Interior del hotel Occidental Granada

Occidental Granada

Texto: 99625 Hôtel fonctionnel et contemporain, conçu pour tous types de voyages. Calle Alhamar 46, Granada
+34 958 290 303 +34 958 805 508
Occidental Granada Texto: 99625 3.5 out of 5 based on 505 ratings. 505 user reviews.
Occidental Granada reviewed by abdelmoulaa410 on . Pas au niveau de barcelo Acceuil tres froid, chambre tres sombre , beaucoup de poussières a l'accueil a cause de aménagements qui doit etre fait d'une autre manière et petit déjeuné tres tres limité je me disais que... Rating: 1
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Lieux d’intérêt

19 km Aéroport de Grenade

2,6 km Albaicín

1,4 km L’Alhambra

1 km Palais des Congrès et Parc des Expositions de Grenade

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Occidental Granada

3.5/5 Round Indicators
| 506 Commentaires

ÉVALUATION TOTALE

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ÉVALUATION DÉTAILLÉE

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

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Qualité de la literie

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Chambres

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Propreté

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Service


ÉVALUATION DES VOYAGEURS

Excellent

20% Complete

106

Très bien

38% Complete

193

Normal

31% Complete

160

Mauvais

6% Complete

33

Très médiocre

2% Complete

15

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    Round Indicators
    abdelmoulaa410 Alicante, Espagne. 09/12/2017 En famille

    “Pas au niveau de barcelo”

    Acceuil tres froid, chambre tres sombre , beaucoup de poussières a l'accueil a cause de aménagements qui doit etre fait d'une autre manière et petit déjeuné tres tres limité je me disais que C'était un hotel 2 ou 1 étoiles

    Francisco I, Gerente de Occidental Granada, a répondu à cet avis
     Dear Guest, We sincerely appreciate the time you spent to share your comments following your visit to our Occidental Granada hotel, our guests' feedback is of utmost importance to ensure our demanding standards of service at all times, please accept our sincere apologies for any inconsistency you may have experienced during your stay. Thank you for your insights regarding our buffets, although we lament reading that we weren't able to meet your culinary wishes on this occasion, please rest assured that your comments will be shared with our Chefs to enhance our future guests' dining experiences. It is also with great concern that we have read your comments on our reception team as it is renowned in the hospitality industry that the first 10 minutes at the reception and the last 10 upon check out contribute greatly to the reputation of a hotel; please be assured that your comments have been shared with the concerned managers so they can make the appropriate adjustments in the areas you mentioned. Please be assured that your comments will be taken into serious consideration and that they will help us to improve our services. Once again, thank you for your time and despite the issues you have raised following your stay, we hope that Barceló will remain an option for your next holiday and that we will have the opportunity to restore your faith in our company in the near future. Cristina Domínguez, Hotel Manager

    Round Indicators
    MoriscoTetuan Rabat, Maroc. 08/09/2017 Professionnel

    “A ré-essayer”

    Les organisateurs d'un congrès nous avaient recommandé cet hôtel situé entre le lieu du congrès (parque de las ciencias à 20 minutes à pied) et le centre ville (15 minutes à pied). Hotel bien situé dans une rue tranquille du quartier résidentiel, bien que le café en face ferme tard avec des clients bien bavards, mais la clim et l'isolation sonore sont bonnes. Sinon, c'est un hôtel genre "caisson", propre et matériel de qualité, literie pas mal mais un peu molle (4 grands coussins SVP). Un hic c'est la proximité du WC à la baignoire ce qui gêne les grandes tailles. Ah! Minibar vide! Côté restau, petit-déj plus que correct, mais bizarrement le restau était fermé au déjeuner et au diner. On nous a dit ça ne travaille que pour les groupes, mais le room service est fonctionnel. Pas de chance, le bar a été fermé pour travaux, donc on n'a pas pu le tester. Il faut souligner la gentillesse du personnel, qui nous a fait des tirages de billets et nous a permis de rentrer au restau bien en retard! En résumé, bon hôtel pour les congrès, mais pas trop pour les touristes exigeants.

    Francisco I, General Manager de Occidental Granada, a répondu à cet avis
     Estimé client, Merci avant tout pour les conseils suite à votre récent séjour parmi nous. Nous recherchons continuellement l'amélioration de nos services et vos commentaires sont essentiels à ce propos. Nous apprécions également vos aimables paroles envers notre personnel, leur gentillesse et leur serviabilité étant sans doute l'un des principaux atouts de notre hôtel, nous allons certainement tous les féliciter de votre part pour leur contribution à votre bien-être pendant votre séjour parmi nous.Nous faisons de notre mieux pour assurer que les niveaux de bruit restent toujours dans les limites raisonnables afin que nos clients ne soient pas dérangés par l´extérieure. Merci encore une fois pour avoir choisi notre hotel et pour vos critiques constructives dont nous tiendrons compte. Cristina Domínguez, Directora.

    Round Indicators
    REGIMBEAU Casteljaloux, France. 06/20/2017 En couple

    “Hôtel agréable”

    Bien situé à deux pas du centre ville. Cet hôtel est confortable, la chambre est propre. Quant au matelas il manquait sérieusement de fermeté. Les buffets sont corrects sans plus. Un seul bémol, les jus de fruits du petit déjeuner sont chimiques et non pas de fruits frais pressés ( c'est vraiment dommage).

    Francisco I, Director General de Occidental Granada, a répondu à cet avis
     Dear Guest, We would like to thank you for your preference in selecting our Occidental Granada hotel for your holidays our city, as well as for taking the time to tell us about your recent experience among us. At Barceló we understand that food and drinks are important aspects of our guests’ overall experience, this is why our chefs have created a varied assortment of options to please every type of palate. Reading that you were satisfied with the quality but at times a little bit disappointed with the variety, makes us feel that we are doing a good job but with possibilities to do even better, and therefore we will revise why during your stay we didn´t seem to achieve our goal to offer a wide choice in each and every meal. We are also very pleased to read your complete satisfaction with the comfort of the room we accommodated you in and are grateful for your highlight on the beauty of our accommodations aimed at guaranteeing a memorable stay in our hotel. Thank you again for choosing our hotel on this occasion and for the courtesy of your time, even though we understand that this was not the best fit for your travel party, therefore we strongly encourage you for a future occasion to contact our call center from where our agenst will be able to give you all the relevant information to make sure that you book the Barceló hotel that can make all yoru holiday wishes come true. Francisca Delgado, Directora

    Round Indicators
    Alain B Nice, France. 05/23/2017 Escapade entre amis

    “Séjour agréable”

    Hôtel TRES bien situé pour une visite de la ville. Chambres confortables munies de tout le nécessaire. Restauration variée petits déjeuners copieux (buffets matin, midi et soir). Très proche de la Cathédrale (15 minutes à pied) et de la Chapelle Royale. Les petites places ombragées ainsi que la rue commerçante sont également toutes proches.

    Francisco I, Gerente de Occidental Granada, a répondu à cet avis
     Dear Guest, We are sincerely grateful for the time you spent to share your comments on your recent stay in our Occidental hotel, your detailed review will certainly assist in order to keep on improving the quality of our services for our valued guests. We also greatly appreciate your comments on the quality and variety of our buffets because our talented team of Chefs strive to ensure a wide variety of both local and international delicacies for each service to please all palates, it is indeed very rewarding to read that we were able to conquer yours. We also regret your words about the situation, just in the center of Granada. This point it´s really apreciated by most of our guests, and you have all the main monuments in a really short walking distance. Once more we thank you for choosing our hotel for your holiday and very much look forward to having the opportunity to serve you again in the future. Francisca Delgado, General Manager

    Round Indicators
    bernard b Marseille, France. 08/21/2016 En couple

    “bon hotel”

    Deuxiéme hotel pour 2 nuits lors de notre circuit Andalousie avec jet tours hotel trés bien placé central? au niveau hotellerie RAS par contre au niveau nourriture vraiment pas le top.crudités baignant dans l'eau petits pots de glace décongelés recongelés. Repas à revoir de tout urgence.

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • septembre 12 2017
    • Alicante, Espagne
    • En famille

    abdelmoulaa410

    “Pas au niveau de barcelo”


    Acceuil tres froid, chambre tres sombre , beaucoup de poussières a l'accueil a cause de aménagements qui doit etre fait d'une autre manière et petit déjeuné tres tres limité je me disais que C'était un hotel 2 ou 1 étoiles


    Francisco I, Gerente de Occidental Granada, a répondu à cet avis
    Dear Guest, We sincerely appreciate the time you spent to share your comments following your visit to our Occidental Granada hotel, our guests' feedback is of utmost importance to ensure our demanding standards of service at all times, please accept our sincere apologies for any inconsistency you may have experienced during your stay. Thank you for your insights regarding our buffets, although we lament reading that we weren't able to meet your culinary wishes on this occasion, please rest assured that your comments will be shared with our Chefs to enhance our future guests' dining experiences. It is also with great concern that we have read your comments on our reception team as it is renowned in the hospitality industry that the first 10 minutes at the reception and the last 10 upon check out contribute greatly to the reputation of a hotel; please be assured that your comments have been shared with the concerned managers so they can make the appropriate adjustments in the areas you mentioned. Please be assured that your comments will be taken into serious consideration and that they will help us to improve our services. Once again, thank you for your time and despite the issues you have raised following your stay, we hope that Barceló will remain an option for your next holiday and that we will have the opportunity to restore your faith in our company in the near future. Cristina Domínguez, Hotel Manager

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • août 9 2017
    • Rabat, Maroc
    • Professionnel

    MoriscoTetuan

    “A ré-essayer”


    Les organisateurs d'un congrès nous avaient recommandé cet hôtel situé entre le lieu du congrès (parque de las ciencias à 20 minutes à pied) et le centre ville (15 minutes à pied). Hotel bien situé dans une rue tranquille du quartier résidentiel, bien que le café en face ferme tard avec des clients bien bavards, mais la clim et l'isolation sonore sont bonnes. Sinon, c'est un hôtel genre "caisson", propre et matériel de qualité, literie pas mal mais un peu molle (4 grands coussins SVP). Un hic c'est la proximité du WC à la baignoire ce qui gêne les grandes tailles. Ah! Minibar vide! Côté restau, petit-déj plus que correct, mais bizarrement le restau était fermé au déjeuner et au diner. On nous a dit ça ne travaille que pour les groupes, mais le room service est fonctionnel. Pas de chance, le bar a été fermé pour travaux, donc on n'a pas pu le tester. Il faut souligner la gentillesse du personnel, qui nous a fait des tirages de billets et nous a permis de rentrer au restau bien en retard! En résumé, bon hôtel pour les congrès, mais pas trop pour les touristes exigeants.


    Francisco I, General Manager de Occidental Granada, a répondu à cet avis
    Estimé client, Merci avant tout pour les conseils suite à votre récent séjour parmi nous. Nous recherchons continuellement l'amélioration de nos services et vos commentaires sont essentiels à ce propos. Nous apprécions également vos aimables paroles envers notre personnel, leur gentillesse et leur serviabilité étant sans doute l'un des principaux atouts de notre hôtel, nous allons certainement tous les féliciter de votre part pour leur contribution à votre bien-être pendant votre séjour parmi nous.Nous faisons de notre mieux pour assurer que les niveaux de bruit restent toujours dans les limites raisonnables afin que nos clients ne soient pas dérangés par l´extérieure. Merci encore une fois pour avoir choisi notre hotel et pour vos critiques constructives dont nous tiendrons compte. Cristina Domínguez, Directora.

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • juin 20 2017
    • Casteljaloux, France
    • En couple

    REGIMBEAU

    “Hôtel agréable”


    Bien situé à deux pas du centre ville. Cet hôtel est confortable, la chambre est propre. Quant au matelas il manquait sérieusement de fermeté. Les buffets sont corrects sans plus. Un seul bémol, les jus de fruits du petit déjeuner sont chimiques et non pas de fruits frais pressés ( c'est vraiment dommage).


    Francisco I, Director General de Occidental Granada, a répondu à cet avis
    Dear Guest, We would like to thank you for your preference in selecting our Occidental Granada hotel for your holidays our city, as well as for taking the time to tell us about your recent experience among us. At Barceló we understand that food and drinks are important aspects of our guests’ overall experience, this is why our chefs have created a varied assortment of options to please every type of palate. Reading that you were satisfied with the quality but at times a little bit disappointed with the variety, makes us feel that we are doing a good job but with possibilities to do even better, and therefore we will revise why during your stay we didn´t seem to achieve our goal to offer a wide choice in each and every meal. We are also very pleased to read your complete satisfaction with the comfort of the room we accommodated you in and are grateful for your highlight on the beauty of our accommodations aimed at guaranteeing a memorable stay in our hotel. Thank you again for choosing our hotel on this occasion and for the courtesy of your time, even though we understand that this was not the best fit for your travel party, therefore we strongly encourage you for a future occasion to contact our call center from where our agenst will be able to give you all the relevant information to make sure that you book the Barceló hotel that can make all yoru holiday wishes come true. Francisca Delgado, Directora

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • mai 23 2017
    • Nice, France
    • Escapade entre amis

    Alain B

    “Séjour agréable”


    Hôtel TRES bien situé pour une visite de la ville. Chambres confortables munies de tout le nécessaire. Restauration variée petits déjeuners copieux (buffets matin, midi et soir). Très proche de la Cathédrale (15 minutes à pied) et de la Chapelle Royale. Les petites places ombragées ainsi que la rue commerçante sont également toutes proches.


    Francisco I, Gerente de Occidental Granada, a répondu à cet avis
    Dear Guest, We are sincerely grateful for the time you spent to share your comments on your recent stay in our Occidental hotel, your detailed review will certainly assist in order to keep on improving the quality of our services for our valued guests. We also greatly appreciate your comments on the quality and variety of our buffets because our talented team of Chefs strive to ensure a wide variety of both local and international delicacies for each service to please all palates, it is indeed very rewarding to read that we were able to conquer yours. We also regret your words about the situation, just in the center of Granada. This point it´s really apreciated by most of our guests, and you have all the main monuments in a really short walking distance. Once more we thank you for choosing our hotel for your holiday and very much look forward to having the opportunity to serve you again in the future. Francisca Delgado, General Manager

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • août 21 2016
    • Marseille, France
    • En couple

    bernard b

    “bon hotel”


    Deuxiéme hotel pour 2 nuits lors de notre circuit Andalousie avec jet tours hotel trés bien placé central? au niveau hotellerie RAS par contre au niveau nourriture vraiment pas le top.crudités baignant dans l'eau petits pots de glace décongelés recongelés. Repas à revoir de tout urgence.


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