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Piscine de l'hôtel Barceló Maya Beach
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map

Plan et situation

Carretera Chetumal Puerto Juárez Km. 266,3 XPUHA Q   77750 Riviera Maya, Quintana Roo ,   México  


Lieux d’intérêt

78,7 km  Aéroport international de Cancún 

0 m Chac Halal Beach

35 km Tulum (site archéologique)

30 km Xel-Ha

Premios y Reconocimientos

Prix et récompenses

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Barceló Maya Beach

4.0/5 Round Indicators
| 11693 Commentaires

ÉVALUATION TOTALE

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ÉVALUATION DÉTAILLÉE

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

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Qualité de la literie

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Chambres

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Propreté

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Service


Opinions

Excellent

54% Complete

6388

Très bien

27% Complete

3201

Normal

9% Complete

1160

Mauvais

4% Complete

516

Très médiocre

3% Complete

428

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    FrenchTraveler_2020 Saint-Tropez, France. 07/07/2019 Escapade entre amis

    “Impressionnant, pléthorique !!!”

    Check-in très agréable en Premium, toutefois un peu long (presque 1 heure), et malgré un léger malentendu du fait qu'ayant souhaité un premier étage, nous nous sommes vu attribuer une chambre au rez de chaussée, solutionné dès le lendemain par un échange de chambre qui nous a malgré tout bloqué la majeure partie de la journée, chambre à rendre avant 11H et nouvelle chambre disponible dans l'après midi. Une occasion de découvrir la piscine El Cielito - Adult Only (un bonheur). Les Francophones peuvent éprouver des difficultés à se faire comprendre, mieux vaut parler l'espagnol ou à minima l'Anglais. Concernant notre chambre en Junior Suite Ocean Front Club Premium, et pour avoir également pu le constater dans celles de nos deux couples d'amis, on peut constater un manque d'attention récurent sur l'entretien des équipements, des détails qui gâchent au final l'impression générale de qualité, porte des toilettes qui ne ferme pas, celle de la douche qui frotte bruyamment, celle du mini-bar qui refuse de se fermer correctement. Joint fuyard entre la douche et les toilettes occasionnant des flaques d'eau au sol ... et nous parlons d'une Junior Suite Ocean View Premium. Etrange que ces problèmes forcément constatés par le personnel de ménage ne soient pas traités par un service d'intendance... La literie est toutefois irréprochable et la chambre très spacieuse et bien équipée, la climatisation devra rester allumée si vous souhaitez limiter le taux d'humidité dans la chambre, mais ceci est valable pour toutes les caraïbes quand le taux d'humidité extérieur est très élevé... Beaucoup de choix au niveau des buffets, de quoi satisfaire tous les gouts, que ce soit pour les petits déjeuners, les repas du midi et du soir. Le thème culinaire change chaque jour et le personnel est au petit soin, vous surprenant en vous ayant servi votre café ou votre thé avant même votre arrivée à votre place habituelle !!! Globalement très bon service et bonne disponibilité d'un personnel toujours souriant... Les Beach Buffet sont une alternative proposant un peu moins de choix mais à proximité immédiate des plages et des piscines permettant de se restaurer en quelques minutes sans devoir trop s'éloigner de son transat. Enfin, les restaurants à la carte permettent de varier les plaisirs avec une offre culinaire internationale. Pour notre part, nous avons particulièrement apprécié La Trattoria et Le Tokyo, le El Fuente et le Mexico Lindo nous ayant un peu moins séduit. Mention spéciale pour les différents bars qui proposent une carte cocktail très complète et variée, le point de départ de très belles soirées avant de profiter des restaurants, du marché artisanal, des shows et de la discothèque Jaguar ou du Casino. Incontournable le U-Spa fut notre destination quotidienne pour profiter du superbe circuit hydro-thérapie offert par notre accès Premium et des prestations spa prodigués dans un cadre spacieux et apaisant. Les sportifs y trouvent également leur compte avec une salle fitness bien équipée. Pour les amoureux de sports nautiques, le centre de plongée se trouve proche du ponton et du centre nautique qui met à disposition des équipements de snorkeling, des vélos d'eau, des kayaks, des planches à voile et même des catamarans ... Petit bémol personnel, pourquoi avoir prévu une mise à l'eau aussi proche d'une zone de rochers alors que la plage est immense ? Si je devais n'évoquer qu'une chose concernant cet hôtel, c'est l'opulence des activités et des services qu'il propose, à tel point que la fin du séjour arrive trop vite avant d'avoir pu découvrir et profiter de l'ensemble de l'offre de cet hôtel ... Mais le Yucatan est une magnifique région et malgré le très haut niveau de qualité des prestations offertes par l'établissement, je ne peux que vous inviter à le quitter le plus souvent possible pour découvrir les richesse de la région et des habitants alentour. Merci à tout le personnel de ce superbe hôtel pour ce magnifique séjour Nous reviendrons Barcelo Maya Resort

    DirectorBeachCaribe, Gerente de Barcelo Maya Beach, a répondu à cet avis
     Cher invité, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, ce fut un réel plaisir de vous accueillir à Barceló Maya Beach. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié chaque aspect de notre service, de son emplacement et de sa plus belle plage. De plus, pour votre prochain séjour parmi nous, je vous recommande de réserver Premium Level, pour des vacances extraordinaires. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Avec nos meilleures salutations, José Luis Serratos Sousdirecteur Barceló Maya Beach

    Round Indicators
    Guyvezz59 Québec (ville), Canada. 07/02/2019 En couple

    “Le Paradis sur Terre !,”

    Cette hôtel me surprend à tout les années cars je vous le dit nous somme à notre 10 année au barcelo et rien à dire tout et parfait , je le recommende , propreté au chambre et sur le site en général les serveur serveuse son au top souriant et gentil, nous avons déjà rėservé pour 2020 trop hot wow , nourriture excellente resto à la carte la brasserie au palace avec Ubel merci pour ton super service mon ami . A bientôt Barcelo xxxxx

    DirectorBeachCaribe, Gerente de Barcelo Maya Beach, a répondu à cet avis
     Cher invité, Nous ne pouvons pas vous remercier assez pour vos aimables paroles et pour avoir pris le temps d'écrire une critique aussi positive et charmante de votre séjour à l'hôtel Barceló Maya Beach. Nous sommes tellement honorés de lire que vous avez été des plus agréables. Je peux vous assurer que nous sommes très fiers du niveau de service et des installations que nous fournissons, en veillant à ce que chaque client qui nous sélectionne, en tant que destination de vacances, passe des moments inoubliables. Merci, pour vos commentaires sur l'ensemble du complexe, tout est pensé pour permettre une activité pour tous. Nous sommes très honorés de nommer les collègues qui ont rendu ce voyage spécial. Merci pour ça. Tous les membres de cette grande famille sont impatients de vous accueillir à nouveau pour un autre moment magique. Meilleurs voeux, José Luis Serratos Subdirector

    Round Indicators
    Laucas33 Bordeaux, France. 06/20/2019

    “Mauvaise semaine dommage”

    Je suis aussi tombé sur la semaine de compétition de dance.... catastrophique .... j’en dirai pas +, nuisances sonores etc... Des groupes énormes ... 2h d’attente au checkin... des algues sargasses, impossible de se baigner ... Bref génial.

    DirectorBeachCaribe, Gerente de Barcelo Maya Beach, a répondu à cet avis
     Cher invité, Nous apprécions votre avis et sommes désolés de ne pas avoir apprécié votre séjour à l'hôtel. Nous prenons bonne note de tous vos commentaires: comme vous pouvez le constater, dans de nombreux autres commentaires de nos clients, il s’agit là d’une chose inhabituelle dans notre établissement. J'espère sincèrement que vous nous donnerez une autre occasion de vous accueillir et que je vous assure que vous remarquerez toutes les améliorations que nous avons apportées depuis votre dernier séjour et que nous espérons changer votre pensée à l'égard de notre hôtel. Meilleures salutations, José Luis Serratos Subdirector

    Round Indicators
    katia760 Claye Souilly, France. 06/14/2019 En famille

    “Déçu”

    Une deuxième et dernière fois, nous comptons les jours pour rentrer. Organiser des conventions et autre alors que nous sommes venu pour profiter de nos congés d été .... du bruit toute la journée ce matin à 8h réveillé par de la musique à fond car il y a un festival d ailleurs qui est interdit aux personnes de l hôtel. Du bruit à partir de 7h des enfants qui hurlent dans les couloirs car le festival est dédié à la danse des enfants ... tout sauf des vacances ! Avant c’était des gens ultra alcoolisés qui du matin au soir hurlait à la piscine ou dans les couloirs leurs enceinte ... joue au ballon entre les transat ! enfin terminé le barcelo Maya ! Fortement déconseillé ! Sans parler de l’amabilité des serveurs dans les restaurants des piscines... Je partirais dans trois jours sans regret !
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    Wander13459870755 05/19/2019 En couple

    “Je vous recommande l’hotel barcelo”

    Personnel disponible et souriant agréable Cadre idyllique Hôtel propre et bien entretenu Une grande variété de choix pour les repas Variétés de magasins et de divertissements Plusieurs bars et des bars à la piscine Vacances très bien

    DirectorBeachCaribe, Gerente de Barcelo Maya Beach, a répondu à cet avis
     Cher invité, Nous souhaitons exprimer notre gratitude pour les commentaires que vous avez formulés lors de votre récente visite à Barceló Maya Beach. Ainsi, nous pourrons comprendre comment nos clients ont pleinement profité de leur séjour. Notre objectif principal est d'obtenir le maximum de satisfaction de nos clients, nous sommes si heureux de l'avoir réalisé avec vous. Une fois encore, nous apprécions votre avis précieux, nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt. Votre sincèrement, José Luis Serratos Subdirector Barceló Maya Beach

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • juillet 7 2019
    • Saint-Tropez, France
    • Escapade entre amis

    FrenchTraveler_2020

    “Impressionnant, pléthorique !!!”


    Check-in très agréable en Premium, toutefois un peu long (presque 1 heure), et malgré un léger malentendu du fait qu'ayant souhaité un premier étage, nous nous sommes vu attribuer une chambre au rez de chaussée, solutionné dès le lendemain par un échange de chambre qui nous a malgré tout bloqué la majeure partie de la journée, chambre à rendre avant 11H et nouvelle chambre disponible dans l'après midi. Une occasion de découvrir la piscine El Cielito - Adult Only (un bonheur). Les Francophones peuvent éprouver des difficultés à se faire comprendre, mieux vaut parler l'espagnol ou à minima l'Anglais. Concernant notre chambre en Junior Suite Ocean Front Club Premium, et pour avoir également pu le constater dans celles de nos deux couples d'amis, on peut constater un manque d'attention récurent sur l'entretien des équipements, des détails qui gâchent au final l'impression générale de qualité, porte des toilettes qui ne ferme pas, celle de la douche qui frotte bruyamment, celle du mini-bar qui refuse de se fermer correctement. Joint fuyard entre la douche et les toilettes occasionnant des flaques d'eau au sol ... et nous parlons d'une Junior Suite Ocean View Premium. Etrange que ces problèmes forcément constatés par le personnel de ménage ne soient pas traités par un service d'intendance... La literie est toutefois irréprochable et la chambre très spacieuse et bien équipée, la climatisation devra rester allumée si vous souhaitez limiter le taux d'humidité dans la chambre, mais ceci est valable pour toutes les caraïbes quand le taux d'humidité extérieur est très élevé... Beaucoup de choix au niveau des buffets, de quoi satisfaire tous les gouts, que ce soit pour les petits déjeuners, les repas du midi et du soir. Le thème culinaire change chaque jour et le personnel est au petit soin, vous surprenant en vous ayant servi votre café ou votre thé avant même votre arrivée à votre place habituelle !!! Globalement très bon service et bonne disponibilité d'un personnel toujours souriant... Les Beach Buffet sont une alternative proposant un peu moins de choix mais à proximité immédiate des plages et des piscines permettant de se restaurer en quelques minutes sans devoir trop s'éloigner de son transat. Enfin, les restaurants à la carte permettent de varier les plaisirs avec une offre culinaire internationale. Pour notre part, nous avons particulièrement apprécié La Trattoria et Le Tokyo, le El Fuente et le Mexico Lindo nous ayant un peu moins séduit. Mention spéciale pour les différents bars qui proposent une carte cocktail très complète et variée, le point de départ de très belles soirées avant de profiter des restaurants, du marché artisanal, des shows et de la discothèque Jaguar ou du Casino. Incontournable le U-Spa fut notre destination quotidienne pour profiter du superbe circuit hydro-thérapie offert par notre accès Premium et des prestations spa prodigués dans un cadre spacieux et apaisant. Les sportifs y trouvent également leur compte avec une salle fitness bien équipée. Pour les amoureux de sports nautiques, le centre de plongée se trouve proche du ponton et du centre nautique qui met à disposition des équipements de snorkeling, des vélos d'eau, des kayaks, des planches à voile et même des catamarans ... Petit bémol personnel, pourquoi avoir prévu une mise à l'eau aussi proche d'une zone de rochers alors que la plage est immense ? Si je devais n'évoquer qu'une chose concernant cet hôtel, c'est l'opulence des activités et des services qu'il propose, à tel point que la fin du séjour arrive trop vite avant d'avoir pu découvrir et profiter de l'ensemble de l'offre de cet hôtel ... Mais le Yucatan est une magnifique région et malgré le très haut niveau de qualité des prestations offertes par l'établissement, je ne peux que vous inviter à le quitter le plus souvent possible pour découvrir les richesse de la région et des habitants alentour. Merci à tout le personnel de ce superbe hôtel pour ce magnifique séjour Nous reviendrons Barcelo Maya Resort


    DirectorBeachCaribe, Gerente de Barcelo Maya Beach, a répondu à cet avis
    Cher invité, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, ce fut un réel plaisir de vous accueillir à Barceló Maya Beach. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié chaque aspect de notre service, de son emplacement et de sa plus belle plage. De plus, pour votre prochain séjour parmi nous, je vous recommande de réserver Premium Level, pour des vacances extraordinaires. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Avec nos meilleures salutations, José Luis Serratos Sousdirecteur Barceló Maya Beach

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • juillet 2 2019
    • Québec (ville), Canada
    • En couple

    Guyvezz59

    “Le Paradis sur Terre !,”


    Cette hôtel me surprend à tout les années cars je vous le dit nous somme à notre 10 année au barcelo et rien à dire tout et parfait , je le recommende , propreté au chambre et sur le site en général les serveur serveuse son au top souriant et gentil, nous avons déjà rėservé pour 2020 trop hot wow , nourriture excellente resto à la carte la brasserie au palace avec Ubel merci pour ton super service mon ami . A bientôt Barcelo xxxxx


    DirectorBeachCaribe, Gerente de Barcelo Maya Beach, a répondu à cet avis
    Cher invité, Nous ne pouvons pas vous remercier assez pour vos aimables paroles et pour avoir pris le temps d'écrire une critique aussi positive et charmante de votre séjour à l'hôtel Barceló Maya Beach. Nous sommes tellement honorés de lire que vous avez été des plus agréables. Je peux vous assurer que nous sommes très fiers du niveau de service et des installations que nous fournissons, en veillant à ce que chaque client qui nous sélectionne, en tant que destination de vacances, passe des moments inoubliables. Merci, pour vos commentaires sur l'ensemble du complexe, tout est pensé pour permettre une activité pour tous. Nous sommes très honorés de nommer les collègues qui ont rendu ce voyage spécial. Merci pour ça. Tous les membres de cette grande famille sont impatients de vous accueillir à nouveau pour un autre moment magique. Meilleurs voeux, José Luis Serratos Subdirector

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • juin 20 2019
    • Bordeaux, France

    Laucas33

    “Mauvaise semaine dommage”


    Je suis aussi tombé sur la semaine de compétition de dance.... catastrophique .... j’en dirai pas +, nuisances sonores etc... Des groupes énormes ... 2h d’attente au checkin... des algues sargasses, impossible de se baigner ... Bref génial.


    DirectorBeachCaribe, Gerente de Barcelo Maya Beach, a répondu à cet avis
    Cher invité, Nous apprécions votre avis et sommes désolés de ne pas avoir apprécié votre séjour à l'hôtel. Nous prenons bonne note de tous vos commentaires: comme vous pouvez le constater, dans de nombreux autres commentaires de nos clients, il s’agit là d’une chose inhabituelle dans notre établissement. J'espère sincèrement que vous nous donnerez une autre occasion de vous accueillir et que je vous assure que vous remarquerez toutes les améliorations que nous avons apportées depuis votre dernier séjour et que nous espérons changer votre pensée à l'égard de notre hôtel. Meilleures salutations, José Luis Serratos Subdirector

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • juin 14 2019
    • Claye Souilly, France
    • En famille

    katia760

    “Déçu”


    Une deuxième et dernière fois, nous comptons les jours pour rentrer. Organiser des conventions et autre alors que nous sommes venu pour profiter de nos congés d été .... du bruit toute la journée ce matin à 8h réveillé par de la musique à fond car il y a un festival d ailleurs qui est interdit aux personnes de l hôtel. Du bruit à partir de 7h des enfants qui hurlent dans les couloirs car le festival est dédié à la danse des enfants ... tout sauf des vacances ! Avant c’était des gens ultra alcoolisés qui du matin au soir hurlait à la piscine ou dans les couloirs leurs enceinte ... joue au ballon entre les transat ! enfin terminé le barcelo Maya ! Fortement déconseillé ! Sans parler de l’amabilité des serveurs dans les restaurants des piscines... Je partirais dans trois jours sans regret !


    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • mai 19 2019
    • En couple

    Wander13459870755

    “Je vous recommande l’hotel barcelo”


    Personnel disponible et souriant agréable Cadre idyllique Hôtel propre et bien entretenu Une grande variété de choix pour les repas Variétés de magasins et de divertissements Plusieurs bars et des bars à la piscine Vacances très bien


    DirectorBeachCaribe, Gerente de Barcelo Maya Beach, a répondu à cet avis
    Cher invité, Nous souhaitons exprimer notre gratitude pour les commentaires que vous avez formulés lors de votre récente visite à Barceló Maya Beach. Ainsi, nous pourrons comprendre comment nos clients ont pleinement profité de leur séjour. Notre objectif principal est d'obtenir le maximum de satisfaction de nos clients, nous sommes si heureux de l'avoir réalisé avec vous. Une fois encore, nous apprécions votre avis précieux, nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt. Votre sincèrement, José Luis Serratos Subdirector Barceló Maya Beach

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