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Piscine de l'hôtel Barceló Maya Beach
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map

Plan et situation

Carretera Chetumal Puerto Juárez Km. 266,3 XPUHA Q   77750 Riviera Maya, Quintana Roo ,   México  


Lieux d’intérêt

78,7 km  Aéroport international de Cancún 

0 m Chac Halal Beach

35 km Tulum (site archéologique)

30 km Xel-Ha

Premios y Reconocimientos

Prix et récompenses

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Barceló Maya Beach

4.5/5 Round Indicators
| 12444 Commentaires

ÉVALUATION TOTALE

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ÉVALUATION DÉTAILLÉE

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

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Qualité de la literie

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Chambres

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Propreté

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Service


Opinions

Excellent

55% Complete

6912

Très bien

26% Complete

3312

Normal

9% Complete

1217

Mauvais

4% Complete

546

Très médiocre

3% Complete

457

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    jeWbcp Quimper. 11/14/2019 Escapade entre amis

    “Un hôtel Las Vegas”

    L’hôtel est immense heureusement que j’étais avec des amis sinon je risquais de me perdre 😉 pour une nuit c’était très bien les buffets gargantuesques pour les gros appétits c’est l’idéal pour les petits l’intérêt est moindre On peut rester dans l’hôtel sans bouger car il y a tout vraiment tout des boutiques des jeux des piscines un théâtre cinéma etc. Et la mer, plage privée

    DirectorBeachCaribe, Gerente de Barcelo Maya Beach, a répondu à cet avis
     Cher Invité, Merci d’avoir choisi Barceló Maya Beach comme lieu de vacances et le temps que vous avez pris pour partager vos impressions sur votre séjour. Je peux vous informer que tous les commentaires d’invités, qu’ils soient négatifs ou positifs, sont très importants pour nous, car ils nous indiquent les domaines à améliorer. Nous serons heureux de vous servir à nouveau à l'avenir. Meilleures salutations,

    Round Indicators
    NadineV610 Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada. 11/13/2019

    “Toujours aussi agréable”

    Premièrement, je tiens a remercier Vanessa Ramirez et Edwin Cordero pour leur excellent service et leur volonté de satisfaire la clientèle. Vos services furent très appréciés. J'y était du 26 octobre au 9 novembre (deux semaines) et pour ma part, il est impossible de s'ennuyer sur ce resort avec tout ce qu'ils offrent comme activités et ce qui me plait le plus, c'est qu'il y a plein d'endroits tranquilles où nous pouvons avoir aussi la paix lorsque nous le voulons. Le complexe est très propre, la nourriture est excellente, les chambres (j'étais dans la section Premiun) ont été rénovées, sont spacieuses et offrent tout ce que nous avons besoin. La plage est grande et magnifique, séparée en deux par un quai avec la moitié en beau sable doux et pente douce et l'autre avec des beaux coraux offrant la possibilité de faire de la superbe apnée à partir de la plage. J'ai séjourné à plusieurs autres endroits sur la Riviera Maya, oui plus luxueux mais je reviens toujours au Barcelò. Fait très important pour moi, le complexe longe la plage, ce qui fait que les chambres sont toutes proches de la mer et il y a beaucoup d'espace pour les transats. Contrairement à d'autres complexes qui n'ont qu'une petite partie de plage et où nous sommes cordés, presque les uns par dessus les autres. Je n'ai que deux petits points de déception: le premier est que du côté Beach et Caribé, il n'y a pas de nappes sur les tables au buffet, ce sont des napperons que les serveurs font leur possible pour bien nettoyer (et j'avoue qu'ils réussissent). Ça donne un effet de cafétéria et la clientèle est portée à se laisser aller et y entrer habillés comme au restaurant de la plage, crier etc....ce n'est pas le cas du côté Colonial et Tropical. Mon deuxième point est le manque d'information sur les activités spéciales qui sont organisées tel que les cocktails à la Plaza Mexicana qui sont vraiment très agréables mais que nous manquons la plupart du temps car nous ne sommes pas informés qu'ils ont lieu. Il faut s'informer au service à la clientèle et ils n'ont pas toujours l'information. Heureusement, nous avons réussis a avoir l'info pour le spécial du ''dià de los Muertos'' et ne l'avons pas manqué. C'était fantastique! Petite suggestion à l'administration, mettre des pancartes plus grandes et plus nombreuses dans les couloirs des chambres pour que la clientèle respecte le silence. Les gens ne sont pas toujours conscients qu'il y a des personnes qui tentent de se reposer pendant leurs vacances. Peut-être en placer également un peu partout sur la plage pour les déchets et mégots de cigarette que certains inconscients jettent à la mer. L'hôtel fait de gros efforts pour l'environnement, il y a de nombreux cendriers et poubelles partout mais malheureusement souvent la clientèle ne contribue pas vraiment. Le personnel est d'une telle gentillesse que nous nous sentons comme leurs amis, c'est un gros PLUS. Juan et Silvia au déjeuner à l'extérieur sont très amicaux tout en sachant être d'une efficacité surprenante. Lorenzo au souper du buffet du Beach également. Les piscines sont grandes, nombreuses et magnifiques. Il y en a pour tous les goûts. Et que dire des jardins!! Les spectacles sont diversifiés et professionnels. Pour ma part, je recommande vraiment ce complexe et j'ai déjà hâte d'y retourner.

    DirectorBeachCaribe, Gerente de Barcelo Maya Beach, a répondu à cet avis
     Cher invité, Merci beaucoup d'avoir partagé vos impressions sur Barcelo Maya Beach, nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et d'avoir passé vos vacances avec nous. Nous sommes très fiers de recevoir leurs excellents commentaires à l’égard de notre service et de notre personnel. Nous vous affirmons que nous vous avons fourni un excellent service que vous méritez. Merci pour vos commentaires. Ce sera un plaisir de transmettre vos excellents commentaires à notre personnel. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau. Meilleures salutations,

    Round Indicators
    Philippe W 11/11/2019

    “Riviera Maya tropical”

    Complexe magnifique accueil parfait direction la chambre section tropical en prenium level offert avec champagne et gâteau chambre très bien et propre.les jardins très jolie et bien entretenu plage grande.les 4 piscines sont très jolies chacune possède son bar resto buffet excellent un service exemplaire un grand merci a JORGE RAMIREZ pour le petit déjeuner animations pour tous des vacances réussies

    DirectorBeachCaribe, Gerente de Barcelo Maya Beach, a répondu à cet avis
     Cher Philippe W, C’est un grand honneur de lire vos commentaires. Nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients les plus hauts niveaux de satisfaction et nous sommes heureux de savoir que nous atteignons cet objectif avec vous. Sachant que leurs vacances les ont laissés satisfaits, nous sommes très fiers de notre hôtel et de son personnel, qui rend tout possible. Ce fut un plaisir d'accueillir vos vacances et nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous aider à nouveau lors de vos prochaines vacances. Meilleurs voeux,

    Round Indicators
    frarofa Paris, France. 10/31/2019 En famille

    “dépaysement total”

    L'hôtel barcelo reste un bon complexe avec malheureusement quelques baisses en qualités . En un an nous avons vu quelques changements qui nous ont déçus. J'espère qu'ils sauront y remédier pour redevenir au top.

    DirectorBeachCaribe, Gerente de Barcelo Maya Beach, a répondu à cet avis
     Cher invité, Nous apprécions votre préférence pour les hôtels Barceló; Nous apprécions le temps qu'il a fallu pour faire cette évaluation. Les commentaires de nos clients sont très importants pour nous, car c’est grâce à eux que nous pouvons identifier nos forces, ainsi que les possibilités pour améliorer la qualité de nos services. Nous serons donc très heureux de prendre en compte vos observations. Ce sera un honneur si vous décidez de nous rendre visite à nouveau. Avec nos meilleures salutations,

    Round Indicators
    emilie13016 Saint-Maximin-la-Sainte-Baume, France. 10/26/2019 En famille

    “Excellent”

    Les chambres spacieuses, emplacement idéal, plages, piscines, nourriture, personnel souriant, tout étaient parfaits !! Seul inconvénient pas de wifi gratuit dans les chambres... Je recommande et y retournerais volontiers

    DirectorBeachCaribe, Gerente de Barcelo Maya Beach, a répondu à cet avis
     Cher invité, C’est un grand honneur pour nous de lire vos commentaires. Nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients les plus hauts niveaux de satisfaction et nous sommes heureux de savoir que nous atteignons cet objectif avec vous. Savoir que leurs vacances les ont laissés satisfaits nous rend très fiers de notre hôtel et de ses collaborateurs qui rendent tout possible. Ce fut un plaisir d'accueillir vos vacances et nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous aider à nouveau lors de vos prochaines vacances. Avec nos meilleures salutations,

    ÉVALUATION

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    • novembre 14 2019
    • Quimper
    • Escapade entre amis

    jeWbcp

    “Un hôtel Las Vegas”


    L’hôtel est immense heureusement que j’étais avec des amis sinon je risquais de me perdre 😉 pour une nuit c’était très bien les buffets gargantuesques pour les gros appétits c’est l’idéal pour les petits l’intérêt est moindre On peut rester dans l’hôtel sans bouger car il y a tout vraiment tout des boutiques des jeux des piscines un théâtre cinéma etc. Et la mer, plage privée


    DirectorBeachCaribe, Gerente de Barcelo Maya Beach, a répondu à cet avis
    Cher Invité, Merci d’avoir choisi Barceló Maya Beach comme lieu de vacances et le temps que vous avez pris pour partager vos impressions sur votre séjour. Je peux vous informer que tous les commentaires d’invités, qu’ils soient négatifs ou positifs, sont très importants pour nous, car ils nous indiquent les domaines à améliorer. Nous serons heureux de vous servir à nouveau à l'avenir. Meilleures salutations,

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • novembre 13 2019
    • Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada

    NadineV610

    “Toujours aussi agréable”


    Premièrement, je tiens a remercier Vanessa Ramirez et Edwin Cordero pour leur excellent service et leur volonté de satisfaire la clientèle. Vos services furent très appréciés. J'y était du 26 octobre au 9 novembre (deux semaines) et pour ma part, il est impossible de s'ennuyer sur ce resort avec tout ce qu'ils offrent comme activités et ce qui me plait le plus, c'est qu'il y a plein d'endroits tranquilles où nous pouvons avoir aussi la paix lorsque nous le voulons. Le complexe est très propre, la nourriture est excellente, les chambres (j'étais dans la section Premiun) ont été rénovées, sont spacieuses et offrent tout ce que nous avons besoin. La plage est grande et magnifique, séparée en deux par un quai avec la moitié en beau sable doux et pente douce et l'autre avec des beaux coraux offrant la possibilité de faire de la superbe apnée à partir de la plage. J'ai séjourné à plusieurs autres endroits sur la Riviera Maya, oui plus luxueux mais je reviens toujours au Barcelò. Fait très important pour moi, le complexe longe la plage, ce qui fait que les chambres sont toutes proches de la mer et il y a beaucoup d'espace pour les transats. Contrairement à d'autres complexes qui n'ont qu'une petite partie de plage et où nous sommes cordés, presque les uns par dessus les autres. Je n'ai que deux petits points de déception: le premier est que du côté Beach et Caribé, il n'y a pas de nappes sur les tables au buffet, ce sont des napperons que les serveurs font leur possible pour bien nettoyer (et j'avoue qu'ils réussissent). Ça donne un effet de cafétéria et la clientèle est portée à se laisser aller et y entrer habillés comme au restaurant de la plage, crier etc....ce n'est pas le cas du côté Colonial et Tropical. Mon deuxième point est le manque d'information sur les activités spéciales qui sont organisées tel que les cocktails à la Plaza Mexicana qui sont vraiment très agréables mais que nous manquons la plupart du temps car nous ne sommes pas informés qu'ils ont lieu. Il faut s'informer au service à la clientèle et ils n'ont pas toujours l'information. Heureusement, nous avons réussis a avoir l'info pour le spécial du ''dià de los Muertos'' et ne l'avons pas manqué. C'était fantastique! Petite suggestion à l'administration, mettre des pancartes plus grandes et plus nombreuses dans les couloirs des chambres pour que la clientèle respecte le silence. Les gens ne sont pas toujours conscients qu'il y a des personnes qui tentent de se reposer pendant leurs vacances. Peut-être en placer également un peu partout sur la plage pour les déchets et mégots de cigarette que certains inconscients jettent à la mer. L'hôtel fait de gros efforts pour l'environnement, il y a de nombreux cendriers et poubelles partout mais malheureusement souvent la clientèle ne contribue pas vraiment. Le personnel est d'une telle gentillesse que nous nous sentons comme leurs amis, c'est un gros PLUS. Juan et Silvia au déjeuner à l'extérieur sont très amicaux tout en sachant être d'une efficacité surprenante. Lorenzo au souper du buffet du Beach également. Les piscines sont grandes, nombreuses et magnifiques. Il y en a pour tous les goûts. Et que dire des jardins!! Les spectacles sont diversifiés et professionnels. Pour ma part, je recommande vraiment ce complexe et j'ai déjà hâte d'y retourner.


    DirectorBeachCaribe, Gerente de Barcelo Maya Beach, a répondu à cet avis
    Cher invité, Merci beaucoup d'avoir partagé vos impressions sur Barcelo Maya Beach, nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et d'avoir passé vos vacances avec nous. Nous sommes très fiers de recevoir leurs excellents commentaires à l’égard de notre service et de notre personnel. Nous vous affirmons que nous vous avons fourni un excellent service que vous méritez. Merci pour vos commentaires. Ce sera un plaisir de transmettre vos excellents commentaires à notre personnel. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau. Meilleures salutations,

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • novembre 11 2019

    Philippe W

    “Riviera Maya tropical”


    Complexe magnifique accueil parfait direction la chambre section tropical en prenium level offert avec champagne et gâteau chambre très bien et propre.les jardins très jolie et bien entretenu plage grande.les 4 piscines sont très jolies chacune possède son bar resto buffet excellent un service exemplaire un grand merci a JORGE RAMIREZ pour le petit déjeuner animations pour tous des vacances réussies


    DirectorBeachCaribe, Gerente de Barcelo Maya Beach, a répondu à cet avis
    Cher Philippe W, C’est un grand honneur de lire vos commentaires. Nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients les plus hauts niveaux de satisfaction et nous sommes heureux de savoir que nous atteignons cet objectif avec vous. Sachant que leurs vacances les ont laissés satisfaits, nous sommes très fiers de notre hôtel et de son personnel, qui rend tout possible. Ce fut un plaisir d'accueillir vos vacances et nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous aider à nouveau lors de vos prochaines vacances. Meilleurs voeux,

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • octobre 31 2019
    • Paris, France
    • En famille

    frarofa

    “dépaysement total”


    L'hôtel barcelo reste un bon complexe avec malheureusement quelques baisses en qualités . En un an nous avons vu quelques changements qui nous ont déçus. J'espère qu'ils sauront y remédier pour redevenir au top.


    DirectorBeachCaribe, Gerente de Barcelo Maya Beach, a répondu à cet avis
    Cher invité, Nous apprécions votre préférence pour les hôtels Barceló; Nous apprécions le temps qu'il a fallu pour faire cette évaluation. Les commentaires de nos clients sont très importants pour nous, car c’est grâce à eux que nous pouvons identifier nos forces, ainsi que les possibilités pour améliorer la qualité de nos services. Nous serons donc très heureux de prendre en compte vos observations. Ce sera un honneur si vous décidez de nous rendre visite à nouveau. Avec nos meilleures salutations,

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • octobre 26 2019
    • Saint-Maximin-la-Sainte-Baume, France
    • En famille

    emilie13016

    “Excellent”


    Les chambres spacieuses, emplacement idéal, plages, piscines, nourriture, personnel souriant, tout étaient parfaits !! Seul inconvénient pas de wifi gratuit dans les chambres... Je recommande et y retournerais volontiers


    DirectorBeachCaribe, Gerente de Barcelo Maya Beach, a répondu à cet avis
    Cher invité, C’est un grand honneur pour nous de lire vos commentaires. Nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients les plus hauts niveaux de satisfaction et nous sommes heureux de savoir que nous atteignons cet objectif avec vous. Savoir que leurs vacances les ont laissés satisfaits nous rend très fiers de notre hôtel et de ses collaborateurs qui rendent tout possible. Ce fut un plaisir d'accueillir vos vacances et nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous aider à nouveau lors de vos prochaines vacances. Avec nos meilleures salutations,

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