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Piscine de l'hôtel Barceló Ponent Playa
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map

Plan et situation

CL Cala Ferrera s/n   07669 Cala D´Or, Felanitx , Islas Baleares   España  


Lieux d’intérêt

60,4 km Aéroport de Son Sant Joan

50 m Plage de Cala Ferrera

20 km Parcours de Golf Vall d’Or

35 km Grottes du Drach

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Barceló Ponent Playa

4.0/5 Round Indicators
| 5057 Commentaires

ÉVALUATION TOTALE

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ÉVALUATION DÉTAILLÉE

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

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Qualité de la literie

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Chambres

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Propreté

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Service


Opinions

Excellent

32% Complete

1632

Très bien

36% Complete

1868

Normal

19% Complete

985

Mauvais

7% Complete

390

Très médiocre

3% Complete

182

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    Round Indicators
    Chantal O 10/28/2019 En couple

    “DECEVANT”

    bon accueil et personnel très sympathique et disponible. Grande déception pour les repas (1/2 pension). Pas assez de variété. La salle de restaurant est très bruyante. Fatigant de manger dans ce bruit.

    PONENTPLAYA, Guest Relations Manager de Barcelo Ponent Playa, a répondu à cet avis
     Chère Chantal, Chez Barceló, nous croyons fermement qu'il y a toujours possibilité de nous améliorer, et vos commentaires assisteront nos équipes dans leurs efforts quotidiens voués à exceder les attentes de nos clients. C'est pourtant decevant de recevoir une note si basse alors qu'en dehors des repas, il me semble que les autres services ont satisfait vos besoins. Nous avons pris bonne note de vos remarques sur notre restauration et regrettons sincèrement de ne pas avoir su être à la hauteur de vos attentes culinaires en cette occasion, bien que je souhaiterais cueillir l'occasion pour vous expliquer que nos Chefs Exécutifs suivent une rotation de menus sur 7 jours, celle-ci garantissant une grande variété de plats locaux et internationaux ainsi que le diners à themes afin de répondre à toutes les exigences alimentaires et satisfaire tous les palais, c'est pourquoi nous sommes navrés de lire que nous n'avons pas su conquérir le votre et nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques à notre équipe. D'autre part, je vous remercie pour vos compliments envers notre personnel, leur gentillesse et disponibilité étant sans doute une de nos plus grandes forces, je ne manquerai pas de les feliciter de votre part pour leur contribution à votre bien être pendant votre séjour parmi nous. Nous espérons que cela ne vous dissuadera pas de nous choisir à nouveau car nous serons ravis de vous servir à nouveau pour une expérience plus positive, comme il se doit. Cordialement, Cristina Santos Guest Experience Manager

    Round Indicators
    359estellea Saint-Pierre-D'irube, France. 10/26/2019 En couple

    “Bien, mais attention . ”

    Nous avons passez 8 jours dans cette hôtel 3* . En tant que français leurs 3 étoiles ne valent pas les 3* d’un hôtel français, ça refroidit un peu, donc attention !. Les chambres sont vieillottes , où il va falloir sérieusement penser à rénover ses chambres ! Elles donnent pas envie des qu’on rentre dedans et ne parlons pas de la salle de bain ... de plus on était un couple et on s’est retrouvé avec 2 lits séparés mais collés... très moyens ... franchement pour vous donner une idée s’est comme si on étaient dans un vieux hôtel campanile ou formule 1 avec un balcon en +... l’hygiène n’est pas aussi strict qu’un véritable hôtel 3 * français . Bref on ne s’est pas plains car pour le prix je pense on auraient pas trouver mieux . Cependant plein de point positif l’hôtel est très accueillant , le personnel est super , les activités proposées sur place sont sympa , la restauration type buffet est pas mal , large choix et pour tout les goûts . La plage est magnifique . Les 2 Piscines sont petite mais bon y a la plage ... cela compense . le parking voiture est également très petit . Sinon dans l’ensemble bon séjour . Je recommande pour les petits budgets où famille , mais pour ma part pas sûr que je reviendrais sauf si travaux effectuer et qu’il y a de belle chambre propre !
    Round Indicators
    luishenriques212 Chevreuse, France. 10/24/2019 En famille

    “Très bon séjour, je recommande cet hôtel”

    Je recommande cet hôtel très bien placé au bord de la mer,personnel agréable et disponible.le tout inclut reste une bonne option au niveau des repas, les repas sont et variés.les chambres sont correcte et les lits sont comfortables

    PONENTPLAYA, Guest Relations Manager de Barcelo Ponent Playa, a répondu à cet avis
     Cher client, Nous apprecions énormément le temps que vous avez consacré à partager votre récente expérience au sein de notre hotel Barceló Ponent Playa et vous remercions pour votre aimable recommendation auprès des visiteurs de TripAdvisor. Je vous remercie pour vos compliments envers notre personnel, leur gentillesse et disponibilité étant sans doute une de nos plus grandes forces, je ne manquerai pas de les feliciter de votre part pour leur contribution à votre bien être pendant votre séjour parmi nous. Nous apprécions également votre remarque sur la bonne relation qualité-prix de notre régime Tout Compris et pour avoir recommandé cette option. Chez Barceló nous savons que les repas sont un des moments les plus importants pour l'expérience générale de nos clients, c'est pourquoi notre équipe de Chefs prépare pour chaque service une variété de délicieux plats afin de satisfaire tous les régimes ainsi que les palais les plus exigeants, nous sommes donc enchantés de lire que nous avons su satisfaire le votre. Merci encore pour vos aimables commentaires et nous espérons vous revoir bientôt pour un nouveau séjour ici à Mallorca. Cordialement, Cristina Santos Guest Experience Manager

    Round Indicators
    maelie_D Pas-de-Calais, France. 10/23/2019 En couple

    “Hôtel très bien situé”

    Trop bruyant, piscine froide, personnel de salle trop speed, il est arrivé de nous débarrasser la table alors que nous étions partis chercher le plat de résistance! c'est vrai que le restaurant est nickel de chez nickel mais attention aux clients. Et s'il vous plait laisser les gens manger avant de reprendre le bus pour l'aéroport au lieu de les laisser boire à volonté, sinon repas excellents et ménage des chambres parfait et personnel d'étage très très gentils.
    Round Indicators
    Lea V 10/22/2019 Escapade entre amis

    “Bof bof”

    Nous y avons sejourner 4 jours du 18 au 22 octobre , l'hotel est a proximite de tout ( commerces , plages , restaurant ) , les chambres sont correct et propre elle reste neanmoin vetuste , le restaurant de lhotel est correct seul GROS bemol le bruit la nuit est juste infernal les chambres sont mal insonorisées . Majorque est une jolie ile mais un sejour de 4 jours max suffisent appart la plage la piscine il y a pas grand chose a faire . LOUER UNE VOITURE EST PRIMORDIAL .

    PONENTPLAYA, Guest Relations Manager de Barcelo Ponent Playa, a répondu à cet avis
     Chère Lea, Nous souhaitons avant tout vous remercier pour avoir choisi notre hotel Barceló Ponent Playa pour vos vacances à Mallorca ainsi que pour le temps que vous avez consacré à nous faire part de vos impressions. Nous faisons de notre mieux pour assurer que les niveaux de bruit restent toujours dans les limites raisonnables afin que nos clients ne soient pas dérangés. Nous sommes désolés d'apprendre que cette situation ait pu affecter votre séjour. D'autre part, nous sommes ravis de lire que vous avez apprecié la sélection de plats préparés par nos Chefs Executifs, qui s'efforcent de proposer una grande variété de délices afin de satisfaire tous les palais, nous vous remercions donc de nous signaler que nous avons su conquérir le vôtre. Nous tenons également à vous remercier pour avoir mis en évidence le travail de notre équipe de housekeeping qui s'efforce de maintenir nos chambres impéccables à tout moment afin de garantir le respect de nos exigeants standards concernant l'hygiène et la propreté, qui est un des aspects les plus importants pour Barceló. Nous apprécions le temps que vous avez consacre à partager vos commentaires, nous espérons que vous nous donnerez une chance de mieux vous servir dans un futur proche. . Cordialement, Cristina Santos Guest Experience Manager

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • octobre 28 2019
    • En couple

    Chantal O

    “DECEVANT”


    bon accueil et personnel très sympathique et disponible. Grande déception pour les repas (1/2 pension). Pas assez de variété. La salle de restaurant est très bruyante. Fatigant de manger dans ce bruit.


    PONENTPLAYA, Guest Relations Manager de Barcelo Ponent Playa, a répondu à cet avis
    Chère Chantal, Chez Barceló, nous croyons fermement qu'il y a toujours possibilité de nous améliorer, et vos commentaires assisteront nos équipes dans leurs efforts quotidiens voués à exceder les attentes de nos clients. C'est pourtant decevant de recevoir une note si basse alors qu'en dehors des repas, il me semble que les autres services ont satisfait vos besoins. Nous avons pris bonne note de vos remarques sur notre restauration et regrettons sincèrement de ne pas avoir su être à la hauteur de vos attentes culinaires en cette occasion, bien que je souhaiterais cueillir l'occasion pour vous expliquer que nos Chefs Exécutifs suivent une rotation de menus sur 7 jours, celle-ci garantissant une grande variété de plats locaux et internationaux ainsi que le diners à themes afin de répondre à toutes les exigences alimentaires et satisfaire tous les palais, c'est pourquoi nous sommes navrés de lire que nous n'avons pas su conquérir le votre et nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques à notre équipe. D'autre part, je vous remercie pour vos compliments envers notre personnel, leur gentillesse et disponibilité étant sans doute une de nos plus grandes forces, je ne manquerai pas de les feliciter de votre part pour leur contribution à votre bien être pendant votre séjour parmi nous. Nous espérons que cela ne vous dissuadera pas de nous choisir à nouveau car nous serons ravis de vous servir à nouveau pour une expérience plus positive, comme il se doit. Cordialement, Cristina Santos Guest Experience Manager

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • octobre 26 2019
    • Saint-Pierre-D'irube, France
    • En couple

    359estellea

    “Bien, mais attention . ”


    Nous avons passez 8 jours dans cette hôtel 3* . En tant que français leurs 3 étoiles ne valent pas les 3* d’un hôtel français, ça refroidit un peu, donc attention !. Les chambres sont vieillottes , où il va falloir sérieusement penser à rénover ses chambres ! Elles donnent pas envie des qu’on rentre dedans et ne parlons pas de la salle de bain ... de plus on était un couple et on s’est retrouvé avec 2 lits séparés mais collés... très moyens ... franchement pour vous donner une idée s’est comme si on étaient dans un vieux hôtel campanile ou formule 1 avec un balcon en +... l’hygiène n’est pas aussi strict qu’un véritable hôtel 3 * français . Bref on ne s’est pas plains car pour le prix je pense on auraient pas trouver mieux . Cependant plein de point positif l’hôtel est très accueillant , le personnel est super , les activités proposées sur place sont sympa , la restauration type buffet est pas mal , large choix et pour tout les goûts . La plage est magnifique . Les 2 Piscines sont petite mais bon y a la plage ... cela compense . le parking voiture est également très petit . Sinon dans l’ensemble bon séjour . Je recommande pour les petits budgets où famille , mais pour ma part pas sûr que je reviendrais sauf si travaux effectuer et qu’il y a de belle chambre propre !


    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • octobre 24 2019
    • Chevreuse, France
    • En famille

    luishenriques212

    “Très bon séjour, je recommande cet hôtel”


    Je recommande cet hôtel très bien placé au bord de la mer,personnel agréable et disponible.le tout inclut reste une bonne option au niveau des repas, les repas sont et variés.les chambres sont correcte et les lits sont comfortables


    PONENTPLAYA, Guest Relations Manager de Barcelo Ponent Playa, a répondu à cet avis
    Cher client, Nous apprecions énormément le temps que vous avez consacré à partager votre récente expérience au sein de notre hotel Barceló Ponent Playa et vous remercions pour votre aimable recommendation auprès des visiteurs de TripAdvisor. Je vous remercie pour vos compliments envers notre personnel, leur gentillesse et disponibilité étant sans doute une de nos plus grandes forces, je ne manquerai pas de les feliciter de votre part pour leur contribution à votre bien être pendant votre séjour parmi nous. Nous apprécions également votre remarque sur la bonne relation qualité-prix de notre régime Tout Compris et pour avoir recommandé cette option. Chez Barceló nous savons que les repas sont un des moments les plus importants pour l'expérience générale de nos clients, c'est pourquoi notre équipe de Chefs prépare pour chaque service une variété de délicieux plats afin de satisfaire tous les régimes ainsi que les palais les plus exigeants, nous sommes donc enchantés de lire que nous avons su satisfaire le votre. Merci encore pour vos aimables commentaires et nous espérons vous revoir bientôt pour un nouveau séjour ici à Mallorca. Cordialement, Cristina Santos Guest Experience Manager

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • octobre 23 2019
    • Pas-de-Calais, France
    • En couple

    maelie_D

    “Hôtel très bien situé”


    Trop bruyant, piscine froide, personnel de salle trop speed, il est arrivé de nous débarrasser la table alors que nous étions partis chercher le plat de résistance! c'est vrai que le restaurant est nickel de chez nickel mais attention aux clients. Et s'il vous plait laisser les gens manger avant de reprendre le bus pour l'aéroport au lieu de les laisser boire à volonté, sinon repas excellents et ménage des chambres parfait et personnel d'étage très très gentils.


    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • octobre 22 2019
    • Escapade entre amis

    Lea V

    “Bof bof”


    Nous y avons sejourner 4 jours du 18 au 22 octobre , l'hotel est a proximite de tout ( commerces , plages , restaurant ) , les chambres sont correct et propre elle reste neanmoin vetuste , le restaurant de lhotel est correct seul GROS bemol le bruit la nuit est juste infernal les chambres sont mal insonorisées . Majorque est une jolie ile mais un sejour de 4 jours max suffisent appart la plage la piscine il y a pas grand chose a faire . LOUER UNE VOITURE EST PRIMORDIAL .


    PONENTPLAYA, Guest Relations Manager de Barcelo Ponent Playa, a répondu à cet avis
    Chère Lea, Nous souhaitons avant tout vous remercier pour avoir choisi notre hotel Barceló Ponent Playa pour vos vacances à Mallorca ainsi que pour le temps que vous avez consacré à nous faire part de vos impressions. Nous faisons de notre mieux pour assurer que les niveaux de bruit restent toujours dans les limites raisonnables afin que nos clients ne soient pas dérangés. Nous sommes désolés d'apprendre que cette situation ait pu affecter votre séjour. D'autre part, nous sommes ravis de lire que vous avez apprecié la sélection de plats préparés par nos Chefs Executifs, qui s'efforcent de proposer una grande variété de délices afin de satisfaire tous les palais, nous vous remercions donc de nous signaler que nous avons su conquérir le vôtre. Nous tenons également à vous remercier pour avoir mis en évidence le travail de notre équipe de housekeeping qui s'efforce de maintenir nos chambres impéccables à tout moment afin de garantir le respect de nos exigeants standards concernant l'hygiène et la propreté, qui est un des aspects les plus importants pour Barceló. Nous apprécions le temps que vous avez consacre à partager vos commentaires, nous espérons que vous nous donnerez une chance de mieux vous servir dans un futur proche. . Cordialement, Cristina Santos Guest Experience Manager

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