Service de chambre de l'hôtel Barceló Hamilton Menorca

Barceló Hamilton Menorca - Adults only

Texto: 26660 Hôtel réservé aux adultes situé dans la baie de Mahon et doté d’une terrasse spectaculaire avec hydromassage et lits balinais. PS Santa Agueda, 6 | 07720 Es Castell, Menorca
+34 971 362 050 +34 971 351694
Barceló Hamilton Menorca - Adults only Texto: 26660 4 out of 5 based on 1312 ratings. 1312 user reviews.
Barceló Hamilton Menorca - Adults only reviewed by Gautier T on . Génial Un hotel magnifique, une vue parfaite et des installations belles et fonctionnelles. Un restaurant excellent. Des chambres parfaitement réalisées et idéales pour un couple. Les animations de l'hôtel... Rating: 5
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Barceló Hamilton Menorca - Adults only

PS Santa Agueda, 6   07720 Es Castell, Menorca  


Lieux d’intérêt

8 km Mahón International

9 km Plage de Cala Mesquida

10 km Plage de Punta Prima

3 km Port de Mahón

Premios y Reconocimientos Prix et récompenses

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Barceló Hamilton Menorca - Adults only

4.0/5 Round Indicators
| 1317 Commentaires

ÉVALUATION TOTALE

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ÉVALUATION DÉTAILLÉE

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

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Qualité de la literie

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Chambres

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Propreté

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Service


ÉVALUATION DES VOYAGEURS

Excellent

48% Complete

634

Très bien

30% Complete

408

Normal

13% Complete

175

Mauvais

5% Complete

68

Très médiocre

2% Complete

32

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    Round Indicators
    Gautier T 09/10/2017 En couple

    “Génial”

    Un hotel magnifique, une vue parfaite et des installations belles et fonctionnelles. Un restaurant excellent. Des chambres parfaitement réalisées et idéales pour un couple. Les animations de l'hôtel sont un gros plus.
    Round Indicators
    Isabelle A Yerres, France. 08/26/2017 En couple

    “TRES DECUS”

    Nous avons sélectionné cet hôtel assez cher, réservé aux adultes, car nous ne disposions que d'une semaine de vacances et nous souhaitions nous faire plaisir. Or, la vue sur mer était entravée par le toit de la réception. Il fallait se tenir debout sur le balcon pour en profiter. La chasse d'eau fuyait et la chambre était mal insonorisée. Nous entendions particulièrement la musique de la réception jusque très tard sans compter les allées et venues dans le couloir.... Les jacuzzis sur le toit de l'hôtel disponibles également aux personnes extérieures étaient pour ainsi dire inaccessibles, sans compter la musique assourdissante diffusée par le bar... La piscine minuscule était enclavée entre les bâtiments. Enfin, la salle de restaurant était particulièrement bruyante, la nourriture de la demI-pension quelconque et la vue donnait principalement sur un parking.... Après cette deuxième expérience dans un Barcelo, nous éviterons désormais cette chaîne.

    Barceló H, Guest Experience Manager de Barcelo Hamilton Menorca, a répondu à cet avis
     Dear Isabell A, We are upset reading that your experience with us was not the best as we want to guarantee. However, your comments will help us to improve and afford a better experience. Regarding your comments about the balcony, we are surprised by your comments as they do not match most of the opinions of our customers. Nonetheless, we have another category of rooms such as Deluxe or Junior Suite Sea View room that will satisfy your needs for another occasion. We regret the problems caused during your stay due to the noise. From the hotel we try at all times to maintain some standards of tranquility. According your opinion about the hot tubs, I would like comment that external guests have to pay a ticket of 15 or 20 euros in order to access to the Blue Sky Bar, where they can use also it facilities. Nonetheless, we will take into consider your comments if we have to apply further improvements on the service. Once again we will thank your comments regarding your last stay in Barceló Hamilton Menorca. Nevertheless, we regret that your experience was not as good as it had been deserved. We are continue working to offer the best experience to our guests in the future. Best regards, Nito Enseñat Guest Experience Manager

    Round Indicators
    willmannk Schwindratzheim. 08/18/2017 En couple

    “Séjour parfait”

    Chambre spacieuse, propre avec vue piscine, Repas et petit déjeuner varié et excellent Personnel aimable et au petit soins. Roof top et jacuzzis parfait avec vue exceptionnelle sur la baie. Hôtel propre, calme.
    Round Indicators
    krishmina 08/18/2017 En couple

    “Roof top ”

    Nous sommes allés boire un cocktail avec mon Mari après avoir vu plusieurs commentaires sympa sur internet. L'endroit est magnifique, les cocktails sont bons par contre le serveur très antipathique et pas serviable. Il y a eu plusieurs personnes le jour où nous y étions qui se sont plaints à l'accueil. Dommage que le serveur soit aussi désagréable Car du coup ça ne rend plus l'endroit magique et plus envie d'y retourner. Petits détails également pas de service en table il faut aller se chercher les cocktails.

    Barceló H, Guest Experience Manager de Barcelo Hamilton Menorca, a répondu à cet avis
     Dear Guest, First of all, thank you for your comments, which helps us to understand the experience of our guests and to improve for the future. We are surprised by your negative review that you shared on Tripadvisor, so it is not the usual feedback that we usually receive. In Barceló Hamilton Menorca our main goal is to ensure brilliant experiences to all our guests. Nonetheless, your comments are really important so that are transmitted to Management Department to apply possible improvements on the service and to ensure that events like that never happen again. We are sorry for not making your experience something unforgettable and special during your time at the hotel. We hope we have not lost your confidence, and that you will return next time to truly enjoy the service we offer to all our guests. Best regards, Nito Enseñat Guest Experience Manager

    Round Indicators
    Bertille B 08/18/2017 En couple

    “Extrêmement décevant ”

    Chambre petite, deux lits simples mis côte à côte (un détail peut être mais nous avions expressément demandé un lit double), des toilettes qui fuient, vue sur le parking, climatisation non ajustable, bruit bruit bruit bruit. Heureusement le blue bar et le petit déjeuner très fournis nous ont donné de quoi nous réjouir. Bien trop cher pour le service rendu.

    Barceló H, Guest Experience Manager de Barcelo Hamilton Menorca, a répondu à cet avis
     Dear guest, First of all, we appreciate your time commenting your experience in Barceló Hamilton Menorca. That helps us to improve our services and future experiences of our guests. Regarding your comment about the room, I would like to inform that in our website we describe the characteristics of the room and the size too. Nonetheless, if you would prefer to stay in another category of the room we would helped you show the different rooms that we have depending on your necessities. According your opinion about the bed, I inform that all these category of room has this bed. Otherwise, if people prefer a separate bed we are disposed always to change it. Referring the leak in the toilet, we regret that it happened. On the other hand, we would be pleased that you informed on reception, se we would solved it in order that you can continue enjoying your stay with us. In relation to his comment about the air condition, let you kindly know that it could be adjust. For another time, please let us know to help you. We regret the problems caused during your stay due to the noise. From the hotel we try at all times to maintain some standards of tranquility. On the other hand, we are pleased to read that you enjoyed a great time in the Blue Sky Bar. Furthermore, thank you also for your comments regarding the breakfast, where we offer products with great quality and variety. We will transmit your comments to our team. We have taken note of your various constructive comments and please be assured that we value all our guests' feedback to be of utmost importance to us and will ensure that the necessary corrective measures are taken accordingly to avoid any similar situations in the future. Best regards, Nito Enseñat Guest Experience Manager

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • septembre 10 2017
    • En couple

    Gautier T

    “Génial”


    Un hotel magnifique, une vue parfaite et des installations belles et fonctionnelles. Un restaurant excellent. Des chambres parfaitement réalisées et idéales pour un couple. Les animations de l'hôtel sont un gros plus.


    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • août 26 2017
    • Yerres, France
    • En couple

    Isabelle A

    “TRES DECUS”


    Nous avons sélectionné cet hôtel assez cher, réservé aux adultes, car nous ne disposions que d'une semaine de vacances et nous souhaitions nous faire plaisir. Or, la vue sur mer était entravée par le toit de la réception. Il fallait se tenir debout sur le balcon pour en profiter. La chasse d'eau fuyait et la chambre était mal insonorisée. Nous entendions particulièrement la musique de la réception jusque très tard sans compter les allées et venues dans le couloir.... Les jacuzzis sur le toit de l'hôtel disponibles également aux personnes extérieures étaient pour ainsi dire inaccessibles, sans compter la musique assourdissante diffusée par le bar... La piscine minuscule était enclavée entre les bâtiments. Enfin, la salle de restaurant était particulièrement bruyante, la nourriture de la demI-pension quelconque et la vue donnait principalement sur un parking.... Après cette deuxième expérience dans un Barcelo, nous éviterons désormais cette chaîne.


    Barceló H, Guest Experience Manager de Barcelo Hamilton Menorca, a répondu à cet avis
    Dear Isabell A, We are upset reading that your experience with us was not the best as we want to guarantee. However, your comments will help us to improve and afford a better experience. Regarding your comments about the balcony, we are surprised by your comments as they do not match most of the opinions of our customers. Nonetheless, we have another category of rooms such as Deluxe or Junior Suite Sea View room that will satisfy your needs for another occasion. We regret the problems caused during your stay due to the noise. From the hotel we try at all times to maintain some standards of tranquility. According your opinion about the hot tubs, I would like comment that external guests have to pay a ticket of 15 or 20 euros in order to access to the Blue Sky Bar, where they can use also it facilities. Nonetheless, we will take into consider your comments if we have to apply further improvements on the service. Once again we will thank your comments regarding your last stay in Barceló Hamilton Menorca. Nevertheless, we regret that your experience was not as good as it had been deserved. We are continue working to offer the best experience to our guests in the future. Best regards, Nito Enseñat Guest Experience Manager

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • août 18 2017
    • Schwindratzheim
    • En couple

    willmannk

    “Séjour parfait”


    Chambre spacieuse, propre avec vue piscine, Repas et petit déjeuner varié et excellent Personnel aimable et au petit soins. Roof top et jacuzzis parfait avec vue exceptionnelle sur la baie. Hôtel propre, calme.


    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • août 18 2017
    • En couple

    krishmina

    “Roof top ”


    Nous sommes allés boire un cocktail avec mon Mari après avoir vu plusieurs commentaires sympa sur internet. L'endroit est magnifique, les cocktails sont bons par contre le serveur très antipathique et pas serviable. Il y a eu plusieurs personnes le jour où nous y étions qui se sont plaints à l'accueil. Dommage que le serveur soit aussi désagréable Car du coup ça ne rend plus l'endroit magique et plus envie d'y retourner. Petits détails également pas de service en table il faut aller se chercher les cocktails.


    Barceló H, Guest Experience Manager de Barcelo Hamilton Menorca, a répondu à cet avis
    Dear Guest, First of all, thank you for your comments, which helps us to understand the experience of our guests and to improve for the future. We are surprised by your negative review that you shared on Tripadvisor, so it is not the usual feedback that we usually receive. In Barceló Hamilton Menorca our main goal is to ensure brilliant experiences to all our guests. Nonetheless, your comments are really important so that are transmitted to Management Department to apply possible improvements on the service and to ensure that events like that never happen again. We are sorry for not making your experience something unforgettable and special during your time at the hotel. We hope we have not lost your confidence, and that you will return next time to truly enjoy the service we offer to all our guests. Best regards, Nito Enseñat Guest Experience Manager

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • août 18 2017
    • En couple

    Bertille B

    “Extrêmement décevant ”


    Chambre petite, deux lits simples mis côte à côte (un détail peut être mais nous avions expressément demandé un lit double), des toilettes qui fuient, vue sur le parking, climatisation non ajustable, bruit bruit bruit bruit. Heureusement le blue bar et le petit déjeuner très fournis nous ont donné de quoi nous réjouir. Bien trop cher pour le service rendu.


    Barceló H, Guest Experience Manager de Barcelo Hamilton Menorca, a répondu à cet avis
    Dear guest, First of all, we appreciate your time commenting your experience in Barceló Hamilton Menorca. That helps us to improve our services and future experiences of our guests. Regarding your comment about the room, I would like to inform that in our website we describe the characteristics of the room and the size too. Nonetheless, if you would prefer to stay in another category of the room we would helped you show the different rooms that we have depending on your necessities. According your opinion about the bed, I inform that all these category of room has this bed. Otherwise, if people prefer a separate bed we are disposed always to change it. Referring the leak in the toilet, we regret that it happened. On the other hand, we would be pleased that you informed on reception, se we would solved it in order that you can continue enjoying your stay with us. In relation to his comment about the air condition, let you kindly know that it could be adjust. For another time, please let us know to help you. We regret the problems caused during your stay due to the noise. From the hotel we try at all times to maintain some standards of tranquility. On the other hand, we are pleased to read that you enjoyed a great time in the Blue Sky Bar. Furthermore, thank you also for your comments regarding the breakfast, where we offer products with great quality and variety. We will transmit your comments to our team. We have taken note of your various constructive comments and please be assured that we value all our guests' feedback to be of utmost importance to us and will ensure that the necessary corrective measures are taken accordingly to avoid any similar situations in the future. Best regards, Nito Enseñat Guest Experience Manager

    Bar de l'hôtel Barceló Hamilton Menorca

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    *Barceló se réserve le droit d’accepter l’application des remises rendues publiques. 

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    ***L’hôtel vous demandera à votre arrivée des documents justificatifs officiels et en vigueur afin de vérifier le respect des conditions des codes de réduction et des remises spéciales. En cas de non-présentation des documents ou de non-respect des conditions, l’hôtel se réserve le droit de recouvrer les montants des tarifs réduits sur la réservation d’origine.

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