Piscine de l'hôtel Occidental Grand Cozumel Resort

Occidental Cozumel

Texto: 103575 Cette station balnéaire luxueuse, située sur la plage paradisiaque de Cozumel, est idéale pour les passionnés de plongée. Carretera Costera Sur Km 16.6 | 77600 San Francisco | Palancar | México
+ 52 987 872 97 30 + 52 987 872 97 39
Occidental Cozumel Texto: 103575 4 out of 5 based on 4879 ratings. 4879 user reviews.
Occidental Cozumel reviewed by Denis B on . 7 jours magnifiques en novembre Hôtel très bien situé pour les sites de plongée. Centre ProDive à même l'hôtel et un quai d'embarquement pour les plongeurs. Chambre spacieuse et fonctionnelle. Petits problèmes à l'arrivée avec le... Rating: 4
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Occidental Cozumel

Carretera Costera Sur Km 16.6   77600 San Francisco   Palancar   México  


Lieux d’intérêt

19,8 km Aéroport international de Cozumel

300 m Plage

Premios y Reconocimientos Prix et récompenses

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Occidental Cozumel

4.0/5 Round Indicators
| 4882 Commentaires

ÉVALUATION TOTALE

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ÉVALUATION DÉTAILLÉE

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

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Qualité de la literie

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Chambres

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Propreté

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Service


ÉVALUATION DES VOYAGEURS

Excellent

37% Complete

1846

Très bien

32% Complete

1598

Normal

15% Complete

776

Mauvais

8% Complete

402

Très médiocre

5% Complete

261

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    Round Indicators
    Denis B 11/19/2017 En couple

    “7 jours magnifiques en novembre”

    Hôtel très bien situé pour les sites de plongée. Centre ProDive à même l'hôtel et un quai d'embarquement pour les plongeurs. Chambre spacieuse et fonctionnelle. Petits problèmes à l'arrivée avec le coffre et la serrure de la porte-patio rapidement corrigés par le personnel. Restos à la carte de très bonne qualité. Meilleurs que le buffet. Cependant, il y aurait avantage à améliorer l'ambiance. Trop d'éclairage qui tue l'idée de faire un repas en tête à tête. Tout comme les groupes qui viennent dans ces restos et qui sont tout, sauf discrets. Plus de choix de nourriture typiquement mexicaine serait apprécié. Très beau site à travers la nature très luxuriante et une passerelle à travers la mangrove pour se rendre à la piscine et la plage. Faites attention aux vendeurs identifiés à Occidental Cozumel qui ne veulent que vous vendre du «time sharing». Nous appelions «la fosse aux requins», l'endroit où nous devons passer pour se rendre à la réception. Ils sont là à vous harceler pour vous vendre location d'auto, excursion ou pire, rencontre pour le «time sharing».
    Round Indicators
    LimeTom 11/15/2017 En couple

    “Nous avons passé 7 jours des belles vacances en novembre 2017”

    Nous avons passé 7 jours des belles vacances en novembre 2017 Les ponts forts : - C’est un bel hôtel de type espagnol (hacienda) rempli de végétation à couper le souffle. Vous auriez la chance de temps à temps de voir des petits sangliers, des iguanes, des lézards des petits tortues et des coitus (même famille que les ratons laveurs) qui se prélassent au soleil ou qui traversent les allées devant vous. - La plage est belle, mais pour avoir de l’ombre le monde se serre sous les palmiers, car il n’y a pas des ombrelles - parasols (palpas). Vous pouvez prendre des longues marches sur la plage, les hotels ne sont pas colles un sur l’autre. - La délimitation de l’espace pour baignade dans la mer est assez grande est vous serez capable de voir quelques sortes de poissons dans cette zone. - La nourriture au buffet est très bonne, meme si on général il n’y a pas du grand choix mais vous aurez trouver toujours quelque chose à votre gout. - Les chambres sont belles, grandes, et récemment rénovés. Le salles de bains aussi. - Le personnel est souriant et courtois, et dans le buffet et dans le restaurant ils bougent vite. - La reception du coté Royal est très bien. Les points faibles : - C’est un hôtel qui n’a pas un théâtre couvert et même pas un théâtre ouvert. Les spectacles sont sur une place (plaza) ouverte ou ils apportent chaque fois des chaises quand le temps le permet. - Il n’y a pas un grand hol à l’entrée ou le monde se rassemble en cas de pluie et il se prélasse, prend un café... - Il n’y a pas un bar à café comme dans d’autres hotels, et meme trouver une personne qui fait un bon espresso c’est presque un miracle. Dans 7 jours une seule fille, Roxana a été capable de nous faire des espressos forts (espresso fuerte) avec vraiment un bon gout. Et pas parce que nous avons assez essayé des serveurs... - Au buffet ils ne préparent pas de la viande devant vous, sauf des omelettes ou les pates. - Vous ne pouvez pas nager vers le large, pourtant les coraux ne sont pas bien loin. Il y en a des bateaux et des sea-doo qui passent souvent en vitesse. Pour prendre le bateau et faire du snorkeling il faut payer entre 40 et 50 $ par personne pour 2 heures. - Il ya chaque jours 4-5 personnes qui veulent vous vendre du time sharing. Ce personnel ne pourrait pas mieux être utilisé ailleurs?

    Gabriela G, Guest Experience Manager de Occidental Cozumel, a répondu à cet avis
     LimeTom Merci pour votre excellente appréciation sur votre séjour auprès de notre hotel Occidental Cozumel; la satisfaction de nos clients est notre objectif principal et rien n'est plus gratifiant que de lire que nous avons su être à la hauteur, nous sommes ravis de lire que notre hotel et nos équipes ont su satisfaire vos attentes en cette occasion. Nous vous remercions pour vos commentaires qui nous aident à identifier les aspects sur lesquels nous devons travailler pour améliorer l'expérience de nos futurs clients nous allons travailler dans notre département de nourriture et de boisson pour renforcer la préparation d'espresso Encore merci pour votre visite et vos critiques constructives, nous espérons que vous avez fait bon retour et que nous aurons à nouveau le plaisir de vous servir encore au sein de nos hotels dans les plus belles destinations autour du monde, vous assurant par avance de nos meilleures intentions à tout moment. Sincèrement Gabriela Gaeta Guest Experience Manager

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    bibi0003 Montréal, Canada. 05/14/2017 En couple

    “Séjour d'une semaine en mars 2017”

    Nous avons fait un séjour d'une semaine à cette hôtel avec un forfait tout inclus. Nous avons été très satisfait du service offert (buffet,réception, bar, ménage...). L'hôtel est très bien entretenue, il y a toujours quelqu'un qui nettoie, paint... La nourriture est bien et quand même varié au buffet (en prenant en considérant qu'on est dans le sud). Mon copain et moi avons bien mangé toute la semaine. Les chambres sont très belles et fraîchement rénovées. Nous n'avons pas entendu de bruit des chambres avoisinante de tout notre séjour. L'air climatisé fonctionnait très bien. La chambre et salle de bain étaient très grande. La plage est bien entretenue, plusieurs chaises disponibles pour profiter du soleil et 2 piscines aussi à la dispositions de tous (1 pour enfant et adultes, 1 pour adultes seulement). L'hôtel est près des sites de plongés (environ 10-15 minutes en bateau). Bref, le paradis pour les gens qui veulent se détendre ou ceux qui veulent aller plonger. Nous avons eu une très belle semaine et recommandons l'endroit à tous.

    Gabriela G, Guest Experience Manager de Occidental Cozumel, a répondu à cet avis
     Estimé bibi0003 Nous tenons à vous remercier pour avoir publié cette appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hotel Occidnetal cozumel. Nous sommes heureux de lire que vous avez pleinement profité de vos vacances et ne pouvons qu'être d'accord avec vous sur l'impact que les interactions avec notre personnel peuvent avoir sur l'expérience générale vécue chez nous. Toute l'équipe travaille sans relâche afin de garantir un impeccable service et une expérience mémorable au sein de nos hotels. Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour parmi nous. Merci pour avoir choisi notre hotel pour votre visite. Nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Gabriela Gaeta Guest Experience Manager

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    denisgingras Deux-Montagnes, Canada. 05/03/2017 En famille

    “Très beau séjour”

    Nous étions à notre troisième séjour à l`Occidental Cozumel, cette fois du 24 avril au 1er mai dernier. Température superbe. Quelques améliorations ont été apportés à l`Hôtel depuis l`achat de la chaîne Occidental par le groupe Barcelo en 2015, dont l`ouverture d`un resto de fruits de mer près de la mer, très bon d`ailleurs. Il reste quelques points à améliorer dont l`accès Wifi qui est encore payant et le manque de service de la part des gens à la réception. Pour le reste nous avons encore une fois grandement apprécié notre séjour à cet Hôtel. J`adore l`île de Cozumel et l`Occidental est un excellent choix pour ceux qui veulent y séjourner. Endroit calme et paisible, loin de ce qu`on retrouve sur la Riviera Maya par exemple.

    Gabriela G, Guest Experience Manager de Occidental Cozumel, a répondu à cet avis
     Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour parmi nous. Merci pour avoir choisi notre hotel pour votre visite à XXX. Nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Gabriela Gaeta Guest Experience Manager

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    Pascual03 Montréal, Canada. 04/20/2017 Escapade entre amis

    “Très surpris ”

    Vacances qui ont surpassé mes attentes. Je recommande cet hotel tout était super et à mon goût, personnel souriant , bouffe très bonne et resto sympathique. Tres bel hotel de type hacienda rempli de vegetation a couper le souffle. Je recommanderais les blocs 17 et 18 qui sont ds le milieu du resort et pas les blocs 10 et 11 car ils sont près de l'animation. Pourboires peuvent être donné en pesos et je le recommande plus regagnant sur l'échange anyway il y a deux guichet ATM un pour le us et l'autre pour les pesos. Si vs hésité entre le allegro et celui ci ... prenez le occidental c est une coche au dessus et le site est particulièrement intéressant , les plages sont belles pour les deux places et la plongée en apnée est tres bien en avant du occidental apportez votre masque c est un must. Les soirs par contre il n'y a rien a y faire, l'animation est banal tout comme le bar qui y est, reposez vous ou sortez en ville. Pour ce qui est des activités l'excursions de plongée en apnée est très interessante pour les trois sites de columbia, palancar et el cielo par contre je vs suggère de le booker chez albertos qui est a 5 min de marche par la plage vers le sud du resort car votre agent ne vs donne pas les meilleurs prix ( wilson air canada) d'ailleurs c est comme ca partout faut demandé a plusieurs personnes pour avoir les meilleurs prix. Louez une voiture peut etre tres interessant ou un scooter pour faire le tour de l'ile. Au sud du resort a 25-30 min par la plage a pied il y a la magnifique plage de palancar qui vaut un coup d'oeil eau turquoise et plage tout en sable. Bref si vs avez des courses et besoins d'articles de plage , pharmacie ou autres allez au magasin mega au centre ville vs allez payé moins cher votre boisson et souvenirs l'a bas que a l'aéroport ou autre qui est 3 x le prix A mon avis ce fut un très bon choix d'avoir réservé cet hotel et aucun regret que des bon mots. Il y a des gens du time sharing qui vs proposeront des trucs , ils ne sont pas fatigants et peuvent vs offrir trucs gratuits en échange de visite du site pour ma part je n'avais pas le temps... a vous de voir .

    Gabriela G, Guest Experience Manager de Occidental Cozumel, a répondu à cet avis
     Cher Pascual03 En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hotel Occidental Cozumel et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Chez Occidental Cozumel nous savons que les repas sont un des moments les plus importants pour l'expérience générale de nos clients, c'est pourquoi notre équipe de Chefs prépare pour chaque service une variété de délicieux plats afin de satisfaire tous les régimes ainsi que les palais les plus exigeants, nous sommes donc enchantés de lire que nous avons su satisfaire le votre. Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour parmi nous. Merci pour avoir choisi notre hotel pour votre visite à Cozumel. Nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Gabriela Gaeta Guest Experience Manager

    ÉVALUATION

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    • novembre 19 2017
    • En couple

    Denis B

    “7 jours magnifiques en novembre”


    Hôtel très bien situé pour les sites de plongée. Centre ProDive à même l'hôtel et un quai d'embarquement pour les plongeurs. Chambre spacieuse et fonctionnelle. Petits problèmes à l'arrivée avec le coffre et la serrure de la porte-patio rapidement corrigés par le personnel. Restos à la carte de très bonne qualité. Meilleurs que le buffet. Cependant, il y aurait avantage à améliorer l'ambiance. Trop d'éclairage qui tue l'idée de faire un repas en tête à tête. Tout comme les groupes qui viennent dans ces restos et qui sont tout, sauf discrets. Plus de choix de nourriture typiquement mexicaine serait apprécié. Très beau site à travers la nature très luxuriante et une passerelle à travers la mangrove pour se rendre à la piscine et la plage. Faites attention aux vendeurs identifiés à Occidental Cozumel qui ne veulent que vous vendre du «time sharing». Nous appelions «la fosse aux requins», l'endroit où nous devons passer pour se rendre à la réception. Ils sont là à vous harceler pour vous vendre location d'auto, excursion ou pire, rencontre pour le «time sharing».


    ÉVALUATION

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    • novembre 15 2017
    • En couple

    LimeTom

    “Nous avons passé 7 jours des belles vacances en novembre 2017”


    Nous avons passé 7 jours des belles vacances en novembre 2017 Les ponts forts : - C’est un bel hôtel de type espagnol (hacienda) rempli de végétation à couper le souffle. Vous auriez la chance de temps à temps de voir des petits sangliers, des iguanes, des lézards des petits tortues et des coitus (même famille que les ratons laveurs) qui se prélassent au soleil ou qui traversent les allées devant vous. - La plage est belle, mais pour avoir de l’ombre le monde se serre sous les palmiers, car il n’y a pas des ombrelles - parasols (palpas). Vous pouvez prendre des longues marches sur la plage, les hotels ne sont pas colles un sur l’autre. - La délimitation de l’espace pour baignade dans la mer est assez grande est vous serez capable de voir quelques sortes de poissons dans cette zone. - La nourriture au buffet est très bonne, meme si on général il n’y a pas du grand choix mais vous aurez trouver toujours quelque chose à votre gout. - Les chambres sont belles, grandes, et récemment rénovés. Le salles de bains aussi. - Le personnel est souriant et courtois, et dans le buffet et dans le restaurant ils bougent vite. - La reception du coté Royal est très bien. Les points faibles : - C’est un hôtel qui n’a pas un théâtre couvert et même pas un théâtre ouvert. Les spectacles sont sur une place (plaza) ouverte ou ils apportent chaque fois des chaises quand le temps le permet. - Il n’y a pas un grand hol à l’entrée ou le monde se rassemble en cas de pluie et il se prélasse, prend un café... - Il n’y a pas un bar à café comme dans d’autres hotels, et meme trouver une personne qui fait un bon espresso c’est presque un miracle. Dans 7 jours une seule fille, Roxana a été capable de nous faire des espressos forts (espresso fuerte) avec vraiment un bon gout. Et pas parce que nous avons assez essayé des serveurs... - Au buffet ils ne préparent pas de la viande devant vous, sauf des omelettes ou les pates. - Vous ne pouvez pas nager vers le large, pourtant les coraux ne sont pas bien loin. Il y en a des bateaux et des sea-doo qui passent souvent en vitesse. Pour prendre le bateau et faire du snorkeling il faut payer entre 40 et 50 $ par personne pour 2 heures. - Il ya chaque jours 4-5 personnes qui veulent vous vendre du time sharing. Ce personnel ne pourrait pas mieux être utilisé ailleurs?


    Gabriela G, Guest Experience Manager de Occidental Cozumel, a répondu à cet avis
    LimeTom Merci pour votre excellente appréciation sur votre séjour auprès de notre hotel Occidental Cozumel; la satisfaction de nos clients est notre objectif principal et rien n'est plus gratifiant que de lire que nous avons su être à la hauteur, nous sommes ravis de lire que notre hotel et nos équipes ont su satisfaire vos attentes en cette occasion. Nous vous remercions pour vos commentaires qui nous aident à identifier les aspects sur lesquels nous devons travailler pour améliorer l'expérience de nos futurs clients nous allons travailler dans notre département de nourriture et de boisson pour renforcer la préparation d'espresso Encore merci pour votre visite et vos critiques constructives, nous espérons que vous avez fait bon retour et que nous aurons à nouveau le plaisir de vous servir encore au sein de nos hotels dans les plus belles destinations autour du monde, vous assurant par avance de nos meilleures intentions à tout moment. Sincèrement Gabriela Gaeta Guest Experience Manager

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • mai 14 2017
    • Montréal, Canada
    • En couple

    bibi0003

    “Séjour d'une semaine en mars 2017”


    Nous avons fait un séjour d'une semaine à cette hôtel avec un forfait tout inclus. Nous avons été très satisfait du service offert (buffet,réception, bar, ménage...). L'hôtel est très bien entretenue, il y a toujours quelqu'un qui nettoie, paint... La nourriture est bien et quand même varié au buffet (en prenant en considérant qu'on est dans le sud). Mon copain et moi avons bien mangé toute la semaine. Les chambres sont très belles et fraîchement rénovées. Nous n'avons pas entendu de bruit des chambres avoisinante de tout notre séjour. L'air climatisé fonctionnait très bien. La chambre et salle de bain étaient très grande. La plage est bien entretenue, plusieurs chaises disponibles pour profiter du soleil et 2 piscines aussi à la dispositions de tous (1 pour enfant et adultes, 1 pour adultes seulement). L'hôtel est près des sites de plongés (environ 10-15 minutes en bateau). Bref, le paradis pour les gens qui veulent se détendre ou ceux qui veulent aller plonger. Nous avons eu une très belle semaine et recommandons l'endroit à tous.


    Gabriela G, Guest Experience Manager de Occidental Cozumel, a répondu à cet avis
    Estimé bibi0003 Nous tenons à vous remercier pour avoir publié cette appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hotel Occidnetal cozumel. Nous sommes heureux de lire que vous avez pleinement profité de vos vacances et ne pouvons qu'être d'accord avec vous sur l'impact que les interactions avec notre personnel peuvent avoir sur l'expérience générale vécue chez nous. Toute l'équipe travaille sans relâche afin de garantir un impeccable service et une expérience mémorable au sein de nos hotels. Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour parmi nous. Merci pour avoir choisi notre hotel pour votre visite. Nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Gabriela Gaeta Guest Experience Manager

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • mai 3 2017
    • Deux-Montagnes, Canada
    • En famille

    denisgingras

    “Très beau séjour”


    Nous étions à notre troisième séjour à l`Occidental Cozumel, cette fois du 24 avril au 1er mai dernier. Température superbe. Quelques améliorations ont été apportés à l`Hôtel depuis l`achat de la chaîne Occidental par le groupe Barcelo en 2015, dont l`ouverture d`un resto de fruits de mer près de la mer, très bon d`ailleurs. Il reste quelques points à améliorer dont l`accès Wifi qui est encore payant et le manque de service de la part des gens à la réception. Pour le reste nous avons encore une fois grandement apprécié notre séjour à cet Hôtel. J`adore l`île de Cozumel et l`Occidental est un excellent choix pour ceux qui veulent y séjourner. Endroit calme et paisible, loin de ce qu`on retrouve sur la Riviera Maya par exemple.


    Gabriela G, Guest Experience Manager de Occidental Cozumel, a répondu à cet avis
    Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour parmi nous. Merci pour avoir choisi notre hotel pour votre visite à XXX. Nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Gabriela Gaeta Guest Experience Manager

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • avril 20 2017
    • Montréal, Canada
    • Escapade entre amis

    Pascual03

    “Très surpris ”


    Vacances qui ont surpassé mes attentes. Je recommande cet hotel tout était super et à mon goût, personnel souriant , bouffe très bonne et resto sympathique. Tres bel hotel de type hacienda rempli de vegetation a couper le souffle. Je recommanderais les blocs 17 et 18 qui sont ds le milieu du resort et pas les blocs 10 et 11 car ils sont près de l'animation. Pourboires peuvent être donné en pesos et je le recommande plus regagnant sur l'échange anyway il y a deux guichet ATM un pour le us et l'autre pour les pesos. Si vs hésité entre le allegro et celui ci ... prenez le occidental c est une coche au dessus et le site est particulièrement intéressant , les plages sont belles pour les deux places et la plongée en apnée est tres bien en avant du occidental apportez votre masque c est un must. Les soirs par contre il n'y a rien a y faire, l'animation est banal tout comme le bar qui y est, reposez vous ou sortez en ville. Pour ce qui est des activités l'excursions de plongée en apnée est très interessante pour les trois sites de columbia, palancar et el cielo par contre je vs suggère de le booker chez albertos qui est a 5 min de marche par la plage vers le sud du resort car votre agent ne vs donne pas les meilleurs prix ( wilson air canada) d'ailleurs c est comme ca partout faut demandé a plusieurs personnes pour avoir les meilleurs prix. Louez une voiture peut etre tres interessant ou un scooter pour faire le tour de l'ile. Au sud du resort a 25-30 min par la plage a pied il y a la magnifique plage de palancar qui vaut un coup d'oeil eau turquoise et plage tout en sable. Bref si vs avez des courses et besoins d'articles de plage , pharmacie ou autres allez au magasin mega au centre ville vs allez payé moins cher votre boisson et souvenirs l'a bas que a l'aéroport ou autre qui est 3 x le prix A mon avis ce fut un très bon choix d'avoir réservé cet hotel et aucun regret que des bon mots. Il y a des gens du time sharing qui vs proposeront des trucs , ils ne sont pas fatigants et peuvent vs offrir trucs gratuits en échange de visite du site pour ma part je n'avais pas le temps... a vous de voir .


    Gabriela G, Guest Experience Manager de Occidental Cozumel, a répondu à cet avis
    Cher Pascual03 En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hotel Occidental Cozumel et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Chez Occidental Cozumel nous savons que les repas sont un des moments les plus importants pour l'expérience générale de nos clients, c'est pourquoi notre équipe de Chefs prépare pour chaque service une variété de délicieux plats afin de satisfaire tous les régimes ainsi que les palais les plus exigeants, nous sommes donc enchantés de lire que nous avons su satisfaire le votre. Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour parmi nous. Merci pour avoir choisi notre hotel pour votre visite à Cozumel. Nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Gabriela Gaeta Guest Experience Manager

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