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Plage de l'hôtel Barceló Maya Tropical
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map

Plan et situation

Carretera Chetumal Puerto Juárez Km. 266,3 XPUHA Q   77750 Riviera Maya, Quintana Roo ,   México  


Lieux d’intérêt

78,7 km  Aéroport international de Cancún 

0 m Chac Halal Beach

35 km Tulum (site archéologique)

30 km Xel-Ha

Premios y Reconocimientos

Prix et récompenses

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Barceló Maya Tropical

4.5/5 Round Indicators
| 6453 Commentaires

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ÉVALUATION DÉTAILLÉE

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

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Qualité de la literie

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Chambres

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Propreté

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Service


Opinions

Excellent

60% Complete

3907

Très bien

23% Complete

1502

Normal

8% Complete

538

Mauvais

4% Complete

285

Très médiocre

3% Complete

221

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    Round Indicators
    Diane T Québec (ville), Canada. 05/15/2019 En couple

    “Séjour agréable”

    De façon générale, nous avons apprécié notre séjour de 2 semaines. Nous avions déjà séjourné au Barcelo à quelques reprises dans le passé. Avec la présence des sargasses, la qualité de la baignade en mer s'est beaucoup détériorée. Par contre, le parc est toujours aussi beau et bien entretenu. Les aires communes sont très propres. La qualité de la nourriture est toujours au rendez vous. Nous avons surtout été déçus par le rythme du service dans les restaurants à la carte du complexe. En une heure, nous devions avoir avalé l'entrée, le potage, le plat principal et le dessert. On sentait qu'on devait quitter rapidement pour laisser la place à d'autres clients. Autre élément à souligner, il faut s'assurer que le personnel affecté au ménage fasse notre chambre. A deux reprises, nous avons constaté en fin de journée que notre chambre n'avait pas été faite.

    BMAYAFASEII, Gerente de Barcelo Maya Tropical, a répondu à cet avis
     Cher Diane T, Merci beaucoup pour le temps que vous avez consacré à partager vos impressions personnelles sur votre séjour au sein de notre hotel Barceló Tropical. Nous accueillons toujours de bon gré les commentaires de nos clients car ceux-ci nous permettent d'améliorer constamment les expériences que nous delivrons. Merci encore pour avoir choisi notre hotel en cette occasion, nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous servir dans un futur proche. Meilleures Salutations, Barcelo Maya Tropical.

    Round Indicators
    FarAway46626706614 05/09/2019 En famille

    “Voyage familial au top”

    voyage inoubliable avec ma petite famille ! les enfants en ont pris pleins les yeux ! Le personnel est aux petits soins et le complexe est fantastique !!! A refaire sans hésitation car nous n'avons même pas eu le temps de profiter de tous ses avantages

    BMAYAFASEII, Gerente de Barcelo Maya Tropical, a répondu à cet avis
     Nous tenons à vous remercier pour avoir publié cette appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hotel Barceló Maya Tropical . Nous sommes heureux de lire que vous avez pleinement profité de vos vacances et ne pouvons qu'être d'accord avec vous sur l'impact que les interactions avec notre personnel peuvent avoir sur l'expérience générale vécue chez nous. Toute l'équipe travaille sans relâche afin de garantir un impeccable service et une expérience mémorable au sein de nos hotels. Barceló Maya Tropical.

    Round Indicators
    belliardcatherine Caen, France. 05/04/2019 Escapade entre amis

    “Très belle hôtel”

    Très bon séjour bonne prestation le manque de wifi gratuit est un point négatif. Le manque d’informations à la réception pour les groupes est très gênant. Le prix du spa est très très chère voir même inaccessible.

    BMAYAFASEII, Gerente de Barcelo Maya Tropical, a répondu à cet avis
     Cher, belliardcatherine Nous apprécions énormement le temps que vous avez consacré à partager votre appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hotel Barceló Tropical, nous nous efforcons de dépasser les attentes de nos clients et vos commentaires nous assisteront dans cette demarche. Merci encore une fois pour avoir choisi notre hotel et pour vos critiques constructives dont nous tiendrons compte. Meilleures Salutations Barcelo Maya Tropical

    Round Indicators
    Annick2413 Drummondville, Canada. 04/22/2019 En couple

    “Je recommande fortement !”

    J’ai tout adoré seul bémol ce resort est trop axée sur les enfants ! Et l’isolation dans les chambre est absente et les travaux de maintenance commence trop tôt! Mais sinon tout est parfait je le recommande fortement surtout pour les familles avec jeunes enfants

    BMAYAFASEII, Gerente de Barcelo Maya Tropical, a répondu à cet avis
     Cher, Annick2413 Merci pour avoir partagé ces merveilleux commentaires sur TripAdvisor, nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour parmi nous. Merci encore une fois pour avoir choisi notre hotel et pour vos critiques constructives dont nous tiendrons compte. Meilleures salutations, La gestion de Barcelo

    Round Indicators
    danieltO2601CM Laval, Canada. 04/19/2019 En couple

    “Super complexe pour des vacances en famille avec enfants, dans un cadre magnifique.”

    Très grand complexe en bord de mer, belle longue plage (mais avec quelques roches mal placées, chaussures d'eau recommandées), immense jardin tropical bien aménagé. Personnel courtois et serviable. Bonne nourriture variée et abondante, mais beaucoup de monde et assez bruyant. Activités nautiques disponibles selon la température : catamaran, kayak, plongée.

    BMAYAFASEII, Gerente de Barcelo Maya Tropical, a répondu à cet avis
     Dear: danielt02601CM Merci pour avoir partagé ces merveilleux commentaires sur TripAdvisor, nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour parmi nous. Merci pour vos aimables commentaires sur le service reçu pendant votre séjour, nous ne manquerons pas de les partager avec l'équipe car nous savons que ce sera una grande source de motivation pour tous. Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour parmi nous. Merci pour avoir choisi notre hotel pour votre visite à La Riviera Maya Nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche.

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • mai 15 2019
    • Québec (ville), Canada
    • En couple

    Diane T

    “Séjour agréable”


    De façon générale, nous avons apprécié notre séjour de 2 semaines. Nous avions déjà séjourné au Barcelo à quelques reprises dans le passé. Avec la présence des sargasses, la qualité de la baignade en mer s'est beaucoup détériorée. Par contre, le parc est toujours aussi beau et bien entretenu. Les aires communes sont très propres. La qualité de la nourriture est toujours au rendez vous. Nous avons surtout été déçus par le rythme du service dans les restaurants à la carte du complexe. En une heure, nous devions avoir avalé l'entrée, le potage, le plat principal et le dessert. On sentait qu'on devait quitter rapidement pour laisser la place à d'autres clients. Autre élément à souligner, il faut s'assurer que le personnel affecté au ménage fasse notre chambre. A deux reprises, nous avons constaté en fin de journée que notre chambre n'avait pas été faite.


    BMAYAFASEII, Gerente de Barcelo Maya Tropical, a répondu à cet avis
     Cher Diane T, Merci beaucoup pour le temps que vous avez consacré à partager vos impressions personnelles sur votre séjour au sein de notre hotel Barceló Tropical. Nous accueillons toujours de bon gré les commentaires de nos clients car ceux-ci nous permettent d'améliorer constamment les expériences que nous delivrons. Merci encore pour avoir choisi notre hotel en cette occasion, nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous servir dans un futur proche. Meilleures Salutations, Barcelo Maya Tropical.

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • mai 9 2019
    • En famille

    FarAway46626706614

    “Voyage familial au top”


    voyage inoubliable avec ma petite famille ! les enfants en ont pris pleins les yeux ! Le personnel est aux petits soins et le complexe est fantastique !!! A refaire sans hésitation car nous n'avons même pas eu le temps de profiter de tous ses avantages


    BMAYAFASEII, Gerente de Barcelo Maya Tropical, a répondu à cet avis
    Nous tenons à vous remercier pour avoir publié cette appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hotel Barceló Maya Tropical . Nous sommes heureux de lire que vous avez pleinement profité de vos vacances et ne pouvons qu'être d'accord avec vous sur l'impact que les interactions avec notre personnel peuvent avoir sur l'expérience générale vécue chez nous. Toute l'équipe travaille sans relâche afin de garantir un impeccable service et une expérience mémorable au sein de nos hotels. Barceló Maya Tropical.

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • mai 4 2019
    • Caen, France
    • Escapade entre amis

    belliardcatherine

    “Très belle hôtel”


    Très bon séjour bonne prestation le manque de wifi gratuit est un point négatif. Le manque d’informations à la réception pour les groupes est très gênant. Le prix du spa est très très chère voir même inaccessible.


    BMAYAFASEII, Gerente de Barcelo Maya Tropical, a répondu à cet avis
    Cher, belliardcatherine Nous apprécions énormement le temps que vous avez consacré à partager votre appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hotel Barceló Tropical, nous nous efforcons de dépasser les attentes de nos clients et vos commentaires nous assisteront dans cette demarche. Merci encore une fois pour avoir choisi notre hotel et pour vos critiques constructives dont nous tiendrons compte. Meilleures Salutations Barcelo Maya Tropical

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • avril 22 2019
    • Drummondville, Canada
    • En couple

    Annick2413

    “Je recommande fortement !”


    J’ai tout adoré seul bémol ce resort est trop axée sur les enfants ! Et l’isolation dans les chambre est absente et les travaux de maintenance commence trop tôt! Mais sinon tout est parfait je le recommande fortement surtout pour les familles avec jeunes enfants


    BMAYAFASEII, Gerente de Barcelo Maya Tropical, a répondu à cet avis
    Cher, Annick2413 Merci pour avoir partagé ces merveilleux commentaires sur TripAdvisor, nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour parmi nous. Merci encore une fois pour avoir choisi notre hotel et pour vos critiques constructives dont nous tiendrons compte. Meilleures salutations, La gestion de Barcelo

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • avril 19 2019
    • Laval, Canada
    • En couple

    danieltO2601CM

    “Super complexe pour des vacances en famille avec enfants, dans un cadre magnifique.”


    Très grand complexe en bord de mer, belle longue plage (mais avec quelques roches mal placées, chaussures d'eau recommandées), immense jardin tropical bien aménagé. Personnel courtois et serviable. Bonne nourriture variée et abondante, mais beaucoup de monde et assez bruyant. Activités nautiques disponibles selon la température : catamaran, kayak, plongée.


    BMAYAFASEII, Gerente de Barcelo Maya Tropical, a répondu à cet avis
    Dear: danielt02601CM Merci pour avoir partagé ces merveilleux commentaires sur TripAdvisor, nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour parmi nous. Merci pour vos aimables commentaires sur le service reçu pendant votre séjour, nous ne manquerons pas de les partager avec l'équipe car nous savons que ce sera una grande source de motivation pour tous. Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour parmi nous. Merci pour avoir choisi notre hotel pour votre visite à La Riviera Maya Nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche.

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