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Plage de l'hôtel BarcelóMaya Palace Deluxe
;
map

Plan et situation

Carretera Chetumal Puerto Juárez Km. 266,3   77750 Riviera Maya, Quintana Roo ,   México  


Lieux d’intérêt

78,7 km  Aéroport international de Cancún 

0 m Chac Halal Beach

35 km Tulum (site archéologique)

30 km Xel-Ha

Premios y Reconocimientos

Prix et récompenses

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Barceló Maya Palace

4.5/5 Round Indicators
| 12586 Commentaires

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ÉVALUATION DÉTAILLÉE

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

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Qualité de la literie

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Chambres

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Propreté

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Service


Opinions

Excellent

65% Complete

8264

Très bien

19% Complete

2504

Normal

8% Complete

1036

Mauvais

3% Complete

408

Très médiocre

2% Complete

374

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    Round Indicators
    cricri307 11/13/2019

    “Superbe endroit, et magnifique séjour”

    Magnifique séjour au Barcelo Maya Palace, qui inclut aussi les 4 autres Barcelo du Grand Resort. Très bonne nourriture, propreté, beauté du site, très grand choix de restaurants et de bars, personnel serviable et généralement souriant, magnifique pour la plongée en apnée directement devant l'hôtel, avec nombreux poissons et tortues, et quelques raies. Nombreux cenotes à visiter à proximité, sans payer d'excursions touristiques dispendieuses. Gros points positifs : - Parfait pour les amateurs de snorkeling, non seulement devant l'hôtel (poissons, tortues raies) mais aussi plusieurs cenotes à visiter à proximité. - Restaurants à la carte illimités pour les soupers (il n'y a pas de maximum). - La beauté et la grandeur du site, la diversité d'activités à faire sur place (bien que plusieurs soient payantes). Gros points négatifs : - absence d'animation/Entertainment entre l'arrêt de la musique à la piscine (vers 17h) et le début des spectacles au théâtre à 21h30. Aucun spectacle de musique "live" dans les bars pendant l'apéro, ni dans les restaurants. Ceci est le gros point faible. Même situation dans tous les Barcelo du Grand Resort. - Le sable de la plage est dur et pas doux pour les pieds. - Attention à l'endroit où vous entrez dans l'eau si vous n'avez pas de souliers d'eau car présence de roches/coraux à plusieurs endroits. - les gens qui nourrissent les tortues : ceci fait que les tortues n'ont pas peur des humains et viennent nager très près des gens, jusqu'à même leur toucher et leur foncer dessus pour avoir de la nourriture. Les surveillants de la plage devraient interdire le nourrissage des tortues, par simple respect pour les gens qui ont peur et qui ne sont pas à l'aise à se faire frôler/toucher par des tortues (même si ce sont juste les plus jeunes/petites qui le font, les plus grosses restent au fond de l'eau, plus en profondeur, et ne se mêlent pas aux touristes).

    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente de Barcelo Maya Palace, a répondu à cet avis
     Cher invité, Nous souhaitons exprimer notre gratitude pour les commentaires que vous avez formulés à propos de votre récente visite, car ils nous aident à comprendre comment nos clients apprécient leur séjour parmi nous. Notre objectif est toujours d’atteindre la satisfaction maximale de notre clientèle et nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié vos vacances à l’hôtel Barceló Maya Palace. Nous nous efforçons continuellement d’offrir la meilleure qualité et de faire en sorte que tous nos invités rentrent chez eux avec de beaux souvenirs de leurs vacances. Nous sommes ravis de constater que vous avez vraiment apprécié la beauté de nos installations. Nous avons l’intention d’offrir un hébergement agréable et propre afin que nos clients puissent encore profiter de leurs souvenirs de vacances une fois de retour chez eux. Une fois encore, nous vous remercions pour cette merveilleuse opinion. C’est un plaisir pour nous de la lire et nous avons hâte de vous servir à nouveau. Salutations Direction.

    Round Indicators
    Djrick73 Mont Tremblant, Canada. 11/12/2019

    “Séjour début novembre 2019”

    Je donne un 7.5 sur 10, le site est vraiment très beau, ils ont préservé les palmiers sur la plage, éclairer les arbres le soir, la beauté du site est vraiment exceptionnel, il y a des mariages sur la plage presque à chaque jours En choisissant le Palace nous avions accès à des restaurants à la carte illimités sur tout le ''resort'' incluant : Colonial, Tropical, Beach et Caribe. La bouffe est très bien, la piscine creusé est énorme, pleins de jeux pour enfants. Vraiment le seul gros bémol pour moi a été l'animation, entre 17h00 et 21h30 aucune animation de prévu, même pas au Lobby bar, et/où sur aucune terrasse et/où plage. Quand votre restaurant à la carte est cédulé pour 20h30 vous avez un temps de pour prendre un drink avant d'aller au resto, il n'y a pas de musicien pour animé votre temps d'attente. Ils ont pensé à un Lobby d'attente avec un bar et de beaux divans avant votre resto, mais aucun musicien et ou animation. Je trouve personnellement qu'il y a un manque à cette endroit. Même chose pour les autres restos thématique, le restaurant Mexicain (Mexico Lindo), aucun musicien typique. Il y a la discothèque Le Jaguars, beaucoup trop grande, ce qui donne un endroit froid et surtout beaucoup trop de ''Bass'' dans leur haut-parleurs, le son n'est pas du tout calibrer. Les oreilles n'aiment pas trop ça. Pour le reste rien à dire que du positif. J'espère qu'il prendront en note ceci.

    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente de Barcelo Maya Palace, a répondu à cet avis
     Cher invité, Nous souhaitons exprimer notre gratitude pour les commentaires que vous avez formulés à propos de votre récente visite, car ils nous aident à comprendre comment nos clients apprécient leur séjour parmi nous. Notre objectif est toujours d’atteindre la satisfaction maximale de notre clientèle et nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié vos vacances à l’hôtel Barceló Maya Palace. Nous nous efforçons continuellement d’offrir la meilleure qualité et de faire en sorte que tous nos invités rentrent chez eux avec de beaux souvenirs de leurs vacances. Nous sommes ravis de constater que vous avez vraiment apprécié la beauté de nos installations. Nous avons l’intention d’offrir un hébergement agréable et propre afin que nos clients puissent encore profiter de leurs souvenirs de vacances une fois de retour chez eux. Une fois encore, nous vous remercions pour cette merveilleuse opinion. C’est un plaisir pour nous de la lire et nous avons hâte de vous servir à nouveau. Salutations, Direction.

    Round Indicators
    sweet12 Montréal, Canada. 10/28/2019

    “très beau séjour”

    Agréable séjour dans cet hôtel, les chambres sont correctes et d'une belle grandeur. Le service est excellent, que ce soit au à la carte ou au buffet. Le restaurant français est très bon. Les piscines sont magnifiques et la plage est assez longue (comme vous le savez il y a des tortues de mer en avant du Palace). Bref j'ai adoré mon expérience car il s'agit d'un énorme complexe.

    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente de Barcelo Maya Palace, a répondu à cet avis
     Dear Guest; We would like to thank you for taking the time to share your impressions regarding your recent stay at our Barceló Palace hotel. It is only through feedback such as yours that we are able to maintain and improve upon the service that we provide to our guests. We hope to see you very soon!

    Round Indicators
    66mf2019 10/26/2019 En famille

    “sejour au barcelo maya palace”

    dommage que l amabilité de certaines personnes du personnel au premium level ne soient pas a la hauteur des autres membres du personnel chambre très très mal insonorisée et wifi catastrophique forte humidité dans les chambres dommage restauration excellente du petit déjeuner au souper très belle plage

    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente de Barcelo Maya Palace, a répondu à cet avis
     Dear Guest; We are really sorry to hear that you did not enjoy the experience in our hotel to the fullest as we strive to make each stay with us an unforgettable one. The respective team members and management will review your comments, and we would like to assure you that all of your concerns will be addressed and attended to. Best Regards

    Round Indicators
    diego g 10/06/2019 Voyage solo

    “tres bon sejour”

    tres bon séjour dans l'ensemble.Seul point noir: internet qui n'est pas inclus. et qui coûte 12 dollars par jours. inadmissible et inconcevable en 2019. le reste était très bien super installation service au top personnel attentif.

    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente de Barcelo Maya Palace, a répondu à cet avis
     Dear Guest; We would like to thank you for the positive comments you have shared regarding your recent visit to our Barceló hotel, we are delighted to know that we were able to meet your expectations. We hope you soon! The management

    ÉVALUATION

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    • novembre 13 2019

    cricri307

    “Superbe endroit, et magnifique séjour”


    Magnifique séjour au Barcelo Maya Palace, qui inclut aussi les 4 autres Barcelo du Grand Resort. Très bonne nourriture, propreté, beauté du site, très grand choix de restaurants et de bars, personnel serviable et généralement souriant, magnifique pour la plongée en apnée directement devant l'hôtel, avec nombreux poissons et tortues, et quelques raies. Nombreux cenotes à visiter à proximité, sans payer d'excursions touristiques dispendieuses. Gros points positifs : - Parfait pour les amateurs de snorkeling, non seulement devant l'hôtel (poissons, tortues raies) mais aussi plusieurs cenotes à visiter à proximité. - Restaurants à la carte illimités pour les soupers (il n'y a pas de maximum). - La beauté et la grandeur du site, la diversité d'activités à faire sur place (bien que plusieurs soient payantes). Gros points négatifs : - absence d'animation/Entertainment entre l'arrêt de la musique à la piscine (vers 17h) et le début des spectacles au théâtre à 21h30. Aucun spectacle de musique "live" dans les bars pendant l'apéro, ni dans les restaurants. Ceci est le gros point faible. Même situation dans tous les Barcelo du Grand Resort. - Le sable de la plage est dur et pas doux pour les pieds. - Attention à l'endroit où vous entrez dans l'eau si vous n'avez pas de souliers d'eau car présence de roches/coraux à plusieurs endroits. - les gens qui nourrissent les tortues : ceci fait que les tortues n'ont pas peur des humains et viennent nager très près des gens, jusqu'à même leur toucher et leur foncer dessus pour avoir de la nourriture. Les surveillants de la plage devraient interdire le nourrissage des tortues, par simple respect pour les gens qui ont peur et qui ne sont pas à l'aise à se faire frôler/toucher par des tortues (même si ce sont juste les plus jeunes/petites qui le font, les plus grosses restent au fond de l'eau, plus en profondeur, et ne se mêlent pas aux touristes).


    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente de Barcelo Maya Palace, a répondu à cet avis
    Cher invité, Nous souhaitons exprimer notre gratitude pour les commentaires que vous avez formulés à propos de votre récente visite, car ils nous aident à comprendre comment nos clients apprécient leur séjour parmi nous. Notre objectif est toujours d’atteindre la satisfaction maximale de notre clientèle et nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié vos vacances à l’hôtel Barceló Maya Palace. Nous nous efforçons continuellement d’offrir la meilleure qualité et de faire en sorte que tous nos invités rentrent chez eux avec de beaux souvenirs de leurs vacances. Nous sommes ravis de constater que vous avez vraiment apprécié la beauté de nos installations. Nous avons l’intention d’offrir un hébergement agréable et propre afin que nos clients puissent encore profiter de leurs souvenirs de vacances une fois de retour chez eux. Une fois encore, nous vous remercions pour cette merveilleuse opinion. C’est un plaisir pour nous de la lire et nous avons hâte de vous servir à nouveau. Salutations Direction.

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • novembre 12 2019
    • Mont Tremblant, Canada

    Djrick73

    “Séjour début novembre 2019”


    Je donne un 7.5 sur 10, le site est vraiment très beau, ils ont préservé les palmiers sur la plage, éclairer les arbres le soir, la beauté du site est vraiment exceptionnel, il y a des mariages sur la plage presque à chaque jours En choisissant le Palace nous avions accès à des restaurants à la carte illimités sur tout le ''resort'' incluant : Colonial, Tropical, Beach et Caribe. La bouffe est très bien, la piscine creusé est énorme, pleins de jeux pour enfants. Vraiment le seul gros bémol pour moi a été l'animation, entre 17h00 et 21h30 aucune animation de prévu, même pas au Lobby bar, et/où sur aucune terrasse et/où plage. Quand votre restaurant à la carte est cédulé pour 20h30 vous avez un temps de pour prendre un drink avant d'aller au resto, il n'y a pas de musicien pour animé votre temps d'attente. Ils ont pensé à un Lobby d'attente avec un bar et de beaux divans avant votre resto, mais aucun musicien et ou animation. Je trouve personnellement qu'il y a un manque à cette endroit. Même chose pour les autres restos thématique, le restaurant Mexicain (Mexico Lindo), aucun musicien typique. Il y a la discothèque Le Jaguars, beaucoup trop grande, ce qui donne un endroit froid et surtout beaucoup trop de ''Bass'' dans leur haut-parleurs, le son n'est pas du tout calibrer. Les oreilles n'aiment pas trop ça. Pour le reste rien à dire que du positif. J'espère qu'il prendront en note ceci.


    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente de Barcelo Maya Palace, a répondu à cet avis
    Cher invité, Nous souhaitons exprimer notre gratitude pour les commentaires que vous avez formulés à propos de votre récente visite, car ils nous aident à comprendre comment nos clients apprécient leur séjour parmi nous. Notre objectif est toujours d’atteindre la satisfaction maximale de notre clientèle et nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié vos vacances à l’hôtel Barceló Maya Palace. Nous nous efforçons continuellement d’offrir la meilleure qualité et de faire en sorte que tous nos invités rentrent chez eux avec de beaux souvenirs de leurs vacances. Nous sommes ravis de constater que vous avez vraiment apprécié la beauté de nos installations. Nous avons l’intention d’offrir un hébergement agréable et propre afin que nos clients puissent encore profiter de leurs souvenirs de vacances une fois de retour chez eux. Une fois encore, nous vous remercions pour cette merveilleuse opinion. C’est un plaisir pour nous de la lire et nous avons hâte de vous servir à nouveau. Salutations, Direction.

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • octobre 28 2019
    • Montréal, Canada

    sweet12

    “très beau séjour”


    Agréable séjour dans cet hôtel, les chambres sont correctes et d'une belle grandeur. Le service est excellent, que ce soit au à la carte ou au buffet. Le restaurant français est très bon. Les piscines sont magnifiques et la plage est assez longue (comme vous le savez il y a des tortues de mer en avant du Palace). Bref j'ai adoré mon expérience car il s'agit d'un énorme complexe.


    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente de Barcelo Maya Palace, a répondu à cet avis
    Dear Guest; We would like to thank you for taking the time to share your impressions regarding your recent stay at our Barceló Palace hotel. It is only through feedback such as yours that we are able to maintain and improve upon the service that we provide to our guests. We hope to see you very soon!

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • octobre 26 2019
    • En famille

    66mf2019

    “sejour au barcelo maya palace”


    dommage que l amabilité de certaines personnes du personnel au premium level ne soient pas a la hauteur des autres membres du personnel chambre très très mal insonorisée et wifi catastrophique forte humidité dans les chambres dommage restauration excellente du petit déjeuner au souper très belle plage


    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente de Barcelo Maya Palace, a répondu à cet avis
    Dear Guest; We are really sorry to hear that you did not enjoy the experience in our hotel to the fullest as we strive to make each stay with us an unforgettable one. The respective team members and management will review your comments, and we would like to assure you that all of your concerns will be addressed and attended to. Best Regards

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • octobre 6 2019
    • Voyage solo

    diego g

    “tres bon sejour”


    tres bon séjour dans l'ensemble.Seul point noir: internet qui n'est pas inclus. et qui coûte 12 dollars par jours. inadmissible et inconcevable en 2019. le reste était très bien super installation service au top personnel attentif.


    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente de Barcelo Maya Palace, a répondu à cet avis
    Dear Guest; We would like to thank you for the positive comments you have shared regarding your recent visit to our Barceló hotel, we are delighted to know that we were able to meet your expectations. We hope you soon! The management

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