Gastronomie de l'hôtel Barceló Arenas Blancas
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Plan et situation

Calle 64 y final   Varadero, Matanzas ,   Cuba  


Lieux d’intérêt

28 Km Aéroport de Varadero

4 km Parcours de Golf Varadero

0 km Varadero

Premios y Reconocimientos

Prix et récompenses

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Occidental Arenas Blancas

3.5/5 Round Indicators
| 7673 Commentaires

ÉVALUATION TOTALE

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ÉVALUATION DÉTAILLÉE

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

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Qualité de la literie

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Chambres

Round Indicators

Propreté

Round Indicators

Service


Opinions

Excellent

21% Complete

1685

Très bien

34% Complete

2639

Normal

19% Complete

1510

Mauvais

12% Complete

965

Très médiocre

11% Complete

874

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    Round Indicators
    marie r beauharnois, qc. 10/14/2018 En couple

    “1ere experience tres moyenne...😐”

    Nous y etions du 3 au 10 mai 2018 moi et mon conjoint. Nous avons eu une chambre dans l'hotel directement. Ils nous ont donner une chambre vue sur un hotel en construction. Beaucoup de poussiere et de bruit. Les travailleurs commencaient a travailler a 7h am. Nous avons vu 2 insectes d'humidite dans notre chambre lors de notre arrivee. Nous avons demander a notre representant Air Canada Oswaldo de changer de chambre, ils nous a demander si tout fonctionnait bien dans la chambre a part ça (air climatiser, toilette, douche, robinet) nous avons dit oui et il nous a conseiller de ne pas changer de chambre car il y a beaucoup de chambres condamnées et dautres chambres en bien mauvais état. Donc nous avons garder la meme chambre. Ceci est un hotel frequenter beaucoup trop par des jeunes qui ne savent pas vivrent. Ils prennent l'hotel d'assaut boivent et font des degats partout, se promene avec leur speaker de musique au plus fort. Ils passent leur nuits completes a courrir dans les corridor de l'hotel a crier comme des debiles et a cogner aux portes juste pour deranger les gens qui essaient de dormir. Je peux dire que nous avons presque pas dormis a cause de ces jeunes la. Je vous dirais que meme les barman etaient exasperer de les servir. Heureusement, le bar du lobby ferme a 23hrs. Cote service au buffet cetait bien, nous avons eu Mary entre autre comme serveuse qui etait tres gentille et tres serviable avec qui nous avons eu une belle complicite. Dannis aux omelettes le matin tres gentil aussi. Par contre, un midi jai trouver une chenille dans ma salade (photo a l'appui) ce qui nest pas tres appetissant, je lai dit au chef et il n'a rien dit de plus. Notre dernier soir, au buffet nous avons eu des langoustines et des sushis, cela a ete notre meilleur repas de la semaine. Sinon cest toujours redondant. Mais nous trouvions toujours quelque chose a manger, pas toujours chaud (riz, pates, patates, salade, poulet, pizza, oeufs, boeuf). Nous allions quand meme manger a l'exterieur pour faire changement. Nous avons essayer le resto a la carte la pagoda, cetait tres bon, nous avions acces a des sushis et un met de boeuf.  La seule chose que nous avions aimer cest le service de bar qui passait remplir le frigidaire tous les jours de biere, d'eau et de boisson gazeuse. Pour ca, nous netions pas obliger den acheter tous les jours. Felix le barman etait aussi gentil et nous donnait un bon service. Lee service a la reception etait plutot ordinaire et quand vous leur demandiez du change ils ne veulent pas vous en donner.  De la maniere que le lobby de l'hotel est fait, vous pouvez vous casser quelque chose assez facilement il y a plein de marches glissantes autour du bar du lobby, et avec les degats que les autres font a terre, c assez rapide que vous vous ramasser a terre. Pour nous, cet hotel est beaucoup plus pour les jeunes que les adultes . Et manque beaucoup de securite, les jeunes font vraiment tous ce qu'ils veulent. Si nous y retournions un jour, il y a des ameliorations a faire. Cote plage, ca cetait vraiment wow, mer bleue et amplement de palapas pour tout le monde. Cote localisation de l'hotel, nous la trouvions un peu loin  de la 1ra avenida, etant habituer d'etre au Palma Real tout etait plus loin pour aller au Beatles Bar ou au Calle62. Nous passions par le Arenas Blancas pour atteindre la rue principale. Les clients du Barcelo Solymar ont le droit daller manger au Arenas Blancas, mais les clients du Arenas Blancas nont pas le droit de manger au Solymar. Nous avons eu beaucoup de pluie etant donner que nous etions au debut de la saison humide, donc pour nous en Mai cest terminer Varadero. Selon moi les meilleurs periodes sont Novembre et Avril. Et il y avait plein de gros insectes qui volaient et qui secrasaient par terre par milier. Cest pas notre meilleur experience et ca fait deja 6 fois en 3 ans que nous allons a Varadero. Pour cet hotel, cest un pensez y bien...

    BarceloSmAb, Gerente de Barceló Solymar, a répondu à cet avis
     Hola Les commentaires de nos clients nous donnent la possibilité de voir notre établissement à travers leur regard, apportant des informations utiles à l'amélioration des services afin de mieux satisfaire les souhaits de notre clientèle, c'est pourquoi nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à partager une appréciation sur votre expérience personnelle parmi nous. Guest Service

    Round Indicators
    mariejoj2014 Nice, France. 09/24/2018 En famille

    “Honteux à peine 1 etoile”

    Je n en reviens toujours pas de cet hôtel Hygiène déplorable à tous les niveaux Piscine verte et puante Buffet à peine mangeable et de plus tous les employés se servent en négligeant totalement que cela puisse gêné les vacanciers Et de plus ils prennent la nourriture devant vous à pleine mains Linge de toilette inexistant Drap de plage pas de changement il n y en a jamais pour tout le monde Restaurant à la carte seulement 2 ouverts Sous le restaurant de la plage un élevage de poules je vous laisse deviner les odeurs Personnel antipathique et peu courageux État général de l hôtel minable Direction inexistantet A fuir!!!!!

    BarceloSmAb, Gerente de Barceló Solymar, a répondu à cet avis
     Nous apprecions sincèrement le temps que vous avez consacré à partager vos commentaires suite à votre visite au sein de notre hotel Barceló Solymar, les commentaires de nos clients sont pour nous de la plus haute importance car ils nous aident à assurer la continuité et le respect de nos exigeants standards de service à tout moment, veulliez accepter nos sincères excuses pour les imperfections que vous semblez avoir vécu pendant vos vacances parmis nous. Guest service

    Round Indicators
    Jacinto_Loquito_Fran Paris, France. 09/10/2018 Voyage solo

    “mon 10eme séjour SUPER”

    Toujours aussi bien, bien entretenu, le buffet rénové très bon a quelques exceptions. Tout le personnel super sympa du jardinier au directeur, ils prennent en compte ce que vous dite, comme ils peuvent c'est Cuba. Les meilleurs : Elyzabeth mi camarera habitacion 3201 Karen bar Las Dunas Danmary et Hany Lobby bar Et tout les autres Le pire : Señor Paco chef cuisinier, il s'occupe mal de tout, a l'entrée du buffet surveille la tenue vestimentaire des clients, ceci la dame a l'entrée c'est le faire. Le chef cuisinier ferait mieux de demander aux clients comment ils trouvent la cuisine, pour améliorer, vérifier que l'étiquette au dessus des plats corresponde bien au produit, j'ai vu étiquette marquée Boeuf, c’était du poulet par chance pas du porc !!!!!! J'ai vu S. Paco souvent et longtemps avec son téléphone en zone WIFI, peut être il s'occupe aussi du réseau WIFI !!!!!!! Pour moi la fausse note c'est Señor Paco.

    BarceloSmAb, Gerente de Barceló Solymar, a répondu à cet avis
     Le point de vue de nos clients est pour nous la clé de la satisfaction de nos futurs visteurs, c'est pourquoi nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à rédiger votre appréciation. Guest Service

    Round Indicators
    Antoine S 08/27/2018

    “Bon hôtel pour un séjour très cool”

    Nous avons apprécié sa situation en ville avec un accès facile aux commerces et à la vie locale. Restaurants bien fournis et plats variés pour Cuba. Le personnel est très gentil et souriant. Belle plage

    BarceloSmAb, Gerente de Barceló Solymar, a répondu à cet avis
     Hola Nous souhaitons tout d'abord vous remercier pour votre préférence envers notre hotel Barceló Solymar pour vos vacances à Varadero, c'est pour nous toujours un plaisir d'accueillir nos clients les plus loyaux d'année en année.

    Round Indicators
    LYC187147 Gaillac, France. 08/27/2018 En famille

    “Un lieu splendide mais quelques bémols”

    La plage de sable blanc, l'eau turquoise, les installations de l'hôtel, la gentillesse du personnel de ménage et de la restauration, y compris du médecin du complexe hôtelier (j'ai pris une gamelle), il n'y a rien à dire! Au niveau du personnel de la réception, c'est moins bien: ils nous envoient parfois à l'Arenas Blancas pour un service disponible sur place. Les chambres du bâtiment principal ne sont pas toutes rénovées mais au 4ème étage la vue est sublime. Les bungalows ont récemment été rénovés mais c'est vue sur le bungalow voisin. La nuit l'hôtel est excessivement bruyant (ne demandez pas les chambres dans les étages pour y échapper, j'étais au 4èmecôté piscine, c'est du 24/24; c'est peut-être plus calme côté lagune sans vue piscine). C'est Varadero... La nourriture est correcte et variée avec possibilité de réserver différents restaurants à la carte. Le all inclusive est ouvert 24/24 grâce aux différents bars, restaurants et à la discothèque située à l'Arenas Blancas.

    BarceloSmAb, Gerente de Barceló Solymar, a répondu à cet avis
     Les commentaires de nos clients nous donnent la possibilité de voir notre établissement à travers leur regard, apportant des informations utiles à l'amélioration des services afin de mieux satisfaire les souhaits de notre clientèle, c'est pourquoi nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à partager une appréciation sur votre expérience personnelle parmi nous. Guest Service

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • octobre 14 2018
    • beauharnois, qc
    • En couple

    marie r

    “1ere experience tres moyenne...😐”


    Nous y etions du 3 au 10 mai 2018 moi et mon conjoint. Nous avons eu une chambre dans l'hotel directement. Ils nous ont donner une chambre vue sur un hotel en construction. Beaucoup de poussiere et de bruit. Les travailleurs commencaient a travailler a 7h am. Nous avons vu 2 insectes d'humidite dans notre chambre lors de notre arrivee. Nous avons demander a notre representant Air Canada Oswaldo de changer de chambre, ils nous a demander si tout fonctionnait bien dans la chambre a part ça (air climatiser, toilette, douche, robinet) nous avons dit oui et il nous a conseiller de ne pas changer de chambre car il y a beaucoup de chambres condamnées et dautres chambres en bien mauvais état. Donc nous avons garder la meme chambre. Ceci est un hotel frequenter beaucoup trop par des jeunes qui ne savent pas vivrent. Ils prennent l'hotel d'assaut boivent et font des degats partout, se promene avec leur speaker de musique au plus fort. Ils passent leur nuits completes a courrir dans les corridor de l'hotel a crier comme des debiles et a cogner aux portes juste pour deranger les gens qui essaient de dormir. Je peux dire que nous avons presque pas dormis a cause de ces jeunes la. Je vous dirais que meme les barman etaient exasperer de les servir. Heureusement, le bar du lobby ferme a 23hrs. Cote service au buffet cetait bien, nous avons eu Mary entre autre comme serveuse qui etait tres gentille et tres serviable avec qui nous avons eu une belle complicite. Dannis aux omelettes le matin tres gentil aussi. Par contre, un midi jai trouver une chenille dans ma salade (photo a l'appui) ce qui nest pas tres appetissant, je lai dit au chef et il n'a rien dit de plus. Notre dernier soir, au buffet nous avons eu des langoustines et des sushis, cela a ete notre meilleur repas de la semaine. Sinon cest toujours redondant. Mais nous trouvions toujours quelque chose a manger, pas toujours chaud (riz, pates, patates, salade, poulet, pizza, oeufs, boeuf). Nous allions quand meme manger a l'exterieur pour faire changement. Nous avons essayer le resto a la carte la pagoda, cetait tres bon, nous avions acces a des sushis et un met de boeuf.  La seule chose que nous avions aimer cest le service de bar qui passait remplir le frigidaire tous les jours de biere, d'eau et de boisson gazeuse. Pour ca, nous netions pas obliger den acheter tous les jours. Felix le barman etait aussi gentil et nous donnait un bon service. Lee service a la reception etait plutot ordinaire et quand vous leur demandiez du change ils ne veulent pas vous en donner.  De la maniere que le lobby de l'hotel est fait, vous pouvez vous casser quelque chose assez facilement il y a plein de marches glissantes autour du bar du lobby, et avec les degats que les autres font a terre, c assez rapide que vous vous ramasser a terre. Pour nous, cet hotel est beaucoup plus pour les jeunes que les adultes . Et manque beaucoup de securite, les jeunes font vraiment tous ce qu'ils veulent. Si nous y retournions un jour, il y a des ameliorations a faire. Cote plage, ca cetait vraiment wow, mer bleue et amplement de palapas pour tout le monde. Cote localisation de l'hotel, nous la trouvions un peu loin  de la 1ra avenida, etant habituer d'etre au Palma Real tout etait plus loin pour aller au Beatles Bar ou au Calle62. Nous passions par le Arenas Blancas pour atteindre la rue principale. Les clients du Barcelo Solymar ont le droit daller manger au Arenas Blancas, mais les clients du Arenas Blancas nont pas le droit de manger au Solymar. Nous avons eu beaucoup de pluie etant donner que nous etions au debut de la saison humide, donc pour nous en Mai cest terminer Varadero. Selon moi les meilleurs periodes sont Novembre et Avril. Et il y avait plein de gros insectes qui volaient et qui secrasaient par terre par milier. Cest pas notre meilleur experience et ca fait deja 6 fois en 3 ans que nous allons a Varadero. Pour cet hotel, cest un pensez y bien...


    BarceloSmAb, Gerente de Barceló Solymar, a répondu à cet avis
    Hola Les commentaires de nos clients nous donnent la possibilité de voir notre établissement à travers leur regard, apportant des informations utiles à l'amélioration des services afin de mieux satisfaire les souhaits de notre clientèle, c'est pourquoi nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à partager une appréciation sur votre expérience personnelle parmi nous. Guest Service

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • septembre 24 2018
    • Nice, France
    • En famille

    mariejoj2014

    “Honteux à peine 1 etoile”


    Je n en reviens toujours pas de cet hôtel Hygiène déplorable à tous les niveaux Piscine verte et puante Buffet à peine mangeable et de plus tous les employés se servent en négligeant totalement que cela puisse gêné les vacanciers Et de plus ils prennent la nourriture devant vous à pleine mains Linge de toilette inexistant Drap de plage pas de changement il n y en a jamais pour tout le monde Restaurant à la carte seulement 2 ouverts Sous le restaurant de la plage un élevage de poules je vous laisse deviner les odeurs Personnel antipathique et peu courageux État général de l hôtel minable Direction inexistantet A fuir!!!!!


    BarceloSmAb, Gerente de Barceló Solymar, a répondu à cet avis
    Nous apprecions sincèrement le temps que vous avez consacré à partager vos commentaires suite à votre visite au sein de notre hotel Barceló Solymar, les commentaires de nos clients sont pour nous de la plus haute importance car ils nous aident à assurer la continuité et le respect de nos exigeants standards de service à tout moment, veulliez accepter nos sincères excuses pour les imperfections que vous semblez avoir vécu pendant vos vacances parmis nous. Guest service

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • septembre 10 2018
    • Paris, France
    • Voyage solo

    Jacinto_Loquito_Fran

    “mon 10eme séjour SUPER”


    Toujours aussi bien, bien entretenu, le buffet rénové très bon a quelques exceptions. Tout le personnel super sympa du jardinier au directeur, ils prennent en compte ce que vous dite, comme ils peuvent c'est Cuba. Les meilleurs : Elyzabeth mi camarera habitacion 3201 Karen bar Las Dunas Danmary et Hany Lobby bar Et tout les autres Le pire : Señor Paco chef cuisinier, il s'occupe mal de tout, a l'entrée du buffet surveille la tenue vestimentaire des clients, ceci la dame a l'entrée c'est le faire. Le chef cuisinier ferait mieux de demander aux clients comment ils trouvent la cuisine, pour améliorer, vérifier que l'étiquette au dessus des plats corresponde bien au produit, j'ai vu étiquette marquée Boeuf, c’était du poulet par chance pas du porc !!!!!! J'ai vu S. Paco souvent et longtemps avec son téléphone en zone WIFI, peut être il s'occupe aussi du réseau WIFI !!!!!!! Pour moi la fausse note c'est Señor Paco.


    BarceloSmAb, Gerente de Barceló Solymar, a répondu à cet avis
    Le point de vue de nos clients est pour nous la clé de la satisfaction de nos futurs visteurs, c'est pourquoi nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à rédiger votre appréciation. Guest Service

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • août 27 2018

    Antoine S

    “Bon hôtel pour un séjour très cool”


    Nous avons apprécié sa situation en ville avec un accès facile aux commerces et à la vie locale. Restaurants bien fournis et plats variés pour Cuba. Le personnel est très gentil et souriant. Belle plage


    BarceloSmAb, Gerente de Barceló Solymar, a répondu à cet avis
    Hola Nous souhaitons tout d'abord vous remercier pour votre préférence envers notre hotel Barceló Solymar pour vos vacances à Varadero, c'est pour nous toujours un plaisir d'accueillir nos clients les plus loyaux d'année en année.

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • août 27 2018
    • Gaillac, France
    • En famille

    LYC187147

    “Un lieu splendide mais quelques bémols”


    La plage de sable blanc, l'eau turquoise, les installations de l'hôtel, la gentillesse du personnel de ménage et de la restauration, y compris du médecin du complexe hôtelier (j'ai pris une gamelle), il n'y a rien à dire! Au niveau du personnel de la réception, c'est moins bien: ils nous envoient parfois à l'Arenas Blancas pour un service disponible sur place. Les chambres du bâtiment principal ne sont pas toutes rénovées mais au 4ème étage la vue est sublime. Les bungalows ont récemment été rénovés mais c'est vue sur le bungalow voisin. La nuit l'hôtel est excessivement bruyant (ne demandez pas les chambres dans les étages pour y échapper, j'étais au 4èmecôté piscine, c'est du 24/24; c'est peut-être plus calme côté lagune sans vue piscine). C'est Varadero... La nourriture est correcte et variée avec possibilité de réserver différents restaurants à la carte. Le all inclusive est ouvert 24/24 grâce aux différents bars, restaurants et à la discothèque située à l'Arenas Blancas.


    BarceloSmAb, Gerente de Barceló Solymar, a répondu à cet avis
    Les commentaires de nos clients nous donnent la possibilité de voir notre établissement à travers leur regard, apportant des informations utiles à l'amélioration des services afin de mieux satisfaire les souhaits de notre clientèle, c'est pourquoi nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à partager une appréciation sur votre expérience personnelle parmi nous. Guest Service

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