Vistas del hotel Occidental Bilbao

Occidental Bilbao

Texto: 98202 Le lieu parfait pour découvrir l’impressionnante architecture moderne de Bilbao et son excellente gastronomie. Avenida Zumalacárregui 40, 48006 Bilbao | Vizcaya | España
944124300 *
Occidental Bilbao Texto: 98202 4 out of 5 based on 247 ratings. 247 user reviews.
Occidental Bilbao reviewed by Florence J on . Séjour très confortable Hôtel de qualité avec un accueil prévenant et un confort très appréciable. La proximité du métro permet de rejoindre facilement le centre de Bilbao. Très bon petit déjeuner. Le parking est facile... Rating: 5
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Occidental Bilbao

Avenida Zumalacárregui 40, 48006 Bilbao   Vizcaya   España  


Puntos de Interés

11 km Aéroport de Bilbao-Loiu

3 km Musée Guggenheim Bilbao

1,5 km Cathédrale de Santiago de Bilbao

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Occidental Bilbao

4.0/5 Round Indicators
| 244 Commentaires

ÉVALUATION TOTALE

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ÉVALUATION DÉTAILLÉE

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

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Qualité de la literie

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Chambres

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Propreté

Round Indicators

Service


ÉVALUATION DES VOYAGEURS

Excellent

45% Complete

111

Très bien

31% Complete

76

Normal

16% Complete

41

Mauvais

4% Complete

11

Très médiocre

2% Complete

5

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    Round Indicators
    Florence J Tours, France. 11/22/2017 En couple

    “Séjour très confortable”

    Hôtel de qualité avec un accueil prévenant et un confort très appréciable. La proximité du métro permet de rejoindre facilement le centre de Bilbao. Très bon petit déjeuner. Le parking est facile d'accès.

    Cristina G, Manager de Occidental Bilbao, a répondu à cet avis
     Chère Florence, Merci beaucoup pour votre évaluation positive. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Vous avez apprécié notre petit déjeuner positívement et pour nous c'est un service auquel nous attachons une grande importance. Nous le varions et avec des produits de qualité. Nos clients peuvent laisser la voiture dans notre parking et utiliser le métro pour visiter la ville très facilement. Merci de partager cette expérience avec outres utilisateurs. Nous espérons te voir bientôt Salutations sincères, Itziar Ortiz Département de Management

    Round Indicators
    Nicolas-et-Christine 11/05/2017 En famille

    “De grande qualité !”

    Voyage en famille : La chambre quadruple est très spacieuse car ce sont 2 chambres communicantes. Ce qui est pratique avec des ados. La décoration de l'hôtel est vraiment très jolie (belle harmonie de couleurs). Le salon est immense et il y a un billard et des jeux de société. Pratique : on peut se restaurer au restaurant ou prendre des encas salés et sucrés au bar. L’hôtel est bien situé tout prés d'une station de métro. A noter les avantages en réservant via le site de l'Hotel (groupe Barcelo). Nous avons passé un excellent séjour (la ville et ses alentours offrent des plaisirs très variés et ce bel hôtel y a vraiment contribué).
    Round Indicators
    Y5684XRthomas 11/04/2017 En famille

    “Bon séjour, bon restaurant mais attention à la piscine non incluse.”

    Piscine non incluse dans l'hôtel malgré l'annonce (gérée par un centre de remise en forme, très cher et interdit aux enfants). Parking payant en plus et non inclus. Le restaurant est très bon et personnel bien attentionné.
    Round Indicators
    GourmetGourmand1st Cambo les Bains, France. 09/14/2017 En famille

    “Très moyen pour un 4 étoiles !”

    Très moyen pour un 4 étoiles ! Accueil très décevant et avec pas mal de manque de respect de la part de certains membres du personnel. Plusieurs installations payantes (piscine intérieure notamment et parking également) alors que ce n'est pas précisé quand on réserve, au contraire, pour ma part il était affiché 2 piscines : 1 extérieure et 1 intérieure à la disposition des clients... De plus, la piscine extérieure oblige à porter des bonnets (ce que je peux comprendre) mais ils ne sont pas fournis et il faut les acheter à l'accueil pour pouvoir y aller !!! Et quand on fait remarquer poliment qu'ils pourraient être offerts, on nous insulte à moitié... Bref, l'établissement est propre et les chambres correctes, mais pour un 4 étoiles et pour le prix (surtout quand on rajoute tous les frais supplémentaires) il vaut mieux aller ailleurs selon moi ; surtout que les hôtels ne manquent pas sur Bilbao ! L'hôtel est relié à une salle de sport et un spa (payant également). Pour notre part, nous y sommes allé en famille et avons été très déçus.

    , Manager de Occidental Bilbao, a répondu à cet avis
     Cher Client, Nous sommes sincèrement desolés de lire que vous n'avez pas pleinement profité de vos vacances parmi nous, car nous nous efforcons de délivrer d'inoubliables expériences à nos clients. Soyez certain que nous avons pris bonne note de vos remarques concernant les prix et regrettons sincèrement votre déception, car nous nous efforçons de garantir toujours la meilleure relation qualité-prix pour nos clients, en les étudiant en accord avec les prix appliqués par les hotels de même catégorie dans la même région. Nous sommes surpris et navrés de lire vos remarques sur le service reçu pendant votre séjour au sein de notre établissement, en particulier parce que vos commentaires ne semblent pas refléter les standards de service que nous nous efforcons de garantir à nos clients, néanmoins nous ne manquerons pas de partager votre appréciation avec les différents chefs de département pour information et ultérieure revision. Nous avons une piscine intérieure avec un coût supplémentaire où il est nécessaire d'utiliser un bonnet, et une piscine extérieure qui est un service gratuit et aucun bonnet n'est nécessaire, de toute façon, je m'excuse personnellement pour les inconvénients, nous n'avons pas donné l'information sur le chemin nous devrions. Bien que nous soyons sincèrement désolés de lire votre déception sur votre séjour au sein de notre hotel, nous vous remercions pour vos commentaires qui nous aident à identifier les aspects sur lesquels nous devons travailler pour améliorer l'expérience de nos futurs clients. Meilleures salutations, Cristina Gómez Manager

    Round Indicators
    louvenia pantin. 09/13/2017 En couple

    “Le confort à prix raisonnable”

    Belles prestations. Proche du métro. L'entrée est déconcertante par le gymnase mais il est facile de se faire renseigner. Le petit déjeuner est superbe. Les fenêtres des chambres sont un peu trop petites.

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • novembre 22 2017
    • Tours, France
    • En couple

    Florence J

    “Séjour très confortable”


    Hôtel de qualité avec un accueil prévenant et un confort très appréciable. La proximité du métro permet de rejoindre facilement le centre de Bilbao. Très bon petit déjeuner. Le parking est facile d'accès.


    Cristina G, Manager de Occidental Bilbao, a répondu à cet avis
    Chère Florence, Merci beaucoup pour votre évaluation positive. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Vous avez apprécié notre petit déjeuner positívement et pour nous c'est un service auquel nous attachons une grande importance. Nous le varions et avec des produits de qualité. Nos clients peuvent laisser la voiture dans notre parking et utiliser le métro pour visiter la ville très facilement. Merci de partager cette expérience avec outres utilisateurs. Nous espérons te voir bientôt Salutations sincères, Itziar Ortiz Département de Management

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • novembre 5 2017
    • En famille

    Nicolas-et-Christine

    “De grande qualité !”


    Voyage en famille : La chambre quadruple est très spacieuse car ce sont 2 chambres communicantes. Ce qui est pratique avec des ados. La décoration de l'hôtel est vraiment très jolie (belle harmonie de couleurs). Le salon est immense et il y a un billard et des jeux de société. Pratique : on peut se restaurer au restaurant ou prendre des encas salés et sucrés au bar. L’hôtel est bien situé tout prés d'une station de métro. A noter les avantages en réservant via le site de l'Hotel (groupe Barcelo). Nous avons passé un excellent séjour (la ville et ses alentours offrent des plaisirs très variés et ce bel hôtel y a vraiment contribué).


    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • novembre 4 2017
    • En famille

    Y5684XRthomas

    “Bon séjour, bon restaurant mais attention à la piscine non incluse.”


    Piscine non incluse dans l'hôtel malgré l'annonce (gérée par un centre de remise en forme, très cher et interdit aux enfants). Parking payant en plus et non inclus. Le restaurant est très bon et personnel bien attentionné.


    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • septembre 14 2017
    • Cambo les Bains, France
    • En famille

    GourmetGourmand1st

    “Très moyen pour un 4 étoiles !”


    Très moyen pour un 4 étoiles ! Accueil très décevant et avec pas mal de manque de respect de la part de certains membres du personnel. Plusieurs installations payantes (piscine intérieure notamment et parking également) alors que ce n'est pas précisé quand on réserve, au contraire, pour ma part il était affiché 2 piscines : 1 extérieure et 1 intérieure à la disposition des clients... De plus, la piscine extérieure oblige à porter des bonnets (ce que je peux comprendre) mais ils ne sont pas fournis et il faut les acheter à l'accueil pour pouvoir y aller !!! Et quand on fait remarquer poliment qu'ils pourraient être offerts, on nous insulte à moitié... Bref, l'établissement est propre et les chambres correctes, mais pour un 4 étoiles et pour le prix (surtout quand on rajoute tous les frais supplémentaires) il vaut mieux aller ailleurs selon moi ; surtout que les hôtels ne manquent pas sur Bilbao ! L'hôtel est relié à une salle de sport et un spa (payant également). Pour notre part, nous y sommes allé en famille et avons été très déçus.


    , Manager de Occidental Bilbao, a répondu à cet avis
    Cher Client, Nous sommes sincèrement desolés de lire que vous n'avez pas pleinement profité de vos vacances parmi nous, car nous nous efforcons de délivrer d'inoubliables expériences à nos clients. Soyez certain que nous avons pris bonne note de vos remarques concernant les prix et regrettons sincèrement votre déception, car nous nous efforçons de garantir toujours la meilleure relation qualité-prix pour nos clients, en les étudiant en accord avec les prix appliqués par les hotels de même catégorie dans la même région. Nous sommes surpris et navrés de lire vos remarques sur le service reçu pendant votre séjour au sein de notre établissement, en particulier parce que vos commentaires ne semblent pas refléter les standards de service que nous nous efforcons de garantir à nos clients, néanmoins nous ne manquerons pas de partager votre appréciation avec les différents chefs de département pour information et ultérieure revision. Nous avons une piscine intérieure avec un coût supplémentaire où il est nécessaire d'utiliser un bonnet, et une piscine extérieure qui est un service gratuit et aucun bonnet n'est nécessaire, de toute façon, je m'excuse personnellement pour les inconvénients, nous n'avons pas donné l'information sur le chemin nous devrions. Bien que nous soyons sincèrement désolés de lire votre déception sur votre séjour au sein de notre hotel, nous vous remercions pour vos commentaires qui nous aident à identifier les aspects sur lesquels nous devons travailler pour améliorer l'expérience de nos futurs clients. Meilleures salutations, Cristina Gómez Manager

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • septembre 13 2017
    • pantin
    • En couple

    louvenia

    “Le confort à prix raisonnable”


    Belles prestations. Proche du métro. L'entrée est déconcertante par le gymnase mais il est facile de se faire renseigner. Le petit déjeuner est superbe. Les fenêtres des chambres sont un peu trop petites.


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