Si vous le souhaitez, vous pouvez changer de langue

Sala del hotel Barceló Casablanca
;
map

Plan et situation

Boulevard D Anfa et rue Hammou, 139   20000 Casablanca , Marruecos    


Lieux d’intérêt

32,7 km Aéroport international Mohamed V

5 min. Gare ferroviaire

3 km Royal Golf d’Anfa

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Barceló Casablanca

3.5/5 Round Indicators
| 654 Commentaires

ÉVALUATION TOTALE

Round Indicators

ÉVALUATION DÉTAILLÉE

Round Indicators

Rapport qualité-prix

Round Indicators

Emplacement

Round Indicators

Qualité de la literie

Round Indicators

Chambres

Round Indicators

Propreté

Round Indicators

Service


Opinions

Excellent

31% Complete

207

Très bien

30% Complete

201

Normal

21% Complete

138

Mauvais

8% Complete

56

Très médiocre

7% Complete

52

Filtrer par

Classer par

    Round Indicators
    PralineRoz Montpellier, France. 02/16/2019 En couple

    “Excellent”

    Très bon accueil. Personnel agréable et souriant. Hotel tout neuf et donc très beau. Nous avons été surclassé en suite supérieure à celle que nous avions pris de base. La suite était au top! La literie est superbe et l'ameublement est fait avec gout, très très confortable. Bel accueil en chambre également. Super petit déjeuné. Bonne adresse.
    Round Indicators
    Gringofruto 12/13/2018 Professionnel

    “Calme et cosy”

    Très bon hôtel .. Première visite dans ce nouvel hôtel qui vaut largement ses 5 étoiles... Bien décoré. Mention spéciale à la qualité de la literie et la douche... Personnel attentionné .. J'y reviendrai en février avec plaisir...

    ahmedhichamk, Guest Relations Manager de Barceló Casablanca, a répondu à cet avis
     Merci pour vos aimables commentaires concernant le service que vous avez reçu de la part de notre personnel, nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l'ensemble de l'équipe sachant que cela signifiera beaucoup pour eux.

    Round Indicators
    MMeneassy 12/05/2018 Professionnel

    “So Bad experience Si mauvaise expérience”

    Recommended only if you want to spend half of your day waiting for the bloody elevator. I can not believe this is the way to manage a hotel in the middle of the desert rather than a four stars hotel in down town. It is really ridiculous to wait 20 minutes each and every time!!!!!! Recommandé uniquement si vous souhaitez passer la moitié de votre journée à attendre l'ascenseur sanglant. Je ne peux pas croire que c'est la façon de gérer un hôtel au milieu du désert plutôt qu'un hôtel quatre étoiles dans le centre-ville. C'est vraiment ridicule d'attendre 20 minutes à chaque fois !!!!!!

    ahmedhichamk, Guest Relations Manager de Barceló Casablanca, a répondu à cet avis
     We lament hearing that the service provided at réception fell short of your expectations as the entire team put a lot of effort to maintain the highest standards of service for our guests to fully enjoy their expérience among us.

    Round Indicators
    san3356 Tokyo, Japon. 11/24/2018 En couple

    “Le pire hôtel que j'aie jamais vu”

    D'habitude, je n'écris pas de mauvaises évaluations, mais cet hôtel était particulièrement mauvais... - La chambre avec vue sur la mosquée est une fraude. Je voulais voir la mosquée Hassan II depuis la chambre et j'ai donc réservé une chambre avec vue panoramique sur la mosquée dans cet hôtel. (Le prix est plus élevé qu'une suite junior.) À l'arrivée, le préposé à la réception, M. Zakaria, a déclaré : « J'ai préparé la meilleure chambre de l'hôtel pour vous, vous avez beaucoup de chance. » C'est une chambre où la mosquée est bien visible, mais le milieu de la fenêtre est recouvert de grands pans horizontaux. Pour voir la mosquée, je dois m'approcher de la fenêtre et m'étirer ou m'accroupir. D'aucune façon ne peut-on appeler ça une vue panoramique sur la mosquée. En outre, plus de la moitié des fenêtres sont sombres à cause de ces pans de murs. Je me suis immédiatement plaint à la réception, mais M. Zakaria m'a répondu que toutes les autres chambres avaient les mêmes fenêtres, alors j'ai laissé tomber. D'ailleurs, il y a un grand bâtiment du côté de la mosquée, on ne peut donc pas voir la mosquée du tout dans les chambres situées en dessous du 10e étage. Pour cette raison, la vue de la plupart des autres chambres est celle du bâtiment. - Les murs sont fins Quand je suis revenu dans ma chambre, j'ai aussi remarqué que les murs de la chambre étaient vraiment minces. J'entendais la douche dans la chambre voisine et les voix du couloir. Le pire, c'est que même si j'avais réservé une chambre non-fumeur, la fumée de la cigarette de la chambre voisine entrait par la porte comme d'une pièce communicante. J'entendais aussi quelqu'un cracher dans la chambre voisine. - Le personnel de la réception est malhonnête, peu disposé à travailler et mal élevé Quand j'ai téléphoné à la réception pour les informer de l'usage du tabac dans la chambre voisine, M. Zakaria a dit : « Nous y verrons dans une minute. » Mais rien ne s'est passé dans la chambre voisine, même après 30 minutes. Les murs sont fins, je savais donc exactement ce qui se passait dans la chambre voisine et l'on continuait d'y fumer la cigarette. Lorsque j'ai rappelé, j'ai été déconnecté. Je me suis donc rendu directement à la réception et on m'a répondu : « Nous y verrons dans les 5 minutes, veuillez attendre dans la chambre. » Je suis retourné dans la chambre, mais comme il ne se passait rien, j'ai rappelé. La ligne a coupé de nouveau, je suis donc retourné à la réception... J'ai demandé directement au préposé : « S'il vous plaît, donnez-moi une nouvelle chambre. » Il m'a répondu : « On peut vous préparer une chambre peu dispendieuse au 5e étage, car toutes les autres chambres sont réservées. » Ce n'est que lorsque j'ai pris note de son nom avec un smartphone et que je l'ai appelé par son nom, M. Zakaria, qu'il a changé d'attitude et qu'on m'a offert une autre chambre du même étage. Je suis retourné à la chambre et j'étais vraiment fatigué. Je me suis couché et je me suis endormi. Mais à minuit, le téléphone a sonné et le préposé à la réception, M. Zakaria, m'a demandé : « Maintenant que le problème a été résolu, nous sommes amis, n'est-ce pas ? » Il ne lui était même pas venu à l'esprit de s'excuser pour ses réponses malhonnêtes... - En outre : Il n'y a pas de baignoire dans la chambre. Douche seulement. Il n'y a pas d'eau minérale gratuite. Il y a de l'eau dans le minibar et nous devons en payer le prix. La femme de ménage était sympathique et très polie.

    ahmedhichamk, Guest Relations Manager de Barceló Casablanca, a répondu à cet avis
     Nous sommes désolés de lire que le service de notre équipe de réception n'ait pas été à la hauteur de vos attentes car l'équipe s'efforce de maintenir les plus hauts standards de service afin que nos clients profitent pleinement de leurs vacances parmi nous.

    Round Indicators
    christianago Nantes, France. 11/21/2018 Professionnel

    “Correct sans plus”

    Séjour d'une nuit seulement. Bon accueil. Ma chambre 1404 était propre, literie excellente, sdb aussi propre mais un lavabo un peu décelé du mur ! Clim hyper bruyante donc arrêtée pour dormir. Bar et lobby bar accueillant, petit dej buffet sympa et copieux. Un des deux ascenseurs est en maintenance, un peu d'attente pendant rush du matin.

    ahmedhichamk, Guest Relations Manager de Barceló Casablanca, a répondu à cet avis
     Nous faisons de notre mieux pour assurer que les niveaux de bruit restent toujours dans les limites raisonnables afin que nos clients ne soient pas dérangés par la circulation extérieure bien que nous ne puissions contrôler le bruit des services locaux de la municipalité qui viennent collecter les dechêts. Nous sommes cependant heureux d'avoir été en mesure de vous offrir une chambre alternative.

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • février 16 2019
    • Montpellier, France
    • En couple

    PralineRoz

    “Excellent”


    Très bon accueil. Personnel agréable et souriant. Hotel tout neuf et donc très beau. Nous avons été surclassé en suite supérieure à celle que nous avions pris de base. La suite était au top! La literie est superbe et l'ameublement est fait avec gout, très très confortable. Bel accueil en chambre également. Super petit déjeuné. Bonne adresse.


    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • décembre 13 2018
    • Professionnel

    Gringofruto

    “Calme et cosy”


    Très bon hôtel .. Première visite dans ce nouvel hôtel qui vaut largement ses 5 étoiles... Bien décoré. Mention spéciale à la qualité de la literie et la douche... Personnel attentionné .. J'y reviendrai en février avec plaisir...


    ahmedhichamk, Guest Relations Manager de Barceló Casablanca, a répondu à cet avis
    Merci pour vos aimables commentaires concernant le service que vous avez reçu de la part de notre personnel, nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l'ensemble de l'équipe sachant que cela signifiera beaucoup pour eux.

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • décembre 5 2018
    • Professionnel

    MMeneassy

    “So Bad experience Si mauvaise expérience”


    Recommended only if you want to spend half of your day waiting for the bloody elevator. I can not believe this is the way to manage a hotel in the middle of the desert rather than a four stars hotel in down town. It is really ridiculous to wait 20 minutes each and every time!!!!!! Recommandé uniquement si vous souhaitez passer la moitié de votre journée à attendre l'ascenseur sanglant. Je ne peux pas croire que c'est la façon de gérer un hôtel au milieu du désert plutôt qu'un hôtel quatre étoiles dans le centre-ville. C'est vraiment ridicule d'attendre 20 minutes à chaque fois !!!!!!


    ahmedhichamk, Guest Relations Manager de Barceló Casablanca, a répondu à cet avis
    We lament hearing that the service provided at réception fell short of your expectations as the entire team put a lot of effort to maintain the highest standards of service for our guests to fully enjoy their expérience among us.

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • novembre 24 2018
    • Tokyo, Japon
    • En couple

    san3356

    “Le pire hôtel que j'aie jamais vu”


    D'habitude, je n'écris pas de mauvaises évaluations, mais cet hôtel était particulièrement mauvais... - La chambre avec vue sur la mosquée est une fraude. Je voulais voir la mosquée Hassan II depuis la chambre et j'ai donc réservé une chambre avec vue panoramique sur la mosquée dans cet hôtel. (Le prix est plus élevé qu'une suite junior.) À l'arrivée, le préposé à la réception, M. Zakaria, a déclaré : « J'ai préparé la meilleure chambre de l'hôtel pour vous, vous avez beaucoup de chance. » C'est une chambre où la mosquée est bien visible, mais le milieu de la fenêtre est recouvert de grands pans horizontaux. Pour voir la mosquée, je dois m'approcher de la fenêtre et m'étirer ou m'accroupir. D'aucune façon ne peut-on appeler ça une vue panoramique sur la mosquée. En outre, plus de la moitié des fenêtres sont sombres à cause de ces pans de murs. Je me suis immédiatement plaint à la réception, mais M. Zakaria m'a répondu que toutes les autres chambres avaient les mêmes fenêtres, alors j'ai laissé tomber. D'ailleurs, il y a un grand bâtiment du côté de la mosquée, on ne peut donc pas voir la mosquée du tout dans les chambres situées en dessous du 10e étage. Pour cette raison, la vue de la plupart des autres chambres est celle du bâtiment. - Les murs sont fins Quand je suis revenu dans ma chambre, j'ai aussi remarqué que les murs de la chambre étaient vraiment minces. J'entendais la douche dans la chambre voisine et les voix du couloir. Le pire, c'est que même si j'avais réservé une chambre non-fumeur, la fumée de la cigarette de la chambre voisine entrait par la porte comme d'une pièce communicante. J'entendais aussi quelqu'un cracher dans la chambre voisine. - Le personnel de la réception est malhonnête, peu disposé à travailler et mal élevé Quand j'ai téléphoné à la réception pour les informer de l'usage du tabac dans la chambre voisine, M. Zakaria a dit : « Nous y verrons dans une minute. » Mais rien ne s'est passé dans la chambre voisine, même après 30 minutes. Les murs sont fins, je savais donc exactement ce qui se passait dans la chambre voisine et l'on continuait d'y fumer la cigarette. Lorsque j'ai rappelé, j'ai été déconnecté. Je me suis donc rendu directement à la réception et on m'a répondu : « Nous y verrons dans les 5 minutes, veuillez attendre dans la chambre. » Je suis retourné dans la chambre, mais comme il ne se passait rien, j'ai rappelé. La ligne a coupé de nouveau, je suis donc retourné à la réception... J'ai demandé directement au préposé : « S'il vous plaît, donnez-moi une nouvelle chambre. » Il m'a répondu : « On peut vous préparer une chambre peu dispendieuse au 5e étage, car toutes les autres chambres sont réservées. » Ce n'est que lorsque j'ai pris note de son nom avec un smartphone et que je l'ai appelé par son nom, M. Zakaria, qu'il a changé d'attitude et qu'on m'a offert une autre chambre du même étage. Je suis retourné à la chambre et j'étais vraiment fatigué. Je me suis couché et je me suis endormi. Mais à minuit, le téléphone a sonné et le préposé à la réception, M. Zakaria, m'a demandé : « Maintenant que le problème a été résolu, nous sommes amis, n'est-ce pas ? » Il ne lui était même pas venu à l'esprit de s'excuser pour ses réponses malhonnêtes... - En outre : Il n'y a pas de baignoire dans la chambre. Douche seulement. Il n'y a pas d'eau minérale gratuite. Il y a de l'eau dans le minibar et nous devons en payer le prix. La femme de ménage était sympathique et très polie.


    ahmedhichamk, Guest Relations Manager de Barceló Casablanca, a répondu à cet avis
    Nous sommes désolés de lire que le service de notre équipe de réception n'ait pas été à la hauteur de vos attentes car l'équipe s'efforce de maintenir les plus hauts standards de service afin que nos clients profitent pleinement de leurs vacances parmi nous.

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • novembre 21 2018
    • Nantes, France
    • Professionnel

    christianago

    “Correct sans plus”


    Séjour d'une nuit seulement. Bon accueil. Ma chambre 1404 était propre, literie excellente, sdb aussi propre mais un lavabo un peu décelé du mur ! Clim hyper bruyante donc arrêtée pour dormir. Bar et lobby bar accueillant, petit dej buffet sympa et copieux. Un des deux ascenseurs est en maintenance, un peu d'attente pendant rush du matin.


    ahmedhichamk, Guest Relations Manager de Barceló Casablanca, a répondu à cet avis
    Nous faisons de notre mieux pour assurer que les niveaux de bruit restent toujours dans les limites raisonnables afin que nos clients ne soient pas dérangés par la circulation extérieure bien que nous ne puissions contrôler le bruit des services locaux de la municipalité qui viennent collecter les dechêts. Nous sommes cependant heureux d'avoir été en mesure de vous offrir une chambre alternative.

    Fermer 

    Précédent Recherchez un hôtel

    Hôtels en Costa Rica

    Sélectionner Costa Rica

    Hôtels en Mexique

    Sélectionner Mexique

    Hôtels en Panamá

    Sélectionner Panamá

    Hôtels en Espagne

    Sélectionner Espagne

    Hôtels en République Tchèque

    Sélectionner République Tchèque

    Hôtels en Portugal

    Sélectionner Portugal

    Hôtels en Maroc

    Sélectionner Maroc

    Emmenez-moi de

    TOUT A B C D E F G H I J K L M N Ñ O P Q R S T U V W X Y Z

    a

      Dates erronées
      Veuillez saisir des dates valides

    NUITS

    (Dates optionnelles)

    0 nuits Sélectionnées
    1 nuit Sélectionnée

    Un code de remise* ou promotionnel (qui apparaît également sous le nom de "code promo") est une combinaison de lettres et/ou de numéros qui représentent une remise sur le prix normal. Si vous disposez d’un code de remise, indiquez-le et vous bénéficierez de la remise correspondante, qui sera appliquée sur cette même réservation. Une fois introduit, les prix indiqués à la première étape du processus de réservation comprennent déjà la remise appliquée. 

    La remise n’est pas applicable sur les prix des suppléments et/ou des services supplémentaires, ni sur les prix des dernières chambres disponibles à la vente. Un seul code de remise sera accepté par réservation et il ne sera validé qu’au moment d’effectuer la réservation.** 

    Le montant maximal de remise cumulée sera de 20 % maximum sur le tarif, mais le cumul d’un code de remise, d’une remise spéciale** (remises pour les réservations de plusieurs chambres, senior, résident, génération Y, famille nombreuse, etc.) et de la remise pour les membres my Barceló sera possible. 

    *Barceló se réserve le droit d’accepter ou non l’application des remises rendues publiques. 

    **Le code de remise ne pourra pas être appliqué à votre arrivée à l’hôtel. La remise n’est applicable qu’au moment d’effectuer la réservation. 

    ***L’hôtel vous demandera à votre arrivée des documents justificatifs officiels et en vigueur afin de vérifier le respect des conditions des codes de remise et des remises spéciales. En cas de non-présentation des documents ou de non-respect des conditions, l’hôtel se réserve le droit de recouvrer les montants des tarifs déduits de la réservation d’origine.

    Téléchargement des tarifs en cours...
    Aucun tarif disponible pour cet hôtel

    Meilleur prix
    garanti
    Plus

    Notre double garantie:

    Si vous trouvez un meilleur prix ailleurs que sur Barcelo.com, nous adaptons le nôtre.

    Si vous trouvez un meilleur prix sur Barcelo.com après avoir effectué votre réservation, nous l’appliquerons également.

    Pour plus d’informations