Gastronomie de l'hôtel Barceló Arenas Blancas
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Plan et situation

Calle 64 y final   Varadero, Matanzas ,   Cuba  


Lieux d’intérêt

28 Km Aéroport de Varadero

4 km Parcours de Golf Varadero

0 km Varadero

Premios y Reconocimientos

Prix et récompenses

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Occidental Arenas Blancas

3.5/5 Round Indicators
| 7837 Commentaires

ÉVALUATION TOTALE

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ÉVALUATION DÉTAILLÉE

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

Round Indicators

Qualité de la literie

Round Indicators

Chambres

Round Indicators

Propreté

Round Indicators

Service


Opinions

Excellent

22% Complete

1730

Très bien

33% Complete

2661

Normal

19% Complete

1547

Mauvais

12% Complete

985

Très médiocre

11% Complete

914

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    Round Indicators
    Rigolo111 Deux-Montagnes, Canada. 02/12/2019 Escapade entre amis

    “Eviter cette place”

    Je ne suis deja pas partie que j ai hate que ca finisse . Pris ici jusqu a jeudi avec des gens pas de classe . Ce n est pas un resort mais une beuverie . Les gens sont soule a un point d etre deplaisant . Ca crie en tout temp comme des malades et tout heure de la nuit . Ca frappe dans nos porte de chambre a 1h de matin pour se sauver , j ai meme vue c est qui et avertie le lobbys qui mon regarder avec un rien a faire. Meme apres leur avoir montre c est qui il non pas bouger . Party de fou dans le lobbys entre minuit et 3 heure de matin , ca reveil tout le monde qui ce plaint et pour avoir vu quand il recoivent l appel ils cemettre a rire U lieux d avertir. Les cubain sont autoriser sur place et c est plein de prostituer qui vous lache pas . L hotel a fait comme si il ne le savaist pas meme apres plusieur plainte de gents et moi . a tout les jour le monde ce fait voler . La nouriture N est pas mangeable et le service deplorable . Bonne chance si vous venez ici

    BarceloSmAb, Gerente de Barceló Solymar, a répondu à cet avis
     Hola! Nous sommes sincèrement décus de lire votre expérience pendant votre séjour parmi nous et bien que nous soyons conscients que des excuses ne changeront pas votre ressenti, nous vous les faisons parvenir avec toute sincérité. Vous pouvez contacter notre service des relations publiques. Nous avons passé une note au service de sécurité Guest Service

    Round Indicators
    17-Maria-Jose-2016 Coteau-du-Lac, Canada. 01/28/2019 En famille

    “Voyage entre filles”

    Nous sommes aller à Cuba avec très peu d'attente,il y a tellement de commentaires de toutes sortes que c'est difficile de se faire une idée. Séjour de 10 jours, nous sommes arrivés un vendredi soir et retour lundi midi. (11 au 21 janvier) Premier choc en arrivant, l'état des lieux...on respire...Cuba c'est Cuba sera notre devise pour la semaine. La clientèle est dans un état épouvantable,les gens sont dans un état d'ébriété très avancé,vomit,bagarre,cigarettes et verres sales partout, le personnel est dépassés et semble découragés par la situation. Malheureusement la situation restera la même toute la semaine. Pour ce qui est de la chambre je dirais que l'important est que les lieux était propre, oui c'est vieux et ça tombe en lambeau mais vu la clientèle ,qui veut investir quand les gens détruisent tout.... La nourriture était effectivement mieux au arena blanca mais c'était beaucoup moins pire que ce à quoi je m'attendait. Ils font aux meilleurs avec les ressources qu'ils ont et les prix sont en fonction de tout ça. Le resto à la carte Asiatique est le meilleur à mon avis, fruits mer était très bien et espagnol aussi. Pas essayé les autres. Il y a effectivement beaucoup d'agression sonore avec la musique de tous et chacun mais il y a des coins tranquilles, suffit de faire le tour des 2 ressorts. Ce que j'ai le plus aimé de Cuba était le sentiment de sécurité qu'on ressent à se promener à l'extérieur du ressort, les restos autour sont délicieux et l'ambiance vaut le déplacement. Pour ce qui est du service, je vous revient avec des photos de nos meilleurs moments, prenez le temps de parler aux personnels et pas juste pour critiquer !

    BarceloSmAb, Gerente de Barceló Solymar, a répondu à cet avis
     Hola! Nous tenons à vous remercier pour avoir choisi notre hotel Barceló Solymar pour vos vacances à Varadero et pour avoir partagé vos commentaires sur votre séjour au sein de notre établissement car ceux-ci nous donnent l'opportunité de rectifier certains aspects de nos services qui peuvent être améliorés. Guest Service

    Round Indicators
    MiKa_AtN Paris, France. 01/27/2019 En couple

    “Immense déception, à fuir !”

    J'ai séjourné avec ma femme dans cet hôtel du 19 au 24 Janvier 2019 (chambre 1350, coucou c'est moi, je vous avais prévenus !). Difficile de savoir par où commencer pour tenter de mettre des mots sur cette très mauvaise expérience. - Les chambres déjà, une des pires que j'ai pu voir en comparaison avec le confort annoncé. Outre le cruel manque de goût de l'ensemble, Vitres sales, draps moites et tachés, coussins durs, matelas visiblement conçu pour esquinter votre dos, lumière quasi inexistante ... Et une salle de bain digne d'un parfait musée de l'angoisse : Bruit fort de ventilation, évier bouché, baignoire rouillée, portes coulissantes à moitié cassées, porte savon dégoûtant, sèche cheveux sale, et je vous passe les détails sur le débit d'eau de la douche, suffisant pour laver une mouche probablement ! Je vous laisse juger les photos ! La réception à tenté 2 fois de nous changer de chambre en levant les yeux au ciel, mais nous sommes finalement restés dans la notre en réalisant que tout l'hôtel était dans le même état ! - La nourriture est absolument ABJECTE et indigne !! Le All Inclusive ne devrait pas être synonyme d'une qualité alimentaire aussi basse ! Je n'ai juste JAMAIS vu de tels buffets dans ma vie, quelque soit le repas, c'était la punition ! Au delà de l'aspect cantine d'hôpital, tout était froid ou gras, ultra-sucré ou chimique, ou les 4 ! - Inutile de vous attendre à des vacances reposantes, vous n'apprécierez l'ambiance de l'hôtel que si vous faites partie de cette grande camaraderie beauf, soûlarde et bruyante qui fait remplir ses thermos de bière ou de rhum à 8h du matin ! Depuis la chambre, impossible de s'endormir tant on peut entendre des hurlements qui raisonnent ! Idem pour la piscine, aucune détente possible, entre le Patrick Sebastien local qui fait son show et les bourrés de service. - Le reste : Réception pas foutue de réserver un restaurant pour vous à l'extérieur de l'hôtel, wifi payant (utilisable QUE dans le lobby, je pensais qu'on était en 2019) et j'en passe ... Après une telle expérience, on m'avait même promis un départ tardif, qui ne m'a finalement pas été attribué à la dernière minute, nul jusqu'au dernier moment !! Conclusion : Si vous séjournez dans cet hôtel, vous n'apprécierez QUE la plage SI il fait beau, ou alors nous n'avons pas La même vision des vacances et du confort ...

    BarceloSmAb, Director de Relaciones con Clientes de Barceló Solymar, a répondu à cet avis
     Cher Mika Atn, Les commentaires de nos clients nous donnent la possibilité de voir notre établissement à travers leur regard, apportant des informations utiles à l'amélioration des services afin de mieux satisfaire les souhaits de notre clientèle, c'est pourquoi nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à partager une appréciation sur votre expérience personnelle parmi nous. En premier lieu, nous souhaitons vous assurer que nous comprenons votre préférence pour un séjour en toute tranquilité, cependant notre objectif étant de garantir de divertissantes vacances à nos clients, nous nous efforçons d'organiser des activités pour ceux qui cherchent de l'action grace à une distribution des activités au sein de nos installations afin d'assurer que les clients qui recherchent le calme puissent se détendre à tout moment. Nous sommes navrés de lire que votre séjour n'ait pas été aussi plaisant qu'il aurait pu l'être et serions ravis de vous servir à nouveau dans un futur proche, vous assurant par avance notre meilleur engagement à garantir que votre prochaine expérience avec Barceló soit inoubliable pour les bonnes raisons. Guest Service

    Round Indicators
    Edith L Sherbrooke. 01/19/2019 Voyage solo

    “Hôtel correct mais attention à la clientèle présente”

    Voyage du 9 au 16 janvier 2019. L'hôtel est correct mais aucune différence avec un 3.5* auquel je suis habituée. La chambre bien nettoyée chaque jour, la plage est magnifique, le gym est très bien pour Cuba, la nourriture o.k. mais beaucoup mieux à l'Arenas Blancas juste à côté. L'hôtel est très bien situé pour tout faire à pied, le service est correct, mais beaucoup mieux à l'Arenas Blancas auquel nous avons accès. Tout cela répondait à mes critères pour ce voyage, toutefois, je n'ai pas pu me reposer de la semaine : party dans les chambres, criage dans les corridors nuit et jour, musique à tue tête, les jeunes amènent leur speaker partout, plage, piscine, lobby et même au restaurant. Pour moi c'est du jamais vu et j'ai fait plusieurs voyages à Cuba : des gens saoul qui dorment sur les divans au lobby, qui vomissent dans les corridors et dans l'ascenseur. J'ai même vu quelqu'un se faire monter à sa chambre dans le rack à bagages tellement il était ivre. Étant donné qu'il a fait beau toute la semaine, je me considère chanceuse car en janvier j'ai souvent eu du temps froid. C'est un bel hôtel, mais si le personnel continue à laisser la clientèle pas de classe faire du grabuge nuit et jour, ils vont perdre des clients. En tout cas, moi à 40 ans, des vacances, c'est fait pour me reposer et cela n'a pas été possible au Barcelo Solymar.

    BarceloSmAb, Director de Relaciones con Clientes de Barceló Solymar, a répondu à cet avis
     Cher Edith L, Les commentaires de nos clients nous donnent la possibilité de voir notre établissement à travers leur regard, apportant des informations utiles à l'amélioration des services afin de mieux satisfaire les souhaits de notre clientèle, c'est pourquoi nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à partager une appréciation sur votre expérience personnelle parmi nous. Nous sommes navrés de lire que votre séjour n'ait pas été aussi plaisant qu'il aurait pu l'être et serions ravis de vous servir à nouveau dans un futur proche, vous assurant par avance notre meilleur engagement à garantir que votre prochaine expérience avec Barceló soit inoubliable pour les bonnes raisons. Guest Service

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    JulieS7326 01/13/2019 En couple

    “décevant!”

    Je suis allée au Barcelo il y a 10 ans et c' était tellement mieux! Nous ne sommes pas difficile sur la nourriture mais cette fois ci, je dois dire que c' était plus qu' ordinaire. C' est ma 6 ième visite à Cuba. Heureusement la plage est impeccable et Varadéro est près et la ville bouge et agréable .

    BarceloSmAb, Gerente de Barceló Solymar, a répondu à cet avis
     Hola! Le point de vue de nos clients est pour nous la clé de la satisfaction de nos futurs visteurs, c'est pourquoi nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à rédiger votre appréciation. Guest Service

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • février 12 2019
    • Deux-Montagnes, Canada
    • Escapade entre amis

    Rigolo111

    “Eviter cette place”


    Je ne suis deja pas partie que j ai hate que ca finisse . Pris ici jusqu a jeudi avec des gens pas de classe . Ce n est pas un resort mais une beuverie . Les gens sont soule a un point d etre deplaisant . Ca crie en tout temp comme des malades et tout heure de la nuit . Ca frappe dans nos porte de chambre a 1h de matin pour se sauver , j ai meme vue c est qui et avertie le lobbys qui mon regarder avec un rien a faire. Meme apres leur avoir montre c est qui il non pas bouger . Party de fou dans le lobbys entre minuit et 3 heure de matin , ca reveil tout le monde qui ce plaint et pour avoir vu quand il recoivent l appel ils cemettre a rire U lieux d avertir. Les cubain sont autoriser sur place et c est plein de prostituer qui vous lache pas . L hotel a fait comme si il ne le savaist pas meme apres plusieur plainte de gents et moi . a tout les jour le monde ce fait voler . La nouriture N est pas mangeable et le service deplorable . Bonne chance si vous venez ici


    BarceloSmAb, Gerente de Barceló Solymar, a répondu à cet avis
    Hola! Nous sommes sincèrement décus de lire votre expérience pendant votre séjour parmi nous et bien que nous soyons conscients que des excuses ne changeront pas votre ressenti, nous vous les faisons parvenir avec toute sincérité. Vous pouvez contacter notre service des relations publiques. Nous avons passé une note au service de sécurité Guest Service

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • janvier 28 2019
    • Coteau-du-Lac, Canada
    • En famille

    17-Maria-Jose-2016

    “Voyage entre filles”


    Nous sommes aller à Cuba avec très peu d'attente,il y a tellement de commentaires de toutes sortes que c'est difficile de se faire une idée. Séjour de 10 jours, nous sommes arrivés un vendredi soir et retour lundi midi. (11 au 21 janvier) Premier choc en arrivant, l'état des lieux...on respire...Cuba c'est Cuba sera notre devise pour la semaine. La clientèle est dans un état épouvantable,les gens sont dans un état d'ébriété très avancé,vomit,bagarre,cigarettes et verres sales partout, le personnel est dépassés et semble découragés par la situation. Malheureusement la situation restera la même toute la semaine. Pour ce qui est de la chambre je dirais que l'important est que les lieux était propre, oui c'est vieux et ça tombe en lambeau mais vu la clientèle ,qui veut investir quand les gens détruisent tout.... La nourriture était effectivement mieux au arena blanca mais c'était beaucoup moins pire que ce à quoi je m'attendait. Ils font aux meilleurs avec les ressources qu'ils ont et les prix sont en fonction de tout ça. Le resto à la carte Asiatique est le meilleur à mon avis, fruits mer était très bien et espagnol aussi. Pas essayé les autres. Il y a effectivement beaucoup d'agression sonore avec la musique de tous et chacun mais il y a des coins tranquilles, suffit de faire le tour des 2 ressorts. Ce que j'ai le plus aimé de Cuba était le sentiment de sécurité qu'on ressent à se promener à l'extérieur du ressort, les restos autour sont délicieux et l'ambiance vaut le déplacement. Pour ce qui est du service, je vous revient avec des photos de nos meilleurs moments, prenez le temps de parler aux personnels et pas juste pour critiquer !


    BarceloSmAb, Gerente de Barceló Solymar, a répondu à cet avis
    Hola! Nous tenons à vous remercier pour avoir choisi notre hotel Barceló Solymar pour vos vacances à Varadero et pour avoir partagé vos commentaires sur votre séjour au sein de notre établissement car ceux-ci nous donnent l'opportunité de rectifier certains aspects de nos services qui peuvent être améliorés. Guest Service

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • janvier 27 2019
    • Paris, France
    • En couple

    MiKa_AtN

    “Immense déception, à fuir !”


    J'ai séjourné avec ma femme dans cet hôtel du 19 au 24 Janvier 2019 (chambre 1350, coucou c'est moi, je vous avais prévenus !). Difficile de savoir par où commencer pour tenter de mettre des mots sur cette très mauvaise expérience. - Les chambres déjà, une des pires que j'ai pu voir en comparaison avec le confort annoncé. Outre le cruel manque de goût de l'ensemble, Vitres sales, draps moites et tachés, coussins durs, matelas visiblement conçu pour esquinter votre dos, lumière quasi inexistante ... Et une salle de bain digne d'un parfait musée de l'angoisse : Bruit fort de ventilation, évier bouché, baignoire rouillée, portes coulissantes à moitié cassées, porte savon dégoûtant, sèche cheveux sale, et je vous passe les détails sur le débit d'eau de la douche, suffisant pour laver une mouche probablement ! Je vous laisse juger les photos ! La réception à tenté 2 fois de nous changer de chambre en levant les yeux au ciel, mais nous sommes finalement restés dans la notre en réalisant que tout l'hôtel était dans le même état ! - La nourriture est absolument ABJECTE et indigne !! Le All Inclusive ne devrait pas être synonyme d'une qualité alimentaire aussi basse ! Je n'ai juste JAMAIS vu de tels buffets dans ma vie, quelque soit le repas, c'était la punition ! Au delà de l'aspect cantine d'hôpital, tout était froid ou gras, ultra-sucré ou chimique, ou les 4 ! - Inutile de vous attendre à des vacances reposantes, vous n'apprécierez l'ambiance de l'hôtel que si vous faites partie de cette grande camaraderie beauf, soûlarde et bruyante qui fait remplir ses thermos de bière ou de rhum à 8h du matin ! Depuis la chambre, impossible de s'endormir tant on peut entendre des hurlements qui raisonnent ! Idem pour la piscine, aucune détente possible, entre le Patrick Sebastien local qui fait son show et les bourrés de service. - Le reste : Réception pas foutue de réserver un restaurant pour vous à l'extérieur de l'hôtel, wifi payant (utilisable QUE dans le lobby, je pensais qu'on était en 2019) et j'en passe ... Après une telle expérience, on m'avait même promis un départ tardif, qui ne m'a finalement pas été attribué à la dernière minute, nul jusqu'au dernier moment !! Conclusion : Si vous séjournez dans cet hôtel, vous n'apprécierez QUE la plage SI il fait beau, ou alors nous n'avons pas La même vision des vacances et du confort ...


    BarceloSmAb, Director de Relaciones con Clientes de Barceló Solymar, a répondu à cet avis
    Cher Mika Atn, Les commentaires de nos clients nous donnent la possibilité de voir notre établissement à travers leur regard, apportant des informations utiles à l'amélioration des services afin de mieux satisfaire les souhaits de notre clientèle, c'est pourquoi nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à partager une appréciation sur votre expérience personnelle parmi nous. En premier lieu, nous souhaitons vous assurer que nous comprenons votre préférence pour un séjour en toute tranquilité, cependant notre objectif étant de garantir de divertissantes vacances à nos clients, nous nous efforçons d'organiser des activités pour ceux qui cherchent de l'action grace à une distribution des activités au sein de nos installations afin d'assurer que les clients qui recherchent le calme puissent se détendre à tout moment. Nous sommes navrés de lire que votre séjour n'ait pas été aussi plaisant qu'il aurait pu l'être et serions ravis de vous servir à nouveau dans un futur proche, vous assurant par avance notre meilleur engagement à garantir que votre prochaine expérience avec Barceló soit inoubliable pour les bonnes raisons. Guest Service

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • janvier 19 2019
    • Sherbrooke
    • Voyage solo

    Edith L

    “Hôtel correct mais attention à la clientèle présente”


    Voyage du 9 au 16 janvier 2019. L'hôtel est correct mais aucune différence avec un 3.5* auquel je suis habituée. La chambre bien nettoyée chaque jour, la plage est magnifique, le gym est très bien pour Cuba, la nourriture o.k. mais beaucoup mieux à l'Arenas Blancas juste à côté. L'hôtel est très bien situé pour tout faire à pied, le service est correct, mais beaucoup mieux à l'Arenas Blancas auquel nous avons accès. Tout cela répondait à mes critères pour ce voyage, toutefois, je n'ai pas pu me reposer de la semaine : party dans les chambres, criage dans les corridors nuit et jour, musique à tue tête, les jeunes amènent leur speaker partout, plage, piscine, lobby et même au restaurant. Pour moi c'est du jamais vu et j'ai fait plusieurs voyages à Cuba : des gens saoul qui dorment sur les divans au lobby, qui vomissent dans les corridors et dans l'ascenseur. J'ai même vu quelqu'un se faire monter à sa chambre dans le rack à bagages tellement il était ivre. Étant donné qu'il a fait beau toute la semaine, je me considère chanceuse car en janvier j'ai souvent eu du temps froid. C'est un bel hôtel, mais si le personnel continue à laisser la clientèle pas de classe faire du grabuge nuit et jour, ils vont perdre des clients. En tout cas, moi à 40 ans, des vacances, c'est fait pour me reposer et cela n'a pas été possible au Barcelo Solymar.


    BarceloSmAb, Director de Relaciones con Clientes de Barceló Solymar, a répondu à cet avis
    Cher Edith L, Les commentaires de nos clients nous donnent la possibilité de voir notre établissement à travers leur regard, apportant des informations utiles à l'amélioration des services afin de mieux satisfaire les souhaits de notre clientèle, c'est pourquoi nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à partager une appréciation sur votre expérience personnelle parmi nous. Nous sommes navrés de lire que votre séjour n'ait pas été aussi plaisant qu'il aurait pu l'être et serions ravis de vous servir à nouveau dans un futur proche, vous assurant par avance notre meilleur engagement à garantir que votre prochaine expérience avec Barceló soit inoubliable pour les bonnes raisons. Guest Service

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • janvier 13 2019
    • En couple

    JulieS7326

    “décevant!”


    Je suis allée au Barcelo il y a 10 ans et c' était tellement mieux! Nous ne sommes pas difficile sur la nourriture mais cette fois ci, je dois dire que c' était plus qu' ordinaire. C' est ma 6 ième visite à Cuba. Heureusement la plage est impeccable et Varadéro est près et la ville bouge et agréable .


    BarceloSmAb, Gerente de Barceló Solymar, a répondu à cet avis
    Hola! Le point de vue de nos clients est pour nous la clé de la satisfaction de nos futurs visteurs, c'est pourquoi nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à rédiger votre appréciation. Guest Service

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