Plage et hôtel  Occidental Grand Xcaret Resort

Occidental at Xcaret Destination

Texto: 113183 La station balnéaire de Playa del Carmen allie un cadre exceptionnel et un large éventail de loisirs, dont le parc Xcaret. Carretera Federal Chetumal | Puerto Juárez Km. 282 | 77710 Playa del Carmen | Solidaridad - Quintana Roo | México
+ 52 984 871 540 0 + 52 984 871 5406
Occidental at Xcaret Destination Texto: 113183 4 out of 5 based on 14414 ratings. 14414 user reviews.
Occidental at Xcaret Destination reviewed by rmarie61 on . excellent séjour hôtel plus que bien, les employés sont aimables, serviables, ils passent à côté et vous lancent un " buenos dias, que tal". Les chambres sont propres, grandes et offrent un coffre gratuit, un fer à... Rating: 5
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Occidental at Xcaret Destination

Carretera Federal Chetumal   Puerto Juárez Km. 282   77710 Playa del Carmen   Solidaridad - Quintana Roo   México  


Lieux d’intérêt

63,2 km  Aéroport international de Cancún 

3 km Playa del Carmen

41 km Xel há

À seulement quelques pas Xcaret Park

Premios y Reconocimientos Prix et récompenses

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Occidental at Xcaret Destination

4.0/5 Round Indicators
| 14461 Commentaires

ÉVALUATION TOTALE

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ÉVALUATION DÉTAILLÉE

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

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Qualité de la literie

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Chambres

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Propreté

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Service


ÉVALUATION DES VOYAGEURS

Excellent

45% Complete

6587

Très bien

31% Complete

4593

Normal

12% Complete

1799

Mauvais

5% Complete

834

Très médiocre

4% Complete

648

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    Round Indicators
    Josette L Dorval, Canada. 05/17/2018 En couple

    “Belle découverte”

    Vraiment dans la nature cet endroit vous offre l'occasion de rencontrer des animaux tel que des singes, flamants rose, raton Mexicain, perroquet et j'ai même vu des petits bambi. La nourriture est excellente et pas besoin de réserver pour les restos à la carte.Très propre partout, les lits sont très confortable et la plage est super, l'eau est cristalline.

    OccidentalatXcaret, Social Media & Customer Care Coordinator de Occidental at Xcaret Destination, a répondu à cet avis
     Cher Josette L, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour. Toute l'équipe était ravie que vous ayez passé un agréable moment dans notre hôtel, nous espérons vous accueillir à nouveau à l’Occidental at Xcaret Destination très bientôt. Merci.

    Round Indicators
    Sophie P 05/14/2018 En couple

    “splendide”

    12 jours au Xcaret en couple pour nos vacances furent un pur délice. Le personnel est juste incroyable, au petit soin souhaitant que chacun dispose d'un service à la hauteur d'un 5 étoiles. Pour la chambre, je préconise le block 18 c'est le mieux situé. La salle de sport est bien complète au niveau matériel et ouverte de 6H à 22H. Le restaurant de la plage est somptueux, pourquoi aller s'enfermer au petit déjeuner et déjeuner au restaurant buffet aseptisé et avec de la climatisation alors que vous pouvez bénéficier d'une immense paillotte avec vue sur la mer bien plus agréable. les restaurants le soirs sont très agréables pour sortir du coté buffet et les choix sont variés avec plus de 7 restaurants (notre préféré l'Italien) la plage est petite et oui il y a des algues mais c'est la nature! et elles sont ramassées tous les matins. Les boissons sont très diversifiées avec des alcools de qualités (Captaine Morgan, Baccardi...) par contre ils sont trop sucrés mais ils sont plus adapté aux Américains en grand nombre dans l'hotel. Pour la chambre, nous avions un grand lit king size, elle est propre et grande. Le ménage est fait tous les jours avec des bouteilles d'eaux, chips ,sodas, bières également à disposition. Il y a des animaux que l'on voit un peu partout et qui vivent ici paisiblement. Les points à améliorer : - Au niveau du bar, il n'y a aucun endroit avec table et chaises ou salon de jardin(a part au lobby, mais très peu de places disponibles le soir à partir de 19H ne compter pas trouver une table disponible!) Du coup, prendre son apéritif debout pas top. De même que les bars de piscine ou de plage il n' a pas de salon de jardin pour s'assoir au bar et profiter (juste quelques tabourets hauts). - les indications sont trop justes, le parc étant très grand, nous nous sommes de nombreuses fois rallongés par des chemins de traverses. - les tarifs des massages sont excessifs (Je vous préconise le Prana SPA à Playa Del Carmen pour 39$/personne pour 90 minutes juste sublime moment) - Pour le Parc Xcaret, je vous invite à aller voir mon commentaire sur le parc ;-) Les excursions,, nous avons souhaité optimiser les trajets et nous sommes tombé sur Marco un taxi qui propose de vous conduire sur les différentes visites ( Attention il ne parle pas Français et très peu Anglais il faut communiquer en Espagnol, nous avons un espagnol scolaire et ca c'est fait sans soucis il connait parfaitement tous les endroits et permet de gagner beaucoup de temps) Vous trouverez ci joint la photo de sa carte je vous le préconise vivement. Nous l'avons sollicité à 2 reprises : Jour 1 : Départ 6H visite chichen itza puis une cenote sublime stop à Valedolid visite de Coba (a faire en vélo) visiteTulum et snorkelling sur une petite plage privée. retour 18H grosse journée mais nous ne souhaitions pas faire multiples aller retour en voiture... certes il n'y a pas de guide c'est à vous de visiter et déjeuner dans la voiture de fruits. Cout 3200 pesos (155€ la journée) Jour 2 : départ 8h bateau Isla Mujeres à 9H30 découverte de cette ile sublime jusqu'à 14H puis plage de Cancun (un des plus belles du monde gros coup de cœur) puis 1H sur Playa Del Carmen pour acheter les souvenirs : cout 2000 pesos (100€) Marco a été super, ponctuel, viens avec sa glacière pour que vos boissons restent fraiches toute la journée. Bref de très bons moment! PS : Thanks to Antonella at the conciergerie for the help sign by the girl with pink dress ;-)

    OccidentalatXcaret, Social Media & Customer Care Coordinator de Occidental at Xcaret Destination, a répondu à cet avis
     Cher Sophie P, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour. Toute l'équipe était ravie que vous ayez passé un agréable moment dans notre hôtel, nous espérons vous accueillir à nouveau à l’Occidental at Xcaret Destination très bientôt. Merci.

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    emilieloridan 05/12/2018 En famille

    “Excellent hotel”

    Hôtel au top Chambre luxueuse et confortable Buffet et restaurants au top Animaux présent partout dans l hôtel c est vraiment génial et très dépaysant Accès au parc xcaret en illimité via l’hôtel Vraiment un séjour inoubliable

    OccidentalatXcaret, Social Media & Customer Care Coordinator de Occidental at Xcaret Destination, a répondu à cet avis
     Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour. Toute l'équipe était ravie que vous ayez passé un agréable moment dans notre hôtel, nous espérons vous accueillir à nouveau à l’Occidental at Xcaret Destination très bientôt. Merci.

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    rmarie61 05/05/2018 Escapade entre amis

    “excellent séjour”

    hôtel plus que bien, les employés sont aimables, serviables, ils passent à côté et vous lancent un " buenos dias, que tal". Les chambres sont propres, grandes et offrent un coffre gratuit, un fer à repasser ainsi qu’un sèche cheveux . Le service dans les différents restaurants est parfait, le buffet bon et varié,. Les restaurants à thèmes sont également à faire. Le meilleur (pour moi) le mexicain le moins le grill. Pas besoin de demander à boire ou autre le personnel et au petits soins et devance vos souhaits. En vous promenant dans l enceinte de l'hôtel vous allez croiser, des biches, des coatis des agoutis et des singes ( qui se promènent également dans les balcons) et un coins de flamants roses. Le parc Xcaret se trouve à côté de l'hôtel, se qui est pratique, pas besoin de se déplacer et faire des km, à ne surtout pas louper, c’est magique. La plage et juste magnifique, un petit coin de paradis. Un grand merci à tous le personnel pour se merveilleux séjour, nous y retournerons c'est sûr.

    OccidentalatXcaret, Social Media & Customer Care Coordinator de Occidental at Xcaret Destination, a répondu à cet avis
     Thank you so much for taking the time to leave us your feedback on your recent experience at Occidental at Xcaret Destination. Our goal is to serve all our guests with the highest level of service and satisfaction. We are always concerned about guests’ wellbeing and strive to make their holiday an unforgettable experience. We loved how in a few words you described the incredible experience. We do our very best to ensure our guests are taken care of, from the moment they arrive until the time of departure. We would like to express our most sincere gratefulness for your kind words about the service you received It was a pleasure to host your holiday and hopefully you will provide us an opportunity to host your holiday once again. Regards.

    Round Indicators
    Pat133 Québec (ville), Canada. 04/22/2018 En couple

    “Très Professionnels et Attentionnés.”

    D'abord un merci spécial à celui dont je ne me souviens plus du nom mais qui est allé dans notre chambre 3x après un incendie dans notre bloc afin d'aller chercher mes médicaments et la façon dont le personnel a pris soins de nous afin de nous relocaliser immédiatement dans une suite d'un 5* à 15 min. de là. Merci aussi à l'accueil des mexicains et à leur sourire et leur attention. Site incroyable pour voir beaucoup d'animaux, surtout au parc xcaret. Prendre la passe illimité conseillé, nous y sommes allé 5x en 8 jours. Beaux oiseaux pour ceux qui aimes. Petite plage, mais très beau site.

    OccidentalatXcaret, Social Media & Customer Care Coordinator de Occidental at Xcaret Destination, a répondu à cet avis
     Cher Pat133, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour. Toute l'équipe était ravie que vous ayez passé un agréable moment dans notre hôtel, nous espérons vous accueillir à nouveau à l’Occidental at Xcaret Destination très bientôt. Merci.

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • mai 17 2018
    • Dorval, Canada
    • En couple

    Josette L

    “Belle découverte”


    Vraiment dans la nature cet endroit vous offre l'occasion de rencontrer des animaux tel que des singes, flamants rose, raton Mexicain, perroquet et j'ai même vu des petits bambi. La nourriture est excellente et pas besoin de réserver pour les restos à la carte.Très propre partout, les lits sont très confortable et la plage est super, l'eau est cristalline.


    OccidentalatXcaret, Social Media & Customer Care Coordinator de Occidental at Xcaret Destination, a répondu à cet avis
    Cher Josette L, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour. Toute l'équipe était ravie que vous ayez passé un agréable moment dans notre hôtel, nous espérons vous accueillir à nouveau à l’Occidental at Xcaret Destination très bientôt. Merci.

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • mai 14 2018
    • En couple

    Sophie P

    “splendide”


    12 jours au Xcaret en couple pour nos vacances furent un pur délice. Le personnel est juste incroyable, au petit soin souhaitant que chacun dispose d'un service à la hauteur d'un 5 étoiles. Pour la chambre, je préconise le block 18 c'est le mieux situé. La salle de sport est bien complète au niveau matériel et ouverte de 6H à 22H. Le restaurant de la plage est somptueux, pourquoi aller s'enfermer au petit déjeuner et déjeuner au restaurant buffet aseptisé et avec de la climatisation alors que vous pouvez bénéficier d'une immense paillotte avec vue sur la mer bien plus agréable. les restaurants le soirs sont très agréables pour sortir du coté buffet et les choix sont variés avec plus de 7 restaurants (notre préféré l'Italien) la plage est petite et oui il y a des algues mais c'est la nature! et elles sont ramassées tous les matins. Les boissons sont très diversifiées avec des alcools de qualités (Captaine Morgan, Baccardi...) par contre ils sont trop sucrés mais ils sont plus adapté aux Américains en grand nombre dans l'hotel. Pour la chambre, nous avions un grand lit king size, elle est propre et grande. Le ménage est fait tous les jours avec des bouteilles d'eaux, chips ,sodas, bières également à disposition. Il y a des animaux que l'on voit un peu partout et qui vivent ici paisiblement. Les points à améliorer : - Au niveau du bar, il n'y a aucun endroit avec table et chaises ou salon de jardin(a part au lobby, mais très peu de places disponibles le soir à partir de 19H ne compter pas trouver une table disponible!) Du coup, prendre son apéritif debout pas top. De même que les bars de piscine ou de plage il n' a pas de salon de jardin pour s'assoir au bar et profiter (juste quelques tabourets hauts). - les indications sont trop justes, le parc étant très grand, nous nous sommes de nombreuses fois rallongés par des chemins de traverses. - les tarifs des massages sont excessifs (Je vous préconise le Prana SPA à Playa Del Carmen pour 39$/personne pour 90 minutes juste sublime moment) - Pour le Parc Xcaret, je vous invite à aller voir mon commentaire sur le parc ;-) Les excursions,, nous avons souhaité optimiser les trajets et nous sommes tombé sur Marco un taxi qui propose de vous conduire sur les différentes visites ( Attention il ne parle pas Français et très peu Anglais il faut communiquer en Espagnol, nous avons un espagnol scolaire et ca c'est fait sans soucis il connait parfaitement tous les endroits et permet de gagner beaucoup de temps) Vous trouverez ci joint la photo de sa carte je vous le préconise vivement. Nous l'avons sollicité à 2 reprises : Jour 1 : Départ 6H visite chichen itza puis une cenote sublime stop à Valedolid visite de Coba (a faire en vélo) visiteTulum et snorkelling sur une petite plage privée. retour 18H grosse journée mais nous ne souhaitions pas faire multiples aller retour en voiture... certes il n'y a pas de guide c'est à vous de visiter et déjeuner dans la voiture de fruits. Cout 3200 pesos (155€ la journée) Jour 2 : départ 8h bateau Isla Mujeres à 9H30 découverte de cette ile sublime jusqu'à 14H puis plage de Cancun (un des plus belles du monde gros coup de cœur) puis 1H sur Playa Del Carmen pour acheter les souvenirs : cout 2000 pesos (100€) Marco a été super, ponctuel, viens avec sa glacière pour que vos boissons restent fraiches toute la journée. Bref de très bons moment! PS : Thanks to Antonella at the conciergerie for the help sign by the girl with pink dress ;-)


    OccidentalatXcaret, Social Media & Customer Care Coordinator de Occidental at Xcaret Destination, a répondu à cet avis
    Cher Sophie P, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour. Toute l'équipe était ravie que vous ayez passé un agréable moment dans notre hôtel, nous espérons vous accueillir à nouveau à l’Occidental at Xcaret Destination très bientôt. Merci.

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • mai 12 2018
    • En famille

    emilieloridan

    “Excellent hotel”


    Hôtel au top Chambre luxueuse et confortable Buffet et restaurants au top Animaux présent partout dans l hôtel c est vraiment génial et très dépaysant Accès au parc xcaret en illimité via l’hôtel Vraiment un séjour inoubliable


    OccidentalatXcaret, Social Media & Customer Care Coordinator de Occidental at Xcaret Destination, a répondu à cet avis
    Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour. Toute l'équipe était ravie que vous ayez passé un agréable moment dans notre hôtel, nous espérons vous accueillir à nouveau à l’Occidental at Xcaret Destination très bientôt. Merci.

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • mai 5 2018
    • Escapade entre amis

    rmarie61

    “excellent séjour”


    hôtel plus que bien, les employés sont aimables, serviables, ils passent à côté et vous lancent un " buenos dias, que tal". Les chambres sont propres, grandes et offrent un coffre gratuit, un fer à repasser ainsi qu’un sèche cheveux . Le service dans les différents restaurants est parfait, le buffet bon et varié,. Les restaurants à thèmes sont également à faire. Le meilleur (pour moi) le mexicain le moins le grill. Pas besoin de demander à boire ou autre le personnel et au petits soins et devance vos souhaits. En vous promenant dans l enceinte de l'hôtel vous allez croiser, des biches, des coatis des agoutis et des singes ( qui se promènent également dans les balcons) et un coins de flamants roses. Le parc Xcaret se trouve à côté de l'hôtel, se qui est pratique, pas besoin de se déplacer et faire des km, à ne surtout pas louper, c’est magique. La plage et juste magnifique, un petit coin de paradis. Un grand merci à tous le personnel pour se merveilleux séjour, nous y retournerons c'est sûr.


    OccidentalatXcaret, Social Media & Customer Care Coordinator de Occidental at Xcaret Destination, a répondu à cet avis
    Thank you so much for taking the time to leave us your feedback on your recent experience at Occidental at Xcaret Destination. Our goal is to serve all our guests with the highest level of service and satisfaction. We are always concerned about guests’ wellbeing and strive to make their holiday an unforgettable experience. We loved how in a few words you described the incredible experience. We do our very best to ensure our guests are taken care of, from the moment they arrive until the time of departure. We would like to express our most sincere gratefulness for your kind words about the service you received It was a pleasure to host your holiday and hopefully you will provide us an opportunity to host your holiday once again. Regards.

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • avril 22 2018
    • Québec (ville), Canada
    • En couple

    Pat133

    “Très Professionnels et Attentionnés.”


    D'abord un merci spécial à celui dont je ne me souviens plus du nom mais qui est allé dans notre chambre 3x après un incendie dans notre bloc afin d'aller chercher mes médicaments et la façon dont le personnel a pris soins de nous afin de nous relocaliser immédiatement dans une suite d'un 5* à 15 min. de là. Merci aussi à l'accueil des mexicains et à leur sourire et leur attention. Site incroyable pour voir beaucoup d'animaux, surtout au parc xcaret. Prendre la passe illimité conseillé, nous y sommes allé 5x en 8 jours. Beaux oiseaux pour ceux qui aimes. Petite plage, mais très beau site.


    OccidentalatXcaret, Social Media & Customer Care Coordinator de Occidental at Xcaret Destination, a répondu à cet avis
    Cher Pat133, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour. Toute l'équipe était ravie que vous ayez passé un agréable moment dans notre hôtel, nous espérons vous accueillir à nouveau à l’Occidental at Xcaret Destination très bientôt. Merci.

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