Alentours de l'hôtel Barceló Castillo Club Premium
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Barceló Castillo Royal Level

Avenida del Castillo, s/n   35610 Caleta de Fuste, Antigua (Fuerteventura) , Islas Canarias   España  


Lieux d’intérêt

7 km Fuerteventura

250 m Plage d'El Castillo

192 m Château de Buenaventura

3 km Parcours de Golf Salinas de Antigua

Premios y Reconocimientos Prix et récompenses

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Barceló Castillo Royal Level

4.5/5 Round Indicators
| 933 Commentaires

ÉVALUATION TOTALE

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ÉVALUATION DÉTAILLÉE

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

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Qualité de la literie

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Chambres

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Propreté

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Service


ÉVALUATION DES VOYAGEURS

Excellent

64% Complete

603

Très bien

24% Complete

230

Normal

7% Complete

71

Mauvais

2% Complete

19

Très médiocre

1% Complete

10

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    Round Indicators
    BouboulBreizh Morgat, France. 06/19/2018 En couple

    “Toujours un plaisir d'y revenir”

    nous revenons depuis plusieurs annees dans cet hotel 1 à 2 fois par an , tout y est , accueil , attention , literie , nourriture et tout cela dans un hôtel à taille humaine , vivement le mois d'octobre que l'on revienne

    elcastillorrpp, Guest Relations Manager de Barcelo Castillo Royal Level, a répondu à cet avis
     Cher Client, Nous sommes si heureux de lire que vous avez eu une belle expérience avec nous, c'est enrichissant de savoir que nos invités réguliers veulent toujours revenir et que nous répondons à leurs attentes. Merci de partager ces jolis commentaires, nous sommes impatients de vous accueillir en octobre! Sincères amitiés, Laura Sacchi Royal Level Service Manager

    Round Indicators
    Francis D 04/21/2018 En famille

    “Joli hôtel calme et restaurant de qualité”

    Hôtel avec de belles chambres au calme et un restaurant particulier excellent servant des buffets toujours variés avec des plats différents chaque jour. Le personnel est très serviable. Nous n'avons pas été déçus bien au contraire.

    elcastillorrpp, Director de Relaciones Públicas de Barcelo Castillo Royal Level, a répondu à cet avis
     Cher Client, Merci de cette nouvelle visite au Barceló Castillo Royal Level et nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Nous ne pouvons qu'être d'accord avec vous sur l'impact que les interactions avec notre personnel peuvent avoir sur l'expérience générale vécue chez nous. Toute l'équipe travaille sans relâche afin de garantir un impeccable service et une expérience mémorable au sein de nos hotels. Nous apprécions votre agréable commentaire et espérons de tout coeur vous revoir parmis nous prochainement. Cordialement, Denise Esposito Royal Level Service Manager

    Round Indicators
    Pat V Le Plessis-Trévise, France. 04/16/2018 En couple

    “Exellent comme d'habitude”

    une semaine de vacances pour la 3ème année consécutive dans cet hotel. Toujours aussi bien, malgré le temps sur la semaine du 07 au 14 avril 2018 qui n'était pas au top. Nous réserverons pour l'année prochaine.

    elcastillorrpp, Guest Relations Manager de Barcelo Castillo Royal Level, a répondu à cet avis
     Cher Client, Tout d'abord nous voudrions vous remercier pour avoir choisi notre hotel Barceló Castillo Royal Level une fois de plus pour vos vacances et pour avoir pris la peine de partager ces magnifiques commentaires sur votre récent séjour parmi nous, il est pour nous très gratifiant de lire que nous continuons à satisfaire toutes vos attentes. Nous avons la volonté d’offrir à chacun de nos clients une expérience unique et nous avons hâte de célébrer de nombreux autres moments mémorables avec vous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau le temps d'une parenthèse enchantée. Cordialement, Denise Esposito Royal Level Service Manager

    Round Indicators
    Isabelle C Arcachon, France. 03/12/2018 En couple

    “sejour en couple”

    super hotel large choix de qualité peut être en couple ou en famille large choix d animation pour les enfants piscine chauffée plusieurs bar donc un qui se situe a la fin du port qui offre une super vue
    Round Indicators
    PatrickB227 Saujon, France. 03/04/2018 En famille

    “Bilan très mitigé, expérience à ne pas renouveler.”

    Attention, les chambres du Barcelo Castillo Royal Level sont situées à deux endroits différents du complexe hôtelier : un batiment indépendant face à l'océan, celui qui est présenté sur le site internet Barcelo, mais d'autres chambres du Royal Level sont situées dans le complexe du Barceló Castillo Beach Resort (dans ce cas, il faut éviter les chambres du rez de chaussée avec une vue sur mer très réduite, voire nulle pour certaines), les chambres du 1er étage ont vue sur la plage et la baie et non l'océan. et pourtant vous payez pour ; C'est un peu l'arnaque ! Sinon les chambres sont spacieuses et confortables. Restauration correcte mais sans plus, plutôt décevante pour un niveau Premium.

    elcastillorrpp, Guest Relations Manager de Barcelo Castillo Royal Level, a répondu à cet avis
     Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour en Barceló Castillo Royal Level. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Concernant la chambre, nous voudrions vous informer que dans notre hôtel il y-a deux areas. Dans le 4000, nous avons Suite et Suite avec la vue sur la mer. Dans cette zone nous avons aussi des Deluxe Junior Suite avec la vue sur la mer mais elles sont seulement rez-de-chaussée avec le jacuzzi. Dans le 5000 nous avons les Deluxe Junior Suite rez-de-chaussée et á l’étage. Le 5000 est à côté de la plage. Les chambres qui sont au rez-de-chaussée ont des rideaux pour profiter du jacuzzi en toute tranquillité. Les chambres qui sont á l’étage ont une meilleure vue. Je voudrais cueillir l'occasion pour vous expliquer que nous attribuons nos chambres en accord avec la typologie réservée car celle-ci détermine le prix de la chambre. Néanmoins, notre but étant de satisfaire tous les désirs de nos clients, lorsque nous le pouvons, nous tentons de satisfaire toutes les requêtes que nous recevons. Nous sommes également ravis de lire que vous avez apprecié le confort de la chambre que nous vous avons réservée et vous remercions pour en avoir souligné la beauté car nos chambres sont dessinées de façon à garantir d'inoubliables séjours au sein de notre hotel. Nous faisons de notre mieux afin de garantir que nos clients puissent profiter d'expériences gastronomiques enrichissantes dans un cadre imcomparable et avec un excellent service. Nous continuerons de travailler afin de vous surprendre avec de délicieux plats locaux et internationaux lors de votre prochaine visite. Merci encore une fois pour avoir choisi notre hotel et pour vos critiques constructives dont nous tiendrons compte. Cordialement, Denise Esposito Royal Level Service Manager

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • juin 19 2018
    • Morgat, France
    • En couple

    BouboulBreizh

    “Toujours un plaisir d'y revenir”


    nous revenons depuis plusieurs annees dans cet hotel 1 à 2 fois par an , tout y est , accueil , attention , literie , nourriture et tout cela dans un hôtel à taille humaine , vivement le mois d'octobre que l'on revienne


    elcastillorrpp, Guest Relations Manager de Barcelo Castillo Royal Level, a répondu à cet avis
    Cher Client, Nous sommes si heureux de lire que vous avez eu une belle expérience avec nous, c'est enrichissant de savoir que nos invités réguliers veulent toujours revenir et que nous répondons à leurs attentes. Merci de partager ces jolis commentaires, nous sommes impatients de vous accueillir en octobre! Sincères amitiés, Laura Sacchi Royal Level Service Manager

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • avril 21 2018
    • En famille

    Francis D

    “Joli hôtel calme et restaurant de qualité”


    Hôtel avec de belles chambres au calme et un restaurant particulier excellent servant des buffets toujours variés avec des plats différents chaque jour. Le personnel est très serviable. Nous n'avons pas été déçus bien au contraire.


    elcastillorrpp, Director de Relaciones Públicas de Barcelo Castillo Royal Level, a répondu à cet avis
    Cher Client, Merci de cette nouvelle visite au Barceló Castillo Royal Level et nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Nous ne pouvons qu'être d'accord avec vous sur l'impact que les interactions avec notre personnel peuvent avoir sur l'expérience générale vécue chez nous. Toute l'équipe travaille sans relâche afin de garantir un impeccable service et une expérience mémorable au sein de nos hotels. Nous apprécions votre agréable commentaire et espérons de tout coeur vous revoir parmis nous prochainement. Cordialement, Denise Esposito Royal Level Service Manager

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • avril 16 2018
    • Le Plessis-Trévise, France
    • En couple

    Pat V

    “Exellent comme d'habitude”


    une semaine de vacances pour la 3ème année consécutive dans cet hotel. Toujours aussi bien, malgré le temps sur la semaine du 07 au 14 avril 2018 qui n'était pas au top. Nous réserverons pour l'année prochaine.


    elcastillorrpp, Guest Relations Manager de Barcelo Castillo Royal Level, a répondu à cet avis
    Cher Client, Tout d'abord nous voudrions vous remercier pour avoir choisi notre hotel Barceló Castillo Royal Level une fois de plus pour vos vacances et pour avoir pris la peine de partager ces magnifiques commentaires sur votre récent séjour parmi nous, il est pour nous très gratifiant de lire que nous continuons à satisfaire toutes vos attentes. Nous avons la volonté d’offrir à chacun de nos clients une expérience unique et nous avons hâte de célébrer de nombreux autres moments mémorables avec vous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau le temps d'une parenthèse enchantée. Cordialement, Denise Esposito Royal Level Service Manager

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • mars 12 2018
    • Arcachon, France
    • En couple

    Isabelle C

    “sejour en couple”


    super hotel large choix de qualité peut être en couple ou en famille large choix d animation pour les enfants piscine chauffée plusieurs bar donc un qui se situe a la fin du port qui offre une super vue


    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • mars 4 2018
    • Saujon, France
    • En famille

    PatrickB227

    “Bilan très mitigé, expérience à ne pas renouveler.”


    Attention, les chambres du Barcelo Castillo Royal Level sont situées à deux endroits différents du complexe hôtelier : un batiment indépendant face à l'océan, celui qui est présenté sur le site internet Barcelo, mais d'autres chambres du Royal Level sont situées dans le complexe du Barceló Castillo Beach Resort (dans ce cas, il faut éviter les chambres du rez de chaussée avec une vue sur mer très réduite, voire nulle pour certaines), les chambres du 1er étage ont vue sur la plage et la baie et non l'océan. et pourtant vous payez pour ; C'est un peu l'arnaque ! Sinon les chambres sont spacieuses et confortables. Restauration correcte mais sans plus, plutôt décevante pour un niveau Premium.


    elcastillorrpp, Guest Relations Manager de Barcelo Castillo Royal Level, a répondu à cet avis
    Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour en Barceló Castillo Royal Level. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Concernant la chambre, nous voudrions vous informer que dans notre hôtel il y-a deux areas. Dans le 4000, nous avons Suite et Suite avec la vue sur la mer. Dans cette zone nous avons aussi des Deluxe Junior Suite avec la vue sur la mer mais elles sont seulement rez-de-chaussée avec le jacuzzi. Dans le 5000 nous avons les Deluxe Junior Suite rez-de-chaussée et á l’étage. Le 5000 est à côté de la plage. Les chambres qui sont au rez-de-chaussée ont des rideaux pour profiter du jacuzzi en toute tranquillité. Les chambres qui sont á l’étage ont une meilleure vue. Je voudrais cueillir l'occasion pour vous expliquer que nous attribuons nos chambres en accord avec la typologie réservée car celle-ci détermine le prix de la chambre. Néanmoins, notre but étant de satisfaire tous les désirs de nos clients, lorsque nous le pouvons, nous tentons de satisfaire toutes les requêtes que nous recevons. Nous sommes également ravis de lire que vous avez apprecié le confort de la chambre que nous vous avons réservée et vous remercions pour en avoir souligné la beauté car nos chambres sont dessinées de façon à garantir d'inoubliables séjours au sein de notre hotel. Nous faisons de notre mieux afin de garantir que nos clients puissent profiter d'expériences gastronomiques enrichissantes dans un cadre imcomparable et avec un excellent service. Nous continuerons de travailler afin de vous surprendre avec de délicieux plats locaux et internationaux lors de votre prochaine visite. Merci encore une fois pour avoir choisi notre hotel et pour vos critiques constructives dont nous tiendrons compte. Cordialement, Denise Esposito Royal Level Service Manager

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