Entrée de l'hôtel Barceló Aran Mantegna

Barceló Aran Mantegna

Texto: 44606 Dans le centre financier de Rome, cet hôtel moderne est idéal pour des réunions de travail ou le tourisme urbain. Via Andrea Mantegna, 130 | 00147 Roma
+39 06 98 95 21 +39 06 98 95 27 99
Barceló Aran Mantegna Texto: 44606 4 out of 5 based on 1667 ratings. 1667 user reviews.
Barceló Aran Mantegna reviewed by JEAN-PHILIPPE C on . Calme, Moderne Ce bel hôtel est très bien situé dans un quartier calme. D'une architecture moderne, il est bien agencé et possède 4 ascenseurs efficaces (il y en a besoin). Le personnel de réception ne semble pas... Rating: 4
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Barceló Aran Mantegna

Via Andrea Mantegna, 130   00147 Roma  


Lieux d’intérêt

17 km Aéroport de Ciampino

4 km Le Colisée

8 km EUROMA2 Centre commercial

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Barceló Aran Mantegna

4.0/5 Round Indicators
| 1671 Commentaires

ÉVALUATION TOTALE

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ÉVALUATION DÉTAILLÉE

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

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Qualité de la literie

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Chambres

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Propreté

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Service


ÉVALUATION DES VOYAGEURS

Excellent

27% Complete

460

Très bien

41% Complete

693

Normal

17% Complete

297

Mauvais

7% Complete

123

Très médiocre

5% Complete

98

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    Round Indicators
    JEAN-PHILIPPE C Saint-Germain-en-Laye, France. 09/15/2017 Escapade entre amis

    “Calme, Moderne”

    Ce bel hôtel est très bien situé dans un quartier calme. D'une architecture moderne, il est bien agencé et possède 4 ascenseurs efficaces (il y en a besoin). Le personnel de réception ne semble pas très efficace (notre coffre était fermé lors de notre arrivé ; après plusieurs demandes, il est resté fermé sans que l'on sache pourquoi..) Attention toutefois aux vols (une personne de notre groupe s'est fait voler son sac à main au restaurant lors du petit déjeuner) Le restaurant (self) est convenablement fourni, tant au petit déjeuner qu'au dîner. Toutefois les machines à café semblent poser problème compte tenu du nombre de personnes servies...!!! Les serveurs du restaurant, eux, sont sympathiques et efficaces

    BarceloManagement, Guest Relations Manager de Barcelo Aran Mantegna, a répondu à cet avis
     Cher Client, En premier lieu nous souhaitons vous remercier pour avoir choisi notre hotel Barceló Aran Mantegna pour votre visite à Rome et pour votre recommendation auprès de la communauté de voyageurs de TripAdvisor, ceci est sans doute la meilleure récompense pour nous tous. Merci encore une fois pour avoir choisi notre hotel et pour vos critiques constructives dont nous tiendrons compte. Veuillez recevoir nos salutations les plus distinguées, Gianmaria Di Sarno Guest Experience Manager Barceló Aran Mantegna

    Round Indicators
    famille g Cormeilles-en-Parisis, France. 09/06/2017 En couple

    “voyage en groupe”

    rien a redire ,juste que le petit déjeuner est copieux (buffet a volonté) au contraire du diner qui est moins diversifié, mais, heureusement, il y a " Mr crescenzo" pour vous aider un as du service et d'amabilité

    BarceloManagement, Guest Relations Manager de Barcelo Aran Mantegna, a répondu à cet avis
     Cher Client, En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hotel Barceló Aran Mantegna et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. nous tenons à vous remercier pour avoir mis en évidence la qualité du service reçu au sein du restaurant, nous ne manquerons pas de partager vos aimables commentaires avec l'ensemble de l'équipe avec nos félicitacions pour leur contribution à votre bien être pendant vos vacances parmi nous. Merci encore pour avoir choisi notre hotel en cette occasion, nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous servir dans un futur proche. Veuillez recevoir nos salutations les plus distinguées, Gianmaria Di Sarno Guest Experience Manager Barceló Aran Mantegna

    Round Indicators
    Adil M Cannes, France. 09/05/2017 En couple

    “hotel de luxe a petit prix”

    Super hotel de luxe avec beaucoup de charme. Le personnelle est à l'écoute et au attente de chaque demande de votre part. l'hotel et bien situé et aussi bien déservit par 2 lignes de bus à 200m. Je vous conseille cette établissement pour tout séjour a Rome.

    BarceloManagement, Guest Relations Manager de Barcelo Aran Mantegna, a répondu à cet avis
     Cher Client, nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hotel Barceló Aran Mantegna et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Veuillez recevoir nos salutations les plus distinguées, Gianmaria Di Sarno Guest Experience Manager Barceló Aran Mantegna

    Round Indicators
    ISABELLE S Rouen, France. 08/26/2017 En famille

    “ZERO SERVICE”

    Bel hotel mais le personnel est incompétent ... Nous étions en circuit organisé avec nos enfants. Malgré une demande faite en amont ils ont donné à nos enfants une chambre à l'autre bout de l'hotel très loin de la notre alors qu'ils ont affecté la chambre juste à côté de la notre à un couple de notre groupe !!! Avant le départ je leur ai confié 5 cartes postales en leur demandant s'ils pouvaient s'en occuper. Le personnel de l'accueil m'a dit oui. 3 semaines que nous sommes rentrés et aucune des cartes postales n'est arrivée à destination. Si çà les ennuyaient il suffisait de dire non, je les auraient déposées à l'aéroport plutôt qu'elles finissent sans doute à la poubelle !!! Plein d'autres petites choses à redire (au niveau du service des repas ...)

    BarceloManagement, Guest Relations Manager de Barcelo Aran Mantegna, a répondu à cet avis
     Cher Client, Bien que nous soyons sincèrement désolés de lire votre déception sur votre séjour au sein de notre hotel Barceló Aran Mantegna, nous vous remercions pour vos commentaires qui nous aident à identifier les aspects sur lesquels nous devons travailler pour améliorer l'expérience de nos futurs clients. Nous sommes surpris et navrés de lire vos remarques sur le service reçu pendant votre séjour au sein de notre établissement, en particulier parce que vos commentaires ne semblent pas refléter les standards de service que nous nous efforcons de garantir à nos clients, néanmoins nous ne manquerons pas de partager votre appréciation avec les différents chefs de département pour information et ultérieure revision. Encore une fois, nous apprécions sincèrement le temps que vous avez consacré à nous informer des imperfections que vous avez vécu pendant votre séjour et espérons sincèrement que vous nous donnerez une ultérieure opportunité de vous demontrer le réèl niveau de nos prestations et notre intérêt à vous servir de façon irréprochable dans un futur proche. Veuillez recevoir nos salutations les plus distinguées, Gianmaria Di Sarno Guest Experience Manager Barceló Aran Mantegna

    Round Indicators
    hplux2017 07/15/2017 En couple

    “Decu”

    Après 3 jours on vous demande de régler quand la somme dépasse 350 euros et on vous coupe le courant, c'est d'un culot vis à vis du client qui est dans un sens considéré comme mauvais payeur, pas digne d'un pseudo 4 étoiles, poussiere mal faite, propreté laisse à désirer, la chambre est spacieuse mais il n'y a pas d'armoire convenable. Une étagère avec porte ceintres fait office d'armoire

    BarceloManagement, Guest Relations Manager de Barcelo Aran Mantegna, a répondu à cet avis
     Dear Guest, Thank you for your insights following your recent visit. We always look for ways to improve and your comments are crucial to our future success. We would like to inform you that according to our procedure we make a pre-authorization for high bill. We are very sorry that this procedure was not your liking, but we can assure you that it is a procedure in all international hotels. We are sincerely sorry to read your dissatisfaction with the cleaning of your room, at Barceló we strive to provide total confidence in this area being fully aware that hygiene and cleanliness are aspects of major importance for our guests to feel 100% comfortable in our hotels, for a future ocasion please do not hesitate to contact our réception desk to point out any service imperfection, the team will be swift in addressing the issue and correct any situation that is not in accordance with our established standards. Thank you once again for making us your choice hotel and for your constructive critics, we certaily look forward to serving you again and to have the opportunity to exceed you expectations in a not too distant future. Best regards Gianmaria Di Sarno Guest Experience Manager Barceló Aran Mantegna

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • septembre 15 2017
    • Saint-Germain-en-Laye, France
    • Escapade entre amis

    JEAN-PHILIPPE C

    “Calme, Moderne”


    Ce bel hôtel est très bien situé dans un quartier calme. D'une architecture moderne, il est bien agencé et possède 4 ascenseurs efficaces (il y en a besoin). Le personnel de réception ne semble pas très efficace (notre coffre était fermé lors de notre arrivé ; après plusieurs demandes, il est resté fermé sans que l'on sache pourquoi..) Attention toutefois aux vols (une personne de notre groupe s'est fait voler son sac à main au restaurant lors du petit déjeuner) Le restaurant (self) est convenablement fourni, tant au petit déjeuner qu'au dîner. Toutefois les machines à café semblent poser problème compte tenu du nombre de personnes servies...!!! Les serveurs du restaurant, eux, sont sympathiques et efficaces


    BarceloManagement, Guest Relations Manager de Barcelo Aran Mantegna, a répondu à cet avis
    Cher Client, En premier lieu nous souhaitons vous remercier pour avoir choisi notre hotel Barceló Aran Mantegna pour votre visite à Rome et pour votre recommendation auprès de la communauté de voyageurs de TripAdvisor, ceci est sans doute la meilleure récompense pour nous tous. Merci encore une fois pour avoir choisi notre hotel et pour vos critiques constructives dont nous tiendrons compte. Veuillez recevoir nos salutations les plus distinguées, Gianmaria Di Sarno Guest Experience Manager Barceló Aran Mantegna

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • septembre 6 2017
    • Cormeilles-en-Parisis, France
    • En couple

    famille g

    “voyage en groupe”


    rien a redire ,juste que le petit déjeuner est copieux (buffet a volonté) au contraire du diner qui est moins diversifié, mais, heureusement, il y a " Mr crescenzo" pour vous aider un as du service et d'amabilité


    BarceloManagement, Guest Relations Manager de Barcelo Aran Mantegna, a répondu à cet avis
    Cher Client, En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hotel Barceló Aran Mantegna et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. nous tenons à vous remercier pour avoir mis en évidence la qualité du service reçu au sein du restaurant, nous ne manquerons pas de partager vos aimables commentaires avec l'ensemble de l'équipe avec nos félicitacions pour leur contribution à votre bien être pendant vos vacances parmi nous. Merci encore pour avoir choisi notre hotel en cette occasion, nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous servir dans un futur proche. Veuillez recevoir nos salutations les plus distinguées, Gianmaria Di Sarno Guest Experience Manager Barceló Aran Mantegna

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • septembre 5 2017
    • Cannes, France
    • En couple

    Adil M

    “hotel de luxe a petit prix”


    Super hotel de luxe avec beaucoup de charme. Le personnelle est à l'écoute et au attente de chaque demande de votre part. l'hotel et bien situé et aussi bien déservit par 2 lignes de bus à 200m. Je vous conseille cette établissement pour tout séjour a Rome.


    BarceloManagement, Guest Relations Manager de Barcelo Aran Mantegna, a répondu à cet avis
    Cher Client, nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hotel Barceló Aran Mantegna et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Veuillez recevoir nos salutations les plus distinguées, Gianmaria Di Sarno Guest Experience Manager Barceló Aran Mantegna

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • août 26 2017
    • Rouen, France
    • En famille

    ISABELLE S

    “ZERO SERVICE”


    Bel hotel mais le personnel est incompétent ... Nous étions en circuit organisé avec nos enfants. Malgré une demande faite en amont ils ont donné à nos enfants une chambre à l'autre bout de l'hotel très loin de la notre alors qu'ils ont affecté la chambre juste à côté de la notre à un couple de notre groupe !!! Avant le départ je leur ai confié 5 cartes postales en leur demandant s'ils pouvaient s'en occuper. Le personnel de l'accueil m'a dit oui. 3 semaines que nous sommes rentrés et aucune des cartes postales n'est arrivée à destination. Si çà les ennuyaient il suffisait de dire non, je les auraient déposées à l'aéroport plutôt qu'elles finissent sans doute à la poubelle !!! Plein d'autres petites choses à redire (au niveau du service des repas ...)


    BarceloManagement, Guest Relations Manager de Barcelo Aran Mantegna, a répondu à cet avis
    Cher Client, Bien que nous soyons sincèrement désolés de lire votre déception sur votre séjour au sein de notre hotel Barceló Aran Mantegna, nous vous remercions pour vos commentaires qui nous aident à identifier les aspects sur lesquels nous devons travailler pour améliorer l'expérience de nos futurs clients. Nous sommes surpris et navrés de lire vos remarques sur le service reçu pendant votre séjour au sein de notre établissement, en particulier parce que vos commentaires ne semblent pas refléter les standards de service que nous nous efforcons de garantir à nos clients, néanmoins nous ne manquerons pas de partager votre appréciation avec les différents chefs de département pour information et ultérieure revision. Encore une fois, nous apprécions sincèrement le temps que vous avez consacré à nous informer des imperfections que vous avez vécu pendant votre séjour et espérons sincèrement que vous nous donnerez une ultérieure opportunité de vous demontrer le réèl niveau de nos prestations et notre intérêt à vous servir de façon irréprochable dans un futur proche. Veuillez recevoir nos salutations les plus distinguées, Gianmaria Di Sarno Guest Experience Manager Barceló Aran Mantegna

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • juillet 15 2017
    • En couple

    hplux2017

    “Decu”


    Après 3 jours on vous demande de régler quand la somme dépasse 350 euros et on vous coupe le courant, c'est d'un culot vis à vis du client qui est dans un sens considéré comme mauvais payeur, pas digne d'un pseudo 4 étoiles, poussiere mal faite, propreté laisse à désirer, la chambre est spacieuse mais il n'y a pas d'armoire convenable. Une étagère avec porte ceintres fait office d'armoire


    BarceloManagement, Guest Relations Manager de Barcelo Aran Mantegna, a répondu à cet avis
    Dear Guest, Thank you for your insights following your recent visit. We always look for ways to improve and your comments are crucial to our future success. We would like to inform you that according to our procedure we make a pre-authorization for high bill. We are very sorry that this procedure was not your liking, but we can assure you that it is a procedure in all international hotels. We are sincerely sorry to read your dissatisfaction with the cleaning of your room, at Barceló we strive to provide total confidence in this area being fully aware that hygiene and cleanliness are aspects of major importance for our guests to feel 100% comfortable in our hotels, for a future ocasion please do not hesitate to contact our réception desk to point out any service imperfection, the team will be swift in addressing the issue and correct any situation that is not in accordance with our established standards. Thank you once again for making us your choice hotel and for your constructive critics, we certaily look forward to serving you again and to have the opportunity to exceed you expectations in a not too distant future. Best regards Gianmaria Di Sarno Guest Experience Manager Barceló Aran Mantegna

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