Piscine de l'hôtel Barceló Santiago

Barceló Santiago

Texto: 38536 Hôtel formant un véritable balcon sur la mer et disposant de la plus belle vue sur La Gomera et sur la falaise de Los Gigantes. C/ La Hondura, 8 | 38683 Puerto Santiago (Tenerife)
+34 922 860 912 +34 922 861808
Barceló Santiago Texto: 38536 4 out of 5 based on 5957 ratings. 5957 user reviews.
Barceló Santiago reviewed by philippebR6564ME on . Magnifique hôtel avec une vue paradisiaque L'hôtel est superbe, les paysages sont hallucinants de beauté entre la mer, les falaises et le volcan. Les repas sont variés et très bons. L'équipe d'animation est au top ! Les piscines très belles... Rating: 4
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Barceló Santiago

C/ La Hondura, 8   38683 Puerto Santiago (Tenerife)  


Lieux d’intérêt

43,4 km Aéroport de Tenerife Sud

200 m Plage de Puerto Santiago

9 km Parcours de Golf Abama

106 km Port de Santa Cruz de Tenerife

Premios y Reconocimientos Prix et récompenses

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Barceló Santiago

4.0/5 Round Indicators
| 5999 Commentaires

ÉVALUATION TOTALE

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ÉVALUATION DÉTAILLÉE

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

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Qualité de la literie

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Chambres

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Propreté

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Service


ÉVALUATION DES VOYAGEURS

Excellent

42% Complete

2550

Très bien

37% Complete

2226

Normal

13% Complete

809

Mauvais

4% Complete

271

Très médiocre

2% Complete

144

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    patrick c jura. 11/16/2017 En couple

    “bien situé mais en travaux (hall, 1 piscine fermée) et amélioration des salles de bain à prévoir ??”

    c'est un bon hôtel, bien situé au pied des falaises de Los Gigantes, mais bruyant sur la rue (vue Teide?), une odeur d'égout très désagréable dans la salle de bain a duré toute la semaine malgré l'intervention du personnel de l'hôtel
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    Hubert L Orgeres, France. 11/12/2017 Escapade entre amis

    “Vacances entre amis”

    Bon hotel et bon emplacement. Equipe de jet tours très dynamique et amusante. Variété de légumes au buffet et des plats cuits en plancha, Viandes et poisson différents chaque jour. Séjour d'une semaine dn tout inclus, c'est merveileux

    santiagorrpp, Director de Relaciones Públicas de Barcelo Santiago, a répondu à cet avis
     Cher client, Je tiens à vous remercier pour les commentaires que vous nous avez fait parvenir après votre séjour. C'est un honneur et un orgueil pour nous savoir que l'hôtel dans son ensemble réussit à répondre à vos attentes. Nous tenons également à vous remercier pour avoir souligné la qualité de notre programme d'animation pendant votre séjour et pour avoir mis en évidence la gentillesse de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous compter à nouveau parmi nous, très bientôt. Cordialement, Marta Chincho Gonzalez Guest Experience Manager

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    jacksonne572017 11/12/2017 En couple

    “Agréable séjour dans un hotel à la vue incroyable !”

    Malgré quelques déboires au moment de prendre possession de la chambre mais qui ont vite été résolus (suite sans vue et trés bruyante du a la proximité du bar/restaurant. Changement de chambre le jour suivant en dernier étage avec une vue splendide), le reste du séjour a été un pur bonheur. La localisation de cet hotel est parfaite si vous aimez les activités maritimes (plongée, snorkeling, jet-ski) ou encore la randonnée (Masca, proximité du volcan et de son parc naturel). Annexé à l’hotel un bureau permet de réserver toutes sortes d’activités donc n’hésitez pas à vous renseigner. L’hotel est assez grand (plus de 400 chambres) donc n’espérez pas y trouver le calme, surtout lors des repas. Sa taille permet en contre-partie d’offrir un large panel de services, comme le spa, la salle de gym, un parking privatif (en supplément), ainsi qu’une cuisine trés variée qui satisfera la plupart. Cet hotel est donc vivement recommandé d’autant plus qu’il se situe dans la région la plus jolie de l’ile, loin des trop nombreux complexes hoteliers de la cote sud, qui s’en trouve ainsi dénaturée.

    santiagorrpp, Director de Relaciones Públicas de Barcelo Santiago, a répondu à cet avis
     Cher client, C’est avec un grand plaisir que j’ai pu prendre connaissances de vos impressions. Quel plaisir de pouvoir lire que vous avez apprécié votre séjour au sein de l'hôtel Barceló Santiago. Il est vrai que notre hôtel bénéficie d'un emplacement idéal alliant proximité au Los Gigantes et vue imprenable sur la Gomera. J’espère que nous aurons le grand plaisir de vous recevoir à nouveau dans un futur proche. Très Sincèrement, Marta Chincho Gonzalez Guest Experience Manager

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    catherinepY9323EV Combs-la-Ville, France. 11/11/2017 En famille

    “honteux!!!! personne handicapée attention!!!!!!!”

    je suis la maman de la jeune fille handicapée et je ne suis pas convaincu de votre réponse donné a mon frère!!! bien sur que maintenant nous sommes au courant de la catégorie de chambre pour une personne PMR!! Encore aurait il fallu le savoir lors de notre réservation!!! Comment expliquer vous que c'est a notre arrivée que l'on constate que la chambre n'est pas adaptée!!!! Ma fille ne rentre pas du tout dans la salle de bain avec son fauteuil donc ni aux WC!!!! Après être passé a l'accueil on ai eu un mot dans notre chambre pour nous dire que le 13 octobre vous avez prévenu l'agence de la non disponibilité de la chambre alors que nous arrivons le 21 octobre!!!!!   En ayant réservé une chambre début d’année avec notre 1 ere demande est une dispo pour une chambre PMR.... si on avait su qu'il fallait choisir une catégorie de chambre différente pensez bien que nous l'aurions choisie!!! même avec supplément...Mais JE REPETE prévenir ses clients le 13 octobre d'une non disponibilité de chambre pour une arrivée le 21 est plus que limite!!!! ET je rajoute que l'agence n'en a pas eu information!!! Qui dis vrai dans l'histoire!!!en attendant c'est nous qui en avons subi les conséquences!!! Et il serait peut être bien de penser a avoir des chambres PMR dans toutes les catégories de chambres...

    santiagorrpp, Director de Relaciones Públicas de Barcelo Santiago, a répondu à cet avis
     Chère Catherine, Tout d'abord, nous aimerions vous remercier d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances à Tenerife. Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses concernant votre problèmes avec la réservation. Soyez assuré que nous prenons bonne note de vos commentaires afin d’améliorer notre service car notre objectif est la satisfaction de nos clients. Nous espérons sincèrement que vous pouvez nous donner une autre opportunité et passer de futures vacances parmi nous. Si cela devait être le cas, nous vous prions de nous contacter à l'avance pour organiser un accueil personnalisé et nous assurer que nous vous offrons notre meilleure image. Avec nos salutations les plus sincères et les plus dévouées Bien à vous. Marta Chincho Gonzalez Guest Experience Manager

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    isabellelW2484CL Compiègne, France. 11/08/2017 En famille

    “Je vais vous mettre au parfum !”

    Odeur d'égout insupportable à notre arrivée dans la chambre, comment personne n'a pu s'en apercevoir avant de nous la proposer ??? (femme de ménage, bagagiste ...) On signalé le problème, la réponse on vous envoie un technicien ! Salle de bain d'un autre temps, pas de pression d'eau et coupure d'eau dans l'après-midi (juste au moment ou j'étais sous la douche ! Gros insecte dans la chambre (style blatte ou cafard) ET MÊME UN DANS LA SALLE DE RESTAURANT ! Sinon le cadre est magnifique, vue exceptionnelle sur les falaises de LOS GIGANTES.

    santiagorrpp, Director de Relaciones Públicas de Barcelo Santiago, a répondu à cet avis
     Chère Isabelle, Merci pour le temps que vous avez consacré à partager une appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hôtel Barceló Santiago. Veuillez accepter nos sincères excuses pour les imperfections reportées dans votre appréciation. Toutes les chambres réservées pour de nouvelles arrivées sont, par standard, minutieusement vérifiées par notre gouvernante afin de garantir que tout soit fonctionnel et impeccable pour nos clients, il est cependant évident que ce ne fut pas le cas à votre arrivée De plus, nous avons pris bonne note de vos remarques sur la présence de cafards au sein de notre établissement; Compte tenu de la localisation géographique et du climat de Tenerife, selon les taux d'humidité et la température externe, la présence d'insectes au sein de n'importe quel établissement est malheureusement inévitable, bien que nous tenions à souligner que notre hôtel suit un plan de traitements préventifs spécifiques ainsi que des contrôles réguliers afin d'éviter leur présence dans notre hôtel. D’autre part, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement stratégique, avec la vue exceptionnelle sur les falaises de Los Gigantes. Nous apprécions le temps que vous avez consacré à partager vos commentaires, nous espérons que vous nous donnerez une chance de mieux vous servir dans un futur proche. Cordialement, Marta Chincho Gonzalez Guest Experience Manager

    ÉVALUATION

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    • novembre 16 2017
    • jura
    • En couple

    patrick c

    “bien situé mais en travaux (hall, 1 piscine fermée) et amélioration des salles de bain à prévoir ??”


    c'est un bon hôtel, bien situé au pied des falaises de Los Gigantes, mais bruyant sur la rue (vue Teide?), une odeur d'égout très désagréable dans la salle de bain a duré toute la semaine malgré l'intervention du personnel de l'hôtel


    ÉVALUATION

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    • novembre 12 2017
    • Orgeres, France
    • Escapade entre amis

    Hubert L

    “Vacances entre amis”


    Bon hotel et bon emplacement. Equipe de jet tours très dynamique et amusante. Variété de légumes au buffet et des plats cuits en plancha, Viandes et poisson différents chaque jour. Séjour d'une semaine dn tout inclus, c'est merveileux


    santiagorrpp, Director de Relaciones Públicas de Barcelo Santiago, a répondu à cet avis
    Cher client, Je tiens à vous remercier pour les commentaires que vous nous avez fait parvenir après votre séjour. C'est un honneur et un orgueil pour nous savoir que l'hôtel dans son ensemble réussit à répondre à vos attentes. Nous tenons également à vous remercier pour avoir souligné la qualité de notre programme d'animation pendant votre séjour et pour avoir mis en évidence la gentillesse de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous compter à nouveau parmi nous, très bientôt. Cordialement, Marta Chincho Gonzalez Guest Experience Manager

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • novembre 12 2017
    • En couple

    jacksonne572017

    “Agréable séjour dans un hotel à la vue incroyable !”


    Malgré quelques déboires au moment de prendre possession de la chambre mais qui ont vite été résolus (suite sans vue et trés bruyante du a la proximité du bar/restaurant. Changement de chambre le jour suivant en dernier étage avec une vue splendide), le reste du séjour a été un pur bonheur. La localisation de cet hotel est parfaite si vous aimez les activités maritimes (plongée, snorkeling, jet-ski) ou encore la randonnée (Masca, proximité du volcan et de son parc naturel). Annexé à l’hotel un bureau permet de réserver toutes sortes d’activités donc n’hésitez pas à vous renseigner. L’hotel est assez grand (plus de 400 chambres) donc n’espérez pas y trouver le calme, surtout lors des repas. Sa taille permet en contre-partie d’offrir un large panel de services, comme le spa, la salle de gym, un parking privatif (en supplément), ainsi qu’une cuisine trés variée qui satisfera la plupart. Cet hotel est donc vivement recommandé d’autant plus qu’il se situe dans la région la plus jolie de l’ile, loin des trop nombreux complexes hoteliers de la cote sud, qui s’en trouve ainsi dénaturée.


    santiagorrpp, Director de Relaciones Públicas de Barcelo Santiago, a répondu à cet avis
    Cher client, C’est avec un grand plaisir que j’ai pu prendre connaissances de vos impressions. Quel plaisir de pouvoir lire que vous avez apprécié votre séjour au sein de l'hôtel Barceló Santiago. Il est vrai que notre hôtel bénéficie d'un emplacement idéal alliant proximité au Los Gigantes et vue imprenable sur la Gomera. J’espère que nous aurons le grand plaisir de vous recevoir à nouveau dans un futur proche. Très Sincèrement, Marta Chincho Gonzalez Guest Experience Manager

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • novembre 11 2017
    • Combs-la-Ville, France
    • En famille

    catherinepY9323EV

    “honteux!!!! personne handicapée attention!!!!!!!”


    je suis la maman de la jeune fille handicapée et je ne suis pas convaincu de votre réponse donné a mon frère!!! bien sur que maintenant nous sommes au courant de la catégorie de chambre pour une personne PMR!! Encore aurait il fallu le savoir lors de notre réservation!!! Comment expliquer vous que c'est a notre arrivée que l'on constate que la chambre n'est pas adaptée!!!! Ma fille ne rentre pas du tout dans la salle de bain avec son fauteuil donc ni aux WC!!!! Après être passé a l'accueil on ai eu un mot dans notre chambre pour nous dire que le 13 octobre vous avez prévenu l'agence de la non disponibilité de la chambre alors que nous arrivons le 21 octobre!!!!!   En ayant réservé une chambre début d’année avec notre 1 ere demande est une dispo pour une chambre PMR.... si on avait su qu'il fallait choisir une catégorie de chambre différente pensez bien que nous l'aurions choisie!!! même avec supplément...Mais JE REPETE prévenir ses clients le 13 octobre d'une non disponibilité de chambre pour une arrivée le 21 est plus que limite!!!! ET je rajoute que l'agence n'en a pas eu information!!! Qui dis vrai dans l'histoire!!!en attendant c'est nous qui en avons subi les conséquences!!! Et il serait peut être bien de penser a avoir des chambres PMR dans toutes les catégories de chambres...


    santiagorrpp, Director de Relaciones Públicas de Barcelo Santiago, a répondu à cet avis
    Chère Catherine, Tout d'abord, nous aimerions vous remercier d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances à Tenerife. Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses concernant votre problèmes avec la réservation. Soyez assuré que nous prenons bonne note de vos commentaires afin d’améliorer notre service car notre objectif est la satisfaction de nos clients. Nous espérons sincèrement que vous pouvez nous donner une autre opportunité et passer de futures vacances parmi nous. Si cela devait être le cas, nous vous prions de nous contacter à l'avance pour organiser un accueil personnalisé et nous assurer que nous vous offrons notre meilleure image. Avec nos salutations les plus sincères et les plus dévouées Bien à vous. Marta Chincho Gonzalez Guest Experience Manager

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • novembre 8 2017
    • Compiègne, France
    • En famille

    isabellelW2484CL

    “Je vais vous mettre au parfum !”


    Odeur d'égout insupportable à notre arrivée dans la chambre, comment personne n'a pu s'en apercevoir avant de nous la proposer ??? (femme de ménage, bagagiste ...) On signalé le problème, la réponse on vous envoie un technicien ! Salle de bain d'un autre temps, pas de pression d'eau et coupure d'eau dans l'après-midi (juste au moment ou j'étais sous la douche ! Gros insecte dans la chambre (style blatte ou cafard) ET MÊME UN DANS LA SALLE DE RESTAURANT ! Sinon le cadre est magnifique, vue exceptionnelle sur les falaises de LOS GIGANTES.


    santiagorrpp, Director de Relaciones Públicas de Barcelo Santiago, a répondu à cet avis
    Chère Isabelle, Merci pour le temps que vous avez consacré à partager une appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hôtel Barceló Santiago. Veuillez accepter nos sincères excuses pour les imperfections reportées dans votre appréciation. Toutes les chambres réservées pour de nouvelles arrivées sont, par standard, minutieusement vérifiées par notre gouvernante afin de garantir que tout soit fonctionnel et impeccable pour nos clients, il est cependant évident que ce ne fut pas le cas à votre arrivée De plus, nous avons pris bonne note de vos remarques sur la présence de cafards au sein de notre établissement; Compte tenu de la localisation géographique et du climat de Tenerife, selon les taux d'humidité et la température externe, la présence d'insectes au sein de n'importe quel établissement est malheureusement inévitable, bien que nous tenions à souligner que notre hôtel suit un plan de traitements préventifs spécifiques ainsi que des contrôles réguliers afin d'éviter leur présence dans notre hôtel. D’autre part, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement stratégique, avec la vue exceptionnelle sur les falaises de Los Gigantes. Nous apprécions le temps que vous avez consacré à partager vos commentaires, nous espérons que vous nous donnerez une chance de mieux vous servir dans un futur proche. Cordialement, Marta Chincho Gonzalez Guest Experience Manager

    Soins et beauté à l'hôtel Barceló Santiago

    Superbe hôtel de plage idéale pour des vacances amusantes en famille.

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    Le montant maximal de remise cumulée sera au maximum du 25 % sur le tarif dans des hôtels d’Amérique latine et d’un maximum de 20 % sur le tarif des hôtels d’Europe et de Méditerranée, mais la remise est cumulable avec un code de remise, une remise spéciale** (remises pour les réservations de plusieurs chambres, senior, résident, génération Y, famille nombreuse, etc.) et la remise pour les membres my Barceló sera possible. 

    *Barceló se réserve le droit d’accepter l’application des remises rendues publiques. 

    **L’application du code de remise n’est pas valable à votre arrivée à l’hôtel, car la remise n’est applicable qu’au moment d’effectuer la réservation. 

    ***L’hôtel vous demandera à votre arrivée des documents justificatifs officiels et en vigueur afin de vérifier le respect des conditions des codes de réduction et des remises spéciales. En cas de non-présentation des documents ou de non-respect des conditions, l’hôtel se réserve le droit de recouvrer les montants des tarifs réduits sur la réservation d’origine.