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Piscine de l'hôtel Barceló Maya Caribe
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map

Plan et situation

Carretera Chetumal Puerto Jurez Km. 266,3 XPUHA Q   Riviera Maya, Quintana Roo México,    


Lieux d’intérêt

78,7 km  Aéroport international de Cancún 

50 m Chac Halal Beach

35 km Tulum (site archéologique)

30 km Xel-Ha

Premios y Reconocimientos

Prix et récompenses

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Barceló Maya Caribe

4.5/5 Round Indicators
| 6849 Commentaires

ÉVALUATION TOTALE

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ÉVALUATION DÉTAILLÉE

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

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Qualité de la literie

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Chambres

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Propreté

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Service


Opinions

Excellent

70% Complete

4801

Très bien

17% Complete

1220

Normal

6% Complete

437

Mauvais

2% Complete

203

Très médiocre

2% Complete

188

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    katia760 Claye Souilly, France. 06/05/2019 En famille

    “Bar pool bar caribe de la piscine”

    Un merveilleux hôtel et une dédicace spécial à theresa Manson notre star ! Agréable, serviable et attentionnée qui avec beaucoup de soin nous a chouchouté ! N’hésitez pas à lui demander conseil ! Merci Theresa

    DirectorBeachCaribe, Gerente de Barcelo Maya Caribe, a répondu à cet avis
     Cher Katia760 Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé cet avis sur votre récent séjour au Barceló Maya Caribe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous convenons avec vous que notre personnel attentif joue un rôle clé dans l'expérience globale de nos clients. Toute l'équipe travaille très fort pour garantir un service de haute qualité et une expérience différente et mémorable. De plus, nous vous remercions pour vos merveilleux commentaires sur le service reçu, qui ont été partagés avec toute l’équipe. C'est toujours une grande source de motivation pour notre personnel d'entendre que nos clients apprécient leurs services et leur attention de manière aussi détaillée. Une fois de plus, nous apprécions votre aimable opinion de notre hôtel et sommes impatients de vous servir à nouveau. Cordialement La gestion

    Round Indicators
    Karine B 06/04/2019 En famille

    “Service exceptionnel”

    Excellent service de la part de tout le personnel!! Nous sommes traités aux petits soins, nous n'avons absolument rien à redire! Si vous passez au buffet, je vous conseille fortement de vous asseoir dans la section de Luis Vasquez et son collègue David Caamal, sans oublier Hassim Viana, qui sont exceptionnels.

    DirectorBeachCaribe, Gerente de Barcelo Maya Caribe, a répondu à cet avis
     Cher Karine B Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé cet avis sur votre récent séjour au Barceló Maya Caribe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous convenons avec vous que notre personnel attentif joue un rôle clé dans l'expérience globale de nos clients. Toute l'équipe travaille très fort pour garantir un service de haute qualité et une expérience différente et mémorable. De plus, nous vous remercions pour vos merveilleux commentaires sur le service reçu, qui ont été partagés avec toute l’équipe. C'est toujours une grande source de motivation pour notre personnel d'entendre que nos clients apprécient leurs services et leur attention de manière aussi détaillée. Une fois de plus, nous apprécions votre aimable opinion de notre hôtel et sommes impatients de vous servir à nouveau. Cordialement La gestion

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    Roxanne B 06/04/2019 En famille

    “Barcelo maya caribe”

    Luis vazquez est le meilleur serveur du caribe!! Ca vaut la peine d'aller le voir au buffet du caribe. Toute son équipe est très agréable, David caamal et Hassim viana sont très gentil et nous offrent nos verres préférés. Ils sont très attentionnés envers leur clients. Le service est incroyable bon, vous ne serez pas déçu c'est garanti!

    DirectorBeachCaribe, Gerente de Barcelo Maya Caribe, a répondu à cet avis
     Cher Roxanne B Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé cet avis sur votre récent séjour au Barceló Maya Caribe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous convenons avec vous que notre personnel attentif joue un rôle clé dans l'expérience globale de nos clients. Toute l'équipe travaille très fort pour garantir un service de haute qualité et une expérience différente et mémorable. De plus, nous vous remercions pour vos merveilleux commentaires sur le service reçu, qui ont été partagés avec toute l’équipe. C'est toujours une grande source de motivation pour notre personnel d'entendre que nos clients apprécient leurs services et leur attention de manière aussi détaillée. Une fois de plus, nous apprécions votre aimable opinion de notre hôtel et sommes impatients de vous servir à nouveau. Cordialement La gestion

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    Vero8060 Senlis, France. 05/31/2019 En famille

    “Du bien et du moins bien...”

    Avons passé 10 jours en famille dans cet hôtel. Nous étions répartis en 3 chambres. Chambres basiques en rez de chaussée dans la partie Labna. Chambres avec déco vieillotte qui sont hyper humides. Les draps étaient constamment humides. Très désagréable. Autre point négatif, aucune insonorisation. Un jour d’au moins 3 centimètres au bas de la porte d’entrée donc on entend tout ce qui se passe dans le couloir hyper bruyant (clients éméchés qui vocifèrent en pleine nuit comme si c’était la journée, femmes de ménage, etc...). Bref. Mis à part les chambres, beau complexe bien entretenu composé de 5 hôtels entre lesquels on peut se balader (sauf au palace). Jolies piscines avec toujours un transat de libre. Côté restauration, de beaux buffets avec thèmes différents chaque jour. En dehors de ces selfs et snacks de plage, une dizaine de restaurants accessibles en réservation (asiatiques, italiens, grill, poissons, mexicain...). Spectacles le soir dans les amphithéâtres. Personnel en général agréable et souriant. Taxis dispos pour aller à Playa del Carmen (390 pesos). Compter environ 25 minutes. Wifi dispo gratuitement quelques heures par jour à certains endroits du complexe (au mall par exemple), sinon il faut acheter un forfait si on veut le wifi en permanence (droit pour 2 appareils). J’ai payé 1100 pesos pour 10 jours. Pour terminer mon commentaire, je reste un peu mitigée sur mon séjour.

    DirectorBeachCaribe, Gerente de Barcelo Maya Caribe, a répondu à cet avis
     Cher Vero8060, Merci avant tout pour les conseils suite à votre récent séjour parmi nous. Nous recherchons continuellement l'amélioration de nos services et vos commentaires sont essentiels à ce propos. Nous apprécions aussi vos commentaires concernant la qualité et variété de nos buffets car notre talentueuse équipe de Chefs s'efforce d'assurer une grande variété de plats typiques locaux et internationaux à chaque repas afin de satisfaire tous les palais, il est très gratifiant de lire que nous avons su conquérir le votre. D'autre part, nous vous remercions de souligner la gentillesse et l'enthousiasme de notre personnel, leur aunthentique amabilité étant une des forces principales de notre établissement, nous les féliciterons tous de votre part pour leur contribution à votre bien-être durant vos vacances parmi nous. Merci encore pour votre généreuse appréciation, ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochaienment. Encore merci pour vos axes d'amélioration qui nous aideront à perfectionner nos services afin de garantir de meilleures expériences à notre clientèle future et nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une nouvelle opportunité de vous accueillir lors d'une prochaine visite à Barceló Maya Caribe.

    Round Indicators
    mariejos_em2016 Grand-Laviers, France. 05/24/2019 En couple

    “Super hôtel mais....”

    Super hôtel mais impossible de faire une nuit complète chambre pas insonorisee couloir très bruyant. Chariot des bagages à toutes heures vue les arrivées nocturnes très bruyant. Plage pas nettoyée envahie par les algues baignades difficiles dans la mer. Buffet excellent. Divers restaurants à thème. Bcp de piscines et de de transat.

    DirectorBeachCaribe, Gerente de Barcelo Maya Caribe, a répondu à cet avis
     Cher mariejos_em2016 Merci pour vos commentaires, nous sommes désolés pour le désagrément occasionné, mais nous sommes heureux que vous ayez également profité de nombreux autres aspects de vos vacances avec nous. Les commentaires des clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, sont très importants pour nous, car ils nous indiquent les domaines à améliorer. Notre objectif principal est de dépasser les attentes de chacun des clients que nous avons le plaisir de servir pour rentrer chez eux avec une satisfaction totale. En nous basant uniquement sur vos commentaires et en travaillant avec nos clients, nous sommes certains de pouvoir améliorer nos services chaque jour. Nous sommes désolés pour le désagrément causé par le bruit des gondoles des boutons. Nous prendrons votre commentaire en compte pour éliminer cela le plus tôt possible. En ce qui concerne la sargasse sur la plage, il s’agit malheureusement d’un phénomène naturel que nous ne pouvons ni éviter ni prévoir. C'est un sujet qui change de jour en jour en fonction de l'évolution des courants, nous ne pouvons donc pas l'anticiper. Notre équipe de jardinage travaille chaque jour pour éliminer le sargassum dans la mesure où la nature le permet. Rassurez-vous, nous allons continuer à renforcer ce nettoyage. Nous espérons vous recevoir à nouveau, avec la garantie de pouvoir vous assister avec le niveau de service grâce auquel nous avons acquis notre réputation, de manière à ce qu'il génère d'excellents souvenirs lorsque vous vous souvenez de votre séjour avec nous. Avec nos meilleures salutations La gestion

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • juin 5 2019
    • Claye Souilly, France
    • En famille

    katia760

    “Bar pool bar caribe de la piscine”


    Un merveilleux hôtel et une dédicace spécial à theresa Manson notre star ! Agréable, serviable et attentionnée qui avec beaucoup de soin nous a chouchouté ! N’hésitez pas à lui demander conseil ! Merci Theresa


    DirectorBeachCaribe, Gerente de Barcelo Maya Caribe, a répondu à cet avis
    Cher Katia760 Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé cet avis sur votre récent séjour au Barceló Maya Caribe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous convenons avec vous que notre personnel attentif joue un rôle clé dans l'expérience globale de nos clients. Toute l'équipe travaille très fort pour garantir un service de haute qualité et une expérience différente et mémorable. De plus, nous vous remercions pour vos merveilleux commentaires sur le service reçu, qui ont été partagés avec toute l’équipe. C'est toujours une grande source de motivation pour notre personnel d'entendre que nos clients apprécient leurs services et leur attention de manière aussi détaillée. Une fois de plus, nous apprécions votre aimable opinion de notre hôtel et sommes impatients de vous servir à nouveau. Cordialement La gestion

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • juin 4 2019
    • En famille

    Karine B

    “Service exceptionnel”


    Excellent service de la part de tout le personnel!! Nous sommes traités aux petits soins, nous n'avons absolument rien à redire! Si vous passez au buffet, je vous conseille fortement de vous asseoir dans la section de Luis Vasquez et son collègue David Caamal, sans oublier Hassim Viana, qui sont exceptionnels.


    DirectorBeachCaribe, Gerente de Barcelo Maya Caribe, a répondu à cet avis
    Cher Karine B Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé cet avis sur votre récent séjour au Barceló Maya Caribe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous convenons avec vous que notre personnel attentif joue un rôle clé dans l'expérience globale de nos clients. Toute l'équipe travaille très fort pour garantir un service de haute qualité et une expérience différente et mémorable. De plus, nous vous remercions pour vos merveilleux commentaires sur le service reçu, qui ont été partagés avec toute l’équipe. C'est toujours une grande source de motivation pour notre personnel d'entendre que nos clients apprécient leurs services et leur attention de manière aussi détaillée. Une fois de plus, nous apprécions votre aimable opinion de notre hôtel et sommes impatients de vous servir à nouveau. Cordialement La gestion

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • juin 4 2019
    • En famille

    Roxanne B

    “Barcelo maya caribe”


    Luis vazquez est le meilleur serveur du caribe!! Ca vaut la peine d'aller le voir au buffet du caribe. Toute son équipe est très agréable, David caamal et Hassim viana sont très gentil et nous offrent nos verres préférés. Ils sont très attentionnés envers leur clients. Le service est incroyable bon, vous ne serez pas déçu c'est garanti!


    DirectorBeachCaribe, Gerente de Barcelo Maya Caribe, a répondu à cet avis
    Cher Roxanne B Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé cet avis sur votre récent séjour au Barceló Maya Caribe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous convenons avec vous que notre personnel attentif joue un rôle clé dans l'expérience globale de nos clients. Toute l'équipe travaille très fort pour garantir un service de haute qualité et une expérience différente et mémorable. De plus, nous vous remercions pour vos merveilleux commentaires sur le service reçu, qui ont été partagés avec toute l’équipe. C'est toujours une grande source de motivation pour notre personnel d'entendre que nos clients apprécient leurs services et leur attention de manière aussi détaillée. Une fois de plus, nous apprécions votre aimable opinion de notre hôtel et sommes impatients de vous servir à nouveau. Cordialement La gestion

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • mai 31 2019
    • Senlis, France
    • En famille

    Vero8060

    “Du bien et du moins bien...”


    Avons passé 10 jours en famille dans cet hôtel. Nous étions répartis en 3 chambres. Chambres basiques en rez de chaussée dans la partie Labna. Chambres avec déco vieillotte qui sont hyper humides. Les draps étaient constamment humides. Très désagréable. Autre point négatif, aucune insonorisation. Un jour d’au moins 3 centimètres au bas de la porte d’entrée donc on entend tout ce qui se passe dans le couloir hyper bruyant (clients éméchés qui vocifèrent en pleine nuit comme si c’était la journée, femmes de ménage, etc...). Bref. Mis à part les chambres, beau complexe bien entretenu composé de 5 hôtels entre lesquels on peut se balader (sauf au palace). Jolies piscines avec toujours un transat de libre. Côté restauration, de beaux buffets avec thèmes différents chaque jour. En dehors de ces selfs et snacks de plage, une dizaine de restaurants accessibles en réservation (asiatiques, italiens, grill, poissons, mexicain...). Spectacles le soir dans les amphithéâtres. Personnel en général agréable et souriant. Taxis dispos pour aller à Playa del Carmen (390 pesos). Compter environ 25 minutes. Wifi dispo gratuitement quelques heures par jour à certains endroits du complexe (au mall par exemple), sinon il faut acheter un forfait si on veut le wifi en permanence (droit pour 2 appareils). J’ai payé 1100 pesos pour 10 jours. Pour terminer mon commentaire, je reste un peu mitigée sur mon séjour.


    DirectorBeachCaribe, Gerente de Barcelo Maya Caribe, a répondu à cet avis
    Cher Vero8060, Merci avant tout pour les conseils suite à votre récent séjour parmi nous. Nous recherchons continuellement l'amélioration de nos services et vos commentaires sont essentiels à ce propos. Nous apprécions aussi vos commentaires concernant la qualité et variété de nos buffets car notre talentueuse équipe de Chefs s'efforce d'assurer une grande variété de plats typiques locaux et internationaux à chaque repas afin de satisfaire tous les palais, il est très gratifiant de lire que nous avons su conquérir le votre. D'autre part, nous vous remercions de souligner la gentillesse et l'enthousiasme de notre personnel, leur aunthentique amabilité étant une des forces principales de notre établissement, nous les féliciterons tous de votre part pour leur contribution à votre bien-être durant vos vacances parmi nous. Merci encore pour votre généreuse appréciation, ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochaienment. Encore merci pour vos axes d'amélioration qui nous aideront à perfectionner nos services afin de garantir de meilleures expériences à notre clientèle future et nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une nouvelle opportunité de vous accueillir lors d'une prochaine visite à Barceló Maya Caribe.

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • mai 24 2019
    • Grand-Laviers, France
    • En couple

    mariejos_em2016

    “Super hôtel mais....”


    Super hôtel mais impossible de faire une nuit complète chambre pas insonorisee couloir très bruyant. Chariot des bagages à toutes heures vue les arrivées nocturnes très bruyant. Plage pas nettoyée envahie par les algues baignades difficiles dans la mer. Buffet excellent. Divers restaurants à thème. Bcp de piscines et de de transat.


    DirectorBeachCaribe, Gerente de Barcelo Maya Caribe, a répondu à cet avis
    Cher mariejos_em2016 Merci pour vos commentaires, nous sommes désolés pour le désagrément occasionné, mais nous sommes heureux que vous ayez également profité de nombreux autres aspects de vos vacances avec nous. Les commentaires des clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, sont très importants pour nous, car ils nous indiquent les domaines à améliorer. Notre objectif principal est de dépasser les attentes de chacun des clients que nous avons le plaisir de servir pour rentrer chez eux avec une satisfaction totale. En nous basant uniquement sur vos commentaires et en travaillant avec nos clients, nous sommes certains de pouvoir améliorer nos services chaque jour. Nous sommes désolés pour le désagrément causé par le bruit des gondoles des boutons. Nous prendrons votre commentaire en compte pour éliminer cela le plus tôt possible. En ce qui concerne la sargasse sur la plage, il s’agit malheureusement d’un phénomène naturel que nous ne pouvons ni éviter ni prévoir. C'est un sujet qui change de jour en jour en fonction de l'évolution des courants, nous ne pouvons donc pas l'anticiper. Notre équipe de jardinage travaille chaque jour pour éliminer le sargassum dans la mesure où la nature le permet. Rassurez-vous, nous allons continuer à renforcer ce nettoyage. Nous espérons vous recevoir à nouveau, avec la garantie de pouvoir vous assister avec le niveau de service grâce auquel nous avons acquis notre réputation, de manière à ce qu'il génère d'excellents souvenirs lorsque vous vous souvenez de votre séjour avec nous. Avec nos meilleures salutations La gestion

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