Gastronomie de l'hôtel Barceló Arenas Blancas
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Occidental Arenas Blancas

Calle 64 y final   Varadero, Matanzas ,   Cuba  


Lieux d’intérêt

28 Km Aéroport de Varadero

4 km Parcours de Golf Varadero

0 km Varadero

Premios y Reconocimientos Prix et récompenses

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Occidental Arenas Blancas

3.5/5 Round Indicators
| 7526 Commentaires

ÉVALUATION TOTALE

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ÉVALUATION DÉTAILLÉE

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

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Qualité de la literie

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Chambres

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Propreté

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Service


ÉVALUATION DES VOYAGEURS

Excellent

22% Complete

1664

Très bien

34% Complete

2609

Normal

19% Complete

1484

Mauvais

12% Complete

944

Très médiocre

10% Complete

825

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    louvillemure Montréal, Canada. 06/18/2018 En famille

    “Hôtel bas de gamme”

    Je reviens de deux semaine de vacance avec ma mère de 85 ans du 2juin au 16 juin, j'ai fais plusieurs plainte parce qu il y avait de l'eau par terre,ça venais du plafond. A la quatrième plainte il nous on change de chambre. Par la suite nous sommes sorti un soir pour souper et quand j'ai ouvert la porte de ma chambre il y avait un homme coucher dans notre lit. J'ai ete me plaindre a la réception deux garde de securite sont venu avec moi. Le gars etait soûl'il lui ont demandè comment il etait rentre dans la chambre, il leur a répondu qu'un ami les avait fait rentré. Nous nous sommes appercu par la suite que si nous ne fermions pas très fort la porte ça ne barrais pas. Le deuxieme incident à ete plus grave. Dana la nuit du 15 au 16 soit notre derniere nuit à l'hôtel. A 3 hrs 30 du matin quelqu'un a defonce la porte,j'ai appeler la réception aucune reponse. Je leur ai finalement parlée à 7 hrs 30 deux gardes de sécurité sont venus avec moi plus un autre qui parlait anglais la responsable à communiquer avec lui et je lui ai parlé ensuite elle m'a dit que ce n'était pas faute de l'hôtel mais des vacanciers. Je lui ai rêpondu que c'était de leur responsabilité que leur clients soient en sécuritê. Ça fait 10 fois que je vais à Cuba et je n'ai jamais vu ça. L'hôtel êtait rempli d'étudiants québécois sur la party. Imaginer que ma mère de 85 ans ai fait une crise cardiaque
    Round Indicators
    dufjp Saguenay–Lac-Saint-Jean Region, Canada. 06/07/2018 Voyage solo

    “Très décevant...”

    Chambres défraîchies, beaucoup de rouille et de saleté dans les salles de bain, nourriture décevante, hôtel semi en ruine (plafond ouvert et/ou en réno à plusieurs endroits), panoplie de jeunes peu respectueux sur le "party" jour et nuit, pratiquement aucun agent de sécurité sur le site la nuit et ainsi de suite... Seuls points positifs : l'emplacement (downtown), l'accès à la plage, l'accès au Arenas Blancas et la possibilité d'héberger dans un des bungalows.

    BarceloSmAb, Gerente de Barceló Solymar, a répondu à cet avis
     Nous souhaitons avant tout vous remercier pour avoir choisi notre hotel Barceló Solymar pour vos vacances et pour votre commentaire sur votre expérience parmi nous. J Marques General Manager

    Round Indicators
    Annie R 06/05/2018

    “En famille pour le Jour de l'an 2018”

    Nous sommes allées au Barcelo Solymar avec nos 3 enfants (7,12, 13 ans) L'hotel répondait a nos criteres : prix, emplacement, plage. Nous avions 2 bungalows: parfait pour nous....beaucoup mieux que les chambres du batiment principal. La nourriture était tres bien, diversifiée. La plage grande et magnifique.Malheureusement, nous avons eu de la mauvaise température et des drapeaux roue a cause des jelly fish. Nous avons adorer le fait de sortir en ville (jour et soir). Nous avons amener les enfants voir le spectacle de dauphins et nager avec les dauphins. Ils ont adorer.

    BarceloSmAb, Gerente de Barceló Solymar, a répondu à cet avis
     Hola Merci pour votre excellente appréciation sur votre séjour auprès de notre hotel Barceló Solymar; la satisfaction de nos clients est notre objectif principal et rien n'est plus gratifiant que de lire que nous avons su être à la hauteur, nous sommes ravis de lire que notre hotel et nos équipes ont su satisfaire toutes vos attentes en cette occasion. J Marques General Manager

    Round Indicators
    josyl698 06/05/2018 Escapade entre amis

    “Deux BFF déçu de notre expérience au Solymar”

    Le solymar n'est plus ce qu'il était, les chambres tombent en ruine,infiltration d'eau dans les chambres. Attention aux portes de la salle de bain nous sommes resté coincé 30 minutes sans recevoir aucune aide du personnel. Buffet est très médiocre, celui du Arenas blancas est meilleur. Il n'y a pas d'animation, l'eau de la mer est plus clair que la piscine. Le solymar à vraiment besoin d'amour et de rénovation. Très peu d'animation,apporter votre séchoir celui dans les chambres ne fonctionne pas. Il y à quelques bungalow qui ont été rénové si vous avez la chance d'avoir la section 3300 c'est neuf et propre. Beaucoup de gens pour faire la fête dans la vingtaine, comme il n'y a pas d'animation les gens apportent leur petit speaker. Vous aurez donc la chance d'avoir des remix de Rap,latino en même temps. La plage est magnifique et l'acool aide à passer à travers tout ça ;) il y à plusieurs bars à visité dans la ville de varadero l'avantage d'être au solymar pour la proximité des restaurants et bars. Nous avons bien aimé le havana club qui se trouve dans l'hotel juste en avant du arenas blanca. Avec des pesos vous êtes en mesure d'être servie rapidement au bar qui appartient au solymar. À visité le bar Beatles et le restaurant la Fondu. Si vous cherchez un endroit pour célébré jusqu'au petite heures du matin c'est l'endroit idéal. Sinon je vous suggère une autre place que le Solymar. Achetez vos souvenirs alcools et bouteille d'eau dans la ville. Les prix sont exorbitants dans le marché de l'hôtel. Même chose pour faire changer votre argent. Il y a une banque en arrière de la Casa du chocolat à 5 minutes à pied. Hôtel en construction à côté du solymar évité d'avoir une chambre vu sur la construction c'est bruillant mais moins que la vu sur la piscine :p Le barcelot Solymar ne c'est pas encore remit de l'ourgan malheureusement. Ils risquent de perde quelques clients avec le nouveaux complexe qui ouvrira à côté. Dommage c'était une si belle place avant. **Ps Jean-Philippe n'oublie pas mon pot de confiture à ton retour au Lac ;)

    BarceloSmAb, Gerente de Barceló Solymar, a répondu à cet avis
     Hola Nous tenons à vous remercier pour avoir choisi notre hotel Barceló Solymar pour vos vacances à Varadero et pour avoir partagé vos commentaires sur votre séjour au sein de notre établissement car ceux-ci nous donnent l'opportunité de rectifier certains aspects de nos services qui peuvent être améliorés. J Marques General Manager

    Round Indicators
    Annie R 06/03/2018 En couple

    “Vacances décevantes”

    Très décevants comme endroit ...je n’ai jamais écrits d’avis sur les sites parce qu en générale j’aime me faire ma propre opinion et je ne suis pas difficile ... Je suis allé dans des hôtels 3 étoiles à varadero et tout étaient mieux . Nourriture très moyen et très peu . Je ne suis pas difficile alors sandwich jambon moutarde m’allait . Bien qu il y a eu beaucoup de pluie , le plafond de la salle à mangé a tombé , il pleuvait dans notre chambre , le matelas , on pouvait sentir chacuns des ressort à l’intérieur. Étant donné qu’on était dans un déluge de pluie , personne ne sortaient et il manquait de place au lobby . Pas d’animation quand il pleut. Impossible d’aller aux toilettes du lobby puisqu il y avait de l’eau aux chevilles ... l’odeur répugnante mélangé entre égouts et vomit traînait un peu partout ...vraiment n’importe quoi cet hôtel . On m’a dit par des gens qui étaient déjà allé à cet hôtel au paravant que l’hôtel avait été racheté et que depuis la qualité avait diminuer de 75% ...J’ai vu des 2 et 3 étoiles beaucoup mieux que ça ! Dommage ...

    BarceloSmAb, Gerente de Barceló Solymar, a répondu à cet avis
     Hola Nous sommes sincèrement desolés de lire que vous n'avez pas pleinement profité de vos vacances parmi nous, car nous nous efforcons de délivrer d'inoubliables expériences à nos clients. Sachez que notre équipe de Direction ainsi que les différents chefs de département ont revisé vos commentaires en détail et qu'ils seront tous pris en considération afin de poursuivre notre politique d'amélioration continue. J Marques General Manager

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • juin 18 2018
    • Montréal, Canada
    • En famille

    louvillemure

    “Hôtel bas de gamme”


    Je reviens de deux semaine de vacance avec ma mère de 85 ans du 2juin au 16 juin, j'ai fais plusieurs plainte parce qu il y avait de l'eau par terre,ça venais du plafond. A la quatrième plainte il nous on change de chambre. Par la suite nous sommes sorti un soir pour souper et quand j'ai ouvert la porte de ma chambre il y avait un homme coucher dans notre lit. J'ai ete me plaindre a la réception deux garde de securite sont venu avec moi. Le gars etait soûl'il lui ont demandè comment il etait rentre dans la chambre, il leur a répondu qu'un ami les avait fait rentré. Nous nous sommes appercu par la suite que si nous ne fermions pas très fort la porte ça ne barrais pas. Le deuxieme incident à ete plus grave. Dana la nuit du 15 au 16 soit notre derniere nuit à l'hôtel. A 3 hrs 30 du matin quelqu'un a defonce la porte,j'ai appeler la réception aucune reponse. Je leur ai finalement parlée à 7 hrs 30 deux gardes de sécurité sont venus avec moi plus un autre qui parlait anglais la responsable à communiquer avec lui et je lui ai parlé ensuite elle m'a dit que ce n'était pas faute de l'hôtel mais des vacanciers. Je lui ai rêpondu que c'était de leur responsabilité que leur clients soient en sécuritê. Ça fait 10 fois que je vais à Cuba et je n'ai jamais vu ça. L'hôtel êtait rempli d'étudiants québécois sur la party. Imaginer que ma mère de 85 ans ai fait une crise cardiaque


    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • juin 7 2018
    • Saguenay–Lac-Saint-Jean Region, Canada
    • Voyage solo

    dufjp

    “Très décevant...”


    Chambres défraîchies, beaucoup de rouille et de saleté dans les salles de bain, nourriture décevante, hôtel semi en ruine (plafond ouvert et/ou en réno à plusieurs endroits), panoplie de jeunes peu respectueux sur le "party" jour et nuit, pratiquement aucun agent de sécurité sur le site la nuit et ainsi de suite... Seuls points positifs : l'emplacement (downtown), l'accès à la plage, l'accès au Arenas Blancas et la possibilité d'héberger dans un des bungalows.


    BarceloSmAb, Gerente de Barceló Solymar, a répondu à cet avis
    Nous souhaitons avant tout vous remercier pour avoir choisi notre hotel Barceló Solymar pour vos vacances et pour votre commentaire sur votre expérience parmi nous. J Marques General Manager

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • juin 5 2018

    Annie R

    “En famille pour le Jour de l'an 2018”


    Nous sommes allées au Barcelo Solymar avec nos 3 enfants (7,12, 13 ans) L'hotel répondait a nos criteres : prix, emplacement, plage. Nous avions 2 bungalows: parfait pour nous....beaucoup mieux que les chambres du batiment principal. La nourriture était tres bien, diversifiée. La plage grande et magnifique.Malheureusement, nous avons eu de la mauvaise température et des drapeaux roue a cause des jelly fish. Nous avons adorer le fait de sortir en ville (jour et soir). Nous avons amener les enfants voir le spectacle de dauphins et nager avec les dauphins. Ils ont adorer.


    BarceloSmAb, Gerente de Barceló Solymar, a répondu à cet avis
    Hola Merci pour votre excellente appréciation sur votre séjour auprès de notre hotel Barceló Solymar; la satisfaction de nos clients est notre objectif principal et rien n'est plus gratifiant que de lire que nous avons su être à la hauteur, nous sommes ravis de lire que notre hotel et nos équipes ont su satisfaire toutes vos attentes en cette occasion. J Marques General Manager

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • juin 5 2018
    • Escapade entre amis

    josyl698

    “Deux BFF déçu de notre expérience au Solymar”


    Le solymar n'est plus ce qu'il était, les chambres tombent en ruine,infiltration d'eau dans les chambres. Attention aux portes de la salle de bain nous sommes resté coincé 30 minutes sans recevoir aucune aide du personnel. Buffet est très médiocre, celui du Arenas blancas est meilleur. Il n'y a pas d'animation, l'eau de la mer est plus clair que la piscine. Le solymar à vraiment besoin d'amour et de rénovation. Très peu d'animation,apporter votre séchoir celui dans les chambres ne fonctionne pas. Il y à quelques bungalow qui ont été rénové si vous avez la chance d'avoir la section 3300 c'est neuf et propre. Beaucoup de gens pour faire la fête dans la vingtaine, comme il n'y a pas d'animation les gens apportent leur petit speaker. Vous aurez donc la chance d'avoir des remix de Rap,latino en même temps. La plage est magnifique et l'acool aide à passer à travers tout ça ;) il y à plusieurs bars à visité dans la ville de varadero l'avantage d'être au solymar pour la proximité des restaurants et bars. Nous avons bien aimé le havana club qui se trouve dans l'hotel juste en avant du arenas blanca. Avec des pesos vous êtes en mesure d'être servie rapidement au bar qui appartient au solymar. À visité le bar Beatles et le restaurant la Fondu. Si vous cherchez un endroit pour célébré jusqu'au petite heures du matin c'est l'endroit idéal. Sinon je vous suggère une autre place que le Solymar. Achetez vos souvenirs alcools et bouteille d'eau dans la ville. Les prix sont exorbitants dans le marché de l'hôtel. Même chose pour faire changer votre argent. Il y a une banque en arrière de la Casa du chocolat à 5 minutes à pied. Hôtel en construction à côté du solymar évité d'avoir une chambre vu sur la construction c'est bruillant mais moins que la vu sur la piscine :p Le barcelot Solymar ne c'est pas encore remit de l'ourgan malheureusement. Ils risquent de perde quelques clients avec le nouveaux complexe qui ouvrira à côté. Dommage c'était une si belle place avant. **Ps Jean-Philippe n'oublie pas mon pot de confiture à ton retour au Lac ;)


    BarceloSmAb, Gerente de Barceló Solymar, a répondu à cet avis
    Hola Nous tenons à vous remercier pour avoir choisi notre hotel Barceló Solymar pour vos vacances à Varadero et pour avoir partagé vos commentaires sur votre séjour au sein de notre établissement car ceux-ci nous donnent l'opportunité de rectifier certains aspects de nos services qui peuvent être améliorés. J Marques General Manager

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • juin 3 2018
    • En couple

    Annie R

    “Vacances décevantes”


    Très décevants comme endroit ...je n’ai jamais écrits d’avis sur les sites parce qu en générale j’aime me faire ma propre opinion et je ne suis pas difficile ... Je suis allé dans des hôtels 3 étoiles à varadero et tout étaient mieux . Nourriture très moyen et très peu . Je ne suis pas difficile alors sandwich jambon moutarde m’allait . Bien qu il y a eu beaucoup de pluie , le plafond de la salle à mangé a tombé , il pleuvait dans notre chambre , le matelas , on pouvait sentir chacuns des ressort à l’intérieur. Étant donné qu’on était dans un déluge de pluie , personne ne sortaient et il manquait de place au lobby . Pas d’animation quand il pleut. Impossible d’aller aux toilettes du lobby puisqu il y avait de l’eau aux chevilles ... l’odeur répugnante mélangé entre égouts et vomit traînait un peu partout ...vraiment n’importe quoi cet hôtel . On m’a dit par des gens qui étaient déjà allé à cet hôtel au paravant que l’hôtel avait été racheté et que depuis la qualité avait diminuer de 75% ...J’ai vu des 2 et 3 étoiles beaucoup mieux que ça ! Dommage ...


    BarceloSmAb, Gerente de Barceló Solymar, a répondu à cet avis
    Hola Nous sommes sincèrement desolés de lire que vous n'avez pas pleinement profité de vos vacances parmi nous, car nous nous efforcons de délivrer d'inoubliables expériences à nos clients. Sachez que notre équipe de Direction ainsi que les différents chefs de département ont revisé vos commentaires en détail et qu'ils seront tous pris en considération afin de poursuivre notre politique d'amélioration continue. J Marques General Manager

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