Service de chambre de l'hôtel Barceló Hamilton Menorca

Barceló Hamilton Menorca - Adults only

Texto: 26660 Hôtel réservé aux adultes situé dans la baie de Mahon et doté d’une terrasse spectaculaire avec hydromassage et lits balinais. PS Santa Agueda, 6 | 07720 Es Castell, Menorca
+34 971 362 050 +34 971 351694
Barceló Hamilton Menorca - Adults only Texto: 26660 4 out of 5 based on 965 ratings. 965 user reviews.
Barceló Hamilton Menorca - Adults only reviewed by ReyemElFada on . Chambre sur rue Si l'hôtel en tant quel tel est agréable : literie confortable, petit déjeuner copieux... nous avons malheureusement hérité d'une chambre avec vue sur la rue. Nous avions expressément réserver, avec... Rating: 2
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Barceló Hamilton Menorca - Adults only

PS Santa Agueda, 6   07720 Es Castell, Menorca  


Lieux d’intérêt

8 km Mahón International

9 km Plage de Cala Mesquida

10 km Plage de Punta Prima

3 km Port de Mahón

Premios y Reconocimientos Prix et récompenses

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Barceló Hamilton Menorca - Adults only

4.0/5 Round Indicators
| 1005 Commentaires

ÉVALUATION TOTALE

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ÉVALUATION DÉTAILLÉE

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

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Qualité de la literie

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Chambres

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Propreté

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Service


ÉVALUATION DES VOYAGEURS

Excellent

48% Complete

490

Très bien

30% Complete

306

Normal

13% Complete

131

Mauvais

5% Complete

56

Très médiocre

2% Complete

22

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    Round Indicators
    Yves B Toulouse, France. 05/23/2017 Escapade entre amis

    “Séjour...très agréable”

    Bel hotel tres bien situé ...moderne et confortable... La cuisine est goûteuse,et variée Personnel à l'écoute et serviable...j'ai même demandé à la réception d'enregistrer mes places d'avion pour le retour ce qui a été fait avec le sourire....

    Barceló H, Guest Experience Manager de Barcelo Hamilton Menorca, a répondu à cet avis
     Dear Yves B, Firstly we would like to thank you for the lovely review you shared following your recent visit to our Barceló Hamilton Menorca hotel and are delighted to read that we were able to match your holiday expectations. We are very pleased to read that you enjoy our stay with us. Guaranteeing the comfort and well-being of all our guests is one of our main objectives. We work to provide the best of experiences, and a unique stay. We also greatly appreciate your comments on the quality and variety of our buffets. Our talented team strives to ensure a wide variety of both local and international delicacies for each service to please all palates; it is indeed very rewarding to read that we were able to conquer yours. Thank you for your very nice compliments for our team, they do work very hard every day to make sure our guests feel well attended to at all times and definitely are an asset to our hotel. We will certainly relay your praising comments to all of them and we are sure they will be pleased to know their efforts have been appreciated. We are thrilled you enjoyed your recent stay with us. Thank you for making us your choice hotel when visiting the area. We look forward to welcoming you back again very soon. Best regards, Nito Enseñat Guest Experience Manager

    Round Indicators
    verstaenr 05/22/2017 En couple

    “tres bien mais pourrait etre parfait si quelques points étaient rectifiés et ameliorés”

    a améliorer la réactivité de la réception concernant toute demande ainsi que la restauration concernant le petit déjeuner, réassort, et corriger le management de l hotel , quant à la formation du personnel et un peu plus de souplesse concernant les conditions d' offres de massages

    Barceló H, Guest Experience Manager de Barcelo Hamilton Menorca, a répondu à cet avis
     Dear verstaenr, We greatly appreciate the time you spent to review your recent experience in our hotel, at Barceló we always strive to exceed guests' expectations and your comments will help our teams reaching that goal. Regarding your comment about reception, we regret if it did not match up your expectations. Nonetheless, I would like to kindly know that we always take into account the requests of all our guests, and we work as hard as we can to guarantee and fulfill each one of them. However, special requests are made under availability. According your comment about breakfast, we are disappointed reading that. All trays of our buffets are being constantly checked by our kitchen staff to ensure that all options are being replenished throughout all services; nevertheless please rest assured that your comments will be shared with the team so as to avoid receiving this kind of feedback in the future. According your comments about U Wellness services, sorry if the services were not succeeded your expectations. We inform you that we take your comments seriously and take appropriate action in order to improve our services. On the other hand, we are happy to read that you enjoyed also your stay with us. Our main goal is to ensure the satisfaction of all our guests, and we work in order to create great experiences too. Yours faithfully, Nito Enseñat Guest Experience Manager

    Round Indicators
    Achemaoui M Paris, France. 05/22/2017 Voyage solo

    “Parfait”

    Hotel bien situé, qualité et variété des plats au restaurant. Personnel très compétent. Je conseil cet hotel. Petit bémol les piscines ne sont pas chauffées, seul 2 bains à remous le sont. J'aurai bien aimé nager dans la piscine en fin de journée pour bien décompresser.

    Barceló H, Guest Experience Manager de Barcelo Hamilton Menorca, a répondu à cet avis
     Dear Achemaoui M, First and foremost we would like to thank you for the praising review you shared following your recent visit to our Barceló Hamilton Menorca hotel and are delighted to read that we were able to match your expectations. Regarding your comment about the pool area, we regret if you did not match up your expectation. Nonetheless, I would like to kindly inform you that we have two pools, one of it is heated pool. during the day if there is a problem with the pool, please contact directly with reception, who will inform the maintenance service in order to check the temperature of it, and also resolve the problem. On the other hand, in the rooftop we have 6 hot tubs, three of them are heated. On the other hand, thank you for your kindly words to our team. They always work with main goal to ensure the best experience to all our guests. I will transmit your words to all of them, who will receive with a great smile. It is also good to know that you enjoyed the many culinary delights. We offer a wide variety of typical delights in order to please all palates and we thank you for letting us know that we could conquer yours. Best regards, Nito Enseñat Guest Experience manager

    Round Indicators
    ReyemElFada Porrentruy, Suisse. 10/22/2016 En couple

    “Chambre sur rue”

    Si l'hôtel en tant quel tel est agréable : literie confortable, petit déjeuner copieux... nous avons malheureusement hérité d'une chambre avec vue sur la rue. Nous avions expressément réserver, avec Booking, une chambre avec vue sur piscine + balcon. Adepte de plongée sous-marine, il nous fallait un espace extérieur pour entreposer notre équipement. D'où le choix du balcon. Nous avons été désagréablement surpris d'être logé dans une des trois chambres donnant sur la rue, au même niveau. Donc impossible de laisser du matériel à la fenêtre. Après réclamation, nous avons été, pour nos 3 dernières nuits, logé dans la chambre que nous avions réservé. Voilà la raison pour laquelle je note médiocre. Est-ce la faute de l'hôtel ou alors les informations données par Booking. Nous ne le saurons jamais. Au final, le client (mon épouse et moi-même), a payé pour une prestation inférieure à celle payée. Et l'hôtel a mis 5 jours pour régler le problème. Sans aucune réparation.

    Barceló H, Directeur Adjoint de Barcelo Hamilton Menorca, a répondu à cet avis
     Cher client, Tout d’abord nous voulons vous remercier d’avoir choisi Barceló Hamilton Menorca et pour le temps consacré à nous transmettre votre avis de votre séjour. De cette façon vous nous donnez l’opportunité d’améliorer la gestion de notre travail, en cherchant des solutions aux potentiels inconvénients qui peuvent survenir, en vue d’assurer le plus haut niveau de qualité en nos services et installations donc la pleine satisfaction de nos clients. Barceló Hotels & Resorts travaille avec la totale implication de ses employés et collaborateurs, en vue d’offrir à tous les clients un séjour en surpassant ses attentes en toutes ses destinations. En ce qui concerne votre commentaire sur votre chambre, nous regrettons si n'ait pas été à l'hauteur de vos attentes et nous espérons de vous recevoir dans une prochaine fois pour regagner votre confiance, Bien cordialement,

    Round Indicators
    S4908YXcarolineb Niort, France. 10/19/2016 En couple

    “parfait”

    le cadre, les équipements, l'emplacement, le confort de la chambre, tout y est ! On regrettera seulement que le spa ne soit pas un peu plus chaud car son emplacement sur le toit donne envie d'y rester plus longtemps...

    Barceló H, Guest Experience Manager de Barcelo Hamilton Menorca, a répondu à cet avis
     Cher client, Tout d’abord nous voulons vous remercier d’avoir choisi Barceló Hamilton Menorca et pour le temps consacré à nous transmettre votre avis de votre séjour. De cette façon vous nous donnez l’opportunité d’améliorer la gestion de notre travail, en cherchant des solutions aux potentiels inconvénients qui peuvent survenir, en vue d’assurer le plus haut niveau de qualité en nos services et installations donc la pleine satisfaction de nos clients. Barceló Hotels & Resorts travaille avec la totale implication de ses employés et collaborateurs, en vue d’offrir à tous les clients un séjour en surpassant ses attentes en toutes ses destinations. Nous vous remercions pour vos précieux commentaires et je vous informe qu’on va les transmettre à tout l’équipe de Barceló Hamilton Menorca. Nous espérons aussi de vous recevoir dans une prochaine fois, Bien cordialement,

    ÉVALUATION

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    • mai 23 2017
    • Toulouse, France
    • Escapade entre amis

    Yves B

    “Séjour...très agréable”


    Bel hotel tres bien situé ...moderne et confortable... La cuisine est goûteuse,et variée Personnel à l'écoute et serviable...j'ai même demandé à la réception d'enregistrer mes places d'avion pour le retour ce qui a été fait avec le sourire....


    Barceló H, Guest Experience Manager de Barcelo Hamilton Menorca, a répondu à cet avis
    Dear Yves B, Firstly we would like to thank you for the lovely review you shared following your recent visit to our Barceló Hamilton Menorca hotel and are delighted to read that we were able to match your holiday expectations. We are very pleased to read that you enjoy our stay with us. Guaranteeing the comfort and well-being of all our guests is one of our main objectives. We work to provide the best of experiences, and a unique stay. We also greatly appreciate your comments on the quality and variety of our buffets. Our talented team strives to ensure a wide variety of both local and international delicacies for each service to please all palates; it is indeed very rewarding to read that we were able to conquer yours. Thank you for your very nice compliments for our team, they do work very hard every day to make sure our guests feel well attended to at all times and definitely are an asset to our hotel. We will certainly relay your praising comments to all of them and we are sure they will be pleased to know their efforts have been appreciated. We are thrilled you enjoyed your recent stay with us. Thank you for making us your choice hotel when visiting the area. We look forward to welcoming you back again very soon. Best regards, Nito Enseñat Guest Experience Manager

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • mai 22 2017
    • En couple

    verstaenr

    “tres bien mais pourrait etre parfait si quelques points étaient rectifiés et ameliorés”


    a améliorer la réactivité de la réception concernant toute demande ainsi que la restauration concernant le petit déjeuner, réassort, et corriger le management de l hotel , quant à la formation du personnel et un peu plus de souplesse concernant les conditions d' offres de massages


    Barceló H, Guest Experience Manager de Barcelo Hamilton Menorca, a répondu à cet avis
    Dear verstaenr, We greatly appreciate the time you spent to review your recent experience in our hotel, at Barceló we always strive to exceed guests' expectations and your comments will help our teams reaching that goal. Regarding your comment about reception, we regret if it did not match up your expectations. Nonetheless, I would like to kindly know that we always take into account the requests of all our guests, and we work as hard as we can to guarantee and fulfill each one of them. However, special requests are made under availability. According your comment about breakfast, we are disappointed reading that. All trays of our buffets are being constantly checked by our kitchen staff to ensure that all options are being replenished throughout all services; nevertheless please rest assured that your comments will be shared with the team so as to avoid receiving this kind of feedback in the future. According your comments about U Wellness services, sorry if the services were not succeeded your expectations. We inform you that we take your comments seriously and take appropriate action in order to improve our services. On the other hand, we are happy to read that you enjoyed also your stay with us. Our main goal is to ensure the satisfaction of all our guests, and we work in order to create great experiences too. Yours faithfully, Nito Enseñat Guest Experience Manager

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • mai 22 2017
    • Paris, France
    • Voyage solo

    Achemaoui M

    “Parfait”


    Hotel bien situé, qualité et variété des plats au restaurant. Personnel très compétent. Je conseil cet hotel. Petit bémol les piscines ne sont pas chauffées, seul 2 bains à remous le sont. J'aurai bien aimé nager dans la piscine en fin de journée pour bien décompresser.


    Barceló H, Guest Experience Manager de Barcelo Hamilton Menorca, a répondu à cet avis
    Dear Achemaoui M, First and foremost we would like to thank you for the praising review you shared following your recent visit to our Barceló Hamilton Menorca hotel and are delighted to read that we were able to match your expectations. Regarding your comment about the pool area, we regret if you did not match up your expectation. Nonetheless, I would like to kindly inform you that we have two pools, one of it is heated pool. during the day if there is a problem with the pool, please contact directly with reception, who will inform the maintenance service in order to check the temperature of it, and also resolve the problem. On the other hand, in the rooftop we have 6 hot tubs, three of them are heated. On the other hand, thank you for your kindly words to our team. They always work with main goal to ensure the best experience to all our guests. I will transmit your words to all of them, who will receive with a great smile. It is also good to know that you enjoyed the many culinary delights. We offer a wide variety of typical delights in order to please all palates and we thank you for letting us know that we could conquer yours. Best regards, Nito Enseñat Guest Experience manager

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • octobre 22 2016
    • Porrentruy, Suisse
    • En couple

    ReyemElFada

    “Chambre sur rue”


    Si l'hôtel en tant quel tel est agréable : literie confortable, petit déjeuner copieux... nous avons malheureusement hérité d'une chambre avec vue sur la rue. Nous avions expressément réserver, avec Booking, une chambre avec vue sur piscine + balcon. Adepte de plongée sous-marine, il nous fallait un espace extérieur pour entreposer notre équipement. D'où le choix du balcon. Nous avons été désagréablement surpris d'être logé dans une des trois chambres donnant sur la rue, au même niveau. Donc impossible de laisser du matériel à la fenêtre. Après réclamation, nous avons été, pour nos 3 dernières nuits, logé dans la chambre que nous avions réservé. Voilà la raison pour laquelle je note médiocre. Est-ce la faute de l'hôtel ou alors les informations données par Booking. Nous ne le saurons jamais. Au final, le client (mon épouse et moi-même), a payé pour une prestation inférieure à celle payée. Et l'hôtel a mis 5 jours pour régler le problème. Sans aucune réparation.


    Barceló H, Directeur Adjoint de Barcelo Hamilton Menorca, a répondu à cet avis
    Cher client, Tout d’abord nous voulons vous remercier d’avoir choisi Barceló Hamilton Menorca et pour le temps consacré à nous transmettre votre avis de votre séjour. De cette façon vous nous donnez l’opportunité d’améliorer la gestion de notre travail, en cherchant des solutions aux potentiels inconvénients qui peuvent survenir, en vue d’assurer le plus haut niveau de qualité en nos services et installations donc la pleine satisfaction de nos clients. Barceló Hotels & Resorts travaille avec la totale implication de ses employés et collaborateurs, en vue d’offrir à tous les clients un séjour en surpassant ses attentes en toutes ses destinations. En ce qui concerne votre commentaire sur votre chambre, nous regrettons si n'ait pas été à l'hauteur de vos attentes et nous espérons de vous recevoir dans une prochaine fois pour regagner votre confiance, Bien cordialement,

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • octobre 19 2016
    • Niort, France
    • En couple

    S4908YXcarolineb

    “parfait”


    le cadre, les équipements, l'emplacement, le confort de la chambre, tout y est ! On regrettera seulement que le spa ne soit pas un peu plus chaud car son emplacement sur le toit donne envie d'y rester plus longtemps...


    Barceló H, Guest Experience Manager de Barcelo Hamilton Menorca, a répondu à cet avis
    Cher client, Tout d’abord nous voulons vous remercier d’avoir choisi Barceló Hamilton Menorca et pour le temps consacré à nous transmettre votre avis de votre séjour. De cette façon vous nous donnez l’opportunité d’améliorer la gestion de notre travail, en cherchant des solutions aux potentiels inconvénients qui peuvent survenir, en vue d’assurer le plus haut niveau de qualité en nos services et installations donc la pleine satisfaction de nos clients. Barceló Hotels & Resorts travaille avec la totale implication de ses employés et collaborateurs, en vue d’offrir à tous les clients un séjour en surpassant ses attentes en toutes ses destinations. Nous vous remercions pour vos précieux commentaires et je vous informe qu’on va les transmettre à tout l’équipe de Barceló Hamilton Menorca. Nous espérons aussi de vous recevoir dans une prochaine fois, Bien cordialement,

    Bar de l'hôtel Barceló Hamilton Menorca

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