Piscine de l'hôtel Barceló Maya Beach
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Barceló Maya Beach

Carretera Chetumal Puerto Juárez Km. 266,3 XPUHA Q   77750 Riviera Maya, Quintana Roo ,   México  


Lieux d’intérêt

78,7 km  Aéroport international de Cancún 

0 m Chac Halal Beach

35 km Tulum (site archéologique)

30 km Xel-Ha

Premios y Reconocimientos Prix et récompenses

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Barceló Maya Beach

4.0/5 Round Indicators
| 9647 Commentaires

ÉVALUATION TOTALE

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ÉVALUATION DÉTAILLÉE

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

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Qualité de la literie

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Chambres

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Propreté

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Service


ÉVALUATION DES VOYAGEURS

Excellent

53% Complete

5151

Très bien

28% Complete

2752

Normal

10% Complete

973

Mauvais

4% Complete

438

Très médiocre

3% Complete

334

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    mgarcia39 Paris, France. 07/11/2018 En couple

    “Très décevant ! Ce complexe est une usine a touristes sans caractère”

    Ce complexe hotelier est immense (plus de 1200 chambres d'après ce que j'ai compris). Le cadre extérieur et les jardins sont beaux et parfaitement entretenus mais cela ne suffit pas pour prétendre être un 5 étoiles. Le check-in d'abord : bien trop long, plus de 35 minutes d'attente avec d'arriver à un guichet et une remise de clef pratiquement une heure après l'heure prévue. La chambre est grande, propre, avec une belle salle de bains et un balcon privatif mais cela se situe bien lcorespond d'un hotel Sofitel et même pas au niveau d'un beau Novotel (comme celui de Pekin par exemple). Pour la formule "all inclusive" de nombreux produits sont d'une qualité plus que médiocre, notamment la charcuterie, le fromage et la viande de boeuf surgelée. Avec des produits low-cost pareils, l'intérêt de la formule tombe à zéro. Pour couronner le tout, le vin servi aux repas est imbuvable et la bière pression n'a pas de gaz. La plupart des activités, comme par exemple le parc aquatique avec tobogans "Pirates Island" sont payantes (20 doçllars US par personne). Quant aux excursions, elles sont 30% plus chères que dans les agences de la région. Quelqu'un pourra me dire que c'est une bonne formule pour les familles mais je pense qu'au Mexique on peut faire mieux soit en prenant un bel hotel à Cancun en formule normale (environ 2000 pesos par nuit) et de prendre ses repas dans un restaurant en ville (il y en a des dizaines partout et à tous les prix) soit en choisissant la formule all inclusive dans un hotel 4 étoiles local de la chaine Gamma ou Krystal (j'ai passé une nuit en arrivant à l'hotel Krystal Cancun Resort qui est super et nettement moins onéreux). Ah oui j'oubliais ! Le wi-fi est payant ( 8 dollars par jour à un taux de change en pesos parfaitement hallucinant !
    Round Indicators
    schpat21 Paris, France. 05/28/2018 En couple

    “Un grand complexe de qualité”

    Les chambres sont très agréables et disposent de tous les aménagements nécessaires (terrasse, lit maxi, frigo approvisionné tous les jours, produits de toilette de qualité…). Etablissement très propre. Malgré la taille du resort, tout y est bien organisé (bus interne, réservations).Les installations sportives et les distractions sont nombreuses et de qualité, en particulier le golf miniature. La plage est belle. Les transats au bord de la piscine ou sur la plage sont nombreux et accessibles facilement. Les buffets sont très bien garnis et variés, et les restaurants à la carte sont excellents. Le "tout-inclus est réel, quels que soient l'activité ou les types de repas. Les spectacles sont agréables. Enfin, le personnel est très gentil, serviable et attentionné. En bref, nous avons passé un excellent séjour d'une dizaine de jours et espérons y retourner.

    DirectorBeachCaribe, Gerente de Barcelo Maya Beach, a répondu à cet avis
     Cher schpat21, Nous vous remercions pour avoir partagé votre opinion sur votre récent séjour parmi nous, notre objectif principal étant de garantir que nous offrons de mémorables expériences à nos clients, vos commentaires sont essentiels à cet effet, c'est pourquoi nous apprécions votre temps et vos critiques constructives. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la bonne relation qualité-prix de notre régime Tout Compris qui permet à nos clients de profiter de nos bars et restaurants tout au long de la journée et vous remercions pour avoir souligné la qualité des produits et boissons inclus dans votre régime. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hotel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Avec nos meilleures salutations

    Round Indicators
    Capjane53 Viroflay, Ile-de-France, France. 05/22/2018 En couple

    “Pour bien terminer un autotour au Mexique”

    Nous avons terminé nos deux semaines de voyage au Mexique par 3 nuits à l'Hôtel Barcelo. Une excellente façon de se détendre avant de regagner la France, attention aux buffets ils sont tellement copieux que vous risquez de prendre quelques kilos... seul bémol, pas de wifi gratuit accessible dans les chambres

    DirectorBeachCaribe, Gerente de Barcelo Maya Beach, a répondu à cet avis
     Cher Capjane53, En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hotel Barceló Maya Beach et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Chez Barceló nous savons que les repas sont un des moments les plus importants pour l'expérience générale de nos clients, c'est pourquoi notre équipe de Chefs prépare pour chaque service une variété de délicieux plats afin de satisfaire tous les régimes ainsi que les palais les plus exigeants, nous sommes donc enchantés de lire que nous avons su satisfaire le votre. Nous sommes heureux de lire que vous avez pleinement apprécié votre séjour avec nous. Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre visite à la Riviera Maya. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Merci

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    moniquepellerin Sherbrooke, Canada. 05/21/2018 En couple

    “Spectacles le soir, belle plage,bonne bouffe, bon service”

    Tres propre, service rapide lors de petits problèmes . Beaux sourires des employés .bons restaurants. Endroit secure.service d'autobus pour aller sur les autres sites . Belles boutiques à prix raisonnables.jeux pour les enfants.

    DirectorBeachCaribe, Gerente de Barcelo Maya Beach, a répondu à cet avis
     Cher moniquepellerin, Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel Barceló Maya Beach pour vos vacances sur la Riviera Maya, ainsi que de consacrer une partie de votre temps à commenter votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous sommes d'accord avec vous que notre personnel attentionné joue un rôle clé dans l'expérience globale de nos clients. Toute l'équipe travaille très dur pour nous assurer que nous offrons un service de haute qualité et une expérience différente et mémorable. Encore une fois, nous vous remercions pour cette merveilleuse opinion, cela a été un plaisir pour nous de la lire et nous espérons pouvoir bientôt vous servir à nouveau. Salutations

    Round Indicators
    Nathalie L 05/17/2018 En famille

    “Voyage découverte Mexique”

    Très belle hôtel même si les chambres communiquantes sont bruyantes entre elles. Personnel tres tres souriant et tres disponible 😊 Dommage que les tarifs des visites hors hôtels soient prohibitifs, ne parlons pas du tarif exorbitant du club de plongée. ... Nourriture peu attrayante pour des français trop de junk food !!! Heureusement les restau hors buffet sauvent le séjour. Le peu de possibilité de sortir de l'hôtel sans faire appel à un service de taxi interne à l'hôtel et donc cher, ne permet pas de visiter a moindre frais les extérieures .... Nous ne reviendrons pas au Mexique avec ce type se formule. Sinon hôtel à recommander 😉

    DirectorBeachCaribe, Gerente de Barcelo Maya Beach, a répondu à cet avis
     Cher Nathalie L, Nous tenons à vous remercier pour avoir choisi notre hotel Barceló Maya Beach pour vos vacances à Riviera Maya et pour avoir partagé vos commentaires sur votre séjour au sein de notre établissement car ceux-ci nous donnent l'opportunité de rectifier certains aspects de nos services qui peuvent être améliorés. Merci

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • juillet 11 2018
    • Paris, France
    • En couple

    mgarcia39

    “Très décevant ! Ce complexe est une usine a touristes sans caractère”


    Ce complexe hotelier est immense (plus de 1200 chambres d'après ce que j'ai compris). Le cadre extérieur et les jardins sont beaux et parfaitement entretenus mais cela ne suffit pas pour prétendre être un 5 étoiles. Le check-in d'abord : bien trop long, plus de 35 minutes d'attente avec d'arriver à un guichet et une remise de clef pratiquement une heure après l'heure prévue. La chambre est grande, propre, avec une belle salle de bains et un balcon privatif mais cela se situe bien lcorespond d'un hotel Sofitel et même pas au niveau d'un beau Novotel (comme celui de Pekin par exemple). Pour la formule "all inclusive" de nombreux produits sont d'une qualité plus que médiocre, notamment la charcuterie, le fromage et la viande de boeuf surgelée. Avec des produits low-cost pareils, l'intérêt de la formule tombe à zéro. Pour couronner le tout, le vin servi aux repas est imbuvable et la bière pression n'a pas de gaz. La plupart des activités, comme par exemple le parc aquatique avec tobogans "Pirates Island" sont payantes (20 doçllars US par personne). Quant aux excursions, elles sont 30% plus chères que dans les agences de la région. Quelqu'un pourra me dire que c'est une bonne formule pour les familles mais je pense qu'au Mexique on peut faire mieux soit en prenant un bel hotel à Cancun en formule normale (environ 2000 pesos par nuit) et de prendre ses repas dans un restaurant en ville (il y en a des dizaines partout et à tous les prix) soit en choisissant la formule all inclusive dans un hotel 4 étoiles local de la chaine Gamma ou Krystal (j'ai passé une nuit en arrivant à l'hotel Krystal Cancun Resort qui est super et nettement moins onéreux). Ah oui j'oubliais ! Le wi-fi est payant ( 8 dollars par jour à un taux de change en pesos parfaitement hallucinant !


    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • mai 28 2018
    • Paris, France
    • En couple

    schpat21

    “Un grand complexe de qualité”


    Les chambres sont très agréables et disposent de tous les aménagements nécessaires (terrasse, lit maxi, frigo approvisionné tous les jours, produits de toilette de qualité…). Etablissement très propre. Malgré la taille du resort, tout y est bien organisé (bus interne, réservations).Les installations sportives et les distractions sont nombreuses et de qualité, en particulier le golf miniature. La plage est belle. Les transats au bord de la piscine ou sur la plage sont nombreux et accessibles facilement. Les buffets sont très bien garnis et variés, et les restaurants à la carte sont excellents. Le "tout-inclus est réel, quels que soient l'activité ou les types de repas. Les spectacles sont agréables. Enfin, le personnel est très gentil, serviable et attentionné. En bref, nous avons passé un excellent séjour d'une dizaine de jours et espérons y retourner.


    DirectorBeachCaribe, Gerente de Barcelo Maya Beach, a répondu à cet avis
    Cher schpat21, Nous vous remercions pour avoir partagé votre opinion sur votre récent séjour parmi nous, notre objectif principal étant de garantir que nous offrons de mémorables expériences à nos clients, vos commentaires sont essentiels à cet effet, c'est pourquoi nous apprécions votre temps et vos critiques constructives. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la bonne relation qualité-prix de notre régime Tout Compris qui permet à nos clients de profiter de nos bars et restaurants tout au long de la journée et vous remercions pour avoir souligné la qualité des produits et boissons inclus dans votre régime. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hotel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Avec nos meilleures salutations

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • mai 22 2018
    • Viroflay, Ile-de-France, France
    • En couple

    Capjane53

    “Pour bien terminer un autotour au Mexique”


    Nous avons terminé nos deux semaines de voyage au Mexique par 3 nuits à l'Hôtel Barcelo. Une excellente façon de se détendre avant de regagner la France, attention aux buffets ils sont tellement copieux que vous risquez de prendre quelques kilos... seul bémol, pas de wifi gratuit accessible dans les chambres


    DirectorBeachCaribe, Gerente de Barcelo Maya Beach, a répondu à cet avis
    Cher Capjane53, En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hotel Barceló Maya Beach et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Chez Barceló nous savons que les repas sont un des moments les plus importants pour l'expérience générale de nos clients, c'est pourquoi notre équipe de Chefs prépare pour chaque service une variété de délicieux plats afin de satisfaire tous les régimes ainsi que les palais les plus exigeants, nous sommes donc enchantés de lire que nous avons su satisfaire le votre. Nous sommes heureux de lire que vous avez pleinement apprécié votre séjour avec nous. Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre visite à la Riviera Maya. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Merci

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • mai 21 2018
    • Sherbrooke, Canada
    • En couple

    moniquepellerin

    “Spectacles le soir, belle plage,bonne bouffe, bon service”


    Tres propre, service rapide lors de petits problèmes . Beaux sourires des employés .bons restaurants. Endroit secure.service d'autobus pour aller sur les autres sites . Belles boutiques à prix raisonnables.jeux pour les enfants.


    DirectorBeachCaribe, Gerente de Barcelo Maya Beach, a répondu à cet avis
    Cher moniquepellerin, Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel Barceló Maya Beach pour vos vacances sur la Riviera Maya, ainsi que de consacrer une partie de votre temps à commenter votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous sommes d'accord avec vous que notre personnel attentionné joue un rôle clé dans l'expérience globale de nos clients. Toute l'équipe travaille très dur pour nous assurer que nous offrons un service de haute qualité et une expérience différente et mémorable. Encore une fois, nous vous remercions pour cette merveilleuse opinion, cela a été un plaisir pour nous de la lire et nous espérons pouvoir bientôt vous servir à nouveau. Salutations

    ÉVALUATION

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    • mai 17 2018
    • En famille

    Nathalie L

    “Voyage découverte Mexique”


    Très belle hôtel même si les chambres communiquantes sont bruyantes entre elles. Personnel tres tres souriant et tres disponible 😊 Dommage que les tarifs des visites hors hôtels soient prohibitifs, ne parlons pas du tarif exorbitant du club de plongée. ... Nourriture peu attrayante pour des français trop de junk food !!! Heureusement les restau hors buffet sauvent le séjour. Le peu de possibilité de sortir de l'hôtel sans faire appel à un service de taxi interne à l'hôtel et donc cher, ne permet pas de visiter a moindre frais les extérieures .... Nous ne reviendrons pas au Mexique avec ce type se formule. Sinon hôtel à recommander 😉


    DirectorBeachCaribe, Gerente de Barcelo Maya Beach, a répondu à cet avis
    Cher Nathalie L, Nous tenons à vous remercier pour avoir choisi notre hotel Barceló Maya Beach pour vos vacances à Riviera Maya et pour avoir partagé vos commentaires sur votre séjour au sein de notre établissement car ceux-ci nous donnent l'opportunité de rectifier certains aspects de nos services qui peuvent être améliorés. Merci

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