Piscine de l'hôtel Barceló Maya Beach
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Plan et situation

Carretera Chetumal Puerto Juárez Km. 266,3 XPUHA Q   77750 Riviera Maya, Quintana Roo ,   México  


Lieux d’intérêt

78,7 km  Aéroport international de Cancún 

0 m Chac Halal Beach

35 km Tulum (site archéologique)

30 km Xel-Ha

Premios y Reconocimientos

Prix et récompenses

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Barceló Maya Beach

4.5/5 Round Indicators
| 10648 Commentaires

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

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Qualité de la literie

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Chambres

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Propreté

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Service


Opinions

Excellent

54% Complete

5766

Très bien

28% Complete

2984

Normal

10% Complete

1067

Mauvais

4% Complete

467

Très médiocre

3% Complete

364

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    cloclodi Marseille, France. 01/20/2019 En couple

    “Hôtel très agréable”

    Nous avons aimé : Le parc magnifique, la restauration très variée et la facilité à réserver les restaurants de spécialité, les installations des différents hôtels et leur bonne répartition à l'intérieur du complexe, la grandeur du resort qui permet de grandes promenades, la grande plage de sable fin, le nombre suffisant de transats aussi bien à la plage qu'à la piscine, la somptueuse salle de fitness. La literie confortable de la chambre. La présence d'ascenseurs dans chaque bâtiment de chambres. Nous avons moins aimé : Barcelo pourrait rénover les chambres supérieures car elles ne sont pas dignes d'un hôtel 5 étoiles, bien qu'elles fournissent tout ce qu'il faut. Quand on arrive d'Europe, on a déjà payé ce séjour cher, on arrive fatigué d'un long voyage, alors pourquoi doit-on encore dépenser le peu d'énergie qui nous reste à essayer d'obtenir la chambre que l'on avait demandée par mail ? Quand on a demandé une chambre en étage et que l'accueil a prévu une chambre en rez-de-chaussée en première proposition, cela ne convient pas. Quand on vous fournit en deuxième proposition une chambre donnant sur un mur et le hangar de stockage avec la soufflerie du restaurant et le bruit de l'autoroute, cela convient encore moins, d'autant plus qu'il faudra attendre le lendemain et perdre une 1/2 journée pour obtenir une chambre convenable en troisième proposition ! Tout ceci est très contrariant au début du séjour et même si vous êtes satisfaits de la suite de vos vacances, il reste de l'amertume qui peut vous empêcher d'y retourner. Juste à côté du Barcelo en ce moment ont lieu des travaux de construction pour un immense complexe, qui amènent du bruit et à terme rendront le site beaucoup moins agréable. Conseils pratiques : emporter des chaussures d'eau pour la plage et des vêtements à manches longues un peu chauds pour séjourner en hiver car la température de la Riviera Maya n'est pas celle de la République dominicaine pour ceux qui connaissent.
    Round Indicators
    Inspire12875614296 01/20/2019 En famille

    “excellent rapport qualité prix”

    Avons passé un superbe séjour en. Famille. Le service de l’ensemble du personnel est excellent. Propreté et confort de la chambre. Les restaurants et les produis proposés sont de qualités. Petit bémol sur l’insonorisation dans les chambres et le bruit occasionné par le chantier en cours.
    Round Indicators
    azurriviera2016 Mandelieu-La Napoule, France. 01/17/2019 En couple

    “Bof”

    Chambre sale et salle de bain dans un piteuse état. Wifi payant ce qui est inadmissible. Accueil glaciale. Nous sommes très mal tomber. Surclasser en chambre (font nous avons due payer)après avoir fait dès photos de l’etat De notre chambre et de les avoir montrer à la responsable. Après sinon super bon séjour ormis les détails important.

    DirectorBeachCaribe, Gerente de Barcelo Maya Beach, a répondu à cet avis
     Cher invité, Je suis profondément désolé d'apprendre votre séjour décevant chez nous lors de votre visite au Barceló Maya Beach. Nous nous efforçons de fournir des logements confortables et des expériences agréables à nos clients à chaque fois. Soyez assuré que le niveau de service que vous avez expérimenté n’est pas indicatif du type de service que nous espérons offrir à nos clients. Une fois encore, nous nous excusons pour le fait que nous n’ayons pas pu dépasser vos attentes pendant votre séjour parmi nous. Nous espérons sincèrement vous accueillir à nouveau dans notre complexe à une occasion ultérieure pour pouvoir nous racheter nous-mêmes. Meilleures salutations, José Luis Serratos Sub Director Barceló Maya Beach

    Round Indicators
    sunninkaaa Guidel-Plage, France. 01/11/2019 En couple

    “Magnifique semaine de vacances”

    Nous venons de passer une semaine au Barcelo Maya Caribe. L’endroit est tout simplement magnifique! La plage est splendide, les chambres sont spacieuses avec les lits super confortables et équipées de tout ce que vous avez besoin et même plus. Les repas sont au top! Ce qui concerne les restaus à la carte, nous avons eu un coup de cœur pour le restaurant japonais Kyoto, l’ambiance extraordinaire pour terminer notre séjour, vraiment à conseiller. Tout le personnel de l’hotel était très à l’ecoute et serviable. Nous tenons à remercier spécialement à Lorenzo Ruiz et son jeune collègue qui s’occupaient de nous tous les matins et les midis au restaurant principal. Nous conseillons également visiter les Cénotes, elles sont splendides. Nous comptons de revenir rapidement avec nos enfants de 6ans et 8mois, l’hotel est parfaitement adapté aux enfants. Merci Barceló Maya Resort et à très vite ;-)

    DirectorBeachCaribe, Gerente de Barcelo Maya Beach, a répondu à cet avis
     Cher invité, Merci pour votre avis formidable. Il est très gratifiant de savoir que nos services ont dépassé les attentes de nos clients. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour et nous espérons pouvoir vous accueillir prochainement au Barceló Maya Beach. Meilleures salutations, José Luis Serratos Sub Director Barceló Maya Beach

    Round Indicators
    Mawacre 01/10/2019 En famille

    “Très agréable séjour ”

    Nous avons passé de très bonnes vacances dans ce complexe qui est très beau et vaste. Les piscines sont gigantesques, les repas sont délicieux notamment dans les restaurants que nous avons testés ( le Kyoto pour son spectacle et sa cuisine , le Santa Fe, le marenostrum et le Capri avec une mention spéciale pour Moises notre serveur très attentionné ) Nous avons séjourné au Maya Beach et nous avions la possibilité de profiter de quatre sur les cinq installations de l’hôtel Pour les sportifs la salle de sport est TOP ! Je recommande !

    DirectorBeachCaribe, Gerente de Barcelo Maya Beach, a répondu à cet avis
     Cher invité, C'est très gentil de votre part de prendre le temps d'écrire une critique aussi merveilleuse à propos de votre récent séjour au Barceló Maya Beach. Votre volonté de partager sur TripAdvisor les futurs voyageurs nous fait très honneur. Nous sommes ravis de lire que toutes nos installations, nos beaux jardins, nos chambres, notre nourriture, mais plus important encore, le service fourni par chacun de nos collègues, qui rend tout ce qui est possible, vous satisfont pleinement. Votre gentille recommandation est très appréciée. Nous serons ravis de vous accueillir bientôt. Sincères amitiés, José Luis Serratos Sous-directeur Barcelo Maya Beach

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • janvier 20 2019
    • Marseille, France
    • En couple

    cloclodi

    “Hôtel très agréable”


    Nous avons aimé : Le parc magnifique, la restauration très variée et la facilité à réserver les restaurants de spécialité, les installations des différents hôtels et leur bonne répartition à l'intérieur du complexe, la grandeur du resort qui permet de grandes promenades, la grande plage de sable fin, le nombre suffisant de transats aussi bien à la plage qu'à la piscine, la somptueuse salle de fitness. La literie confortable de la chambre. La présence d'ascenseurs dans chaque bâtiment de chambres. Nous avons moins aimé : Barcelo pourrait rénover les chambres supérieures car elles ne sont pas dignes d'un hôtel 5 étoiles, bien qu'elles fournissent tout ce qu'il faut. Quand on arrive d'Europe, on a déjà payé ce séjour cher, on arrive fatigué d'un long voyage, alors pourquoi doit-on encore dépenser le peu d'énergie qui nous reste à essayer d'obtenir la chambre que l'on avait demandée par mail ? Quand on a demandé une chambre en étage et que l'accueil a prévu une chambre en rez-de-chaussée en première proposition, cela ne convient pas. Quand on vous fournit en deuxième proposition une chambre donnant sur un mur et le hangar de stockage avec la soufflerie du restaurant et le bruit de l'autoroute, cela convient encore moins, d'autant plus qu'il faudra attendre le lendemain et perdre une 1/2 journée pour obtenir une chambre convenable en troisième proposition ! Tout ceci est très contrariant au début du séjour et même si vous êtes satisfaits de la suite de vos vacances, il reste de l'amertume qui peut vous empêcher d'y retourner. Juste à côté du Barcelo en ce moment ont lieu des travaux de construction pour un immense complexe, qui amènent du bruit et à terme rendront le site beaucoup moins agréable. Conseils pratiques : emporter des chaussures d'eau pour la plage et des vêtements à manches longues un peu chauds pour séjourner en hiver car la température de la Riviera Maya n'est pas celle de la République dominicaine pour ceux qui connaissent.


    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • janvier 20 2019
    • En famille

    Inspire12875614296

    “excellent rapport qualité prix”


    Avons passé un superbe séjour en. Famille. Le service de l’ensemble du personnel est excellent. Propreté et confort de la chambre. Les restaurants et les produis proposés sont de qualités. Petit bémol sur l’insonorisation dans les chambres et le bruit occasionné par le chantier en cours.


    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • janvier 17 2019
    • Mandelieu-La Napoule, France
    • En couple

    azurriviera2016

    “Bof”


    Chambre sale et salle de bain dans un piteuse état. Wifi payant ce qui est inadmissible. Accueil glaciale. Nous sommes très mal tomber. Surclasser en chambre (font nous avons due payer)après avoir fait dès photos de l’etat De notre chambre et de les avoir montrer à la responsable. Après sinon super bon séjour ormis les détails important.


    DirectorBeachCaribe, Gerente de Barcelo Maya Beach, a répondu à cet avis
    Cher invité, Je suis profondément désolé d'apprendre votre séjour décevant chez nous lors de votre visite au Barceló Maya Beach. Nous nous efforçons de fournir des logements confortables et des expériences agréables à nos clients à chaque fois. Soyez assuré que le niveau de service que vous avez expérimenté n’est pas indicatif du type de service que nous espérons offrir à nos clients. Une fois encore, nous nous excusons pour le fait que nous n’ayons pas pu dépasser vos attentes pendant votre séjour parmi nous. Nous espérons sincèrement vous accueillir à nouveau dans notre complexe à une occasion ultérieure pour pouvoir nous racheter nous-mêmes. Meilleures salutations, José Luis Serratos Sub Director Barceló Maya Beach

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • janvier 11 2019
    • Guidel-Plage, France
    • En couple

    sunninkaaa

    “Magnifique semaine de vacances”


    Nous venons de passer une semaine au Barcelo Maya Caribe. L’endroit est tout simplement magnifique! La plage est splendide, les chambres sont spacieuses avec les lits super confortables et équipées de tout ce que vous avez besoin et même plus. Les repas sont au top! Ce qui concerne les restaus à la carte, nous avons eu un coup de cœur pour le restaurant japonais Kyoto, l’ambiance extraordinaire pour terminer notre séjour, vraiment à conseiller. Tout le personnel de l’hotel était très à l’ecoute et serviable. Nous tenons à remercier spécialement à Lorenzo Ruiz et son jeune collègue qui s’occupaient de nous tous les matins et les midis au restaurant principal. Nous conseillons également visiter les Cénotes, elles sont splendides. Nous comptons de revenir rapidement avec nos enfants de 6ans et 8mois, l’hotel est parfaitement adapté aux enfants. Merci Barceló Maya Resort et à très vite ;-)


    DirectorBeachCaribe, Gerente de Barcelo Maya Beach, a répondu à cet avis
    Cher invité, Merci pour votre avis formidable. Il est très gratifiant de savoir que nos services ont dépassé les attentes de nos clients. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour et nous espérons pouvoir vous accueillir prochainement au Barceló Maya Beach. Meilleures salutations, José Luis Serratos Sub Director Barceló Maya Beach

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • janvier 10 2019
    • En famille

    Mawacre

    “Très agréable séjour ”


    Nous avons passé de très bonnes vacances dans ce complexe qui est très beau et vaste. Les piscines sont gigantesques, les repas sont délicieux notamment dans les restaurants que nous avons testés ( le Kyoto pour son spectacle et sa cuisine , le Santa Fe, le marenostrum et le Capri avec une mention spéciale pour Moises notre serveur très attentionné ) Nous avons séjourné au Maya Beach et nous avions la possibilité de profiter de quatre sur les cinq installations de l’hôtel Pour les sportifs la salle de sport est TOP ! Je recommande !


    DirectorBeachCaribe, Gerente de Barcelo Maya Beach, a répondu à cet avis
     Cher invité, C'est très gentil de votre part de prendre le temps d'écrire une critique aussi merveilleuse à propos de votre récent séjour au Barceló Maya Beach. Votre volonté de partager sur TripAdvisor les futurs voyageurs nous fait très honneur. Nous sommes ravis de lire que toutes nos installations, nos beaux jardins, nos chambres, notre nourriture, mais plus important encore, le service fourni par chacun de nos collègues, qui rend tout ce qui est possible, vous satisfont pleinement. Votre gentille recommandation est très appréciée. Nous serons ravis de vous accueillir bientôt. Sincères amitiés, José Luis Serratos Sous-directeur Barcelo Maya Beach

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