Intérieurs de l'hôtel Barceló Fès Medina
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Barceló Fès Medina

53 Avenue Hassan II   30000 Fez ,   Marruecos  


Lieux d’intérêt

14 km Fe`s-Saiss International

1 km Gare ferroviaire

2 km Medina

Premios y Reconocimientos Prix et récompenses

Avis des clients

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Barceló Fès Medina

4.0/5 Round Indicators
| 726 Commentaires

ÉVALUATION TOTALE

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ÉVALUATION DÉTAILLÉE

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

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Qualité de la literie

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Chambres

Round Indicators

Propreté

Round Indicators

Service


ÉVALUATION DES VOYAGEURS

Excellent

31% Complete

228

Très bien

34% Complete

253

Normal

21% Complete

159

Mauvais

6% Complete

48

Très médiocre

5% Complete

38

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    Round Indicators
    dickmpl Montpellier, France. 06/15/2018 En couple

    “Tres bien mais......”

    Trés bon emplacement au nord de la ville nouvelle sur le chemin de la medina Bon accueil Excelents PDJ et diner buffet de qualité Service impecable Personnel souriant pro et sympathique Chambre suite trés fonctionnelle malgré quelques details de finitions et d entretien (mur taché filet d eau au robinet du lavabo chasse d eau wc defectueuse)
    Round Indicators
    Berdai I 04/28/2018 En famille

    “Extrêmement déçus”

    -Parking sale -c est dommage c est le premier abord du client -Chambre et salle de bien vieillissantes, pas entretenues, pas de couette et qd elles sont demandées elles arrivent sans housse... Sans parler d'un service qui nous a choqué... Que se passe-t-il? Pourquoi le niveau a baissé comme ça? Dommage , dorénavant nous n irons plus à aucun Barcelò.

    Manager_Fes2016, Director General de Barceló Fès Medina, a répondu à cet avis
     Chère Mme Berdai, Merci pour le temps que vous avez consacré à partager une appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hotel Barceló fès medina. Nous avons pris bonne note de vos remarques concernant le service reçu lors de votre arrivée et vous faisons parvenir nos sincères excuses pour l'attente exceptionnelle pendant l'enregistrement, nous ferons tout notre possible afin de nous améliorer sous cet aspect de nos services. Nous sommes sincèrement désolés que vous ne vous soyez pas senti correctement pris en charge, l'équipe s'efforce de délivrer le meilleur service possible afin que nos clients se sentent bienvenus et assistés à tout moment. Nous espérons que vous nous donnerez une chance de mieux vous servir dans un futur proche. Directeur général Barceló fès medina

    Round Indicators
    Youssef S 04/19/2018 Voyage solo

    “Youssef”

    Hôtel vraiment classe . un accueille exceptionnel le personnel est très souriant et servial les chambres sont vraiment spacieuses et propre merci à youssef Merci à tous c'est le meilleur hôtel à fes 😆😆😆😆😆

    Manager_Fes2016, Director General de Barceló Fès Medina, a répondu à cet avis
     Cher M. Youssef, Merci pour avoir partagé ces merveilleux commentaires sur TripAdvisor, nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour parmi nous. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hotel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Directeur general Barceló fès médina

    Round Indicators
    akados Agadir, Maroc. 04/09/2018 En couple

    “arnaque à la réception”

    nous avons réservé la chambre 10 jours à l'avance à travers amoma et déjà payé (non remboursable) on se présente vers16 heures à la réception on nous dit que malheureusement l’hôtel et plein !!! et qu'on nous a réservé une chambre à l’hôtel volubilis 4 étoiles et on s'excuse on va au dit hotel qui nous informe qu'in n'y aucune réservation à notre nom on téléphone à barcelo qui nous dit qu'il faut aller aller à un autre hôtel en l’occurrence hôtel escales on conteste et on revient à barcelo qui enfin apres notre contestation on nous donne une chambre (le soir même je vois sur booquing qu'il y a toujours des chambres vides à l’hôtel au tarif de 1700 dirhams c'est scandaleux de la part d'une marque connue alors qu'on a payé notre chambre par internet à 660 dirhams

    Manager_Fes2016, Director General de Barceló Fès Medina, a répondu à cet avis
     Chèr hôte, Le point de vue de nos clients est pour nous la clé de la satisfaction de nos futurs visteurs, c'est pourquoi nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à rédiger votre appréciation. Merci encore une fois pour avoir choisi notre hôtel et pour vos critiques constructives dont nous tiendrons compte. Directeur général Barceló fès médina

    Round Indicators
    Fabien R 03/30/2018 Escapade entre amis

    “Restaurant ”

    Très bon restaurant, personnels très sympathiques et souriants. Le service et irréprochable,impeccable. L’accueil par la fille à l’entrée du restaurant et parfait . Le responsable,(Ali) et très sympa et d’une élégance parfaite. Les serveurs sont souriants et très corrects, avec un service irréprochable. Le buffet ou à la carte pas de surprise , la qualité et la . Je recommande vivement ce restaurant .

    Manager_Fes2016, Director General de Barceló Fès Medina, a répondu à cet avis
     Cher M. Fabien, C'est toujours un grand plaisir pour nous de lire que nos clients rentrent chez eux avec de si bons souvenirs de leurs vacances et nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience personnelle au sein de notre hotel Barceló fès medina avec nous et les usagers de TripAdvisor. Encore merci pour votre merveilleuse appréciation, nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Directeur général Barceló fès medina

    ÉVALUATION

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    • juin 15 2018
    • Montpellier, France
    • En couple

    dickmpl

    “Tres bien mais......”


    Trés bon emplacement au nord de la ville nouvelle sur le chemin de la medina Bon accueil Excelents PDJ et diner buffet de qualité Service impecable Personnel souriant pro et sympathique Chambre suite trés fonctionnelle malgré quelques details de finitions et d entretien (mur taché filet d eau au robinet du lavabo chasse d eau wc defectueuse)


    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • avril 28 2018
    • En famille

    Berdai I

    “Extrêmement déçus”


    -Parking sale -c est dommage c est le premier abord du client -Chambre et salle de bien vieillissantes, pas entretenues, pas de couette et qd elles sont demandées elles arrivent sans housse... Sans parler d'un service qui nous a choqué... Que se passe-t-il? Pourquoi le niveau a baissé comme ça? Dommage , dorénavant nous n irons plus à aucun Barcelò.


    Manager_Fes2016, Director General de Barceló Fès Medina, a répondu à cet avis
    Chère Mme Berdai, Merci pour le temps que vous avez consacré à partager une appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hotel Barceló fès medina. Nous avons pris bonne note de vos remarques concernant le service reçu lors de votre arrivée et vous faisons parvenir nos sincères excuses pour l'attente exceptionnelle pendant l'enregistrement, nous ferons tout notre possible afin de nous améliorer sous cet aspect de nos services. Nous sommes sincèrement désolés que vous ne vous soyez pas senti correctement pris en charge, l'équipe s'efforce de délivrer le meilleur service possible afin que nos clients se sentent bienvenus et assistés à tout moment. Nous espérons que vous nous donnerez une chance de mieux vous servir dans un futur proche. Directeur général Barceló fès medina

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • avril 19 2018
    • Voyage solo

    Youssef S

    “Youssef”


    Hôtel vraiment classe . un accueille exceptionnel le personnel est très souriant et servial les chambres sont vraiment spacieuses et propre merci à youssef Merci à tous c'est le meilleur hôtel à fes 😆😆😆😆😆


    Manager_Fes2016, Director General de Barceló Fès Medina, a répondu à cet avis
    Cher M. Youssef, Merci pour avoir partagé ces merveilleux commentaires sur TripAdvisor, nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour parmi nous. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hotel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Directeur general Barceló fès médina

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • avril 9 2018
    • Agadir, Maroc
    • En couple

    akados

    “arnaque à la réception”


    nous avons réservé la chambre 10 jours à l'avance à travers amoma et déjà payé (non remboursable) on se présente vers16 heures à la réception on nous dit que malheureusement l’hôtel et plein !!! et qu'on nous a réservé une chambre à l’hôtel volubilis 4 étoiles et on s'excuse on va au dit hotel qui nous informe qu'in n'y aucune réservation à notre nom on téléphone à barcelo qui nous dit qu'il faut aller aller à un autre hôtel en l’occurrence hôtel escales on conteste et on revient à barcelo qui enfin apres notre contestation on nous donne une chambre (le soir même je vois sur booquing qu'il y a toujours des chambres vides à l’hôtel au tarif de 1700 dirhams c'est scandaleux de la part d'une marque connue alors qu'on a payé notre chambre par internet à 660 dirhams


    Manager_Fes2016, Director General de Barceló Fès Medina, a répondu à cet avis
    Chèr hôte, Le point de vue de nos clients est pour nous la clé de la satisfaction de nos futurs visteurs, c'est pourquoi nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à rédiger votre appréciation. Merci encore une fois pour avoir choisi notre hôtel et pour vos critiques constructives dont nous tiendrons compte. Directeur général Barceló fès médina

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • mars 30 2018
    • Escapade entre amis

    Fabien R

    “Restaurant ”


    Très bon restaurant, personnels très sympathiques et souriants. Le service et irréprochable,impeccable. L’accueil par la fille à l’entrée du restaurant et parfait . Le responsable,(Ali) et très sympa et d’une élégance parfaite. Les serveurs sont souriants et très corrects, avec un service irréprochable. Le buffet ou à la carte pas de surprise , la qualité et la . Je recommande vivement ce restaurant .


    Manager_Fes2016, Director General de Barceló Fès Medina, a répondu à cet avis
    Cher M. Fabien, C'est toujours un grand plaisir pour nous de lire que nos clients rentrent chez eux avec de si bons souvenirs de leurs vacances et nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience personnelle au sein de notre hotel Barceló fès medina avec nous et les usagers de TripAdvisor. Encore merci pour votre merveilleuse appréciation, nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Directeur général Barceló fès medina

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    *Barceló se réserve le droit d’accepter l’application des remises rendues publiques. 

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