Intérieurs de l'hôtel Barceló Fès Medina
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map

Plan et situation

53 Avenue Hassan II   30000 Fez ,   Marruecos  


Lieux d’intérêt

14 km Fe`s-Saiss International

1 km Gare ferroviaire

2 km Medina

Premios y Reconocimientos

Prix et récompenses

Avis des clients

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Barceló Fès Medina

4.0/5 Round Indicators
| 816 Commentaires

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

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Qualité de la literie

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Chambres

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Propreté

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Service


Opinions

Excellent

31% Complete

260

Très bien

34% Complete

281

Normal

21% Complete

178

Mauvais

6% Complete

52

Très médiocre

5% Complete

45

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    Round Indicators
    Fearless12595196443 Rabat, Maroc. 03/05/2019 Voyage solo

    “ca va”

    emplacement magnifique mais sans âme la réception est mal orienté le lobby très bruyant , problème d’insonorisation des fenêtres ,la piscine est petite je pense qu’il faut faire en bon coup de balai.la doc dans les chambres date de 2017

    Manager_Fes2016, Manager de Barceló Fès Medina, a répondu à cet avis
     Cher Client; Nous sommes sincèrement désolés de lire que vous n'avez pas pleinement profité de vos vacances parmi nous, car nous nous efforcions de délivrer d'inoubliables expériences à nos clients. Sachez que notre équipe de Direction ainsi que les différents chefs de département ont révisé vos commentaires en détail et qu'ils seront tous pris en considération afin de poursuivre notre politique d'amélioration continue. Encore merci pour votre visite et vos critiques constructives, notre objectif principal est de garantir que nos clients se sentent en tout confort et profitent pleinement de leur séjour, c'est pourquoi nous espérons avoir à nouveau l'opportunité de vous servir et de restaurer votre confiance envers Barceló lors d'une prochaine occasion. Directeur général Barcelo Fés Médina

    Round Indicators
    Barnabebazile Paris, France. 02/28/2019 Professionnel

    “bien situé”

    personnel souriant et efficace. wifif fontionne bien. parking. juste a coté de toutes les facilites. excellent pour le business et les loisirs, un bon compromis et des tarifs super attractifs accueil chaleureux

    Manager_Fes2016, Manager de Barceló Fès Medina, a répondu à cet avis
     Cher M. Barnabebazile; Nous apprécions énormément le temps que vous avez consacré à partager votre récente expérience au sein de notre hôtel Barceló Fés Médina et vous remercions pour votre aimable recommandation auprès des visiteurs de TripAdvisor. Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour parmi nous. Merci pour avoir choisi notre hôtel pour votre visite à Fés. Nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche.

    Round Indicators
    FarAway12909428314 02/21/2019 En famille

    “un bel endroit très bien placé”

    un personnel à l'écoute et très disponible. hotel confortable et bien placé pour les taxis et les restaurants. la literie est excellente comme la propreté de la chambre. On reviendra vite essayer le spa.

    Manager_Fes2016, Manager de Barceló Fès Medina, a répondu à cet avis
     Cher Client; Merci pour votre préférence envers notre hôtel Barceló Fés Médina pour cette occasion et pour votre très aimable recommandation auprès de la communauté de voyageurs de TripAdvisor, cette appréciation positive nous maintient motivés afin de continuer à garantir le respect de nos exigeants standards de qualité. Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour parmi nous. Merci pour avoir choisi notre hotel pour votre visite à Fés. Nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Directeur Général Barcelo Fés Médina

    Round Indicators
    faysch Casablanca, Maroc. 01/25/2019 Professionnel

    “ideal pour un sejour daffaires”

    hotel tres bien situe avec des chambres calmes. le petit dejeuner est copieux avec un service irreprochable et aussi on remarque la presence des directeurs un peu partout ce qui est une bonne chose. les chambres sont tres propres et le room service est reactif

    Manager_Fes2016, Director General de Barceló Fès Medina, a répondu à cet avis
     Cher hôte, Nous tenons à vous remercier pour avoir publié cette appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hôtel Barceló fès médina. Nous sommes heureux de lire que vous avez pleinement profité de vos vacances et ne pouvons qu'être d'accord avec vous sur l'impact que les interactions avec notre personnel peuvent avoir sur l'expérience générale vécue chez nous. Toute l'équipe travaille sans relâche afin de garantir un impeccable service et une expérience mémorable au sein de nos hôtels. Encore merci pour votre merveilleuse appréciation, nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Directeur général Barceló fès médina

    Round Indicators
    maripossa63 01/23/2019 En couple

    “Attention Voleurs”

    Attention quand vous réservez dans cet hôtel par booking ou autre avec annulation gratuite, ils prélèvent quand même 99€ pour non présentation alors que vous avez annulé cette résa et que vous leur en fournissez la preuve. Ils refusent de vous rembourser et vous fournisse des documents falsifiés. Je suis en litige avec eux aidé heureusement par Booking qui essaie aussi d'obtenir un remboursement de la somme prélevé via ma carte bleue frauduleusement sur mon compte.

    Manager_Fes2016, Director General de Barceló Fès Medina, a répondu à cet avis
     Chère hôte, Nous vous informons que nous n'avons pas facturé la réservation n° 1429297917, déjà annulée auparavant. Aucun remboursement n'est à faire pour un encaissement qui n'a eu lieu. Nous avons constaté confusion de votre part avec la réservation n° 1737664228 qui a été comptabilisée comme non-présentation et facturée de la sorte. Nous avons débité sur la carte extraite de l'extranet de Booking comme vous pouvez le constater sur les différents emails échangés avec vous et booking.com, selon les conditions de la réservation, pour facturer cette réservation: 1737664228, jamais annulée. Directeur général Barceló fès médina

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • mars 5 2019
    • Rabat, Maroc
    • Voyage solo

    Fearless12595196443

    “ca va”


    emplacement magnifique mais sans âme la réception est mal orienté le lobby très bruyant , problème d’insonorisation des fenêtres ,la piscine est petite je pense qu’il faut faire en bon coup de balai.la doc dans les chambres date de 2017


    Manager_Fes2016, Manager de Barceló Fès Medina, a répondu à cet avis
    Cher Client; Nous sommes sincèrement désolés de lire que vous n'avez pas pleinement profité de vos vacances parmi nous, car nous nous efforcions de délivrer d'inoubliables expériences à nos clients. Sachez que notre équipe de Direction ainsi que les différents chefs de département ont révisé vos commentaires en détail et qu'ils seront tous pris en considération afin de poursuivre notre politique d'amélioration continue. Encore merci pour votre visite et vos critiques constructives, notre objectif principal est de garantir que nos clients se sentent en tout confort et profitent pleinement de leur séjour, c'est pourquoi nous espérons avoir à nouveau l'opportunité de vous servir et de restaurer votre confiance envers Barceló lors d'une prochaine occasion. Directeur général Barcelo Fés Médina

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • février 28 2019
    • Paris, France
    • Professionnel

    Barnabebazile

    “bien situé”


    personnel souriant et efficace. wifif fontionne bien. parking. juste a coté de toutes les facilites. excellent pour le business et les loisirs, un bon compromis et des tarifs super attractifs accueil chaleureux


    Manager_Fes2016, Manager de Barceló Fès Medina, a répondu à cet avis
    Cher M. Barnabebazile; Nous apprécions énormément le temps que vous avez consacré à partager votre récente expérience au sein de notre hôtel Barceló Fés Médina et vous remercions pour votre aimable recommandation auprès des visiteurs de TripAdvisor. Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour parmi nous. Merci pour avoir choisi notre hôtel pour votre visite à Fés. Nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche.

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • février 21 2019
    • En famille

    FarAway12909428314

    “un bel endroit très bien placé”


    un personnel à l'écoute et très disponible. hotel confortable et bien placé pour les taxis et les restaurants. la literie est excellente comme la propreté de la chambre. On reviendra vite essayer le spa.


    Manager_Fes2016, Manager de Barceló Fès Medina, a répondu à cet avis
    Cher Client; Merci pour votre préférence envers notre hôtel Barceló Fés Médina pour cette occasion et pour votre très aimable recommandation auprès de la communauté de voyageurs de TripAdvisor, cette appréciation positive nous maintient motivés afin de continuer à garantir le respect de nos exigeants standards de qualité. Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour parmi nous. Merci pour avoir choisi notre hotel pour votre visite à Fés. Nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Directeur Général Barcelo Fés Médina

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • janvier 25 2019
    • Casablanca, Maroc
    • Professionnel

    faysch

    “ideal pour un sejour daffaires”


    hotel tres bien situe avec des chambres calmes. le petit dejeuner est copieux avec un service irreprochable et aussi on remarque la presence des directeurs un peu partout ce qui est une bonne chose. les chambres sont tres propres et le room service est reactif


    Manager_Fes2016, Director General de Barceló Fès Medina, a répondu à cet avis
    Cher hôte, Nous tenons à vous remercier pour avoir publié cette appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hôtel Barceló fès médina. Nous sommes heureux de lire que vous avez pleinement profité de vos vacances et ne pouvons qu'être d'accord avec vous sur l'impact que les interactions avec notre personnel peuvent avoir sur l'expérience générale vécue chez nous. Toute l'équipe travaille sans relâche afin de garantir un impeccable service et une expérience mémorable au sein de nos hôtels. Encore merci pour votre merveilleuse appréciation, nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Directeur général Barceló fès médina

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • janvier 23 2019
    • En couple

    maripossa63

    “Attention Voleurs”


    Attention quand vous réservez dans cet hôtel par booking ou autre avec annulation gratuite, ils prélèvent quand même 99€ pour non présentation alors que vous avez annulé cette résa et que vous leur en fournissez la preuve. Ils refusent de vous rembourser et vous fournisse des documents falsifiés. Je suis en litige avec eux aidé heureusement par Booking qui essaie aussi d'obtenir un remboursement de la somme prélevé via ma carte bleue frauduleusement sur mon compte.


    Manager_Fes2016, Director General de Barceló Fès Medina, a répondu à cet avis
    Chère hôte, Nous vous informons que nous n'avons pas facturé la réservation n° 1429297917, déjà annulée auparavant. Aucun remboursement n'est à faire pour un encaissement qui n'a eu lieu. Nous avons constaté confusion de votre part avec la réservation n° 1737664228 qui a été comptabilisée comme non-présentation et facturée de la sorte. Nous avons débité sur la carte extraite de l'extranet de Booking comme vous pouvez le constater sur les différents emails échangés avec vous et booking.com, selon les conditions de la réservation, pour facturer cette réservation: 1737664228, jamais annulée. Directeur général Barceló fès médina

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    La remise n’est pas applicable sur les prix des suppléments et/ou des services supplémentaires, ni sur les prix des dernières chambres disponibles à la vente. Un seul code de remise sera accepté par réservation et il ne sera validé qu’au moment d’effectuer la réservation.** 

    Le montant maximal de remise cumulée sera de 20 % maximum sur le tarif, mais le cumul d’un code de remise, d’une remise spéciale** (remises pour les réservations de plusieurs chambres, senior, résident, génération Y, famille nombreuse, etc.) et de la remise pour les membres my Barceló sera possible. 

    *Barceló se réserve le droit d’accepter ou non l’application des remises rendues publiques. 

    **Le code de remise ne pourra pas être appliqué à votre arrivée à l’hôtel. La remise n’est applicable qu’au moment d’effectuer la réservation. 

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