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Piscine de l'hôtel Barceló Jandía Club Premium

Occidental Jandía Royal Level - Adults only

Hôtel tout inclus réservé aux adultes doté de six piscines, de chambres B-room et d’une vue splendide sur la plage de Jandia. C/ Sancho Panza, s/n. Urbanización Playa del Jable | 35625 Jandía, Pájara (Fuerteventura)
+34 928 546 000 +34 928 542 626
Occidental Jandía Royal Level - Adults only 4.5 out of 5 based on 903 ratings. 903 user reviews.
Occidental Jandía Royal Level - Adults only reviewed by Benyagoub A on . Déception Personelles de qualite efficace. Mauvais rapport qualité prix. Chambre de luxe rien avoire avec le prix. Prestation cuisine a améliorer. Les restaurants premiume a moins de choix que les autres. Il y... Rating: 2
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Occidental Jandía Royal Level - Adults only

C/ Sancho Panza, s/n. Urbanización Playa del Jable   35625 Jandía, Pájara (Fuerteventura)  


Lieux d’intérêt

84 km Fuerteventura

45 km Parcours de golf Las Playitas

400 m Plage de Jandía

Premios y Reconocimientos Prix et récompenses

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Occidental Jandía Royal Level - Adults only

4.5/5 Round Indicators
| 924 Commentaires

ÉVALUATION TOTALE

Round Indicators

ÉVALUATION DÉTAILLÉE

Round Indicators

Rapport qualité-prix

Round Indicators

Emplacement

Round Indicators

Qualité de la literie

Round Indicators

Chambres

Round Indicators

Propreté

Round Indicators

Service


ÉVALUATION DES VOYAGEURS

Excellent

57% Complete

527

Très bien

26% Complete

248

Normal

10% Complete

97

Mauvais

3% Complete

30

Très médiocre

2% Complete

22

Filtrer par

Classer par

    Round Indicators
    Benyagoub A paris. 01/04/2017 En couple

    “Déception”

    Personelles de qualite efficace. Mauvais rapport qualité prix. Chambre de luxe rien avoire avec le prix. Prestation cuisine a améliorer. Les restaurants premiume a moins de choix que les autres. Il y a du travail

    jandiaplayarrpp, Guest Relations Manager de Occidental Jandia Royal Level - Adults Only, a répondu à cet avis
     Cher client, Nous souhaitons avant tout vous remercier pour avoir choisi notre hotel Occidental Jandía Royal Level pour vos vacances et pour votre commentaire sur votre expérience parmi nous. Nous croyons fermement qu'il y a toujours possibilité de nous améliorer, et vos commentaires assisteront nos équipes dans leurs efforts quotidiens voués à exceder les attentes de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions sincèrement le temps que vous avez consacré à nous faire part de vos impressions. Nous sommes sincèrement desolés de lire que vous n'avez pas pleinement profité de vos vacances parmi nous, car nous nous efforcons de délivrer d'inoubliables expériences à nos clients. Sachez que notre équipe de Direction ainsi que les différents chefs de département ont revisé vos commentaires en détail et qu'ils seront tous pris en considération afin de poursuivre notre politique d'amélioration continue. Nous sommes sincèrement décus de lire votre expérience pendant votre séjour parmi nous et bien que nous soyons conscients que des excuses ne changeront pas votre ressenti, nous vous les faisons parvenir avec toute sincérité. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau avec nous. Votre sincèrement, Guest Experience Management Occidental Jandía Playa ****

    Round Indicators
    Patrice C Houyet, Belgique. 12/18/2016 En couple

    “Déception”

    Attention nouveau nom de l'hôtel : Occidental Jandía Royal Level - Adults only Point positif : Emplacement, grandeur de la suite deluxe vue mer, petit déjeuner au Club Atlantico,Bar Verdes et calme piscine & Jacuzzi club premium + qualité des transats et lits balinais. Personnel agréable :) Point négatif : A notre arrivée, le jacuzzi de notre chambre ne fonctionnait pas, on a attendu le lundi soit la moitie de notre séjour pour la réparation (c'est vrai on nous a proposé de changer de chambre, ce qu'on a refusé vu qu'il fallait refaire puis défaire ses valises) Pas de machine à café dans la chambre, nous l'avons signalé et le dimanche, on est venu nous en mettre une mais qui était en panne. Nous avons réclamé lundi puis mardi et toujours pas de réaction. Enfin, le dernier jour, on nous a mis une machine en état de fonctionnement. On n'a pas été prévu avant notre arrivée que le restaurant à la carte était fermé. Pour info, c'est ce qui nous avait décidé de réserver au Jandia Premium donc nous avons été obligé de manger tous les jours au Buffet au Club Atlantico. Il parle d'un SPA, décevant, juste Sauna & petit jacuzzi à éviter. Pour une première dans un BARCELO et en Premium, déception surtout que nous avions annuler un hôtel à Lanzarote en Privilège et repas à la carte bien noté.

    jandiaplayarrpp, Guest Relations Manager de Occidental Jandia Royal Level - Adults Only, a répondu à cet avis
     Chère Madame, Bien que nous soyons surpris et à la fois navrés de lire vos commentaires sur votre séjour au sein de notre hotel Occidental Jandia Royal Level, sachez que ceux-ci ont été pris en considération et revisés par l'équipe de Direction. Nous sommes sincèrement décus de lire votre expérience pendant votre séjour parmi nous et bien que nous soyons conscients que des excuses ne changeront pas votre ressenti, nous vous les faisons parvenir avec toute sincérité. Soyez certain que vos commentaires ont bien été pris en sérieuse considération et qu'ils nous aideront à améliorer la qualité de nos services. Merci encore pour la courtoisie de votre temps, et malgré les imperfections vécues durant votre séjour, nous espérons que Barceló restera una option pour vos prochaines vacances et que nous aurons l'opportunité de restaurer votre confiance envers notre compagnie dans un futur proche. Cordialement, Guest Experience Manager Occidental Jandía Playa****

    Round Indicators
    Monique L Paris, France. 10/18/2016 En couple

    “calme et sérénité sauf ...”

    excellent séjour, personnel aimable et prévenant, calme et sérénité mais à condition d'être logé dans le bâtiment qui jouxte le bar restaurant Atlantico, dommage d'avoir été obligé d'insister à l'arrivée pour avoir une chambre de ce côté la, surtout en tant que client "my barcelo" !
    Round Indicators
    Eragonne Gennevilliers, France. 10/02/2016 En couple

    “Certains points à revoir quand même”

    Très bien est trop fort, moyen est trop faible, bien serait suffisant. Séjour du 18 au 25 Sept. 2016 via Jet Tour au Barcelo Jandia Club Prémium et Adult only en chambre de Luxe vue mer (n° 203) . Il faut compter 1h30 de trajet de l’aéroport à l’hôtel, mais la route est bonne et finalement le temps passe assez vite. Les formules Prémium et Adult only sont des formules que nous avons déjà expérimentées dans d’autres hôtels, voici huit ans que nous faisons 2 voyages par an, toujours dans des hôtels différents et c’est la première fois que je vais avoir du mal à déposer un avis car les constatations sont assez contrastées. Commençons par les points positifs (même très positifs) -L’amabilité et la serviabilité du personnel est au top ! Sans doute l’une des meilleurs rencontrée dans nos voyages. Vous êtes servi avec bonne humeur, gentillesse et discrétion. Nombreux sont ceux qui parlent notre langue (ou font de gros efforts pour le faire) : à la réception Prémium, à la réception normale, aux bars (Prémium ou pas), au buffet Prémium et au restaurant à la carte du Prémium. Merci aussi à Marco sans qui nous n’aurions peut-être pas pu manger le 1er soir compte tenu de notre arrivée tardive. -L’hôtel, bien que vieillissant, est très propre et les jardins superbement entretenus (peu d’hôtels sur l’ile en ont d’aussi beaux). Côté Prémium deux piscines, des transats en nombres ainsi que des lits balinais. Côté Non Prémium deux piscines aussi dont une très grande et une multitude de transats autour (c’est rare d’en voir autant) Soit, l’hôtel n’est pas « les pieds dans l’eau » il faut compter une dizaine de minutes pour aller de la réception à la plage (il faut traverser tout le complexe de haut en bas avec un fort dénivelé), mais le trajet se transforme en balade agréable, facile (grâce à des allées) et sympa. Il est également très bien situé pour aller à Morro Jable à pied soit par la plage, soit par la promenade côtière (ce qui n’est pas le cas de beaucoup d’hôtels qui sont « au milieu de nul part !) Sur cette promenade, vous pourrez y voir des petits chipmunks (sorte d’écureuils) et des perroquets verts des canaries (ils viennent tous les deux chercher les gourmandises dans notre main, c’est génial !) ainsi que les ânes sauvages en liberté. L’hôtel peut paraître éloigné de l’aéroport mais ça vaut vraiment la peine de descendre jusque dans le sud car, à notre gout, il n’y a pas de plus bel endroit entre l’aéroport et Morro Jable. -Les chambres de luxe n’ont rien d’extraordinaires en elle-même, de taille moyenne, déco simple, ménage impeccable fait chaque jour, armoire avec grande penderie mais quasiment sans étagères donc pas très pratique pour le rangement. Lit king size avec trois oreillers par personne. Salle d’eau très classique mais avec d’excellents produits de toilette renouvelés (shampoing, gel douche, démaillant et lotion pour le corps + quelques accessoires). Le frigo est rempli une fois à votre arrivée et ensuite seul l’eau plate et l’eau gazeuse sont réapprovisionnées chaque jour. Mais le vrai plus c’est la vue mer : MAGNIFIQUE (je parlerai des moins plus tard) dommage tout de même que lorsque vous êtes assis sur les chaises du balcon, la vue est totalement obstruée par les barres en bois constituant la rambarde de protection. -Côté repas il n’y a rien à dire sur la qualité des produits proposés. Tout est très frais et donc bon sur le plan gustatif. Que ce soit au restaurant buffet Atlantico (matin-midi et soir dans un cadre calme car l’accès ne peut se faire qu’avec la carte de votre chambre- si pas prémium la porte d’accès à cette zone ne s’ouvre pas) ou au restaurant à la carte (le soir uniquement) vous pouvez manger à l’intérieur ou en terrasse ce qui est fort agréable (les moins viendrons ensuite). -Le tout inclus est un vrai all in et vous pouvez boire et manger toute la journée et même une partie de la nuit ! Bien plus qu’il n’en faut. Vous avez également accès à toute la partie non prémium si vous le souhaitez (notamment le snack qui est ouvert à tous les clients de l’hôtel si vous avez envie d’un encas ou d’une glace l’après-midi). - Le SPA - A l’intérieur de l’hôtel, vous trouverez également un petit centre de bien-être. Le personnel est adorable, accueillant, discret et souriant parlant le français ou essayant de faire au mieux. Les cabines de soins sont particulièrement jolies, décorée dans un esprit très zen, et les massages sont très satisfaisants et détendants. Nous y avons été à deux reprises et en avons été satisfaits, d’autant plus que les prix pratiqués restent corrects. Abordons maintenant les points qui pour nous ont été négatifs (voir très négatifs) Il faut savoir qu’une partie du Club Prémium est imbriqué dans le Non Prémium, de ce fait, vous perdez totalement le bénéfice du Prémium et de l’Adult only. -Le restaurant à la carte, par exemple. Il est réservé aux clients Prémium, d’accord, mais il est situé juste au dessus de la terrasse du restaurant principal buffet Non Prémium et il jouxte le restaurant spécialités canariennes ouverts (sur réservation) à l’ensemble des clients de l’hôtel. Donc, selon les soirs, il est bruyant. -Au restaurant buffet Atlantico, si les produits sont bons il y a tout deux même des points négatifs : bien qu’il y ait un certain choix (pas très adapté à la clientèle française, la clientèle allemande étant très largement majoritaire), il manque cruellement de diversité, c’est presque toujours la même chose une viande grillée et un poisson grillé- accompagnement pâtes et pommes de terre tous les jours et peu d’autres choses. Il n’y a pas de vrais plats cuisinés (en contrepartie c’est pas mal pour la ligne !) L’idée du buffet est super, mais les plats de service sont beaucoup trop petits, quelques personnes se servent et le plat est presque vide. Le système de maintien au chaud est faible et les plats sont tièdes. A plusieurs reprises le renouvellement des plats ne se faisant pas, ou étant très long nous mangions en décalé mon mari et moi. L’un avait fini son assiette quand finalement l’autre arrivait à table avec son plat. Un soir nous avons observé le buffet des desserts, il est resté pratiquement vide de 20h30 à 20h45 ! Le buffet Non Prémium est « moins classe » et bruyant mais bien mieux achalandé et plus varié, c’est quand même un comble ! -Cerise sur le gâteau : l’emplacement de la chambre. Les chambres sont divisées en deux zones : une série domine l’espace strictement Prémium (le restaurant buffet et les piscines Prémium), et l’autre série est de l’autre côté du hall d’entrée au-dessus d’une superposition de 3 nivaux de terrasses, celle des chambres du 1er étage, celle d’une terrasse d’accès libre qui est elle même au dessus du restaurant buffet principal Non Prémium prolongé par la terrasse du bar et l’esplanade des animations. Je ne sais pas comment est la première zone, mais je peux vous dire, puisque notre chambre s’y trouvais, que la seconde est EXTREMEMENT bruyante. Le soir animation sous nos fenêtres de 21h à 23h / 23h30 et ensuite les éclats de voix, de rire et même les chansons des vacanciers qui prolongent la soirée bien au delà de minuit. Impossible de rester la fenêtre ouverte (et même fermée le bruit passe). Quant au matin de 8h à 8h30, le service d’entretien nettoie la terrasse en lames de bois qui se trouve au niveau du 1er étage : chariot à grosses roulettes que l’on traine sur le bois, nettoyeuse circulaire et bruit des conversations sonnent l’heure du lever ! En bref le mot calme, on ne connaît pas. Nous avons été d’autant plus mécontents que lors de la réservation, 1 mois et demi plus tôt, nous avions demandé une chambre au calme et l’agence de voyage avait envoyé un message dans ce sens à l’hôtel. N’ayant pas de confirmation, elle a envoyé un second massage 10 jours avant notre arrivée (lui aussi resté sans réponse) . Petite anecdote, quand nous sommes arrivés, nous avions une autre chambre, surclassée puisque c’était une suite, mais nous l’avons immédiatement refusée et n’y avons passé qu’une nuit car en plus des inconvénients de la chambre suivante, elle était quasiment accolée au hall d’entrée. Il faut savoir que ce hall est impressionnant par sa hauteur, et qu’on se croirait dans un hall de gare aux heures de pointe tant il est bruyant. Le réceptionniste semblait étonné de notre réaction et il a fallu une grosse discussion (animée) pour obtenir un changement de chambre le lendemain, avec le commentaire agaçant « les chambres sont attribuées selon les disponibilités ». Ok , mais qui gère la disponibilité et fait l’attribution des chambres si ce n’est l’hôtel lui même ? En tout cas, en ce qui nous concerne, c’est bien la première fois que nous rencontrons de tels désagréments dans un Prémium / Adult only. Aux alentours : En dehors des paysages il n’y a pas grand-chose, mais l’ile vaut la peine d’être vue au moins une fois tant son côté hyper sauvage est majestueux et surprenant. Ne ratez pas le site d’AJUY et ses falaises, prenez le temps de faire le circuit de l’intérieur de l’ile et de voir quelques plages dont immensité ne peut pas laisser indifférent (à Risco del Paso par exemple). Deux jours de locations de voiture sont suffisants, trois si vous voulez visiter le nord (que nous n’avons pas fait). Petite info : bien qu’il y ait une borne de location AVIS dans le hall de l’hôtel (attention l’assurance complète est en sus) et que le représentant de Jet Tour propose également des locations aucune petite voitures n’était dispo. Nous avons loué à Morro Jable chez Victoria Rent a Car et en avons été satisfait (ils sont sympa, voiture propre et tout compris sauf le carburant bien sûr pour un prix intéressant) Nos conclusions sont donc les suivantes : Le concept de cet hôtel est assez déroutant et notre expérience ne nous permet pas de le recommander pour sa formule Premium / Adult only. Le contenu du Prémium est d’un niveau bien en dessous de ce qui nous a été proposé dans d’autres hôtels de même gamme, et la localisation de notre chambre n’avait pas grand-chose d’un Adult Only car il manquait l’essentiel LE CALME. Par contre, je pense que c’est un très bon hôtel si vous y allez en formule « simple », car il a de nombreux atouts ainsi qu’un gros potentiel et en plus vous paierez bien moins cher ! Nos vacances ont tout de même été très agréables avec une découverte de l’ile sympathique. L’hôtel est loin d’être mauvais (c’est juste que la formule nous a déçue car elle ne correspondait pas à notre attente). La température était de 22- 24° dès le matin, 28 à 31 ° l’après-midi avec du vent certes mais pas trop (sauf le dernier jour). Service noté moyen à cause de la chambre non adéquate et des problèmes au buffet. Rapport qualité/prix noté médiocre pour les motifs évoqués dans notre conclusion Propreté par contre nickel partout
    Round Indicators
    theresea631 Luxembourg District, Luxembourg. 08/21/2016 En couple

    “Excellent”

    Nous reviendrons au Barcello Jandia Premiun Club . Nous nous avons senti pendant tout. notre séjour, comme des invités . La tranquillité , la bonne qualité des repas et des boissons sont un plus dans cet hôtel

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • janvier 4 2017
    • paris
    • En couple

    Benyagoub A

    “Déception”


    Personelles de qualite efficace. Mauvais rapport qualité prix. Chambre de luxe rien avoire avec le prix. Prestation cuisine a améliorer. Les restaurants premiume a moins de choix que les autres. Il y a du travail


    jandiaplayarrpp, Guest Relations Manager de Occidental Jandia Royal Level - Adults Only, a répondu à cet avis
    Cher client, Nous souhaitons avant tout vous remercier pour avoir choisi notre hotel Occidental Jandía Royal Level pour vos vacances et pour votre commentaire sur votre expérience parmi nous. Nous croyons fermement qu'il y a toujours possibilité de nous améliorer, et vos commentaires assisteront nos équipes dans leurs efforts quotidiens voués à exceder les attentes de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions sincèrement le temps que vous avez consacré à nous faire part de vos impressions. Nous sommes sincèrement desolés de lire que vous n'avez pas pleinement profité de vos vacances parmi nous, car nous nous efforcons de délivrer d'inoubliables expériences à nos clients. Sachez que notre équipe de Direction ainsi que les différents chefs de département ont revisé vos commentaires en détail et qu'ils seront tous pris en considération afin de poursuivre notre politique d'amélioration continue. Nous sommes sincèrement décus de lire votre expérience pendant votre séjour parmi nous et bien que nous soyons conscients que des excuses ne changeront pas votre ressenti, nous vous les faisons parvenir avec toute sincérité. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau avec nous. Votre sincèrement, Guest Experience Management Occidental Jandía Playa ****

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • décembre 18 2016
    • Houyet, Belgique
    • En couple

    Patrice C

    “Déception”


    Attention nouveau nom de l'hôtel : Occidental Jandía Royal Level - Adults only Point positif : Emplacement, grandeur de la suite deluxe vue mer, petit déjeuner au Club Atlantico,Bar Verdes et calme piscine & Jacuzzi club premium + qualité des transats et lits balinais. Personnel agréable :) Point négatif : A notre arrivée, le jacuzzi de notre chambre ne fonctionnait pas, on a attendu le lundi soit la moitie de notre séjour pour la réparation (c'est vrai on nous a proposé de changer de chambre, ce qu'on a refusé vu qu'il fallait refaire puis défaire ses valises) Pas de machine à café dans la chambre, nous l'avons signalé et le dimanche, on est venu nous en mettre une mais qui était en panne. Nous avons réclamé lundi puis mardi et toujours pas de réaction. Enfin, le dernier jour, on nous a mis une machine en état de fonctionnement. On n'a pas été prévu avant notre arrivée que le restaurant à la carte était fermé. Pour info, c'est ce qui nous avait décidé de réserver au Jandia Premium donc nous avons été obligé de manger tous les jours au Buffet au Club Atlantico. Il parle d'un SPA, décevant, juste Sauna & petit jacuzzi à éviter. Pour une première dans un BARCELO et en Premium, déception surtout que nous avions annuler un hôtel à Lanzarote en Privilège et repas à la carte bien noté.


    jandiaplayarrpp, Guest Relations Manager de Occidental Jandia Royal Level - Adults Only, a répondu à cet avis
    Chère Madame, Bien que nous soyons surpris et à la fois navrés de lire vos commentaires sur votre séjour au sein de notre hotel Occidental Jandia Royal Level, sachez que ceux-ci ont été pris en considération et revisés par l'équipe de Direction. Nous sommes sincèrement décus de lire votre expérience pendant votre séjour parmi nous et bien que nous soyons conscients que des excuses ne changeront pas votre ressenti, nous vous les faisons parvenir avec toute sincérité. Soyez certain que vos commentaires ont bien été pris en sérieuse considération et qu'ils nous aideront à améliorer la qualité de nos services. Merci encore pour la courtoisie de votre temps, et malgré les imperfections vécues durant votre séjour, nous espérons que Barceló restera una option pour vos prochaines vacances et que nous aurons l'opportunité de restaurer votre confiance envers notre compagnie dans un futur proche. Cordialement, Guest Experience Manager Occidental Jandía Playa****

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • octobre 18 2016
    • Paris, France
    • En couple

    Monique L

    “calme et sérénité sauf ...”


    excellent séjour, personnel aimable et prévenant, calme et sérénité mais à condition d'être logé dans le bâtiment qui jouxte le bar restaurant Atlantico, dommage d'avoir été obligé d'insister à l'arrivée pour avoir une chambre de ce côté la, surtout en tant que client "my barcelo" !


    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • octobre 2 2016
    • Gennevilliers, France
    • En couple

    Eragonne

    “Certains points à revoir quand même”


    Très bien est trop fort, moyen est trop faible, bien serait suffisant. Séjour du 18 au 25 Sept. 2016 via Jet Tour au Barcelo Jandia Club Prémium et Adult only en chambre de Luxe vue mer (n° 203) . Il faut compter 1h30 de trajet de l’aéroport à l’hôtel, mais la route est bonne et finalement le temps passe assez vite. Les formules Prémium et Adult only sont des formules que nous avons déjà expérimentées dans d’autres hôtels, voici huit ans que nous faisons 2 voyages par an, toujours dans des hôtels différents et c’est la première fois que je vais avoir du mal à déposer un avis car les constatations sont assez contrastées. Commençons par les points positifs (même très positifs) -L’amabilité et la serviabilité du personnel est au top ! Sans doute l’une des meilleurs rencontrée dans nos voyages. Vous êtes servi avec bonne humeur, gentillesse et discrétion. Nombreux sont ceux qui parlent notre langue (ou font de gros efforts pour le faire) : à la réception Prémium, à la réception normale, aux bars (Prémium ou pas), au buffet Prémium et au restaurant à la carte du Prémium. Merci aussi à Marco sans qui nous n’aurions peut-être pas pu manger le 1er soir compte tenu de notre arrivée tardive. -L’hôtel, bien que vieillissant, est très propre et les jardins superbement entretenus (peu d’hôtels sur l’ile en ont d’aussi beaux). Côté Prémium deux piscines, des transats en nombres ainsi que des lits balinais. Côté Non Prémium deux piscines aussi dont une très grande et une multitude de transats autour (c’est rare d’en voir autant) Soit, l’hôtel n’est pas « les pieds dans l’eau » il faut compter une dizaine de minutes pour aller de la réception à la plage (il faut traverser tout le complexe de haut en bas avec un fort dénivelé), mais le trajet se transforme en balade agréable, facile (grâce à des allées) et sympa. Il est également très bien situé pour aller à Morro Jable à pied soit par la plage, soit par la promenade côtière (ce qui n’est pas le cas de beaucoup d’hôtels qui sont « au milieu de nul part !) Sur cette promenade, vous pourrez y voir des petits chipmunks (sorte d’écureuils) et des perroquets verts des canaries (ils viennent tous les deux chercher les gourmandises dans notre main, c’est génial !) ainsi que les ânes sauvages en liberté. L’hôtel peut paraître éloigné de l’aéroport mais ça vaut vraiment la peine de descendre jusque dans le sud car, à notre gout, il n’y a pas de plus bel endroit entre l’aéroport et Morro Jable. -Les chambres de luxe n’ont rien d’extraordinaires en elle-même, de taille moyenne, déco simple, ménage impeccable fait chaque jour, armoire avec grande penderie mais quasiment sans étagères donc pas très pratique pour le rangement. Lit king size avec trois oreillers par personne. Salle d’eau très classique mais avec d’excellents produits de toilette renouvelés (shampoing, gel douche, démaillant et lotion pour le corps + quelques accessoires). Le frigo est rempli une fois à votre arrivée et ensuite seul l’eau plate et l’eau gazeuse sont réapprovisionnées chaque jour. Mais le vrai plus c’est la vue mer : MAGNIFIQUE (je parlerai des moins plus tard) dommage tout de même que lorsque vous êtes assis sur les chaises du balcon, la vue est totalement obstruée par les barres en bois constituant la rambarde de protection. -Côté repas il n’y a rien à dire sur la qualité des produits proposés. Tout est très frais et donc bon sur le plan gustatif. Que ce soit au restaurant buffet Atlantico (matin-midi et soir dans un cadre calme car l’accès ne peut se faire qu’avec la carte de votre chambre- si pas prémium la porte d’accès à cette zone ne s’ouvre pas) ou au restaurant à la carte (le soir uniquement) vous pouvez manger à l’intérieur ou en terrasse ce qui est fort agréable (les moins viendrons ensuite). -Le tout inclus est un vrai all in et vous pouvez boire et manger toute la journée et même une partie de la nuit ! Bien plus qu’il n’en faut. Vous avez également accès à toute la partie non prémium si vous le souhaitez (notamment le snack qui est ouvert à tous les clients de l’hôtel si vous avez envie d’un encas ou d’une glace l’après-midi). - Le SPA - A l’intérieur de l’hôtel, vous trouverez également un petit centre de bien-être. Le personnel est adorable, accueillant, discret et souriant parlant le français ou essayant de faire au mieux. Les cabines de soins sont particulièrement jolies, décorée dans un esprit très zen, et les massages sont très satisfaisants et détendants. Nous y avons été à deux reprises et en avons été satisfaits, d’autant plus que les prix pratiqués restent corrects. Abordons maintenant les points qui pour nous ont été négatifs (voir très négatifs) Il faut savoir qu’une partie du Club Prémium est imbriqué dans le Non Prémium, de ce fait, vous perdez totalement le bénéfice du Prémium et de l’Adult only. -Le restaurant à la carte, par exemple. Il est réservé aux clients Prémium, d’accord, mais il est situé juste au dessus de la terrasse du restaurant principal buffet Non Prémium et il jouxte le restaurant spécialités canariennes ouverts (sur réservation) à l’ensemble des clients de l’hôtel. Donc, selon les soirs, il est bruyant. -Au restaurant buffet Atlantico, si les produits sont bons il y a tout deux même des points négatifs : bien qu’il y ait un certain choix (pas très adapté à la clientèle française, la clientèle allemande étant très largement majoritaire), il manque cruellement de diversité, c’est presque toujours la même chose une viande grillée et un poisson grillé- accompagnement pâtes et pommes de terre tous les jours et peu d’autres choses. Il n’y a pas de vrais plats cuisinés (en contrepartie c’est pas mal pour la ligne !) L’idée du buffet est super, mais les plats de service sont beaucoup trop petits, quelques personnes se servent et le plat est presque vide. Le système de maintien au chaud est faible et les plats sont tièdes. A plusieurs reprises le renouvellement des plats ne se faisant pas, ou étant très long nous mangions en décalé mon mari et moi. L’un avait fini son assiette quand finalement l’autre arrivait à table avec son plat. Un soir nous avons observé le buffet des desserts, il est resté pratiquement vide de 20h30 à 20h45 ! Le buffet Non Prémium est « moins classe » et bruyant mais bien mieux achalandé et plus varié, c’est quand même un comble ! -Cerise sur le gâteau : l’emplacement de la chambre. Les chambres sont divisées en deux zones : une série domine l’espace strictement Prémium (le restaurant buffet et les piscines Prémium), et l’autre série est de l’autre côté du hall d’entrée au-dessus d’une superposition de 3 nivaux de terrasses, celle des chambres du 1er étage, celle d’une terrasse d’accès libre qui est elle même au dessus du restaurant buffet principal Non Prémium prolongé par la terrasse du bar et l’esplanade des animations. Je ne sais pas comment est la première zone, mais je peux vous dire, puisque notre chambre s’y trouvais, que la seconde est EXTREMEMENT bruyante. Le soir animation sous nos fenêtres de 21h à 23h / 23h30 et ensuite les éclats de voix, de rire et même les chansons des vacanciers qui prolongent la soirée bien au delà de minuit. Impossible de rester la fenêtre ouverte (et même fermée le bruit passe). Quant au matin de 8h à 8h30, le service d’entretien nettoie la terrasse en lames de bois qui se trouve au niveau du 1er étage : chariot à grosses roulettes que l’on traine sur le bois, nettoyeuse circulaire et bruit des conversations sonnent l’heure du lever ! En bref le mot calme, on ne connaît pas. Nous avons été d’autant plus mécontents que lors de la réservation, 1 mois et demi plus tôt, nous avions demandé une chambre au calme et l’agence de voyage avait envoyé un message dans ce sens à l’hôtel. N’ayant pas de confirmation, elle a envoyé un second massage 10 jours avant notre arrivée (lui aussi resté sans réponse) . Petite anecdote, quand nous sommes arrivés, nous avions une autre chambre, surclassée puisque c’était une suite, mais nous l’avons immédiatement refusée et n’y avons passé qu’une nuit car en plus des inconvénients de la chambre suivante, elle était quasiment accolée au hall d’entrée. Il faut savoir que ce hall est impressionnant par sa hauteur, et qu’on se croirait dans un hall de gare aux heures de pointe tant il est bruyant. Le réceptionniste semblait étonné de notre réaction et il a fallu une grosse discussion (animée) pour obtenir un changement de chambre le lendemain, avec le commentaire agaçant « les chambres sont attribuées selon les disponibilités ». Ok , mais qui gère la disponibilité et fait l’attribution des chambres si ce n’est l’hôtel lui même ? En tout cas, en ce qui nous concerne, c’est bien la première fois que nous rencontrons de tels désagréments dans un Prémium / Adult only. Aux alentours : En dehors des paysages il n’y a pas grand-chose, mais l’ile vaut la peine d’être vue au moins une fois tant son côté hyper sauvage est majestueux et surprenant. Ne ratez pas le site d’AJUY et ses falaises, prenez le temps de faire le circuit de l’intérieur de l’ile et de voir quelques plages dont immensité ne peut pas laisser indifférent (à Risco del Paso par exemple). Deux jours de locations de voiture sont suffisants, trois si vous voulez visiter le nord (que nous n’avons pas fait). Petite info : bien qu’il y ait une borne de location AVIS dans le hall de l’hôtel (attention l’assurance complète est en sus) et que le représentant de Jet Tour propose également des locations aucune petite voitures n’était dispo. Nous avons loué à Morro Jable chez Victoria Rent a Car et en avons été satisfait (ils sont sympa, voiture propre et tout compris sauf le carburant bien sûr pour un prix intéressant) Nos conclusions sont donc les suivantes : Le concept de cet hôtel est assez déroutant et notre expérience ne nous permet pas de le recommander pour sa formule Premium / Adult only. Le contenu du Prémium est d’un niveau bien en dessous de ce qui nous a été proposé dans d’autres hôtels de même gamme, et la localisation de notre chambre n’avait pas grand-chose d’un Adult Only car il manquait l’essentiel LE CALME. Par contre, je pense que c’est un très bon hôtel si vous y allez en formule « simple », car il a de nombreux atouts ainsi qu’un gros potentiel et en plus vous paierez bien moins cher ! Nos vacances ont tout de même été très agréables avec une découverte de l’ile sympathique. L’hôtel est loin d’être mauvais (c’est juste que la formule nous a déçue car elle ne correspondait pas à notre attente). La température était de 22- 24° dès le matin, 28 à 31 ° l’après-midi avec du vent certes mais pas trop (sauf le dernier jour). Service noté moyen à cause de la chambre non adéquate et des problèmes au buffet. Rapport qualité/prix noté médiocre pour les motifs évoqués dans notre conclusion Propreté par contre nickel partout


    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • août 21 2016
    • Luxembourg District, Luxembourg
    • En couple

    theresea631

    “Excellent”


    Nous reviendrons au Barcello Jandia Premiun Club . Nous nous avons senti pendant tout. notre séjour, comme des invités . La tranquillité , la bonne qualité des repas et des boissons sont un plus dans cet hôtel


    Plage de l'hôtel Barceló Jandía Club Premium

    Le séjour le plus relaxant et exclusif de Fuerteventura est réservé aux adultes

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