Plage de l'hôtel Barceló Maya Tropical
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Carretera Chetumal Puerto Juárez Km. 266,3 XPUHA Q   77750 Riviera Maya, Quintana Roo ,   México  


Lieux d’intérêt

78,7 km  Aéroport international de Cancún 

0 m Chac Halal Beach

35 km Tulum (site archéologique)

30 km Xel-Ha

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Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Barceló Maya Tropical

4.5/5 Round Indicators
| 5826 Commentaires

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

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Qualité de la literie

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Chambres

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Propreté

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Service


Excellent

60% Complete

3545

Très bien

23% Complete

1376

Normal

8% Complete

482

Mauvais

4% Complete

248

Très médiocre

3% Complete

175

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    ebustarmpo 07/31/2018 En famille

    “à éviter”

    Reservation au Beach et sans rien demander on nous a mis au tropical !! aucun écoute et discussion possible. transfert en voiturette avec ma femme et mon fils dans la remorque !!!!! ce n'est pas honnête.

    BMAYAFASEII, Director General de Barcelo Maya Tropical, a répondu à cet avis
     Cher ebustarmpo, En ce qui concerne la situation de l'hôtel, Barcelo Maya Beach, Caribbean, Colonial & Tropical font partie d'un complexe, partageant les installations et les services, nos clients bénéficient donc des mêmes avantages en séjournant dans l'un d'eux. Nous ne réservons pas un hôtel au lieu de l'autre. Cordialement, Le management

    Round Indicators
    jptipet Montréal, Canada. 07/30/2018 En couple

    “Vacances au Barcelo Maya tropical - Restaurant Capri”

    Pour une deuxième année nous sommes allés au Barcelo Maya Tropical du 1er au 15 juillet 2018. Nous avons mangé au restaurant italien Capri où notre ami Moises Almaraz Marin nous a servi. L'attention que nous avons reçue était excellente et la nourriture aussi. Nous recommandons cet hôtel sans hésiter.

    BMAYAFASEII, Propietario de Barcelo Maya Tropical, a répondu à cet avis
     Cher, jptipet Nous tenons à vous remercier pour vos compliments envers notre personnel, car ils s'efforcent de garantir que tous nos clients se sentent pris en charge à tout moment et sont sans doute un de nos meilleurs atouts. C'est pourquoi nous transmettrons vos éloges à l'ensemble de l'équipe car nous savons qu'ils seront ravis de savoir que vous avez apprécié leur professionalisme. Meilleures Salutations La Gestion de Barcelo

    Round Indicators
    MoniqueD2559 Suisse. 05/03/2018

    “SÉJOUR EXTRAORDINAIRE”

    Nous sommes partis avec nos amis pour 10 jours de rêve dans ce magnifique hôtel. Nous avons été très satisfaits de toutes les prestations apportées lors de notre séjour All-Inclusive. Le service est très bon, l’accueil chaleureux, une propreté excellente, des repas délicieux et très variés que ce soit aux buffets, aux snacks de plage ou dans les restaurants. Nous remercions et félicitons tout le personnel qui a pu nous servir durant nos vacances ! "Médailles d'Or" pour : - LILI (Liliana Marisol Alcocer) l'animatrice : merci pour ces bon moments de partage, ta tendresse et ton écoute. - TONNY l'animateur : merci pour ces bons moments d'exercices dynamiques, ta sympathie et ton humour. - FREDY à la réception : merci pour ton aide et ton accueil. Nous embrassons ces 3 personnes très chaleureusement et vous nous manquez déjà ! La remarque négative est sur le WiFi gratuit (que 3 heures par jour à La Cantina du lobby de 15 à 18 h.). Celui-ci pourrait être amélioré en durée et en espace.

    BMAYAFASEII, Gerente de Barcelo Maya Tropical, a répondu à cet avis
     Cher Monique, Notre personnel accueille chaque client avec l'esprit Barceló et s'efforce d'assurer une assistance de qualité à chaque instant afin de garantir que tous profitent pleinement de leur vacances, c'est sans doute très gratifiant de lire que vous avez pu apprécier leur authentique gentillesse tout au long de votre séjour parmi nous. Merci pour avoir partagé ces merveilleux commentaires sur TripAdvisor, nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour parmi nous. Veuillez accepter nos plus sincères excuses pour les difficultés que vous avez eues avec notre service Wifi et les informations que vous avez reçues, nous fournissons le wifi gratuit de 10h à 13h au Maya Mall, et au Cantina Bar de 15h à 18h. Merci encore pour votre aimable appréciation sur notre hotel, nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans un futur proche. La Gestion.

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    Marisol A 04/21/2018 En famille

    “Merci !”

    Ma première fois dans ce merveilleux hôtel. Je suis allée avec ma famille et je suis très contente par la attention reçu dans « Buffet tropicale » grâce au serveur Byron zarrabal, I’d like to come back soon! Je le recommande totalement.

    BMAYAFASEII, Gerente de Barcelo Maya Tropical, a répondu à cet avis
     Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour vos commentaires sur votre récente visite, ceux-ci nous permettent de comprendre le ressenti de nos clients par rapport à nos services. Notre but principal est de garantir la totale satisfaction de notre clientèle et nous sommes ravis de lire que vos vacances au sein de notre Barceló Maya Tropical ont été si agréables. Nous nous efforçons d'assurer de très hauts standards de service afin de garantir que nos clients repartent avec de merveilleux souvenirs de leur séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour parmi nous. Merci pour avoir choisi notre hotel pour votre visite à La Riviera Maya. Nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. La Gerencia.

    Round Indicators
    Sylvie C Essertes. 04/13/2018 En famille

    “Magnifique !”

    Splendide hôtel de bord de mer. La plage, les piscines, les services proposés sont excellents. Le buffet sous forme d’en repas est exceptionnel ! Énormément de chois et tout est excellent. Même si le complexe est grand on a pas l’impression d’etre l’un sur l’autre, c’est TOP

    BMAYAFASEII, Gerente de Barcelo Maya Tropical, a répondu à cet avis
     En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hotel Barceló Maya Tropical et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour parmi nous. Merci pour avoir choisi notre hotel pour votre visite à Mexico. Nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. La Gerencia.

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • juillet 31 2018
    • En famille

    ebustarmpo

    “à éviter”


    Reservation au Beach et sans rien demander on nous a mis au tropical !! aucun écoute et discussion possible. transfert en voiturette avec ma femme et mon fils dans la remorque !!!!! ce n'est pas honnête.


    BMAYAFASEII, Director General de Barcelo Maya Tropical, a répondu à cet avis
    Cher ebustarmpo, En ce qui concerne la situation de l'hôtel, Barcelo Maya Beach, Caribbean, Colonial & Tropical font partie d'un complexe, partageant les installations et les services, nos clients bénéficient donc des mêmes avantages en séjournant dans l'un d'eux. Nous ne réservons pas un hôtel au lieu de l'autre. Cordialement, Le management

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • juillet 30 2018
    • Montréal, Canada
    • En couple

    jptipet

    “Vacances au Barcelo Maya tropical - Restaurant Capri”


    Pour une deuxième année nous sommes allés au Barcelo Maya Tropical du 1er au 15 juillet 2018. Nous avons mangé au restaurant italien Capri où notre ami Moises Almaraz Marin nous a servi. L'attention que nous avons reçue était excellente et la nourriture aussi. Nous recommandons cet hôtel sans hésiter.


    BMAYAFASEII, Propietario de Barcelo Maya Tropical, a répondu à cet avis
    Cher, jptipet Nous tenons à vous remercier pour vos compliments envers notre personnel, car ils s'efforcent de garantir que tous nos clients se sentent pris en charge à tout moment et sont sans doute un de nos meilleurs atouts. C'est pourquoi nous transmettrons vos éloges à l'ensemble de l'équipe car nous savons qu'ils seront ravis de savoir que vous avez apprécié leur professionalisme. Meilleures Salutations La Gestion de Barcelo

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • mai 3 2018
    • Suisse

    MoniqueD2559

    “SÉJOUR EXTRAORDINAIRE”


    Nous sommes partis avec nos amis pour 10 jours de rêve dans ce magnifique hôtel. Nous avons été très satisfaits de toutes les prestations apportées lors de notre séjour All-Inclusive. Le service est très bon, l’accueil chaleureux, une propreté excellente, des repas délicieux et très variés que ce soit aux buffets, aux snacks de plage ou dans les restaurants. Nous remercions et félicitons tout le personnel qui a pu nous servir durant nos vacances ! "Médailles d'Or" pour : - LILI (Liliana Marisol Alcocer) l'animatrice : merci pour ces bon moments de partage, ta tendresse et ton écoute. - TONNY l'animateur : merci pour ces bons moments d'exercices dynamiques, ta sympathie et ton humour. - FREDY à la réception : merci pour ton aide et ton accueil. Nous embrassons ces 3 personnes très chaleureusement et vous nous manquez déjà ! La remarque négative est sur le WiFi gratuit (que 3 heures par jour à La Cantina du lobby de 15 à 18 h.). Celui-ci pourrait être amélioré en durée et en espace.


    BMAYAFASEII, Gerente de Barcelo Maya Tropical, a répondu à cet avis
    Cher Monique, Notre personnel accueille chaque client avec l'esprit Barceló et s'efforce d'assurer une assistance de qualité à chaque instant afin de garantir que tous profitent pleinement de leur vacances, c'est sans doute très gratifiant de lire que vous avez pu apprécier leur authentique gentillesse tout au long de votre séjour parmi nous. Merci pour avoir partagé ces merveilleux commentaires sur TripAdvisor, nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour parmi nous. Veuillez accepter nos plus sincères excuses pour les difficultés que vous avez eues avec notre service Wifi et les informations que vous avez reçues, nous fournissons le wifi gratuit de 10h à 13h au Maya Mall, et au Cantina Bar de 15h à 18h. Merci encore pour votre aimable appréciation sur notre hotel, nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans un futur proche. La Gestion.

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • avril 21 2018
    • En famille

    Marisol A

    “Merci !”


    Ma première fois dans ce merveilleux hôtel. Je suis allée avec ma famille et je suis très contente par la attention reçu dans « Buffet tropicale » grâce au serveur Byron zarrabal, I’d like to come back soon! Je le recommande totalement.


    BMAYAFASEII, Gerente de Barcelo Maya Tropical, a répondu à cet avis
    Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour vos commentaires sur votre récente visite, ceux-ci nous permettent de comprendre le ressenti de nos clients par rapport à nos services. Notre but principal est de garantir la totale satisfaction de notre clientèle et nous sommes ravis de lire que vos vacances au sein de notre Barceló Maya Tropical ont été si agréables. Nous nous efforçons d'assurer de très hauts standards de service afin de garantir que nos clients repartent avec de merveilleux souvenirs de leur séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour parmi nous. Merci pour avoir choisi notre hotel pour votre visite à La Riviera Maya. Nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. La Gerencia.

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • avril 13 2018
    • Essertes
    • En famille

    Sylvie C

    “Magnifique !”


    Splendide hôtel de bord de mer. La plage, les piscines, les services proposés sont excellents. Le buffet sous forme d’en repas est exceptionnel ! Énormément de chois et tout est excellent. Même si le complexe est grand on a pas l’impression d’etre l’un sur l’autre, c’est TOP


    BMAYAFASEII, Gerente de Barcelo Maya Tropical, a répondu à cet avis
    En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hotel Barceló Maya Tropical et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour parmi nous. Merci pour avoir choisi notre hotel pour votre visite à Mexico. Nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. La Gerencia.

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