Service de chambre de l'hôtel Barceló Emperatriz
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Plan et situation

Calle López de Hoyos, 4 (Junto al Paseo de la Castellana)   28006 Madrid ,   España  


Lieux d’intérêt

16 km Aéroport Adolfo Suárez Madrid-Barajas

5,5 km Chamartín

5 km Gare de Madrid Atocha

0,4 km Métro "Gregorio Marañón"

Premios y Reconocimientos

Prix et récompenses

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Barceló Emperatriz

4.5/5 Round Indicators
| 861 Commentaires

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ÉVALUATION DÉTAILLÉE

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

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Qualité de la literie

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Chambres

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Propreté

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Service


Opinions

Excellent

78% Complete

678

Très bien

17% Complete

147

Normal

2% Complete

21

Mauvais

0% Complete

8

Très médiocre

0% Complete

7

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    Round Indicators
    jcm1964 Tours, France. 11/13/2018 Professionnel

    “Un hôtel calme au service de qualité.”

    Quartier calme, secteur des ambassades un peu excentré des zones historiques ou touristiques. Le service est premium la qualité de la literie est au top ainsi que le petit déjeuner où tout un chacun trouvera son bonheur. Fidèle du lliabeny j’avoue que je retournerai sans doutes auBarcelo.Le restaurant est de qualité mets et vins sont plaisants et sortent de l’ordinaire.

    BarceloEmperatriz, Guest Relations Manager de Barcelo Emperatriz, a répondu à cet avis
     Dear jcm1964, Thank you for posting a review about your recent stay at Barcelo Emperatriz Hotel. Glad to learn that you enjoyed with us and the service provided exceed your expectations. We work very hard every day to deliver the best experience posible to our guests as this is our main goal. Look forward to welcoming you back very soon. Best regards

    Round Indicators
    Peperacing Suisse. 11/08/2018 Professionnel

    “Superbe”

    Superbe hôtel idéalement placé en centre ville. Moderne, bien décoré, personnel professionnel et aimable. La chambre est magnifique, spacieuse et moderne. Bémole sur la literie un peu inconfortable et sur le fait qu’il n’y a pas de fer à repasser.

    BarceloEmperatriz, Public Relations Manager de Barcelo Emperatriz, a répondu à cet avis
     Dear Peperacing, Thank you for posting a review after your recent stay at Barceló Emperatriz Hotel. Glad to learn that you had an enjoyable stay with us and liked our hotel and facilities. Hope we can have you with us very soon. Best regards

    Round Indicators
    houlai818587 Paris, France. 08/18/2018 En famille

    “Excellent séjour”

    Nous avons eu un séjour en famille excellent avec les chapeaux espagnol de touristes offert par l’hôtel, des ciocolats tous les jours offerts et des pop-corna gratis que mon fils adorait la réception .Tres belle hôtel

    BarceloEmperatriz, Director de Relaciones Públicas de Barcelo Emperatriz, a répondu à cet avis
     Dear guest, Thank you for the great feedback of your recent holiday experience at our Barceló Emperatriz; guest satisfaction is our number one goal and there is nothing better than achieving that, we are happy our hotel and staff were able to meet all your needs during your stay. It’s great to read that you and your family, specially your kid, enjoy every single detail that we offer to make you stay more enjoyable, from the summer hats to the popcorn station in our lobby. Again, we thank you for this wonderful review, it has been a pleasure for us to read and we look forward to serving you again soon Barcelo Emperatriz Team

    Round Indicators
    nguyen2018 Paris, France. 07/29/2018 En famille

    “Tres bon standing”

    Dommage que la piscine soit si froide. Room service un peu dur d oreille, apporte une salade car il n’y a plus de bar et après renvoi propose un autre poisson.... donc on a mangé en décalé. Sinon excellent hotel de qualité et bien placé. Le personnel de l’accueil est très agréable.

    BarceloEmperatriz, Director de Relaciones Públicas de Barcelo Emperatriz, a répondu à cet avis
     Dear Nguyen, Firstly, we would like to thank you for choosing our Barceló Emperatriz hotel for your holidays and for sharing the review with us, all of your kind words about your stay with us are great to hear. In one hand, we regret the misunderstanding when requesting your room service, even so, one of our main objectives is to offer a service based on quality and effectiveness, nevertheless please rest assured that your comments will be shared with the entire team for information and further revision. Moreover, we are thrilled that you have enjoyed your stay and certainly agree that our dedicated staff plays a key role to our guests' overall experience. The entire team works very hard to ensure that we deliver a high standard of service and a warm, memorable experience. Once more we thank you for choosing our hotel for your holiday and very much look forward to having the opportunity to serve you again in the future. Barceló Emperatriz Team

    Round Indicators
    Luca14s 07/21/2018 Professionnel

    “Excellent rapport qualité prix!”

    La qualité de la prestation commence à l'accueil, puis la chambre spacieuse et propre et bien achalandée avec une bouteille d'eau offerte, puis le petit déjeuner parfait (accueil, journaux, choix variés). Et l'hôtel est en plus très bien situé!

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • novembre 13 2018
    • Tours, France
    • Professionnel

    jcm1964

    “Un hôtel calme au service de qualité.”


    Quartier calme, secteur des ambassades un peu excentré des zones historiques ou touristiques. Le service est premium la qualité de la literie est au top ainsi que le petit déjeuner où tout un chacun trouvera son bonheur. Fidèle du lliabeny j’avoue que je retournerai sans doutes auBarcelo.Le restaurant est de qualité mets et vins sont plaisants et sortent de l’ordinaire.


    BarceloEmperatriz, Guest Relations Manager de Barcelo Emperatriz, a répondu à cet avis
    Dear jcm1964, Thank you for posting a review about your recent stay at Barcelo Emperatriz Hotel. Glad to learn that you enjoyed with us and the service provided exceed your expectations. We work very hard every day to deliver the best experience posible to our guests as this is our main goal. Look forward to welcoming you back very soon. Best regards

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • novembre 8 2018
    • Suisse
    • Professionnel

    Peperacing

    “Superbe”


    Superbe hôtel idéalement placé en centre ville. Moderne, bien décoré, personnel professionnel et aimable. La chambre est magnifique, spacieuse et moderne. Bémole sur la literie un peu inconfortable et sur le fait qu’il n’y a pas de fer à repasser.


    BarceloEmperatriz, Public Relations Manager de Barcelo Emperatriz, a répondu à cet avis
    Dear Peperacing, Thank you for posting a review after your recent stay at Barceló Emperatriz Hotel. Glad to learn that you had an enjoyable stay with us and liked our hotel and facilities. Hope we can have you with us very soon. Best regards

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • août 18 2018
    • Paris, France
    • En famille

    houlai818587

    “Excellent séjour”


    Nous avons eu un séjour en famille excellent avec les chapeaux espagnol de touristes offert par l’hôtel, des ciocolats tous les jours offerts et des pop-corna gratis que mon fils adorait la réception .Tres belle hôtel


    BarceloEmperatriz, Director de Relaciones Públicas de Barcelo Emperatriz, a répondu à cet avis
    Dear guest, Thank you for the great feedback of your recent holiday experience at our Barceló Emperatriz; guest satisfaction is our number one goal and there is nothing better than achieving that, we are happy our hotel and staff were able to meet all your needs during your stay. It’s great to read that you and your family, specially your kid, enjoy every single detail that we offer to make you stay more enjoyable, from the summer hats to the popcorn station in our lobby. Again, we thank you for this wonderful review, it has been a pleasure for us to read and we look forward to serving you again soon Barcelo Emperatriz Team

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • juillet 29 2018
    • Paris, France
    • En famille

    nguyen2018

    “Tres bon standing”


    Dommage que la piscine soit si froide. Room service un peu dur d oreille, apporte une salade car il n’y a plus de bar et après renvoi propose un autre poisson.... donc on a mangé en décalé. Sinon excellent hotel de qualité et bien placé. Le personnel de l’accueil est très agréable.


    BarceloEmperatriz, Director de Relaciones Públicas de Barcelo Emperatriz, a répondu à cet avis
    Dear Nguyen, Firstly, we would like to thank you for choosing our Barceló Emperatriz hotel for your holidays and for sharing the review with us, all of your kind words about your stay with us are great to hear. In one hand, we regret the misunderstanding when requesting your room service, even so, one of our main objectives is to offer a service based on quality and effectiveness, nevertheless please rest assured that your comments will be shared with the entire team for information and further revision. Moreover, we are thrilled that you have enjoyed your stay and certainly agree that our dedicated staff plays a key role to our guests' overall experience. The entire team works very hard to ensure that we deliver a high standard of service and a warm, memorable experience. Once more we thank you for choosing our hotel for your holiday and very much look forward to having the opportunity to serve you again in the future. Barceló Emperatriz Team

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • juillet 21 2018
    • Professionnel

    Luca14s

    “Excellent rapport qualité prix!”


    La qualité de la prestation commence à l'accueil, puis la chambre spacieuse et propre et bien achalandée avec une bouteille d'eau offerte, puis le petit déjeuner parfait (accueil, journaux, choix variés). Et l'hôtel est en plus très bien situé!


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