Intérieurs de l'hôtel Barceló Fès Medina

Barceló Fès Medina

Texto: 34879 Hôtel urbain pensé pour être un havre de paix moderne dans le centre de la jolie ville de Fès. 53 Avenue Hassan II | 30000 Fez
+212 53 594 8800 +212 53594 2705
Barceló Fès Medina Texto: 34879 4 out of 5 based on 639 ratings. 639 user reviews.
Barceló Fès Medina reviewed by eiya75 on . 3 eme séjour pas déçu ! Comme d'habitude un accueil chaleureux et efficace. L'hôtel est entretenu et idéalement situé. Le nouveau directeur, comme l'ancien, est très à l'écoute des demandes des clients et fait tout pour... Rating: 5
map

Barceló Fès Medina

53 Avenue Hassan II   30000 Fez  


Lieux d’intérêt

14 km Fe`s-Saiss International

1 km Gare ferroviaire

2 km Medina

Premios y Reconocimientos Prix et récompenses

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Barceló Fès Medina

4.0/5 Round Indicators
| 658 Commentaires

ÉVALUATION TOTALE

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ÉVALUATION DÉTAILLÉE

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

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Qualité de la literie

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Chambres

Round Indicators

Propreté

Round Indicators

Service


ÉVALUATION DES VOYAGEURS

Excellent

31% Complete

205

Très bien

35% Complete

233

Normal

22% Complete

147

Mauvais

6% Complete

46

Très médiocre

4% Complete

27

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    Round Indicators
    Ibrahim K Rabat, Maroc. 11/27/2017 Professionnel

    “Nul!!!”

    Je pensais qu'en venant au Barcelo j'allais avoir un minimum de respect des standards de qualité de la chaîne.. il n'en est rien. Il n'y avait pas de pantoufles ni de sortie de bain, juste des serviettes. Il n'y avait pas de bouteille d'eau dans la chambre ni de mini bar rempli. Le petit déjeuner est juste horrible. Que du jus industriel, pas de fromage, pas de crêpes ni de galettes, un choix très limité de fruits et de gâteau... Aussi et ça m'a fait marré, il posaient la des madeleines et des éclairs coupés en petits morceaux! Aberrant! Je n'y remettrai plus les pieds!

    Manager_Fes2016, Director General de Barcelo Fes Medina, a répondu à cet avis
     Cher M. Ibrahim, Nous apprécions énormément le temps que vous avez consacré à partager votre appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hotel Barceló Fès médina, nous nous efforçons pour dépasser les attentes de nos clients et vos commentaires nous assisteront dans cette démarche. Toutes nos chambres sont équipées d’un accès wifi gratuit, de télévision écran plat avec bouquets satellite, douche ou baignoire en fonction de votre préférence et des disponibilités, tous les produits d’amenities nécessaires, bouteille d’eau de bienvenue, bouilloire avec un service de café et thé sont à disposition. Aussi la climatisation équipe toutes nos chambres. Concernant les services que vous mentionnez, tel le mini bar rempli de boissons, permettez moi de vous dire que c’est des services premium réservés au clients Vips et My Barceló, et vous êtes passé comme client direct. Je vous invite a découvrir notre programme de fidélisation international My Barceló ouvert et gratuit, destiné à récompenser la fidélité du client particulier et autonome qui réserve sur Barcelo.com et par le biais du centre d’appels, en lui offrant des avantages à forte valeur perçue, des contenus et des communications qui amélioreront son expérience Barceló avant, pendant et après son séjour. Avec notre programme de fidélisation pour clients particuliers my Barceló, vous bénéficiez du meilleur prix garanti online et vous avez également accès à de nombreux avantages: - Une remise aditionnelle de 10% máximum, Un bon cadeau de 5% du montant total de votre réservation à échanger lors de votre séjour et de nombreux avantages tel qu’une attention de bienvenue, , surclassement de chamber à l’arrivée, minibar de bienvenue, des offres et des promotions spéciales et ainsi de suite. Notre petit déjeuner se base sur une grande variété, et comporte des petits pains et viennoiseries tout juste sortis du four, plateaux de charcuterie et de fromages de trois types, une station de show-cooking pour omelettes, crêpes, et pan cakes, une grande variété de fruits frais, céréales, café ou thé, infusions et thé marocain, les jus d’orange frais sont sur commande, il suffit de demander a un de nos serveurs. Encore merci pour avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons vous accueillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d’excéder vos attentes lors d'une prochaine occasion, nous sommes sûrs de le faire car notre expérience fait foi. Directeur général Barceló fès médina

    Round Indicators
    Meryam A 11/18/2017 En couple

    “Une arnaque pas plus decevant”

    C est mon deuxieme passage dans cet hotel Mon premier etait reussi a 1000 pour cent Mon decond et etant habitué a cette chaine j ai pas voulu aller ailleur Donc j passe a la reception direct on nous donne la chambre au premier etage je demande s il ya pas dans un etage superieur on m avance non ya que les mini suites et cest 300 dh de plus que la chambre double Je paye 1000 petit dej compris et j ai passé la nuit la plus degueulasse de ma vie 1- dans la chambre a coté yavait des jeunes qui ont fait la fete jusque minuit passé 2-pas de couette en mois de novembre la femme de chambre me fait monter pour deux personne 1 couverture grise toute mince et petite ( torchon si j ose dire ) je lui demande une couette elle me dit noooooon les gens se couvrent avec ca dlle me dit qu elle me ramenera une autre couverture j atten j atten j atenn jusqu a minuit 20 j appelle la reception aad on m fait remonté un autre torchon ( couverture grise toujours ) avec un air de mépris on la tend mn l bab -le petit dej 1 bouteille d eau pour une trentaine ou plus de personnes presents dans la mm salle et le jus qui n est fais ( faut le payer en supplément )sinon tu as du jus industriel 4-beaucoup de personnel sans aucune efficacité on t avance le oui mdme tout de suite madame mais rien n est fait Plus jamais je remettrai les pieds a barcelo fes 5-equipement mediocre dans la chambre ( les photos en parleront )

    Manager_Fes2016, Director General de Barcelo Fes Medina, a répondu à cet avis
     Cher Mme Meryame, Nous sommes sincèrement desolés de lire que vous n'avez pas pleinement profité de vos vacances parmi nous, car nous nous efforcons de délivrer d'inoubliables expériences à nos clients. Sachez que notre équipe de Direction ainsi que les différents chefs de département ont revisé vos commentaires en détail et qu'ils seront tous pris en considération afin de poursuivre notre politique d'amélioration continue. General manager Barceló fès medina

    Round Indicators
    karenbC9555LR Saint-Malo, France. 10/09/2017 Professionnel

    “Hôtel de qualité”

    Bonne situation de l hôtel Chambre de qualité suffisamment grande Petit dejeuner varié occidental + spécialités locales Réactivité de l équipe de réception pour solutionner des petits problèmes (fuite chasse d eau)

    Manager_Fes2016, Director General de Barcelo Fes Medina, a répondu à cet avis
     Chère hôte, Nous apprécions énormement le temps que vous avez consacré à partager votre appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hotel Barceló fès medina, nous nous efforcons de dépasser les attentes de nos clients et vos commentaires nous assisteront dans cette démarche. Directeur général Barceló fès medina

    Round Indicators
    My Abdelkader A Casablanca, Maroc. 09/30/2017 En couple

    “Agréable ”

    Nous avons passé une nuit ma femme et moi et avons été très bien accueilli.chambre spacieuse et très propre. Personnel digne de confiance puisque nous avons oublié en quittant l'hôtel un pendentif en or dans la chambre et ce n'est qu'une fois chez nous que nous nous sommes rendus compte. Heureusement la femme de chambre l'a remis à la gouvernante et nous l'avons récupéré. Nous avons dîné au bord de la piscine tout était parfait.a noter que le petit déjeuner est très varié.nous y reviendrons.

    Manager_Fes2016, Director General de Barcelo Fes Medina, a répondu à cet avis
     Cher Hôte, Merci pour votre excellente appréciation sur votre séjour auprès de notre hôtel Barceló Fès Médina ; la satisfaction de nos clients est notre objectif principal et rien n'est plus gratifiant que de lire que nous avons su être à la hauteur, nous sommes ravis de lire que notre hôtel et nos équipes ont su satisfaire toutes vos attentes en cette occasion. Merci encore pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans un futur proche. General Manager Barceló Fès Médina

    Round Indicators
    So M 09/24/2017 En couple

    “Très bien mais pas encore excellent ”

    2e passage pour nous dans cet hôtel très agréable. Literie au top, j'y ai très bien dormi. De plus l'isolation de l'extérieur est parfaite. Nous n'entendions pas un bruit. Néanmoins 2 lits collés au lieu d'un vrai lit double, c'est dommage. Accueil parfait. Il manquait juste les serviettes et "thé et café" à notre arrivée dans la chambre. Personnel au petit déjeuner un peu abrupte.. Il manque des jus frais. Et pas de crêpes. En revanche le Pain est délicieux. Nous ne sommes pas retournés dîner car lors de notre premier passage à Fès en février, nous avions trouvé le rapport qualité prix pas génial. Quoi qu'il en soit, je recommande cet hôtel.

    Manager_Fes2016, Director General de Barcelo Fes Medina, a répondu à cet avis
     Cher hôte, Nous apprécions énormément le temps que vous avez consacré à partager votre récente expérience au sein de notre hôtel Barceló Fès Médina et vous remercions pour votre aimable recommandation auprès des visiteurs .Soyez certain que vos commentaires concernant le service reçu durant le petit déjeuner ont été révisés avec notre Maître de façon à prévenir ce genre de situations dans le futur et nous vous faisons parvenir nos sincères excuses pour ne pas avoir su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. General Manager Barceló Fès Médina

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • novembre 27 2017
    • Rabat, Maroc
    • Professionnel

    Ibrahim K

    “Nul!!!”


    Je pensais qu'en venant au Barcelo j'allais avoir un minimum de respect des standards de qualité de la chaîne.. il n'en est rien. Il n'y avait pas de pantoufles ni de sortie de bain, juste des serviettes. Il n'y avait pas de bouteille d'eau dans la chambre ni de mini bar rempli. Le petit déjeuner est juste horrible. Que du jus industriel, pas de fromage, pas de crêpes ni de galettes, un choix très limité de fruits et de gâteau... Aussi et ça m'a fait marré, il posaient la des madeleines et des éclairs coupés en petits morceaux! Aberrant! Je n'y remettrai plus les pieds!


    Manager_Fes2016, Director General de Barcelo Fes Medina, a répondu à cet avis
    Cher M. Ibrahim, Nous apprécions énormément le temps que vous avez consacré à partager votre appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hotel Barceló Fès médina, nous nous efforçons pour dépasser les attentes de nos clients et vos commentaires nous assisteront dans cette démarche. Toutes nos chambres sont équipées d’un accès wifi gratuit, de télévision écran plat avec bouquets satellite, douche ou baignoire en fonction de votre préférence et des disponibilités, tous les produits d’amenities nécessaires, bouteille d’eau de bienvenue, bouilloire avec un service de café et thé sont à disposition. Aussi la climatisation équipe toutes nos chambres. Concernant les services que vous mentionnez, tel le mini bar rempli de boissons, permettez moi de vous dire que c’est des services premium réservés au clients Vips et My Barceló, et vous êtes passé comme client direct. Je vous invite a découvrir notre programme de fidélisation international My Barceló ouvert et gratuit, destiné à récompenser la fidélité du client particulier et autonome qui réserve sur Barcelo.com et par le biais du centre d’appels, en lui offrant des avantages à forte valeur perçue, des contenus et des communications qui amélioreront son expérience Barceló avant, pendant et après son séjour. Avec notre programme de fidélisation pour clients particuliers my Barceló, vous bénéficiez du meilleur prix garanti online et vous avez également accès à de nombreux avantages: - Une remise aditionnelle de 10% máximum, Un bon cadeau de 5% du montant total de votre réservation à échanger lors de votre séjour et de nombreux avantages tel qu’une attention de bienvenue, , surclassement de chamber à l’arrivée, minibar de bienvenue, des offres et des promotions spéciales et ainsi de suite. Notre petit déjeuner se base sur une grande variété, et comporte des petits pains et viennoiseries tout juste sortis du four, plateaux de charcuterie et de fromages de trois types, une station de show-cooking pour omelettes, crêpes, et pan cakes, une grande variété de fruits frais, céréales, café ou thé, infusions et thé marocain, les jus d’orange frais sont sur commande, il suffit de demander a un de nos serveurs. Encore merci pour avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons vous accueillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d’excéder vos attentes lors d'une prochaine occasion, nous sommes sûrs de le faire car notre expérience fait foi. Directeur général Barceló fès médina

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • novembre 18 2017
    • En couple

    Meryam A

    “Une arnaque pas plus decevant”


    C est mon deuxieme passage dans cet hotel Mon premier etait reussi a 1000 pour cent Mon decond et etant habitué a cette chaine j ai pas voulu aller ailleur Donc j passe a la reception direct on nous donne la chambre au premier etage je demande s il ya pas dans un etage superieur on m avance non ya que les mini suites et cest 300 dh de plus que la chambre double Je paye 1000 petit dej compris et j ai passé la nuit la plus degueulasse de ma vie 1- dans la chambre a coté yavait des jeunes qui ont fait la fete jusque minuit passé 2-pas de couette en mois de novembre la femme de chambre me fait monter pour deux personne 1 couverture grise toute mince et petite ( torchon si j ose dire ) je lui demande une couette elle me dit noooooon les gens se couvrent avec ca dlle me dit qu elle me ramenera une autre couverture j atten j atten j atenn jusqu a minuit 20 j appelle la reception aad on m fait remonté un autre torchon ( couverture grise toujours ) avec un air de mépris on la tend mn l bab -le petit dej 1 bouteille d eau pour une trentaine ou plus de personnes presents dans la mm salle et le jus qui n est fais ( faut le payer en supplément )sinon tu as du jus industriel 4-beaucoup de personnel sans aucune efficacité on t avance le oui mdme tout de suite madame mais rien n est fait Plus jamais je remettrai les pieds a barcelo fes 5-equipement mediocre dans la chambre ( les photos en parleront )


    Manager_Fes2016, Director General de Barcelo Fes Medina, a répondu à cet avis
    Cher Mme Meryame, Nous sommes sincèrement desolés de lire que vous n'avez pas pleinement profité de vos vacances parmi nous, car nous nous efforcons de délivrer d'inoubliables expériences à nos clients. Sachez que notre équipe de Direction ainsi que les différents chefs de département ont revisé vos commentaires en détail et qu'ils seront tous pris en considération afin de poursuivre notre politique d'amélioration continue. General manager Barceló fès medina

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • octobre 9 2017
    • Saint-Malo, France
    • Professionnel

    karenbC9555LR

    “Hôtel de qualité”


    Bonne situation de l hôtel Chambre de qualité suffisamment grande Petit dejeuner varié occidental + spécialités locales Réactivité de l équipe de réception pour solutionner des petits problèmes (fuite chasse d eau)


    Manager_Fes2016, Director General de Barcelo Fes Medina, a répondu à cet avis
    Chère hôte, Nous apprécions énormement le temps que vous avez consacré à partager votre appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hotel Barceló fès medina, nous nous efforcons de dépasser les attentes de nos clients et vos commentaires nous assisteront dans cette démarche. Directeur général Barceló fès medina

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • septembre 30 2017
    • Casablanca, Maroc
    • En couple

    My Abdelkader A

    “Agréable ”


    Nous avons passé une nuit ma femme et moi et avons été très bien accueilli.chambre spacieuse et très propre. Personnel digne de confiance puisque nous avons oublié en quittant l'hôtel un pendentif en or dans la chambre et ce n'est qu'une fois chez nous que nous nous sommes rendus compte. Heureusement la femme de chambre l'a remis à la gouvernante et nous l'avons récupéré. Nous avons dîné au bord de la piscine tout était parfait.a noter que le petit déjeuner est très varié.nous y reviendrons.


    Manager_Fes2016, Director General de Barcelo Fes Medina, a répondu à cet avis
    Cher Hôte, Merci pour votre excellente appréciation sur votre séjour auprès de notre hôtel Barceló Fès Médina ; la satisfaction de nos clients est notre objectif principal et rien n'est plus gratifiant que de lire que nous avons su être à la hauteur, nous sommes ravis de lire que notre hôtel et nos équipes ont su satisfaire toutes vos attentes en cette occasion. Merci encore pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans un futur proche. General Manager Barceló Fès Médina

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • septembre 24 2017
    • En couple

    So M

    “Très bien mais pas encore excellent ”


    2e passage pour nous dans cet hôtel très agréable. Literie au top, j'y ai très bien dormi. De plus l'isolation de l'extérieur est parfaite. Nous n'entendions pas un bruit. Néanmoins 2 lits collés au lieu d'un vrai lit double, c'est dommage. Accueil parfait. Il manquait juste les serviettes et "thé et café" à notre arrivée dans la chambre. Personnel au petit déjeuner un peu abrupte.. Il manque des jus frais. Et pas de crêpes. En revanche le Pain est délicieux. Nous ne sommes pas retournés dîner car lors de notre premier passage à Fès en février, nous avions trouvé le rapport qualité prix pas génial. Quoi qu'il en soit, je recommande cet hôtel.


    Manager_Fes2016, Director General de Barcelo Fes Medina, a répondu à cet avis
    Cher hôte, Nous apprécions énormément le temps que vous avez consacré à partager votre récente expérience au sein de notre hôtel Barceló Fès Médina et vous remercions pour votre aimable recommandation auprès des visiteurs .Soyez certain que vos commentaires concernant le service reçu durant le petit déjeuner ont été révisés avec notre Maître de façon à prévenir ce genre de situations dans le futur et nous vous faisons parvenir nos sincères excuses pour ne pas avoir su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. General Manager Barceló Fès Médina

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    *Barceló se réserve le droit d’accepter l’application des remises rendues publiques. 

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