet on dirait une cantine

    PONENTPLAYA, Guest Relations Manager de Barcelo Ponent Playa, a répondu à cet avis
     Cher client, Chez Barceló, nous croyons fermement qu'il y a toujours possibilité de nous améliorer, et vos commentaires assisteront nos équipes dans leurs efforts quotidiens voués à exceder les attentes de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions sincèrement le temps que vous avez consacré à nous faire part de vos impressions. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception par rapport au nettoyage de votre chambre, chez Barceló nous nous efforçons de transmettre une confiance totale en ce domaine sachant combien l'hygiène et la propreté sont des aspects fondamentaux pour que nos clients se sentent en tout confort au sein de nos hotels, pour une prochaine occasion n'hésitez surtout pas à nous signaler toute imperfection de vive voix en contactant notre réception, l'équipe tansmettra immédiatement votre ségnalation afin de corriger toute situation qui nous éloigne de nos standards habituels. De plus nous sommes navrés de lire votre déception par rapport à notre programme d'animation. Nous ferons de notre mieux afin de proposer des activités variées et de bon goût afin de garantir une animation de qualité pour tous nos clients. Nous avons pris bonne note de vos critiques constructives et vous assurons que nous portons une grande attention aux commentaires de nos clients qui nous aident à prendre les mesures nécéssaires afin de garantir que des expériences similaires ne se représentent plus dans le futur. Cordialement, Cristina Santos Guest Experience Manager

    Round Indicators
    corinneg137 Saint-Gaudens, France. 07/10/2018 En famille

    “Vive le Ponent Playa Cala d'Or”

    L'ensemble des prestations permet de passer un très agréable séjour. Personnel très accueillant. Chambre très propre. Diversité des buffets au restaurant. Il y a en pour tous les goûts. Animation au quotidien. On ne s'ennuie pas.

    PONENTPLAYA, Guest Relations Manager de Barcelo Ponent Playa, a répondu à cet avis
     Cher client, Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour vos commentaires sur votre récente visite, ceux-ci nous permettent de comprendre le ressenti de nos clients par rapport à nos services. Notre but principal est de garantir la totale satisfaction de notre clientèle et nous sommes ravis de lire que vos vacances au sein de notre Barceló Ponent Playa ont été si agréables. Nous nous efforçons d'assurer de très hauts standards de service afin de garantir que nos clients repartent avec de merveilleux souvenirs de leur séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire vos commentaires élogieux envers notre personnel car nous nous efforçons de proposer à nos clients un service attentionné et personnalisé et portons une grande importance à ce que notre personnel soit orienté au service et accueillant à tout moment. Nous apprécions aussi lire que vous avez aimé la sélection de plats préparés par nos Chefs Executifs, qui s'efforcent de proposer una grande variété de délices afin de satisfaire tous les palais, nous vous remercions donc de nous signaler que nous avons su conquérir le vôtre. Merci encore pour votre généreuse appréciation, ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochaienment. Cordialement, Cristina Santos Guest Experience Manager

    Round Indicators
    Eva C 07/08/2018 En couple

    “Séjour 5 nuits”

    Super hôtel ! Accueil très sympathique, le personnel est disponible et souriant. La chambre était très confortable, le plus c’est la literie et la clim. Beaucoup d’activités proposées dans l’hôtel. La piscine est grande. Tous à proximité. Je recommande sans problème.

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • juillet 15 2018
    • En famille

    patrickdenzler

    “titre de mon avis”


    un hôtel bien placé auprès d'une jollie plage, très bonne cuisine, les famille sont bien accueilli. si jamais; faire laver le linge ailleures.... puis je n'ai pas d'autre commentaIres à faire, mais selon les contraintes du site internet, j'ajoute encore quelques lettres inutiles pour avoir le droit de poster deux phrases sincères.


    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • juillet 15 2018
    • En famille

    cheyennebtz

    “top”


    séjour au top dans un hôtel confortable et idéalement situé, personnel super et restauration variée, proximité des restaurants, boutiques, bars; possibilité d'excursions et de visites diverses, ou de rester au calme et de se reposer en toute tranquillité!!!


    PONENTPLAYA, Subdirector de Barcelo Ponent Playa, a répondu à cet avis
    Cher client, En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hôtel Barceló Ponent Playa et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Nous sommes ravis de lire vos commentaires élogieux envers notre personnel car nous nous efforçons de proposer à nos clients un service attentionné et personnalisé et portons une grande importance à ce que notre personnel soit orienté au service et accueillant à tout moment. Nous apprécions aussi vos commentaires concernant la qualité et variété de nos buffets car notre talentueuse équipe de Chefs s'efforce d'assurer une grande variété de plats typiques locaux et internationaux à chaque repas afin de satisfaire tous les palais, il est très gratifiant de lire que nous avons su conquérir le vôtre. Merci pour avoir choisi notre hôtel pour votre visite à Mallorca. Nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Salutations, Antonio Maroto Deputy Manager

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • juillet 10 2018
    • Metz, France
    • En couple

    sabrinacasulli

    “Pas satisfaite”


    L’hôtel en très mauvaise état mérite d’être rénové entièrement vu la date de Dan construction 1960 . Les chambres ne sont pas correctement nettoyées manque de sérieux les draps ont été changé une fois en 12 jours la salle de bain il y avait du moisi et énormément de calcaire . La chambre sentait le moisi le renfermé également et la climatisation était tellement sale j’en nai pas préféré la mettre en route . Les animations inintéressantes le buffet on dirait une cantine


    PONENTPLAYA, Guest Relations Manager de Barcelo Ponent Playa, a répondu à cet avis
    Cher client, Chez Barceló, nous croyons fermement qu'il y a toujours possibilité de nous améliorer, et vos commentaires assisteront nos équipes dans leurs efforts quotidiens voués à exceder les attentes de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions sincèrement le temps que vous avez consacré à nous faire part de vos impressions. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception par rapport au nettoyage de votre chambre, chez Barceló nous nous efforçons de transmettre une confiance totale en ce domaine sachant combien l'hygiène et la propreté sont des aspects fondamentaux pour que nos clients se sentent en tout confort au sein de nos hotels, pour une prochaine occasion n'hésitez surtout pas à nous signaler toute imperfection de vive voix en contactant notre réception, l'équipe tansmettra immédiatement votre ségnalation afin de corriger toute situation qui nous éloigne de nos standards habituels. De plus nous sommes navrés de lire votre déception par rapport à notre programme d'animation. Nous ferons de notre mieux afin de proposer des activités variées et de bon goût afin de garantir une animation de qualité pour tous nos clients. Nous avons pris bonne note de vos critiques constructives et vous assurons que nous portons une grande attention aux commentaires de nos clients qui nous aident à prendre les mesures nécéssaires afin de garantir que des expériences similaires ne se représentent plus dans le futur. Cordialement, Cristina Santos Guest Experience Manager

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • juillet 10 2018
    • Saint-Gaudens, France
    • En famille

    corinneg137

    “Vive le Ponent Playa Cala d'Or”


    L'ensemble des prestations permet de passer un très agréable séjour. Personnel très accueillant. Chambre très propre. Diversité des buffets au restaurant. Il y a en pour tous les goûts. Animation au quotidien. On ne s'ennuie pas.


    PONENTPLAYA, Guest Relations Manager de Barcelo Ponent Playa, a répondu à cet avis
    Cher client, Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour vos commentaires sur votre récente visite, ceux-ci nous permettent de comprendre le ressenti de nos clients par rapport à nos services. Notre but principal est de garantir la totale satisfaction de notre clientèle et nous sommes ravis de lire que vos vacances au sein de notre Barceló Ponent Playa ont été si agréables. Nous nous efforçons d'assurer de très hauts standards de service afin de garantir que nos clients repartent avec de merveilleux souvenirs de leur séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire vos commentaires élogieux envers notre personnel car nous nous efforçons de proposer à nos clients un service attentionné et personnalisé et portons une grande importance à ce que notre personnel soit orienté au service et accueillant à tout moment. Nous apprécions aussi lire que vous avez aimé la sélection de plats préparés par nos Chefs Executifs, qui s'efforcent de proposer una grande variété de délices afin de satisfaire tous les palais, nous vous remercions donc de nous signaler que nous avons su conquérir le vôtre. Merci encore pour votre généreuse appréciation, ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochaienment. Cordialement, Cristina Santos Guest Experience Manager

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • juillet 8 2018
    • En couple

    Eva C

    “Séjour 5 nuits”


    Super hôtel ! Accueil très sympathique, le personnel est disponible et souriant. La chambre était très confortable, le plus c’est la literie et la clim. Beaucoup d’activités proposées dans l’hôtel. La piscine est grande. Tous à proximité. Je recommande sans problème.


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