Vistas del hotel Occidental Bilbao

Occidental Bilbao

Texto: 98202 Le lieu parfait pour découvrir l’impressionnante architecture moderne de Bilbao et son excellente gastronomie. Avenida Zumalacárregui 40, 48006 Bilbao | Vizcaya | España
944124300 *
Occidental Bilbao Texto: 98202 4 out of 5 based on 165 ratings. 165 user reviews.
Occidental Bilbao reviewed by GourmetGourmand1st on . Très moyen pour un 4 étoiles ! Très moyen pour un 4 étoiles ! Accueil très décevant et avec pas mal de manque de respect de la part de certains membres du personnel. Plusieurs installations payantes (piscine intérieure notamment... Rating: 3
map

Occidental Bilbao

Avenida Zumalacárregui 40, 48006 Bilbao   Vizcaya   España  


Puntos de Interés

11 km Aéroport de Bilbao-Loiu

3 km Musée Guggenheim Bilbao

1,5 km Cathédrale de Santiago de Bilbao

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Occidental Bilbao

4.0/5 Round Indicators
| 193 Commentaires

ÉVALUATION TOTALE

Round Indicators

ÉVALUATION DÉTAILLÉE

Round Indicators

Rapport qualité-prix

Round Indicators

Emplacement

Round Indicators

Qualité de la literie

Round Indicators

Chambres

Round Indicators

Propreté

Round Indicators

Service


ÉVALUATION DES VOYAGEURS

Excellent

44% Complete

86

Très bien

32% Complete

62

Normal

17% Complete

33

Mauvais

4% Complete

9

Très médiocre

2% Complete

5

Filtrer par

Classer par

    Round Indicators
    GourmetGourmand1st Cambo les Bains, France. 09/14/2017 En famille

    “Très moyen pour un 4 étoiles !”

    Très moyen pour un 4 étoiles ! Accueil très décevant et avec pas mal de manque de respect de la part de certains membres du personnel. Plusieurs installations payantes (piscine intérieure notamment et parking également) alors que ce n'est pas précisé quand on réserve, au contraire, pour ma part il était affiché 2 piscines : 1 extérieure et 1 intérieure à la disposition des clients... De plus, la piscine extérieure oblige à porter des bonnets (ce que je peux comprendre) mais ils ne sont pas fournis et il faut les acheter à l'accueil pour pouvoir y aller !!! Et quand on fait remarquer poliment qu'ils pourraient être offerts, on nous insulte à moitié... Bref, l'établissement est propre et les chambres correctes, mais pour un 4 étoiles et pour le prix (surtout quand on rajoute tous les frais supplémentaires) il vaut mieux aller ailleurs selon moi ; surtout que les hôtels ne manquent pas sur Bilbao ! L'hôtel est relié à une salle de sport et un spa (payant également). Pour notre part, nous y sommes allé en famille et avons été très déçus.

    , Manager de Occidental Bilbao, a répondu à cet avis
     Cher Client, Nous sommes sincèrement desolés de lire que vous n'avez pas pleinement profité de vos vacances parmi nous, car nous nous efforcons de délivrer d'inoubliables expériences à nos clients. Soyez certain que nous avons pris bonne note de vos remarques concernant les prix et regrettons sincèrement votre déception, car nous nous efforçons de garantir toujours la meilleure relation qualité-prix pour nos clients, en les étudiant en accord avec les prix appliqués par les hotels de même catégorie dans la même région. Nous sommes surpris et navrés de lire vos remarques sur le service reçu pendant votre séjour au sein de notre établissement, en particulier parce que vos commentaires ne semblent pas refléter les standards de service que nous nous efforcons de garantir à nos clients, néanmoins nous ne manquerons pas de partager votre appréciation avec les différents chefs de département pour information et ultérieure revision. Nous avons une piscine intérieure avec un coût supplémentaire où il est nécessaire d'utiliser un bonnet, et une piscine extérieure qui est un service gratuit et aucun bonnet n'est nécessaire, de toute façon, je m'excuse personnellement pour les inconvénients, nous n'avons pas donné l'information sur le chemin nous devrions. Bien que nous soyons sincèrement désolés de lire votre déception sur votre séjour au sein de notre hotel, nous vous remercions pour vos commentaires qui nous aident à identifier les aspects sur lesquels nous devons travailler pour améliorer l'expérience de nos futurs clients. Meilleures salutations, Cristina Gómez Manager

    Round Indicators
    louvenia pantin. 09/13/2017 En couple

    “Le confort à prix raisonnable”

    Belles prestations. Proche du métro. L'entrée est déconcertante par le gymnase mais il est facile de se faire renseigner. Le petit déjeuner est superbe. Les fenêtres des chambres sont un peu trop petites.
    Round Indicators
    laure b azay sur cher. 09/03/2017 En famille

    “finallement cher quand on rajoute tous les frais”

    Hotel moderne très propre / chambres soignées et spacieuse, l accueil est correct sans + on sent qu'on etstdans une grande chaine,il y'a du monde il faut que ça avance !!! Grosse déception sur tous les frais annexes : parking payant a l heure et 19 euros pour la nuit ! a la reseravtion attention l accès a la piscine intérieure est payant (encore 18 euros/pers= et accessible uniquement pour les 18 ans petit déj en buffet apétisant mais a 15 euros/personnes c'est qd meme pas donné
    Round Indicators
    Jonathan G 08/20/2017

    “Sejour”

    Personnel sympathique donnant de très bon conseil pour trouver des bons restaurants, les chambres sont spacieuses et très bien agencé. Le petit déjeuner c'est un buffet c'est idéal. Le gros problème toutes les activités, spa , piscine , sport sont payante à part et le parking beaucoup trop cher !

    , Manager de Occidental Bilbao, a répondu à cet avis
     Cher Jonathan, Merci d’avoir laissé commentaires à propos de votre séjour à l’hôtel. Nous sommes très heureux de savoir qu’elles vous aient plu, nos chambres et notre personnel. On leur fera parvenir vos commentaires, pour qu’ils continuent dans cette voie Nous sommes satisfaits également de savoir que vous avez apprécié notre petit déjeuner buffet, nous essayons d’offrir la plus grande variété, sans oublier la meilleure qualité de nos produits, D’autre part, comme on l’indique sur notre web, á notre hotel se trouve aussi le METROPOLITAN GYM&SPA, qui est dote des completes et modernes installations ou nos clients logés profient d’un tarif particulier pour accéder et d’autres avantages comme l’usage de la piscine extérieur gratuitement. Désolé de ne pas avoir bien expliqué l’usage de ces installations. En ce qui concerne au parking, nous essayons de faire que les Prix de nos prestations soient concurrentiels en permanence. En tout cas, nos prenons note de votre remmarque pour l’avenir. De nouveau, merci de partager vos commentaires avec nous Cordialement, Luis Murciego Directeur de Longement

    Round Indicators
    arnaudH92 08/19/2017 En famille

    “Restauration desastreuse”

    Hotel moderne et confortable. Tres belle piscine et jolie chambre (a part le parquet flottant ... desagreable ). Personnel plutot accueillant. En revanche, la restauration est désastreuse et infecte !! Même de simples pates au pesto étaient inmangeables !

    , Manager de Occidental Bilbao, a répondu à cet avis
     Cher Arnaud, Chez Barceló, nous croyons fermement qu'il y a toujours possibilité de nous améliorer, et vos commentaires assisteront nos équipes dans leurs efforts quotidiens voués à exceder les attentes de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions sincèrement le temps que vous avez consacré à nous faire part de vos impressions. Veuillez accepter nos sincères excuses pour ne pas avoir su satisfaire vos attentes en terme de restauration . Les départements concernés ont été informés de vos remarques car nous savons que celles-ci nous aideront à nous améliorer. Nous travaillons dur afin de dépasser les attentes de nos clients et votre appréciation nous motive à continuer à les satisfaire en espérant que vous nous ferez l'honneur d'une nouvelle visite. Merci encore pour avoir choisi notre hotel en cette occasion, nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous servir dans un futur proche. Meilleures salutations, Cristina Gómez Manager

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • septembre 14 2017
    • Cambo les Bains, France
    • En famille

    GourmetGourmand1st

    “Très moyen pour un 4 étoiles !”


    Très moyen pour un 4 étoiles ! Accueil très décevant et avec pas mal de manque de respect de la part de certains membres du personnel. Plusieurs installations payantes (piscine intérieure notamment et parking également) alors que ce n'est pas précisé quand on réserve, au contraire, pour ma part il était affiché 2 piscines : 1 extérieure et 1 intérieure à la disposition des clients... De plus, la piscine extérieure oblige à porter des bonnets (ce que je peux comprendre) mais ils ne sont pas fournis et il faut les acheter à l'accueil pour pouvoir y aller !!! Et quand on fait remarquer poliment qu'ils pourraient être offerts, on nous insulte à moitié... Bref, l'établissement est propre et les chambres correctes, mais pour un 4 étoiles et pour le prix (surtout quand on rajoute tous les frais supplémentaires) il vaut mieux aller ailleurs selon moi ; surtout que les hôtels ne manquent pas sur Bilbao ! L'hôtel est relié à une salle de sport et un spa (payant également). Pour notre part, nous y sommes allé en famille et avons été très déçus.


    , Manager de Occidental Bilbao, a répondu à cet avis
    Cher Client, Nous sommes sincèrement desolés de lire que vous n'avez pas pleinement profité de vos vacances parmi nous, car nous nous efforcons de délivrer d'inoubliables expériences à nos clients. Soyez certain que nous avons pris bonne note de vos remarques concernant les prix et regrettons sincèrement votre déception, car nous nous efforçons de garantir toujours la meilleure relation qualité-prix pour nos clients, en les étudiant en accord avec les prix appliqués par les hotels de même catégorie dans la même région. Nous sommes surpris et navrés de lire vos remarques sur le service reçu pendant votre séjour au sein de notre établissement, en particulier parce que vos commentaires ne semblent pas refléter les standards de service que nous nous efforcons de garantir à nos clients, néanmoins nous ne manquerons pas de partager votre appréciation avec les différents chefs de département pour information et ultérieure revision. Nous avons une piscine intérieure avec un coût supplémentaire où il est nécessaire d'utiliser un bonnet, et une piscine extérieure qui est un service gratuit et aucun bonnet n'est nécessaire, de toute façon, je m'excuse personnellement pour les inconvénients, nous n'avons pas donné l'information sur le chemin nous devrions. Bien que nous soyons sincèrement désolés de lire votre déception sur votre séjour au sein de notre hotel, nous vous remercions pour vos commentaires qui nous aident à identifier les aspects sur lesquels nous devons travailler pour améliorer l'expérience de nos futurs clients. Meilleures salutations, Cristina Gómez Manager

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • septembre 13 2017
    • pantin
    • En couple

    louvenia

    “Le confort à prix raisonnable”


    Belles prestations. Proche du métro. L'entrée est déconcertante par le gymnase mais il est facile de se faire renseigner. Le petit déjeuner est superbe. Les fenêtres des chambres sont un peu trop petites.


    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • septembre 3 2017
    • azay sur cher
    • En famille

    laure b

    “finallement cher quand on rajoute tous les frais”


    Hotel moderne très propre / chambres soignées et spacieuse, l accueil est correct sans + on sent qu'on etstdans une grande chaine,il y'a du monde il faut que ça avance !!! Grosse déception sur tous les frais annexes : parking payant a l heure et 19 euros pour la nuit ! a la reseravtion attention l accès a la piscine intérieure est payant (encore 18 euros/pers= et accessible uniquement pour les 18 ans petit déj en buffet apétisant mais a 15 euros/personnes c'est qd meme pas donné


    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • août 20 2017

    Jonathan G

    “Sejour”


    Personnel sympathique donnant de très bon conseil pour trouver des bons restaurants, les chambres sont spacieuses et très bien agencé. Le petit déjeuner c'est un buffet c'est idéal. Le gros problème toutes les activités, spa , piscine , sport sont payante à part et le parking beaucoup trop cher !


    , Manager de Occidental Bilbao, a répondu à cet avis
    Cher Jonathan, Merci d’avoir laissé commentaires à propos de votre séjour à l’hôtel. Nous sommes très heureux de savoir qu’elles vous aient plu, nos chambres et notre personnel. On leur fera parvenir vos commentaires, pour qu’ils continuent dans cette voie Nous sommes satisfaits également de savoir que vous avez apprécié notre petit déjeuner buffet, nous essayons d’offrir la plus grande variété, sans oublier la meilleure qualité de nos produits, D’autre part, comme on l’indique sur notre web, á notre hotel se trouve aussi le METROPOLITAN GYM&SPA, qui est dote des completes et modernes installations ou nos clients logés profient d’un tarif particulier pour accéder et d’autres avantages comme l’usage de la piscine extérieur gratuitement. Désolé de ne pas avoir bien expliqué l’usage de ces installations. En ce qui concerne au parking, nous essayons de faire que les Prix de nos prestations soient concurrentiels en permanence. En tout cas, nos prenons note de votre remmarque pour l’avenir. De nouveau, merci de partager vos commentaires avec nous Cordialement, Luis Murciego Directeur de Longement

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • août 19 2017
    • En famille

    arnaudH92

    “Restauration desastreuse”


    Hotel moderne et confortable. Tres belle piscine et jolie chambre (a part le parquet flottant ... desagreable ). Personnel plutot accueillant. En revanche, la restauration est désastreuse et infecte !! Même de simples pates au pesto étaient inmangeables !


    , Manager de Occidental Bilbao, a répondu à cet avis
    Cher Arnaud, Chez Barceló, nous croyons fermement qu'il y a toujours possibilité de nous améliorer, et vos commentaires assisteront nos équipes dans leurs efforts quotidiens voués à exceder les attentes de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions sincèrement le temps que vous avez consacré à nous faire part de vos impressions. Veuillez accepter nos sincères excuses pour ne pas avoir su satisfaire vos attentes en terme de restauration . Les départements concernés ont été informés de vos remarques car nous savons que celles-ci nous aideront à nous améliorer. Nous travaillons dur afin de dépasser les attentes de nos clients et votre appréciation nous motive à continuer à les satisfaire en espérant que vous nous ferez l'honneur d'une nouvelle visite. Merci encore pour avoir choisi notre hotel en cette occasion, nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous servir dans un futur proche. Meilleures salutations, Cristina Gómez Manager

    Fermer 

    Précédent Recherchez un hôtel

    Hôtels en Mexique

    Sélectionner Mexique

    Hôtels en Espagne

    Sélectionner Espagne

    Emmenez-moi de

    TOUT A B C D E F G H I J K L M N Ñ O P Q R S T U V W X Y Z

    à

      Dates erronées
      Veuillez saisir des dates valides

    NUITS

    (Dates optionnelles)

    0 nuits Sélectionnées

    Un code de remise* ou promotionnel (qui apparaît également sous le nom de "code promo") est une combinaison de lettres et/ou de numéros qui représentent une réduction sur le prix normal. Si vous disposez d’un code de réduction, indiquez-le et vous bénéficierez de la réduction correspondante qui sera appliquée sur cette même réservation. Une fois introduit, les prix indiqués à la première étape du processus de réservation comprennent déjà la réduction appliquée. 

    La remise n'est pas applicable sur les prix des suppléments et/ou des services supplémentaires, ni sur les prix des dernières chambres disponibles à la vente. Un seul code de remise sera accepté par réservation et il ne sera validé qu’au moment d’effectuer la réservation.** 

    Le montant maximal de remise cumulée sera au maximum du 25 % sur le tarif dans des hôtels d’Amérique latine et d’un maximum de 20 % sur le tarif des hôtels d’Europe et de Méditerranée, mais la remise est cumulable avec un code de remise, une remise spéciale** (remises pour les réservations de plusieurs chambres, senior, résident, génération Y, famille nombreuse, etc.) et la remise pour les membres my Barceló sera possible. 

    *Barceló se réserve le droit d’accepter l’application des remises rendues publiques. 

    **L’application du code de remise n’est pas valable à votre arrivée à l’hôtel, car la remise n’est applicable qu’au moment d’effectuer la réservation. 

    ***L’hôtel vous demandera à votre arrivée des documents justificatifs officiels et en vigueur afin de vérifier le respect des conditions des codes de réduction et des remises spéciales. En cas de non-présentation des documents ou de non-respect des conditions, l’hôtel se réserve le droit de recouvrer les montants des tarifs réduits sur la réservation d’origine.

    Téléchargement des tarifs en cours...
    Aucun tarif disponible pour cet hôtel

    Meilleur prix online garanti

    Si vous trouvez un meilleur prix, nous vous offrons un tarif plus avantageux.

    Nous vous remboursons la différence et en plus vous bénéficierez de 10 % de réduction supplémentaire sur le prix de la réservation finale. Pour plus d’informations...