Habitación del hotel Barceló Tanger
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Plan et situation

Avenue Mohamed VI, 43   BP 1112 Tánger , Marruecos    


Lieux d’intérêt

12 km Aéroport de Tanger-Ibn Battouta

10 mn Gares ferroviaire et routière

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Barceló Tanger

3.5/5 Round Indicators
| 293 Commentaires

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ÉVALUATION DÉTAILLÉE

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

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Qualité de la literie

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Chambres

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Propreté

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Service


Opinions

Excellent

16% Complete

47

Très bien

33% Complete

99

Normal

24% Complete

72

Mauvais

14% Complete

42

Très médiocre

11% Complete

34

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    Round Indicators
    Voyage23441102973 01/20/2019 Professionnel

    “Séjour voyage acceptable”

    Séjour destiné aux affaires, un effort sur la propreté est de mise.Il faudra améliorer aussi l’animation de l’hôtel Le personnel était qualifié et au petit soinC’est un hôtel à recommander vu sa proximité de la plage mais l’effort est à faire sur la propreté
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    631oliviay Casablanca, Maroc. 01/19/2019 En famille

    “Nul nul nul arnaque faire attention ”

    Personnel desagréable inculte ils ne parle pas français ni anglais les chmbre vieillote les prix exagéré par apport a d autres hotel plus haut de gamme et mieux entretenu on a payé le ptit dej a part et 20 euro par personne en plus de la chambre d hotel j y suis encore parce que j ai payé tout mon sejour mais je suis degouté par l accueil froid du personnel qui n est pas au service du client.la place de parking est payante et on l a apprit que hier soir je me suis plaint et on m a ensuite montré une autre place de parking cette fois gratuite .le petit dejeuné on ns dit tantot que servi en chmbre il faut payer un supplement ensuite on ns dit qu il faut aller au buffet et personne n a l information juste on appel l accueil on ns passe le room service ensuite le restaurant et rebelotte c est vrmt un comble pr un soit disant 4 etoiles .le bagagiste tres mechant pas agreable duuuuuu tout .le petit dejeuné aucun mais aucun gout on mange juste pour manger mais franchmnt ca n a aucun gout on a du reclamer un jus frais parce que sinn c est des jus chimique ma fille en a vomi .tres decevant!! J ignorais que barcelo tanger c est le mm grpe que atlas almohades mais plus jamais .mm les lits ne sont pas agréable c grave .il y avait un genre de tache de vomi ou de nourriture sur le drap de ma fille .hotel a eviter j espere qu ils tiendrons qd mm compte un jour de tt nos avis
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    Dream56715147019 01/14/2019 En couple

    “Un court sejour bien passer dans l ensemble a part les chauffages non fonctionnels”

    .Un court sejour bien passer dans l ensemble a part les chauffages non fonctionnels .......personnel accueillanta recommandé dans l ensemble en période estivale bcp plus puisque la région est magnifique et mérite d être visite
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    Aziz L Tanger (Tanja), Maroc. 01/03/2019 En famille

    “Gestion catastrophique et absence du service client”

    Malheureusement j ai pris la pire décision de l année 2018 en réservant 2 chambres pour moi et ma famille afin de passer deux jours à Tanger dans cette hôtel Barcel (ex Les Almohades) J ai acheter un package complet pour 4 personnes : 2 chambres pour 2 nuitées + Petit dej + le dîner&soiree du réveillon. J ai payé le package le 19/12 avec un virement bancaire et j ai reçu mes vouchers avec l ensemble de la prestation. Le 30 je me suis présenté à l hôtel avec ma famille. Le lendemain le 31 le responsable de la réception m a confirmé qu il avait un problème de confirmation avec une des chambre et ils ont réglé le pb avec leur prestataire et il m ont remis les invitations pour le dîner et la soirée. Le 01/01 en voulant quitter l hôtel, ils nous ont demandé de repayer une deuxième fois une des deux chambres et la j ai compris qu il leur but est de jouer sur le temps car sachant que nous avons des engagements pour retourner nous allons être forcé de payer sans discuter. Mais en reflichissant un peut je me suis avisé de payer car cela ressemblait de près à une arnaque : j ai acheté les deux chambre dans un seul package et j ai payé avec un seul payement comment une chambre est confirmée et pas l autre. Pourquoi il ont laissé la dernière minute pour nous sortir cette demande de payement. Pourquoi ils nous remis les clés les invitations depuis le début? Donc J ai demande à voir le directeur et la après plus de grues d attente un Monsieur Youssef s est présente à moi comme étant le directeur (il venait de descendre d une chambre où il dormait) et il m a commencé à dire tt ce qu un respectable directeur ne doit pas dire : - qu il ne reconnaît pas nos vouchers et que le prestataire (qu il a lui mm mandaté et qui est très connu au niveau national) est un arnaqueur (esprit orienté image de marque et partenariat) - que le responsable réception selon ces dits qui touche un salaire minable sera renvoyé si nous payons pas (esprit de leader) - que c est un oubli intern de son prestataire mais c est au client finale d assumer et de réclamer après (esprit orienté client) - enfin il nous a fait comprendre qu ils nous interdit de sortir si nous payons pas (esprit orienté gestion de crise et service client) J ai du faire intervenir les services de la police pour sortir de l hôtel et le comble le lendemain quand j ai appelé le dit prestataire (Jumbo tanger) il m a confirmé que la confirmation a bien été présentée mais l hôtel voulais un supplément sur la deuxième chambre. Donc tt la scène était préparée pour nous obligé à payé plus que le prix contractuel et pour cela il a gâché le séjour de ma famille (et je ne suis pas le seul il y a une autre famille qui a eu le mm traitement) et il a traumatisé ma femme. Ma question aujourd’hui comment un groupe d une grande notoriété peut accepté d avoir un directeur (Si on ose le nommer directeur) comme ce fameux M Youssef et je vous conseil d’éviter de vous adresser à cet hôtel ou d acheter des réservations en ligne concernant cette hôtel car vous pouvez avoir bq de surprise et vivre un des pires cauchemars de votre vie...
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    728amandinel 12/26/2018 En couple

    “Pas mal pour un week end”

    Emplacement idéal et personnel agréable. Nous avons eu un souci avec notre voiture et nous avons pu compter sur la disponibilité et la gentillesse du personne pour trouver une solution. Si vous êtes de passage sur un week end, je vous recommande cet établissement qui est à un tarif raisonnable pour un bon emplacement et une très belle vue sur la mer. Cependant, l'hôtel aurait besoin d'un bon rafraichissement ainsi que d'un bon nettoyage. La propreté peut paraitre très douteuse par endroit... Notamment les tapis de la chambre ! Ce n'est pas un 4* mais plutôt le considérer comme un 2 étoiles.

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • janvier 20 2019
    • Professionnel

    Voyage23441102973

    “Séjour voyage acceptable”


    Séjour destiné aux affaires, un effort sur la propreté est de mise.Il faudra améliorer aussi l’animation de l’hôtel Le personnel était qualifié et au petit soinC’est un hôtel à recommander vu sa proximité de la plage mais l’effort est à faire sur la propreté


    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • janvier 19 2019
    • Casablanca, Maroc
    • En famille

    631oliviay

    “Nul nul nul arnaque faire attention ”


    Personnel desagréable inculte ils ne parle pas français ni anglais les chmbre vieillote les prix exagéré par apport a d autres hotel plus haut de gamme et mieux entretenu on a payé le ptit dej a part et 20 euro par personne en plus de la chambre d hotel j y suis encore parce que j ai payé tout mon sejour mais je suis degouté par l accueil froid du personnel qui n est pas au service du client.la place de parking est payante et on l a apprit que hier soir je me suis plaint et on m a ensuite montré une autre place de parking cette fois gratuite .le petit dejeuné on ns dit tantot que servi en chmbre il faut payer un supplement ensuite on ns dit qu il faut aller au buffet et personne n a l information juste on appel l accueil on ns passe le room service ensuite le restaurant et rebelotte c est vrmt un comble pr un soit disant 4 etoiles .le bagagiste tres mechant pas agreable duuuuuu tout .le petit dejeuné aucun mais aucun gout on mange juste pour manger mais franchmnt ca n a aucun gout on a du reclamer un jus frais parce que sinn c est des jus chimique ma fille en a vomi .tres decevant!! J ignorais que barcelo tanger c est le mm grpe que atlas almohades mais plus jamais .mm les lits ne sont pas agréable c grave .il y avait un genre de tache de vomi ou de nourriture sur le drap de ma fille .hotel a eviter j espere qu ils tiendrons qd mm compte un jour de tt nos avis


    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • janvier 14 2019
    • En couple

    Dream56715147019

    “Un court sejour bien passer dans l ensemble a part les chauffages non fonctionnels”


    .Un court sejour bien passer dans l ensemble a part les chauffages non fonctionnels .......personnel accueillanta recommandé dans l ensemble en période estivale bcp plus puisque la région est magnifique et mérite d être visite


    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • janvier 3 2019
    • Tanger (Tanja), Maroc
    • En famille

    Aziz L

    “Gestion catastrophique et absence du service client”


    Malheureusement j ai pris la pire décision de l année 2018 en réservant 2 chambres pour moi et ma famille afin de passer deux jours à Tanger dans cette hôtel Barcel (ex Les Almohades) J ai acheter un package complet pour 4 personnes : 2 chambres pour 2 nuitées + Petit dej + le dîner&soiree du réveillon. J ai payé le package le 19/12 avec un virement bancaire et j ai reçu mes vouchers avec l ensemble de la prestation. Le 30 je me suis présenté à l hôtel avec ma famille. Le lendemain le 31 le responsable de la réception m a confirmé qu il avait un problème de confirmation avec une des chambre et ils ont réglé le pb avec leur prestataire et il m ont remis les invitations pour le dîner et la soirée. Le 01/01 en voulant quitter l hôtel, ils nous ont demandé de repayer une deuxième fois une des deux chambres et la j ai compris qu il leur but est de jouer sur le temps car sachant que nous avons des engagements pour retourner nous allons être forcé de payer sans discuter. Mais en reflichissant un peut je me suis avisé de payer car cela ressemblait de près à une arnaque : j ai acheté les deux chambre dans un seul package et j ai payé avec un seul payement comment une chambre est confirmée et pas l autre. Pourquoi il ont laissé la dernière minute pour nous sortir cette demande de payement. Pourquoi ils nous remis les clés les invitations depuis le début? Donc J ai demande à voir le directeur et la après plus de grues d attente un Monsieur Youssef s est présente à moi comme étant le directeur (il venait de descendre d une chambre où il dormait) et il m a commencé à dire tt ce qu un respectable directeur ne doit pas dire : - qu il ne reconnaît pas nos vouchers et que le prestataire (qu il a lui mm mandaté et qui est très connu au niveau national) est un arnaqueur (esprit orienté image de marque et partenariat) - que le responsable réception selon ces dits qui touche un salaire minable sera renvoyé si nous payons pas (esprit de leader) - que c est un oubli intern de son prestataire mais c est au client finale d assumer et de réclamer après (esprit orienté client) - enfin il nous a fait comprendre qu ils nous interdit de sortir si nous payons pas (esprit orienté gestion de crise et service client) J ai du faire intervenir les services de la police pour sortir de l hôtel et le comble le lendemain quand j ai appelé le dit prestataire (Jumbo tanger) il m a confirmé que la confirmation a bien été présentée mais l hôtel voulais un supplément sur la deuxième chambre. Donc tt la scène était préparée pour nous obligé à payé plus que le prix contractuel et pour cela il a gâché le séjour de ma famille (et je ne suis pas le seul il y a une autre famille qui a eu le mm traitement) et il a traumatisé ma femme. Ma question aujourd’hui comment un groupe d une grande notoriété peut accepté d avoir un directeur (Si on ose le nommer directeur) comme ce fameux M Youssef et je vous conseil d’éviter de vous adresser à cet hôtel ou d acheter des réservations en ligne concernant cette hôtel car vous pouvez avoir bq de surprise et vivre un des pires cauchemars de votre vie...


    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • décembre 26 2018
    • En couple

    728amandinel

    “Pas mal pour un week end”


    Emplacement idéal et personnel agréable. Nous avons eu un souci avec notre voiture et nous avons pu compter sur la disponibilité et la gentillesse du personne pour trouver une solution. Si vous êtes de passage sur un week end, je vous recommande cet établissement qui est à un tarif raisonnable pour un bon emplacement et une très belle vue sur la mer. Cependant, l'hôtel aurait besoin d'un bon rafraichissement ainsi que d'un bon nettoyage. La propreté peut paraitre très douteuse par endroit... Notamment les tapis de la chambre ! Ce n'est pas un 4* mais plutôt le considérer comme un 2 étoiles.


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    *Barceló se réserve le droit d’accepter l’application des remises rendues publiques. 

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