Piscine de l'hôtel Barceló Costa Cancún

Occidental Costa Cancún

Texto: 28454 Un hôtel situé sur le front de mer, face à la plage de Cancún, qui propose à ses hôtes de grandes chambres de style méditerranéen. Boulevard Kukulcan, Km. 4,5 | 77500 Cancún, Quintana Roo
+52 998 8497100 +52 998 885 0615
Occidental Costa Cancún Texto: 28454 4 out of 5 based on 5714 ratings. 5714 user reviews.
Occidental Costa Cancún reviewed by Alice V on . Bel hôtel mais plage minuscule L'hôtel est très joli, avec de grandes chambres confortables. Il y a un restaurant buffet, 3 restaurants à la carte et un snack. La nourriture est bonne et variée. Le personnel est très... Rating: 3
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Occidental Costa Cancún

Boulevard Kukulcan, Km. 4,5   77500 Cancún, Quintana Roo  


Lieux d’intérêt

28 Km Cancún International

3 km Parcours de Golf Pok-Ta-Pok (by Robert Trent Jones Jr.)

1 km Playa Linda

Premios y Reconocimientos Prix et récompenses

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Occidental Costa Cancún

4.0/5 Round Indicators
| 5754 Commentaires

ÉVALUATION TOTALE

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ÉVALUATION DÉTAILLÉE

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

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Qualité de la literie

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Chambres

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Propreté

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Service


ÉVALUATION DES VOYAGEURS

Excellent

44% Complete

2569

Très bien

29% Complete

1699

Normal

13% Complete

786

Mauvais

6% Complete

377

Très médiocre

5% Complete

325

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    Alice V Cologne, Allemagne. 11/21/2017 En couple

    “Bel hôtel mais plage minuscule”

    L'hôtel est très joli, avec de grandes chambres confortables. Il y a un restaurant buffet, 3 restaurants à la carte et un snack. La nourriture est bonne et variée. Le personnel est très attentionné. Le gros point négatif est la plage qui est minuscule car entourée de bateaux! Et dans ce coin elles sont toutes ainsi donc pour avoir une belle plage il faut changer d'endroit, en 15/20min de bus on découvre de grandes plages magnifiques.

    ASISTENTEGERENCIAL, Assistente de gerencia. de Occidental Costa Cancun, a répondu à cet avis
     Caro Alice V: Obrigado por aproveitar o tempo para compartilhar sua experiência conosco. Todos os seus comentários são muito valiosos para nós, pois eles são a nossa principal ferramenta de melhoria. Estamos felizes que a sua estadia conosco tenha gostado e que o nosso serviço tenha um impacto positivo. Lamentamos profundamente que a praia não tenha cumprido suas expectativas. Nossa praia é uma área tranquila, sem muitas ondas. O que está ao lado do cais dos barcos Jolly Roger e da cênica torre de Cancun. Muito obrigado pelo seu comentário, informe-nos de que o nosso hotel nos ajudará a melhorar os nossos serviços e instalações. Tomaremos nota de todos os seus comentários para implementar as medidas apropriadas. Cordialmente Noemi Ramirez Assistente de gerencia.

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    jasmineflorence Québec, Canada. 10/29/2017 Escapade entre amis

    “Oct 2017”

    L'animation est exellente Le buffet est bon mais petit La mer est TRES decevante elle est situer a l'entrer d'une marina et les bateau passent sans arret (les odeurs de gaz constante) de plus elle est ridiculement petite La piscine est grande et elle permet des chaisse pour plusieurs se qui compense pour la mer. Les bar sont facile d'acces et pas d'attente dutout Globalement exellent site (petit)

    ASISTENTEGERENCIAL, Assistant de gestion. de Occidental Costa Cancun, a répondu à cet avis
     Cher jasmineflorence: Nous sommes flattés que votre séjour à l'hôtel vous a encouragé à partager de tels commentaires positifs sur nous. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes et que vous avez passé des vacances incroyables. Nous vous remercions vivement de prendre le temps de nous laisser ces commentaires et de nous faire part des désagréments que vous avez subis pendant votre séjour, ceux-ci nous servent à améliorer notre service, votre confort et votre satisfaction étant très importants pour nous. Merci beaucoup pour votre préférence et pour avoir placé votre confiance en nous. Ce sera un plaisir pour nous de vous recevoir lors de votre prochaine visite à Cancun. Avec nos meilleures salutations, Noemi Ramirez Assistant de gestion.

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    Remi K 09/11/2017 En couple

    “Si vous aimez les espaces restreint et le bruit”

    Bel hôtel et propre, mais les photos laisse présager que tous ont vue sur la mer. Eh bien non, le complexe est en forme de fer à cheval, donc bon nombre ont la vue sur le voisin d’en face. De plus, j’ai compris une fois rendus sur place qu’il faut spécifier pour avoir un balcon lors de la réservation et que c’est 50 US$ de plus par jour. La plage, sans compter la portion droite faite de sac de sable a exactement 160 pieds de large et compte en largeur 50 chaises collées et 6 rangées! Par contre, pas de problème pour avoir une place, car bon nombre de personnes restent à la piscine. La raison est que la section de baignade est très limitée, à l’entrée de l’intracostal, donc courant à la marée montante et descendante. Les algues ont été enlevées de la section de baignade, car naturellement ce n’est pas du sable (voir sur google earth). Beaucoup de bruit, hélicoptère à 500 pieds de distance qui décolle au 20 minutes pour des tours de touriste, la musique de tout un chacun (qui a inventé les haut-parleurs de iPhone ? guerre de la musique la plus forte) bateau de pirate en fin d’après-midi avec la musique très forte. Bref, j’ai utilisé à l’occasion mes bouchons d’oreille. Les bons côtés, c’est très propre, la nourriture est très bonne, nous avons mangé au restaurant tous les soirs. Les chambres propres, mais porte leur âge. Nous sommes allés voir Isla Mujeres, bien, mais pas plus. Bref, content d’avoir essayé un hôtel pour casanier, mais je n'y retournerais pas , il y a beaucoup choix à ce prix dans le marché. Que voulez-vous , je me suis fait prendre par un bon marketing. Si vous voulez marcher, avoir de la tranquillité, une grande zone de plage et baignade, ce n’est pas la place. Mais pour une personne âgée qui aime tout à proximité c’est super, les spectacles se terminent à 11:00. Mais je ne suis pas rendu là. Bon voyage

    ASISTENTEGERENCIAL, Assistant Manager. de Occidental Costa Cancun, a répondu à cet avis
     Cher Remi K Tout d'abord, merci beaucoup pour votre commentaire, laissez-nous savoir que votre opinion sur notre hôtel nous aidera à améliorer nos services et nos installations. Nous allons prendre note de tous vos commentaires pour mettre en œuvre les mesures appropriées. Notre objectif principal et notre raison d'être sont d'obtenir la plus grande satisfaction de nos clients. Nous espérons vous revoir à notre hôtel. Cordialement Noemí Ramírez. Assistant Manager.

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    427brendap 09/03/2017 Escapade entre amis

    “Excellent”

    Bel hôtel et très propre! Le personnel est très poli et super accueillant! Nous avons aussi manger très bien (tous les repas que j'ai ma gé étaient excellents)! Brandon, un des jeunes à l'animation est super 😊Très sympathique et il est bon pour nous entraîner dans les activités offertes par l'hôtel. La plage est cependant très petite et il n'est pas vraiment possible (ni intéressant) d'aller y faire une promenade! De plus, il y a seulement deux petits bar qui ferment à minuit, donc cela gâche parfois le plaisir pour les personnes qui souhaitent faire le party.

    ASISTENTEGERENCIAL, Assistante de direction. de Occidental Costa Cancun, a répondu à cet avis
     Estimé 427brendap: Merci beaucoup pour vos commentaires, il est agréable de savoir que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Certes, nous envoyer vos commentaires à la personne responsable de prendre des mesures appropriées et ainsi empêcher qu'il ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de la revoir bientôt. Avec nos meilleures salutations, Noemi Ramirez. Assistante de direction.

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    VANESSA B Tourrettes-sur-Loup, France. 09/01/2017 Escapade entre amis

    “Indigne !!!”

    Du à notre vol AF annulé, La Cie Aérienne nous(40 pax) a logé dans ce "club Hôtel"...personnel de la réception désagréable et incompétent, nous donnant une chambre avec 2 lits(1m36) pour 3 adultes et un ado, avec qu'une seule carte de chambre..nous n'étions pas les seuls dans ce cas là !!il a fallu leur redemander des chambres supplémentaires...les cartes qui se démagnétisent tout le temps...une fois les problèmes de chambres résolus, il a fallu courir au restaurant self qui fermait 5 mins après, sans qu'on nous prévienne qu'il y avait un "corner food"qui prenait le relais...je vous laisse juger au vue des photos de la nourriture !! que dire des cocktails ?? Insipides !! sauf que cette fois ci le personnel était sympa mais débordé !! Hôtel HYPER Bruyant avec de la musique qui crache dans les haut parleurs,toute la journée...alors on se réfugie sur la plage, mais là attention, impossible de vous baigner sauf si vous aimez le gas oil que des dizaines de bateaux deversent ... eh oui l'hôtel est situé à coté ou dans le port ???et puis il ne faut pas être pudique, car tous les touristes qui arrivent sur les bateaux n'ont de yeux que pour vous !!!sincèrement , même sans les désagréments subis à cause notre vol, ce n'est vraiment pas digne d'un 4 étoiles !!! les chambres coté ville sont très mal insonorisées et on est réveillés très tôt ....A fuir !!!

    ASISTENTEGERENCIAL, Assistant de direction de Occidental Costa Cancun, a répondu à cet avis
     Cher VANESSA B Nous sommes désolés, vous n'étiez pas satisfait de notre station et nous n'avons pas répondu à leurs attentes. Cependant, nous vous remercions de nous avoir souligné les domaines dans lesquels nous devons continuer à nous améliorer. Ce genre de commentaires nous aide à rester en avance, vous présentant de nouvelles propositions. Nous vous remercions de nous avoir permis de savoir que nous espérons nous donner l'occasion de le recevoir à nouveau et de changer votre perception de notre service. Cordialement Noemi Ramirez Assistant de direction

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • novembre 21 2017
    • Cologne, Allemagne
    • En couple

    Alice V

    “Bel hôtel mais plage minuscule”


    L'hôtel est très joli, avec de grandes chambres confortables. Il y a un restaurant buffet, 3 restaurants à la carte et un snack. La nourriture est bonne et variée. Le personnel est très attentionné. Le gros point négatif est la plage qui est minuscule car entourée de bateaux! Et dans ce coin elles sont toutes ainsi donc pour avoir une belle plage il faut changer d'endroit, en 15/20min de bus on découvre de grandes plages magnifiques.


    ASISTENTEGERENCIAL, Assistente de gerencia. de Occidental Costa Cancun, a répondu à cet avis
    Caro Alice V: Obrigado por aproveitar o tempo para compartilhar sua experiência conosco. Todos os seus comentários são muito valiosos para nós, pois eles são a nossa principal ferramenta de melhoria. Estamos felizes que a sua estadia conosco tenha gostado e que o nosso serviço tenha um impacto positivo. Lamentamos profundamente que a praia não tenha cumprido suas expectativas. Nossa praia é uma área tranquila, sem muitas ondas. O que está ao lado do cais dos barcos Jolly Roger e da cênica torre de Cancun. Muito obrigado pelo seu comentário, informe-nos de que o nosso hotel nos ajudará a melhorar os nossos serviços e instalações. Tomaremos nota de todos os seus comentários para implementar as medidas apropriadas. Cordialmente Noemi Ramirez Assistente de gerencia.

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • octobre 29 2017
    • Québec, Canada
    • Escapade entre amis

    jasmineflorence

    “Oct 2017”


    L'animation est exellente Le buffet est bon mais petit La mer est TRES decevante elle est situer a l'entrer d'une marina et les bateau passent sans arret (les odeurs de gaz constante) de plus elle est ridiculement petite La piscine est grande et elle permet des chaisse pour plusieurs se qui compense pour la mer. Les bar sont facile d'acces et pas d'attente dutout Globalement exellent site (petit)


    ASISTENTEGERENCIAL, Assistant de gestion. de Occidental Costa Cancun, a répondu à cet avis
    Cher jasmineflorence: Nous sommes flattés que votre séjour à l'hôtel vous a encouragé à partager de tels commentaires positifs sur nous. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes et que vous avez passé des vacances incroyables. Nous vous remercions vivement de prendre le temps de nous laisser ces commentaires et de nous faire part des désagréments que vous avez subis pendant votre séjour, ceux-ci nous servent à améliorer notre service, votre confort et votre satisfaction étant très importants pour nous. Merci beaucoup pour votre préférence et pour avoir placé votre confiance en nous. Ce sera un plaisir pour nous de vous recevoir lors de votre prochaine visite à Cancun. Avec nos meilleures salutations, Noemi Ramirez Assistant de gestion.

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • septembre 11 2017
    • En couple

    Remi K

    “Si vous aimez les espaces restreint et le bruit”


    Bel hôtel et propre, mais les photos laisse présager que tous ont vue sur la mer. Eh bien non, le complexe est en forme de fer à cheval, donc bon nombre ont la vue sur le voisin d’en face. De plus, j’ai compris une fois rendus sur place qu’il faut spécifier pour avoir un balcon lors de la réservation et que c’est 50 US$ de plus par jour. La plage, sans compter la portion droite faite de sac de sable a exactement 160 pieds de large et compte en largeur 50 chaises collées et 6 rangées! Par contre, pas de problème pour avoir une place, car bon nombre de personnes restent à la piscine. La raison est que la section de baignade est très limitée, à l’entrée de l’intracostal, donc courant à la marée montante et descendante. Les algues ont été enlevées de la section de baignade, car naturellement ce n’est pas du sable (voir sur google earth). Beaucoup de bruit, hélicoptère à 500 pieds de distance qui décolle au 20 minutes pour des tours de touriste, la musique de tout un chacun (qui a inventé les haut-parleurs de iPhone ? guerre de la musique la plus forte) bateau de pirate en fin d’après-midi avec la musique très forte. Bref, j’ai utilisé à l’occasion mes bouchons d’oreille. Les bons côtés, c’est très propre, la nourriture est très bonne, nous avons mangé au restaurant tous les soirs. Les chambres propres, mais porte leur âge. Nous sommes allés voir Isla Mujeres, bien, mais pas plus. Bref, content d’avoir essayé un hôtel pour casanier, mais je n'y retournerais pas , il y a beaucoup choix à ce prix dans le marché. Que voulez-vous , je me suis fait prendre par un bon marketing. Si vous voulez marcher, avoir de la tranquillité, une grande zone de plage et baignade, ce n’est pas la place. Mais pour une personne âgée qui aime tout à proximité c’est super, les spectacles se terminent à 11:00. Mais je ne suis pas rendu là. Bon voyage


    ASISTENTEGERENCIAL, Assistant Manager. de Occidental Costa Cancun, a répondu à cet avis
    Cher Remi K Tout d'abord, merci beaucoup pour votre commentaire, laissez-nous savoir que votre opinion sur notre hôtel nous aidera à améliorer nos services et nos installations. Nous allons prendre note de tous vos commentaires pour mettre en œuvre les mesures appropriées. Notre objectif principal et notre raison d'être sont d'obtenir la plus grande satisfaction de nos clients. Nous espérons vous revoir à notre hôtel. Cordialement Noemí Ramírez. Assistant Manager.

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • septembre 3 2017
    • Escapade entre amis

    427brendap

    “Excellent”


    Bel hôtel et très propre! Le personnel est très poli et super accueillant! Nous avons aussi manger très bien (tous les repas que j'ai ma gé étaient excellents)! Brandon, un des jeunes à l'animation est super 😊Très sympathique et il est bon pour nous entraîner dans les activités offertes par l'hôtel. La plage est cependant très petite et il n'est pas vraiment possible (ni intéressant) d'aller y faire une promenade! De plus, il y a seulement deux petits bar qui ferment à minuit, donc cela gâche parfois le plaisir pour les personnes qui souhaitent faire le party.


    ASISTENTEGERENCIAL, Assistante de direction. de Occidental Costa Cancun, a répondu à cet avis
    Estimé 427brendap: Merci beaucoup pour vos commentaires, il est agréable de savoir que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Certes, nous envoyer vos commentaires à la personne responsable de prendre des mesures appropriées et ainsi empêcher qu'il ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de la revoir bientôt. Avec nos meilleures salutations, Noemi Ramirez. Assistante de direction.

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • septembre 1 2017
    • Tourrettes-sur-Loup, France
    • Escapade entre amis

    VANESSA B

    “Indigne !!!”


    Du à notre vol AF annulé, La Cie Aérienne nous(40 pax) a logé dans ce "club Hôtel"...personnel de la réception désagréable et incompétent, nous donnant une chambre avec 2 lits(1m36) pour 3 adultes et un ado, avec qu'une seule carte de chambre..nous n'étions pas les seuls dans ce cas là !!il a fallu leur redemander des chambres supplémentaires...les cartes qui se démagnétisent tout le temps...une fois les problèmes de chambres résolus, il a fallu courir au restaurant self qui fermait 5 mins après, sans qu'on nous prévienne qu'il y avait un "corner food"qui prenait le relais...je vous laisse juger au vue des photos de la nourriture !! que dire des cocktails ?? Insipides !! sauf que cette fois ci le personnel était sympa mais débordé !! Hôtel HYPER Bruyant avec de la musique qui crache dans les haut parleurs,toute la journée...alors on se réfugie sur la plage, mais là attention, impossible de vous baigner sauf si vous aimez le gas oil que des dizaines de bateaux deversent ... eh oui l'hôtel est situé à coté ou dans le port ???et puis il ne faut pas être pudique, car tous les touristes qui arrivent sur les bateaux n'ont de yeux que pour vous !!!sincèrement , même sans les désagréments subis à cause notre vol, ce n'est vraiment pas digne d'un 4 étoiles !!! les chambres coté ville sont très mal insonorisées et on est réveillés très tôt ....A fuir !!!


    ASISTENTEGERENCIAL, Assistant de direction de Occidental Costa Cancun, a répondu à cet avis
    Cher VANESSA B Nous sommes désolés, vous n'étiez pas satisfait de notre station et nous n'avons pas répondu à leurs attentes. Cependant, nous vous remercions de nous avoir souligné les domaines dans lesquels nous devons continuer à nous améliorer. Ce genre de commentaires nous aide à rester en avance, vous présentant de nouvelles propositions. Nous vous remercions de nous avoir permis de savoir que nous espérons nous donner l'occasion de le recevoir à nouveau et de changer votre perception de notre service. Cordialement Noemi Ramirez Assistant de direction

    Gastronomía del hotel Barceló Costa Cancún

    Un hôtel situé sur le front de mer, face à la plage de Cancún, qui propose à ses hôtes de grandes chambres de style méditerranéen.

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    *Barceló se réserve le droit d’accepter l’application des remises rendues publiques. 

    **L’application du code de remise n’est pas valable à votre arrivée à l’hôtel, car la remise n’est applicable qu’au moment d’effectuer la réservation. 

    ***L’hôtel vous demandera à votre arrivée des documents justificatifs officiels et en vigueur afin de vérifier le respect des conditions des codes de réduction et des remises spéciales. En cas de non-présentation des documents ou de non-respect des conditions, l’hôtel se réserve le droit de recouvrer les montants des tarifs réduits sur la réservation d’origine.

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